Vista previa del material en texto
¡La universidad para todos! ¡La Universidad para todos! Escuela Profesional Community Manager Docente: Lic. Eric Barrantes García CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN Periodo académico: 2019-2B Semestre: VIII Unidad: 4 ¡La universidad para todos! UNIDAD IV: ESTRATEGIAS Y TENDENCIAS DE MARKETING EN LAS REDES SOCIALES ¡La universidad para todos! ORIENTACIONES En esta unidad conoceremos las nuevas tendencias de marketing en las redes sociales que el CM puede aprovechar en beneficio de la empresa, tales como el Social Commerce, Social CRM, Crowdsourcing, Social Big Data, Social SEO y la Gamificación. Finalmente, exploraremos herramientas de gestión de redes sociales y herramientas de analítica. ¡La universidad para todos! CONTENIDOS TEMÁTICOS 16.- Tendencias en redes sociales 16.1.- Social Commerce 16.2.- Social CRM 16.3.- Crowdsourcing 16.4.- Social Big Data 16.5.- Social SEO 16.6.- Gamificación 17.- Herramientas de gestión para el Community Manager 17.1.- Herramientas para administrar redes sociales 17.2.- Herramientas de analítica 17.3.- Herramientas de pago ¡La universidad para todos! 16.1.- Social Commerce ¡La universidad para todos! Llamado también comercio social, es un derivado del comercio electrónico que emplea las redes sociales para vender. Este comercio permite lo siguiente: ✓ Brindar un valor diferencial a la experiencia de compra del usuario mediante apps en los sitios de comercio electrónico. ✓ Realizar el comercio electrónico en redes sociales. ✓ Emplear soportes de social commerce. Por ejemplo: Groupon. ¡La universidad para todos! Facebook Commerce: ¡La universidad para todos! Twitter para ventas: ¡La universidad para todos! Groupon: ¡La universidad para todos! 16.2.- Social CRM ¡La universidad para todos! 16.3.- Crowdsoursing ¡La universidad para todos! 16.4.- Social Big Data ¡La universidad para todos! 16.5.- Social SEO ¡La universidad para todos! 16.6.- Gamificación ¡La universidad para todos! 17.- Herramientas de gestión para el CM ➢ Herramientas para administrar redes sociales ➢ Herramientas de analítica ➢ Herramientas de pago ¡La universidad para todos! 17.1.- Herramientas para administrar redes sociales ➢ Hootsuite ➢ Tweetdeck ➢ Socialbro ➢ Postcron ➢ Buffer, etc. ¡La universidad para todos! 17.2.- Herramientas de analítica ➢ Google Analytics ➢ Facebook Insights ➢ YouTube Analytics ➢ Wildfire Social Media Monitor ➢ Twitter Counter ¡La universidad para todos! 17.3.- Herramientas de pago ➢ Sysomos ➢ Radian6 ➢ Lithium ➢ Collective Intellect ➢ Alterian SM2 ➢ UberVU ➢ Viralheat ➢ Brandwatch ➢ Beevolve ➢ Trendrr ¡La universidad para todos! ¡Gracias!
