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INSTITUTO TECNOLOGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES
DE MONTERREY
UNIVERSIDAD VIRTUAL
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TOLUCA, E. M. MAYO DEL 2002.
LEARNING VILLAGE: UNA HERRAMIENTA INCLUYENTE PARA LA
ADMINISTRACIÓN ESCOLAR DE EDUCACIÓN PRIMARIA EN LA ZONA NORTE
DE NEZAHUALCÓYOTL
FECHA DEL GRADO: MAYO DEL 2002
NOMBRE DEL ESTUDIANTE: PEDRO SALAZAR MONTIEL
LICENCIADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA
NORMAL No. 2 DE NEZAHUALCÓYOTL
DIRIGIDA POR EL MAESTRO: LEOPOLDO MARTÍNEZ
RESUMEN
Esta investigación es de tipo exploratorio debido a que en nuestro país no
existen estudios sobre el uso de plataformas en internet que apoyen a la
administración escolar en educación primaria y fortalezcan la comunicación
administrativa en este nivel educativo.
El estudio investiga las alteraciones en la comunicación administrativa en el nivel
de educación primaria a partir del empleo de la plataforma tecnológica Learning
Village, y define el problema como el conocer en qué medida la plataforma
mencionada contribuye con la administración escolar que se lleva a cabo en las
instituciones públicas de educación primaria y qué alteraciones genera en la
comunicación administrativa.
Este estudio al tener un enfoque exploratorio requiere de una metodología
acorde con este enfoque, por lo que parte de la construcción de un marco teórico
que brinde la oportunidad de formular una pregunta de investigación que le
permita identificar variables a investigar a partir de los indicadores que genere
V
para que posteriormente se recabe información al aplicar una serie de
instrumentos. Información medible que se pueda procesar estadísticamente y dé
al autor la oportunidad de llevar a cabo un análisis y una interpretación de datos.
En base al análisis de datos el autor ha podido llegar a un conjunto de
conclusiones y plasmar las acciones que se sugieren para la solución del
problema en cuestión; reflexionando, por último, en las implicaciones que
intervienen en la ejecución de las sugerencias.
Es así como se llega a la conclusión de que la herramienta Learning Village
fortalece la comunicación administrativa en la escuela primaria, por tanto se
sugiere su empleo pero esto implica la aceptación de la plataforma por parte del
gobierno del Estado de México y la participación del docente y el directivo de las
escuelas de este tipo.
VI
INDICE
Hoja de firmas
Dedicatorias ........................................................................................................ iii
Agradecimientos ................................................................................................. iv
Resumen ............................................................................................................. v
lndice ................................................................................................................... vii
Introducción ......................................................................................................... xi
CAPITULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Tema ................................................................................................................... 12
Definición del tema de estudio ............................................................................ 12
Marco conceptual. ................................................................................................ 13
Justificación .......................................................................................................... 15
Planteamiento del problema ................................................................................. 17
Objetivos del estudio ............................................................................................ 17
VII
CAPITULO 11
MARCO TEORICO
1.Historia de la administración y comunicación administrativa escolar en
México ................................................................................................................... 19
1.1 Evolución de la administración y comunicación administrativa escolar en la
educación primaria en México ......................................................................... 21
1.1.1 La administración y comunicación administrativa en la enseñanza ·
elemental de La Nueva España (1521-1821 ) .............................................. 22
1.1.2 La administración y comunicación administrativa en la instrucción
elemental del México lndependiente(1821-1867) ........................................ 26
1.1.3 La administración y comunicación administrativa en la escuela de
instrucción elemental de 1867 a 1920 ......................................................... 33
1.1.4 La administración y forma de comunicación administrativa en la
escuela primaria en el México posrevolucionario (1921-1983) ................... .41
1.2 La administración y forma de comunicación administrativa en la escuela
primaria en el México actual (1983-2001) ......................................................... 50
2 La tecnología de las comunicaciones en la administración de la escuela primaria
mexicana ............................................................................................................ 55
Vlll
2.1 Herramientas tecnológicas propuestas por las autoridades educativas
para apoyar la administración escolar en México y · el fomento de las
relaciones con la comunidad escolar en la escuela primaria ...................... 56
2.2 Alternativas tecnológicas para la administración y la comunicación
escolar en la escuela primaria mexicana actual. ......................................... 61
3.EI programa Learning Village .............................................................................. 68
3.1 El programa Leaming Village: su apoyo al director de la escuela de
educación primaria y el fomento de las relaciones con la comunidad
escolar ........................................................................................................ 69
3.2 Ventajas del programa Learning Village ............................................... 77
3.3 Desventajas del programa Learning Village .......................................... 61
CAPITULO 111
MARCO METODOLÓGICO DE INVESTIGACIÓN
Justificación de la metodología ............................................................................. 83
Definición del tipo de investigación ....................................................................... 84
Carácter del estudio .............................................................................................. 85
Concepción y operacionalización de la pregunta de investigación ....................... 86
Variables ............................................................................................................... 86
Definición conceptual de las variables .................................................................. 87
Definición operacional de las variables ................................................................. 88
IX
Indicadores de las variables ................................................................................. 89
Estrategia metodológica operativa .......................................................................90
Recolección de datos ........................................................................................... 91
Instrumentos de investigación ............................................................................. 92
Delimitación del problema ................................................................................... 96
Universo .............................................................................................................. 99
Muestra ............................................................................................................... 99
Análisis de datos ................................................................................................. 101
Proceso de análisis de datos y respuesta a la pregunta de investigación ......... 101
Generalización de los resultados ........................................................................ 102
CAPITULO IV
ANÁLISIS DE RESULTADOS
Análisis de resultados ......................................................................................... 103
Interpretación de los resultados .......................................................................... 106
Respuesta a la pregunta de investigación .......................................................... 119
CAPITULO V
CONCLUSIONES, SUGERENCIAS E IMPLICACIONES
Conclusiones ............ .-......................................................................................... 121
Sugerencias ......................................................................................................... 123
Implicaciones .................................................................................... ..... .............. 124
Referencias bibliográficas .................................................................................... 126
Anexos .................................................................................................................. 129
X
INTRODUCCIÓN
El objeto de estudio para la presente investigación es el explorar herramientas
tecnológicas en intemet que contribuyan al fortalecimiento de la comunicación
administrativa en educación primaria, concretamente, explorar el empleo de la
plataforma Leaming Village en el área y nivel educativo ya mencionado.
Debido al carácter poco estudiado del problema, ya que el presente estudio no
tiene antecedentes en México, pues se han realizado estudios en otros niveles de
la educación en nuestro país y en otras áreas, se hace indispensable el diseño de
un estudio exploratorio por lo que para este estudio no se emplea una hipótesis de
investigación sino una pregunta de investigación, por tal razón no se realiza una
prueba de hipótesis sino se busca responder a la pregunta de investigación.
Enfatizando en el carácter exploratorio del estudio el lector encontrará que es
imprescindible llevar a cabo una investigación teórica que permita conocer el
desarrollo de la comunicación administrativa en la educación primaria en nuestro
país, conocer qué estudios se han llevado a cabo al respecto y en qué consiste el
programa Leaming Village. Situaciones a desarrollar a lo largo del marco teórico.
En el capitulo tres el lector encontrará los fundamentos técnico-metodológicos
que auxiliaron al desarrollo de la investigación tanto en el diseño de los
instrumentos como en el diseño del proceso estadístico de los datos recolectados.
En el capítulo cuatro se presenta detalladamente el proceso desarrollado para el
análisis de los datos que, en el capítulo cinco, dan pauta a la presentación de las
conclusiones, sugerencias e implicaciones.
XI
CAPITULO 1
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Tema
"Leamíng Víllage
Una herramienta incluyente para la administración escolar de educación primaria
en la zona norte de Nezahualcóyotl"
Definición del tema de estudio
Definición clara del tema: Estudiar las posibilidades de uso y beneficios posibles
para el administrador y la comunidad de educación primaria de la zona norte de
Nezahualcóyotl al emplear la plataforma Learníng Víllage en la administración del
plantel y publicarlos en ínternet con el fin de tenerlos a disposición de los
profesores, padres de familia y los alumnos intentado que éstos puedan
mantenerse informados de las condiciones administrativas prevalecientes en el
plantel y así contribuir al mejoramiento de los distintos aspectos de la institución al
sostener una relación estrecha con el administrador, comunicándose con él a
través del medio antes mencionado, de manera asincrónica y no presencial.
12
Marco conceptual
Definición de términos
1. Administración escolar: Se entenderá por administración escolar a toda
actividad que coordine las diferentes funciones de cada uno de los integrantes
de la comunidad escolar, así como los resultados obtenidos por el esfuerzo de
cada uno de ellos con el fin de fomentar la interacción y buena convivencia
tanto al interior como fuera del edificio escolar.
2. Base de datos: "Grandes cuerpos de información sobre un tema en particular
en un formato de acceso fácil e intuitivo" (Escamilla, 2000, p. 124).
3. CD-ROM: "Es un espacio físico que permite almacenar grandes cantidades de
información en un medio de fácil transporte y de relativamente bajo costo de
producción (Escamilla, 2000, p. 125).
4. Comunicación administrativa: Es la comunicación que se establece en una
institución por parte del administrador y que juega un papel importante para el
buen funcionamiento de la organización.
5. Conferencias privadas: "Espacio del programa Learning Village que permite la
discusión particular entre profesores, profesores y estudiantes y padres y
profesores" (IBM, 2001, p. 5).
6. Discusión pública: Se refiere al espacio destinado al intercambio de puntos de
vista entre todos los integrantes de la comunidad escolar en relación con
determinadas problemáticas que se pueden presentar en distinto ámbitos.
13
7. Home page: "Permite a los profesores la creación de su página personal para
presentar tópicos de su área, así como para dinamizar la comunicación con los
estudiantes" (IBM, 2001, p. 5).
8. Incluyente: Se entenderá por incluyente al hecho de generarse una relación
estrecha entre los directivos, el profesor, el alumno y el padre de familia en el
desarrollo administrativo que el profesor realiza en lo referente a los alumnos.
9. Internet: También conocida como "la red de redes" o simplemente "la red", "es
un conjunto de computadores unidas entre ellas a través de líneas telefónicas,
cable coaxial, fibra óptica, satélite, etc., que pueden intercambiar información
en diversos formatos, testo, gráficos, audio y video" (Escamilla, 2000, p. 128).
1 O. La WEB: La W W W o simplemente la Web, es una tecnología multimedia que
funciona a través de intemet. "Las siglas W W W provienen del inglés World
Wide Web, que podría ser traducido como "la telaraña que abarca el mundo",
donde la telaraña es una metáfora sobre las intrincadas conexiones que
existen entre las diferentes computadoras conectadas a lnterner (Escamílla,
2001, p. 139).
11. Learning Vi/lage: "Es una aplicación disponible vía redes que favorece la
comunicación entre los participantes del sistema educacional, rompiendo con
las barreras físicas de la escuela. Enfatiza la comunicación, la colaboración y
la instrucción para promover una dinámica comunidad de aprendizaje. El
espacio se extiende hasta el alumno" (IBM, 2001, p. 2).
12. Planeador instruccional: "Parte central del programa Learning Village. Consiste
en un conjunto de componentes relacionados con el cual los profesores crean
planes pedagógicos completos" (IBM, 2001, p. 4).
14
13. Proyectos de equipo: Es el espacio destinado por el programa Learning Village
a los estudiantes. Permite a los estudiantes actuar colaborativamente en
proyectos de salón de clases o evaluaciones. Tutores y padres pueden
participar de losproyectos. (IBM, 2001, p. 4)
14. Multimedia: Actualmente el término multimedia se reserva casi exclusivamente
para el equipo computacional. Una computadora con capacidad multimedia, o
simplemente una computadora, es capaz de reproducir textos, visuales fijos,
visuales con movimiento a colores y audio estéreo (Escamilla, 2000, p. 122).
15. Reinventando la educación: Se refiere al hecho de contribuir con el cambio de
los hábitos escolares al hacer que estos trasciendan el espacio del edificio y el
aula escolar a través del uso del internet, intentando que el proceso educativo
sea extensivo a todos los miembros de la comunidad escolar. Es un esfuerzo
por globalizar la educación.
16. Sala de profesores: Espacio restringido solamente para que los profesores
discutan asuntos referentes con la escuela (IBM, 2001, p. 5).
Justificación
Actualmente casi nada escapa del efecto envolvente de la globalización y qué
decir de la educación, pues esta ocupa uno de los lugares centrales de este
fenómeno.
Dado el efecto envolvente del proceso de globalización a la educación se le
exigen un sin número de obligaciones y la educación primaria no es la excepción,
por lo mismo la investigación en materia administrativa resulta más que
15
indispensable para buscar nuevos modelos de dirección administrativa que
permitan a la educación primaria internarse en la aldea global.
UEn resumen, tenemos que reinventar y reconstruir nuestro concepto de
educación, adaptándolo a un mundo en el que los alumnos no solamente reciben
conceptos sino que los crean y los trasmiten" (Cebrián, 1998, p. 152).
Es aquí, que la presente investigación tiene un segundo fin, reinventar la
administración escolar, reinventar la educación en el nivel de primaria en México,
de tal forma que ésta no se encuentre limitada por cuatro paredes, de tal manera
que esta trascienda y esté disponible por medio de la Web.
ula cultura tradicional asume que hay un tiempo para todo, un tiempo para amar
y un tiempo para morir, como dice el poeta, y también un tiempo para aprender y
otro para enseñar, el momento para educar y de ser educado, de instruir y de ser
instruido. Pero la realidad actual es muy diferente, ya no hay un tiempo para cada
cosan (Cebrián, 1998, p. 149).
El texto anterior expone la impresión que causó en varias personas el proyecto
desarrollado por IBM en el ITESM Campus Toluca, proyecto orientado a la
educación no solo de México sino de toda la región de América Latina.
En este proyecto se lograron alcances incluso fuera de los esperados al lograr
diseñar estrategias que influyeron en el incremento del aprovechamiento en el
alumno y en la administración de aspectos relacionados con el educando.
Aunque los resultados permitieron conocer algunos alcances de Learning Village
en relación con la optimización del aprovechamiento en los alumnos y en materia
de administración escolar, es indispensable profundizar en el estudio científico de
este programa para conocer las potencialidades de dicha plataforma tanto en el
16
aspecto educativo como en el aspecto administrativo de una institución de nivel
primaria.
Así, tras el estudio de la plataforma en cuestión se considera que será
indispensable elaborar una serie de sugerencias que permitan solucionar una
serie de problemas que se presentan en la comunidad escolar, principalmente en
cuanto al desempef'lo de los docentes y de los alumnos, las relaciones que se
establecen entre todos los miembros de la comunidad y las necesidades físicas de
la institución.
Por último, dada la escasez de estudios en relación al tema que nos ocupa,
aumenta la importancia de la investigación pues al realizarse se aportaría una
investigación actualizada, contemporánea, lo que daría lugar a futuras
investigaciones y a la formulación de estrategias de solución y de sugerencias
apropiadas a los nuevos tiempos.
Planteamiento del problema
¿Contribuye la herramienta Learníng Víllage con la administración escolar que
se lleva a cabo en las instituciones públicas de educación primaria?
Objetivos del estudio
Objetivos generales:
1 Conocer los obstáculos y beneficios que se pueden presentar al emplear
el programa Learníng Víllage y poder apreciar las modificaciones más
17
adecuadas de este programa con el fin de adaptarlo a la escuela primaria de la
zona norte de Nezahualcóyotl.
2 Apreciar el impacto que puede tener el programa Learning Village en la
administración escolar de educación primaria y en la inclusión de este nivel
educativo en el proceso de globalización.
Objetivos específicos:
1.1 Identificar los programas computacionales de administración escolar que
se han implementado para incluir a la educación primaria al proceso de
globalización.
1.2 Conocer qué grado de relación con la comunidad generan los actuales
programas computacionales administrativos propuestos por la SEP.
1.3 Conocer los obstáculos que se pueden presentar al emplear el programa
Learning Village en la administración de las escuelas de educación
primaria en la zona norte de Nezahualcóyotl.
1.4 Conocer los beneficios que se pueden presentar al emplear el programa
Learning Village en la administración de las escuelas de educación
primaria de la zona norte de Nezahualcóyotl.
2.1 Conocer en qué consiste el proyecto Learning Village
2.2 Conocer en qué medida Learning Village influye para la inclusión de la
educación primaria en el proceso de globalización.
2.3 Conocer en qué medida Learning Village contribuye a optimizar la
administración de la escuela primaria de la zona norte de Nezahualcóyotl.
18
CAPITULO 11
MARCO TEÓRICO
1.- Historia de la administración y comunicación administrativa escolar en México
Con el fin de enfocar este estudio desde una visión científica y ubicar al lector en
el ambiente administrativo al cual está enfocado el mismo resulta indispensable
hacer referencia a las distintas formas en que se ha desarrollado la administración
escolar en educación primaria en nuestro país y al mismo tiempo en las
condiciones de existencia que les dieron lugar, ya que esta contextualización nos
permitirá entender el por qué de las formas de administración, así como la
necesidad y posibilidad de llevar a cabo cambios significativos en la forma de
desarrollar el trabajo administrativo de la escuela primaria en la relación existente
entre el director de la escuela y sus maestros.
Desde el punto de vista de las últimas tendencias de la administración, en este
caso educativa, es necesario puntualizar la preocupación de este documento por
generar una tendencia hacia la administración holográfica, una organización como
cerebro, en donde ésta no dependa solamente de una persona (el director) sino
que esta pueda desarrollarse tomando en cuenta la importancia de la actitud
conciente de cada uno de sus participantes (personal docente) y que a pesar de la
ausencia de alguno de los miembros, incluso el director, el funcionamiento de la
institución sea óptimo, debido a la relación ilimitada que pudieran sostener los
miembros, situación que requiere de medios que permitan fomentar la relación
constante, directa, sincrónica y asincrónica del personal de una institución.
19
De esta manera, como lo menciona Morgan (1991) se sugiere que construyendo
modelos de rica conectividad entre partes similares podamos crear sistemas que
sean a la vez especializados y generalizados, y que sean capaces de reorganizar
estructuras internas y funciones que aprendan a satisfacer los desafíos en las
meras demandas.
Es esta la intención concreta del presente estudio, el contribuir con una
alternativa que dé pauta a la conformación de un sistema de comunicación entre
los integrantes de una organización escolar de nivel primaria en el Estado de
México, que genere la capacidad de desarrollarse adecuadamente esta
organización a pesar de que algún miembrode la misma se encuentre ausente.
"Es posible extender esta imagen para crear una visión de la organización
donde las capacidades requeridas en la totalidad están envueltas en las partes,
permitiendo al sistema aprender y auto-organizarse y mantener un sistema en
funcionamiento incluso cuando partes específicas no funcionan o se retiren"
(Morgan, 1991, p. 83).
De esta forma es justificable el que el marco teórico que nos permite
adentrarnos al tema inicie llevándonos por un viaje para conocer la historia de la
administración en México, para después, al haber llegado a la época actual,
conocer el uso que se le ha dado a la tecnología de las comunicaciones en la
escuela primaria con fines administrativos así como los estudios que se han
realizado en esta materia, para que al final podamos adentrarnos a una alternativa
concreta que contribuya de lleno a crear un sistema de comunicación, que dé la
pauta para que las escuelas del Estado de México puedan desempeñarse
holográficamente, como si fueran cerebros.
20
1.1.- Evolución de la administración y comunicación administrativa escolar
en la educación primaria en México
De acuerdo con Duncan (2000), la administración es una disciplina joven, y
comenta que la mayoría de autores concuerda en que como ·disciplina formal"
tiene menos de un siglo y medio de establecerse. A pesar de que con la
Revolución Industrial se generaron intentos de escritos sobre la administración,
que de alguna manera se establecieron como principios, pero en el ámbito
educativo los adelantos que se han podido dar en la ciencia de la administración
no han influido de manera decidida en la transformación de los hábitos
administrativos y menos aún en los de la escuela primaria.
De acuerdo a estas condiciones de existencia, podemos damos cuenta de que
es difícil hablar propiamente de una administración a través del desarrollo histórico
de la educación en México y más dificil es hablar de la administración en la
escuela primaria, sin embargo, resulta indispensable conocer las formas en que se
realizaban aquellas actividades que podemos considerar como administrativas de
una institución educativa a través del desarrollo histórico de nuestra nación con el
fin de entender el por qué de continuar con nuestras formas de administración
vigentes y, lo que es más importante en esta investigación, la manera de
establecer la comunicación, tan indispensable en ésta, como en todas las
funciones del ser humano.
Para entender el por qué de las condiciones actuales de existencia de la forma
en que se ejerce la administración en la escuela primaria en México es necesario
partir de sus orígenes, razón por la cual se considera que esta administración, que
no es considerada así en esta época, se practica básicamente desde el
21 000296
establecimiento de la colonia en México por los españoles y sus primeras escuelas
de enseñanza elemental instaladas en lo que se llamaría La Nueva España (1521-
1821) e intentando llegar en este espacio a un análisis de la forma de dirigir
(administrar) y establecer la comunicación entre el que administra y sus
subordinados en una escuela de educación primaria de la época posrevolucionaria
(1900-1940) haciendo énfasis en las posibles variantes que se pudieran encontrar
en la época del México recién independiente ( 1821-1867) y guerra de reforma.
1.1.1.-La administración y comunicación administrativa en la enseñanza elemental
de la Nueva España
(1521-1821)
Es necesario enfatizar que los primeros establecimientos educativos estuvieron
a cargo de las distintas órdenes religiosas llegadas al nuevo continente, iniciada
esta labor, más instructiva que educativa, por la orden religiosa de los
franciscanos, y cuya finalidad era cristianizar a los nativos de estas tierras, y
llamamos establecimientos educativos y no escuelas porque éstas carecían de
una organización y un espacio físico adecuado.
Durante la época colonial no se presenta un sistema educativo, aún existiendo
una enseñanza secundaria y un nivel universitario, y mucho menos en lo que se
refiere al nivel de enseñanza elemental, nivel que carecía de importancia tanto de
apertura a la sociedad como de fundamentos pedagógicos pues "en contraste con
el movimiento a favor de la educación científica superior, la enseñanza elemental
no tuvo en la colonia sino solo un impulso legislativo" (Larroyo, 1986, p 201).
22
Al hacer énfasis en la enseñanza elemental (nombre que recibía la educación
primaria en aquella época) de la colonia se puede percibir un desorden, pues no
existió un organismo gubernamental o religioso, a pesar de que ésta última se
encargó casi exclusivamente de la tarea educativa durante el periodo señalado,
que definiera los lineamientos, programas educativos, contenidos, tendencias
pedagógicas, formación de profesores del nivel en cuestión, etc.
La formación de las personas que fungían como maestros era profundamente
cuestionable, ya que muchas de ellas solo sabía contar, leer y escribir, cuestión
que en la mayoría de las ocasiones se consideraba como suficiente para ejercer la
labor docente, pero que en muchos de los casos se pedía cierta facilidad en la
enseñanza. Curiosamente, algo que causa sorpresa en nuestros días, es que
estas personas, cuyos conocimientos los adquirían al atender un negocio de
verduras o una tienda, etc., se atrevían a establecer una especie de escuela
privada de enseñanza elemental como lo muestra la siguiente cita obtenida de La
Ordenanza de los Maestros del Nobilísimo Arte de Leer, Escribir y Contar que fue
expedido por el Virrey Don Gaspar de Zúñiga y Acevedo, Conde de Monterrey:
"9ª. Que las personas que tuvieren tiendas de legumbres o mercaderías, no
debían tener escuela, porque ha habido algunos de éstos, y al presente los hay,
maestros antiguos de diez y doce años de escuela, hay algunos que no son
hábiles para serlo ni saber escribir las dichas formas de letras, a estos tales se les
prohíbe que reciban muchachos para aprender a escribir y que solamente
enseñen a leer" (Larroyo, 1986, p. 118).
Durante la colonia la enseñanza elemental fue un desorden, en el sentido de
que era impartida por distintas instancias fueran gubernamentales, religiosas,
privadas, filantrópicas o por las encomiendas, siendo algunas exclusivas para los
23
hijos de los caciques, otros para criollos y mestizos, otros para indios, además de
ser todas las escuelas dedicadas a un solo género, o eran para niños o eran para
niñas.
Pero, ¿cómo eran administradas estas instituciones específicamente por el
director de cada una?
Desde sus inicios, hacía unos tres mil quinientos años, y hasta la época en que
estamos incursionando, la manera de dirigir un plantel de ensei'lanza elemental
(llamémosle administración educativa) seguía un orden descendente que iniciaba
desde las disposiciones gubernamentales, de la iglesia o de un particular, según
sus intereses, tradiciones y conveniencias de las instancias enunciadas, las cuales
provenían desde España o del virreinato y no de las necesidades de la población
de la Nueva Espai'la, pasando por las autoridades virreinales y eclesiásticas de la
colonia y posteriormente a los distintos encargados de dirigir los distintos niveles e
instituciones educativas, siendo estos últimos los directores o rectores de las
escuelas quienes se concretaban a exigir a sus subordinados la ejecución de las
acciones que se les encomendaran, esto sin considerar la necesidad de explicar el
por qué de la necesidad de dichas acciones. La relación era simple, el director
ordenaba y los subordinados ejecutaban.
El seguimiento del avance educativo prácticamente no existía en la enseñanza
elemental, pues no se proporcionaba documento alguno, la preocupación era que
el educando desarrollara la habilidad de leer, escribir, contar y estudiar el
catecismo. Solo se tienen registros delnúmero de educandos, eran sencillos,
primitivos y por escrito, situación justificable si observamos que los adelantos
tecnológicos con los que contaban eran escasos y rudimentarios ( papel, telas,
tinta y algún instrumento para aplicar la tinta). Este tipo de herramientas
24
tecnológicas con que se contaba hacen comprender la necesidad de una relación
administrativa sincrónica y presencial entre todos los integrantes de la comunidad
educativa, la cual estaba conformada por solo un tipo de dos tipos de asistentes,
por un lado aquellos a quienes se les pretendía cristianizar y domesticar, pero no
educar y preparar, los nativos de estas tierras, y por el otro a aquellos en quienes
se pretendían reproducir las condiciones de existencia de los privilegiados.
Es cierto que para esta época ya existía la imprenta, pero esta era utilizada para
reproducir libros, manifiestos y disposiciones Reales o eclesiásticas para que las
conocieran los integrantes de la población, pero su uso tuvo muy pocas
aplicaciones como auxiliares de la administración escolar, debido a la existencia
de pocas imprentas y al alto costo de las mismas, sin negar el gran apoyo que
brindó a la educación, principalmente a la secundaria y a la superior.
En conclusión, lo que cabe destacar es que la administr~ción, que no era
considerada como tal, en esencia no existía y lo que pudiera considerarse como
administración, se ejercía de manera descendente, dogmática y presencial, desde
las autoridades superiores hasta los directores o encargados de llevar a cabo la
instrucción, siendo estos últimos los que dictaban las acciones a ejecutar
auxiliándose de los escasos y rudimentarios recursos tecnológicos con los que
contaban.
Desde esta perspectiva, la comunicación solo se podía establecer en el interior
del edificio destinado para el quehacer educativo y cualquier situación, por
apremiante que fuera, no podía ser atendida sino hasta el otro día o el encargado
de la dirección escolar tenía que desplazarse hasta la residencia del requerido
para poder atender la situación.
25
Por tanto, la comunicación que se establecía entre el director y los subordinados
resultaba distante y con pocas posibilidades de que los maestros pudieran realizar
algún tipo de aportación con el fin de contribuir a la solución de cualquier tipo de
cuestión que pudiera presentarse, además de que la comunicación se basaba
principalmente en el dogma, en la relación autoritaria de quien dirige la institución
y sus subordinados.
1.1.2.- La administración y comunicación administrativa en la instrucción
elemental en el México independiente
(1821-1867)
¿Qué cambios significativos se aprecian en la forma de administrar y establecer
la comunicación entre el administrador y los subordinados en las instituciones de
educación primaria en México entre los anos de 1821 a 1867?
Antes de enumerar los posibles cambios que se hayan suscitado en la
administración, de lo que se pudiera llamar la educación primaria de México en
sus primeros años de vida independiente, es necesario enfatizar, como nos lo
indica Larroyo (1986), que durante el siglo XVII, la vida educativa en México no
presenta significativas innovaciones. Acaso sólo se afirman, en su mayor parte, las
instituciones creadas en el siglo XVI. En cambio, a partir de mediados del siglo
XVIII se ofrece un panorama sugestivo: se emprende una importante campaña en
pro de la castellanización de los aborígenes, se conciben y fundan meritorias
instituciones de beneficencia de carácter pedagógico; se moderniza la enseñanza
superior y se fundan los primeros establecimientos laicos, iniciándose así la
26
enclaustración de la enseñanza en las nuevas tierras y anunciándose en el
dominio de la educación una nueva etapa de nuestra historia.
Es imprescindible aclarar que se está haciendo mención de manera general de
lo sucedido durante la colonia en materia de educación y cómo solo se vieron
avances en la segunda mitad del siglo XVII, concretamente a partir de 1767, al
abrirse y establecerse el Colegio de las Vizcaínas, primer institución de carácter
laico en la Nueva España planeado y creado por la iniciativa privada y con el fin de
fundar una institución de nif'las y de matronas viudas, donde pudiesen aprender
oficios para ganarse el sustento y ser útiles en sus hogares, como la confección de
ropa y muchas otras artes femeninas. Tras una seria disputa con la iglesia que
pretendió someterla bajo su tutela y llegó a los principales tribunales de justicia y
al mismo Vaticano ganó su derecho de ejercer como colegio, se sucedieron
importantes cambios y disposiciones que si bien tardaron en aplicarse y más aún
en generar cambios, sí lograron sentar las bases que darían lugar a cambios más
significativos notorios con la Constitución de Cádiz en 1812 y la consumación de la
independencia en 1821.
En un esfuerzo por conservar sus dominios coloniales, España decretó en "la
Constitución de Cádiz (1812) una ordenanza en la que indicaba que todos los
pueblos de la monarquía se establecieran escuelas de primeras letras, en las que
los niños aprendieran la lectura, la escritura, el cálculo y el catecismo" (Larroyo,
1986, P. 201). Disposición que no fue acatada por los encargados de la educación
en la Nueva España, tal vez temerosos de la posible emancipación de los
oprimidos al recibir instrucción.
Es interesante apreciar cómo a partir del establecimiento del Colegio de las
Vizcaínas se genera un movimiento en el que algunas instituciones de carácter
27
privado y de beneficencia buscan operar fuera de la supervisión de la iglesia y
además se establece la Academia de las Nobles Artes de San Carlos de la Nueva
España, que no sólo se emancipa de la tutoría clerical sino que excluye cualquier
tipo de enseñanza religiosa.
Estos eventos antes descritos, si bien, no logran cambios notorios en el
funcionamiento de las escuelas de enseñanza elemental ni permiten la enseñanza
gratuita de los niños de las distintas castas y grupos de la Nueva España, sí ponen
los cimientos sobre los cuales llegan a reflexionar los gobernantes del México
recién independiente en relación a la dirección que tomaría la educación
elemental.
"De una cosa estaban convencidos los gobernantes: que el atraso en la
educación se debía a los propósitos españoles de mantener la ignorancia para
continuar el dominio político" (Staples, 1985, P. 9).
De manera implícita los encargados de dirigir los destinos de la nación, después
de consumada la guerra de independencia, pugnaron por la educación como
derecho de todos los integrantes de la población nacional con sus características
de ser laica y gratuita.
Poco a poco, después de consumada la independencia, los dirigentes del
gobierno entendieron que los ideales de la independencia difícilmente se lograrían
si no se atendía adecuadamente a la educación en general y a la educación
elemental en particular, ya que el grueso de la población, básicamente los
indígenas e integrantes de las distintas castas, carecían de instrucción alguna
constituyéndose nuestra sociedad por una población ignorante que difícilmente
estaría preparada para mejorar sus condiciones de vida así como contribuir al
progreso del país.
28
"Don Lucas Alamán el primero, en Memoria de 7 de noviembre de 1823,
pregonaba ya que sin instrucción no podía haber libertad y que la base de la
igualdad política y social era la enseñanza elemental" (Larroyo, 1986, P. 242).
El hecho de dar ya apertura a la educación en todos los niveles y principalmente
en la enseñanza elemental a toda la población constituía un avance en la lucha
por emancipar la ignorancia del pueblo mexicano y con ello contar con personas
que de alguna manera pudieran contribuir al avance de la sociedad.
Es necesario recordar que en la época de la Colonia la enseñanza elemental
estaba casi olvidada, porno decir que ni se acordaban de ella, y que fueron la
enseñanza secundaria y la superior las que presentaron importantes cambios e
impulso, situación que se ve eliminada con la ascensión de los independentistas al
poder pues es notorio el impulso legislativo que se le otorga, aunque en el aspecto
material este se vió limitado al no contarse con los recursos económicos
necesarios para materializar los ideales y las disposiciones legislativas.
Ya establecidas las disposiciones legislativas en materia educativa, básicamente
en relación con la enseñanza elemental, en cuanto que fuera común, laica y
gratuita, se establecieron los lineamientos para la formación de los maestros de
enseñanza elemental, tarea que se encomendó a la escuela lancasteriana, que si
bien no fue un instituto para la preparación profesional de profesores, sí fue una
fuente proveedora de los mismos.
La formación de los maestros se desarrollaba conforme a lo sugerido por los
ingleses Bel/ y Lancaster con el fin de subsanar la falta de maestros. Esta
sugerencia indica que un maestro no actúa como tal con todos sus alumnos, sino
que alecciona a un número reducido de ellos, eligiéndolos con anticipación de
acuerdo a sus capacidades sobresalientes y sus habilidades al exponer temas,
29
con el fin de que cada uno monitoree a un grupo de diez a doce condiscípulos o
alumnos, mientras el maestro interviene en los casos difíciles de disciplina o
instrucción.
A partir de la activa participación de la escuela lancasteriana el sistema
educativo del México recién independizado empezó a tomar forma, aunque aún no
se consideraba un sistema educativo, sin embargo quedó conformado de la
siguiente manera:
<• Instrucción elemental - Se cursaba en cuatro años
•:• Una especie de educación normal, aunque aún no se le
consideraba como tal, en la que se preparaba a los nuevos maestros
de instrucción elemental.
•:• La enseñanza secundaria.
•:• La escuela preparatoria
•:• La enseñanza superior
En cuanto a la instrucción elemental, que dejó de recibir el nombre de
enseñanza elemental, esta se apoyo en un programa de estudio que se
conformaba de las siguientes asignaturas:
•:• Lectura y escritura
•:• Cálculo
•!• Gramática
•!• Catecismo
La formación de los maestros se desarrollaba en esta escuela lacasteriana en
un lapso de dos años en donde se preparaba a los alumnos más sobresalientes
30
en el oficio de maestros de instrucción primaria. "en la segunda, vinculada a la
primera y la tercera secciones, se preparaba a los jóvenes en la teoría y práctica
del sistema mutuo de enseñanza; era, por tanto educación normal" (Larroyo,
1986, P. 259).
Esta forma de atender la instrucción primaria no fue lo más adecuada y afinada
posible pero resultó ser la estrategia que permitió al gobierno recién conformado
llevar por primera vez, de una manera más organizada, la educación a los grupos
menos favorecidos.
No debemos dejar de lado el hecho de que la iglesia y los particulares siguieron
ofreciendo instrucción elemental aunque en la mayoría de los casos lo hacían sin
supervisión del Estado.
Al analizar la preparación de que eran objeto los prospectos a maestros
podemos darnos cuenta que no contaban con una preparación administrativa,
aunque de alguna manera, desarrollaban esta tarea tanto al interior de sus grupos
como en su relación con el encargado de la dirección, así también cuando
llegaban a ocupar un cargo de dirección escolar.
Para esta época ya llevaban un registro más adecuado de los distintos aspectos
a tomar en cuenta como calificaciones y disciplina, además de que ya se
entregaba un diploma por concluir instrucción elemental de los alumnos y de los
futuros profesores y no como en la época de la colonia en donde algunas escuelas
privadas o de alcurnia otorgaban diplomas mientras que las de los misioneros o
las escuelas privadas menores no lo hacían, pues para la mayoría de los
asistentes lo importante solo era aprender a leer y escribir y con esto, en muchos
de los casos se desempeñaban como maestros.
31
Si bien, no se manifiestan intenciones de estudiar la administración, pues aún no
se constituye ésta como ciencia, sí, por lo menos, se siente una creciente
necesidad por el estudio de los avances pedagógicos sin incluir en la preparación
de los profesores esta asignatura como tal.
ula formación que los maestros recibieron fue cada vez más variada e intensa.
En 1850 su plan de enseñanza abarcaba: lectura, escritura, aritmética, doctrina
cristiana, catecismo político, elementos de urbanidad y gramática castellana"
(Larroyo, 1986, p. 231). Todo esto dentro del margen de los nuevos adelantos
pedagógicos.
En cuanto a la comunicación existente entre el director y los maestros de la
escuela se sigue realizando de manera descendente, sincrónica y presencial, así
como por el uso de comunicados por escrito. Sigue persistiendo el dogma en las
indicaciones y la ejecución de las mismas y no existe la posibilidad de la
comunicación fuera del espacio físico del edificio destinado para la tarea
educativa, por lo que la posibilidad de solucionar problemas que aquejen a la
institución tienen que esperar hasta el próximo encuentro de los docentes y el
director de la escuela.
Es necesario enfatizar que la imprenta sigue jugando un papel preponderante al
permitir la impresión en altas cantidades de un mismo documento, lo cual apoyó a
la educación, así como en la elaboración de documentos oficiales o formatos.
En conclusión, se logra apreciar que durante el periodo que va de 1821 a 1867
existen adelantos en cuanto a la concepción e importancia de la escuela de
instrucción elemental, se abre a la sociedad en su carácter de mutua, laica y
gratuita, se sientan las bases para la formación de los profesores de instrucción
primaria, el gobierno se encarga de la educación pública y se establece una tira de
32
materias, que es limitada pero significativa como un primer avance en la
conformación del sistema educativo del naciente país.
Lamentablemente la administración como ciencia no hace aún su aparición por
lo que la conducción de las instituciones de instrucción primaria se hace más bien
por imitación y experiencia y con las mejores intenciones de contribuir al desarrollo
poético del país, sin embargo resultan significativos los adelantos al analizar el
desarrollo de la tecnología, la ciencia pedagógica y de las comunicaciones de la
época.
1.1.3.- La administración y comunicación administrativa en la escuela de
instrucción elemental de 1867 a 1920
Desde la promulgación de la Constitución de 1857, las disposiciones legislativas
preparaban las condiciones para la constitución de una renovadora conformación
del sistema educativo mexicano, pero este intento se vió postergado por la guerra
de Reforma de 1858 a 1861 y la invasión francesa de 1862 a 1867.
Con el triunfo de la República y los liberales sobre el imperio de Maximiliano y
los conservadores Benito Juárez puede atender los pendientes que sobre las
distintas áreas de la vida nacional no se pudo hacer, entre ellas la educativa, muy
especialmente la instrucción elemental.
Es indispensable aclarar que la tarea de brindar educación era encargada al
gobierno de cada entidad. Aunque ya se tenía una idea clara de que la mejor
herramienta para mejorar las condiciones de vida de la sociedad era la educación,
aún no se logró conformar la unidad del sistema educativo mexicano bajo la
33
creación de una dependencia que se encargara de coordinar los esfuerzos que
sobre esta materia realizaba cada gobierno estatal.
A pesar de todo, después de la restauración de la República, en 1867, Benito
Juárez, aún careciendo de una organización definida del sistema educativo, se
preocupó de la educación por lo que propuso al Congreso Nacional dos iniciativas
que con el tiempo se convirtieron en leyes, las cualeslograron la evolución de la
educación en México, aunque aún se mantenía lejos de un nivel óptimo.
Benito Juárez expresó en 1861 que uel gobierno procurará generalizar la
instrucción primaria, perfeccionará la facultativa en todas las profesiones y
merecerán todo su cuidado las escuelas de Medicina, de Agricultura, de Artes y
Oficios, de Minería y de Comercio y las Academias de Bellas Artes,
establecimientos que se encuentran unos casi en ruinas y otros totalmente
destruidos por el Gobierno de uvivac", que comprendía que su perdición estaba en
el desarrollo de las inteligencias y en la difusión de las ideas" (Larroyo, 1986, p.
281). Pero fue hasta 1867 y 1869 con la publicación de las leyes educacionales
de esos años cuando vió avances en sus intentos por llevar la educación a todos
los sectores.
Si bien, ya se habían establecido leyes que apoyaran el desarrollo de la
educación, en todos los niveles educativos en general y en educación primaria en
particular, también existía, por un lado, el problema de la gran escasez de
maestros en educación primaria, lo que limitó los objetivos de dichas leyes
educacionales, y la pobreza de la preparación de los profesores.
Debido a la falta de una institución que se encargara de la formación de los
maestros de instrucción primaria, se encargó esta tarea a la Escuela Nacional
Preparatoria y a la Escuela de Instrucción Secundaria para Señoritas. ula ley
34
orgánica de instrucción pública de 1867 prescribió la fundación de una escuela
normal. Por desgracia, la ley orgánica de 1869 desistió de tal empresa al asignar
un plan de enseñanza, tanto en la Escuela Nacional Preparatoria como en la
Escuela de Instrucción secundaria para Señoritas, estudios de didáctica
(metodología) para quienes pretendieran titularse, profesores de instrucción
primaria" (Larroyo, 1986, P. 279).
Sin embargo, a pesar de haberse incluido en el plan de estudios de las escuelas
ya mencionadas cursos de didáctica, estos cursos carecieron de la importancia
debida, ya que en la práctica no se llevaba a cabo en la Escuela Nacional
Preparatoria y solo existía un curso semestral al final de la instrucción secundaria
en la Escuela de Instrucción Secundaria para Señoritas.
"En la distribución por periodos lectivos de los estudios de la Escuela Nacional
Preparatoria no figuran materias pedagógicas. Sólo en el quinto año de estudios
de la Escuela Secundaria para Señoritas aparece una asignatura llamada "Método
de enseñanza" (Larroyo, 1986, p. 279).
En general, parece que en relación con las posibilidades existentes en el país en
la década de los 70 del siglo XIX, se realizó un esfuerzo enorme con el fin de
extender la educación a los sectores más desfavorecidos, aunque la preparación
que tenían los profesores de instrucción primaria era muy deficiente. "De los 8000
maestros que servían en las escuelas, más de 6000 carecían de título profesional
y se impartía enseñanza normal muy deficiente" (Larroyo, 1986, p. 302).
Para 1883, la educación primaria recibe un fuerte sustento en su transformación
cuando surge "La Escuela Modelo de Orizaba" como un esfuerzo concreto del
gobierno de Veracruz por crear reformas a la instrucción elemental, en donde "el
plan de estudios supera, con mucho, los planes de estudios de las escuelas
35
elementales hasta entonces existentes, al comprender: lenguaje, cálculo,
geometría, dibujo, geografía, historia, ciencias naturales, inglés, francés, moral,
música y gimnasiaff (Larroyo, 1986, p. 318).
Por primera vez se integran a la instrucción primaria asignaturas diferentes a la
enseñanza de la escritura, la lectura y el cálculo, situación que obliga, de alguna
manera, al gobierno a buscar la conformación de un programa educativo más
avanzado para la formación de los maestros, aspecto en el que también intervino
decisivamente la Escuela Modelo de Orizaba.
En dicha escuela se fundó en el año de 1885 el nivel normal y "por primera vez
se diseñó un plan sistemático en los programas de ciencias pedagógicas que pudo
realizarse en forma previstaff (Larroyo, 1986, p. 319). Cabe destacar que en este
programa de estudios normalistas se imparten materias para la enseñanza, pero
no para la administración, aún para maestros que desean hacer estudios
posteriores a la normal, pues también estudian los últimos avances en pedagogía.
Ya para esta época se habla de administración en las escuelas pero no se
imparte una asignatura específica relacionada con este aspecto en la educación
normal, básicamente se presentan artículos referidos al tema en el periódico "El
instructor", que circula de 1885 a 1891, como parte de los esfuerzos de Carlos A.
Carrillo en la intención de llevar a cabo una profunda reforma de la escuela
elemental, en donde se considera como esencial influir en el magisterio nacional.
pero se sigue considerando que la administración escolar en la instrucción
primaria sigue siendo producto de la experiencia del docente y se encuentra lejos
aún, el incluir la administración como un elemento esencial para el desarrollo
adecuado de las instituciones de este tipo.
36
De la misma manera en que se sigue considerando a la capacidad de dirigir una
escuela de instrucción primaria como producto de la experiencia del director, así
también la comunicación entre este último y sus maestros se basa en las formas
aprendidas durante el desempeño del primero, fuera de un tipo de teoría
administrativa o de comunicación.
Con la llegada de Joaquf n Baranda, la educación en general estuvo atendida,
pero se desarrolló un movimiento muy fuerte con el fin de impulsar la instrucción
primaria, así como a la educación normal. Si bien desde la promulgación de las
leyes de 1867 y 1869 se apreció la necesidad de fundar escuelas normales, fue
hasta 1887 cuando se creó la Escuela Normal para Profesores en el D. F., sin
negar que ya desde 1849 existía la Escuela Normal Mixta de San Luis Potosí, la
Escuela Normal del Estado, fundada en Guadalajara, la de Puebla, Fundada en
1879, la de Nuevo León, en 1881 y las de Querétaro, Michoacán y Veracruz en
1886.
Las escuelas normales antes mencionadas sirvieron como modelo para la
conformación del plan de estudios de la Escuela Normal para Profesores en el
Distrito Federal.
La conformación de un sistema para la formación de profesores vino a impulsar
la instrucción primaria en el país.
De esta manera, la tarea de otorgar títulos a los profesores se le retiró al
Ayuntamiento y lo asumieron las escuelas normales. La conformación de las
escuelas normales "vino a poner término a la facultad hasta entonces ejercida por
el Ayuntamiento del los distintos Estados de otorgar los títulos de profesores a
personas que carecían de la preparación necesaria para el ejercicio de la
docencia" (Larroyo, 1986, p. 343).
37
Con la promulgación de la ley de instrucción obligatoria de 1888 se logró que la
instrucción primaria tomara este carácter, ya que existían escuelas pero no
asistían muchos de los niños que estaban en edad escolar y a su vez este nivel
educativo quedó dividido en instrucción primaria elemental e instrucción primaria
superior, esta última como intermedio entre la elemental y la educación
preparatoria, para continuar con el nivel universitario.
"A lo largo de los tres primeros lustros de la fecunda gestión administrativa de
Joaquín Baranda, se había ido integrando con solidez el sistema educativo de la
República" (Larroyo, 1986, p. 349).
De 1882 a 1901, el licenciado Joaquín Baranda asumió el cargo de ministro de
justicia e instrucción pública y cabe destacar que fue bajo su dirección que la
instrucción primaria logró federalizarse, ya que como dijimos anteriormente cada
Estado, y en la mayoría cada municipio, aunque no estaba decretado así,
-
realizaba sus propios esfuerzos para llevar la instrucción primaria a sus
pobladores, así como la conformaciónde sus propios cuadros magisteriales, e
incluso diseñaban sus propios programas de estudio.
El 3 de junio de 1896 fue promulgado un decreto en el que se estableció la
Dirección General de Instrucción Primaria, con la intención de uniformar el
carácter científico que debería tener, así como orientar en un mismo sentido los
esfuerzos que en este nivel se realizaban.
"De esta guisa se daba estructura debida a los esfuerzos en este sentido, que
Gómez Farías había iniciado en 1833, proponiendo una dirección General de
Instrucción Públicaª (Larroyo, 1986, p. 351).
Posterior a Baranda, asumió el cargo de ministro de justicia e instrucción pública
Justino Fernández, quien logra formar dos subsecretarías dentro del ministerio: La
38
Subsecretaría de justicia y la Subsecretaría de Educación Pública, siendo de esta
última Justo Sierra el encargado de administrarla.
Para 1905, Justo Sierra recibe el cargo de Ministro de Instrucción Pública y
Bellas Artes y ya habiendo conocido los objetivos de la subsecretaría de
Educación Pública estableció los procedimientos necesarios para elevar el
carácter instruccional de la primaria en un carácter educativo, logrando este fin
con el decreto del 15 de agosto de 1908, en donde la educación primaria, por
primera vez denominada así, se cursa en siete años (cinco para la educación
primaria elemental y dos para la educación primaria superior) y en donde ya se
diseña un programa de estudios que incluye un listado más completo, científico y
educativo.
En cuanto a la educación normal a finales de la época del porfiriato sufrió su
última modificación con la ley del 12 de noviembre de 1908 en la que queda
instituido que se cursará en cinco años y durante este tiempo se dotará a los
docentes del conocimiento de las ciencias pedagógicas.
Es en la citada ley, que por fin se establecen en las escuelas normales cursos
para maestros que deseen ampliar o actualizar sus conocimientos pedagógicos o
estudiar las asignaturas para que éste se dedique a la enseñanza en otro nivel
superior de educación.
"Dichos estudios superiores comprenderían, con más amplitud que la que
tengan los demás de las escuelas normales primarias, las asignaturas a cuya
enseñanza superior quiera dedicarse el alumno de que se trate y las directamente
afines, así como en extenso las metodologías relativas a dichas asignaturas y la
filosofía de la educación" (Larroyo, 1986, p. 384).
39
Posterior al decreto de 1908, tanto la educación primaria como la educación
normal no tuvieron otros cambios ni avances, muy por el contrario sufrieron un
estancamiento, ya que el censo de 1895 arrojó resultados desalentadores al
indicar que sólo el 20 % de la población total del país sabía leer o escribir. Esta
situación sé vió contrarrestada solo hasta el gobierno de Alvaro Obregón en 1920
en acciones que serán estudiadas en el siguiente apartado.
Como podemos damos cuenta, a través de este análisis de la evolución de la
educación primaria y la educación normal en México del periodo de 1867 a 1920,
se conforma un sistema educativo relativo a dichos niveles educativos y en
general a todos los niveles de la educación.
En la educación primaria se logra la conformación de un programa que contiene
un listado de asignaturas que permiten al alumno de este nivel integrar una serie
de conocimientos que elevan su nivel cultural, sin embargo, aún cuando la
educación normal alcanza un nivel adecuado en cuanto a la preparación
pedagógica de los profesores, no establece en sus estudios superiores, llámense
así a los estudios realizados después de la educación normal, cursos sobre
administración en donde se les prepare a los futuros directores de las escuelas
primarias con el fin de superar las deficiencias que se presentan es esta área y
que de alguna manera se asemejan a las de la colonia, principalmente en las
zonas rurales, que a final de cuentas son las más descuidadas durante el
porfiriato, ya que en las escuelas urbanas se tuvieron más consideraciones.
La comunicación continuó realizándose de manera descendente, es decir, a
partir de las autoridades ministeriales hasta los encargados de las escuelas
primarias, quienes a su vez daban las indicaciones a sus subordinados quienes
las ejecutaban.
40
El trato entre estos últimos, director y maestros, era básicamente presencial o
por medio de comunicados, ya sea manuscritos o a máquina, esto último en las
escuelas que contaban con máquina de escribir. Esta situación nos permite
apreciar que al existir algún problema que pudiera surgir fuera del horario de
trabajo tenía que esperar para ser atendido hasta el día siguiente o que el director
o el maestro tuviera que desplazarse hasta el lugar donde se pudiera encontrar la
persona que necesitara contactar.
En realidad, durante el periodo analizado, 1867-1920, fueron pocos los
esfuerzos por introducir a la tarea administrativa de la escuela de educación
primaria, herramientas tecnológicas que ayudaran a fortalecer y evolucionar la
comunicación administrativa, pues los esfuerzos se concretaron a la formación
pedagógica de los docentes.
1.1.4.- La administración y forma de comunicación administrativa en la escuela
primaria en el México posrevolucionario
(1921-1983)
"Seguir paso a paso los orígenes de las ideas modernas sobre administración
exige que "empecemos desde antes del principio". La administración es una
disciplina joven si se mide por las normas intelectuales. La mayoría concuerda en
que como disciplina formal tiene menos de un siglo y medio de haberse
establecido. Sin embargo, la curiosidad que la generó se remonta a mucho tiempo
atrás" (Duncan, 2000 ,P. 6).
Son muchos los factores que influyeron para que la administración como ciencia
llegara al sistema educativo mexicano y más aún a la escuela primaria mexicana,
41
entre ellos la juventud de esta ciencia, la lentitud de la conformación del sistema
educativo, la construcción de una filosofía educativa, entre otros, pero es en este
periodo en donde la administración cobra importancia para la correcta función de
los diferentes sectores de la administración pública como a continuación lo
podremos verificar.
Como señala Larroyo (1986) la primera etapa eficaz de continuidad política tiene
efecto durante el régimen Obregón - Calles (1920 -1928). La educación en
concreto recibe un fuerte impulso con la creación de la SEP en 1921 bajo la
dirección de José Vasconcelos con el amplio apoyo del presidente Alvaro
Obregón. A partir de este periodo la educación en México presenta una rápida
trasformación en todos sus niveles, principalmente en lo que respecta a la
educación primaria, que derivan en un enriquecimiento tanto cuantitativo como
cualitativo.
En este apartado nos avocaremos esencialmente a los cambios experimentados
tanto en la educación primaria como en la educación normal.
El impulso que se le dió a la educación primaria fue de gran magnitud y sin
precedentes, si se observa la formación de distintos tipos de escuelas de
educación elemental tales como: las escuelas rudimentarias, la formación de los
maestros misioneros, las Casas del Pueblo, las escuelas rurales, las misiones
culturales, las escuelas comunales de circuito, la escuela del estudiante indígena.
los internados indígenas regionales, la enseñanza agrícola, la educación militar y
la escuela regional campesina.
No podemos hacer a un lado el hecho de que se realizaron esfuerzos igual de
notables en relación con la formación de los maestros, pues si bien se fundó la
escuela normal para maestros desde 1887 en el Distrito Federal, con algunas
42
normales predecesoras en otros estados, como ya se hizo mención en el apartado
anterior, los distintos estados de la federación mexicana pusieron en marcha las
Escuelas Normales Rurales.
Concentrándonos en lo que se refiere a la educación primaria, encontramos queésta tiene una reforma con la creación de la Secretaría de Educación Pública,
dependencia que sienta las bases sobre las que se han de formular los programas
de estudio en este nivel, eliminando de éstos, los talleres con fines laborales en
donde los alumnos se preparaban en un oficio para que en caso de que no
pudieran continuar sus estudios pudieran desempeñarse en el oficio aprendido.
Las nuevas bases exponen su tendencia pedagógica apoyada en los principios
de la acción expuestos por Decroly. De acuerdo a Larroyo ( 1986) las bases
transforman, por tanto, los viejos programas, que eran interminables listas de
temas concatenados lógicamente y en su lugar se proponen una serie de
actividades en relación a las cuales el niño habría de aprender activamente sin
que éstas tendieran a la enseñanza de algún oficio.
Sin embargo, esta reforma tuvo una seria resistencia por parte de los profesores
quienes no estaban preparados ni fueron preparados para asumirla, un tanto por
sus tradiciones de enseñanza y otro por la poca visión de los dirigentes de la
educación que no previeron la necesidad primaria de crear cursos para los
maestros, situaciones que se tomaron en cuenta para corregir el error en esta
reforma y en las posteriores.
Para 1928 tiene lugar la introducción de las pruebas objetivas que vienen a
sustituir los "viejos procedimientos para estimar el aprovechamiento de los
alumnos". "El profesor Salvador Lima, asesorado por una equipo de maestros
diligentes, se encargó de aplicar este nuevo tipo de pruebas, dadas a conocer en
43
México por el Doctor Rafael Santamaría" (Larroyo, 1986, p. 457). Situación que
influyó determinantemente para la preparación docente tanto en el aspecto
pedagógico como en el aspecto administrativo.
La introducción de las pruebas objetivas vino a reformar los procedimientos
administrativos tanto en la dirección escolar como en lo que respecta a la
administración del grupo escolar, debido a la necesidad de llevar un seguimiento
más objetivo de las calificaciones de los alumnos, además de que todo esto era el
soporte para la expedición de comprobantes de promoción de un grado a otro, así
como para la expedición del certificado de estudio primarios.
UEI plan de reformas en la enseñanza elemental iniciado en 1924 exigía con
urgencia, como lo hizo notar Lauro Aguirre, transformar de inmediato las escuelas
normales, pues, de otra suerte, no podrían prepararse los maestros adecuados
para liquidar la vieja enseñanza rutinaria y libresca y echar los cimientos de la
escuela activa y funcional" (Larroyo, 1986, p. 457).
El profesor Lauro Aguirre fundó, a raíz de su ideas, la Escuela Nacional de
Maestros y elevó a seis años el tiempo de formación de los maestros, incluidos los
tres años de enseñanza secundaria.
Durante la dirección del Profesor Lauro Aguirre la Escuela Nacional de Maestros
generó grandes reformas en la preparación de los profesores a estudiar diferentes
metodologías de enseñanza que se apoyaban en el descubrimiento del
conocimiento por el alumno mismo.
Así también "se pensó seriamente en que la dirección técnica y administrativa
quedara en manos del personal docente y de los alumnos" (Larroyo, 1986, p. 459) .
Esta situación nos hace ver, como ya la administración comienza a tener una
pronunciada ingerencia en el quehacer docente, aunque al morir el Profesor Lauro
44
Aguirre este esfuerzo decayó degenerando incluso en los viejos hábitos de
desempeño de los docentes y en prácticas anteriores en que la educación normal
se dividía en espacios para hombres y para señoritas, hábitos que son retirados
por el licenciado en derecho Don Manuel Gual Vidal y Francisco Larroyo en 1947.
En cuanto a los estudios superiores para el magisterio, posteriores a la
educación normal, en el año de 1936 es fundado el Instituto Nacional de
Pedagogía, el cual ofrece estudios de: ªPedagogía experimental, Psicología,
Orientación profesional, Antropometría y fisiología, Higiene mental, Sociología
pedagógica, Estadística, Actividades foráneas, Divulgación e Intercambio,
Consultorio Técnico Pedagógico y Biblioteca" (Larroyo, 1986, p. 468).
Como podrá apreciarse, la preparación del profesorado logra una consolidación
en su calidad, aunque no existen aún cursos específicos para lograr una
preparación de calidad en lo que respecta al perfil de los administradores, ya que
los encargados de asumir esta tarea en las escuelas de educación primaria siguen
siendo nombrados básicamente por su experiencia.
Para 1943 es creada la Escuela Normal de Especialización, pero su objetivo
primordial es encargarse de la formación de docentes que fueran capaces de
interactuar con niños sordomudos y en la educación de niños invidentes, así como
de niños anormales mentales y menores infractores.
Para 1945 se funda la Escuela Normal Superior "con una amplio plan de
estudios que no sólo comprende enseñanzas para formar maestros posprimarios,
sino también estudios apropiados para preparar funcionarios e investigadores"
(Larroyo, 1986, P. 518).
Para 1945, ya existía una clara importancia en relación al poder de la
administración, pero antes de este año no se crean cursos en su antecesor, el
45
Instituto de Preparación para el Magisterio, para la preparación de los directores
escolares o de altos funcionarios, pues simplemente se consideraba que eran
capaces de desempeñar actividades administrativas por el solo hecho de asumir
un puesto de este tipo y por su preparación recibida durante su formación
académica, pero no por haber tenido una teorización a cerca de la administración.
Prácticamente los sucesos descritos hasta esta línea fueron los más
sobresalientes entre 1921 y 1974, contando también la repentina y disparada
construcción de escuelas que tiene lugar en nuestro país a partir de 1948 durante
el sexenio del Lic. Miguel Alemán Valdés, pero la educación primaria y la
educación normal no presentaron mayores cambios en contenido, y mucho menos
en la forma de ser administradas, básicamente sus cambios fueron en forma, pues
la legislatura sobre estos niveles académicos, la duración de los estudios, así
como el monto presupuesta! eran los que cambiaban.
En el sexenio del presidente Gustavo Díaz Ordaz (1964-1970)-en donde incluso
se hace mención de apoyarse en expertos en administración. Por primera vez se
otorga la importancia debida a la ciencia de la administración, no solo para la
administración de la educación primaria y la educación normal, sino también para
todos los sectores del gobierno.
Desde 1921 y hasta antes de 1964 se puede hablar de que la administración en
las escuelas primarias y normal se sigue encargando a profesores con estudios de
postgrado, pero ajenos a una preparación científica de la administración, en el
mejor de los casos, o a maestros sin postgrados pero con cierta experiencia, por lo
que la administración en estas instituciones se da más por intuición que por
preparación, mientras que la comunicación administrativa se sigue realizando de
manera descendente, es decir, de las autoridades a los subordinados, de
46
directores a maestros, sigue persistiendo el autoritarismo y la comunicación
presencial.
La comunicación se apoya en herramientas tecnológicas tales como la máquina
de escribir, para redactar comunicados, el papel, el bolígrafo y el lápiz. Aunque ya
existe el teléfono en la sociedad mexicana, éste aún no es ocupado en las
escuelas de educación primaria. Esta situación no permite apreciar como aún la
comunicación en la escuela primaria carece de herramientas tecnológicas de
comunicación de vanguardia, aún cuando ya existe el teléfono, por lo que la
posibilidad de establecer una comunicación estrecha fuera del edificio escolar aún
no es posible, siendo que la comunicación administrativa continúa siendo
presencial y sincrónica.
Larroyo (1986) observa, como debido alincremento de las relaciones públicas
de México reclama cada vez más una política dirigida por expertos de los muchos
ramos de la administración, ello es, una organización y administración técnicas,
por lo que el presidente Gustavo Diaz Ordaz nombró para el lapso de 1964-1970
de su gestión un gabinete integrado por funcionarios expertos en los diversos
sectores de la administración.
Si bien, no existieron acciones dignas de elogiarse durante el sexenio de
Gustavo Díaz Ordaz en relación a la educación primaria y la educación normal,
cabe destacar el hecho de la importancia que se le dá a la administración como
factor determinante para el buen desempeño de los diferentes sectores de la
administración pública.
Para beneficio de la educación normal, y por consecuencia de la educación
primaria, en 1978 es fundada la Universidad Pedagógica Nacional. ula UPN se
crea por decreto presidencial, como institución pública de educación superior con
47
carácter de organismo desconcentrado de la Secretaría de Educación Pública.
Tiene la finalidad de prestar, desarrollar y orientar servicios educativos de tipo
superior" (Larroyo, 1986, p. 576).
La fundación de esta universidad trae consigo el beneficio de incluir la
enseñanza de procedimientos administrativos en la especialidad de Planeación
educativa, asignatura que permite formar de manera científica el conocimiento
administrativo de aquellos maestros que se registran en esta especialidad y que
de alguna manera influye en la intención de que quienes se dedican a asumir la
dirección de un plantel de educación primaria lo hagan sobre bases científicas y
no solo por la riqueza de la experiencia.
Al iniciarse la formación de maestros con preparación científica en lo que es la
Planeación Educativa, inicia entre los administradores una lucha por modificar las
costumbres vigentes en cuanto a la forma de comunicarse el directivo con sus
maestros (de dogmática a participativa), pero de poco impacto, debido a la
resistencia que enfrenta, ya que la mayoría de los docentes y directivos se
encuentran tan envueltos en sus procedimientos tradicionales, además de que son
tan pocos los egresados de esta especialidad, que los cambios son poco
perceptibles.
Para el año de 1983 la administración en la escuela primaria cuenta con mayor
calidad en cuanto al tratamiento estadístico ya que se cuentan con procedimientos
e instrumentos mejor elaborados que permiten el seguimiento que se hace del
alumno para que éste obtenga la promoción al siguiente grado o nivel educativo,
sin embargo aún prevalecen las tendencias dogmáticas en cuanto a la
comunicación que realiza el director de la institución con sus subordinados. aún
cuando en la Universidad Pedagógica Nacional se imparten cursos sobre
48
planeación educativa, que no solo capacitan al docente en la planeación educativa
de una institución, sino que también lo hacen reflexionar sobre las formas de
establecer la comunicación con los miembros del personal a su cargo, esto en
base al estudio de las últimas tendencias en administración.
Es importante, también, hacer una exploración de los adelantos tecnológicos en
comunicación con los que ya cuenta la escuela primaria en esta época (1983),
esto con el fin de justificar el por qué de la forma de comunicación que aún se
establece en el tipo de instituciones en cuestión.
Para el momento referido encontramos que aún cuando el teléfono ya ha
alcanzado cierto desarrollo, su inclusión en la escuela primaria no ha alcanzado
las dimensiones idóneas, ya que son solo algunas escuelas las que cuentan con
este medio, se cuentan con lápiz, bolígrafo, papel y el mimeógrafo. Este último es
elaborado por los profesores, aunque ya algunas escuelas cuentan con
mimeógrafo industrializado manual y en otros casos es eléctrico.
Al analizar las herramientas tecnológicas con las que se puede apoyar el
director de la escuela primaria para establecer la comunicación con los profesores,
podemos percatamos que la comunicación con los profesores se dá de manera
sincrónica y presencial, aunque el teléfono ya permite cierta modificación, en
algunos casos, de la forma de establecer la comunicación a cerca de situaciones
benéficas a fortalecer o problemáticas a eliminar, al dar la oportunidad de que
nazca la posibilidad de una comunicación no presencial y sincrónica, aunque aún
persiste la existencia de una relación dogmática.
49
1.2.- La administración y forma de comunicación administrativa en la
escuela primaria del México actual
(1983-2001)
Es de reconocerse los grandes esfuerzos que en materia educativa desarrolló el
gobierno mexicano en el periodo comprendido entre 1921 a 1983, ya que el
sistema educativo mexicano logró una estructuración más definida en cada uno de
sus distintos niveles educativos.
Debido a las condiciones existentes en 1983, el gobierno mexicano no solo
pretende llevar la educación primaria a todos los sectores sociales, por muy
apartados y pobres que éstos sean, sino que aprecia la posibilidad de realizar
esfuerzos que eleven la calidad de la educación en el nivel primaria, por lo que el
esfuerzo cuantitativo queda de lado, pues las condiciones existentes permiten la
búsqueda de docentes con una preparación más extensa en forma y duración,
pues ya no existe la necesidad de contar con la mayor cantidad de profesores,
sino existe la posibilidad de mejorar la preparación de éstos.
De acuerdo con Larroyo (1986) para 1982 la escuela primaria se ofrece
prácticamente a todos los niños que la solicitan, y la escuela secundaria está muy
cerca de alcanzar ese nivel. Pero el progreso cuantitativo en estos niveles
contrasta con serias deficiencias en su calidad, al igual que en lo tocante a la
preparación de los maestros que egresan de las escuelas normales que se
encuentran dispersas en el país, en un número desproporcionado, que en muchos
de los casos sobrepasan las necesidades que tienen las distintas entidades. Cabe
mencionar, que la mayoría de los egresados de las normales se interesan más por
un empleo que por una preparación de calidad, ya que el tiempo de preparación
50
de un maestro en 1965, aún era de tres años después de la secundaria, para 1970
de cuatro años, uno de tronco común y tres de pedagogía, para 1976 se exige al
futuro maestro que después de la secundaria cursara un bachillerato de dos años
para poder estudiar la carrera de maestro, por lo que después de la secundaria se
estudiaban cinco años.
Para 1982 las posibilidades de empleo de un egresado de normal eran mayores
que las de un egresado de la universidad, por lo que aún era una opción atractiva
para los estudiantes, situación que genera una preparación de baja calidad.
Debido a que en 1983 las necesidades cuantitativas de la educación alcanzan
un porcentaje adecuado es posible realizar ajustes que tiendan a solucionar las
carencias que en el aspecto cualitativo de la educación existen en el sistema
educativo nacional en el nivel de educación primaria y en el nivel de educación
normal.
-
MEI 23 de marzo de 1984, se publica en el Diario Oficial de la Federación el
Acuerdo Presidencial que establece que la Educación Normal en su nivel inicial y
en cualquiera de sus tipos y especialidades, tendrá el grado académico de la
Licenciatura" (Larroyo, 1986, P. 587).
Gracias a este decreto, la educación normal elevó su tiempo de duración de
cuatro años, pero exigió que antes de integrarse el estudiante al nivel licenciatura,
este debería de haber cursado el nivel secundario de educación y un bachillerato
de tres años, dividido este último en un tronco común de dos años y un curso
pedagógico de un año, lo que sumando los años del nivel secundario, el nivel
bachillerato y el tiempo de la licenciatura, la formación de un docente de
educación primaria duraría 1 O años.
51
El plan de estudios que se integró para lapreparación de los docentes
contempló la preparación de éstos en la administración al incluirse asignaturas
tales como:
•:• Teoría educativa
•:• Psicología educativa
·=· Teoría y diseño curricular
•!• Sociedad y política educativa
<• Investigación educativa
·=· Filosofía de la educación mexicana
•:• Computación aplicada a la educación
•:• Planeación educativa
•:• Estadística
•:• Administración educativa
•!• Administración de instituciones de educación primaria
Los planes de estudio que le anteceden al programa de licenciatura se centran
en la preparación pedagógica de los docentes, a enseñar métodos y técnicas de
enseñanza y a conocer las principales corrientes pedagógicas y filosóficas de la
educación.
Aspectos muy importantes que cabe destacar en cuanto a su diferencia con los
anteriores planes de estudio es que el programa de estudios para licenciatura
contempla una capacitación administrativa para los futuros egresados, lo que
revela la preocupación de que quienes ocupen puestos administrativos,
particularmente el de director de escuela primaria, cuente con una preparación
filosófica y técnica acerca de la administración.
52
Así también en la Universidad Pedagógica Nacional y Escuela Normal Superior,
así como en las escuelas normales de educación superior sostenidas por las
distintas entidades federativas abren los cursos de Administración Educativa y
continúan promoviendo la especialidad de Planeación Educativa.
Para el año de 1990, el gobierno mexicano, en su afán por mejorar la calidad de
los profesores crea el programa denominado ·carrera magisterial", el cual
reconoce la preparación de los profesores. Este programa impulsa decisivamente
la educación de postgrado, ya que muchas instituciones abren cursos de maestría,
doctorado y diplomados proyectados a distintas especialidades, entre ellas a la
administración.
UEs conveniente destacar que Carrera Magisterial ha tenido una amplia
aceptación por parte del magisterio y ha logrado promover el interés de los
docentes por su preparación y superación profesional" (SEP-SNTE, 1998, P.4).
Por otro lado, a partir de 1984 las escuelas primarias federales inician una clara
tendencia con la intención de asignar las plazas de director de escuela primaria a
profesores con postgrado, no necesariamente con especialidad en administración
educativa, sin embargo esto contribuye a mejorar la calidad de la administración
en estas instituciones.
Es verdad que la administración ha cobrado gran importancia en las
instituciones educativas, no solo para el sector empresarial, y que actualmente se
ha visto modificada la forma de relacionarse el director de la institución escolar
gracias a su perspectiva de la comunicación que debe sostener con sus maestros,
obtenida por preparación profesional o por influencia de algunos elementos del
medio, pero también es cierto que este cambio se ha ido dando paulatina y
lentamente, pues en la mayoría de los directores, aún persiste la relación
53
descenderte y dogmática, muy parecida a la que se ha manifestado a lo largo de
la historia de la educación primaria, la cual hemos analizado a lo largo de este
capítulo.
En un estudio realizado, previo a la elaboración del presente marco teórico, se
aprecia como, aún en nuestros días, la relación dogmática aún persiste en un 75%
mientras que la comunicación participativa va cobrando fuerza, esto es, que los
directivos continuamente platican con sus profesores con la intención de
solucionar de manera conjunta los problemas que aquejan a la institución.
Así también, se puede observar en el estudio realizado que para la mayoría de
los directores existe el problema del tiempo para entablar las pláticas con sus
profesores ya que el quehacer escolar no permite tratar con la frecuencia y la
profundidad necesaria los problemas que se presentan en la institución, pues esta
comunicación solo se puede realizar dentro de las instalaciones del edificio escolar
o por comunicados.
En cuanto a las herramientas tecnológicas con las que cuentan los docentes y
directivos estos anotan los siguientes:
•:• Máquina de escribir •:• Archiveros
•:• Televisión •:• Estantería
•:• Videocasetera y video caset •:• Mimeógrafo
•:• Grabadora y audio caset •:• Teléfono
•:• Computadora •:• Lápiz
·=· Fotocopiadora
Cabe destacar que la computadora y la fotocopiadora solo se presentan en las
escuelas federales ubicadas en ciudades y algunas en cabeceras municipales y
54
son solo de uso exclusivo de la dirección sin acceso a los profesores. Las
escuelas estatales encuestadas no cuentan con estas herramientas.
De esta manera, se concluye que la comunicación en la escuela primaria
mexicana se establece de manera presencial y sincrónica, básicamente, aunque
por el uso del teléfono en ocasiones se puede desarrollar de forma sincrónica y no
presencial.
Aunque la televisión y el radio permiten rebasar los límites escolares, éstos
difícilmente permiten la interacción, por lo que el tipo de comunicación es
sincrónica y no presencial, cuando la comunicación es en vivo, o asincrónica y no
presencial cuando se trata de un programa diferido.
2.- La tecnología de las comunicaciones en la administración de la escuela
primaria mexicana
A lo largo del presente capítulo hemos visto como ha ido evolucionando la
educación primaria en México, cómo se ha estructurado con el paso de los años el
sistema educativo mexicano y, los que nos interesa más, cómo se ha desarrollado
la comunicación en estas instituciones y de qué herramientas se ha valido, sin
embargo en este subtema haremos un profundo análisis de las herramientas
tecnológicas con las que cuenta el administrador de educación primaria tanto para
desarrollar su labor como para comunicarse con sus subordinados, así como de
las alternativas que pudieran contribuir a fortalecer la comunicación con éstos.
55
2.1 Herramientas tecnológicas propuestas por las autoridades educativas para
apoyar la administración escolar en México y el fomento de las relaciones
con la comunidad escolar en la escuela primaria
Como se observa en el apartado anterior, el uso de herramientas tecnológicas
en educación y en la administración de las instituciones de educación primaria, y
en los distintos niveles educativos en general, ha sido una constante a lo largo de
la conformación del sistema educativo mexicano a partir de la llegada de los
españoles y el establecimiento de la colonia. Esto de acuerdo con el avance
tecnológico y científico de cada una de las distintas épocas analizadas a lo largo
del presente capítulo.
Durante la época de la colonia, cabe destacar la inclusión del papel, la tinta y un
objeto para aplicar la tinta, así como la imprenta como apoyo _a la educación. En
relación a la imprenta no podemos decir que se aporta como apoyo a la labor
administrativa en la enseñanza elemental, en primera porque este nivel educativo
carecía de importancia, pues esta se enfocaba principalmente a las enseñanzas
secundaria y a la superior, en segundo lugar, porque la imprenta solo se ocupaba
para la multiplicación de obras literarias y decretos reales y no con la intención de
que las instituciones de enseñanza elemental reprodujeran ciertos materiales o
para que se fomentara la comunicación entre el encargado de la dirección con los
docentes o de estos con la comunidad.
Para el periodo que comprende de 1821 a 1921 es posible observar la
existencia de las mismas herramientas ocupadas durante la colonia (tinta,
imprenta, aplicador de tinta, papel) aunque ya se ocupa el lápiz y el bolígrafo para
56
finales de este periodo, pero los cambios en el uso de herramientas tecnológicas
varían muy poco.
Para el periodo de 1921 a 1983 los cambios en el uso de herramientas
tecnológicas adquieren cierto impulso por parte del gobierno. Si bien en un
principio solo se ocupan losinstrumentos tecnológicos enlistado para finales de
1921, para finales de este periodo (1983) ya se cuenta con una serie de
herramientas que sí contribuyen a facilitar el trabajo administrativo.
Herramientas tales como:
•!• Máquina de escribir
•!• Archiveros
•!• Estantería
•!• Mimeógrafo
•:. Lápiz
•!• Bolígrafo
Como se puede comprender ya existe una preocupación por parte de las
autoridades por facilitar el quehacer administrativo, pero estas herramientas
tecnológicas no permiten fortalecer en mucho la comunicación administrativa,
pues la comunicación entre el administrador organizacional y los miembros que
apoyan su labor continúa siendo presencial y sincrónica, además de que esta
comunicación no es tan constante y profunda como lo requiere en muchas
ocasiones cada uno de los problemas que se pueden presentar en la escuela de
educación primaria, muy poca diferencia, incluso, en relación con el tipo de
57
comunicación administrativa que se desarrollaba en la época de la colonia, pues
ésta era por fuerza sincrónica y presencial.
Si bien, para el periodo de 1921 a 1983 se otorga cierta importancia a la
inclusión de herramientas tecnológicas a la administración en la escuela primaria,
para el periodo de 1983- 2001 la inclusión de herramientas tecnológicas como
apoyo a la tarea administrativa cobra mayor importancia, aunque no en todas las
jurisdicciones ya que en las escuelas federales ubicadas en las ciudades y en las
cabeceras municipales cuentan con los beneficios de la inclusión de herramientas
tecnológicas, mientras que las escuelas federales que se ubican en pueblos y
rancherías y las estatales la inclusión ha sido más lenta y retardada.
En cuanto a las herramientas tecnológicas que se pueden incluir son:
•:• Máquina de escribir
•:• Computadora
•:• Fotocopiadora
•:• Archiveros
•:• Estantería
•:• Mimeógrafo
•:• Teléfono
•:• Lápiz
Todas estas herramientas se pueden contar como apoyo para la administración
escolar en cualquiera de sus ámbitos en la escuela primaria, pero las herramientas
que se ocupan para fortalecer la comunicación administrativa son solo el
mimeógrafo, la fotocopiadora y el teléfono, pues la comunicación se hace aún,
básicamente de forma oral, por lo que continúa el carácter presencial y sincrónico,
58
aunque ya es más fácil para el administrador escolar la reproducción de
comunicados usando el mimeógrafo o la fotocopiadora (esta última para las
escuelas que mencionamos anteriormente como beneficiadas por el gobierno).
A mediados de los at'los de los S0's. el teléfono ocupa cada vez un lugar
importante en la administración en la escuela primaria, que se ha venido
afianzando hacia el ano 2001 ya que el gobierno se preocupó paulatinamente por
colocar una línea telefónica en cada plantel, al fortalecer la comunicación
administrativa, pues además de permitir a los administradores agilizar sus
funciones en relación con sus superiores, también permite a este último y a sus
dependientes comunicarse fuera del espacio escolar y a distancia, cambio
sustancial en relación con las formas de comunicación existente en los periodos
anteriores, pero que no alcanza un uso constante debido al atto costo de las
líneas telefónicas, lo que impide que el total de los docentes cuenten con este
servicio.
De esta manera, además de persistir la comunicación administrativa presencial
y sincrónica, también surge la posibilidad de desarrollar la comunicación no
presencial y sincrónica.
En cuanto al uso de la computadora en la administración es importante que esta
inclusión solo obedece a la necesidad de facilitar la labor administrativa y a vigilar
el registro de calificaciones de los alumnos por parte de la Dirección General de
Acreditación, Incorporación y Revalidación, así como el intercambio de
información entre directores y también con sus superiores. Estas dos últimas
actividades a través de Internet ocupando el sistema SIIEP.
Este programa denominado SIIEP, es una plataforma administrativa de internet
que permite realizar las actividades descritas, pero no permite la comunicación
59
entre el director y los docentes y mucho menos con los demás miembros de la
comunidad.
Muchas de las escuelas de educación primaria, descritas como las beneficiadas
anteriormente, cuentan con computadora e internet, pero por desgracia esta
herramienta no ha sido empleada con toda la potencialidad que la caracteriza
como básica en la conformación de la aldea global, como instrumento altamente
desarrollado en la tecnología de las comunicaciones y cuyas dimensiones en el
fomento de la comunicación, y de la comunicación administrativa, son en extremo
amplías.
Esta es una de las causas por las que podemos afirmar que nuestra nación
tiene un rezago en cuanto a la inclusión de la educación primaria a la aldea global
ya que toda relación e intercambio de conocimientos se dá directamente en el
espacio físico de la escuela primaría y fuera de ella no existe ninguna relación y
provecho de los conocimientos.
A partir de este contexto es posible que el lector, al igual que el autor, justifiquen
por sí mismos, la importancia de este estudio, sin embargo el no profundizar en
dicha justificación daría un toque de simpleza a lo imprescindible de esta
investigación y el gran impacto que podría acarrear a la educación primaria en
México.
60
2.2 Alternativas tecnológicas para la administración y la comunicación
escolar en la escuela primaria mexicana actual
¿Qué tanto han cambiado las formas de comunicación administrativa a lo
largo de la conformación del sistema educativo mexicano?
Como hemos visto de 1521 a 1921 la comunicación que se establece entre el
director y los profesores que se encuentran a su cargo, principalmente se
realiza de manera sincrónica y presencial, aunque el uso de algunas
herramientas que permitían elaborar comunicados que posibilitaban el tipo de
comunicación no presencial y asincrónica, pero con la desventaja que este tipo
de comunicación era limitado, pues solo se realizaba en base al mensaje
enviado, sin posibilidades de ampliarlo a pesar de la distancia, además de que
esta comunicación se realiza bajo el régimen del dogma.
Del periodo de 1921 al año 2001 somos testigos de una acelerada revolución
tecnológica que hace posible la comunicación global y el intercambio de
información en tan solo algunos segundos, pero la introducción de estos
adelantos tecnológicos han tenido tal retardo que en poco permiten diferenciar
la forma de comunicación administrativa de 1521 al año 2001 , además de que
algunas de estas herramientas tecnológicas has sido empleadas con el mínimo
de su capacidad, pues solo se emplean para apoyar las labores docente y
administrativa, pero poco, o tal vez nada, se les ha ocupado para fortalecer la
comunicación administrativa del director, tanto con los miembros del personal
docente como con la comunidad en general.
61
Con todo y los adelantos tecnológicos existentes y con el reducido número de
éstos que han sido incluidos en la educación primaria mexicana se logran
identificar las siguientes formas de comunicación basadas en los siguientes
regímenes de comunicación:
Tipos de comunicación existentes:
+:• Sincrónica y presencial (Al encontrarse en el plantel
escolar o al mismo tiempo en un lugar
•:. Asincrónica y no presencial (comunicados)
•:• Sincrónica y no presencial (teléfono)
Estas formas de comunicación se pueden presentar, actualmente, bajo dos
regímenes:
•:• Dogmático y descendente
•:• Participativo
Al confrontar las formas de comunicación existentes en el periodo de 1521 a
1921 y de 1921 a 2001, se puede concluir que de no ser por el tipo de
comunicación que permite establecer el teléfono, los tipos de comunicación que
se han desarrollado en la escuela primaria en México serían los mismos de
1521 al 2001, así como poder concluirtambién en que poco han cambiado las
formas de comunicación administrativa, debido a las herramientas tecnológicas
que se han introducido en el nivel educativo referido.
A partir de este contexto y ante la necesidad de incluir en la aldea global los
diferentes sectores de la administración pública, entre ellos la educación, a
62
menos que queramos correr el riesgo del rezago en relación con las demás
naciones del orbe, cabe hacemos la siguiente pregunta:
¿Qué tipo de herramientas podemos incluir en la escuela de educación
primaria que permitieran fortalecer la comunicación administrativa y que
propiciaran una clara diferencia en relación con las formas de comunicación de
antaño?
Antes de entrar de lleno en las posibles herramientas que se pudieran
introducir en la educación primaria, cabe hacer una reflexión sobre los posibles
obstáculos que se pudieran presentar para la inclusión de los mismos.
Uno de estos obstáculos es la "resistencia" que ofrecen aquellos que se
encuentran inmersos en la· cotidianeidad de un proceso. Factor que juega el
papel principal para el éxito o fracaso de un programa.
·Por supuesto, el problema real de los programas de cambio fue que la gente
que se suponía tenía que cambiar se resistió duramente a hacer lo que los
abogados del cambio quería que hicieran" (Boyett, 1999, p. 58).
Por lo general, cuando se generan cambios al interior de una organización, ya
sea para modificar la actitud o para introducir una nueva herramienta, éstos
producen una sensación de inquietud, desequilibrio y una lluvia de críticas
debido a que los integrantes de la organización ven amenazada su
cotidianeidad, su estabilidad a causa de que sus procesos de desenvolvimiento
están a punto de sufrir un choque ante una nueva forma de hacer las cosas,
una forma a la que no están acostumbrados, pero que sin saber puede ser
cuanti-cualitativamente superior, sin embargo es más fácil seguir haciendo las
cosas como se han venido haciendo.
63
En México estamos tan acostumbrados a que la relación escolar se dá solo
en la escuela y no nos pasa por la mente alguna otra forma de relación,
cuando en la actualidad existen alternativas tan diversas que pueden
desembocar en un gran salto para la educación primaria en nuestro país.
Casi siempre que se habla de la necesidad de generar cambios que lleven a
mejorar la calidad de la educación se implementan acciones orientadas a los
contenidos y a las propuestas metodológicas dentro del aula, pero no se ha
percibido que la esencia de las transformaciones no solo gira en torno a los
contenidos escolares, sino que también giran en torno a los procedimientos
administrativos y que en mucho contribuiría llevar a las escuelas de educación
1
primaria de nuestro país una de las herramientas más importantes en el
proceso de globalización: la plataforma tecnológica en internet.
La mercadotecnia ha desarrollado grandes programas para sus ventas, que
sí los dirigentes educativos pusieran atención en ellos se podrían alcanzar
nuevas dimensiones en el quehacer educativo, como por ejemplo el (CRM) que
es una plataforma en intemet dísei'\ada para que las tiendas tengan
información del cliente cuando éste llega a sus aparadores, que se tenga una
idea de qué tipo de productos tiene y así ofrecerle algo que se ajuste a sus
intereses. Así, el cliente es la esencia en la mercadotecnia, nuestros
profesores, alumnos y padres de familia son la esencia de las escuelas y se
debe incluir a todos como parte de un mismo equipo.
Muchos de los productos que se han incluido en la educación han partido de
necesidades de la mercadotecnia, así también las plataformas tecnológicas.
que en un principio nacen como bases de datos, pero que después contribuyen
como herramientas tecnológicas en internet para la educación al ocupárseles
64
como sitios para cursos en línea, pero que actualmente se han diseñado
algunas plataformas multifuncionales que tanto pueden apoyar en la labor
docente como en la labor administrativa de los administradores y que permiten
el trabajo en equipo, la conformación de una organización holográfica en base
a la comunicación y al intercambio de ideas.
Todos como equipo pueden colaborar de tal forma que se logre la
satisfacción de nuestros alumnos y padres de familia, buscando las estrategias
más adecuadas y lograr que los alumnos y sus padres sean unos clientes de
largo tiempo al lograr el desenvolvimiento eficiente de nuestra organización.
Se habla tanto de la globalización, como resultado de los grandes avances
de la tecnología en las comunicaciones, pero pareciera que este es solo
privilegio de los grandes consorcios y propio de las instituciones educativas de
nivel superior quedando de lado la importancia que tiene la educación primaria
y su inclusión en el proceso de globalización y como consecuencia la
diversidad de beneficios que pudiera generar esta inclusión no solo a los
alumnos, sino también los padres de familia y a todo aquel que deseara
enriquecer sus conocimientos o participar activamente en la solución de
problemas que afectaran la dirección y a la misma institución.
Esta alternativa no se hace por tener solo la idea, ya que otro aspecto que
debemos considerar y no pasar por alto en nuestras instituciones, es el uso de
la tecnología. Peppers y Rogers (1999) en su programa uno a uno dicen que
se tienen que considerar varios aspectos para tener una buena dirección de la
misma. Por ejemplo:
•:• Los procesos deben ser seguros
(•Uso de tecnología de punta
65
•:•Conocimiento de estrategias
•:• Compañerismo
•:• Relación con los clientes
•> Manejo de empleados
•:• Estrategia competitiva
Aunque estos aspectos están redactados en términos de mercadotecnia pueden
ser muy bien aplicados a la administración educativa ya que:
•:• El uso de la plataforma tecnológica garantiza procedimientos seguros en
la comunicación administrativa entre el director y los docentes, así como los
demás miembros de la comunidad escolar.
•:• Propicia el empleo de la tecnología de punta en la escuela primaria,
principalmente en la de carácter público, en donde al tener una justificación
para ocupar la computadora ésta tiene sentido y no aparee~ como un adorno
en la casa o en la escuela del docente, el directivo, el alumno o el padre de
familia.
•:• En la comunicación administrativa y en la administración escolar puede
fungir como un medio insustituible al permitir al director intercambiar con los
docentes, o de ser necesario con los alumnos y padres de familia, puntos de
vista para el diseño de estrategias a seguir para la solución de los problemas.
•:• Al permitir la comunicación no presencial y asincrónica, pero con
posibilidades de diálogo prolongado hasta solucionar cierta problemática. dá
pauta a fomentar el compañerismo.
<• Permite la relación estrecha con todos los miembros de la comunidad
escolar (clientes).
66
•!• No se pretende tanto el manejo de los empleados, pero sí genera un
ambiente en donde los profesores que se encuentran inmersos en la
administración del director actúen por iniciativa propia en el mejoramiento de
las condiciones escolares, tanto físicas como de nivel académico.
•!• Así también la plataforma tecnológica como apoyo a la labor
administrativa, no como plataforma para impartir un curso, permite el diseño de
la estrategia competitiva con el fin de que los miembros de la comunidad
escolar sean clientes de largo tiempo al contribuir con el diseno de dicha
estrategia.
En sí, alternativas tecnológicas que contribuyan a la inclusión de la escuela
primaria a la aldea global se pueden enlistar las siguientes:
•:• Plataforma tecnológica para la impartición de cursos por la web.
•:• Plataforma tecnológica para el apoyo de actividades educativas y
administrativas
•!• La computadora y el internet
Sin embargo, a partir del análisis previo,es irrefutable que de estas tres
opciones la plataforma para el apoyo de actividades educativas y administrativas
es la más viable para apoyar a la administración en la escuela primaria y al
fomento de la comunicación administrativa.
Por último, reflexionando sobre lo costoso que resultaría el que cada escuela,
aunque algunas ya tienen, cada maestro, alumno y padre de familia contara con
su computadora, definitivamente no es posible dotarlos, pero al saber que se
cuenta con una plataforma tecnológica en internet, sin duda alguna harían un
esfuerzo tanto los miembros de la comunidad escolar, tal vez no todos, y el
67
gobierno para dotarse de dichos recursos, sabiendo que esta obtención de
recursos sería de tiempo prolongado, pero, ¿acaso el mundo se creó en un solo
día?
Definitivamente el aportar la infraestructura tecnológica no es posible, pero sí se
puede poner en función de la educación los recursos personales con los que
contamos y las alternativas tecnológicas más viables de tal forma que el alumno,
el padre de familia, el docente, el directivo y todos los participantes del quehacer
educativo estén en estrecha relación sin que ésta sea presencial ni sincrónica,
apoyados por los recursos tecnológicos y sus adelantos, a cualquier hora del día,
en cualquier lugar y sin necesidad de faltar al trabajo.
3.- El programa Learning Village
En el apartado anterior se habló de las distintas alternativas tecnológicas que se
han podido introducir a la escuela primaria con el fin de apoyar a la administración
del director en dicha institución.
En este espacio nos enfocaremos a analizar detenidamente la plataforma de
apoyo a actividades docentes y administrativas como alternativa más viable para
la administración escolar en el nivel de educación primaria y para el fomento de la
comunicación administrativa tomando como base de este análisis la plataforma
tecnológica denominada Learning Village.
De esta manera, se llevará a cabo un estudio sobre la forma de llevar la
educación primaria a la aldea global y en este caso apreciar los resultados que se
pueden obtener al poner en función el programa de Learning Village, el cual ofrece
una serie de herramientas que pueden auxiliar al docente y al director en la
administración escolar, de una manera diferente a la que estamos acostumbrados
68
y en donde existe una relación estrecha entre todos los integrantes de la sociedad
escolar, situación que requiere de una administración diferente, una administración
apoyada en la tecnología de la comunicación.
3.1 El programa Leaming Vil/age: su apoyo al director de la escuela de
educación primaria y el fomento de las relaciones con la comunidad
escolar.
"Desde la cumbre de la jerarquía, el administrador miraba hacia abajo el orden,
la simetría y la uniformidad: una ordenada delegación a cada nivel de las tareas y
responsabilidades de la compañía. Desde abajo, los directivos de primer nivel
miraban hacia arriba a los controladores cuyas peticiones les ocupaban la mayor
parte de su tiempo y de sus energías. El resultado era, según el presidente y
director ejecutivo de General Electric, era una organización con su cara hacia el
director ejecutivo y su trasero hacia el cliente" (Boyett, 1999, p 40).
Cuantas instituciones se pueden identificar con esta anécdota en donde lo
importante es satisfacer al jefe, director, administrador, como se le llame, más que
al mismo cliente.
Sin duda, este tipo de instituciones persisten en México hasta nuestros días y
para completar son mayoría en la sociedad mexicana, debido a que la cultura
administrativa dominante es de tendencia vertical, descendente, en donde las
indicaciones llegan de arriba de acuerdo a la visión del superior, basándose esta
administración en el dogma.
"El problema de este tipo de sistema, según nuestros gurús, es que fragmenta
los recursos de la compañía, crea canales de comunicación vertical que aíslan las
69
diferentes unidades de la empresa y les impide compartir sus fuerzas y, en suma,
hace que la compañía sea menos que la suma de sus partes" (Boyett, 1999, P.
40).
Actualmente se requiere de organizaciones distintas a éstas, en donde el diseño
de estrategias y la toma de decisiones se realice de manera concensada, en
donde la comunicación se desarrolle por canales horizontales apoyados por una
administración participativa y en una tecnología que potencialice las dimensiones
de la comunicación.
En enero del año 2001 se presentó como proyecto en el Tecnológico de
Monterrey Campus Toluca, por la compañía IBM, el diseño en español de una
plataforma tecnológica que puede apoyar las actividades docentes en la escuela
primaria. Dicha plataforma es denominada "Leaming Village" y en donde
participaron veintinueve personas.
Este programa tiene antecedentes desde hace 1 O años teniendo su inicio en los
Estados Unidos y posteriormente en algunos países de Europa.
A través del desarrollo de las anteriores experiencias, tanto en Estados Unidos,
Europa, como recientemente, en el proyecto desarrollado por el Tecnológico de
Monterrey, Campus Toluca, se pudo observar que este programa ayuda al
profesor tanto en la administración del alumno, como en la administración de los
conocimientos, ya que mantiene en línea los resúmenes e información útil para el
alumno, permitiéndole la actualización de los conocimientos tratados en el aula a
pesar de que por cualquier causa no pueda estar en el salón o en la escuela.
De los dos anteriores sucesos se puede desprender un amplio cúmulo de
experiencias, conceptos e información que dan pauta a la búsqueda de la
definición concreta de la plataforma tecnológica Learning Village, la cual, puede
70
tener tantas aplicaciones como la imaginación de quien la emplea, pero se hará
esta definición en términos tales, que se le oriente hacia la administración
educativa en la escuela primaria y su potencialidad como fomentadora de la
comunicación administrativa participativa incluyente.
"Leaming Village (LV) es una aplicación disponible vía redes que favorece la
comunicación entre los participantes del sistema educacional, rompiendo con las
barreras físicas de la escuela" (IBM, 2000, P. 3).
En la escuela primaria, de acuerdo a estudio previo realizado con directores de
educación primaria, aún contándose con el teléfono, la comunicación se realiza de
manera presencial y en las instalaciones escolares.
El teléfono se llega a ocupar pero muy esporádicamente entre los directores y
los profesores y solo muy rara vez con los padres de familia.
La plataforma Learning Vil/age permite traspasar los límites ·del plantel escolar,
fomentar el diálogo y participar en la solución de problemas o en la obtención de
satisfactores para el mejoramiento de las condiciones de existencia en la
institución.
Learning Village está diseñado para desarrollar funciones básicamente
pedagógicas en el nivel de educación primaria, sin embargo es intención de esta
investigación estudiar las posibilidades que tiene esta plataforma de contribuir con
la administración educativa en base al fomento de la comunicación educativa
incluyente.
Esta plataforma tiene la característica de encontrarse a disposición en internet y
no es un software que se deba instalar en la máquina en la que se quiera operar.
71
De esta manera los requerimientos de las computadoras para operar la
plataforma son mínimos pues solo es necesario que cuenten con Windows 95 o
mayor, un browser 4.1 o mayor y una velocidad de 250 Mhz. o más.
u Learning Village está compuesto por cinco tipos de usuarios: profesores,
padres, estudiantes, tutores e invitados. Para cada tipo de usuario se establece un
rol definido de aplicaciones educacionales. La definición de acceso para cada tipo
de usuario establece la dinámica que va a motivar las diferentes relaciones dentro
de la red de la comunidad" (IBM, 2000,P. 3).
No por el hecho de que estos cinco tipos de usuarios puedan acceder a la
plataforma pueden ocupar el total de las aplicaciones, sino que existen
aplicaciones muy definidas para cada uno de estos participantes.
El director y los profesores pueden acceder a todos los espacios, (Eventos
escolares, Home Page, Conferencias Privadas, Pláticas Escolares, Planeación
instruccional, Estrategias, Sala de Maestros y Directorio de Registros), mientras
que los alumnos y padres de familia solo pueden disponer de cuatro aplicaciones
(Eventos escolares, Home Page, Conferencias Privadas y Pláticas Escolares).
El registro no lo puede hacer cada usuario, éste es realizado por el docente o
por el director y al asignarle el registro a cada usuario se le limita a hacer uso de
las aplicaciones que le corresponden.
La plataforma, por lo tanto, dispone de ocho aplicaciones:
a) Planeación instruccional
b) Estrategias
c) Sala de Maestros
d) Directorio de Registros
72
e)Eventos escolares
f) Home Page
g)Conferencias Privadas
h) Eventos escolares
Cada una de estas aplicaciones tiene sus usuarios y sus funciones específicas
con el fin de que cada usuario pueda interactuar con los demás con la confianza
que se requiera y con el fin de alcanzar los objetivos para los que fue creado.
La aplicación de uPlaneación lnstruccional" contiene "un conjunto de
componentes relacionados con el cual los profesores crean planes pedagógicos
completos y con posibilidades de compartir" (IBM, 2000, P. 4).
Esta aplicación es accesible solo para los profesores y directivos. Los
profesores pueden realizar la planeación pedagógica de sus clases y temas a
impartir y, lo más importante, pueden compartir sus planeaciones con el fin de
aprender de los demás profesores procedimientos, datos, sitios, etc. que le
pudieran ayudar a mejorar su labor o que les den ideas que por diversas
circunstancias no han llegado a formar parte de sus estrategias.
Otra aplicación es la denominada uProyectos de equipo". Esta aplicación
"permite a los estudiantes actuar colaborativamente en el proyecto de salón de
clases o evaluaciones. Tutores y padres de familia pueden participar de los
proyectos" (IBM, 2000, P. 4).
Este espacio está diseñado para que el docente diseñe trabajos en conjunto.
que fomenten la colaboración para el logro de los aprendizajes o para la solución
de situaciones problemáticas de forma colaborativa con la intención de fortalecer
la unidad del grupo, así como contribuir al trabajo en equipo.
En muchas ocasiones los alumnos recuerdan el compromiso que tienen con los
miembros de un equipo, pero no siempre recuerdan los procedimientos
acordados, el papel que desempeñan, los materiales que deben presentar. etc. Al
ingresar a la plataforma desde la comodidad de su casa o fuera de horario escolar
73
tienen la posibilidad de revisar todo lo relacionado con el procedimiento
colaborativo del que forman parte.
Una tercera aplicación es "Eventos Escolares". El objetivo de este calendario es
sencillo, pero de una importancia similar a la de las anteriores aplicaciones. "Se
desarrolla en un calendario de eventos de la escuela" (IBM, 2000, P. 4).
Este espacio solo puede ser operado por el director escolar. Es un calendario en
donde el director registra los eventos más importantes de la escuela en general,
no de un grupo en particular, ya que cada docente tiene la posibilidad de auxiliarse
de un calendario particular ubicado en su Home Page, y estos eventos pueden
presentarse semanal o mensualmente.
La posibilidad de que los directivos puedan apoyarse en este tipo de
herramienta puede multiplicar la eficiencia escolar ya que al integrar los eventos
escolares en un calendario y ponerlo a disposición y consulta de la comunidad
escolar puede evitar conflictos en la institución, en caso de que algún integrante
de la misma se queje de que no existió ningún aviso sobre alguna situación en
particular y por el contrario este tipo de situaciones pueden disminuir, ya que se
mantiene enterada a la comunidad, de una manera constante y accesible.
El espacio denominado "Platicas Escolares" es la cuarta aplicación de la
plataforma.
Es un "área de discusión de los asuntos relacionados con la escuela " (IBM,
2000, P. 4).
Esta aplicación permite la interacción directa entre todos los miembros de la
comunidad escolar, ya sea para proveer a la escuela algún tipo de recurso o con
el fin de buscar alternativas, colaborativamente, para la solución de cualquier
situación problemática del plantel.
74
En este espacio es posible la accesibilidad de todos los integrantes de la
comunidad escolar, tanto directores, docentes, padres y alumnos, ya que la
opinión o las aportaciones de cada uno de estos usuarios resulta importante.
Como pudimos entender, el espacio anterior permite la comunicación entre
todos los miembros de la comunidad escolar, pero los docentes y directivos
requieren de un espacio privado para ventilar situaciones que solo ellos pueden
atender y que ni requiere la participación de los padres y alumnos y que, además,
resulta inconveniente la participación de estos usuarios.
Con este fin está creado el espacio llamado usala de Profesores". Este es un
uespacio de acceso restringido, solamente para que los profesores discutan
asuntos referentes con la escuela" (IBM, 2000, P. 4) , como el diseño de alguna
estrategia para solucionar alguna situación, como atender el problema que pudiera
presentar algún niño, etc.
Hasta ahora hemos analizado dos espacios en donde el diálogo es colaborativo
y con la participación de dos o más usuarios, pero qué sucede cuando el diálogo
exige la participación de solo dos usuario, quiénes requieren de privacidad para
tratar algún asunto de extrema delicadeza.
Este es el fin con el que se incluye en la plataforma el espacio de "Conferencias
Privadas". Este uespacio para discusión particular entre profesores, profesores y
estudiantes, padres y profesores y directores y profesores" (IBM, 2000, P. 4) da la
comodidad y libertad de tratar asuntos particulares y delicados con la confianza de
que ningún otro usuario va a interferir y que la información que se trate en el
desarrollo de la comunicación no ocasionará conflictos con otros usuarios. El trato
en este espacio es uno a uno.
75
También se encuentra la aplicación de uoirectorio de Registro". En esta
aplicación no tiene acceso para operarlo alguno de los usuarios, solo tienen
acceso para colocar su solicitud para ser registrados.
El único que puede operarlo es el administrador de la plataforma quien revisa
las solicitudes de registro y, en caso de observar su pertinencia, da de alta al
usuario que solicita el acceso. En caso de no considerar la pertinencia rechaza la
solicitud y el solicitante quedaría fuera de la plataforma.
También tiene el fin de dar la oportunidad de establecer comunicación con algún
usuario que le interese y que se encuentre en el directorio. "Los usuarios pueden
revisar la información sobre los usuarios registrados y hacer vínculos con los
correos electrónicos de los usuariosn (IBM, 2000, P. 3).
Por último, se encuentra la aplicación denominada "Home Page". "Permite a los
profesores la creación de la Home Page para presentar tópico~ de su área. Bien
como para dinamizar la comunicación con los estudiantes" (IBM, 2000, P. 5).
Se puede considerar esta aplicación como la tarjeta de presentación del
profesor ante los padres de familia y de los alumnos en la plataforma.
Esta aplicación está diseñada para dinamizar la comunicación con los alumnos y
padres de familia, pero en esta investigación se intentará descubrir lo ilimitado de
sus potencialidades, no solo de esta aplicación sino del total de las aplicaciones.
Cabe destacar dos cosas importantes de esta plataforma:
•!• No se trata de una plataforma para la impartición de un curso
•!• Es unaplataforma que fomenta la comunicación entre los distintos
miembros de la comunidad escolar y puede ser estructurada por el docente
y el directivo según sus necesidades.
76
3.2 Ventajas del Programa Learning Village
Hemos analizado, en el apartado anterior, las características de la plataforma en
cuestión y hemos notado que aunque es creado básicamente con fines
pedagógicos en educación primaria, también puede ser aplicada en las tareas de
administración en el nivel ya referido.
Partiendo de esta idea, de que puede ser aplicada la plataforma a las tareas
administrativas y al fomento de la comunicación administrativa, se pueden enlistar
las ventajas que a continuación se presentan.
Esta herramienta tecnológica ofrece herramientas que le permiten al director de
la escuela interactuar con la comunidad en la búsqueda de soluciones para los
distintos problemas que enfrenta la institución. Básicamente son las aplicaciones
de la Home Page, Pláticas Escolares y Conferencias Privadas.
A través de la Home Page el director puede presentar los informes a cerca de
estrategias aplicadas para la solución de situaciones diversas y que resulte
conveniente darlas a conocer a la comunidad con el fin de que ésta última
considere que es tomada en cuenta y se comprometa más con la dirección
escolar.
La aplicación de Pláticas Escolares dá la oportunidad al director escolar de tratar
con toda la comunidad escolar situaciones que aquejan a la misma y, lo más
importante, la búsqueda de soluciones en donde personas preocupadas por el
bienestar de la escuela se propongan o propongan recursos e ideas que equilibren
los esfuerzos administrativos.
Así también, el espacio de Conferencias Privadas brinda al director la
oportunidad de establecer una comunicación uno a uno con algún miembro de la
77
comunidad, una comunicación personalizada para tratar asuntos básicamente
administrativos, no tanto pedagógicos, ya que este aspecto toca a los docentes,
aunque no por ello es ajeno al administrador.
Por tanto, se pude asegurar que mediante esta plataforma se establece la
posibilidad de interactuar con los padres de familia para la solución de los
problemas que aquejan al grupo o a algún alumno en particular, mediante una
diversa gama de aplicaciones en donde pueden interactuar padres, alumnos y
maestros, así como el director.
Así también es posible observar la posibilidad de una interacción estrecha entre
los directivos y los docentes, de manera asincrónica y no presencial ocupando las
aplicaciones de Sala de Maestros y Conferencias Privadas. A través de los
espacios mencionados se pueden ventilar situaciones diversas en relación con los
distintos aspectos relacionados con la administración de la escuela o sobre
problemas relativos a los alumnos, etc.
Otra ventaja que se le puede enumerar al uso de la plataforma Learning Village
es que el profesor puede desarrollar sus planes de unidad, lección y clase en la
sección de UPlaneación instruccional", es decir, puede entregar su semanario,
como quehacer administrativo y, a su vez, el director puede tener disponibles
estas planeaciones, semanales o mensuales.
El tener las planeaciones a disposición en el espacio que lo desee el director, ya
sea en su oficina, en su casa o en algún lugar alterno, le da la oportunidad de
analizar los procedimientos propuestos por los profesores, así como los
contenidos y, en caso necesario, hacer las observaciones y sugerencias que crea
necesarias, pero de una manera más justificada, no tan superficial.
78
Una ventaja que se le asigna a esta plataforma es que puede darle sentido o
incrementar el sentido que la computadora tiene en la vida del administrador o el
profesor, ya que en ocasiones tan solo aparece como un adorno del cual se puede
presumir o como una poderosa máquina de escribir, pero solo eso.
Al familiarizarse el administrador y el docente con la plataforma, se abre una
amplia gama de circunstancias que llevan al usuario al empleo de distintas
herramientas de la máquina o de internet que sin duda le darán la oportunidad de
introducirse al ambiente de la era digital.
Otra ventaja importante de este programa es que permite la interacción
pedagógica de los docentes al brindar un espacio para el diseño de estrategias
para la construcción de conocimientos, en donde todos pueden aprender de todos,
es decir, se hace un intercambio de experiencias de manera abierta, amplia y
continua, lo que podría derivar en la integración de su planeación escolar, requisito
indispensable para el ejercicio docente y documento a presentar ante el directivo
escolar.
De esta manera el producto entregado al director, en relación con su planeación,
sería no solo un requisito administrativo, sino también un medio para la superación
de la calidad de la planeación.
Una ventaja más al emplear la plataforma Learning Vil/age con propósitos
educativos es que el director puede llevar a cabo la planeación de los eventos de
la escuela con tiempo previo e involucrar a las personas que considere necesarias
al poner a disposición de estas el calendario contenido en el espacio de "Eventos
Escolares" y que de esta manera las personas requeridas para cada evento tomen
las precauciones necesarias para poder desempeñar el compromiso que
adquieran.
79
Ya para terminar de mencionar las ventajas que por aplicaciones tiene la
plataforma, es necesario mencionar que tienen una importancia decisiva los
espacios de "Estrategias" y " Proyectos de equipo", ya que el director y los
miembros que involucren una situación específica pueden diseñar la estrategia
idónea para solucionar a esta última o diseñar un proyecto de equipo, ya sea en
donde participen los docentes y el director u otro tipo de usuarios.
Cabe destacar la ventaja de la plataforma Leaming Village ya que "enfatiza la
comunicación, la colaboración y la instrucción para promover una dinámica
comunidad" (IBM, 2000, P. 2) en este caso de administración holográfica.
Una ventaja que no podemos pasar por alto es que la adquisición de la
plataforma no genera costos ya que la compañía IBM tiene la firme idea de
proporcionarla gratuitamente a las instituciones de nivel primaria del sector
público. Si bien, es cierto que para las instituciones privadas de educación
primaria tendrá un costo, ya que a éstas sí se les vendará, representa una
alternativa para que los particulares proyecten sus instituciones a la comunidad,
las ingresen a la era digital y se integren a la aldea global.
Por último, es indispensable enlistar la ventaja de que esta plataforma rompe
con las barreras físicas dando lugar al tipo de comunicación no presencial,
asincrónica continua y a profundidad, es decir, una comunicación administrativa
sin límites.
80
3.3 Desventajas del Programa Learning Village
Es verdad que para hacer universal este medio, por lo menos en la
comunidad mexicana, los obstáculos son grandes, principalmente el que se
refiere al acceso a la tecnología, como el teléfono y la computadora, sin
embargo existen sectores de la sociedad mexicana en donde puede tener
fuerte aceptación.
Esto no quiere decir que sea imposible universalizar el uso de la plataforma
pues aunque esta investigación está orientada para desarrollarse en escuelas
del sistema público de educación primaria, éstas pueden realizar las gestiones
que estén a su alcance para que puedan buscar y contar con los medios para
adquirir la tecnología requerida.
Por otro lado, algunas personas al comentarles sobre la pretensión de llevar
los beneficios de los adelantos de la era digital a la escuela primaria
argumentaron que los maestros no podrían operar los aparatos, dado que la
mayoría no cuenta con un equipo en casa, ni de instrucción alguna.
Cometen un error al creer que no pueden operar una computadora al no
considerar que todo sujeto pensante logra interactuar conlos elementos que le
proporcioná su medio ambiente, construyendo a partir de esta interacción, su
conocimiento, por lo que creo que pueden desenvolverse con esas máquinas,
solo si las llegan a tener ya sea adquiriéndolas o asistiendo a un lugar donde
aún no comprándola pudieran poseerla. "El constructivismo es una corriente
pedagógica que se basa en el cognoscitivismo y que postula la existencia y
prevalencia de procesos activos en la construcción del conocimiento: Habla de
81
un sujeto cognoscitivo aportante, que claramente rebasa a través de su labor
constructiva lo que le ofrece su entorno" (Díaz, 1998, p. 21 ).
Es verdad que todo cambio enfrenta una resistencia, pero el no tener la
preparación para el cambio y el no poseer las herramientas para enfrentarlo no
son un impedimento para asumirlo, sino un reto a superar.
Existe una gran diversidad de opiniones respecto a los avances en ciencia,
tecnología e investigación en los países latinoamericanos. En el diagnóstico de
la antropóloga Elsie Rockwell (1990) se comenta que el área de ciencia y
tecnología en la educación básica en Latinoamérica es quizás ... la más
empobrecida de otros campos; sin embargo, muchos de los países
pertenecientes a esta zona cuentan con la capacidad de generar importantes
cambios en estos ámbitos, por ello, países como Panamá, Venezuela,
República Dominicana, entre otros, están buscando la manera de implementar
diversas estrategias para resolver el problema y considero que si países como
los mencionados están buscando nuevas formas de resolver sus problemas
tecnológicos, nuestro país también lo puede lograr.
82
CAPITULO 111
MARCO METODOLÓGICO DE INVESTIGACIÓN
Justificación de la metodología
Es indispensable desarrollar esta investigación bajo las características de una
metodología acorde que permita conocer en la realidad las posibilidades de éxito o
fracaso al contar con una herramienta como Leaming Village en la administración
y en el fomento de la comunicación administrativa en la educación primaria en
México, así como los aspectos positivos del programa y los cambios que sería
necesario hacer a dicho programa con el fin de adaptarlo a las necesidades y
características de la sociedad mexicana.
En correspondencia con las intenciones mencionadas es indispensable que
esta metodología cuente con una pregunta de investigación, al no ser posible
contar con una hipótesis, ya que la muestra y el universo no pueden ser amplios
debido a que la plataforma se encuentra en una fase inicial y por lo tanto
restringida que solo permite el acceso de un reducido número de usuarios, lo que
dificultaría llevar a cabo la prueba de la hipótesis y la generalización de los
resultados. Así también es necesario contar con objetivos medotológicos que
guíen la investigación adecuadamente, una estrategia metodológica operativa que
permita realizar la investigación en pleno apego con la realidad aplicando los
instrumentos de investigación que posteriormente den oportunidad de responder a
la pregunta de investigación, de tal manera que se pueda generar una visión tal de
la realidad analizada y con ello la posibilidad de establecer conclusiones de la
83
investigación para poder desarrollar las sugerencias que contribuyan a la
superación cualitativa y/o cuantitativa de la situación problemática.
Definición del tipo de investigación
Debido a que no se encontraron estudios previos referentes al uso del internet
en educación primaria pública y, menos aún, sobre el uso de plataformas
tecnológicas en el nivel referido, se ha optado por desarrollar un tipo de
investigación exploratoria, pues no es posible desarrollar investigaciones
descriptivas, explicativas o correlacionales debido a la ausencia de bases teóricas
y estudios previos.
"Los estudios exploratorios se efectúan, normalmente, cuando el objetivo es
examinar un tema o problema de investigación poco estudiado o que no ha sido
estudiado antes" (Hernández, 2000, P. 58).
Esta situación permite enfatizar en la imposibilidad de probar una hipótesis, en
primera porque no se trata de un estudio experimental y en segunda porque es
necesario explorar en un ambiente no estudiado en la educación primaria
mexicana, restringido en su uso y en proceso de formación.
Por tanto, el presente estudio no se ocupará de la prueba de la hipótesis sino en
la interpretación cualitativa de resultados y, en la medida de las posibilidades, del
tratamiento estadístico que se le dé a los resultados obtenidos por la aplicación de
los instrumentos para la recolección de datos.
84
Carácter del estudio
Carácter del estudio: Cualitativo
Tipo de estudio: Exploratorio
Se considera que es conveniente desarrollar este tipo de estudio, ya que
permite realizar observaciones desde adentro, desde el desarrollo del
fenómeno mismo.
Aunque se pudiera pensar que el estudio se desarrollará desde afuera, por el
hecho de que el investigador no estará presente en la escuela, ya que la
plataforma no se maneja en la escuela, pues se aplica en internet, resulta no
ser así, ya que el investigador se encontrará inmerso en la plataforma para
conocer la capacidad de comunicación que puede establecer la administración
escolar al apoyarse en la plataforma Learning Village.
Por tanto, los instrumentos de investigación irán orientados a este tipo de
estudio.
La estrategia de investigación difiere en ambos paradigmas socio-
educativos, cualitativo y cuantitativo. Por ejemplo, la estrategia cuantitativa
contempla (en su abordar desde afuera) la observación sistemática y
entrevistas, mientras que la investigación cualitativa en contraste utiliza (para
abordar desde adentro) la observación participante y la entrevista a
informantes claves y entrevista biográfica.
85
Concepción y operacionalización de la pregunta de investigación
Pregunta de investigación
¿Es posible que al emplear la herramienta Learning Village se fortalezca la
comunicación administrativa escolar que se desarrolla entre directivos y
docentes en algunas instituciones públicas de educación primaria de la zona
norte de Nezahualcóyotl?
Variables
Para poder desarrollar una investigación objetiva es necesario establecer
elementos susceptibles de medición, base sobre la que descansa la identificación
y concepción de las variables, lo que significa que estas deben estar formuladas
en términos que se puedan medir.
Mlas variables contenidas en la hipótesis deben ser precisas, concretas y poder
observarse en la realidad; la relación entre las variables debe ser clara, verosímil y
medible" (Hernández, 2000, P. 101).
Si bien, en esta investigación no se considera necesario apoyarse en una
hipótesis, la cita anteriormente enunciada expresa de manera concreta la
necesidad de la formulación de una pregunta de investigación que contenga
variables precisas, concretas y posibles de observarse en la realidad que den la
oportunidad al investigador de relacionar las variables de manera clara, verosímil y
medible.
86
Al ser tomadas en cuenta estas recomendaciones en la formulación de las
variables y con la intención de que puedan ser medibles y observadas en la
realidad éstas quedarían establecidas de la siguiente forma:
Vx El empleo de la herramienta Learning Village
Vy Fortalecimiento de la comunicación administrativa escolar que se
desarrolla entre directivos y docentes de las instituciones públicas de
educación primaria de la zona norte de Nezahualcóyotl.
Definición conceptual de las variables
Vx El empleo de ula herramienta Learninq Village": Esta variable se refiere a la
plataforma tecnológica en intemet diseñada con fines educativos y como
apoyo a la labor docente y que consta de distintos espacios que apoyan la
labor docente. Es una aplicación disponible vía redes que favorece la
comunicación entre los participantes del sistema educacional, rompiendocon las barreras físicas de la escuela. Enfatiza la comunicación, la
colaboración y la instrucción para promover una dinámica comunidad de
aprendizaje. El espacio se extiende hasta el alumno (IBM, 2001, p. 2).
Vy Fortalecimiento de la comunicación administrativa escolar que se desarrolla
entre directivos y docentes de las instituciones públicas de educación
primaria de la zona norte de Nezahualcóyotl: Esta variable se refiere al
mejoramiento de la comunicación entre el director de la institución primaria y
los maestros que forman parte de la organización. Así también se pretende
fortalecer la comunicación con los padres de familia y los alumnos. Este
mejoramiento en la comunicación administrativa es debido a la disposición
87
de una plataforma tecnológica e internet que permita establecer nuevos
canales de comunicación.
Definición operacional de las variables
Vx El empleo de"La herramienta Learning Village": Esta variable se medirá
tomando en cuenta el número de veces en que cada docente ingrese a la
plataforma, el número de veces en que entregue un documento a través de
la misma y en el número de veces en que interactúe con los colegas de su
escuela para la solución de distintas problemáticas.
Así también se tomará en cuenta el número de veces en que ingresen
los padres de familia y los alumnos para interactuar con los decentes y el
director de la escuela en la búsqueda de soluciones para problemas que
aquejen a la escuela.
El ingreso a la plataforma por parte de los maestros, directivos, padres
de familia y alumnos se medirá en base a la técnica de observación, previo
el diseño de una hoja de codificación con sus categorías de análisis
previamente codificadas.
Por otro lado, a los profesores se les aplicarán cuestionarios cerrados
con el fin de conocer sus distintas impresiones sobre el uso de la
plataforma Learning Village, así como cuestionarios abiertos aplicados en
la modalidad de entrevista (entrevista no estructurada a informantes clave)
con el fin de profundizar en esas impresiones. En los casos posibles se
llevará a cabo la precodificación de las respuestas y en los que no sea
posible se hará después de la aplicación del instrumento.
88
No deja de ser menos importante el punto de vista que sobre la
plataforma tengan los padres de familia y a los alumnos, por lo que a éstos
se les aplicarán cuestionarios cerrados ya precodificados para poder medir
estos aspectos.
Vy Fortalecimiento de la comunicación administrativa escolar que se desarrolla
entre directivos y docentes de las instituciones públicas de educación
primaria de la zona norte de Nezahualcóyotl: Esta variable será medida
aplicando cuestionarios a padres de familia, alumnos, maestros y directivos
con categorías previamente codificadas con el fin de conocer las
condiciones existentes en la comunicación administrativa y los efectos en
esta a partir del uso de la plataforma Learning Village.
Así también se aplicarán cuestionarios abiertos a los profesores en la
modalidad de entrevistas (Entrevistas a informantes clave) y posteriormente
se codificarán las respuestas.
Indicadores de las variables
Los indicadores son los aspectos que nos interesa medir y conocer a cerca de
las variables, por lo que al definirlos la investigación se define más claramente.
Vx El empleo de la herramienta Learning Village
X1 Frecuencia con que ingresan a la plataforma los padres de familia y los
alumnos
X2 Frecuencia con que ingresan a la plataforma los profesores
89
XJ Frecuencia con la que ingresan los directivos a la plataforma
X4 Frecuencia con la que es modificada la home page del director
Xs Documentos entregados a través de la plataforma
Xs Obstáculos para el empleo de la plataforma Leaming Village
Vy Fortalecimiento de la comunicación administrativa escolar que se desarrolla
entre directivos y docentes de las instituciones públicas de educación
primaria de la zona norte de Nezahualcóyotl.
Y1 Número de veces en que se estableció comunicación entre docentes y
directivos a través de la plataforma.
Y2 Número de veces en que los padres y los alumnos establecen comunicación
con los maestros y el director.
Y3 Efectos en la comunicación administrativa.
Y 4 Medida en que contribuye la plataforma para la solución de problemas que
aquejen a la institución.
Estrategia metodológica operativa
Procedimiento
Temporal: El desarrollo de la presente investigación se llevará a cabo entre los
meses de noviembre del 2001 a marzo de 2002.
Espacial: El estudio se realizará en las instalaciones de la escuela primaria
"lndependenciaD, perteneciente a la zona 05 del Departamento de educación
90
primaria de Nezahualcóyotl. Escuela que se ubica en la zona norte de
Nezahualcóyotl.
Recolección de datos
Cuestionarios cerrados:
• Se aplicarán cuestionarios a los distintos participantes en los meses de
noviembre y marzo.
• Se aplicarán cuestionarios a los tres docentes y directivos en los meses de
noviembre y marzo.
• Se aplicarán encuestas a todos los alumnos y padres que forman parte de
los grupos participantes en el mes de diciembre de 2001 y a 12 alumnos y
12 padres en marzo del 2002, los cuáles se elegirán de manera no
probabilística, es decir, de acuerdo a los criterios del investigador, pues
serán elegidos al observar la participación de los alumnos y los padres de
familia en la plataforma.
• Los resultados obtenidos por este instrumento serán predominantemente
cuantitativos aunque existirán algunos de carácter cualitativo.
Entrevista no estructurada a informantes clave:
• Se entrevistarán a los profesores y al director en los meses de
noviembre del 2001 y marzo del 2002.
• Los datos proporcionados por esta actividad serán de tipo cualitativos.
91
Escalas tipo Likert: Esta escala se aplicará para conocer las condiciones
existentes en la comunicación administrativa y las posibles alteraciones que
sucedan en ésta.
• Esta escala se aplicará en el mes marzo del 2002.
• Se aplicarán a maestros y directores que participen en el estudio
Observación:
• Resulta ser la técnica de recolección de datos más importante del estudio
ya que, ésta se realizará durante todo el tiempo que dure el trabajo de
campo, pues de ésta se pretenden obtener los aspectos cualitativos del
estudio.
• Esta actividad se llevará a cabo a lo largo de todo el tiempo que dure la
investigación y en donde se involucran tanto a maestros y directivos como a
padres de familia y alumnos.
• Por lo anterior el tipo de datos que proporcionará esta técnica de
investigación será de carácter cualitativo.
Instrumentos de investigación
Materiales
Con la intención de hacer objetivo el trabajo de campo que se realice para el
presente estudio se contempla el uso de los siguientes instrumentos de
investigación.
92
Cuestionarios
Descripción del instrumento: UTal vez el instrumento más utilizado para
recolectar los datos es el cuestionario. Un cuestionario consiste en un conjunto de
preguntas respecto a una o más variables a medir (Hernández, 2000, p. 276).
En cuanto a su modalidad de ucuestionario cerrado· se encuentra conformado
por opciones concretas y precodificadas que nos permitirán corroborar lo afirmado
en los cuestionario abiertos y conocer otros aspectos referentes al estudio.
Justificación del uso del instrumento: Este instrumento resulta indispensable ya
que nos permitirá conocer el punto de vista de los encuestados con respecto a las
alteraciones en la comunicación administrativa y los obstáculos para el empleo de
la plataforma Learning Village.
Número de preguntas: De 8 a 1 o
-
Tipo de preguntas: Dependiendo del tipo de variable se incluirán tanto
preguntas cerradas como abiertas en el entendido de que sean cuantificables.
Tipo de respuestas: Será de opción múltiple.
Tipo de evaluación: Cuantitativa
Proceso de elaboración: Este será realizadoconforme recomienda Hernández
(2000). Lo principal es ser conciente en su elaboración.
De esta manera se puede tomar en cuenta el siguiente proceso de construcción
del cuestionario:
Se definirán las variables.
• Formulación de preguntas
• Dar una presentación adecuada al cuestionario de tal forma que el
encuestado no caiga en confusiones (ver anexos 1 al 6).
93
Entrevista a informantes clave
Descripción del instrumento: Se entiende por entrevista a la exposición de
preguntas relacionadas con un tema a una determinada persona. Esta exposición
de preguntas se hace de manera presencial y la respuesta a las mismas se
proporciona en ese preciso momento.
Justificación del uso del instrumento: Debido a la necesidad de conocer
ampliamente el punto de vista de los usuarios de Learning Village con respecto al
fortalecimiento de la comunicación administrativa, resulta indispensable aplicar
esta técnica. En los casos en que sea posible se realizará una entrevista directa
con los administradores del programa, aplicadores del mismo, maestros, alumnos
y padres de familia.
Número de preguntas: De a a 1 o
Tipo de preguntas: Abiertas
Tipo de respuestas: De respuesta breve.
Tipo de evaluación: Cualitativa
Proceso de elaboración: Se propone el siguiente proceso de construcción de la
guía de entrevista (cuestionario):
• Se definirán las variables.
• Formulación de preguntas
• Dar una presentación adecuada a la guía de entrevista de tal forma que el
entrevistado no caiga en confusiones (Ver anexo 7)
94
Escalas tipo Likert
Descripción del instrumento: "Consiste en un conjunto de ítems presentados en
forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reacción de los sujetos"
(Hernández, 2000, P. 256).
La afirmación tiene cinco opciones de respuesta. A su vez cada respuesta tiene
un valor precodificado que nos permite hacer la medición.
Justificación del uso del instrumento: Este tipo de técnica de investigación
permitirá conocer la actitud del contestante con respecto a las alteraciones en la
comunicación administrativa, los obstáculos para el empleo de la plataforma
Learning Village.
Número de preguntas: De 1 o a 15
Tipo de preguntas: Cerradas
Tipo de respuestas: De opción múltiple
Tipo de evaluación: Cuantitativa
Proceso de elaboración: Se propone el siguiente proceso de construcción de la
escala tipo Likert (ver anexo 8):
Se definirán las variables.
• Formulación de preguntas
• Estructuración de la escala conforme lo recomienda Hernández (2000)
• Cálculo de la validez y confiabilidad del instrumento
• Afinación de detalles del instrumento de medición
95
Guía de observación
(Hoja de codificación)
Descripción del instrumento: "La observación consiste en el registro sistemático,
válido y confiable de comportamiento o conducta manifiesta. Puede utilizarse
como instrumento de medición en muy diversas circunstancias (Hemández, 2000,
p. 31 O).
Justificación del uso del instrumento: Este instrumento resulta indispensable
para poder valorar objetivamente los resultados de la puesta en práctica de la
plataforma Learníng Village, el ingreso a ésta y el fomento a la comunicación
administrativa.
Número de items: 8 a 15.
Tipo de unidad de análisis: Medidas de espacio- tiempo.
Tipo de respuestas: Objetivas.
Tipo de evaluación: Cualitativa.
Proceso de elaboración: Se propone el siguiente proceso de construcción de la
guía de observación (ver anexos 9 y 1 O).
• Se definirán las variables.
• Definición del aspecto al que se enfocará la unidad de análisis
Delimitación del problema
Es importante especificar que para el presente estudio el investigador no cuenta
con los recursos materiales y humanos como para desarrollar una inspección a
gran escala, aunque este fuese su gran anhelo, por lo que resulta indispensable
especificar las limitaciones del mismo que permitan una indagación acorde a las
96
posibilidades del investigador, sin perder de vista una contextualización que dé
sentido y objetividad al trabajo a desarrollar, así como la oportunidad de
generalizar hasta donde sea posible los resultados que se obtengan y así como
brindar la posibilidad de realizar otros estudios.
Dadas las anteriores razones las principales limitaciones del estudio son:
Limitaciones geográficas: En el entendido de que el territorio nacional (Estados
Unidos Mexicanos) es demasiado extenso y el investigador no cuenta con un
equipo humano que le permita cubrir la población de cada uno de los estados que
componen a la federación, la indagación se realizará específicamente dentro de
los límites del Estado de México, específicamente en la zona norte del municipio
de Nezahualcóyotl.
Características de la muestra: Teniendo una idea de la potencialidad y solvencia
de una muestra económicamente fuerte y lo dificil que resulta para una comunidad
con fuertes limitaciones económicas el poder adquirir el equipo tecnológico
necesario para desenvolverse en el proyecto denominado Learning Village, resulta
interesante para este estudio el observar los resultados que se pueden obtener en
un medio de clase media baja, ya que se considera que es un tipo de población
que predomina principalmente en los centros urbanos y de esta manera se pueden
generalizar los resultados.
De esta manera las características específicas que se deben manifestar en la
muestra que se considere para el estudio son:
•!• Encontrarse inmersa en una comunidad de clase media baja.
•!• Contar con un ingreso económico que le permita solventar sus
necesidades básicas.
•!• Pertenecer a una escuela de carácter público.
97
Limites temporales: No es posible realizar un trabajo de investigación sin antes
establecer los límites temporales, de lo contrario, se podría correr el riesgo de
perder su valor de verdad al contextualizarse por condiciones que ya no existen,
por lo que es indispensable considerar un periodo temporal que permita presentar
los resultados dentro de un contexto existente, con el fin de que el lector, en caso
de querer hacerlo, pueda corroborarlos.
De esta manera se espera que el estudio se realice entre los meses de
noviembre de 2001 a marzo de 2002. Esto comprendiendo tanto la investigación
documental como el trabajo de campo.
Limites teóricos: Al hablar de un trabajo de investigación a nivel maestría no
podemos desarrollarlo sin tener un referente teórico, pero también no se puede
ocupar indiscriminadamente tocia la bibliografía que sobre programas
computacionales exista, por lo mismo es imprescindible especificar sobre el tipo
de información documental básica para el referente teórico.
En este caso los documentos que se ocuparán serán aquellos que propongan
programas computacionales que brinden la oportunidad de interacción entre los
miembros de una comunidad escolar de nivel primaria a través del internet, así
como estudios publicados y referidos al tema mencionado en el nivel ya referido.
También se considera de suma importancia la indagación hemerográfica con el
fin de conocer estudios, proyectos o intentos por emplear los adelantos
tecnológicos computacionales en la administración escolar en la escuela primaria
pública mexicana.
Es necesario enfatizar que el desarrollo teórico del tema de estudio es casi
inexistente, lo que obligó a realizar una investigación de tipo exploratorio.
98
Universo
El universo quedaría delimitado a las escuelas de la zona norte de
Nezahualcóyotl, lo que comprendería contar con profesores, alumnos, directores y
padres de familia de este medio.
Cabe destacar que aunque el estudio toma como generalidad a las escuelas
primarias de la zona norte de Nezahualcóyotl, se pretende considerar a la escuela
primaria "Independencia" de Valle de Aragón, debido a que su nivel económico de
las personas que asisten a esta escuela es de nivel medio bajo, lo que permitiría
hacer inferencias alas otras escuelas de la misma zona.
Muestra
Debido a que el presente estudio tiene la intención de generalizar sus resultados
a la educación primaria pública en la zona norte de Nezahualcóyotl, así como
contribuir a la administración en educación primaria y, obedeciendo al enfoque
exploratorio de la investigación, es necesario llevar a cabo la investigación de
campo en una escuela que se encuentre inmersa en una comunidad de nivel
socioeconómico medio bajo, ya que este es un punto intermedio entre los
diferentes estratos socioeconómicos y, por lo tanto, posibilitaría el proyectar los
resultados de la investigación hacia éstos.
A razón de que los recursos del investigador son extremadamente limitados este
estudio se llevará a cabo en una escuela del Estado de México.
Teniendo en cuenta que el uso de la plataforma Leaming Village se encuentra
en fase experimental en el ITESM Campus Toluca la muestra se limitará a la
selección de tres grupos escolares de educación primaria de la escuela primaria
99
"Independencia, perteneciente a la zona escolar 05 del Departamento de
Educación Primaria de Nezahualcóyotl. Escuela que se encuentra ubicada en la
zona norte del Municipio de Nezahualcóyotl en el Estado de México.
Cabe destacar que la selección de la muestra será no probabilística, ya que
debido a la no posibilidad de ocupar una muestra de grandes dimensiones, a
razón de las restricciones que existen por el momento en la plataforma Learning
Village en cuanto a que solo se pueden aceptar tres profesores, solo se
seleccionarán los grupos de los tres maestros más destacados de la institución ya
mencionada ya que, a criterio del investigador, esto permitirá observar más
nítidamente las implicaciones del uso del programa en cuestión.
Como dice Hernández (2000) en las muestras no probabilísticas, la elección de
los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las
características del investigador o del que hace la muestra. Aquí el procedimiento
no es mecánico ni con base en fórmulas de probabilidad, sino que depende del
proceso de toma de decisiones de una persona o grupo de personas.
De esta manera, ya habiendo definido el tipo de muestra a seleccionar para este
estudio es indispensable que esta se seleccione bajo el criterio de "muestra de
sujetos voluntarios", pues se les invitará a formar parte de la muestra a todos los
maestros de la institución, empezando por los más destacados, y los tres
profesores que acepten conformarán la muestra junto con los niños que integren
sus grupos. Así también se intentará contar con la participación del director de la
institución escolar y los padres de los niños que formen parte de los grupos de los
profesores participantes.
Se intentará que la muestra sea integrada por alumnos de los tres ciclos de
educación primaria con el objeto de apreciar su interacción con el programa
100
Learning Village, por lo que la edad de los integrantes de la muestra oscilará entre
los 6 a 12 años de edad. El género será indistinto pues habrá tanto niños como
niñas y el número de integrantes de la muestra será alrededor de 258 personas
contando niños (75), maestros (3), padres de familia (180) y un director.
Análisis de los datos
• Los datos serán guardados en archivos informáticos y el análisis se
realizará empleando computadoras empleándose el programa
computacional SPSS versión NORUSIS, M. J. (1995). The SPSS 6.1 guide
to data analysis. USA: Prentice Hall o su versión más avanzada y ocupando
los enfoques y técnicas mencionadas. Cabe destacar que el programa
anteriormente citado contiene todas las técnicas y métodos expuestos por
Hernández Sampieri en el capítulo 9.
Proceso de análisis de datos y respuesta a la pregunta de investigación
El proceso estadístico de los datos se realizará en base a programas
computacionales.
A partir del tratamiento estadístico se estará en posibilidades de hacer una
interpretación de los datos apoyada en el método de triangulación y con ello se
podrá dar una respuesta a la pregunta exploratoria de investigación con un
procesamiento estadístico bien sustentado, en la medida de las posibilidades, pero
básicamente la interpretación de los resultados tendrá un carácter cualitativo.
101
Generalización de los resultados
Definitivamente este estudio no podrá hacer una generalización de los
resultados por las razones expresadas a lo largo del capítulo denominado
"marco metodológico", sin embargo esto no impide hacer inferencias con
respecto al universo.
Estas inferencias estarán sustentadas por el tratamiento estadístico que se
realice con los datos recolectados y por la interpretación cualitativa que se dé a
estos.
Es indispensable destacar que, como se mencionó anteriormente, se ha
seleccionado una muestra que se ubica entre los grupos económicamente
limitados y los que tienen mayor nivel de solvencia, no basta, con el fin de que
los resultados se pudieran orientar a estos dos niveles económicos y poder
hacer ciertas inferencias.
102
CAPITULO IV
ANÁLISIS DE RESULTADOS
En el capítulo anterior se presentó, de manera detallada todo lo relacionado con
la metodología, desde la definición del tipo de metodología hasta la selección de la
muestra y la forma en que se ha de ejecutar el análisis de resultados.
En el presente capítulo se realizará el análisis de resultados, obtenidos por la
aplicación de los instrumentos para la recolección de datos, descritos y
presentados en el capítulo anterior. Pero esté análisis requiere también una
fundamentación teórica que lo respalde, que le dé su carácter científico y con ello
validez, por lo que a lo largo de este espacio se hará la descripción detallada de
cada uno de los pasos que se realizarán para el logro de esta actividad.
El primer paso para preparar los resultados es la elaboración de los "libros de
códigos". "Una vez que están codificadas todas las categorías del instrumento de
medición se procede a elaborar el Mlibro de códigos" (Hemández, 2000, 320).
El libro de códigos es un documento que describe la localización de las variables
y los códigos asignados a los atributos que las componen y resulta ser un
elemento indispensable para el análisis e interpretación de los resultados, pues
con él es posible dar sentido y significado a la matriz de datos de cada uno de los
instrumentos aplicados en el desarrollo de la investigación.
"El libro de códigos cumple con dos funciones: i) es la guía para el proceso de
codificación y ii) es la guía para localizar las variables e interpretar los datos
durante el análisis. El libro de códigos puede conducimos a los significados de los
valores de las categorías de las variables" (Hernández, 2000, 320).
103
De esta manera y tras la breve introducción y explicación, se hace necesario
elaborar los libros de códigos de los instrumentos presentados en el capítulo
anterior.
Estos libros de códigos pueden observarse en los anexos del 11 al 19.
De acuerdo a Hernández (2000) el desarrollo del proceso de análisis de datos
consta de cuatro pasos que son:
1) Codificar las categorías de los ítems, preguntas y categorías de
contenido u observación no precodificadas.
2) Elaborar el libro de códigos
3) Efectuar físicamente la codificación
4) Grabar y guardar los datos en un archivo permanente
Cabe destacar que los dos primeros pasos ya han sido efectuados, el primero
en la presentación que se hace de los instrumentos que se _ muestran en los
anexos 1 al 1 o, en donde se presentan ya codificados los ítems que no se
pudieron precodificar, en el caso de la entrevista y del cuestionario abierto, y que
no se podía saber qué era lo que iban a contestar las personas, pero ya aplicados
los instrumentos se pudo llevar a cabo la postcodificación, razón por la que ya
aparecen las codificaciones.
El segundo caso es el mencionado antes de este texto,y que explicamos en su
momento, relacionado con la elaboración de los libros de códigos.
Por lo tanto toca el turno de realizar los trabajos requeridos por el tercer paso:
efectuar la codificación física.
"El tercer paso del proceso de codificación es la codificación física, es decir,
llenar la matriz de datos" (Hernández, 2000, 239).
104
Mucho hemos dicho, a lo largo de lo referente a la metodología de investigación,
que el proceso de análisis de datos se apoya actualmente en los procesos que por
computadora se pueden hacer, sin embargo este proceso de llenado de la matriz
de cada uno de los instrumentos solo se puede hacer manualmente, ya que la
actividad consiste en transferir los datos obtenidos del instrumento de
investigación a la matriz de datos.
De esta manera las matrices de datos, obtenidas por todos los instrumentos,
son las que se presentan en los anexos del 20 al 28.
Al haber realizado la codificación de las categorías de ítems, preguntas y
categorías de contenido u observación no precodificadas, haber elaborado el libro
de códigos, efectuado la codificación física y el haber llenado la matriz de datos de
cada uno de los instrumentos de investigación se está en condiciones de realizar
el grabado y guardado de los datos en un archivo permanente, que en este caso
será en un archivo de computadora, por lo que el cuarto paso ya está realizado.
Pero ... si ya se han realizado los anteriores pasos, ¿qué es lo que sigue a
continuación?
En respuesta podemos decir que siguen los pasos más importante de la
investigación:
a. La interpretación de los datos y
b. La respuesta a la pregunta de investigación
105
Interpretación de los resultados
Antes de iniciar los trabajos en la plataforma se aplicaron tres cuestionarios; uno
a maestro, otro a los padres de familia y otro a los alumnos con el fin de conocer la
calidad de la comunicación administrativa en la institución y así poder comparar el
nivel existente con el nivel generado a partir del uso de Leaming Village.
Si bien es cierto que lo esencial para este trabajo es fortalecer la comunicación
administrativa entre los docentes y sus directivos, también es cierto que dentro de
esta comunicación administrativa intervienen los padres y los alumnos, por lo que
resulta necesario, para hacer más completo este trabajo, analizar los puntos de
vista de estos últimos personajes. Sin embargo iniciaremos por conocer lo
referente a los profesores y su director.
106
RELACIÓN CUESTIONARIO- ENTREVISTA
3.5 .,----,----.-----.-----,.---~---.---~--- -
3 -+---+-----,f-w-r,.----+---+---+----+----+---+----
2. 5 -----~--tt----t--~------+----+-a-it---+---
2 -,
1.5 -·
1 -
0.5 -,
o -¡.t.' .............
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
0.5
o -l 1
~
l
11 ; 1
- --
RELACIÓN DE CUESTIONARIO-ENTREVISTA
-
-
1 HII 1 1 1 HI ~ 1 111 1 . 1 1 1 11 1 n n
107
Las dos gráficas anteriores manejan la información comparando la misma
pregunta contenida tanto en el cuestionario cerrado para los profesores como en
la entrevista, por lo que la comparación se hace entre dos barras juntas.
Esta comparación nos permite entender que existen situaciones que se
corroboran entre uno y otro instrumento como son:
1.- Variable: La comunicación administrativa actual
• El 100 % de los encuestados considera que la comunicación administrativa es
esencial para el buen funcionamiento de la institución, esto lo indica la media,
que en el cuestionario es uno (anexo 20), refiriéndose ésto a que en el
cuestionario todos eligieron el número uno que posee la respuesta sí y que se
corrobora con la entrevista (anexo 26) que tiene una media de 1.8, que en
apariencia se aleja del uno, sin embargo todas las respuestas expresan que sí
es importante, solo que sus explicaciones son diferentes. Se puede corroborar
esta afirmación al analizar la columna 6 de la matriz de cuestionario cerrado a
profesores y también la columna 6 de la matriz de datos de la entrevista.
• Al relacionar las columnas 4 de estos dos instrumentos también se puede
saber que la relación entre los maestros y el director es suficiente y cordial, ya
que la media, la moda y la mediana indican una relación de este tipo pues los
valores de estas tres medidas es de 1.0 en el cuestionario y 2.0 en la
entrevista, lo que coloca a la relación entre el docente y el director en un nivel
medio.
• Así también se logra apreciar, al comparar las columnas dos de ambas
matrices, que en la escuela de educación primaria en donde se desarrolló la
investigación no es constante el hábito, entre el docente y el director, de
comunicarse fuera del horario de trabajo para tratar asuntos referentes a la
108
administración escolar, lo demuestran también la media con un valor promedio
de 2, la moda en el cuestionario que es de 2 y en la entrevista de 1, lo mismo
que en la mediana, que aunque parecen ser distintos valores, en los
instrumentos se refieren a la misma categoría: "no acostumbran los profesores
a establecer contacto fuera de horario para tratar asuntos relacionados con la
administración escolar.
2.- Variable: Los obstáculos para el empleo de la plataforma Leaming Village.
• Con el fin de conocer las posibilidades de uso de la plataforma Leaming
Village y la tecnología que implica su operación, se pudo observar, de acuerdo
a la pregunta número ocho de ambos instrumentos, y por lo tanto a las
columnas ocho las gráficas, que el empleo de la plataforma por parte de los
maestros se enfrenta al obstáculo de que éstos últimos tienen muy poco
conocimiento de operación de computadoras y por lo tanto de internet ya que
los valores del promedio, mediana y moda oscilan entre 2 y 1 en los
instrumentos aplicados, lo que equivale al 100 % de la muestra, que aunque
pareciera que por ser valores diferentes no coinciden, en los instrumentos se
refieren al mismo indicador, "no tienen experiencia en computación ni en
internet. Además de que la desviación estándar con respecto a la media es de
.5, lo que respalda la afirmación de que la mayoría de los profesores de
educación primaria, particularmente de la escuela donde se desarrolló la
investigación, carecen de conocimientos computacionales y de internet.
Para el análisis de los datos obtenidos por los alumnos y los padres de familia
es pertinente hacerlo en base a una tabla de distribución de frecuencias, la cual se
presenta a continuación:
109
Tabla de distribución de frecuencias
Variable: Comunicación con los profesores
Categoría Código Frecuencias Frecuencias Frecuencias
absolutas relativas(%) acumuladas
1.-Muy distante 1 2 1% o
2.-Solo la 2 14 9% 16
necesaria 3 124 83% 140
3.-Muy buena 4 10 7% 150
4.-Excelente
Total 150 100 % 150
)
Tabla de distribución de frecuencias !
1
Variable: Disposición de un medio en internet
Categoría Código Frecuencias Frecuencias Frecuencias!
absolutas relativas (%)
1
acumuladas :
1.- Sí 1 142 94% 142 i
1
2.- No 2 8 6% 150
Total 150 100 (%)
1
150
Tabla de distribución de frecuencias
Variable: Disposición a adquirir un equipo de cómputo 1 1
Categoría Código Frecuencias Frecuencias Frecuencias [
absolutas relativas(%) acumuladas 1
1.- Sí 1 124 83% 124
! 2.- No 2 26 17% 150
1
!
Total 150 100 (%) 150 :
Tabla de distribución de frecuencias i
Variable: Forma de adquirir un equipo de cómputo '
'
Categoría Código Frecuencias Frecuencias Frecuencias
absolutas relativas(%) acumuladas
1.- Alquilarla 1 118 79% 118
2.- Comprarla 2 16 11 % 134
3.- Ya la tiene 3 8 5% 1 142
4. - Prestada 4 8 5% i 150 '
Total 150 1 150 1 150
1
1
1
Variable: La comunicación administrativa.
En cuanto a la comunicación con los profesores se puede apreciar que este
aspecto se ubica en el tercer nivel (buena) en la escuela donde se realizó la
recolección de datos, ya que el 83 % de los encuestados lo eligió, aunque no por
ello se niega la existenciade distintas posturas pero en menor proporción
11 O
Variable: Los obstáculos para el empleo de la plataforma Learning Village.
Al preguntarles tanto a padres como alumnos (anexos 21 y 22 respectivamente)
si les gustaría disponer de un medio en internet para comunicarse con los
maestros fuera del horario de clase y sin perturbar la privacidad de los maestros
contestaron que sí en un 94 %, mientras que un 6 % no lo consideró pertinente,
por lo que se puede asegurar que existe en la muestra, y por lo tanto en el
universo, una disposición positiva hacia el uso de la plataforma, lo que se puede
asegurar al observar en las matrices del cuestionario cerrado para maestros y del
cuestionario cerrado para alumnos que sus medias, modas y medianas son
iguales, garantizándose así la confiabilidad de la afirmación, la cual es de solo de
.03 en lo relacionado con los padres y de .00 en los datos de los alumnos con lo
que se supera el límite de 95 % de confiabilidad.
Además que la desviación estándar con respecto a la media es de .3 en padres
y .00 en los alumnos, por lo que al generalizar al universo es mínima la
variabilidad de los resultados.
En relación a si están dispuestos a trabajar en la plataforma se aprecia, en las
columnas ocho de los instrumentos relacionados y en el tercer aspecto de la tabla
de frecuencias, que el 83 % de los encuestados están dispuestos a trabajar en la
plataforma y se corrobora al observar que la moda, la mediana y el promedio en
los dos instrumentos es 1, no hay distancia en el rango y las posibilidades de error
es .044, por lo que el 95 % de confianza está asegurado.
La variabilidad en la desviación estándar es de .4 y .3, lo que no se aleja
demasiado de la media de la muestra ni del universo, considerando que el
intervalo está dividido en dos unidades a ambos lados de la media muestra!.
111
Mucho es lo que se ha cuestionado en el sentido que si los participantes
cuentan o no con el equipo necesario para participar en la plataforma, ya que solo
el 5 % de la muestra (6 personas) cuenta con éste. En primer lugar se estudió la
disposición de los miembros de la muestra de adquirir el equipo y se obtuvo que el
83 % está dispuesto a hacerse del equipo ya sea por un medio u otro, no
necesariamente comprándolo. En segundo lugar se estudió la forma en que se
pudieran hacer de lo necesario y se aprecia en la tabla de frecuencias que el 79 %
la alquilaría en un café internet, el 11 % la compraría, el 5 % ya la tiene y el otro 5
% la pediría prestada.
Estos resultados se confirman al observar que la media entre ambos
instrumentos es muy cercana (1.1 y 1.7), además de que la moda y la mediana es
la misma (1 y 1 ).
Hasta aquí se ha realizado el análisis de los datos que nos permiten conocer
las condiciones de la administración educativa y la disposición de los miembros de
la muestra para participar en el uso de la plataforma.
A continuación se hará una breve descripción de lo desarrollado durante el
estudio a lo largo de 13 semanas (anexo 28).
Esta descripción está basada en la técnica de observación y contempla cinco
ítems relacionados con la variable "fomento de la comunicación administrativa a
partir del empleo de la plataforma Learning Village" y otros cinco orientados a
conocer el ingreso en Learning Village. Esto para conocer el grado de aceptación
de la plataforma entre los miembros de la muestra.
La información proporcionada por esta actividad se promedió por aspecto en
relación con las trece semanas y se puede concretizar en la siguiente gráfica:
112
PROMEDIO SEMANAL DE INGRESO A LA PLATAFORMA
2.5 .----:---:-------------
2
'1.5 .
1.5
1
0.5
Considerando que esta información se maneja en una escala de intervalos de 1
a 2 y el rango es de uno, al hablar de valores cercanos a 2 nos brinda la
posibilidad de conocer en qué grado la administración educativa puede apoyarse
en la plataforma para fortalecer la comunicación administrativa.
Al observar la gráfica se entiende que la administración educativa tiene en la
plataforma Learning Village un medio eficaz para fortalecer la comunicación
113
administrativa ya que sus medidas se ubican en o cerca del dos, que es el nivel
máximo de apoyo que puede brindar la plataforma.
Cabe destacar que la intención no es conocer el índice de ingreso a la
plataforma, razón por la cual no se menciona el promedio de ingresos semanal,
sino el empleo administrativo que se pudiera realizar en la plataforma en cada uno
de los ingresos.
Al observar en la matriz de observación, anexo 28 , se puede afirmar que la
plataforma Learning Village constituye una herramienta eficaz para el
fortalecimiento de la comunicación administrativa ya que su promedio es de 1.7,
muy cerca del 2 y su moda y su mediana es de 2.
Así también se puede generalizar sin temor a equivocarse ya que la variación
estándar con respecto al promedio es de .37 con un margen de error estándar de
.13
Ahora se hará el análisis de los datos que nos permitirán conocer en qué grado
se alteró la comunicación administrativa al emplear la plataforma Learníng Víllage
y qué obstáculos se presentaron durante la aplicación.
Para conocer esta alteración se aplicaron varios instrumentos que nos
permitirán corroborar los datos e incrementar la confiabilidad mediante el proceso
de triangulación, es decir apreciar si las respuestas en un instrumento se repiten
en otro.
Como se mencionó en el marco metodológico, los instrumentos se aplicarán
solo a las personas que participaron claramente en la plataforma, por lo que se
estudió la frecuencia de ingreso de las personas y a los 12 promedios más altos
en padres y en alumnos, por separado, en total 24 personas, se les aplicaron los
114
cuestionarios. Así también se les aplicaron a los cuatro maestros, dando así una
muestra de 24 personas.
Para conocer el porcentaje de las mediciones iniciaremos por conocer las
frecuencias mediante una tabla de frecuencias, la cual se anota a continuación.
Tabla de distribución de frecuencias
Variable: Tendencia de la experiencia en la plataforma
Categoría Código Frecuencias Frecuencias Frecuencias
absolutas relativas (%) acumuladas
1. Frustrante 1 3 11 % 3
2. Indiferente 2 1 4% 4
3. Positiva 3 12 43% 16
4. Excelente 4 12 43% 28
Total 28 100 % 28
Tabla de distribución de frecuencias
Variable: Tuvieron o no dificultades
Categoría Código Frecuencias Frecuencias Frecuencias
absolutas relativas(%) acumuladas
1.- Sí 1 15 54 % 15
2.- No 2 13 46% 28
Total 28 100 (%) 28
Tabla de distribución de frecuencias
Variable: Fortalecimiento de la comunicación administrativa entre todos los
miembros de la comunidad escolar
Categoría Código Frecuencias Frecuencias Frecuencias
absolutas relativas (%) acumuladas
1.- Sí 1 27 96% 27
2.- No 2 1 4% 28
Total 28 100 % 27
1.- Variable: Uso de la plataforma Learning Village.
Para conocer el impacto que tuvo en la comunidad el apoyarse en la plataforma
se preguntó qué pensaban a cerca de la experiencia obtenida en ella. Para el 83
% fue una experiencia positiva y excelente. Si bien en una escala de intervalos de
uno a cuatro, donde 4 tiene el mayor nivel positivo, el 43 % le pareció una
excelente experiencia y el 43 % le pareció una experiencia positiva. En términos
generales al 83 % de la muestra le pareció algo positivo en cuanto a comunicación
115
i
se refiere sin negar que al 4% le pareció algo indiferente y al 3% le pareció algo
frustrante debido a sus problemas para interactuar con la plataforma.
En términos generales, el empleo de la herramienta le agradó a la muestra,
pues podemos apreciar en las matrices de los cuestionarios cerrados para
profesores, padres y alumnos, en su columna 1 y promediar sus valores que la
moda, la media y la mediana en el nivel tres de la escala, es decir, la actitud de la
muestra es positiva. Así también la desviación estándares de solo .7 unidades
con respecto a la media, lo que es mínimo si se toma en cuenta que la escala es
de 4 unidades con respecto a la media muestra! y al generalizar solo se corre la
posibilidad de un .16 de error estándar, además de que el rango, que es dos, deja
ver que las medidas se ubican en los valores medio y altos.
Sin duda alguna, todo lo nuevo causa problemas y esta no fue la excepción ya
que más de la mitad de la muestra tuvo problemas para el empleo de la
plataforma, pero contra lo que se pudiera pensar no fue una abrumadora mayoría
ya que la diferencia entre los que tuvieron problemas con los que no tuvieron
problemas fue de cuatro puntos porcentuales como lo muestra la tabla de
frecuencias ya que el 54% asegura haber tenido problemas.
Pero, ¿qué clase de problemas tuvieron estas personas?
Al tratar de conocer las distintas problemáticas que los miembros de la muestra
enfrentaron se les preguntó: ¿qué tipo de problemas tuvieron? En respuesta los
padres de familia y alumnos obtuvieron los siguiente porcentajes, los cuales se
pueden corroborar en las columnas tres de los anexos 24 y 25.
116
GRAFICA DE OBSTÁClJlOS QUE
ENFRENTARON ~os PADRES y LOS
ALUMNOS :.·
1 --
DO%
•O%
•58%
CEI no tener
conocimientos de
computación
• El no contar con
-tJna computadora
-en casa
-C La economía
CJ La indiferencia a la
herramienta
a Otras
Curiosamente la economía no fue el factor que influyó de manera determinante
-
en los problemas que enfrentaros las personas participantes, pues muy a pesar de
la existencia de esta debilidad lo que representó el mayor de los obstáculos fue el
no contar con una computadora en casa ya que el 58 % manifiesta que tuvo que
adquirir otras formas ya que no contaban con ella.
En cuanto a los profesores, específicamente, las problemáticas son un tanto
diferentes a los padres de familia y alumnos ya que 25 % opinó que su problema
consistió en no tener conocimientos sobre computación, otro 25 % considera que
son cuestiones de índole personal y el 50 % tuvo que enfrentar el problema de no
contar con una computadora en casa.
Por último, y como dice el dicho, lo mejor se deja para este momento, se estudió
la opinión con que terminó la muestra a cerca de la plataforma y al observar la
tabla de distribución de frecuencias y los anexos 23, 24 y 25 en donde se pregunta
117
si la plataforma logró fortalecer la comunicación administrativa que sostienen los
padres de familia, los alumnos y los maestros, se obtuvo que el 96 % de la
muestra, considerando a padres de familia, alumnos y maestros, considera que sí
se fortaleció la comunicación administrativa, mientras que solo el 4 % contestó que
no.
Esta información se puede confirmar si se hace un análisis detallado de la
escala Likert contenida en el anexo 27, aplicada exclusivamente a los profesores
con la intención de conocer su actitud hacia el empleo de la plataforma Learning
Village y el nivel en el que alteró la comunicación administrativa.
Para esto se promediaron, por un lado, los resultados de los ítems orientados a
conocer la actitud hacia la herramienta y por otro los ftems destinados a conocer
el nivel de alteración de la comunicación administrativa.
De esta manera los resultados obtenidos en los ítems orientados a conocer la
actitud hacia la herramienta se pueden interpretar de la siguiente manera. La
actitud hacia la herramienta es favorable. La categoría que más se repitió fue 5,
como lo demuestra la moda. Así también la mediana expresa que la mayoría de
los sujetos están sobre el valor de 5 y una minoría se ubica por debajo del valor de
la mediana. En promedio los respondientes se ubican en 4.5, lo que indica
nuevamente que la actitud hacia la herramienta es favorable. La desviación del
promedio es de .07 unidades de la escala. En realidad ningún maestro calificó a la
plataforma de manera desfavorable ya que el valor mínimo fue de 4. Por último
esa tendencia positiva se confirma al observar que las mediciones se ubican en
los mayores valores, debido a que como se mencionó anteriormente el valor
mínimo es de 4 y el máximo de 5, derivándose un rango de 1 en la escala.
118
En cuanto a las alteraciones sufridas en la comunicación administrativa se
confirma que ya no se ubica en el nivel 3 de una escala de 1 a 5, en donde el 5
representa un mayor nivel. La alteración en la comunicación administrativa
alcanza en promedio el 4.75, con una ligera desviación en cuanto al estándar de la
muestra de .06 unidades a ambos lados de la escala y con margen de error
estándar de .03, lo que asegura el 95 % de confianza al hacer la afirmación. Esta
tendencia positiva en el nivel de la comunicación administrativa se demuestra con
la media y la moda que son de 5 unidades en la escala. Ninguno de los
respondientes calificó de negativa la tendencia en las alteraciones en la
comunicación administrativa ya que el valor mínimo fue de 4 y el valor máximo fue
de 5, por lo que las puntuaciones se colocaron en los niveles superiores al existir
un rango de 1 entre los valores mínimo y máximo.
Respuesta a la pregunta de investigación
Una investigación tiene como fin primordial el conocer el contexto en el que se
desarrolla cotidianamente el objeto de estudio para de ahí conocer sus fortalezas y
debilidades, las condiciones de existencia que lo caracterizan y sus pros y contras,
para entonces aportar un conocimiento detallado que dé al investigador la
oportunidad de conformar una idea concreta de lo analizado
Es así que teniendo un conocimiento profundo de la esencia del objeto, y no de
su apariencia, contando con el respaldo del tratamiento estadístico realizado y del
análisis de los datos obtenidos es posible dar respuesta a la pregunta que ha
orientado el presente estudio, la cual se expresa a continuación.
"¿Es posible que al emplear la herramienta Learning Village se fortalezca la
comunicación administrativa escolar que se desarrolla entre directivos y docentes
119
en algunas instituciones públicas de educación primaria de la zona norte de
Nezahualcóyotl?"
Como se ha dicho en ciertos apartados de este documento, la intención de esta
investigación no es probar una hipótesis, ya que el tipo de estudio es exploratorio,
debido a que no existen estudios que lo antecedan, así como por el hecho de que
no es posible accesar a un número considerable de personas a la plataforma
Learning Village, ya que se encuentra en su fase de diseño, por lo tanto el objetivo
primordial de este estudio es explorar la potencialidad de dicha plataforma como
apoyo para la administración educativa al fortalecer la comunicación de ésta
índole.
De esta manera y de forma concreta el investigador queda en la posibilidad de
expresar la siguiente respuesta:
Sí es posible que al emplear la herramienta Learning Village se fortalezca la
comunicación administrativa escolar que se desarrolla entre directivos y docentes
en algunas instituciones públicas de educación primaria de la zona norte de
Nezahualcóyotl.
Esta respuesta puede tener inferencias en todas las escuelas de la zona norte
de Nezahualcóyotl, en caso de que algún investigador quisiera ocupar los
presentes resultados, pero es mi responsabilidad expresar que esta respuesta se
aplica exclusivamente al universo de este estudio, la comunidad escolar de la
escuela Primaria "independencia" de la colonia Valle de Aragón
120
Capitulo V
Conclusiones, sugerencias e implicaciones
Conclusiones
Tras la construcción del marco teórico, en el cual se confrontaron hechos de
nuestro devenir histórico y contemporáneo a través de una minuciosa
documentación a partir de ingerencias en el campo real, así como del desarrollo
de una minuciosa investigación de campo, el investigador está dotado de los
elementos que le permiten emitir las siguientes conclusiones a las que ha llegado
el presente estudio:• La comunicación administrativa es esencial para el buen funcionamiento de
una institución.
• En nuestra cotidianeidad los profesores no acostumbran a comunicarse
después del horario de clases para tratar asuntos relacionados con la
administración escolar.
• Un obstáculo que enfrentan los profesores es que en su mayoría no tienen
conocimientos de computación. Algunos de ellos tienen la computadora pero
no los conocimientos para operarla.
• En la realidad, particularmente en la escuela donde se desarrolló el estudio, la
comunicación entre padres, alumnos y maestros es buena.
• En un medio como en el que se desarrolló el estudio la mayoría de los padres
consideran necesario disponer de un medio en internet, que no altere la
privacidad, para comunicarse con los maestros fuera del horario de clases.
121
• En el medio elegido para el estudio la mayoría de los miembros de la
comunidad escolar están dispuestos a trabajar en una plataforma en internet.
que no altere la privacidad, para comunicarse con los maestros fuera del
horario de clases.
• Aunque la mayoría de las personas de la muestra no cuenta con computadora,
ya que solo el 5 % sí cuenta con ella, en este medio sí están dispuestos a
proveerse de ella, principalmente a través del café internet.
• La administración educativa tiene en la plataforma Learning Village un medio
eficaz para fortalecer la comunicación administrativa.
• El trabajar en esta herramienta representa una experiencia positiva.
• En este medio poco más de la mitad de las personas tienen problemas para
trabajar en la plataforma.
• En el medio referido, el obstáculo principal no es el económico ya que este
queda en tercer lugar. El problema principal lo representa el no contar con
computadora en casa y el segundo lugar el no contar con los conocimientos en
computación necesarios.
• Para los profesores los principales problemas que enfrentaron fueron el no
contar con la computadora, problemas de índole personal y no contar con
conocimientos computacionales.
• Sí es posible que al emplear la herramienta Learning Village se fortalezca la
comunicación administrativa escolar que se desarrolla entre directivos y
docentes en algunas instituciones públicas de educación primaria de la zona.
norte de Nezahualcóyotl.
122
Sugerencias
• En primer lugar debe quedar claro que no es pertinente sugerir que el
gobierno dote de computadoras a los profesores. El estado tiene la
obligación de dotar, de acuerdo a sus posibilidades, de materiales de
cómputo a las escuelas primarias para brindar a los educandos la
posibilidad de desarrollar sus habilidades en esta materia, pero no tiene la
obligación de dotar a los docentes de materiales de cómputo para sus
casas, tal vez la preocupación de buscar mecanismos que faciliten al
docente la adquisición de este tipo de tecnología, pero no la obligación.
De alguna manera es al docente y a los demás miembros de la
comunidad escolar es a quienes toca la responsabilidad de buscar los
mecanismos pertinentes para hacerse de los materiales computacionales
para fines particulares.
• Pero, ¿acaso basta con tener la computadora para fortalecer la
comunicación administrativa a través del internen No. Es necesario tener
conocimiento para operar la máquina, pero esta es una responsabilidad
del individuo, es él a quien toca buscar el conocimiento en la materia y
solo lo logrará si tiene experiencias constantes con su computadora.
• Tal vez los cursos de carrera magisterial jueguen un papel importante en
la búsqueda del conocimiento sobre la computadora en la medida que los
organizadores de dichos cursos diseñen espacios destinados a este fin.
• Sabemos que contamos con una plataforma que puede contribuir al
fortalecimiento de la comunicación administrativa pero el acceso a ella no
depende del alumno, el padre o el profesor, contra la filosofía del
123
investigador, esto sí depende del Estado, ya que solo él abrirá el acceso
a dicha plataforma solo si acepta el ofrecimiento de integrarla a la
educación primaría al brindar un servidor en donde se instale y que
posteriormente le proporcione la validez que solo él le puede conferir. El
Estado de México tiene en sus manos la oportunidad de ponerse a la
vanguardia, frente a todos los estados de la federación, de ponerse a la
vanguardia en su esfuerzo por incluir a la educación primaria a la
sociedad global.
• Pero, ¿el solo hecho de que se proporcione el acceso a la plataforma por
parte del Gobierno del Estado de México, garantiza el éxito de Learning
Village? Definitivamente no es así. Ese éxito es exclusivo de los
miembros de la comunidad escolar en la medida que asuman su papel en
la plataforma, en la medida en que los profesores de educación primaría
exploten las inmensas potencialidades de ésta. De nada serviría que el
Estado brindara todas las facilidades si no aprovechamos lo que se nos
proporciona.
Implicaciones
Toda aplicación, toda sugerencia y toda acción conllevan una serie de
implicaciones que es necesario tomar en cuenta para el éxito de las acciones
concretas. Para las sugerencias que hace este estudio no es la excepción, es
su prioridad.
• Para el gobierno del Estado de México implica otorgar el servidor que
aloje la plataforma, difundirla entre los profesores y brindarle la validez
124
que una campaña de esta magnitud merece. Implicación nada envidiable
si se consideran los enormes esfuerzos que estas acciones requieren. Sin
embargo, el Estado de México está ante el gran dilema de elegir entre la
oportunidad de liderar la Educación primaria o de mantenerse como
expectante ante la evolución de la educación del nivel ya referido.
• Otra implicación, digna de tomarse en cuenta, es la dificultad que
representa a las familias de recursos limitados proveerse de los
materiales necesarios para desenvolverse en Learning Village, sin
embargo, ¿a caso no buscamos la forma de hacemos de aquello que
necesitamos? Pongamos a disposición la plataforma y con el tiempo se
hará necesaria, entonces se empleará, porque solo lo que es necesario lo
hacemos nuestro sin importar el precio.
125
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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24. Staples, Anne (1985) Antología de Anne Ataples. Educar: Panacéa del México
independiente SEP. Ediciones el caballito. México D. F. 1985.
128
ANEXOS
ANEXO 1
CUESTIONARIO CERRADO No. 1
PROFESORES
CUESTIONARIO
La comunicación administrativa
i Buen día maestro! Con el fin de conocer las condiciones de la comunicación
administrativa de su institución le pedimos sea tan amable de contestar el
siguiente cuestionario, lo cual solo te tomará algunos minutos.
Tenga la seguridad de que la información que proporcione será manejada
confidencialmente.
INSTRUCCIONES: Subraye la expresión que esté acorde con lo que piensa del
tema denominado "comunicación administrativa".
1.- ¿Cómo es la comunicación que se establece entre todo el personal al tratar
asuntos relacionados con la administración de la escuela?
1. Inconstante y confusa
2. Medianamente constante y clara
3. Constante y clara
129
CUESTIONARIO CERRADO No. 1
PROFESORES
2.- ¿Después del horario de trabajo, los profesores acostumbran a tratar asuntos
relacionados con la administración de la escuela?
1. Sí
2. Algunas veces
3. No
3.- ¿Qué medios de comunicación emplea para comunicarse con sus colegas
después del horario de clases?
1. Teléfono
2. Correo electrónico
3. Me desplazo hasta su domicilio
4.- ¿Cómo es la comunicación con el director de la escuela?
1. Distante
2. Suficiente
3. Constante
5.- ¿Establece comunicación con el director fuera del horario de clase para tratar
algún asunto relacionado con la administración escolar?
1. Nunca
2. Algunas veces
3. Sí
130
CUESTIONARIO CERRADO No. 1
PROF~SORES
6.- ¿Cree que la comunicación administrativa es esencial para el buen
funcionamiento de la institución?
1. Sí
2. No
7.- ¿Qué medios ocupa el director para establecer comunicación con los
docentes?
1. Solo al estar en la escuela
2. El teléfono
3. El aviso escrito
4. El correo electrónico
5. El aviso oral
8.- ¿Ha tenido alguna experiencia con el internen
1. Sí
2. No
9.- ¿Cree que el internet pueda apoyar y fortalecer la comunicación administrativa
de la institución en la que labora?
1. No
2. Sí
Gracias por el tiempo que nos ha obsequiado.
131
ANEXO 2
CUESTIONARIO CERRADO No. 1
PADRES
CUESTIONARIO
1. La comunicación administrativa
¡Buenos días! Con el fin de conocer el nivel de comunicación que existe en la
escuela con los encargados de administrarla (director y maestros) y proponer
alternativas para fortalecer esa comunicación se le pide sea tan amable de
contestar las siguientes preguntas, lo que no le tomará demasiado tiempo. La
información que nos proporciones será manejada con la más estricta
confidencialidad, por lo que no hay preguntas delicadas.
INSTRUCCIONES: Subraye la expresión que esté acorde con lo que piensa de
la comunicación entre padres, alumnos, maestros y directivos.
1.- ¿Cómo considera que es la comunicación con el director de la escuela?
1. Muy distante
2. Solo la necesaria
3. Muy buena
4. Excelente
132
CUESTIONARIO CERRADO No. 1
PADRES
2.- ¿Cómo es la comunicación con los profesores de la escuela?
1 . Muy distante
2. Solo la necesaria
3. Muy buena
4. Excelente
3.- ¿Considera que la comunicación entre padres de familia, maestros, directivos y
alumnos sea importante para el buen desenvolvimiento administrativo de la
escuela?
1. Sí
2. No
4.- ¿Le gustaría hacer propuestas para contribuir al buen funcionamiento de la
escuela en coordinación con los directivos y profesores?
1. Sí
2. No
5.- Si tiene alguna dificultad después del horario de clases y no puede asistir a la
escuela al otro día, ¿tiene que esperar hasta que pueda asistir a la escuela para
solucionarlo?
1. Sí
2. No
133
CUESTIONARIO CERRADO No. 1
PADRES
6.- Si intenta comunicarse con algún maestro o directivo después del horario de
clases para solucionar algún problema, ¿qué medio utiliza?
1. Teléfono
2. Correo electrónico
3. Se desplaza hasta su domicilio
4. No lo intenta
7.- ¿Le gustaría disponer de un medio que le permita comunicarse con los
directivos y profesores sin perturbar la privacidad de nadie?
1. Sí
2. No
8.- ¿Podría disponer de una computadora aunque la alquilara en un café internet,
la comprara, ya la tenga o se la prestaran?
1. Sí
2. No
9.- Si tuviera que disponer de una computadora, ¿qué es lo que haría para
obtenerla?
1. La alquilaría en un café internet
2. La compraría
3. Ya la tengo
4. La podría conseguir prestada
Le agradecemos el tiempo que nos brindo.
134
ANEXO 3
CUESTIONARIO CERRADO No. 1
ALUMNOS
CUESTIONARIO
1 . La comunicación administrativa
¡Buenos días! Con el fin de conocer el nivel de comunicación que existe en tu
escuela con los encargados de administrarla (director y maestros) y proponer
alternativas para fortalecer esa comunicación se te pide seas tan amable de
contestar las siguientes preguntas, lo que no te tomará demasiado tiempo. La
información que nos proporciones será manejada en secreto, por lo que no hay
preguntas delicadas.
INSTRUCCIONES: Subraye la expresión que esté .acorde con lo que piensas de
la comunicación en tu escuela.
1.- ¿Cómo consideras que es la comunicación con el director de la escuela?
1. Muy distante
2. Solo la necesaria
3. Muy buena
4. Excelente
2.- ¿Cómo es la comunicación con los profesores de la escuela?
1. Muy distante
2. Solo la necesaria
3. Muy buena
4. Excelente
135
CUESTIONARIO CERRADO No. 1
ALUMNOS
3.- ¿Consideras que la comunicación entre padres de familia, maestros, directivos
y alumnos sea importante para el buen desenvolvimiento administrativo de la
escuela?
1. Sí
2. No
4.- ¿ Te gustaría hacer propuestas para contribuir al buen funcionamiento de la
escuela en coordinación con los directivos y profesores?
1. Sí
2. No
5.- Si tienes alguna dificultad después del horario de clases y no puedes asistir a
la escuela al otro día, ¿tienes que esperar hasta que puedas asistir a la escuela
para solucionarlo?
1. Sí
2. No
6.- Si intentas comunicarte con algún maestro o directivo después del horario de
clases para solucionar algún problema, ¿qué medio utiliza?
1. Teléfono
2. Correo electrónico
3. Te desplazas hasta su domicilio
4. No lo intentas
136
CUESTIONARIO CERRADO No. 1
ALUMNOS
7.- ¿Le gustaría disponer de un medio que le permita comunicarte con los
directivos y profesores sin perturbar la privacidad de nadie?
1. Sí
2. No
8.- ¿Podrías disponer de una computadora aunque la alquilara en un café intemet,
la comprara, ya la tengas o te la prestaran?
1. Sí
2. No
9.- Si tuvieras que disponer de una computadora,¿qué es lo que harías para
obtenerla?
1. La alquilaría en un café internet
2. La compraría
3. Ya la tengo
4. La podría conseguir prestada
Agradezco el valioso tiempo que nos has regalado
137
ANEX04
CUESTIONARIO CERRADO No. 2
PROFESORES
CUESTIONARIO
La comunicación administrativa
La plataforma Learning Village
¡Buen día maestro! Con el fin de conocer las alteraciones en la comunicación
administrativa de su institución a partir del uso de la plataforma Learning Village le
pedimos sea tan amable de contestar el siguiente cuestionario, lo cual solo te
tomará algunos minutos. La información que nos proporciones será manejada con
la más estricta confidencialidad, por lo que no hay preguntas delicadas.
INSTRUCCIONES: Subraye la expresión que esté acorde con lo que piensa a
cerca de las alteraciones de la "comunicación administrativa" a partir de su
experiencia con la plataforma Learning Village.
1.- ¿Cómo fue su experiencia al emplear la plataforma Learning Village?
1. Frustrante
2. Indiferente
3. Positiva
4. Excelente
138
CUESTIONARIO CERRADO No. 2
PROFESORES
2.- ¿Encontró algún tipo de dificultad para el empleo de la plataforma Leaming
Village?
1. Sí
2. No
3.- Subraye las problemáticas que considera dificultaron al maestro y / o al
director el uso de la plataforma Learning Village.
1. El no tener conocimientos de computación
2. El no contar con una computadora en casa
3. La resistencia al cambio
4. El disponer del tiempo familiar
5. Ninguno
4.- Subraye las problemáticas que considera dificultaron a los alumnos y padres
de familia al el uso de la plataforma Learning Vi/lage. Puede seleccionar una o
varias.
1. El no tener conocimientos de computación
2. El no contar con una computadora en casa
3. La economía
4. La indiferencia a la herramienta
5. Otros
139
CUESTIONARIO CERRADO No. 2
PROFESORES
5.- ¿Considera que la plataforma Learning Village fortalezca la comunicación
administrativa en la escuela primaria?
1. Sí
2. Algunas veces
3. No
6.- ¿Ocupó la plataforma para conocer fuera del horario de clase los
requerimientos de documentos administrativos?
1. Sí
2. No
7.- ¿Se pudieron solucionar problemas, fuera del horario de clase, empleando la
plataforma Learning Village?
1. Sí
2. No
8.- ¿Cree que la comunicación entre padres alumnos, maestros y directivos se
haya visto fortalecida a partir del uso de la plataforma Learning Village?
1. No
2. Algunas veces
3. Sí
140
CUESTIONARIO CERRADO No. 2
PROFESORES
9.- Lo más importante de este estudio es fortalecer la comunicación administrativa
que sostienen los profesores y los directivos, ¿considera que el empleo de
Learning Village logre este objetivo?
1. Sí
2. No
Gracias por el tiempo que nos ha obsequiado.
141
ANEXO 5
CUESTIONARIO CERRADO No. 2
PADRES
CUESTIONARIO
La comunicación administrativa
La plataforma Leaming Village
¡ Buen día! Con el fin de conocer las alteraciones en la comunicación
administrativa de su institución a partir del uso de la plataforma Learning Village le
pedimos sea tan amable de contestar el siguiente cuestionario, lo cual solo te
tomará algunos minutos. La información que nos proporciones será manejada con
la más estricta confidencialidad, por lo que no hay preguntas delicadas.
INSTRUCCIONES: Subraye la expresión que esté acorde con lo que piensa a
cerca de las alteraciones de la "comunicación administrativa" a partir de su
experiencia con la plataforma Learning Village.
1.- ¿Cómo fue su experiencia al emplear la plataforma Learning Village?
1. Frustrante
2. Indiferente
3. Positiva
4. Excelente
142
CUESTIONARIO CERRADO No. 2
PADRES
2.- ¿Encontró algún tipo de dificultad para el empleo de la plataforma Learning
Village?
1. Sí
2. No
3.- Subraye las problemáticas que considera dificultaron a los alumnos y padres
de familia al el uso de la plataforma Learníng Village. Puede seleccionar una o
varias.
1) El no tener conocimientos de computación
2) El no contar con una computadora en casa
3) La economía
4) La indiferencia a la herramienta
5) Otros
4.- ¿Considera que la plataforma Learníng Ví/lage fortalece la comunicación
administrativa en la escuela primaria?
1. Sí
2. Algunas veces
3. No
5.- ¿Ocupó la plataforma para conocer, tuera del horario de clase, los
requerimientos de documentos administrativos?
1. Sí
2. No
143
CUESTIONARIO CERRADO No. 2
PADRES
6.- ¿Se pudieron solucionar problemas, fuera del horario de clase, empleando la
plataforma Learning Village?
1. Sí
2. No
7.- ¿Cree que la comunicación entre padres alumnos, maestros y directivos se
haya visto fortalecida a partir del uso de la plataforma Learning Vil/age?
1. No
2. Algunas veces
3. Sí
8.- Lo más importante de este estudio es fortalecer la comunicación administrativa
que sostienen los padres de familia, los alumnos, los profesores y los directivos,
¿considera que el empleo de Learning Village logre este objetivo?
1. Sí
2. No
Gracias por el tiempo que nos ha obsequiado.
144
ANEXO 6
CUESTIONARIO CERRADO No. 2
ALUMNOS
CUESTIONARIO
La comunicación administrativa
La plataforma Learning Village
¡Hola! Con el fin de saber qué tanto te ayudó la plataforma Learníng Víllage a
comunicarte con los profesores y directivos de tu escuela te pedimos seas tan
amable de contestar el siguiente cuestionario, lo cual solo te tomará algunos
minutos. La información que nos proporciones será manejada con la más estricta
confidencialidad, por lo que no hay preguntas delicadas.
INSTRUCCIONES: Subraye la expresión que esté acorde con lo que piensas a
cerca de tu experiencia con la plataforma Learníng Víllage.
1.- ¿Cómo fue tu experiencia al emplear la plataforma Learníng Víllage?
1. Frustrante
2. Indiferente
3. Positiva
4. Excelente
145
CUESTIONARIO CERRADO No. 2
ALUMNOS
2.- ¿ Tuviste algún tipo de dificultad para el empleo de la plataforma Learning
Village?
1. Sí
2. No
3.- Subraya los problemas que te dificultaron el uso de la plataforma Learníng
Village. Puedes seleccionar una o varias.
1 . El no tener conocimientos de computación
2. El no contar con una computadora en casa
3. La economía
4. El no saber usar la plataforma
5. Otros
4.- ¿Consideras que la plataforma Leaming Vil/age te ayudó a comunicarte con los
maestro y directivos de tu escuela primaria?
1. Sí
2. Algunas veces
3. No
5.- ¿Ocupaste la plataforma, fuera del horario de clase, para aclarar dudas sobre
documentos que llegaste a necesitar?
1. Sí
2. No
146
CUESTIONARIO CERRADO No. 2
ALUMNOS
6.- ¿Se pudieron solucionar problemas, fuera del horario de clase, empleando la
plataforma Learning Village?
1. Sí
2. No
7.- ¿Cree que la comunicación entre padres alumnos, maestros y directivos se
haya visto fortalecida a partir del uso de la plataforma Learning Village?
1. No
2. Algunas veces
3. Sí
8.- Lo más importante de este estudio es fortalecer la comunicación administrativa
que sostienen los padres de familia, los alumnos, los profesores y los directivos,
¿consideras que el empleo de Learning Village logre este objetivo?
1. Sí
2. No
Gracias por el tiempo que nos ha obsequiado.
147
ANEXO 7
GUIA DE ENTREVISTA
La comunicación administrativa
¡Buen día maestro! Con el fin de conocer las condiciones de la comunicación
administrativa de su institución le pedimos sea tan amable de contestar oralmente
las siguientes preguntas. Tenga la seguridad de que la información que
proporcione será manejada confidencialmente. Puede expresar su respuesta con
la profundidad que desee y sin demoras, ya que se grabará. Esto con la intención
de que la entrevista solo le tome algunos minutos.
INSTRUCCIONES: Favor de contestar oralmente las siguientes preguntas
relacionadas con la comunicación administrativa de la institución.
1.- ¿Cómo es la comunicaciónque se establece entre todo el personal al tratar
asuntos relacionados con la administración de la escuela?
1) Cordial
2) La necesaria
3) Problemática
148
2.- ¿Después del horario de trabajo, los profesores acostumbran a tratar asuntos
relacionados con la administración de la escuela?
1) Sí
2) Algunos, pero en la escuela
3) No
3.- ¿Qué medios de comunicación emplea para comunicarse con sus colegas
después del horario de clases?
1) El teléfono
4.- ¿Cómo es la comunicación con el director de la escuela?
1) Cordial
5.- ¿Establece comunicación con el director fuera del horario de clase para tratar
algún asunto relacionado con la administración escolar?
1) No
2) Algunas veces
6.- ¿Cree que la comunicación administrativa es esencial para el buen
funcionamiento de la institución? ¿Por qué?
1) Sí, porque así intercambiamos experiencias para la solución de
problemas
2) Sí, porque así podemos intercambiar puntos de vista
3) Sí, porque es la forma de solucionar los problemas
149
7.- ¿Qué medios ocupa el director para establecer comunicación con los
docentes?
1) Casi siempre en mediante avisos aquí en la escuela, casi no llama a
la casa de los maestros
8.- ¿Ha tenido alguna experiencia con el ínterner?
1) No
9.- ¿Cree que el internet pueda apoyar y fortalecer la comunicación administrativa
de la institución en la que labora?
1) La verdad no se porque nunca lo he ocupado
2) No tengo idea
Gracias por el tiempo que nos ha obsequiado.
150
ANEXO 8
ESCALA DE ACTITUDES
• La comunicación administrativa
¡Buen día maestro! Con el fin de apreciar los beneficios o contradicciones
generadas a partir del empleo de la plataforma Learning Village en relación con la
comunicación administrativa de su institución le pedimos sea tan amable de
contestar la siguiente escala, lo cual solo le tomará algunos minutos. Tenga la
seguridad de que la información que proporcione será manejada
confidencialmente.
INSTRUCCIONES: Marque sobre el paréntesis, con una ux•, el nivel de la
escala que esté acorde·-con lo que piensa del tema denominado ucomunicación
administrativa".
1. La plataforma Learning Village permite fortalecer la comunicación
administrativa
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
151
2. Learning Village fortalece la comunicación entre todo el personal al tratar
asuntos relacionados con la administración de la escuela
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
3. Al emplear la plataforma Leaming Village los profesores han podido tratar
asuntos relacionados con la administración de la escuela después del
horario de trabajo
(5) Muy de acuerdo
( 4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
4. Al emplear la plataforma Learning Village el internet cobra gran importancia
para el fortalecimiento de la comunicación administrativa en la escuela
primaria.
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
152
5. La plataforma Learning Village permite una comunicación estrecha e
ilimitada entre el director y los profesores fuera del horario de clases.
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
6. La plataforma Learning Vil/age permite una comunicación ilimitada fuera del
horario de clases sin interferir con la privacidad de los profesores
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
7. La plataforma Learning Village permite esclarecer dudas a cerca de asuntos
administrativos a nivel escuela
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
153
8. La plataforma Learning Village le dá sentido a la computadora en las
labores administrativas del profesor
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
9. La plataforma Learning Village brinda a los profesores la oportunidad de
adentrarse al mundo de la computación
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
1 o. La plataforma Learning Village brinda la oportunidad de llevar a la escuela
primaria mexicana al mundo de la computación y el ciberespacio
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
154
experiencia para los profesores
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
V - ···-v- . --- · -- --· -··- ,:¡·-•-
12. El empleo de la plataforma Learning Village permite al profesor de
educación primaria adentrarse profundamente en el mundo de la
computación
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
13. Los padres de familia y los alumnos tuvieron dificultades para participar en
la plataforma Learning Village
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
155
14. Pese a las dificultades los padres de familia y los alumnos participaron en la
plataforma Learning Village
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
15. Aún con la falta de computadoras hubo interés y participación por el
empleo de la plataforma Learning Village
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
Gracias por el tiempo obsequiado.
156
ANEXO 9 HOJA DE CODIFICACIÓN No. 1
GENERAL
HOJA DE CODIFICACIÓN PARA OBSERVACIÓN
·-
.-.. --
CODOFICADOR: 1 1 SITUACIÓN A OBSERVAR: 1 UNIDAD DE ANALISIS: ESPACIO
FECHA: 30-11-01 EL TRABAJO EN LA PLATAFORMA LEARNING VILLAGE TIEMPO
PERIODO A ANALIZAR: SEMANAL PERIODO DEL ESTUDIO: DEL 3 DE DICIEMBRE DEL 2001 AL 28 DE FEBRERO DEL 2002
CATEGORIAS FRECUENCIAS EN CADA SEMANA TOTALES
Mensajes orientados 1. Ninguno 03/12 10/12 17/12 24/12 01/01 07~1 14/01 21/01 28/01 04/02 11/02 18/02 25/02
a documentos 2. Uno o más
Mensajes orientados 1) Ninguno
El FOMENTO A LA a la solución de 2) Uno o más
COMUNICACIÓN
problemas de la ADMINISTRATIVA
escuela
Mensajes entre 1) Ninguno
profesores y director 2) Uno o más
3)
Cambios en la Home 1) Ninguno
page del director 2) Uno o más
Cambios en la Home 1) Ninguno
Page 2) Uno o más
De los ~rofesor~_s
Ingreso general 1) Ninguno
g} Uno o más
Mensajes de 1) Ninguno
INGRESO A maestros 2) Uno o más
LEARNING Mensajes de alumnos 1) Ninguno
VILLAGE 2) Uno o más • ·---- --
Mensajes de padres 1) Ninguno
2) Uno o más -- ·-
Mensajes del director 1) Ninguno
2) Uno o más --
Ingreso general 1) Ninguno
-------·-- ----··--·--·-··-- - ~ __ l!_r_:io o más ---
TOTAL .. --· ·· ----- .... . - - -·· . ·- · .. -· - --... ·--· ·-· -- -- --
157
ANEXO10 HOJA DE CODIFICACIÓN No. 2
GENERAL
HOJA DE CODIFICACIÓN PARA OBSERVACIÓN
CODOFICADOR: 1 1 SITUACIÓN A OBSERVAR: UNIDAD DE ANALISIS: ESPACIO
FECHA: 30-11-01 EL TRABAJO EN LA PLATAFORMA LEARNING VILLAGE TIEMPO
PERIODO A ANALIZAR: SEMANAL PERIODO DEL ESTUDIO: DEL 3 DE DICIEMBRE DEL 2001 AL 28 DE FEBRERO DEL 2002
VARIABLES CATEGORIAS SUBCATEGORIAS FRECUENCIAS EN CADA SEMANA
Mensajes orientados 1. Ninguno 03/12 10/12 17/12 24/12 01/01 07A)1 14/01 21/01 28/01 04/02 11/02 18/02 25/02
a documentos 2. Uno o más
Mensajes orientados 1) Ninguno
EL FOMENTO a la solución de 2) Uno o más
ALA problemas de la
COMUNICACI escuela
ÓN
-
Mensajes entre 1) Ninguno
ADMINISTRA T profesores y director 2) Uno o més
IVA Cambiosen la Home 1) Ninguno
paae del director 2) Uno o más
Cambios en la Home 1} Ninguno
Page
2) Uno o más
De los profesores
Ingreso general 1) Ninguno
2) Uno o más
Mensajes de 1) Ninguno
maestros 2) Uno o más INGRESO A
Mensajes de alumnos 1) Ninguno LEARNING 2) Uno o más
VILLAGE Mensajes de padres 1) Ninguno
2) Uno o más
Mensajes del director 1) Ninguno
_?L Uno o más
Ingreso general 1) Ninguno
________ _ _ __ __ _ __ _ _ ~L Uno o más
-- - - ------ - ·-···---------- - ----- --- - - -- -- - ----------- -- - -------- ------------ - -· - -· - - --·-
158
ANEXO 11
LIBRO DE CÓDIGOS PARA EL CUESTIONARIO CERRADO UNO PARA
PROFESORES
Variable ltem Categoría Códigos Columna
Número de Sujetos 01 al 04 (Hubo 1y2
sujeto cuatro
cuestionados)
La Forma de 1. Inconstante y 1
comunicación comunicación confusa 2. Medianamente 2 3
administrativa constante y clara
3. Constante y clara 3
Comunicación 1. Sí 1
fuera de 2. Algunas veces 2 3. No 3 4
horario
Medios de 1. Teléfono 1
comunicación 2. Correo electrónico 2 3. Me desplazo hasta 3, 5
su domicilio
Comunicación 1. Distante 1
con el director 2. Suficiente 2 6 3. Constante 3
Comunicación con 1. Nunca 1
el di1'8ctor fuera de 2. Algunas veces 2 7
horario 3. Sí 3
Importancia de la 1. Sí 1
comunicación 2. No 2 8
Medios de 1. Solo al estar en la 1
comunicación escuela 2
del director
2. El teléfono 3 9
3. El aviso escrito 4
4. El correo electrónico 5
5. El aviso oral
Empleo de la Experiencia en 1. Sí 1
plataforma computación 2. No 2 10
Learning El internet para 1. Sí 1
Village fortalecer la 2. No 2 11
comunicación
administrativa
159
ANEXO 12
LIBRO DE CÓDIGOS PARA EL CUESTIONARIO CERRADO UNO PARA
PADRES DE FAMILIA
Variable ltem Categoría Códigos Columna
Número de Sujetos 01 al 75 (Hubo
sujeto setenta y cinco 1y2
cuestionados)
La Comunicación 1. Muy distante 1
comunicación padre-director 2. Solo la necesaria 2 3 3. Muy buena 3
administrativa 4. Excelente 4
Comunicación 1. Muy distante 1
padre- 2. Solo la necesaria 2 4 3. Muy buena 3
profesores 4. Excelente 4
Comunicación 1. Sí 1
general 2. No 2 5
Participación 1. Sí 1
activa 2. No 2 6
Espera para la 1. Sí 1
comunicación 2. No 2 7
Medios de 1. Teléfono 1
comunicación 2. Correo electrónico 2 3. Se desplaza hasta 3 8
su domicilio 4
! 4. No lo intenta
Empleo de la Disposición al 1. Sí 1
1
2. No 2
plataforma uso de 9
Learning tecnoloaía 1
Village Adquisición de 1. Sí 1
1
! 2. No 2 10 tecnología !
Adquisición de 1. La alquilaría en un 1
¡
r
café interne! 2 tecnología 2. La compraría 3
3. Ya la tengo 4 11
4. La podría conseguir
prestada
160
ANEXO 13
LIBRO DE CÓDIGOS PARA EL CUESTIONARIO CERRADO UNO PARA
ALUMNOS
Variable ltem Categoría Códigos Columna
Número de Sujetos 01 al 75 (Hubo 1y2
sujeto setenta y cinco
cuestionados)
La Comunicación 1. Muy distante 1
comunicación padre-director 2. Solo la necesaria 2 3 3. Muy buena 3
administrativa 4. Excelente 4
Comunicación 1. Muy distante 1
padre- 2. Solo la necesaria 2 4 3. Muy buena 3
profesores Excelente 4
Comunicación 1. Sí 1
general 2. No 2 5
Participación 1. Sí 1
activa 2. No 2 6
Espera para la 1. Sí 1
comunicación 2. No 2 7
Empleo de la Medios de 1. Teléfono 1
plataforma comunicación 2. Correo eleetr6nico 2 3. Se desplaza hasta 3 8
Leaming su domicilio 4
Village 4. No lo intenta
Disposición al 1. Sí 1
uso de 2. No 2 9
tecnología
Adquisición de 1. Sí 1
tecnología 2. No 2 10
Adquisición de 1. La alquilaría en un 1
tecnología café intemet 2 2. La compraría 3
3. Ya la tengo 4 11
4. La podría conseguir
prestada
161
ANEX014
LIBRO DE CÓDIGOS PARA EL CUESTIONARIO CERRADO DOS PARA
PROFESORES
Variable ltem Categoría Códigos Colum
na
Número de Sujetos 01 al 04
sujeto Hubo cuatro 1 y 2
cuestionados
Empleo de la Experiencia 1. Frustrante 1
2. Indiferente 2 plataforma 3. Positiva 3 3
Learning 4. Excelente 4
Village Dificultad 1. Sí 1 4
2. No 2
Dificultades de 1. El no tener conocimientos 1
los profesores de computación 2 2. El no contar con una 3
computadora en casa 4 5 3. La resistencia al cambio 5
4. El disponer del tiempo
familiar
5. Otros
Problemas que 1. El no tener conocimientos 1 -
se presentaron de computación 2 2. El no contar con una 3
computadora en casa 4 6
3. La economía 5
4. La indiferencia a la
herramienta
5. Otros
Fortalecimiento 1. Sí 1
dela 2. Algunas veces 2 7 3. No 3 i La comunicación !
comunicación Información 1. Sí 1
1
1
administrativa fuera de 2. No 2 8
horario 1
Solución de 1. Sí 1
problemas 2. No 2
9
fuera de
horario i
Fortalecimiento 1. Sí 1 ¡ !
2. Algunas veces 2
1
1
dela 10 1 3. No 3
comunicación 1 1
Logro del 1. Sí 1
1
objetivo 2. No 2
11
162
ANEX015
LIBRO DE CÓDIGOS PARA EL CUESTIONARIO CERRADO DOS PARA !
PADRES DE FAMILIA f
Variable ltem Categoría Códigos Columna
Número de Sujetos 01 al 75 (Hubo
sujeto setenta y cinco 1 y 2
cuestionados)
Empleo de la Experiencia 1. Fl\lstrante 1
plataforma 2. Indiferente 2 3 3. Positiva 3
Learning 4. Excelente 4
Village Dificultad 1. Sí 1 4
2. No 2
Dificultades de 1. El no tener 1
padres y conocimientos de 2 computación 3
alumnos 2. El no contar con una 4
computadora en 5
5 casa
3. La economía
4. La indiferencia a la
herramienta
5. Otros
Fortalecimiento 1. Sí 1
dela
2. Algunas veces 2 6
3. No 3
comunicación
Información 1. Sí 1
fuera de
2. No 2 7
horario
Solución de 1. Sí ! 1
problemas 2. No
2
8
fuera de i
horario 1 ' l
Fortalecimiento 1. Sí 1 :
La dela
2. Algunas veces 2
1
9
3. No 3
comunicación comunicación !
administrativa Logro del 1. Sí
1
1
objetivo ¡ 2. No 2 10
1 1
163
ANEX016
LIBRO DE CÓDIGOS PARA EL CUESTIONARIO CERRADO DOS PARA 1
ALUMNOS
Variable ltem Categoría Códigos Columna l
Número de Sujetos 01 al 75 (Hubo !
1
sujeto setenta y cinco 1 y 2 1
cuestionados)
Empleo de la Experiencia 4. Frustra 1
plataforma nte 2 5. lndifere 3
Learning nte 4 3
Village 6. Positiv
a
7. Excele
nte
Dificultad 1. Sí 1 4 i 2. No 2
Dificultades de 4. El no tener 1 ¡ padres y conocimientos 2 de computación 3
alumnos 5. El no contar con 4
una 5
computadora en 5
casa
6. La economía
7. La indiferencia
a la herramienta
B. Otros
Fortalecimiento 4. Sí 1 1
dela
5. Algunas veces 2 6 1
6. No 3
1
comunicación ! 1
Información 4. Sí 1
fuera de
5. No 2
1 7
horario ¡
Solución de 4. Sí
1 1 1
problemas
5. No
!
2
1 8
fuera de i
horario 1 1
Fortalecimiento 4. Sí
1 1 1
5. Algunas veces 1 2
La dela
1
1 9
6. No 1 3 1 1
comunicación comunicación l
administrativa Logro del 4. Sí 1 1 1
5. No 1 2 1 10 objetivo i
1
164
ANEX017
LIBRO DE CÓDIGOS PARA LA ENTREVISTA DE INFORMANTES
CLAVE (DOCENTES Y DIRECTIVOS)
Variable ltem Categoría Códigos Columna
1
Número de Sujetos 01 al 04 (Hubo
sujeto cuatro 1 y 2
entrevistados)
La Como es la 1. Cordial 1
comunicación comunicación
2. La necesaria 2 3
3. Problemática 3
administrativa Comunicación 1. Sí 1
antes del uso fuera de horario 2. Algunos, pero en la 2 4
dela escuela 3 3. No
plataforma Medios de 1. El teléfono 1
comunicación que 5
usan los profesores
fuera de horario
Comunicación 1. Cordial 1 6
director-docentes
Comunicación con 2. No 1
el director fuera de 3. Algunas veces 2 7
horario -
Importancia de la 1. Sí, porque así 1
comunicación intercambiamos 2
administrativa experiencias para la 3
solución de
problemas
2. Sí, porque así 8
podemos
intercambiar puntos
de vista
3. Si, porque es la
forma de solucionar
los problemas
Empleo de la Medios de 1. Casi siempre en 1
plataforma comunicación
mediante avisos
empleados por el aquí en la escuela, 9 Learning director casi no llama a la
Village casa de los
maestros !
Experiencia en 2) No 1 1 10
internet 1
Apoyo de 1) La verdad no se 1
internet a la
porque nunca lo he 2
ocupado 11
comunicación 2) No tengoidea
1
administrativa i i
1 fí 'i
ANEX018
LIBRO DE CODIGOS PARA ESCALAMIENTO TIPO LIKERT PARA
1 PROFESORES
Variable ltem Categoría Códigos Columna\
Número de Sujetos 01 al 04 (Hubo 1
sujeto cuatro 1 y 2 1
cuestionados) 1 1
Las Fortalecimiento de (5) Muy de acuerdo 5
alteraciones la comunicación (4) De acuerdo 4 (3) Ni de acuerdo, ni en 3 3 en la desacuerdo 2
comunicación (2) En desacuerdo 1
administrativa (1) Muv en desacuerdo Fortalecimiento de (5) Muy de acuerdo 5
la comunicación (4) De acuerdo 4
entre todo el (3) Ni de acuerdo, ni en 3 4
personal desacuerdo 2
(2) En desacuerdo 1
(1) Muv en desacuerdo
Administración (5) Muy de acuerdo 5
después del (4) De acuerdo
4
(3) Ni de acuerdo, ni en 3 5 horario desacuerdo 2
(2) En desacuerdo 1
(1) Muy en desacuerdo
Importancia del (5) Muy de acuerdo 5
internet en la
(4) De acuerdo 4
(3) Ni de acuerdo, ni en 3 6 comunicación desacuerdo 2
administrativa (2) En desacuerdo 1
(1) Muv en desacuerdo
Comunicación (5) Muy de acuerdo 5
estrecha
(4) De acuerdo 4
(3) Ni de acuerdo, ni en 3 7
desacuerdo 2
(2) En desacuerdo 1
(1) Muv en desacuerdo
Comunicación (5) Muy de acuerdo 1 5
con privacidad
(4) De acuerdo 4 i
(3) Ni de acuerdo, ni en 3 i 8
desacuerdo 2 1
(2) En desacuerdo 1
(1) Muy en desacuerdo
Aclaración de (5) Muy de acuerdo
1
5
dudad (4) De acuerdo 4
:
(3) Ni de acuerdo, ni en 3 1 9
desacuerdo 2
¡
(2) En desacuerdo 1 1
( 1) Muv en desacuerdo
Sentido a la (5) Muy de acuerdo 5 1
computadora
(4) De acuerdo 4
(3) Ni de acuerdo, ni en . 3 ! 10 desacuerdo 1 2
(2) En desacuerdo 1 i !
(1) Muv en desacuerdo i l
166
Continuación de anexo 18
LIBRO DE CÓDIGOS PARA ESCALAMIENTO TIPO LIKERT PARA
PROFESORES (CONTINUACIÓN)
Variable ltem Categoría Códigos Columna
Posibilidad de (5) Muy de acuerdo 5
aprender (4) De acuerdo 4 (3) Ni de acuerdo, ni en 3
computación desacuerdo 2 11
(2) En desacuerdo 1
(1) Muy en desacuerdo
La primaria a la (5) Muy de acuerdo 5
aldea global (4) De acuerdo 4 (3) Ni de acuerdo, ni en 3
desacuerdo 2 12
(2) En desacuerdo 1
(1) Muy en desacuerdo
Agrado en el (5) Muy de acuerdo 5
uso de la
(4) De acuerdo 4
(3) Ni de acuerdo, ni en 3
13 plataforma desacuerdo 2
(2) En desacuerdo 1
(1) Muy en desacuerdo
Interés por la (5) Muy de acuerdo 5
computación
(4) De acuerdo 4
(3) Ni de acuerdo, ni en 3 14 desacuerdo 2
(2) En desacuerdo 1
(1) Muy en desacuerdo
Los obstáculos Dificultades en (5) Muy de acuerdo 5
para el empleo padres y (4) De acuerdo 4 (3) Ni de acuerdo, ni en 3
15 dela alumnos desacuerdo 2
plataforma (2) En desacuerdo 1 1
Leaming ( 1) Muy en desacuerdo ' 1
Participación (5) Muy de acuerdo 5
Village
de padres y (4) De acuerdo 4 (3) Ni de acuerdo, ni en 3
16 alumnos desacuerdo 2
(2) En desacuerdo 1
(1) Muy en desacuerdo
Participación (5) Muy de acuerdo 5
aún con la falta
(4) De acuerdo 4
(3) Ni de acuerdo, ni en , 3 17 de desacuerdo 1 2
computadoras (2) En desacuerdo 1
(1) Muy en desacuerdo i
167
ANEX019
LIBRO DE CÓDIGOS PARA HOJA DE CODIFICACION i
1
(OBSERVACIÓN) i
Variable CATEGORIA SUBCATEGORIAS Códigos Columna 1
El fomento a 1 a 13
la Semana ............ (Fueron 13 1y2 semanas de
comunicación observación
administrativa Mensajes
1
orientados a
3. Ninguno 1
3 1 4. Uno o más 2 ! documentos
Mensajes
orientados a la 3) Ninguno
solución de 4) Uno o más 1 4 2
problemas de
la escuela
Mensajes entre
3) Ninguno 1 1 profesores y 5 1 4) Uno o más 2
director
Cambios en la
Home page del 1. Ninguno
1
6 2. Uno o més 2
director
Cambios en la
Home Page 1. Ninguno 1 2. Uno o más 7
delos 2 i
profesores
1
Ingreso a Ingreso 1. Ninguno 1 1 ! 8
Learning general 2. Uno o más
1 2 1
Village Mensajes de 1. Ninguno i 1
1 9
maestros 2. Uno o más 1 2
Mensajes de 1. Ninguno
1
1 10
alumnos 2. Uno o más 2
.
Mensajes de 1. Ninguno ' 1 1 11
padres 2. Uno o más
1 2 !
Mensajes del 1. Ninguno i 1
! 12 director 2. Uno o más 1 2
1
168
ANEXO 20
Matriz de datos del cuestionarlo cerrado No. 1 para profesores
Para la comprensión de la presente matriz de datos es necesario que el lector consulte al mismo tiempo el libro
de códigos del Cuestionario cerrado uno para profesores (Anexo 11 ). En base a su libro de códigos, es
necesario considerar que las columnas 1 y 2 se refieren a los sujetos encuestados, mientras que los aspectos
cuestionados (categorías) son indicados en las columnas de la 3 a la 11 y los números que se encuentran bajo
cada columna son las opciones de respuesta (subcategorías)
Categorías
C-1 C-2 C-3 C-4 C-5 C-6 C-7 C-8 C-9 C-10 C-11
~etos SubcateQorías
o 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2
o 2 2 2 1 2 1 1 1 2 2
o 3 2 2 1 2 2 1 1 2 2
o 4 2 1 1 2 2 1 1 2 2
MEDIA 2 1.8 1.3 2 1.8 1 1 2 2
MEDIANA 2 2 1 2 2 1 1 2 2
MODA 2 2 1 2 2 1 1 2 2
VARIANZA o 0.25 0.25 o 0.25 o o o o --
DESVIACION ESTANDAR o 0.5 0.5 o 0.5 o o o o
------------------ ---
ERROR ESTANDAR o 0.25 0.25 o 0.025 o o o o
--------------------------------- ---- --
RANGO o 1 1 o 1 o 4 o o ------------------~----·----
VALOR MAS AL TO 2 2 2 2 2 1 1 2 2
-- ---- f-------
VALOR MÁS BAJO 2 1 1 2 1 1 1 2 2
- ------ ---
169
ANEXO 21 Matriz de datos del t' do No.1 d de famil' . .
Para la comprensión de la presente matriz de datos es necesario que el lector consulte al mismo tiempo el libro
de códigos del Cuestionario cerrado uno para padres de familia (Anexo 12). En base a su libro de códigos, es
necesario considerar que las columnas 1 y 2 se refieren a los sujetos encuestados, mientras que los aspectos
cuestionados (categorías) son indicados en las columnas de la 3 a la 11 y los números que se encuentran bajo
cada columna son las opciones de respuesta (subcateQorías)
Categorías
C-5 C-6 C- C-8 C-9 C-10 C-11
C-1 C-2 C-3 C-4 7
Sujetos Subcategorías
o 1 2 2 2 1 1 1 1 1 4
o 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1
o 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 ... -·-- ·------ -- ---·--- ---- - - --------- -- ·-------·-·------ ----·--- --·- ----- ------------
o 4 2 2 2 1 1 1 1 1 2
o 5 2 2 2 1 1 1 1 1 1 -·
o 6 2 3 2 1 1 1 1 2 1 -
o 7 1 2 2 1 1 1 1 1 3
r-
o 8 2 2 2 2 1 1 1 1 1 - . --- ... - -· -- - - ----- --·---- -· ·--- ------- -- -------- -- ·- -- - - ---------- - --
o 9 2 3 2 1 1 1 1 1 2 --
1 o 2 2 2 1 1 1 1 1 1
---·
1 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1
1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 2
------·--- ----- --·--- --
1 3 2 2 2 2 1 1 1 2 1
1 4 3 2 2 1 1 1 1 1 1
>--------·- -- -·-- ---- - -· --·-----
1 5 2 2 2 1 1 1 1 1 1
-· - - - ----- - - ~- - 1--------
1 6 2 1 2 1 1 1 1 1 1
- · --
170
1 7 2 2 2 1 1 1 1 1 2
1 8 1 2 2 1 1 1 1 1 1
1 9 2 2 2 1 1 1 1 1 1
2 o 2 3 2 1 1 1 1 1 1 - · . --- .. .. ·- ------·--- --·- ---- ·- f--- --· ----- - -·---- . ..
2 1 2 2 2 1 1 1 1 2 2
2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1
2 3 2 2 2 1 1 1 1 1 4
2 4 3 3 2 1 1 1 2 1 4
2 5 2 2 2 1 1 1 1 1 4
- ---· -- ··· - ..
2 6 2 2 2 1 1 1 1 1 4
2 7 2 2 2 1 1 1 1 2 3
2 8 2 2 1 1 1 1 1 1 1
2 9 2 2 2 1 1 1 1 1 1
3 o 2 2 2 1 1 1 1 1 1
····-· - - .. . . - ... - - --------- - ·------·-·- ···-- -· - -- ----- - -- - ----·------- -
3 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1
3 2 1 2 2 2 1 1 1 1 1
3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 1
3 4 1 2 2 1 1 1 1 1 2
3 5 2 2 2 1 1 1 1 1 1
3 6 2 2 1 1 1 1 2 1 1
3 7 2 2 2 1 1 1 1 1 3
3 8 2 2 2 1 1 1 1 2 2 -·-·
3 9 2 2 2 1 1 1 1 1 1
4 o 2 2 2 1 1 1 1 1 1
171
-
4 1 2 2 2 1 1 1 1 1 1
4 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1
4 3 2 3 2 1 1 1 1 1 2
4 4 2 2 2 1 1 1 1 1 1 .. - ·-- -- -------· -- . - --- -- --- --- ·- ------- - ~------ - -----·· - -- -· ·-··· ---------- - ----- ----- -----· --- ----- --- - ------------- ··
4 5 3 2 2 2 1 1 2 2 1
4 6 2 2 2 2 1 1 2 2 4
4 7 2 2 2 2 1 1 1 2 1
4 8 2 2 2 1 1 4 1 1 1
4 9 2 2 2 1 1 1 1 1 1
···· - - --- · -- --·. . -----------· --····----- - ---------- ------- -- ·····-- - -- ~ --- ------ - ----- --- - -- - -------- ---·---- ·-··
5 o 2 2 2 1 1 1 1 1 1
5 1 3 2 2 1 1 1 1 1 1
5 2 2 3 2 1 1 1 1 1 2
5 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1
5 4 2 2 2 1 1 1 1 1 2
5 5 2 2 2 1 1 1 1 1 3
5 6 2 2 2 2 1 1 1 12
5 7 2 2 2 1 1 1 1 1 4
5 8 2 2 2 1 1 1 1 2 1
5 9 3 2 2 1 1 1 1 2 1 --
6 o 2 2 2 1 1 1 1 1 4
6 1 2 2 2 1 1 1 2 1 1
r-- - -···· ---- ·----
6 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1
----···· - - ·· -·
6 3 2 2 2 1 1 1 1 1 2 --·------
6 4 2 2 2 1 1 1 1 1 3
··-·· ------ - -- ----- ...
172
----- .. - -- -· - ·- ---- --..---·-- ·-- -- ---.-------- ----.--- ·---- -- y- -----------
~ 1:1 ~ 1: 1 ~ 1 ~ ,~, ~ 1 ~ 1 ~ 1 ~ 1
6
6
6 71 2 1 3 I 2 I 1 11111 1 I 1 I 3
6 81 2 I 3 I 2 I 1 11111 1 I 2 1 2
6 91 2 I 2 I 2 I 1 11111 1 I 1 1 2
7 01 2 I 2 I 2 I 1 11111 1 I 1 1 1
7 11 1 I 2 I 2 I 1 11111 2 I 1 1 1
7 21 1 I 2 I 2 I 1 11111 1 I 1 1 1
7 31 2 I 2 I 2 I 2 11111 1 I 1 1 2
7 41 2 1 1 1 2 1 1 11111 1 1 1 1 1
7 51 2 I 2 I 2 I 1 11111 1 1 1 1 1
MEDIA 1 1 1 2.0 1 2.1 1 2.0 1 1.2 1 1 11.0 1 1.1 1 1.2 1 1.7
MEDIANA 2 2 2 1 1 1 1 1 1
MODA 1 1 1 2 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
VARIANZA 1 1 1 0.162162 1 0.150631 1 0.026306 1 0.136216 1 O 1 0.12 1 0.096577 1 0.145225 1 1.031351
DESVIACION ESTANDAR 0.4 0.4 0.2 0.4 O.O 0.3 0.3 0.4 1.0
ERROR ESTANDAR 0.46 0.045 0.013 0.043 O 0.04 0.036 0.044 0.114
RANGO 3 2 1 1 1 3 1 1 3 - ·- --·
1-~~~0RM~S-~~TO . t----·±~ 2 1 3 1 2 1 2 11 t 4 1 2 1 2 1 4 1
~ VALOR MAS _BAJO _____ __ __ ____ _ j__ 1 1 1 1 1 1 1 1 1
173
ANEXO 22 Matriz de dat, del f do No.1
Para la comprensión de la presente matriz de datos es necesario que el lector consulte al mismo tiempo el libro de códigos del
Cuestionario cerrado uno para alumnos (Anexo 13). En base a su libro de códigos, es necesario considerar que las columnas
1 y 2 se refieren a los sujetos enruestados, mientras que los aspectos cuestionados (categorías) son indicados en las
columnas de la 3 a la 11 y los números que se encuentran balo cada columna son las opciones de resouesta (subcaleQorlas)
Cateaorlas
C-1 C-2 C-3 C-4 1 C-5 C-6 C-7 C-8 1 C-9 C-10 C-11
Sujetos Subcategorfas
o 1 2 3 1 1 1 4 1 1 1
o 2 2 3 1 1 1 4 1 1 1
o 3 2 3 1 1 1 4 1 1 1
o 4 2 3 1 1 1 4 1 1 1
o 5 2 3 1 1 1 4 1 1 1
o 6 2 3 1 1 1 4 1 1 1
o 7 2 3 1 1 1 4 1 1 1
o 8 3 3 1 1 1 4 1 1 1
o 9 2 3 1 1 1 4 1 1 1
1 o 2 3 1 1 1 4 1 1 1
1 1 2 2 1 1 1 4 1 2 1
1 2 2 3 1 1 1 1 1 2 1
1 3 2 3 1 1 2 4 1 2 2
1 4 2 3 1 1 1 4 1 1 1 -
1 5 2 3 1 1 1 4 1 1 1
1 6 2 3 1 1 1 4 1 1 1
1 7 2 3 1 1 1 4 1 1 1 -------·
1 8 2 2 1 1 1 4 1 2 1
- -··- ----------
1 9 2 3 1 2 1 4 1 1 1 ------ --
2 o 3 3 1 1 1 4 1 1 1 -
174
2 1 2 3 1 1 1 4 1 1 1
2 2 2 3 1 1 1 4 1 1 1
2 3 2 2 1 1 1 4 1 1 1
2 4 2 2 1 1 2 4 1 1 1
2 5 2 2 1 1 2 4 1 2 1
2 6 3 3 1 1 1 4 1 1 1
2 7 2 3 1 1 1 4 1 1 3
2 8 2 3 1 2 -- _!_ 4 1 1 3 -- - ---·- ---- -- -------·----· .__ __ ------·------ ·-------
2 9 2 3 1 1 1 4 1 1 1
3 o 2 3 1 1 1 4 1 1 1
3 1 2 3 1 1 1 4 1 1 1
3 2 3 2 1 1 1 4 1 1 1
3 3 3 2 1 1 1 4 1 2 1
3 4 2 2 1 1 1 4 1 1 1
3 5 2 3 1 1 1 4 1 1 1
3 6 2 3 1 1 1 4 1 1 1
3 7 2 3 1 1 1 4 1 1 1
3 8 2 3 1 1 1 4 1 1 1
3 9 2 3 1 1 1 -- 4 __ - 1 1 1 .--- ---------- -- ---- ----·- - ----- ------ ----- ------ ----------· ----
4 o 2 3 1 1 1 4 1 1 1
4 1 2 3 1 2 1 4 1 2 1
4 2 2 3 1 2 1 4 1 2 1
4 3 2 2 1 1 2 4 1 2 1
4 4 2 3 1 1 1 4 1 1 1
4 5 2 3 1 1 1 4 1 1 1
4 6 2 3 1 1 1 4 1 1 1
---·--
175
4 7 3 3 1 1 1 4 1 1 1
4 8 2 3 1 1 1 4 1 1 1
4 9 2 3 1 1 1 4 1 1 1
5 o 2 3 1 1 1 4 1 1 1
5 1 2 3 1 1 1 4 1 1 1
5 2 2 3 1 1 1 4 1 1 1
5 3 2 3 1 1 1 4 1 1 1
5 4 2 2 1 1 1 4 1 1 1
>-·- -- -----· - -- ------ ~----- -- ·-- ·---
5 5 2 3 1 1 1 4 1 2 1
5 6 2 3 1 1 1 4 1 2 1
5 7 2 3 1 1 1 4 1 1 1
5 8 2 3 1 1 1 4 1 1 1
5 9 2 3 1 1 1 4 1 1 1
6 o 3 3 1 1 1 4 1 2 1
6 1 2 3 1 1 1 4 1 1 1
6 2 2 3 1 1 1 4 1 1 1
6 3 2 3 1 1 1 4 1 1 1
6 4 2 3 1 1 2 4 1 1 1
6 5 2 2 1 1 1 4 1 1 1
-· - ---- ... - .. . - -·--·· ·-·--- - ------- - --- -- ------··· - ··· -·--- --·- -- - r-- --- --- - ---- -- -- -- -··· - -·-- ----- ----- - --- · -
6 6 2 3 1 1 1 4 1 1 1
6 7 2 3 1 1 1 4 1 2 1
6 8 2 3 1 1 1 4 1 1 1
6 9 2 3 1 1 1 4 1 1 1
7 o 2 2 1 1 1 4 1 1 1
7 1 3 2 1 1 1 4 1 1 1
7 2 3 2 1 2 1 4 1 1 1
-- · ------- ----------- -- ··
176
7 3 2 3 1 2 1 4 1 1 1
7 4 2 3 1 1 1 4 1 1 1
7 5 3 3 1 1 1 4 1 1 1
MEDIA 2.1 2.8 1 1.1 1.1 4 1 1.2 1.1
MEDIANA 2 3 1 1 1 4 1 1 1
MODA 2 3 1 1 1 4 1 1 1
VARIANZA O 11712 0.15387 o 0.07459 0.06306 0.12 o 014523 0.11712
DESVIACIÓN EST ANDAR 0.34222 0.39227 o 0.27312 0.25112 0.34641 o 0.38108 0.34222
ERROR EST ANDAR 0.04 0.045 o 0.032 0.029 0.04 o 0.44 0.04
RANGO 1 1 o 1 1 3 o 1 2
VALOR MAS AL TO 3 3 1 2 2 4 1 2 3 ·- - ·-- --- - ------ --· ------ -- ·- ·- .. -- -- ---·- -- ---- - ----- ----- - -------- --
VALOR MAS BAJO 2 2 1 1 1 1 1 1 1
177
ANEXO 23 Matriz de datos del cuestionario cerrado No. 2 para profesores
·· - - ... - -· ---------- -- - ---- -- -- - · --- · -- -- ··---- ----~·· ·--- -
Para la comprensión de la presente matriz de datos es necesario que el lector consulte al
mismo tiempo el libro de códigos del Cuestionario cerrado dos para profesores (Anexo 14). En
base a su libro de códigos, es necesario considerar que las columnas 1 y 2 se refieren a los
sujetos encuestados, mientras que los aspectos cuestionados (categorías) son indicados en
las columnas de la 3 a la 11 y los números que se encuentran bajo cada columna son las
opciones de respuesta (subcategorías)
Cateaorías
C-1 C-2 C-3 C-4 C-5 e~ C-7 C-8 C-9 C-10 C-11
~j~~os Subcategorías
o 1 4 1 1 3 1 1 1 3 1
o 2 3 1 1 2 1 1 1 3 1
o 3 1 1 2 1 1 1 1 3 1 -
o 4 2 1 5 1 1 1 1 3 1
MEDIA 2.5 1 2.25 1.75 1 1 1 3 1 1.6
MEDIANA 2.5 1 1.5 1.5 1 1 1 3 1 1
MODA #N/A 1 1 1 1 1 1 3 1 1
VARIANZA 1.66667 o 3.58333 0.91667 o o o o o 0.7 -
_pg_§_VIA9J.ON EST At-J_D~R __ 1.29099 o 1.89297 0.95743 o o o o o 0.46 - ·-···. ·--
ERROR ESTANDAR 0.25 o 0.946 0.479 o o o o o 0.19 - - ---···- --- - - --· --- ------ -. --- ---- ·- >--- -----
RANGO 3 1 4 2 o o o o o 3 ·- --- ----- - -- - ---- ·-·-· .. . ---- --·
VALOR MAS ALTO 4 1 5 3 1 1 1 3 1 5 - ---· - - --- --- - -- - - - - - --- ·--- ·····----· ·------- - - ---
VALOR MÁS BAJO 1 1 1 1 o 1 1 3 1 1
----- - . .. - ---- -- -------- ---- -- ----- -
178
ANEX024
Matriz de datos del cuestionario cerrado No. 2 para padres de familia
Para la comprensión de la presente matriz de datos es necesario que el lector consulte al mismo
tiempo el libro de códigos del Cuestionario cerrado dos para padres de familia (Anexo 15). En base a
su libro de códigos, es necesario considerar que las columnas 1 y 2 se refieren a los sujetos
entrevistados, mientras que los aspectos cuestionados (categorías) son indicados en las columnas de
la 3 a la 10 y los números que se encuentran bajo cada columna son las opciones de respuesta
( subcategorías)
Categorías
C-1 C-2 C-3 C-4 C-5 C-6 C-7 C-8 C-9 C-10
Sujetos Subcategorías
o 1 3 2 1 1 2 1 3 1
o 2 3 2 2 1 1 1 3 1
o 3 3 2 2 1 1 1 3 1
o 4 4 2 1 1 1 1 3 1
o 5 3 1 3 1 1 1 3 2
o 6 3 2 2 1 1 1 3 1
o 7 4 2 2 1 1 1 3 1
o 8 4 2 1 1 2 1 2 1
o 9 4 2 2 1 2 1 3 1
1 o 3 1 2 1 1 1 3 1
1 1 3 2 3 1 1 1 3 1
1 2 3 2 2 1 1 1 3 1
MEDIA 3.1 1.8 1.9 1 1.3 1.0 2.9 1.1
MEDIANA 3 2 2 1 1 1 3 1
MODA 3 2 2 1 1 1 3 1
VARIANZA 0.242424 0.151515 0.44697 o 0.204545 o 0.083333 0.083333
DESVIACION ESTANDAR 0.492366 0.389249 0.668558 o 0.452267 o 0.288675 0.288675
·---- -
ERROR ESTANDAR 0.142 0.175 0.193 o 0.131 0.112 0.083 0.083
.B~!:-JGO 1 1 2 o 1 1 1 1 -----
VALOR MAS AL TO 4 2 3 1 2 1 3 2
VALOR- MÁS BAJO
--- -
3 1 1 1 1 1 3 1
------· -------- -· ..
179
ANEX025
Matriz de datos del cuestionarlo cerrado No. 2 para alumnos
Para la comprensión de la presente matriz de datos es necesario que el lector consulte al mismo
tiempo el libro de códigos del Cuestionario cerrado dos para alumnos (Anexo 16). En base a su libro
de códigos, es necesario considerar que las columnas 1 y 2 se refieren a los sujetos encuestados,
mientras que los aspectos cuestionados (categorías) son indicados en las columnas de la 3 a la 10 y
los números que se encuentran bajo cada columna son las opciones de respuesta (subcategorías)
Categorías
C-1 C-2 C-3C-4 C-5 C-6 C-7 C-8 C-9 C-10
Sujetos Subcateoorías
o 1 4 1 3 1 1 1 3 1
o 2 4 2 2 1 1 1 3 1
o 3 4 1 2 1 1 1 3 1
o 4 3 1 1 1 1 1 3 1
o 5 4 1 3 1 2 1 3 1
o 6 4 2 2 1 1 1 3 1 ---- ------- -· o 7 4 1 2 1 1 1 3 1
o 8 4 1 1 1 2 1 3 1
o 9 4 1 2 1 1 1 3 1
1 o 3 2 ' 2 __ . ___ 1 1 1 3 1
. -- ---- ----- ··--·--- . - - . ----- --- ·-- - ---·· - ----- ---- ----------·· ----·· ---- - ----
1 1 4 1 3 1 1 1 3 1 --
1 2 4 1 2 1 2 1 3 1
MEDIA 3.8 1.3 2.1 1 1.3 1 3 1
MEDIANA 4 1 2 1 1 1 3 1
- ·- ----
MODA 4 1 2 1 1 1 3 1
VARIANZA 0.151515 0.204545 0.44697 o 0.204545 o o o
·- - -
DESVIACION EST ANDAR 0.389249 0.452267 0.668558 o 0.452267 o o o
ERROR EST ANDAR 0.112 0.131 0.193 o 1.3 o o o
- ----------- -- >--- --
RANGO 1 1 2 o 1 o 3 o
-- - -- - -- - --- ---------·· - --- - - ·· - - ·-- --· -- ---VALOR MAS AL TO 4 2 3 1 2 1 3 1
- -- ·- ··- ·-- - - ----- -----
VALOR MÁS BAJO 3 1 1 1 1 1 3 1
-·- . - . ... - . . -
180
ANEXO 26
Matriz de datos de la entrevista a informantes clave
Para la comprensión de la presente matriz de datos es necesario que el lector consulte al mismo
tiempo el libro de códigos de la Entrevista a informantes clave (docentes y directivos, anexo 17). En
base a su libro de códigos, es necesario considerar que las columnas 1 y 2 se refieren a los sujetos
entrevistados, mientras que los aspectos cuestionados (categorías) son indicados en las columnas
de la 3 a la 11 y los números que se encuentran bajo cada columna son las opciones de respuesta
( subcateaorías)
Categorías
C-1 C-2 C-3 C-4 C-5 C-6 C-7 C-8 C-9 C-10 C-11
Suietos Subcateaorías
o 1 3 3 1 1 1 1 1 1 1
o 2 2 3 1 1 1 3 1 1 1
o 3 3 1 1 1 2 2 1 1 1
o 4 1 2 1, 1 1 1 1 1 2
MEDIA 2.25 2.25 1 1 1.25 1.75 1 1 1.25
MEDIANA 2.5 2.5 1 1 1 1.5 1 1 1
MODA 3 3 1 1 1 1 1 1 1
VARIANZA 0.91667 0.91667 o o 0.25 0.91667 o o 0.25
i)ESVIACION ESTANDAR 0.95743 0.95743 o o 0.5 0.95743 o o 0.5
~RROR EST ANDAR 0.479 0.479 o o 0.25 0.479 o o 0.25
,BANGO 2 2 o o 1 2 o o 1 ---- · - ---
VALOR MAS AL TO 3 3 1 1 2 3 1 1 2
VALOR MÁS BAJO 1 1 1 1 1 1 1 1 1 --· ---- -----·------- ··· . ,. __ _ -----
181
ANEXO 27
Matriz de datos de escala tipo Likert para profesores
Para la comprensión de la presente matriz de datos es necesario que el lector
consulte al mismo tiempo el libro de códigos del escalamiento tipo Likert para
profesores (Anexo 18). En base a su libro de códigos, es necesario considerar que las
columnas 1 y 2 se refieren a los sujetos encuestados, mientras que los aspectos
cuestionados (categorías) son indicados en las columnas de la 3 a la 17 y los
números que se encuentran bajo cada columna son las opciones de respuesta
'subcateQorías)
Categoría
C-1 C-2 C-3 C-4 C-5 C-6 C-7 C-8 C-9
C- C- C- C- C- C- C- C-
10 11 12 13 14 15 16 17
Sujetos Subcategorías
o 1 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4
o 2 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4
o 3 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4
o 4 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 Admon. Actitud -
SUMA 19 16 16 20 20 20 20 20 20 20 19 20 16 16 16 4.0 4
MEDIA 4.8 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4.8 5 4 4 4 4.75 4.5
MEDIANA 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5
MODA 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5
t--·--· --·- --
VARIANZA 0.3 o o o o o o o o o 0.3 o o o o ·-- --·
DESVIACION ESTANDAR 0.5 o o o o o o o o o 0.5 o o o o 0.06 0.07
f---- - ------· -- ----- --· - ·
ERROR ESTANDAR 0.3 o o o o o o o o o 0.3 o o o o 0.03 0.04 ----~ - - ------ ----- ---- -·-- - --·- - - -----
RANGO 1 o o o o o 1 o o o 1 o o o o 1 1 1------ - ---------- -- -···· ------- ·---- -- --~-
VALOR MAS ALTO 5 4 4 5 5 5 5 5 5 5 5 5 4 4 4 5 5 . . ... ···- ---- - -- - -----
VALOR MÁS BAJO 4 4 4 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4 4 4 4 4 -- .. . -
182
ANEXO 28
Matriz de datos de la hoja de codificación para observación
Para la comprensión de la presente matriz de datos es necesario que el lector consulte
al mismo tiempo el libro de códigos para la Hoja de codificación (observación, anexo
19). En base a su libro de códigos, es necesario considerar que las columnas 1 y 2 se
refieren a las semanas observadas, mientras que tos aspectos observados (categorías)
son indicados en tas columnas de la 3 a la 12 y los números que se encuentran bajo
cada columna son las opciones observadas (subcateoorías)
Categorías (Aspectos observados)
C-1 C-2 C-3 C-4 C-5 C-6 C-7 C-8 C-9 C- C- C-
10 11 12
Semana de Subcategorías (Actitudes observadas)
observación
o 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 1
o 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1
o 3 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2
o 4 Durante estas dos semanas no se realizaron observaciones debido a
que se suspendió et funcionamiento del servidor.
o 5
o 6 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2
>- - ---·
o 7 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1
-
o 8 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2
. -
o 9 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2
183
1 o 2 2 2 1 1 2 2 2 2 2
1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
f-
1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
MEDIA 1.5 1.8 2.0 1.7 1.6 2.0 1.9 1.8 1.7 1.7 1.7 1.82
MEDIANA 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
MODA 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
VARIANZA 0.27 0.16 0.00 0.22 0.25 0.00 0.09 0.16 0.22 0.22
DESVIACION EST ANDAR 0.52 0.40 0.00 0.47 0.50 0.00 0.30 0.40 0.47 0.47 0.37 0.33
ERROR ESTANDAR 0.15 0.14 0.00 0.14 0.15 0.00 0.00 0.13 0.14 0.14 0.12 0.08
- - - --·----- -- -· -- -- ···-- ---- -- ·----- - -------- --- - - - ..
RANGO 1 1 o 1 1 o 1 1 1 1 1 1
- ---- -- -- -
VALOR MAS AL TO 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
-------· · - . - ---- - --~-
VALOR MÁS BAJO 1 1 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1
- ·-- - ··- . .. .. .. . . .. . -- - -- ,__ ----···-
184