Pensamiento_Empresarial_Lógica_Implícita__1_Ley__Pensamiento

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Tabla	de	contenido
lógica	implícita
pagina	del	titulo
informacion	registrada
El	orden	recomendado	es	un	poco	más	rutinario,	un	poco	más	racional
Introducción	Reconocer	y	cambiar	nuestros	modelos	de	pensamiento
1	¿Por	qué	la	calle	está	mojada	pero	no	llueve?
Solución	A:	no	saque	conclusiones	demasiado	rápido
2	¿Por	qué	siempre	estás	buscando	los	problemas	de	los	demás?
Solución	A:	Utilice	más	métodos	de	interrogatorio	de	"consecuencias	negativas"
3	¿Por	qué	siempre	piensas	que	tienes	razón?
Una	solución:	más	tiempo,	más	análisis	y	más	autocrítica
4	¿Por	qué	es	peligrosa	la	inducción?
Una	solución:	heurística
5	¿Por	qué	creemos	tanto	en	los	eventos	de	pequeña	probabilidad?
Una	solución:	prestar	atención	a	la	relación	base	y	al	efecto	Monte	Carlo
6	¿Por	qué	a	todo	el	mundo	le	encanta	etiquetar?
Una	solución:	pensar	y	observar	conscientemente
7	¿Por	qué	los	chistes	de	rubias	hacen	que	tu	coeficiente	intelectual	sea	más	bajo?
Una	solución:	práctica,	práctica,	práctica
8	¿Por	qué	la	mayoría	de	las	personas	son	más	inteligentes?
Una	solución:	evaluación	colectiva
9	¿Por	qué	los	precios	recomendados	irrelevantes	son	tan	relevantes?
Una	solución:	hacer	un	buen	presupuesto	y	recoger	contraargumentos
10	¿Por	qué	nos	confundimos	más	fácilmente	con	lo	familiar?
Una	solución:	mantener	la	cabeza	despejada
11 	 ¿Por 	 qué 	 todavía 	 tiene 	 que 	 cambiar 	 de 	 trabajo 	 después 	 de 	 que 	 su 	 salario 	 haya	
aumentado?
Una	solución:	establecer	un	marco	positivo
12	¿Por	qué	el	objeto	hizo	trampa	y	aun	así	no	se	rompió?
Una	solución:	saltar	de	la	"teoría	de	la	atribución"
13	¿Por	qué	el	estómago	puede	tomar	decisiones	en	lugar	del	cerebro?
Una	solución:	triple	salto	mental
14	¿Por	qué	tenemos	más	miedo	de	perder	que	de	obtener?
Una	solución:	escala	de	Likert
15	¿Por	qué	cuanto	más	experiencia,	más	difícil	es	pensar?
Una	solución:	mirar	aturdido
16	¿Por	qué	las	personas	inteligentes	son	más	propensas	a	estancarse?
Solución	A:	Cuanto	menos	lo	pienses,	mejor
17	¿Por	qué	necesita	actuar	antes	de	hacer	preguntas?
Una	solución:	"método	-	objetivo	-	análisis"
18	¿Por	qué	no	puedo	volver	atrás	cuando	me	tapo	los	ojos	con	una	hoja?
Una	solución:	árbol	lógico
19	¿Por	qué	los	alicates	deben	ser	alicates?
Una	solución:	utilizar	el	efecto	de	incubación
20	¿Por	qué	cuanto	mayor	es	el	coeficiente	intelectual,	menor	es	la	creatividad?
Una	solución:	mejorar	la	calidad	del	procesamiento	de	la	información
21	¿Por	qué	al	cerebro	no	le	gusta	la	innovación?
Una	solución:	pensar	en	analogías
regla	del	1%
pagina	del	titulo
informacion	registrada
punto	de	inflexión	de	la	vida
Invierte	la	fórmula	e	inspira	tu	espíritu	de	lucha
La	física	del	éxito	personal:	cómo	construir	un	yo	más	fuerte
¿Qué	debo	hacer	si	la	familiaridad	no	hace	la	perfección?
Programa	de	cambio	de	vida	de	30	días
Por	qué	no	hacer	nada	puede	ayudarlo	a	lograr	más
fin	de	viaje
Pensamiento	lento:	pensar	en	la	era	de	la	sobrecarga	cerebral
pagina	del	titulo
informacion	registrada
Guía	para	mantener	la	concentración	en	la	era	de	la	multitarea
prefacio
PARTE	1	Una	verdad	científica	simple	y	fascinante	sobre	el	asombroso	cerebro
Capítulo	1	La	sorprendente	verdad	sobre	el	cerebro
160	mil	millones	de	células	y	trillones	de	conexiones
red	progresiva
El	"cuerpo	cerebro"	que	conecta	cada	célula	del	cuerpo
Los	cerebros	de	todos	están	conectados	entre	sí.
Capítulo	2	Tres	tipos	de	cerebro	en	pocas	palabras
cerebro	de	pensamiento	lento	y	maduro
cerebro	reflejo	rápido	y	primitivo
Siempre	espere	el	cerebro	de	almacenamiento	gratuito
Capítulo	3	El	cerebro	pensante:	no	puede	hacer	dos	cosas	a	la	vez
Verdad	sorprendente:	el	cerebro	pensante	no	puede	realizar	múltiples	tareas
Le	toma	más	tiempo	completar	las	tareas	debido	al	cambio	constante
dale	al	cerebro	pensante	tiempo	suficiente
El	"mito"	de	la	multitarea
Capítulo	4	Cerebro	reflejo:	siempre	le	gusta	tomar	atajos
Atajo	innato:	Prejuicio
El	atajo	adquirido:	los	hábitos
ten	cuidado	con	tu	intuición
Barandilla	del	loco
Emociones:	Una	Maravillosa	Combinación	de	lo	Consciente	y	lo	Inconsciente
Capítulo	5	El	cerebro	de	la	memoria:	la	relajación	vital
Capítulo	6	Cómo	pensar	profundamente	en	un	mundo	plano
La	lectura	profunda	es	un	requisito	previo	indispensable	para	pensar
El	diálogo	auténtico	es	esencial	para	pensar
culpable	de	la	distracción
PARTE	2	Cómo	la	Cadena	Cerebral	destruye	inconscientemente	el	propio	cerebro
Capítulo	7	Cadena	No.	1:	Siempre	en	Línea
sobrecarga	de	información
fatiga	de	decisión
ideas	"locas"
La	soledad	de	estar	juntos
Capítulo	8	Cadena	No.	2:	Multitarea
La	multitarea	puede	ser	peligrosa
la	multitarea	más	estúpida
Aprenda	el	procesamiento	por	lotes	y	fuera	de	línea
Capítulo	9	Cadena	#3:	Estrés	de	bajo	nivel
El	estrés	proviene	de	tus	pensamientos.
Estar	en	línea	todo	el	tiempo	trae	bajos	niveles	de	estrés
Pautas	ergonómicas
Capítulo	10	Cadena	#4:	Falta	de	sueño
"Reloj	circadiano"
El	sueño	ligero	es	tan	importante	como	el	sueño	profundo
No	es	tan	simple	como	la	mala	memoria.
momento	eureka
Alondras,	noctámbulos	y	los	"falsos	noctámbulos"	más	vulnerables
Capítulo	11	¿Por	qué	es	tan	difícil	pensar	sin	conexión?
Nacemos	animales	condicionados
Nacemos	para	amar	la	gratificación	presente
Somos	naturalmente	propensos	al	hábito.
Tenemos	una	tendencia	natural	a	reaccionar	rápidamente.
Somos	naturalmente	sensibles	al	peligro.
somos	naturalmente	curiosos
Nos	encanta	la	emoción	por	naturaleza.
Nacemos	con	un	deseo	de	certeza
Tenemos	una	necesidad	innata	de	pertenecer
A	menudo	nos	impulsan	sentimientos	bastante	neuróticos.
PARTE	3	Cómo	el	pensamiento	lento	puede	liberar	tu	cerebro
Capítulo	12	Desbloquear	el	secreto	n.º	1:	Pensamiento	fuera	de	línea
Respeta	y	apoya	a	quienes	están	desconectados	regularmente
No	espere	que	los	empleados	estén	en	línea	todo	el	tiempo
Capítulo	13	Desbloquear	el	secreto	n.º	2:	Procesamiento	por	lotes
Principio	de	Eisenhower
Ley	de	Pareto
procesamiento	por	lotes
Organizar	las	tareas	de	todos	razonablemente
Elimine	el	paralelismo	multitarea	desde	la	raíz
Cómo	derrotar	al	monstruo	del	correo
Capítulo	14	Desbloquear	el	secreto	n.º	3:	Restaurar	el	modo	de	suspensión	normal
Establecer	dos	alarmas	para	la	hora	de	acostarse
Cómo	dejar	las	pastillas	para	dormir
Vuelva	a	tener	patrones	de	sueño	saludables
Cuidado	con	las	siestas
Cómo	lidiar	con	el	jet	lag	científicamente
Cómo	afrontar	mejor	los	turnos
Capítulo	15	Revelando	el	Secreto	No.	4:	Lidiando	Científicamente	con	el	Estrés	Negativo
Organice	las	tareas	razonablemente	para	eliminar	el	estrés	crónico
Cómo	mejorar	la	resistencia	a	la	presión
Signos,	síntomas	y	señales	de	advertencia
Cómo	restablecer	el	equilibrio	del	estrés
Capítulo	16	El	patrón	ABC:	cómo	convertir	un	mal	hábito	en	un	buen	hábito
Advertencia:	más	estrés	en	las	primeras	etapas	del	cambio
Ninguna	técnica	funcionará	a	menos	que	tú	mismo	cambies	tu	actitud.
La	fuerza	de	voluntad	por	sí	sola	no	es	suficiente
Análisis	ABC	y	registro	ABC
auto	recompensa	y	castigo
reflexión	y	recordatorio
Tabla	de	contenido
	lógica	implícita	
regla	del	1%	
Pensamiento	lento:	pensar	en	la	era	de	la	sobrecarga	cerebral	
	
Lógica	implícita:	te	enseña	a	cambiar	rápidamente	la	forma	de	pensar
	(Alemán)	Carl	Norton	Traducido	por	Zhang	Fan	
Prensa	de	Kyushu
Datos	de	catalogación	de	libros	en	publicación	(CIP)
Lógica 	 implícita: 	 Enseñarle 	 a 	 cambiar 	 rápidamente 	 su 	 forma 	de 	pensar/(alemán) 	Carl	
Norton,	traducido	por	Zhang	Fan.——Beijing:	Kyushu	Press,	2017.5
ISBN	978-7-5108-5230-5
Ⅰ.①Oculto...	Ⅱ.①Tarjeta...②Zhang...	Ⅲ.①Método	de	pensamiento	Ⅳ.①B804
Núcleos	de	datos	CIP	de	la	biblioteca	de	edición	de	China	(2017)	No.	087671
Publicado	en	su	Edición	Original	con	el	título	Denken	lernen:	Entscheiden,	urteilen	und
Probleme	lösen,	ohne	in	die	üblichen	Denkfallen	zu	tappen	Autor:	Carl	Naughton	Por
GABAL	Verlag	GmbH
Copyright©GABAL	Verlag	GmbH,	Offenbach
Esta	edición	organizada	por	Beijing	Zones	Bridge	Culture	and	Media	Co.,	Ltd.
Edición	en	chino	simplificado	copyright©2017	de	Sunnbook	Culture&Art	Co.	Ltd.
Reservados	todos	los	derechos.
La	versión	en	chino	simplificado	de	este	libro	se	otorgaexclusivamente	a	Beijing	Sunshine	
Blog	Culture	and	Art	Co.,	Ltd.	por	Beijing	Zhongshi	Huiqiao	Culture	Media	Co.,	Ltd.	Parte	o	
la	totalidad	del	texto	y	las	imágenes	del	libro	no	se	pueden	reproducir	ni	reproducir.	sin	el	
consentimiento	de	la	empresa.
Número	de	registro	del	contrato	de	derechos	de	autor:	01-2017-2385
	
	
	
	
Lógica	implícita:	te	enseña	a	cambiar	rápidamente	la	forma	de	pensar	
Autor:	Carl	Norton	(alemán)	Traducido	por	Zhang	Fan
Editorial:	Editorial	Kyushu	Publishing	House
Dirección:	No.	35,	Calle	Fuwai,	Distrito	Xicheng,	Beijing	(100037)
Teléfono	de	emisión:	(010)	68992190/3/5/6
URL:	www.jiuzhoupress.com
Correo	electrónico:	jiuzhou@jiuzhoupress.com
Impresión:	Sanhe	Huacheng	Printing	Co.,	Ltd.
Formato:	710	mm	x	1000	mm,	formato	16
Hojas:	13
Recuento	de	palabras:	200	mil	palabras
Edición:	1ª	edición	en	julio	de	2017
Tiempo	de	impresión:	1ra	impresión	en	julio	de	2017
ISBN	978-7-5108-5230-5
Precio:	42,00	yuanes
★La	infracción	de	los	derechos	de	autor	debe	investigarse★
Tabla	de	contenido
	pagina	del	titulo	
informacion	registrada	
El	orden	recomendado	es	un	poco	más	rutinario,	un	poco	más	racional	
Introducción	Reconocer	y	cambiar	nuestros	modelos	de	pensamiento	
1	¿Por	qué	la	calle	está	mojada	pero	no	llueve?	
2	¿Por	qué	siempre	estás	buscando	los	problemas	de	los	demás?	
3	¿Por	qué	siempre	piensas	que	tienes	razón?	
4	¿Por	qué	es	peligrosa	la	inducción?	
5	¿Por	qué	creemos	tanto	en	los	eventos	de	pequeña	probabilidad?	
6	¿Por	qué	a	todo	el	mundo	le	encanta	etiquetar?	
7	¿Por	qué	los	chistes	de	rubias	hacen	que	tu	coeficiente	intelectual	sea	más	bajo?	
8	¿Por	qué	la	mayoría	de	las	personas	son	más	inteligentes?	
9	¿Por	qué	los	precios	recomendados	irrelevantes	son	tan	relevantes?	
10	¿Por	qué	nos	confundimos	más	fácilmente	con	lo	familiar?	
11 	 ¿Por 	 qué 	 todavía 	 tiene 	 que 	 cambiar 	 de 	 trabajo 	 después 	 de 	 que 	 su 	 salario 	 haya	
aumentado?	
12	¿Por	qué	el	objeto	hizo	trampa	y	aun	así	no	se	rompió?	
13	¿Por	qué	el	estómago	puede	tomar	decisiones	en	lugar	del	cerebro?	
14	¿Por	qué	tenemos	más	miedo	de	perder	que	de	obtener?	
15	¿Por	qué	cuanto	más	experiencia,	más	difícil	es	pensar?	
16	¿Por	qué	las	personas	inteligentes	son	más	propensas	a	estancarse?	
17	¿Por	qué	necesita	actuar	antes	de	hacer	preguntas?	
18	¿Por	qué	no	puedo	volver	atrás	cuando	me	tapo	los	ojos	con	una	hoja?	
19	¿Por	qué	los	alicates	deben	ser	alicates?	
20	¿Por	qué	cuanto	mayor	es	el	coeficiente	intelectual,	menor	es	la	creatividad?	
21	¿Por	qué	al	cerebro	no	le	gusta	la	innovación?	
El	orden	recomendado	es	un	poco	más	rutinario,	un	poco	más	racional
Qiu	Ye	(Fundador	de	Qiu	Ye	PPT	Brand,	Fundador	de	Knowledge	IP	Base	Camp	
Community)
Los	amigos	a	los	que	les	gusta	leer	mi	cuenta	pública	personal	de	WeChat	"Tío	Qiuye"	a	
menudo	dejan	mensajes	como	este:	Tío,	he	sido	"rutinario"	para	ti	otra	vez.	No	hay	manera,	
solo	tengo	muchas	rutinas,	surgiendo	sin	fin,	y	llenas	de	trucos.
Ahora	"rutina" 	parece	haberse	convertido	en	una	mala 	palabra, 	y 	hay	un	eslogan	muy	
arraigado	en	el 	corazón	de	 la 	gente: 	menos	rutina, 	más	sinceridad. 	Soy	profundamente	
escéptico	con	esta	 frase, 	si 	 la 	gente	no	habla	de	 la 	razón, 	 los 	métodos, 	 las 	rutinas	y 	 la	
sencillez,	¿tu	supuesta	“sinceridad”	está	encubriendo	tu	incompetencia	o	tu	pereza?
Solo	aquellos	que	están	dispuestos	a	prestar	atención	a	los	demás	estudiarán	seriamente	
las	rutinas,	y	aquellos	que	siempre	piensan	en	pagar	poco	y	obtener	mucho,	solo	les	gusta	
hablar	de	sinceridad,	es	decir,	solo	hablar	de	eso.
Para	compartir	una	historia,	una	vez	quise	compartir	un	artículo	con	el	Sr.	Zhao	Zhou	de	la	
"Pandilla	de	apertura	de	libros".	Dije	esto:	"Sr.	Zhao,	¿dónde	está?	Comparta	un	artículo,	tal	
vez	lo	inspire".
Parece	ser	una	oración	simple,	pero	en	realidad	elegí	una	palabra	con	mucho	cuidado.	La	
palabra	es	"inspirado".	La	primera	versión	que	escribí	fue	"ayuda",	pero	me	pareció	mal	de	
inmediato. 	 La 	 palabra 	 "ayuda" 	 es 	 un 	 poco 	 condescendiente. 	 ¿Cómo 	 sabes 	 que 	 lo 	 que	
compartes	es	útil	para	los	demás?	En	caso	de	que	otras	personas	la	encuentren	ofensiva,	la	
palabra 	desencadena 	una 	posible 	confrontación 	emocional 	en 	primer 	 lugar, 	que 	puede	
resultar	contraproducente.
¿Qué	tal	reemplazar	"inspirador"	por	"útil"?	"Útil"	se	parece	más	a	lo	que	se	dice	entre	
amigos	muy	familiares.	No	es	tan	formal	como	la	palabra	"inspirado".	"Inspirado"	es	una	
palabra	con	autoridad	propia,	y	será	más	útil	para	inducir	a	otros	a	tomarla	en	serio.	este	
asunto.
Si 	 este 	 punto 	 de 	 precaución 	 se 	 considera 	 mi 	 "rutina", 	 entonces 	 creo 	 que 	 aquí 	 es	
exactamente 	 donde 	 estoy 	 dispuesto 	 a 	 trabajar 	 duro. 	 Porque 	 desde 	 hace 	 tiempo 	 la	
investigación 	 del 	 cerebro 	 nos 	 ha 	 dicho 	 claramente 	 que 	 primero 	 debemos 	 cuidar 	 las	
emociones	de	la	otra	parte	para	poder	tener	buenos	resultados.	Como	se	señala	en	el	libro	
"Lógica 	 implícita": 	 Las 	 emociones 	 enviarán 	 indicaciones 	 al 	 cerebro, 	 diciéndole 	 si 	 esta	
información	es	importante	o	no.	La	razón	por	la	que	usamos	algunas	rutinas	es	en	realidad	
para	saber	si	tenemos	una	manera	de	sentir	las	verdaderas	emociones	de	la	otra	persona	
antes	de	que	podamos	juzgar	cómo	dejar	que	las	cosas	continúen.
Por	eso,	el	problema	de	muchas	personas	es	que	carecen	de	rutinas	y	se	niegan	a	prestar	
atención.
Tan	malo	como	la	falta	de	rutina	es	volverse	dependiente	de	la	rutina,	que	creo	que	es	la	
razón	por	la	que	tanta	gente	odia	la	"ruta".
Lo	que	muchas	personas	aprenden	no	es	metodología,	sino	métodos	específicos,	cuando	
encuentran	que	cierto	método	es	efectivo,	lo	imitan	en	lugar	de	pensar	en	la	lógica	detrás	
del	método.
Descubrí 	un 	nuevo 	método 	cuando 	estaba 	promocionando 	 "Fen 	Answer 	Xiao 	Leo": 	no	
vender	cursos,	sino	regalarlos.	De	todos	modos,	el	curso	es	muy	barato.	Al	principio,	cuesta	
menos	de	dos	yuanes	por	persona.	En	lugar	de	tratar	de	promover	a	decenas	de	miles	de	
personas	para	que	asistan	a 	 la 	clase, 	es 	mejor 	enviar 	decenas	de	miles 	de	copias 	para	
ampliar	su	influencia.	Debería	ser	el	primero	en	planear	este	juego.	Una	semana	después,	
casi	todos	hicieron	lo	mismo,	si	esto	continúa,	esta	rutina	se	arruinará	tarde	o	temprano.
La	razón	de	esta	consecuencia	puede	ser	que	la	lógica	vista	por	mucha	gente	es	esta:
El	tío	Akiba	amplió	su	influencia	enviando	cursos;
El	maestro	××	también	amplió	su	influencia	enviando	cursos;
El	maestro	××	amplió	su	influencia	enviando	cursos;
...
¡Entonces	también	puedo	usar	el	método	de	enviar	cursos	para	expandir	mi	influencia!
Si	usas	inducción	como	esta,	te	convertirás	en	una	rutina	molesta.	De	hecho,	la	verdadera	
lógica	es	proporcionar	a	sus	lectores	potenciales	beneficios	que	tengan	una	sensación	de	
escasez.
Lo 	 importante 	 no 	 es 	 darle 	 beneficios, 	 sino 	 darle 	 una 	 sensación 	 de 	 escasez, 	 darle 	 un	
beneficio	que	le	haga	sentir	que	es	el	único.
Cuando	todos	activen	el	"modo	de	regalo",	la	sensación	de	escasez	desaparecerá	y	todos	no	
la 	apreciarán. 	Entonces, 	después 	de 	dos 	días 	de 	mi 	 "Conferencia 	Fen-An 	Xiao" 	que 	 se	
convirtió	en	el	curso	número	uno	al	regalar	el	modo	de	entrega	gratuita,	dejé	de	regalarlo,	
porque	sé	muy	bien	que	una	vez	que	se	diluye	la	sensación	de	escasez,	causará	energía.	
disipación,	la	devaluación	de	la	marca	no	vale	la	pena.
Sin	un	pensamiento	deliberado,	podemos	cometer	fácilmente	el	error	señalado	en	el	libro	
"Lógica	implícita":	es	fácil	para	nosotros	generalizar	la	experiencia	individual	(limitada)	en	
principios	generales.
Una	vez 	que 	pienses 	que 	este 	asunto 	es 	un	principio 	general 	bajo 	ciertas 	condiciones,	
formarás	una	dependencia	del	camino	en	la	forma	de	hacer	las	cosas.	Una	vez	que	se	forma	
la	dependencia	del	camino,	te	conviertes	en	una	"rutina"	aburrida	a	los	ojos	de	los	demás.
Solo 	conociendo	 la 	 lógica 	 fundamental 	detrás 	de 	 la 	 forma	de	hacer 	 las 	cosas 	podemos	
pensar	lógicamente:	si	la	forma	actual	es	buena	o	necesita	ser	optimizada.
Algunaspersonas	notan	que	empiezan	a	confiar	en	las	rutinas	y	emprenderán	el	camino	del	
aprendizaje.	Pero	la	mayoría	de	estas	personas	no	saben	la	razón	por	la	que	tienen	muy	
pocas	rutinas. 	No	es	que	no	aprendan	suficientes	rutinas, 	sino	que	no	tienen	suficiente	
conocimiento	de	la	lógica	más	profunda	de	cómo	funcionan	las	cosas.	Si	siempre	dedica	
tiempo	a	la	imitación	y	el	aprendizaje	de	rutinas	simples,	aunque	sea	directo	y	efectivo,	a	
menudo	se	calienta	y	se	enfría	rápidamente.	Por	lo	tanto,	mi	sugerencia	es	aprender	un	
poco	de	lógica	para	que	podamos	ver	patrones	similares	detrás	de	las	cosas	a	través	de	una	
nueva	rutina.
Aprende	a	pensar	y	tendrás	la	capacidad	de	crear	nuevas	rutinas.
Para	entender	cómo	piensa	una	persona,	necesitamos	tener	una	comprensión	profunda	de	
los	patrones	de	pensamiento	habituales	del 	cerebro. 	Estos	patrones	de	pensamiento	se	
originaron 	 a 	 partir 	 de 	 una 	 larga 	 evolución, 	 que 	 puede 	 haber 	 ayudado 	 a 	 nuestros	
antepasados	a	sobrevivir	hasta	el	día	de	hoy,	pero	también	puede	permitirnos	sobrevivir	
en	el	Era	digital	en	rápido	desarrollo	Caer	en	una	trampa	de	pensamiento.
Si 	 desea 	 pensar 	 mejor, 	 debe 	 tener 	 una 	 comprensión 	 profunda 	 del 	 principio 	 de	
funcionamiento 	 del 	 pensamiento 	 cerebral, 	 estar 	 familiarizado 	 con 	 varias 	 trampas 	 de	
pensamiento	y	usar	 las 	herramientas	de	pensamiento	correctamente. 	Entonces, 	el 	 libro	
"Lógica	implícita"	debería	ser	una	buena	iluminación	para	aquellos	que	estan	interesados.
Introducción	Reconocer	y	cambiar	nuestros	modelos	de	pensamiento
Cuando	estamos	en	un	estado	difícil	de	pensar,	a	menudo	hay	una	sensación	de	impotencia.	
¡Parece 	que 	 todos 	 los 	esfuerzos 	son 	en 	vano 	y 	siempre 	habrá 	problemas 	 inesperados!	
Muchas	personas	llegan	a	dos	malas	conclusiones:	no	son	capaces	de	pensar	lo	suficiente	y	
pensar	mucho	es	inútil.
La	buena	noticia	es	que	no	es	el	pensamiento	mismo	lo	que	nos	hace	luchar,	¡son	nuestros	
patrones 	de 	pensamiento 	 los 	que 	están 	equivocados! 	Pero 	 todo 	se 	puede 	corregir 	 con	
entrenamiento.
Este	libro	detalla	cómo	reconocer	y	cambiar	nuestros	modelos	de	pensamiento.	Cuando	
nos	devanamos	los	sesos,	inconscientemente	caminaremos	hacia	un	callejón	sin	salida	de	
pensamiento	y	caeremos	en	una	trampa	de	pensamiento.	Solo	reconociendo	claramente	las	
rutinas	podemos	desviarnos	y	resolver	mejor	los	problemas	encontrados	en	la	vida	y	el	
trabajo.
elementos	del	pensamiento
El 	 pensamiento 	 está 	 estrechamente 	 relacionado 	 con 	 dos 	 factores 	 importantes: 	 cómo	
nuestro	cerebro	procesa	la	información	y	qué	tan	grande	se	utiliza	la	memoria	caché	para	
almacenar 	 información. 	 La 	 capacidad 	 de 	 caché 	mencionada 	 aquí 	 es 	muy 	 importante,	
porque	nuestro	pensamiento	necesita	un	espacio	enorme,	y	si	la	capacidad	no	es	suficiente,	
puede	inundarse	o	bloquearse.
Aunque	todas	las	personas	tienen	el	equipo	básico	para	pensar,	no	es	suficiente.	A	través	
de	este	libro,	puedes	saber	cómo	empezar	a	pensar	en	hacer	trampa.	Imagínese,	si	tiene	la	
oportunidad	de	tener	un	Porsche,	¿estaría	satisfecho	con	un	Volkswagen?
área	de	memoria	de	trabajo
El	estudio	del	cerebro	es	una	ciencia	emergente,	y	el	pensamiento	dominante	siempre	ha	
insistido 	en 	que 	no 	se 	puede 	entrenar 	el 	pensamiento. 	Hay 	un 	proverbio 	que 	expresa	
exactamente	este	punto:	"Los	sabios	nacen	ganadores,	los	tontos	son	siempre	tontos,	no	
hay	cura".
Sin 	embargo, 	hace 	más 	de 	20	años, 	el 	neurocientífico 	cognitivo 	con	sede 	en 	California	
Michael	Gazzaniga	y	sus	colegas	descubrieron	que	cuando	las	personas	resolvían	una	tarea	
nueva	y	desconocida,	aumentaba	el	flujo	de	sangre	a	una	región	específica	del	cerebro.	Esa	
área	en	particular	es	la	que	fascina	a	muchos	psicólogos:	la	memoria	de	trabajo.	Cuando	el	
cerebro	está	pensando,	el	suministro	de	sangre	al	área	de	la	memoria	de	trabajo	aumentará	
significativamente 	 y, 	 una 	 vez 	 que 	 se 	 resuelva 	 el 	 problema, 	 el 	 suministro 	 de 	 sangre	
disminuirá	gradualmente.	Se	puede	ver	que	cuando	pensamos,	algo	debe	suceder	en	el	área	
de	la	memoria	de	trabajo.
¿Qué	puede	hacer	la	memoria	de	trabajo?
El	concepto	de	"memoria	de	trabajo"	nació	a	principios	del	siglo	XIX,	la	etapa	inicial	de	la	
investigación	del	cerebro.	En	la	década	de	1870,	la	investigación	sobre	el	cerebro	se	había	
trasladado 	 a 	 la 	 neocorteza, 	 específicamente 	 al 	 área 	 frontal 	 cerca 	 de 	 la 	 frente. 	 Los	
experimentos 	han 	demostrado 	que 	diferentes 	áreas 	de 	 la 	neocorteza 	 tienen 	diferentes	
funciones.	Algunas	partes	son	responsables	de	organizar	la	acción	muscular,	mientras	que	
otras 	 áreas 	 son 	 responsables 	 de 	 los 	 procesos 	 cognitivos. 	 En 	 la 	 década 	 de 	 1960, 	 los	
investigadores	introdujeron	desde	la	psicología	lo	que	ahora	se	usa	comúnmente	como	el	
concepto	de	"memoria	de	trabajo",	que	se	considera	como	memoria	de	información	a	corto	
plazo.
Desde 	 un 	 punto 	 de 	 vista 	 fisiológico, 	 nuestra 	 memoria 	 de 	 trabajo 	 se 	 encuentra	
principalmente	en	un	pequeño	lugar	en	el	lóbulo	frontal,	a	saber,	la	PFC	(corteza	prefrontal,	
marcada	en	la	figura	a	continuación).
	
corteza	prefrontal
La	investigación	muestra	que	cuantas	más	tareas	asume	esta	parte,	más	resistentes	somos	
en	situaciones	complejas.	En	la	vida	diaria,	si	un	colega	te	hace	una	pregunta,	después	de	
que	te	da	una	introducción	básica, 	tu	memoria	de	trabajo	comienza	a	activarse.	Intenta	
comprender 	 el 	 problema 	y 	 encontrar 	una 	 respuesta, 	 tal 	 vez 	 incluso 	una 	 solución. 	 Sin	
embargo,	su	interlocutor	aporta	nueva	información.	Tal	vez	se	olvidó	de	mencionarlo	en	la	
conversación	de	hace	un	momento,	o	tu	respuesta	le	dio	una	nueva	inspiración.	Ahora	debe	
juntar	la	información	recién	recibida	con	la	información	existente	y	volver	a	responder.	
Este	proceso	de	actualización	también	lo	realiza	la	memoria	de	trabajo.
El	neurocientífico	Daniele	Lalorero	Martinez	ha	estudiado	el	papel	de	este	sistema	en	la	
toma	de	decisiones	cotidiana.	El	grupo	experimental	comparó	la	eficiencia	en	la	toma	de	
decisiones	(competencia	dividida	por	el	tiempo	de	reacción)	de	emprendedores	(aquellos	
que	crean	y	dirigen	empresas)	y	directivos	(quienes,	si	bien	tienen	que	tomar	decisiones	
estratégicas	constantemente,	no	son	equiparables	a	la	experiencia	de	gestión	empresarial	
de	un	emprendedor)	prueba	.	El	resultado:	los	empresarios	exhiben	una	mayor	eficiencia	
en	la	toma	de	decisiones.	Además,	su	actividad	PFC	también	fue	más	fuerte.
La	memoria	de	trabajo	en	sí	no	tiene	una	función	específica,	por	ejemplo,	el	área	visual	es	
responsable	de	procesar	las	señales	de	imagen	y	el	área	del	lenguaje	es	responsable	de	
procesar	las	señales	del	lenguaje.	Sin	embargo,	tiene	una	función	que	ninguna	otra	parte	
del	cerebro	tiene:	coordinar	a	los	individuos	en	el	cerebro	y	formar	múltiples	unidades	de	
información	en	un	todo. 	Entonces 	 tenemos	 la 	oportunidad	de	pensar, 	planificar, 	 tomar	
decisiones	y	resolver	problemas.	Al	mismo	tiempo,	las	características	de	conexión	neuronal	
de	la	memoria	de	trabajo	nos	permiten	almacenar	conscientemente	tantos	datos	como	sea	
posible	al	mismo	tiempo.
Esta 	 función 	 es 	 tan 	 compleja 	 que 	 podemos 	 entenderla 	 como 	 una 	 aproximación 	 a 	 la	
aritmética 	 mental 	 compleja: 	 números, 	 fórmulas, 	 cálculos, 	 valores 	 intermedios, 	 más	
fórmulas,	más	valores	intermedios,	hasta	llegar	al	resultado	final.
	
Echemos 	 un 	 vistazo 	 a 	 lo 	 que 	 hace 	 nuestra 	memoria 	 de 	 trabajo 	 para 	 este 	 problema	
matemático 	 relativamente 	 simple: 	 primero, 	 debemos 	 calcular 	 el 	 resultado 	 de 	 (59-14),	
almacenar	este	resultado	en	nuestro	cerebro	y	luego	dividir	el	resultado	por	Take	8.
A	menudo,	nuestros	cerebros	no	lo	hacen	en	un	solo	paso.	Recordamos	qué	números	se	
pueden	dividir	exactamente	por	8	y	luego	nos	preguntamos	si	este	número	concuerda	con	
el	primer	cálculo	o	qué	tan	cerca	está	de	este	cálculo.	Necesitamos	guardar	este	paso	enel	
cerebro	y	comenzar	la	operación	de	división,	pero	aún	falta	un	paso	y	necesitamos	recordar	
más	fórmulas	para	calcular.	Recordar	información,	almacenar	en	caché,	cambiar	y	asociar	
con	resultados:	estos	forman	la	base	de	nuestro	pensamiento.
prueba	de	acertijo
En	2008,	el	investigador	de	la	memoria	de	Berna	Walter	Perrige	y	su	equipo	realizaron	un	
experimento	audaz:	realizaron	un	entrenamiento	especial	durante	3	semanas	y	20	minutos	
al	día	en	70	participantes.	¡Los	resultados	mostraron	que	la	capacidad	de	los	participantes	
para 	 resolver 	nuevos 	problemas 	desconocidos 	mejoró 	 significativamente! 	 Su 	 eficiencia	
aumentó	en	un	promedio	de	13	puntos	porcentuales,	es	decir,	¡todos	eran	un	séptimo	más	
inteligentes!
Periger	llamó	a	este	programa	de	entrenamiento	la	"prueba	del	acertijo".	Este	experimento	
demuestra	que	 la 	capacidad	de	 la 	memoria	de	trabajo	determina	nuestra	capacidad	de	
resolución	de	problemas	y	los	puntajes	de	las	pruebas	de	coeficiente	intelectual.	Robert	
Sternberg,	profesor	de	Yale	y	de	la	Universidad	de	Boston,	quien	también	es	una	autoridad	
en	el	campo	de	la	investigación	del	coeficiente	intelectual,	realizó	un	experimento	similar	al	
de	Perriga	y	llegó	a	la	misma	conclusión.
estimulantes	cerebrales
Las	últimas	investigaciones	han	encontrado	que	un	entrenamiento	especial	de	la	memoria	
puede	inducir	el	"estimulante	cerebral",	es	decir,	la	secreción	de	dopamina.	La	dopamina	es	
una	hormona	feliz	y	gratificante	que	afecta	la	activación	de	muestras	de	neuronas	en	el	
lóbulo 	 prefrontal. 	 En 	 otras 	 palabras, 	 a 	 través 	 del 	 entrenamiento 	 regular, 	 se 	 puede	
almacenar	una	gran	cantidad	de	dopamina	en	el	cerebro,	expandiendo	así	la	capacidad	de	
la	memoria	de	trabajo.
El	entrenamiento	regular	es	efectivo
Cuanto 	 más 	 frecuentemente 	 y 	 regularmente 	 entrenamos, 	 más 	 ganamos. 	 Después 	 de	
entrenar	de	acuerdo	con	el	método	de	este	libro,	incluso	puede	resolver	los	problemas	con	
los	que	luchó	antes.
¿Este	libro	solo	ayuda	a	aquellos	con	habilidades	especiales?	Por	supuesto	que	no,	ya	sea	
que	sea	un	estudiante	de	secundaria,	estudiante	universitario,	maestro	o	propietario	de	un	
negocio,	jefe	de	departamento,	piloto,	médico	o	mecánico,	todos	se	beneficiarán	de	él.
Todos	tenemos	y	usamos	memoria	de	trabajo,	pero	todos	la	usamos	de	diferentes	maneras	
y	en	diferentes	grados.	Porque	la	diferencia	en	la	capacidad	cognitiva	humana	no	solo	está	
determinada 	 por 	 sus 	 propios 	 genes, 	 sino 	 que 	 también 	 se 	 ve 	 afectada 	 por 	 diferentes	
experiencias.	"Las	personas	inteligentes	son	más	receptivas	a	las	nuevas	experiencias",	dijo	
el	psicólogo	estadounidense	Michael	Caine.
1	¿Por	qué	la	calle	está	mojada	pero	no	llueve?
Cada	vez	que	expreso	mi	opinión	en	una	reunión	de	promoción	de	productos	o	en	un	podio,	
siempre	habrá	un	amante	de	las	constelaciones	que	diga:	"Debes	ser	Tauro,	así	que	no	es	
difícil	entender	por	qué	siempre	eres	tan	imprudente".	teorías	astrológicas	más	de	una	vez.	
Por	supuesto,	además	de	las	constelaciones,	la	nacionalidad,	la	ciudad,	la	ocupación	o	los	
pasatiempos	también	pueden	formar	rápidamente	una	evaluación	de	una	persona.
El 	 razonamiento 	 es 	 el 	 componente 	 central 	 de 	 la 	 inteligencia 	 humana. 	 Se 	 basa 	 en 	 un	
principio 	 atractivo 	 y 	 simple: 	 la 	 lógica 	 aristotélica. 	 A 	 través 	 de 	 este 	 principio, 	 nuestro	
cerebro	establecerá	una	regla	y	luego	aplicará	esta	regla	a	la	vida	real.
Lógica	Formal	vs	Lógica	Mental
Sabemos	que	cuando	llueve,	nuestro	entorno	se	moja.	De	acuerdo	con	esta	regla	general,	la	
próxima	vez	que	veamos	una	calle	mojada, 	automáticamente	asumiremos	que	acaba	de	
llover.	Sin	embargo,	este	razonamiento	es	erróneo.	¿Por	qué?	Porque	carece	de	lógica.	A	
menudo,	tomamos	algunos	buenos	razonamientos	como	incorrectos	porque	van	en	contra	
de 	 nuestra 	 intuición, 	 y 	 tomamos 	 algunos 	 razonamientos 	 incorrectos 	 como 	 correctos	
porque	parecen	plausibles.	La	vida	cotidiana	está	llena	de	tales	trampas	de	pensamiento.
Volvemos	al	razonamiento	de	la	lluvia	y	comenzamos	el	análisis	desde	el	principio.
Premisa:	Si	llueve,	las	calles	estarán	mojadas.
Premisa	menor:	Está	lloviendo.
Veredicto:	Las	calles	están	mojadas.
Este	razonamiento	es	correcto.	Tanto	la	premisa	como	la	premisa	menor	son	verdaderas,	
por	lo	que	la	conclusión	también	lo	es.
Entonces,	mira	el	siguiente	ejemplo:
Premisa:	Si	llueve,	las	calles	estarán	mojadas.
Premisa	menor:	La	calle	está	mojada.
Conclusión:	Está	lloviendo.
Este 	 razonamiento 	es 	 incorrecto. 	 ¿Por 	qué? 	Desde 	 la 	perspectiva 	de 	 la 	 lógica, 	 solo 	 las	
premisas	verdaderas	pueden	conducir	a	conclusiones	verdaderas.	Pero	este	no	es	el	caso	
en	el	segundo	ejemplo:	la	calle	está	mojada	no	necesariamente	porque	haya	llovido,	sino	
porque	una	tubería	de	agua	en	el	edificio	de	oficinas	se	ha	reventado	y	el	agua	ha	corrido	
hacia	la	calle.
Veamos	el	ejemplo	del	psicólogo	Thomas	Schmidt.
Premisa:	Si	llueve,	seremos	felices.
Premisa	menor:	No	seremos	felices	mañana.
Conclusión:	no	lloverá	mañana.
La 	 lógica 	 de 	 este 	 razonamiento 	 es 	 correcta, 	 ¡pero 	 la 	 conclusión 	no 	 tiene 	 importancia	
práctica!
¿Por	qué	el 	razonamiento	 lógico	 funciona	a 	veces 	y 	a 	veces 	no?	El 	psicólogo	cognitivo	
Martin 	Bryan 	ha 	 señalado 	que 	 los 	humanos 	promedio 	 tenemos 	varios 	mecanismos 	de	
razonamiento. 	Podemos 	aprender, 	o 	dominar 	de 	manera 	 innata, 	 ciertos 	mecanismos 	y	
almacenarlos	en	la	memoria	a	largo	plazo.	Bryan	llama	a	este	mecanismo	"lógica	mental".	
Las 	 trampas 	 de 	 pensamiento 	 ocurren 	 cuando 	 nuestra 	 lógica 	 mental 	 usa 	 las 	 reglas	
incorrectas, 	 o 	 simplemente 	 no 	 conocemos 	 las 	 reglas 	 correctas, 	 o 	 las 	 aplicamos	
incorrectamente. 	 La 	 lógica 	 formal 	 y 	 la 	 lógica 	mental 	 conducen 	 a 	 resultados 	 bastante	
diferentes. 	Puedes	pensar	en	esto	como	la	Ley	de	Murphy:	"Siempre	que	laves	tu	auto,	
lloverá."	Sin	embargo,	el	dicho	"lloverá	cuando	laves	tu	auto"	no	es	cierto.
Mirándolo	ahora,	la	trampa	de	pensar	del	razonamiento	lógico	se	esconde	en	otras	dos	
situaciones:	no	logramos	comprender	correctamente	el	significado,	lo	que	resulta	en	un	
malentendido;	o	lo	comprendemos	correctamente,	pero	no	logramos	encontrar	la	forma	
correcta	de	resolver	el	problema.	Entonces,	¿adónde	nos	lleva	el	error	de	pensar	trampa?
Lenguaje	lógico	≠	lenguaje	cotidiano
Supón	que	corres 	un	maratón	y 	 llegas 	 tercero. 	Superaste 	el 	segundo	 lugar 	en	 la 	etapa	
sprint,	¿dónde	estás?	La	mayoría	de	la	gente	responderá	intuitivamente:	¡No.	1!	Esto	está	
mal.	Porque	al	superar	el	segundo	lugar,	te	conviertes	en	el	segundo	lugar	tú	mismo.
En	el	experimento,	Rowland	y	Jean	Chapman	dieron	a	los	participantes	la	premisa	"todos	
los 	psicólogos	son	académicos" 	y 	 les 	preguntaron	si 	podían	sacar	 la 	conclusión	de	que	
"todos 	 los 	académicos 	son	psicólogos" 	a 	partir 	de 	esto. 	Respuesta: 	no. 	El 	orden	de 	 las	
oraciones	no	se	puede	invertir.	Sin	embargo,	intuitivamente	pasamos	de	"todos	los	A	son	B"	
a	"todos	los	B	son	A".
Este	es	un	malentendido	típico	entre	el	lenguaje	y	la	lógica	que	ocurre	en	la	vida	cotidiana.	
Señala 	 el 	 problema 	 fundamental: 	 el 	 lenguaje 	 de 	 la 	 lógica 	 no 	 siempre 	 es 	 el 	 lenguaje	
cotidiano. 	Una 	 trampa 	de 	pensamiento 	acecha 	aquí. 	 Si 	no 	 lo 	hacemos 	bien, 	 se 	 forman	
modelos	erróneos	en	nuestra	mente.	Por	eso	pensamos:	Está	lloviendo	porque	las	calles	
están	mojadas.
Modelos	mentales	vulnerables
Ahora	llegamos	a	una	segunda	fuente	importante	de	trampas	de	pensamiento:	modelos	
mentales 	con	 fugas. 	Habiendo	entendido	 la 	premisa, 	 luego	construimos	una	 imagen	en	
nuestra	cabeza,	el 	 llamado	modelo	mental. 	A	través	de	este	modelo, 	 interpretamos	más	
información	de	la	que	vemos	o	escuchamos.
En	pocas	palabras,	cuando	las	cosas	van	mal,	a	menudo	se	debe	a	que	hemos	construido	un	
modelo 	 mental 	 defectuoso. 	 La 	 "vulnerabilidad" 	 aquí 	 se 	 refiere 	 a 	 la 	 forma 	 en 	 que	
expresamosnuestro	idioma	y	el	significado	de	las	palabras	que	usamos.	Tomemos	como	
ejemplo	el	siguiente	texto:
Todos	los	adoradores	son	creyentes.
Los	agnósticos	no	son	creyentes.
Los	agnósticos	no	son	adoradores.
Este	ejemplo	es	más	difícil	de	entender	que	el	ejemplo	de	la	lluvia.	Debido	a	que	el	cerebro	
debe	movilizar	diferentes	reglas	lógicas	para	este	propósito,	si	hay	reglas	que	no	conoce,	
necesita	construir	una	nueva	por	sí	mismo	y	almacenar	esta	información	en	el	cerebro.	Esto	
está	destinado	a	ser	una	operación	de	sobrecarga.	Desafortunadamente,	un	razonamiento	
tan	complejo	abunda	en	la	vida	cotidiana.
caso	IBM
Este	es	un	ejemplo	en	el	campo	empresarial:	IBM	quería	emerger	repentinamente	en	la	
década 	 de 	 1980, 	 aprovechar 	 la 	 oportunidad 	 de 	 mercado 	 en 	 la 	 era 	 de 	 la 	 explosión	
informática 	 y 	 convertirse 	 en 	 el 	 líder 	 de 	 la 	 industria. 	 Pero 	 cuando 	 IBM 	 calcula 	 las	
necesidades	de	los	clientes,	excluye	los	productos	de	todas	las	pequeñas	empresas,	incluida	
Microsoft.	La	lógica	comercial	de	IBM	es:	"Nuestros	clientes	están	dispuestos	a	gastar	más	
dinero	en	productos	más	caros	debido	a	nuestra	marca".	El	escritor	de	economía	Stewart	
Crenna	ha	estudiado	el	mercado	y	ve	las	razones	de	la	caída	de	las	ganancias	de	IBM:
Premisa:	los	productos	de	IBM	siempre	han	sido	caros	y	son	los	más	vendidos.	Los	bienes	
que	producirá	IBM	en	el	futuro	serán	tan	buenos	como	antes.
Razonamiento:	los	productos	de	IBM	también	serán	caros	en	el	futuro	y	todos	son	los	más	
vendidos.
El	lenguaje	cotidiano	es	una	fuente	de	razonamiento	defectuoso.
Muchos	fracasos	comerciales	famosos	se	pueden	atribuir	a	un	razonamiento	defectuoso.	
Porque	en	relaciones	tan	complejas	el	lenguaje	de	la	lógica	es	suplantado	por	el	lenguaje	
cotidiano.
Holmes	y	Watson	van	de	campamento	y	acampan	durante	la	noche	en	un	claro	del	bosque.	
A	medianoche,	Holmes	despertó	a	Watson.
"Watson,	mira	hacia	arriba	y	dime	lo	que	ves".
Watson	respondió:	"Veo	millones	de	estrellas	brillando".
"Entonces,	¿qué	conclusión	saca	de	esto?"	preguntó	Holmes	de	nuevo.
Watson	lo	pensó	por	un	momento	y	dijo:	"Según	la	astronomía,	puede	haber	millones	de	
galaxias 	y 	miles 	de 	millones 	de 	planetas 	ocultos. 	Desde 	un 	punto 	de 	vista 	astrológico,	
observé	a	Saturno	en	Leo.	Desde	el	punto	de	vista	del	tiempo,	yo	Se	especula	que	la	hora	
actual 	es 	alrededor	de	 las 	 tres 	y 	cuarto. 	En	 lo 	que	a 	meteorología 	se 	refiere, 	creo	que	
mañana	puede	ser	claro.	Desde	la	perspectiva	de	la	teología,	puedo	sentir	profundamente	el	
poder	de	Dios	y	la	insignificancia	de	nuestros	seres	humanos.	como	volar	en	el	cielo	El	
mundo	es	una	gota	en	el	océano.	Entonces,	¿qué	conclusión	sacas?
Holmes 	 se 	quedó 	en 	 silencio 	por 	un 	momento 	y 	 luego 	dijo: 	 "¡Watson, 	 eres 	 realmente	
estúpido!	Significa	que	alguien	ha	robado	nuestra	tienda".
Entonces,	¿cuál	era	el	problema	de	Watson?	Tal	vez	simplemente	no	esperaba	que	alguien	
se	atreviera	a	robar	su	tienda	y	la	de	Holmes.	¿Alguien	robará	la	tienda	de	campaña	de	
Sherlock	Holmes	en	esta	hermosa	noche	estrellada?	imposible.	Al	menos	no	puede	haber	
tal	persona	en	este	mundo,	en	la	concepción	del	Dr.	Watson.	Entonces,	cometió	un	error.
Las 	 investigaciones 	 confirman 	 que 	 las 	 personas 	 están 	 más 	 dispuestas 	 a 	 aceptar	
razonamientos	que	creen	que	son	correctos.	No	depende	de	la	validez	lógica.
Tendemos	a	interpretar	nuestras	ideas	iniciales	de	cierta	manera	porque	ocurre	muy	a	
menudo	en	nuestra	vida	diaria.	Aquí	radica	el	peligro	de	la	trampa	del	pensamiento.	Somos	
buenos	modelando	errores,	sustituyendo	la	lógica	por	nuestro	"sentido	común".	Esto	no	
solo	sucede	en	las	pruebas	de	psicología	cognitiva,	sucede	en	nuestra	vida	cotidiana.	Tome	
a	los	inuit	como	ejemplo,	son	las	únicas	personas	en	el	mundo	que	comen	solo	pescado	y	
carne.	La	investigación	de	la	Organización	Mundial	de	la	Salud	muestra	que	los	inuit	tienen	
dientes 	particularmente	sanos. 	Por 	 lo 	 tanto, 	concluiría 	que	 las 	personas	que	no	comen	
carne	tienen	mala	dentadura.	Sin	embargo,	este	razonamiento	es	absurdo.
Terminemos	con	un	ejemplo.
Charles 	Goodyear 	 fue 	un 	 famoso 	 inventor 	que 	desarrolló 	 el 	proceso 	de 	vulcanización.	
Gracias	a	este	invento,	la	producción	de	caucho	se	desarrolló	mucho.	Este	invento	no	se	
mantuvo	en	secreto	por	mucho	tiempo.	En	esta	situación,	las	personas	tienen	dos	opciones:	
protección	de	patentes	o	seguir	innovando	y	sobrevivir	con	inventos	más	nuevos.	¿Cómo	lo	
hizo	Goodyear?	Hizo	las	siguientes	inferencias:
Premisa:	He	desarrollado	el	proceso	de	vulcanización	y	puedo	desarrollar	más	productos.
Premisa	menor:	si	sumamos	un	buen	inventor,	nuestra	producción	se	duplicará.
Razonamiento:	No	necesito	protección	de	patente.
Por	lo	tanto,	gastó	su	energía	en	encontrar	una	persona	de	ideas	afines.	Debido	a	que	no	
solicitó 	 una 	 patente, 	 la 	 tecnología 	 de 	 producción 	 fue 	 rápidamente 	 imitada 	 por 	 otras	
empresas	de	la	industria,	y	él	mismo	terminó	perdiendo	el	juicio	y	quebrándose.
razonamiento	apresurado
Imagine	una	escena	así, 	está	parado	en	la	puerta	del	aeropuerto	o	en	el	vestíbulo	de	la	
estación	de	tren,	y	un	hombre	y	una	mujer	están	discutiendo.	Estás	esperando	a	alguien	y	
escuchas	su	discusión.	De	vez	en	cuando	escuchas	palabras	como	"hogar"	y	"niños".	Bueno,	
podrías	llegar	a	la	conclusión	sin	dudarlo:	son	pareja.	Esta	inferencia	puede	parecer	lógica,	
pero	no	lo	es.	Tal	vez	los	dos	estaban	discutiendo	sobre	una	noticia	en	el	periódico.	Pero	
nuestros	cerebros	hacen	juicios	instantáneos.
Esto 	 también 	puede 	 suceder 	en 	el 	 trabajo, 	donde 	hace 	 juicios 	demasiado 	apresurados	
sobre	colegas,	nuevas	estrategias	o	desarrollo	de	productos.
En 	 esencia, 	 los 	 humanos 	nacemos 	 con 	 la 	 capacidad 	de 	pensar 	 lógicamente, 	 pero 	 esta	
capacidad	está	restringida	por	muchas	condiciones	marginales.	Entonces,	¿cómo	podemos	
pensar	correctamente?
Solución	A:	no	saque	conclusiones	demasiado	rápido
	(1)	Considere	todos	los	factores	iniciales	
Tendemos	a	aceptar	declaraciones	que	se	ajustan	a	nuestro	punto	de	vista.	Por	lo	tanto,	al	
comienzo	del	razonamiento,	se	deben	considerar	todos	los	factores	iniciales.	Una	inferencia	
solo	puede	ser	correcta	si	todas	las	premisas	son	correctas.
Abraham	Lincoln	dijo: 	"Puedes	engañar	a	todas	 las	personas	una	parte	del 	tiempo, 	y	a	
algunas 	personas 	 toda 	 su 	vida, 	 pero 	no 	puedes 	 engañar 	 a 	 todas 	 las 	personas 	 todo 	el	
tiempo". 	 entonces..." 	 El 	 cerebro 	 ignora 	 cierta 	 información 	 importante. 	 Así 	 que 	 presta	
atención	a	tu	redacción	y	averigua	qué	significan	realmente	las	generalizaciones	"todos",	
"todos",	"nadie",	"nunca"	y	"siempre".
	(2)	No	siga	ciegamente	la	experiencia	exitosa	
Esta 	 tendencia 	es 	especialmente	pronunciada	cuando	se 	confronta 	con	puntos 	de	vista	
autorizados.	Imagínese:	si	un	empresario	famoso	o	un	líder	de	la	industria	le	cuenta	un	
caso	de	negocios	o	una	nueva	tecnología	en	la	que	vale	la	pena	invertir,	¿dudará	primero	de	
sus	palabras?	¿Crees	que	este	proyecto	es	bueno	o	malo?
El 	psicólogo	Gary 	Klein 	ha 	demostrado	a 	 través 	de 	 investigaciones 	que	estas 	personas	
exitosas	rara	vez	son	cuestionadas.	Nuestros	cerebros	tienden	a	emitir	juicios	demasiado	
rápido	y	almacenan	ese	juicio	en	la	memoria.
Todos	tendemos	a	usar	nuestra	propia	experiencia	exitosa	o	 la 	de	otras	personas	para	
verificar	la	corrección	del	razonamiento	actual.	Cabe	señalar	que	sólo	la	investigación	y	la	
investigación	es	la	última	palabra.	La	experiencia	valiosa	debe	usarse	de	manera	limitada	y	
no	debe	limitarse	a	la	experiencia.
	(3)	Presta	atención	a	tus	emociones	
El	economista	Sidney	Finkelstein	señaló:	Las	emociones	enviarán	indicaciones	al	cerebro,	
diciéndole 	 si 	 la 	 información 	 es 	 importante 	 o 	 no. 	 Nuestros 	 intereses 	 influyen 	 en 	 las	
decisiones	de	nuestra	carrera,	incluso	cuando	no	es	nuestra	intención,	ya	sea	un	médico	
que	prescribe	medicamentos	o	un	contador	que	procesa	números.
	(4)	Entrenamientode	la	memoria	de	trabajo	
Según	los	resultados	de	las	últimas	investigaciones,	la	capacidad	de	la	memoria	de	trabajo	
tiene	una	gran	influencia	en	la	inteligencia	fluida,	que	también	se	considera	capacidad	de	
razonamiento.	La	memoria	de	trabajo	se	puede	entrenar	pasado	mañana.	El	científico	sueco	
Henrik	Ullmann	lo	confirmó	en	su	investigación.	Descubrió	que,	a	una	edad	temprana,	la	
capacidad	de	la	memoria	de	trabajo	puede	predecir	el	rendimiento	académico	futuro	de	
una	persona.
Solo	la	memoria	de	trabajo	entrenada	puede	completar	fácilmente	tareas	de	razonamiento	
y	luego	emitir	juicios.	Así	que	vale	la	pena	nuestro	entrenamiento.	Esto	se	puede	hacer	con	
una	pequeña	inversión	de	tiempo,	así	que	¡entrenemos!
Premisa:	Todo	A	es	B	Todos	los	trenes	no	llegan	a	tiempo
Premisa	menor:	C	no	es	A	y	el	avión	no	es	el	tren
¿Qué	conclusiones	se	pueden	sacar	de	esto?
①Todo	C	es	B	Todos	los	aviones	no	llegan	a	tiempo
②	¿Cuántos	C	son	B?	¿Cuántos	aviones	no	llegan	a	tiempo?
③C	no	es	B,	el	avión	no	es	impuntual
④	¿Cuántas	C	no	son	B?,	¿cuántos	aviones	no	son	impuntuales?
⑤	Sin	las	inferencias	anteriores,	todas	ellas	carecen	de	sentido,	porque	yo	conduzco.
2	¿Por	qué	siempre	estás	buscando	los	problemas	de	los	demás?
En	una	escala	de	1	(muy	irracional)	a	10	(muy	cuerdo),	¿dónde	estarías?	Por	lo	general,	
tenderá	a	ubicarse	en	la	categoría	por	encima	de	los	5	puntos.	Sientes	que	puedes	pensar	
racional 	y 	 lógicamente. 	 Si 	 tiene 	conflictos 	 con 	otros, 	debe 	ser 	que 	 la 	otra 	parte 	 se 	ha	
equivocado. 	Resulta 	que 	no 	debemos 	 ser 	demasiado 	optimistas 	 y 	 sobrestimar 	nuestra	
racionalidad.
Reserva	un	evento
Una	noche,	mi	esposa	y	yo	queríamos	ver	un	espectáculo	de	cabaret.	El	dueño	del	teatro	es	
nuestro 	amigo 	y 	nos 	dio 	un 	boleto 	de 	pareja: 	24 	y 	25 	asientos 	en 	 la 	4ta 	 fila. 	Cuando	
llegamos	al	teatro,	el	asiento	24	ya	estaba	ocupado	por	una	señora	de	mediana	edad	bien	
vestida. 	 Preocupado 	por 	 haber 	 cometido 	un 	 error, 	 llamé 	 a 	mi 	 amigo 	 y 	 le 	 dije: 	 "¿Nos	
equivocamos	de	fila,	tal	vez	la	fila	estaba	en	el	respaldo	de	la	silla	en	lugar	del	frente?	¿O	el	
boleto	era	demasiado	caro	porque	era	para	parejas?" 	El 	dueño	del 	 teatro	nos	dijo 	con	
certeza:	"No,	no	hay	absolutamente	ningún	problema	con	las	entradas".
Faltaban	4	minutos	para	que	comenzara	el	espectáculo,	así	que	tuve	que	acercarme	a	la	
dama	y	preguntarle	cortésmente	si	estaba	sentada	en	el	asiento	equivocado.	Ella	me	miró	
desconcertada,	y	después	de	un	poco	de	comunicación,	lo	sorprendente	fue	que	su	esposo	
estaba	sentado	en	la	fila	detrás	de	ella, 	por	lo	que	ninguno	de	los	dos	notó	nada	malo.	
Después	de	que	les	recordáramos,	finalmente	se	dieron	cuenta	de	que	la	señora	estaba	
sentada	en	el	asiento	equivocado	y	luego	nos	devolvieron	el	asiento.
Juego	de	cartas
No 	 estamos 	 dispuestos 	 a 	 cuestionar 	 nuestras 	 propias 	 ideas 	 y 	 siempre 	 pensamos 	 que	
nuestro	propio	pensamiento	es	claro	y	el	pensamiento	de	la	otra	parte	es	caótico.	Entonces,	
¿qué	causa	este	fenómeno?
Juguemos	a	un	juego	de	cartas	que	es	una	versión	retorcida	de	una	teoría	psicológica.
Sobre 	 la 	 mesa 	 hay 	 cuatro 	 cartas, 	 especiales 	 en 	 su 	 composición: 	 las 	 cartas 	 tienen	
información	impresa	en	ambos	lados.	Letras	por	un	lado	y	números	por	el	otro.	Ahora	las	
cuatro	cartas	se	colocan	sobre	la	mesa	así:
	
Para	ver	el	reverso	de	la	tarjeta,	debe	darle	la	vuelta.	Aquí	hay	una	regla	simple:	si	hay	una	
vocal	en	un	lado	de	la	tarjeta,	debe	haber	un	número	par	en	el	otro	lado.	Entonces,	para	
razonar,	¿al	menos	se	deben	dar	vuelta	algunas	cartas	para	verificar	esta	regla?	¿Tienes	una	
respuesta?	Un	pequeño	consejo:	¡Uno	es	más	grande	que	tres!	Supongo	que	tu	respuesta	es:	
tarjeta	E	y	tarjeta	4.	Pero	algunos	participantes	eligieron	otra	tarjeta:	la	tarjeta	7.
Voltear	la	tarjeta	E	verifica	"si	es	una	vocal,	entonces	es	par".	Dar	la	vuelta	a	la	carta	4	
también	solo	prueba	esta	regla.	Sin	embargo,	las	reglas	no	dicen	qué	sucede	si	un	lado	tiene	
un	número	par	y	el	otro	lado	debe	hacerlo.	Si	se	da	la	vuelta	a	la	carta	7,	el	resultado	se	
puede	verificar	a	la	inversa.	Si	encuentras	una	vocal	en	la	parte	de	atrás,	está	en	contra	de	
las 	 reglas. 	Para 	verificar 	esta 	afirmación 	en 	 todas 	 las 	direcciones, 	debemos 	voltear 	 las	
cartas	E	y	7.
Esta	práctica	no	está	en	consonancia	con	nuestra	forma	habitual	de	comportarnos.	Pero	
aquí	yace	la	trampa	del	pensamiento.	En	la	vida	diaria,	estamos	más	inclinados	a	probar	
una	regla	o	un	fenómeno,	y	pocas	personas	lo	refutan.	Si	dos	personas	suelen	pensar	de	
esta	manera,	inevitablemente	habrá	peleas:	cada	uno	está	buscando	los	problemas	de	la	
otra	persona	(probando	su	propia	idea),	pero	no	puede	ver	su	propia	estupidez	(refutando	
su	propio	punto	de	vista).
En	la	prueba	de	la	tarjeta,	todos	los	participantes	completaron	el	razonamiento	correcto	
utilizando	el	modo	de	prueba,	pero	solo	el	59%	de	los	participantes	logró	refutarlo.	Parece	
que	todavía	tenemos	mucho	margen	de	mejora.
Caso	de	Corte
Justo	ahora	era	solo	un	juego,	pero	en	la	vida	cotidiana	es	serio.	Veamos	un	caso	judicial.
El	abogado	de	un	acusado	intentó	usar	la	declaración	de	un	testigo	experto	para	declarar	la	
inocencia 	 de 	 su 	 cliente. 	 Pasó 	 una 	 hora 	 interrogando 	 al 	 testigo. 	 Abrió 	 fuego, 	 habló	
rápidamente	y	estimuló	verbalmente	al	testigo,	dejándolo	aturdido.
Finalmente,	el	testigo	hizo	la	siguiente	declaración:	Si	hay	una	sustancia	peligrosa	(TCE)	en	
el	agua	del	río	y	no	se	descarga,	debe	permanecer	en	el	lecho	del	río.	Pero	no	se	encontró	
TCE	en	el	lecho	del	río.
El 	 abogado 	 saltó 	 de 	 inmediato 	 y 	 concluyó 	 que 	 esta 	 declaración 	 era 	 completamente	
consistente	con	la	conclusión	de	que	no	había	TCE	en	el 	río. 	Testigos	confirmaron	esta	
afirmación.
Pero	la	lógica	del	abogado	es	defectuosa.	Sus	conclusiones,	si	bien	pueden	ser	correctas,	no	
lo	son	necesariamente.	Solo	menciona	lo	que	está	bien	e	ignora	lo	que	está	mal.
Volviendo	al 	 juego	de	cartas	que	acabamos	de	mencionar:	 la	acción	del	abogado	puede	
entenderse	como	lanzar	el	4,	pero	no	el	7.
Los	estudios	han	demostrado	que	los	estudiantes	que	han	aprendido	lógica	se	desempeñan	
solo	3	puntos	porcentuales	mejor	en	el	póquer	que	aquellos	que	no	han	sido	entrenados	en	
lógica.	Se	puede	ver	que	incluso	si	ha	estudiado	lógica	sistemáticamente,	es	posible	que	no	
pueda	aplicarla	en	la	vida	diaria.	Entonces,	¿qué	podemos	hacer?
Solución	A:	Utilice	más	métodos	de	interrogatorio	de	"consecuencias	negativas"
Al	hacer	inferencias,	nos	gusta	hacer	tres	cosas:
(1)	Ignoramos	las	contrapruebas.
(2)	Solo	tratamos	de	probar,	no	de	refutar.
(3)	Incluso	cuando	la	hipótesis	es	incorrecta,	rara	vez	nos	damos	por	vencidos.
La	mayoría	de	la	gente	usa	lo	que	se	llama	cuestionamiento	de	"antecedente	positivo"	en	
lógica, 	pero	ignora	el 	método	de	cuestionamiento	de	"consecuente	negativo". 	Si 	quieres	
cambiar	de	ahora	en	adelante,	debes	aprender	esta	última	forma	de	hacer	preguntas.
Cuando	"afirmar	antecedentes"	está	activo,	usamos	el	pensamiento	para	probar	la	verdad.	
Entonces,	de	las	premisas	"si	es	A,	entonces	es	B"	y	"este	es	el	caso	de	A",	podemos	sacar	
rápidamente	la	inferencia	"entonces	este	es	el	caso	de	B".
El	ejemplo	de	la	lluvia	se	mencionó	en	el	capítulo	anterior:	si	llueve	(A),	la	calle	se	moja	(B).	
Está	lloviendo	(este	es	el	caso	de	A),	luego	la	calle	está	mojada	(razonamiento:	este	es	el	
caso	de	B).
A	muchos	de	nosotros	nos	gusta	usar	esta	forma	segura	de	justificar	nuestras	percepciones	
e	ideas.	Esta	forma	de	pensar	está	dictada	por	nuestros	hábitos	y	es	segura	bajo	ciertas	
condiciones.
Por 	 el 	 contrario, 	 "negar 	 el 	 consecuente" 	 requiere 	 que 	 verifiquemos 	 el 	 error 	 del	
razonamiento.	Esta	solicitud	hace	que	nuestros	cerebros	realmente	funcionen.	Tomando	el	
ejemplo	anterior, 	sacaremos	la	conclusión	"Este	no	es	el 	caso	de	A"	a	partir	de	las	dos	
premisas	"Si	es	A,	entonces	es	B"	y	"Este	no	es	el	caso	de	B".
3	¿Por	qué	siempre	piensas	que	tienes	razón?¿La 	 mayoría 	 de 	 tus 	 amigos 	 están 	 de 	 acuerdo 	 contigo? 	 Si 	 lo 	 piensa 	 detenidamente,	
encontrará	que	las	personas	están	un	tanto	predispuestas	a	asociarse	con	personas	que	son	
similares	a	ellos.	Un	caso	extremo	de	esta	situación	es	que,	para	algunas	enfermedades,	las	
personas 	 están 	más 	 dispuestas 	 a 	 creer 	 en 	 los 	 llamados 	 remedios 	 caseros 	 que 	 en 	 los	
métodos	de	tratamiento	formales.
Comisionamos	a 	expertos 	para	que	hagan	cosas 	porque	confiamos	en	su	experiencia 	y	
confiamos	en	que	cerrarán	las	brechas	en	nuestro	conocimiento	hasta	que	lleguen	a	un	
punto	que	no	nos	gusta.
En	2008,	el	famoso	banco	estadounidense	Lehman	Brothers	encargó	a	una	institución	que	
analizara	el	desarrollo	de	la	industria	bancaria	en	los	próximos	años.	Después	de	que	la	
empresa 	 consultora 	 encomendada 	 se 	hiciera 	 cargo 	de 	 la 	 tarea, 	 brindó 	una 	 conclusión	
después	de	un	período	de	investigación.	Lehman	Brothers	reunió	a	todos	los	gerentes	para	
escuchar	a	los	expertos	hablar	sobre	el	futuro	de	la	industria.
En	ese	momento,	Lehman	Brothers	estaba	en	su	apogeo.	Los	consultores	han	esbozado	un	
posible	futuro	en	el	que	los	bancos	prestan	a	demasiadas	personas	y	unos	pocos	no	pueden	
pagar, 	 lo 	 que 	 lleva 	 al 	 desastre. 	 La 	 conclusión: 	 en 	 un 	 futuro 	 próximo, 	 varios 	 bancos	
desaparecerán.
La	dirección	y	el 	propietario, 	Richard	Fuld, 	asintieron	con	la	cabeza. 	Sí, 	se	creyeron	las	
especulaciones.
El 	 consultor 	 continuó: 	 Si 	 Lehman 	Brothers 	 continúa 	 otorgando 	 préstamos 	 como 	 este,	
también	sufrirá	pérdidas	en	el	futuro.
Fuld 	y 	 sus 	 colegas 	 fruncieron 	el 	 ceño: 	 simplemente 	no 	es 	posible. 	 ¡Esta 	predicción 	es	
realmente	mala!	No	pagaremos.	¡Gracias	por	venir	aquí,	Sr.	Consultor,	adiós!
¿lo 	viste? 	 ¡La 	gente 	creerá 	a 	 los 	expertos 	hasta 	que 	digan 	 la 	verdad 	que 	no 	 les 	gusta	
escuchar!
A	la	gente	le	gusta	seguir	validando	sus	sesgos.
Una	vez	que	el 	cerebro	 forma	una	opinión, 	utiliza 	 toda	 la 	 información	disponible 	para	
respaldar	esa	opinión.	Considerará	este	punto	de	vista	como	correcto	y	destruirá	toda	la	
información 	 que 	 cuestione 	 este 	 punto 	 de 	 vista. 	 Los 	 psicólogos 	 de 	 la 	 Universidad 	 de	
Stanford	Charles	Lord,	Lee	Roth	y	Mark	Leiber	han	demostrado	a	través	de	experimentos	
que	las	personas	están	limitadas	en	gran	medida	por	sus	propias	creencias	y	patrones	de	
pensamiento	fijos,	y	son	incapaces	de	aceptar	nuevas	ideas.
En	el	experimento,	los	participantes	leen	dos	pasajes	al	mismo	tiempo.	Un	artículo	apoya	la	
idea	de	la	pena	de	muerte, 	destacando	su	papel. 	Otro	artículo	adopta	el 	punto	de	vista	
opuesto	y	cita	ejemplos	para	probarlo. 	Entonces, 	¿cómo	reaccionaron	los	participantes?	
¿Cambiarán	sus	puntos	de	vista	anteriores,	ya	sea	a	favor	o	en	contra?	Como	resultado,	
aquellos	artículos	que	no	estaban	de	acuerdo	con	los	puntos	de	vista	de	los	participantes	
profundizaron	su	adhesión	a	sus	puntos	de	vista	originales.
Los	hallazgos	son	terribles:	las	personas	memorizan	solo	una	parte	de	lo	que	creen	que	es	
cierto,	mientras	ignoran	los	argumentos	en	contrario.	Además,	sospechan	profundamente	
del	contenido	que	no	está	de	acuerdo	con	sus	propios	puntos	de	vista.
Se 	 puede 	 ver 	 que 	 cuando 	 las 	 personas 	 interpretan 	 subjetivamente 	 las 	mismas 	 cosas	
objetivas, 	 sacan 	conclusiones 	basadas 	en 	 sus 	preferencias 	originales. 	Ya 	no 	 importa 	 si	
aceptar	un	mejor	punto	de	vista,	el	punto	es	quién	está	más	convencido	de	su	punto	de	
vista	original.	Una	cita	que	escuché	en	una	cumbre	de	TI	capturó	este	punto	con	mucha	
precisión: 	 "Puedes 	 enviar 	 información 	 al 	mundo 	 en 	 1/7 	 de 	 segundo, 	 pero 	 si 	 quieres	
cambiar	la	opinión	de	una	persona	aunque	sea	un	poco,	puede	tomar	algunos	años".	."
Las	personas	que	piensan	con	sesgo	de	validación	ahorran	energía
¿Por	qué	siempre	pensamos	que	tenemos	razón?	Porque	pensar	con	un	sesgo	de	validación	
ahorra	energía	cerebral,	lo	hace	más	fácil	y	ahorra	esfuerzo.	Esto	explica	por	qué	es	tan	
difícil 	para	nosotros	ver	lo	que	está	mal	con	nosotros. 	Por	supuesto, 	no	somos	solo	los	
mortales	los	que	somos	perezosos.	Históricamente	ha	habido	contradicciones	constantes	
entre	los	científicos.	Galileo	no	estaba	de	acuerdo	con	la	teoría	de	las	mareas	de	Kepler	y	
Leibniz	no	estaba	de	acuerdo	con	la	ley	de	la	gravedad	de	Newton.
Para	este	fenómeno,	Peter	Ustinov	dijo:	"Cuando	discutas	con	un	idiota,	asegúrate	de	que	
los	demás	no	estén	haciendo	lo	mismo".
El	sesgo	de	validación	es	el	culpable	de	la	controversia
Además, 	para 	ahorrar 	energía 	 cerebral, 	 simplemente 	 ignoramos 	 la 	 información 	que 	es	
inconsistente	con	nuestros	propios	puntos	de	vista	en	el	proceso	de	pensamiento.	Observe	
su	círculo	de	amigos:	si	a	una	persona	le	gusta	leer	los	titulares,	generalmente	no	acepta	las	
opiniones	de	otros	medios	en	línea.	Si	le	hablas	sobre	el	punto	de	vista	de	un	economista,	
rápidamente	dará	mucha	evidencia	para	refutar	el	punto	de	vista	del	economista.	¡Aquí	es	
donde	comienza	una	disputa!
La	mayoría	de	las	disputas	que	surgen	durante	la	resolución	de	problemas	se	deben	a	que	
cada	persona	insiste	en	que	tiene	razón	y	trata	de	encontrar	las	fallas	de	los	demás	en	lugar	
de	las	suyas.
Necesitamos	cuestionar	nuestro	pensamiento	de	vez	en	cuando,	no	solo	encontraremos	
nuestros	errores	antes,	sino	que	también	evitaremos	muchas	peleas	de	perros,	discusiones	
y 	competencia	negativa. 	Si 	prefiere	encontrar	soluciones	que	puedan	ser 	refutadas	con	
amigos,	creo	que	será	muy	gratificante.
Una	solución:	más	tiempo,	más	análisis	y	más	autocrítica
Necesitamos	tres	cosas:	suficiente	tiempo,	información	estructurada	y	un	ojo	crítico	para	la	
autoconciencia.
	(1)	Tiempo	suficiente	
En 	 la 	 vida, 	 muchas 	 personas 	 necesitan 	 juzgar 	 rápidamente 	 la 	 información 	 y 	 tomar	
decisiones	efectivas	para	proyectos,	inversiones,	etc.	Cuando	la	dinamo	rápida	del	cerebro	
entra	en	acción,	las	personas	a	menudo	se	detienen	en	la	primera	solución	que	encuentran.	
Además,	cuando	el	tiempo	es	corto,	el	cerebro	tendrá	un	destello	de	inspiración.	En	1995,	
Henry	Malkovich	realizó	un	experimento	de	"tomar	decisiones	bajo	la	presión	del	tiempo".	
Cuando	el	tiempo	es	escaso,	la	gente	se	vuelve	perezosa	y	el	cerebro	deja	de	pensar	porque	
la	tensión	ha	agotado	los	recursos	mentales.
¿Hay	un	remedio?
¡tener!
El	neurobiólogo	Gerhard	Roth	cree	que	es	"suficiente	tiempo".	Solo	una	hora	de	tiempo	de	
descanso	puede	aliviar	en	gran	medida	el	"efecto	de	quemado	rápido"	del	cerebro.	En	2014,	
el	psicólogo	italiano	Sebastian	Bagnara	demostró	una	vez	más	este	punto	en	su	estudio	
"Cómo	procesan	las	personas	la	información".
	(2)	Seis	pasos	de	estructuración	de	la	información	
Pero	no	es	sólo	una	cuestión	de	tiempo.	Incluso	si	hay	suficiente	tiempo,	todavía	tenemos	
que 	resolver 	otro 	problema, 	hasta 	qué 	punto 	está 	dispuesto 	o 	es 	 capaz 	de 	analizar 	 la	
información.	Una	forma	clásica	y	comprobada	de	filtrar	información	es	estructurarla:	el	
enfoque	PQ4Q.
En	1972, 	 los 	psicólogos 	del 	desarrollo 	Alan 	Thomas 	y 	Alan 	Robinson	propusieron	por	
primera	vez 	el 	método	PQ4Q: 	una	herramienta 	estructural 	para 	aprender, 	comprender	
nuevos	contenidos	y	dar	soluciones	a	 los	problemas. 	Este	método	solo	circulaba	en	las	
universidades	al	principio,	y	los	profesores	y	estudiantes	eran	los	principales	usuarios.	En	
2013,	el	educador	Bunker	Omertesso	demostró	una	vez	más	la	utilidad	de	este	enfoque	
para	comprender	y	recordar	nuevos	contenidos.
Este	proceso	consta	de	seis	pasos:
①	Vista	previa	(información	de	navegación);
②	Hacer	preguntas	(hacer	preguntas,	responder	preguntas	leyendo);
③Lectura	(solo	lea	el	párrafo	que	puede	responder	a	la	pregunta,	no	todo	el	libro	o	toda	la	
información);
④	pensamiento	(pensamiento,	ejemplos);
⑤	Volver	a	contar	(resumir	en	su	propio	idioma);
⑥	Comprobar	(verificar	las	partes	dudosas).
Los	pasos	① 	a	④ 	son	particularmente	efectivos	y	pueden	filtrar	rápidamenteuna	gran	
cantidad	de	información	irrelevante.
	(3)	Mantenga	un	ojo	crítico	en	la	autoconciencia	
Las	creencias 	que	 las 	personas	se 	 forman	en	 la 	niñez	o 	 la 	adolescencia 	son	un	patrón	
obstinado.	Cuanto	más	tiempo	existe,	menos	lo	cuestionamos.	Las	ideas	son	parte	del	yo,	
¿de	dónde	viene?	difícil	de	explicar.	Esto	se	debe	a	que	el	origen	de	la	formación	de	la	idea	
nunca	vuelve	a	aparecer.
Entender	el	mundo	es	una	tarea	compleja.	Comenzamos	este	proceso	desde	el	momento	en	
que	nacemos.	Para	hacer	este	proceso	lo	más	fácil	posible,	nuestro	cerebro	genera	hipótesis	
y	opiniones	sobre	cómo	van	las	cosas.	Las	suposiciones	son	una	tarea	difícil	para	el	cerebro.	
A	través	del 	 juego	de	adivinanzas	con	imágenes, 	encontrará	que	la	cantidad	de	trabajo	
requerida	para	el 	proceso	de	pensamiento	es	enorme. 	Hagamos	un	experimento	con	la	
imagen	de	la	izquierda,	¿puedes	reconocer	qué	es?
	
La	respuesta	es, 	 la	cara	de	un	hombre.	Lo	que	vemos	es	su	perfil. 	El 	hombre	mira	a	la	
izquierda,	su	mano	sobre	su	boca.
¿Lo	viste?	¡excelente!	¿Lo	viste	antes	de	esto?	Bueno,	ahora	tu	cerebro	ha	grabado	esta	
plantilla, 	y	 luego, 	esta	imagen	tiene	significado.	Al	mismo	tiempo,	no	hay	forma	de	que	
vuelvas	al	caos	original	en	blanco	y	negro.	Porque	el	cerebro	ha	completado	el	proceso	de	
pensamiento, 	 ha 	 gastado 	mucha 	 energía 	 en 	 el 	 proceso 	 y 	 ahora 	 se 	 niega 	 a 	 volver 	 a	
identificarse.
Una	imagen	ya	está	retenida	en	su	plantilla	y	en	sus	vistas.	Algunos	lo	llaman	"asociación",	
otros 	 "terquedad". 	 Llamémoslo 	 "una 	 peligrosa 	 trampa 	 de 	 pensamiento" 	 de 	 ahora 	 en	
adelante.
miedo	de	perder	la	cara
También	tenemos	plantillas	para	nosotros.	Si	una	persona	anhela	la	prueba	de	sí	mismo	o	
la	autoconciencia	profunda,	estará	más	convencida	de	que	tiene	razón.	Por	miedo	a	perder	
la	cara,	defenderá	más	sus	puntos	de	vista.
¿Cómo	se	manifiesta	esta	situación	en	el	ámbito	laboral?	Es	más	probable	que	los	líderes	
dominantes	usen	"gafas	de	colores"	para	ver	personas	y	cosas.	La	posibilidad	de	daño	a	la	
reputación,	el	deseo	de	control	y	poder	le	hace	insistir	en	que	tiene	razón.
Por 	 favor, 	 no 	 seas 	 como 	 el 	 Sr. 	 Fuld, 	 el 	 banquero. 	 Ya 	 sabes, 	 las 	 personas 	 que 	 están	
equivocadas	a	menudo	creen	que	tienen	razón.	Necesitas	tener	la	confianza	para	cuestionar	
tus	propias	opiniones.	¡Esta	actitud	puede	hacerte	sentir	menos	nervioso	a	la	hora	de	tomar	
decisiones	y	hacerlas	más	correctas!
4	¿Por	qué	es	peligrosa	la	inducción?
La	inducción	es	una	forma	de	argumento	que	a	la	gente	le	gusta	usar.	Este	enfoque	suena	
sensato, 	pero	en	realidad	es	problemático. 	Ejemplo: 	El 	pájaro	es	un	cisne	y	el 	cisne	es	
blanco.	Corolario:	Todos	los	cisnes	son	blancos.	Sin	embargo,	los	cisnes	también	vienen	en	
negro.	El	autor	de	best-sellers	Nassim	Nicholas	Taleb,	en	su	libro	The	Black	Swan,	se	dedicó	
a	esta	trampa	de	pensamiento	que	acecha	en	las	inferencias.
Los	efectos	de	esta	investigación	siguen	siendo	válidos	hoy	en	día.	Para	dar	un	ejemplo	de	
la	vida	real:	el	cliente	que	tengo	delante	es	de	Düsseldorf.	Los	clientes	de	Düsseldorf	que	he	
conocido	hasta	ahora	se	han	mostrado	escépticos.	Por	lo	tanto,	supongo	que	este	cliente	
también	es	paranoico.	Entonces,	ya	ves	lo	peligrosa	que	es	esta	inferencia.	Hay	dos	factores	
en	juego	aquí:
(1)	Este	razonamiento	nunca	ha	sido	probado	de	manera	concluyente.
(2) 	En 	 la 	vida 	cotidiana, 	nuestro 	 razonamiento 	es 	 rápido. 	Una 	o 	dos 	experiencias 	 son	
suficientes	para	formar	una	plantilla	en	nuestro	cerebro.
No	podemos	evitar	este	tipo	de	pensamiento	en	el 	 trabajo. 	Llamémoslo	"n=1	(valor	de	
cantidad)".	La	ciencia	describe	"n"	como	el	número	de	participantes	en	un	experimento.	
Desde	un	punto	de	vista	lógico,	"n"	debe	ser	un	número	grande,	para	que	los	resultados	de	
la	prueba	sean	universales.	Por	ejemplo,	"n=100",	si	la	conclusión	se	puede	sacar	de	100	
personas,	debe	ser	mejor	que	el	resultado.	obtenido	de	1	persona	más	general.
En	una	reunión,	una	persona	dijo	emocionada:	"Debemos	invertir	más	dinero	en	este	juego	
digital, 	 porque 	 a 	 los 	 clientes 	 les 	 gusta 	 este 	 juego". 	 Sin 	 embargo, 	 esta 	 persona	
probablemente 	 solo 	 recibió 	 comentarios 	 de 	 algunos 	 clientes, 	 y 	 luego 	 concluyó: 	 "He	
comunicado	con	los	clientes	y	piensan	que	este	juego	es	bueno,	por	lo	que	todos	los	clientes	
potenciales	también	deben	pensar	que	es	bueno".
En	este	sentido,	los	inversores	experimentados	se	detendrán	o	cambiarán	de	opinión	en	el	
último 	momento, 	 porque 	después 	de 	una 	 investigación 	 cuidadosa, 	 encontrarán 	que 	 el	
coeficiente	inducido	por	el	proponente	es	"n=1".
Cuando	estimemos	las	perspectivas	de	desarrollo	de	las	empresas,	consideraremos	riesgos	
como	accidentes	o	lesiones,	recopilaremos	datos	de	mercado	completos	y	estableceremos	
un	sistema	de	"causa-efecto-regla".	Cada	decisión	que	tomamos	se	basa	en	este	proceso	de	
pensamiento.	El	problema	es	que	la	información	en	la	que	confiamos	es	limitada.
Por	eso,	el	premio	Nobel	francés	Alexis	Carrel	dijo:	“Si	no	observas	lo	suficiente	y	razonas	
demasiado,	cometerás	grandes	errores”.
Trampa	del	lenguaje	y	trampa	del	pensamiento
La	trampa	del	lenguaje	es	la	causa	directa	de	la	trampa	del	pensamiento,	o	mejor	dicho,	es	
una	mezcla	de	qué	y	cómo	es	la	trampa	del	pensamiento.	A	menudo,	lo	que	pensamos	y	lo	
que	decimos	no	concuerdan.	Si	podemos	atravesar	la	“niebla”	y	comunicar	exactamente	lo	
que	tenemos	en	mente	a	la	otra	persona,	las	trampas	de	pensamiento	desaparecerán.	Al	
mismo	tiempo,	también	podemos	conocer	los	verdaderos	pensamientos	de	los	demás.
El	eminente	lingüista	Ephram	Noam	Chomsky	estableció	la	base	teórica	para	la	distinción	
entre 	 estos 	 dos 	 constructos. 	 Su 	 "gramática 	 generativa 	 transformadora" 	 distingue 	 la	
estructura	profunda	del	pensamiento	de	la	estructura	superficial	del	lenguaje.	Lo	curioso	es	
lo	que	realmente	sucede	en	la	transformación	del	contenido	de	una	estructura	profunda	a	
una	estructura	superficial.
Hay	tres	filtros	entre	el	pensamiento	y	la	expresión:
(1)	Generalizamos	la	experiencia	individual	en	principios	generales;
(2)	La	interpretación	personal	crea	una	dislocación	de	la	experiencia;
(3)	Rechazaremos	la	información	que	no	se	ajuste	a	nuestro	punto	de	vista.
Estos 	 tres 	 filtros 	son 	 los 	que 	crean 	 trampas 	de 	pensamiento. 	A 	partir 	de 	 los 	métodos	
presentados 	 anteriormente, 	 puede 	 filtrar 	 la 	 niebla 	 a 	 través 	 de 	 habilidades 	 de	
cuestionamiento 	 y 	 avanzar 	 a 	 la 	 estructura 	 profunda. 	 Esto 	 nos 	 permitirá 	 conocer 	 los	
pensamientos	del	otro	más	claramente	y	garantizar	una	comunicación	normal	entre	las	dos	
partes.
Una	solución:	heurística
Ya 	 sea 	 para 	 tomar 	 decisiones, 	 predecir 	 el 	 clima 	 o 	 diagnosticar 	 una 	 enfermedad, 	 las	
heurísticas	son	útiles.	Se	basa	en	datos:	probabilidades,	oportunidades,	proporciones.	Jed	
Giglenzer	desarrolla	este	concepto	en	The	Encyclopedia	of	Psychology:	"Una	heurística	no	
solo	resuelve	un	problema,	sino	que	brinda	un	proceso	para	resolverlo.	Es	simple	porque	
usa	capacidades	conocidas	y	desarrollables;	al	mismo	tiempo	es	inteligente	porque	toma	en	
cuenta	el	contexto".	información	en	cuenta".
Si 	 se 	describe 	a 	una 	persona 	 como 	 "algo 	 tímida, 	detallista 	 y 	organizada", 	 tendemos 	a	
inclinarnos	más	hacia	"bibliotecario"	que	"agricultor"	cuando	adivinamos	la	ocupación	de	
la 	 persona. 	 En 	 ese 	momento, 	 optamos 	por 	 ignorar 	 el 	 hecho 	de 	que 	hay 	muchos 	más	
agricultores	que	bibliotecarios	en	el	mundo	porque	no	se	ajusta	a	nuestra	suposición.	Sin	
embargo,	estaríamos	equivocados	porque	lo	más	probable	es	que	la	persona	esté	sentada	
en	un	tractor,	no	en	una	biblioteca.
"Creo..."	o	"Es	muy	poco	probable..."	o	"Mi	mamá	siempre	dice..."	son	señales	de	que	no	
tenemos 	 suficiente 	 información. 	 En 	 términos 	 simples, 	 no 	 estamos 	 calculando	
probabilidades,	sino	viendo	qué	resultado	refleja	mejor	nuestra	memoria.	En	terminología	
psicológica,es	"juicio	bajo	incertidumbre".
Ahora 	 lea 	 las 	 siguientes 	 oraciones 	 de 	 ejemplo, 	 sustituyendo 	 palabras 	 como 	 "amigo",	
"compañero", 	 "estudiante", 	 "maestro" 	 por 	 "cliente". 	 Use 	 el 	 "método 	 heurístico" 	 para	
atravesar	la	niebla	de	la	expresión	del	lenguaje	y	encontrar	los	verdaderos	pensamientos	
de	la	otra	parte	escondidos	en	él.
Oración	de	ejemplo:	"Nuestro	cliente	quería	un	juego	de	números".
Cómo	lidiar	con	eso:	ver	contenido	oculto.
Claramente,	a	esta	oración	le	falta	parte	del	mensaje:	¿de	dónde	proviene	esta	inferencia?	
Claramente, 	 los 	proponentes 	entienden	una	sola 	experiencia 	como	una	regla 	universal.	
Pero	podemos	ver	la	verdad	oculta	detrás	de	esto	haciendo	preguntas.	Podemos	preguntar	
"¿Qué	clientes	exactamente?"	o	"¿Dónde	sabías	que	querían	este	juego?"	Preguntas	como	
esta	pueden	ayudarnos	a	salir	de	las	trampas	del	pensamiento	de	manera	más	racional	que	
simplemente	decir	"Ah,	no	me	lo	creo".
Ejemplo	de	oración:	"Nuestro	cliente	no	aceptó	nuestra	oferta".
Qué	hacer:	Revelar	expresiones	inexactas.
"¿Dónde 	 lo 	encontraste?" 	 "¿Quién 	no 	 lo 	acepta?" 	oferta 	de 	 la 	empresa" 	es 	un 	 término	
amplio.
Ejemplo	de	frase:	"Este	cliente	me	está	volviendo	loco".
Qué	hacer:	exponer	la	causalidad	falsa.
Es	importante	analizar	el	texto	original	del	idioma,	porque	es	la	composición	ideológica	de	
la	otra	parte.	De	la	estructura	superficial:	este	es	un	simple	proceso	de	pensamiento	de	
"causa-efecto-principio".	La	estructura	profunda	es:	las	trampas	de	pensamiento	no	solo	
pueden 	 afectarse 	 a 	 sí 	 mismas, 	 sino 	 también 	 a 	 otros. 	 Podemos 	 exponer 	 esta 	 forma	
incorrecta	de	pensar	acerca	de	la	causa	y	el	efecto	preguntando:	"¿Cómo	sucedió?	¿Qué	hizo	
él	para	que	te	sintieras	así?"
Oración	de	ejemplo:	"Nunca	funcionó	bien".
Respuesta:	Sigue	haciendo	preguntas.
Aquí	puede	preguntar:	"¿Realmente	no	es	una	vez?"	Cuanto	más	específica	sea	su	pregunta,	
más	sorprendida	estará	la	otra	parte.	Luego,	muy	rápidamente,	recibes	comentarios	del	
otro	 lado: 	"No, 	por	supuesto	que	nunca, 	solo	rara	vez". 	 ¡Has	tenido	un	gran	comienzo!	
Ahora	puedes	mirar	la	palabra	"rara	vez"	y	descubrir	por	qué	funciona	a	veces.
Oración	de	ejemplo:	"¡Bueno,	los	clientes	tienen	miedo	al	riesgo!"
Respuesta:	Dividir	la	pregunta.
A	esto	debes	decir	con	calma,	"¿De	verdad	no	conoces	a	un	solo	cliente	que	acepte	riesgo?"	
o	"¿Todos?	¿Siempre?"	,	"siempre",	"nunca",	"todos"	y	"personas"	necesitan	urgentemente	
"preguntas	divididas".
También	puedes	salir 	de	esta 	 trampa	del 	pensamiento	usando	expresiones	apropiadas,	
como	"¿Qué	pasaría	si	cambiamos	X?"
prueba	corta
Cada	vez	que	encuentre	una	declaración	de	"eso	es	todo",	pregunte:
___
Cuando	te 	encuentras	con	una	declaración	como	"¡Todos	 los 	hombres	siempre	quieren	
esta!"	Esta	es	tu	reacción:
___
5	¿Por	qué	creemos	tanto	en	los	eventos	de	pequeña	probabilidad?
La	salud	no	tiene	precio,	especialmente	en	este	día	y	edad.	En	2006,	los	alemanes	gastaron	
un	total	de	245	mil	millones	de	euros	en	salud.	En	2009,	esta	cifra	alcanzó	los	278.300	
millones	de	euros.	Hay	más	de	50.000	medicamentos	en	el	mercado	en	Alemania.	Quien	
necesite 	 cualquier 	medicamento 	básicamente 	puede 	encontrarlo 	en 	el 	mercado. 	En 	un	
estudio	de	2010,	a	uno	de	cada	dos	alemanes	le	preocupaba	enfermarse	gravemente.
La	gente	se	preocupa	mucho	más	por	su	salud	que	por	los	desastres	naturales,	los	políticos	
críticos,	una	mala	economía	o	la	inflación.	En	este	contexto,	no	es	de	extrañar	que	muchos	
de	los	participantes	cometieran	errores	de	juicio	en	la	siguiente	prueba.
caso	de	gripe
Supongamos	que	hay	un	virus	de	la	gripe	mortal	en	particular.	El	virus	es	muy	contagioso	y	
hasta	el	momento	no	se	ha	encontrado	una	cura	efectiva.	Lo	que	es	peor:	es	imposible	saber	
si	una	persona	está	infectada	con	el	virus	a	partir	de	las	características	externas,	y	todas	las	
personas	sospechosas	de	estar	infectadas	con	el	virus	solo	pueden	someterse	a	una	prueba	
de	laboratorio.	La	información	conocida	es:	la	probabilidad	básica	de	infección	es	de	uno	en	
mil,	es	decir,	una	persona	de	cada	1.000	personas	está	infectada	con	el	virus.	Si	te	haces	una	
prueba,	hay	un	99%	de	posibilidades	de	encontrar	una	infección.	Sin	embargo,	también	
tiene	una	 incertidumbre: 	 incluso	 las 	personas 	que	no	 tienen	el 	virus 	 tienen	un	5%	de	
posibilidades	de	dar	positivo.	Ahora,	su	vecino	se	hace	una	prueba	y	da	positivo.	Entonces,	
¿cuáles	son	las	posibilidades	de	que	tu	vecino	tenga	el	virus?
Lo	has	adivinado	al	80%	o	al	90%.	Pero	por	cálculo,	su	probabilidad	real	de	enfermarse	es	
del	2%.
Vamos	a	analizarlo	en	detalle:
Si	10.000	personas	se	someten	a	la	prueba	y	la	tasa	de	prevalencia	es	de	1	en	1.000,	se	
determina	que	10	personas	están	enfermas	y	los	resultados	de	sus	pruebas	son	positivos.	
Una	tasa	de	error	del	5%	significa	que	500	([10000-1]	x	5%	de	aproximación)	personas	
sanas	también	darán	positivo.	Así,	se	detectarán	un	total	de	510	resultados	positivos.	De	
hecho, 	 solo 	 10 	personas 	 son 	portadoras 	 del 	 virus 	 de 	 la 	 gripe, 	 10/510, 	 por 	 lo 	 que 	 el	
resultado	final	debería	ser	del	2%	(resultado	aproximado	del	1,9%).
caso	de	conducir	ebrio
Suponiendo	que	1	de	cada	1000	conductores	bebe	y	conduce,	la	policía	tiene	una	tasa	de	
error	del	5%	al	realizar	las	pruebas	de	alcoholemia.	Pero	si	el	conductor	bebió,	la	prueba	es	
100%	correcta.	Entonces,	¿cuál	es	la	probabilidad	de	conducir	ebrio	entre	los	conductores	
seleccionados	al	azar?
Vamos	a	analizarlo	en	detalle:
Tomando 	 como 	muestra 	 a 	 1.000 	 conductores, 	 se 	 determinó 	 que 	 1 	 conductor 	 estaba	
bebiendo	y	conduciendo.	Teniendo	en	cuenta	que	hay	una	tasa	de	error	del	5%,	es	decir,	
todavía	hay	(10000-1)	×	5%	=	49,95	resultados	de	prueba	positivos	y	un	total	de	1	+	49,95	
=	50,95	resultados	de	prueba	positivos.	Entonces,	la	probabilidad	de	que	el	conductor	que	
se	revisa	aleatoriamente	esté	conduciendo	ebrio	es:	1/50.95≈0.019627
Una	solución:	prestar	atención	a	la	relación	base	y	al	efecto	Monte	Carlo
	(1)	Relación	básica	
Si	a	una	persona	se	le	pide	que	identifique	el	color	de	un	taxi	que	circula	de	noche,	acertará	
8	de	cada	10	veces	y	se	equivocará	2	veces.	De	los	1.000	taxis	que	operan	en	la	ciudad,	990	
son	amarillos	y	10	azules.	Suponiendo	que	esta	persona	ha	visto	1000	taxis,	reconocerá	
792	(=	990	×	80	%)	taxis	amarillos	de	los	taxis	amarillos	y	juzgará	erróneamente	los	198	
taxis 	 restantes 	 como 	 azules. 	 Entre 	 los 	 10 	 autos 	 azules 	 de 	 alquiler, 	 8 	 autos 	 azules 	 se	
identificaron	correctamente	y	los	otros	2	se	juzgaron	erróneamente	como	autos	amarillos.
Entonces,	cuando	la	persona	dice	"es	un	auto	azul", 	¡solo	es	cierto	alrededor	del	4%	(=	
8/206)	de	las	veces!	Sin	embargo,	considerando	que	los	taxis	azules	rara	vez	se	ven,	la	
gente	tiende	a	creerle	al	100%	cuando	dice	"azul".
¿Por	qué	podemos	estar	tan	equivocados?	Porque	pocas	personas	consideran	la	tasa	de	
error	y	sobrestiman	el	valor	real.
Cuando	las	personas	responden	preguntas	en	una	determinada	situación,	es	obvio	que	no	
solo	parten	de	la	probabilidad	misma,	sino	que	siguen	aquellas	apariencias	que	parecen	
más	creíbles.	En	cuanto	a	cómo	saltar	de	este	tipo	de	trampa	de	pensamiento,	Ulrik	Hoflage	
sugiere	determinar	primero	la	frecuencia	y	luego	observar	la	probabilidad.	La	frecuencia	se	
refiere 	a 	 la 	 cantidad 	de 	veces 	que 	ocurre 	un 	evento 	dentro 	de 	un 	período 	de 	 tiempo	
determinado.	Se	puede	saber.
Tomando	como	ejemplo	a	los	técnicos	en	ingeniería	y	los	abogados,	supongamos	que	hay	
un	equipo	 formado	por 	70	técnicos 	en	 ingeniería 	y 	30	abogados. 	El 	otro	grupo	estaba	
formado	por	todo	lo	contrario:	30	ingenieros	y	70	abogados.	¿Cuál	es	la	probabilidad	de	
seleccionar 	al 	azar 	a 	un	 ingeniero 	de 	un	grupo? 	Los 	seleccionados 	entonces 	 tienen	 las	
siguientes	características:
Jack,	hombre,	45	años,	casado	y	con	4	hijos.	Es	reservado,	cauteloso	y	ambicioso.	A	él	no	le	
importan 	 la 	 política 	 y 	 las 	 cuestiones 	 sociales. 	 En 	 sutiempo 	 libre 	 le 	 gusta 	 hacer	
manualidades,	navegar	y	hacer	juegos	de	adivinanzas.
Dos	grupos	de	personas	deben	adivinar	si	la	persona	es	ingeniero	o	no.	El	resultado	es	0,9	
para 	 ambos 	 grupos, 	 aunque 	 la 	 composición 	 de 	 la 	 muestra 	 de 	 los 	 dos 	 grupos 	 es	
completamente	diferente.
Luego,	los	investigadores	dieron	otra	tarea:
Dick,	30	años,	casado,	sin	hijos.	Es	muy	capaz	y	proactivo.	Tiene	mucho	éxito	en	su	campo	
de	trabajo.	A	sus	compañeros	les	gusta.
Los 	 investigadores 	 se 	 esforzaron 	 mucho 	 por 	 no 	 dar 	 información 	 específica 	 en 	 esta	
descripción. 	En 	ninguna 	parte 	de 	esta 	descripción 	se 	 indica 	claramente 	quién 	es 	Dick.	
Entonces, 	¿cómo	evaluó	el 	grupo	de	prueba	la 	probabilidad	de	 la 	segunda	persona?	Su	
resultado	fue	0,5.
La	respuesta	correcta	es:	el	primer	grupo	es	0,7	y	el	segundo	grupo	es	0,3.
Se	puede	observar	que	los	participantes	no	solo	ignoraron	la	información	inicialmente	útil,	
sino	que	también	tomaron	información	inútil	como	parte	de	la	base	de	evaluación.
	(2)	efecto	Montecarlo	
No	solo	al 	 juzgar	si 	un	vecino	está	 infectado	con	el 	virus	y	adivinar	 la 	ocupación, 	sino	
también	al	calcular	la	probabilidad	de	embarazo	y	predecir	la	probabilidad	de	una	buena	
solicitud	de	estudiante,	todos	caeremos	en	la	misma	trampa	de	pensamiento:	al	evaluar	la	
probabilidad,	prestará	demasiada	atención	a	otras	personas.	Aunque	esa	información	es	
inútil,	tiene	un	impacto	decisivo	en	los	resultados	de	nuestra	evaluación.	Este	es	el	"efecto	
Monte	Carlo".
La	idea	central	del	"Efecto	Monte	Carlo"	es:	si	un	evento	no	ha	sucedido	durante	mucho	
tiempo, 	 creeremos 	que 	 la 	 probabilidad 	de 	que 	 ese 	 evento 	 suceda 	 es 	mayor. 	 Es 	 como	
Montecarlo	parado	frente	a	la	mesa	de	la	ruleta	y	diciendo:	"Hasta	ahora,	la	bola	número	11	
no	ha	aparecido	en	3	horas,	y	la	bola	número	11	definitivamente	se	jugará	esta	vez".	la	bola	
aparecerá,	se	caerá,	así	que	este	es	un	razonamiento	erróneo.
6	¿Por	qué	a	todo	el	mundo	le	encanta	etiquetar?
Los 	 pasajeros 	 tienen 	 muchas 	 opciones 	 para 	 elegir 	 en 	 el 	 aeropuerto 	 de 	 Colonia. 	 El	
estacionamiento	está	tan	cerca	que	casi	puedes	llegar	al	estacionamiento	después	de	bajar	
del	avión,	los	guardias	de	seguridad	también	son	muy	buenos.	Es	solo	que	los	pasajeros	en	
el 	mismo	viaje 	son	un	poco	difíciles 	de	explicar. 	Hace	una	semana	tenía	que	 llegar	del	
centro	de	Colonia	al	aeropuerto	lo	más	rápido	posible.	Cuando	finalmente	encontré	un	taxi,	
un	hombre	apareció	de	repente	50	metros	delante	de	mí	y	se	montó	primero	en	el	auto.	
Pensé: 	 ¡Esta 	persona	es 	realmente 	egoísta 	y 	descortés! 	Luego	se 	volvió 	hacia 	mí 	y 	me	
explicó:	"Soy	el	capitán".	Bueno,	parece	que	mi	juicio	inicial	sobre	este	tipo	fue	demasiado.
Sé	honesto,	¿cuántas	veces	has	pensado:	"Está	haciendo	esto	porque	es	el...
En	respuesta	a	este	fenómeno,	el	psicólogo	social	Lee	Ross	propuso	el	concepto	de	"falacia	
de	atribución":	tendemos	a	atribuir	el	comportamiento	de	otras	personas	a	su	carácter,	
pero	ignoramos	la	situación	específica.
La	inversión	de	"útil"	a	"adulador"
Ejemplo:	"Pete	es	una	persona	servicial,	así	que	ayudó	a	Morgan	hoy".
A 	 través 	 de 	 esta 	 oración, 	 etiquetamos 	 a 	 Pete, 	 y 	 "útil" 	 se 	 convierte 	 en 	 su 	 rasgo 	 de	
personalidad.
Ejemplo:	"Pete	ayudó	a	Morgan	hoy	porque	el	dueño,	Morgan,	no	podía	sostener	un	palo	de	
golf	por	sí	mismo".
Por	el	momento,	es	fácil	ver	a	Pete	como	un	villano	que	es	bueno	adulando	a	los	líderes.
Ejemplo:	"Pete	ayudó	a	Morgan	hoy,	porque	aunque	el	jefe	Morgan	hizo	todo	lo	posible	
para	conseguir	palos	de	golf,	no	pudo	hacerlo	solo	debido	a	una	hernia	de	disco	lumbar".
En 	ese 	momento, 	Pete 	no 	era 	simplemente 	servicial 	ni 	adulador, 	 sino 	que 	recibió 	una	
evaluación	neutral.
Es	necesario	considerar	la	situación	específica	al	evaluar.	De	lo	contrario,	estamos	bastante	
cerca	de	una	trampa	de	pensamiento:	las	trampas	de	pensamiento	casi	siempre	ocurren	
cuando	el	cerebro	está	holgazaneando.
Etiquetar	rápidamente	a	las	personas
A	menudo	etiquetamos	a 	 las 	personas 	que 	nos 	rodean	y 	el 	proceso 	es 	rápido. 	Porque	
tenemos	mucha	experiencia	relevante	que	muestra	que	el	comportamiento	actual	de	las	
personas 	 coincide 	 con 	 su 	 personalidad. 	 Desafortunadamente, 	 asociamos 	 el	
comportamiento 	 con 	 la 	 personalidad 	 con 	 tanta 	 frecuencia 	 que 	 subestimamos 	 la	
importancia	del	contexto.	Esto	es	especialmente	cierto	para	los	gerentes.
Por	ejemplo,	los	líderes	deben	responder	a	los	empleados	que	cometen	errores.	Este	juicio	
debe	basarse	en	cuatro	factores:	la	capacidad	del	empleado,	el	esfuerzo	del	empleado,	la	
dificultad	de	la	tarea	y	circunstancias	específicas	aleatorias.	Los	líderes	deben	juzgar	si	este	
error	es	causado	por	el	propio	empleado	o	si	se	ve	afectado	por	el	entorno	general.	Las	
investigaciones	muestran	que	los	líderes	tienden	a	atribuir	la	mayoría	de	los	errores	a	sus	
empleados.	Además,	cuanto	más	organizado	es	un	gerente,	más	probable	es	que	culpe	a	sus	
empleados	por	sus	errores.
Solo	podemos	ver	una	pequeña	parte	del	mundo,	pero	vemos	esta	parte	como	el	mundo	
entero,	y	creemos	firmemente	en	ello.
En	un	experimento	psicológico,	los	investigadores	proporcionaron	un	modelo	de	diálogo	y	
dispusieron	que	cuatro	personas	observaran	un	diálogo	entre	dos	personas	(Thomas	y	
Frandina).	Thomas	y	Francine	se	sentaron	a	un	lado	y	los	otros	cuatro	se	sentaron	frente	a	
ellos.	Cuatro	observadores	deben	responder:	quién	dirige	la	conversación	y	quién	decide	
los 	 temas 	de 	discusión. 	Al 	 final, 	 el 	 observador 	 sentado 	 frente 	a 	Frantina 	dijo 	que 	era	
Frantina;	el	observador	sentado	frente	a	Thomas	dijo	que	era	Thomas.
Se	puede	ver	que	el	juicio	de	las	personas	sobre	la	situación	general	generalmente	se	basa	
en 	un 	cierto 	enfoque. 	 ¿Por 	qué 	solo 	podemos 	centrarnos 	en 	algunos 	casos? 	Porque 	 la	
tecnología	de	percepción	requerida	para	enfocarse	en	el	todo	es	demasiado	alta.
Por	supuesto,	también	nos	etiquetamos	a	nosotros	mismos,	principalmente	para	mantener	
nuestra 	buena 	 imagen 	y 	autoestima. 	Cuando 	 tenemos 	éxito, 	 tendemos 	a 	atribuirnos 	 la	
causa	a	nosotros	mismos.	Si	las	cosas	no	van	tan	bien,	asuma	que	el	problema	está	en	otra	
parte.
Una	solución:	pensar	y	observar	conscientemente
¿Qué	se	puede	hacer	para	mejorar	el	comportamiento	del	etiquetado	incorrecto?
Como	primer	paso,	necesitas	pensar	conscientemente. 	Debido	a	que	el	cerebro	siempre	
está	buscando	la	forma	más	rápida	y	fácil,	hay	que	motivarse	e	incluso	obligarse	a	pensar.	
Significa	cambiar	y	ajustarse	a	uno	mismo.	Para	hacer	esto,	necesitas	pasar	algún	tiempo	
intencionalmente.
En 	el 	 segundo 	paso, 	debe 	observar 	y 	 analizar 	 conscientemente 	 la 	 situación 	específica.	
Entonces, 	 encontrará 	 que 	muchas 	 de 	 las 	 etiquetas 	 que 	 le 	 pone 	 a 	 la 	 otra 	 parte 	 son	
completamente	falsas.
Las	investigaciones	muestran	que	si 	 las	personas	se	distraen	aunque	sea	un	poco, 	o	se	
pierden	brevemente	en	sus	pensamientos,	no	pasan	al	segundo	paso.	Por	el	contrario,	si	
quiere	derribar	a	alguien,	simplemente	desvíe	su	atención	y	manténgalo	ocupado.	Pronto,	
caerá	en	la	trampa	de	pensamiento	que	le	tiendes.
En	el	pasado,	a	menudo	creíamos	inconscientemente	que	los	demás	nos	juzgaban	más	de	lo	
que 	 realmente 	 mostrábamos. 	 Siempre 	 nos 	 preguntamos: 	 ¿La 	 otra 	 parte 	 tiene 	 otro	
propósito	al	hacer	esto	o	decir	aquello?
Después 	de 	 aprender 	 a 	pensar 	 y 	 observar 	 conscientemente, 	 estará 	más 	 relajado 	y 	 su	
evaluación	de	los	demás	será	más	amigable	y	objetiva.
7	¿Por	qué	los	chistes	de	rubias	hacen	que	tu	coeficiente	intelectual	sea	más	bajo?
"¿Eres	británico?",	me	preguntó	un	invitado	disfrazado	en	el	medio	tiempo	hace	años.
"Sí."	Le	respondí	lo	más	cortésmente	posible.	En	ese	momento,	me	estaba	preparando	para	
la	segunda	mitad	del	alojamiento.
"Oh,	hablas	alemán	muy	bien.	La	única	manera	de	saber	que	no	eres	alemán	es	por	la	'T'".
He	tomado	clases	de	idiomasen	Alemania	y	he	actuado	en	escenarios	en	Alemania,	y	puedo	
decir	que	mi	pronunciación	alemana	es	impecable.	Por	primera	vez,	me	di	cuenta	por	los	
comentarios	de	otras	personas	que	pronunciaba	"T"	con	acento	británico.	Cuando	volví	al	
escenario, 	 seguí 	pensando 	en 	 la 	pronunciación 	de 	 la 	 "T" 	en 	mi 	mente 	y 	casi 	olvidé 	el	
contenido	principal	del	alojamiento.
Al	final	que	paso?
broma	rubia
Hay	un	dicho	popular	que	dice	que	las	personas	con	cabello	rubio	son	tontas.	Por	supuesto,	
el 	 cabello 	 rubio 	no 	vuelve 	 a 	 la 	 gente 	 estúpida, 	 es 	 solo 	una 	broma 	estereotipada. 	Dos	
psicólogos 	de 	 la 	Universidad	de 	Bremen, 	Beate 	Seibut 	y 	 Jens 	Foster, 	demostraron	este	
punto	en	un	experimento.	Invitaron	a	varias	mujeres	con	diferentes	colores	de	cabello	a	
participar	en	el	experimento.	La	mitad	de	ellos	leyeron	este	clásico	chiste	dorado.	Ya	sea	
que	su	color	de	cabello	sea	rubio	o	castaño,	todos	tienen	que	leer	el	chiste.
La	prueba	de	inteligencia	que	siguió	mostró	que	las	mujeres	rubias	que	habían	leído	el	
chiste	se	desempeñaron	significativamente	peor	que	las	mujeres	rubias	que	no	lo	habían	
leído.	Esto	muestra	que	las	bromas	pueden	afectar	la	autoconciencia	y	el	comportamiento	
de	las	personas.
¡Aunque	las	mujeres	rubias	no	creen	que	la	broma	sea	divertida	en	absoluto!
Estacionamiento,	Matemáticas	y	Mujeres
Estas 	 trampas	del 	pensamiento	son	mortales. 	Echemos	un	vistazo	a 	un	punto	de 	vista	
clásico: 	 "¡Las 	mujeres 	 no 	 pueden 	 entender 	 el 	 pensamiento 	matemático 	 abstracto 	 en	
absoluto!" 	Si 	eres 	mujer, 	 te 	enojarás 	 tanto	que	dispararás 	al 	 libro	después	de	ver 	esta	
oración,	pero	cuando	abras	el	libro	de	nuevo,	¿no	tienes	ya	esta	idea?	¡cuidadoso!	Si	es	así,	
algo 	 anda 	mal: 	 si 	 prestas 	 atención 	 a 	 esta 	 oración, 	 es 	 muy 	 probable 	 que 	 tengas 	 un	
rendimiento	inferior	al	que	deberías	en	la	prueba	de	cálculo.
Por 	 supuesto, 	 las 	mujeres 	pueden 	estacionar 	 autos 	 y 	 aprender 	matemáticas 	bien. 	 Los	
hombres	también	pueden	escuchar,	aprender	idiomas	y	aceptar	el	liderazgo	de	las	mujeres.	
Es	solo	que	algunas	mentalidades	continúan	afectándonos	de	manera	sutil.	Uno	de	los	más	
especiales	es	la	frase	"mujeres	y	matemáticas".	Si	un	hombre	le	dice	a	una	mujer	antes	de	
un	examen	de	matemáticas	que	sus	calificaciones	están	determinadas	genéticamente	y	no	
se	pueden	cambiar,	sus	puntajes	en	el	examen	se	deteriorarán	inmediatamente.	¿Por	qué	
este	menosprecio	no	mejoró	a	esta	mujer?
Porque 	este 	pensamiento 	de 	 "¡Tengo 	que 	derrocar 	 esta 	declaración!", 	 solo 	obstaculiza	
nuestro	desempeño	normal.	No	solo	murmura	en	la	parte	posterior	de	la	cabeza,	sino	que	
ocupa	la	capacidad	de	la	memoria	de	trabajo	y	dificulta	la	resolución	de	problemas.
Una	solución:	práctica,	práctica,	práctica
Cuando 	 las 	personas 	están 	motivadas, 	 se 	desempeñan 	peor 	en 	 tareas 	 complejas. 	 Si 	 la	
motivación	es	fuerte,	las	personas	a	menudo	se	esfuerzan	demasiado	por	encontrar	una	
buena 	 solución 	 y 	 se 	 sienten 	 abrumadas. 	 Por 	 lo 	 tanto, 	 en 	 comparación 	 con 	 el 	 estado	
relajado,	cuando	la	motivación	es	muy	fuerte,	la	capacidad	de	resolución	de	problemas	de	
las	personas	empeora.
La	práctica	es	el 	mejor	asesino	de	clichés. 	Si 	 las 	mujeres	practican	ciertas	 fórmulas	de	
cálculo,	pueden	recuperarse	rápidamente	de	la	memoria	de	trabajo	a	largo	plazo	cuando	
sea 	 necesario, 	 y 	 la 	memoria 	 de 	 trabajo 	 no 	 se 	 verá 	 afectada 	 por 	 los 	 estereotipos 	 de	
pensamiento.
8	¿Por	qué	la	mayoría	de	las	personas	son	más	inteligentes?
En 	1990, 	Marilyn 	Vos 	 Savant, 	 columnista 	 de 	 Show 	Magazine, 	 publicó 	 un 	 artículo 	 que	
provocó	una	fuerte	respuesta	de	los	lectores.	La	revista	recibió	miles	de	cartas	de	lectores,	
el	92%	de	los	cuales	no	estaban	de	acuerdo	con	el	punto	de	vista	de	este	artículo.	Entonces,	
¿qué	escribió	exactamente	esta	escritora?	En	su	artículo,	respondió	la	famosa	"pregunta	de	
las 	 tres 	puertas". 	Debido 	 a 	que 	 su 	método 	de 	 resolución 	de 	problemas 	 es 	demasiado	
contrario	al	pensamiento	habitual	de	la	gente,	los	lectores	no	quieren	creerlo	en	absoluto.
El	problema	de	las	tres	puertas	es	el	siguiente:
	
¿Como 	 jugarlo? 	 Imagina 	 que 	 estás 	 en 	 un 	 programa 	de 	 televisión 	 y 	 el 	 presentador 	 te	
muestra	tres	puertas.	Detrás	de	una	de	las	puertas	hay	un	premio,	y	detrás	de	las	otras	dos	
puertas 	hay 	 lotes 	 en 	blanco. 	Tienes 	una 	oportunidad 	de 	 elegir 	 y 	 una 	oportunidad 	de	
cambiar.	Primero,	elige	felizmente	una	puerta,	llamémosla	puerta	1.	Aunque	el	anfitrión	
sabe	que	hay	un	premio	escondido	detrás	de	una	de	las	puertas,	no	lo	revelará	por	ahora.	
Después	de	que	hayas	hecho	tu	elección, 	el 	anfitrión	grita: 	"¡Te	mostraré!"	Él 	abre	una	
puerta 	que 	no 	elegiste. 	Detrás 	de 	 la 	puerta 	hay: 	un 	cartel 	vacío. 	Ahora 	el 	 anfitrión 	 te	
pregunta	con	la	cara	en	blanco:	"¿Insistes	en	elegir	la	puerta	1,	o	cambias	a	otra	puerta?"
El	98%	de	las	personas	a	las	que	se	les	hace	esta	pregunta	tendrán	dificultades.	Alguien	
dirá: 	 "Veo 	 todos 	 los 	 espacios 	 en 	 blanco. 	 Tengo 	un 	50%	de 	posibilidades 	 de 	 elegir 	 el	
correcto. 	No	 importa	cuál 	elija, 	 la 	probabilidad	de	ambos	es 	 la 	misma". 	¿Cambiar 	o 	no	
cambiar?
De	hecho, 	 la 	 influencia 	del 	comportamiento	del 	huésped	sobre 	 la 	probabilidad	ha 	sido	
ignorada	por	todos.
Antes	de	que	el	anfitrión	abra	la	puerta,	tienes	1/3	de	posibilidades	de	ganar	el	premio.	
Cuando	el	anfitrión	abre	una	puerta	y	hay	un	lote	vacío	detrás,	la	probabilidad	de	que	haya	
un 	premio 	 escondido 	detrás 	de 	 la 	puerta 	1 	no 	 cambia 	 a 	1/2, 	 pero 	 sigue 	 siendo 	1/3.	
¡Inesperadamente,	la	probabilidad	de	ganar	el	premio	por	la	puerta	sin	abrir	se	convirtió	
en	2/3!
Analicémoslo,	no	hay	nada	más	que	tres	posibilidades:
(1)	El	premio	está	detrás	de	la	puerta	número	1	que	eligió.	Así	que	no	hay	necesidad	de	
cambiar,	no	importa	cómo	te	induzca	el	anfitrión.
(2)	Los	premios	están	detrás	de	la	Puerta	3.	En	este	momento,	el	anfitrión	debe	abrir	la	
puerta	vacía	No.	2,	porque	no	quiere	revelar	la	ubicación	del	premio.	Bueno,	vale	la	pena	un	
cambio.
(3)	Después	de	que	el	premio	está	en	la	puerta	No.	2,	el	anfitrión	abre	la	puerta	vacía	No.	3.	
Este	es	el	mismo	principio	que	el	segundo,	solo	puede	abrir	otra	puerta	vacía.	También	vale	
la	pena	cambiar.
Conclusión:	La	probabilidad	de	ganar	el	premio	es	de	2/3	para	los	que	cambien,	por	lo	que	
se	recomienda	cambiar!
¡Es	así	de	simple!
sabiduria	de	la	mayoria
En	1906,	el	primo	de	Darwin,	Galton,	jugó	un	juego	de	adivinanzas	con	800	personas	en	el	
mercado	de	ganado	de	Plymouth.	La	competencia	es	para	ver	quién	puede	adivinar	el	peso	
del 	ganado 	seleccionado, 	y 	gana 	 la 	persona 	que 	acierta 	más. 	Los 	oponentes 	de 	Galton	
incluían	un	grupo	de	especialistas:	carniceros	y	comerciantes	de	ganado.	Resultó	que	ganó,	
con	la	ayuda	de	800	espectadores.
¿Cómo	diablos	ganó?
En 	ese 	momento, 	 todos 	 los 	que 	estaban 	en 	el 	mercado, 	 ya 	 fueran 	expertos 	o 	 simples	
espectadores, 	hicieron	una	estimación	del 	peso	del 	ganado. 	Galton	contó	y 	sumó	estos	
valores,	y	luego	los	dividió	por	el	número	total	de	personas	y	obtuvo	un	resultado:	1207	
libras.	Y	el	peso	real	de	la	vaca	es:	1198	lbs.	Los	presentes,	incluidos	los	comerciantes	y	
carniceros	más	experimentados,	no	podían	dar	un	valor	tan	pequeño	por	la	diferencia.	¡Así	
que	Galton	gana!
Pero 	 fue 	 el 	 mismo 	 Galton 	 quien 	 se 	 sorprendió 	 más 	 con 	 este 	 resultado, 	 porque	
originalmente	quería	demostrar	que	unos	pocos	expertos	tienen	más	razón	que	la	mayoría	
de	la	gente	común.	Pero	los	resultados	lo	demostraron:	la	mayoría	de	las	personas	son	más	
inteligentes.
Una	solución:	evaluación	colectiva
Este	método	de	evaluación	colectiva	está	más	presente	en	la	sociedad	moderna	que	en	el	
cambio	de	siglo	cuando	Galton	era.	Muchas	empresas	organizarán	a	muchas	personas	para	
evaluar 	 la 	 situación 	 de 	 la 	 empresa 	 y, 	 en 	 funciónde 	 los 	 resultados 	 de 	 la 	 evaluación,	
determinarán	los	objetivos	de	desarrollo	estratégico	y	la	dirección	operativa	de	la	empresa.
En	la	vida	diaria,	también	es	fácil	para	las	personas	iniciar	una	encuesta.	Por	ejemplo,	en	
una 	 página 	 de 	 interés 	 de 	 Facebook 	 o 	 haciendo 	 encuestas 	 directamente 	 por 	 correo	
electrónico.	Solo	hay	que	prestar	atención	a	cuatro	puntos:
(1)	La	composición	de	los	miembros	del	equipo	es	diversa. 	De	esta	manera, 	se	pueden	
obtener	múltiples	puntos	de	vista	en	conflicto.
(2)	Los	miembros	del	equipo	deben	mantener	la	independencia	entre	ellos.	Los	mejores	
resultados	surgen	del	conflicto,	no	del	compromiso.
(3)	Los	miembros	del	grupo	deben	pensar	por	separado.	Todos	deben	estar	informados	y	
pensar	sin	distracciones	para	que	las	opiniones	de	los	miembros	no	se	vean	influenciadas	
por	las	opiniones	dominantes.
(4)	El 	tamaño	del 	grupo	debe	ser	 lo	suficientemente	grande	y	 los	miembros	del 	grupo	
deben	querer	responder	las	preguntas	subjetivamente.
9	¿Por	qué	los	precios	recomendados	irrelevantes	son	tan	relevantes?
En	la	Hannover	Messe	de	2001,	organicé	una	presentación	de	productos	para	un	fabricante	
de 	cables. 	Primero 	doy 	 la 	bienvenida 	a 	 la 	audiencia 	en 	nombre 	del 	 fabricante 	y 	 luego	
presento	varios	productos.	Hay	mucho	"Ö"	en	una	de	las	palabras	introductorias,	y	luego	
siento 	 que 	 estoy 	 atascado 	 con 	 esta 	 letra, 	 y 	 cada 	 oración 	 tiene 	 algo 	 que 	 ver 	 con 	 eso.	
Vergonzosamente,	no	pude	bajar	del	escenario	después	de	que	terminé	de	hablar,	porque	
la	cabina	estaba	fija	en	el	piso	de	concreto	y	no	había	ascensor	en	el	escenario.
El	fenómeno	"Ö"	en	el	cerebro
En	ese	momento, 	después	de	que	terminé	de	decir	"...", 	mi	cerebro	tuvo	un	destello	de	
inspiración 	 y 	 mis 	 habituales 	 pensamientos 	 irrelevantes 	 se 	 cruzaron 	 de 	 repente. 	 La	
psicología	llama	a	este	fenómeno	el	"efecto	de	cebado".	Cuando	usamos	una	palabra,	como	
"leche",	el	cerebro	la	coloca	en	una	encrucijada,	y	de	esa	encrucijada,	aparecerán	varias	
otras	palabras	relacionadas	con	 la 	 leche. 	Hay	caminos	que	son	"fluidos", 	otros	que	son	
"sanos",	otros	que	son	"vacas",	otros	que	son	"blancos".	Todos	esos	caminos	se	iluminan	
cuando	dices	la	palabra	"vaca".	Del	mismo	modo,	cuando	se	pregunta	qué	visten	los	tenistas	
en	Wimbledon,	se	activa	la	intersección	"Wimbledon"	y	"Tenis",	quizás	con	"Boris	Becker"	
(3 	veces 	 campeón 	de 	Wimbledon) 	y 	 "Cream	Strawberry" 	 (el 	postre 	más 	popular 	para	
comer 	 al 	 ver 	Wimbledon) 	 y 	 "Blanco" 	 (el 	 color 	 de 	 los 	 uniformes 	 de 	 los 	 jugadores 	 de	
Wimbledon).	Si	te	preguntaran	qué	bebe	una	vaca	ahora,	inconscientemente	dirías	"leche".	
Es	divertido, 	por	supuesto, 	pero	hay	algo	de	verdad	en	ello. 	A	 las	personas	les	toma	7	
segundos	reconocer	palabras	organizadas;	les	toma	12	segundos	reconocer	palabras	que	
no	tienen	una	relación	heurística	entre	sí	y	provienen	de	diferentes	dominios.	En	2014,	
David 	Repaldi 	 comprobó 	este 	punto 	de 	vista 	en 	su 	 investigación: 	el 	 efecto 	priming 	es	
continuo	y	omnipresente.
Ventajas	y	desventajas	del	efecto	cebado.
En	el	experimento,	dos	grupos	de	jugadores	deben	jugar	un	juego	de	adivinanzas.	El	grupo	
A 	adivinó 	palabras 	 como 	 "cuidadoso", 	 "inteligente" 	y 	 "viejo", 	mientras 	que 	el 	 grupo 	B	
adivinó 	 palabras 	 neutras 	 que 	 no 	 tenían 	 nada 	 que 	 ver 	 con 	 rasgos 	 de 	 personalidad 	 o	
comportamientos,	como	"manzana",	"camino"	y	"ir".
Por	lo	general,	el	grupo	A	tarda	un	segundo	más	en	adivinar	la	palabra	que	el	grupo	B.
En 	 otro 	 experimento, 	 los 	 investigadores 	 pidieron 	 a 	 dos 	 grupos 	 de 	 participantes 	 que	
describieran 	 "profesor" 	 y 	 "secretaria" 	 respectivamente, 	 y 	 luego 	 otros 	 participantes	
adivinaron 	 las 	 palabras. 	 Los 	 resultados 	 del 	 juego 	 fueron 	 sorprendentes: 	 los 	 que	
describieron	al	profesor, 	que	generalmente	se	asocia	con	un	alto	coeficiente	intelectual,	
respondieron	correctamente	las	preguntas	el	60	por	ciento	de	las	veces,	mientras	que	el	
otro 	 grupo 	 acertó 	 el 	 46 	 por 	 ciento 	 de 	 las 	 veces. 	 Sin 	 embargo, 	 el 	 otro 	 grupo 	 fue	
significativamente	más	eficiente	al	responder	las	preguntas,	tomándose	un	promedio	de	6	
minutos	para	responder	las	preguntas,	en	comparación	con	los	8	minutos	de	los	miembros	
del	grupo	de	profesores.
Puede	verse	que	el	efecto	de	cebado	es	a	veces	útil	ya	veces	contraproducente.
Presta	atención	a	las	palabras
En	la	vida	diaria,	las	situaciones,	la	atmósfera	y	el	lenguaje	pueden	desencadenar	efectos	de	
preparación	para	afectarnos	inconscientemente.	Al	hablar,	debemos	prestar	atención	a	la	
elección	de	palabras	para	que	podamos	dirigir	deliberadamente	los	procesos	asociativos	en	
nuestros	cerebros,	tanto	los	nuestros	como	los	de	nuestra	audiencia.
Por	ejemplo,	si	elige	palabras	negativas	como	"edades	oscuras",	"abismo	peligroso",	"punto	
bajo	en	datos	corporativos",	"desastre	inminente"	o	"era	de	posicionamiento",	"pregunta	
sobre 	 qué 	 camino 	 elegimos"" 	 Posibilidades 	 de 	 cambie 	 los 	 datos 	 de 	 su 	 empresa	
transformando	la	forma	en	que	se	procesan”	o	“superando	desafíos	y	ganando	temprano”	
son	palabras	positivas	y	apropiadas.
El	impacto	de	diferentes	palabras	es	significativamente	diferente.	Entonces,	dos	cosas	son	
muy	importantes:
(1) 	 Nunca 	 use 	 palabras 	 exageradas, 	 que 	 harán 	 que 	 la 	 audiencia 	 tenga 	 asociaciones	
incontrolables.
(2)	Tenga	cuidado	de	elegir	palabras	confiables	para	no	destruir	el 	efecto	de	cebado	al	
principio.
¿Por	qué	es	importante	la	elección	de	las	palabras?	La	razón	detrás	de	esto	es	sutil.	Cuando	
se	menciona	la	palabra	"vaca",	el	camino	de	la	"leche"	será	particularmente	activo,	lo	que	es	
causado	por	la	asociación	a	la	que	todos	están	acostumbrados.	Ahora	se	ha	establecido	un	
canal	especial	entre	"vaca"	y	"leche",	la	asociación	entre	las	dos	palabras	es	muy	estrecha,	y	
el	pensamiento	llegará	directamente	al	camino	de	la	"leche"	ya	iluminado,	y	no	buscará	uno	
nuevo.	,	Caminos	que	aún	no	han	sido	iluminados,	como	"agua".	En	resumen,	si	quieres	que	
la	gente	piense	en	"agua",	no	menciones	"vaca".
ancla	sin	sentido
Mientras	pensamos,	cada	percepción	activa	una	intersección,	y	el	camino	asociado	con	esa	
intersección	se	ilumina.	Y	esta	activación	temprana,	a	su	vez,	tiene	una	fuerte	influencia	en	
nuestra 	 próxima 	 percepción 	 o 	 pensamiento. 	 ¿Cuándo 	 se 	 usa 	más 	 esta 	 habilidad? 	 Al	
comprar,	conocer	a	otras	personas	y	juzgar	situaciones.
Esta 	 idea 	 está 	 respaldada 	 por 	 un 	 estudio 	 en 	 el 	 que 	 se 	 pidió 	 a 	 los 	 participantes 	 que	
adivinaran 	el 	porcentaje 	de 	países 	africanos 	en 	 la 	membresía 	de 	 las 	Naciones 	Unidas.	
Primero,	los	participantes	tenían	que	hacer	girar	una	rueda	de	ruleta.	Entonces,	consigue	
un 	número 	de 	 la 	 suerte. 	Los 	participantes 	 tenían 	que 	adivinar 	si 	el 	número 	de 	países	
africanos	en	las	Naciones	Unidas	estaba	por	encima	o	por	debajo	de	este	número.	Cuando	
un	participante 	gana	un	gran	número	de 	 la 	suerte, 	 inconscientemente 	adivina 	un	gran	
número. 	 Si 	 el 	 número 	 de 	 la 	 suerte 	 transferido 	 es 	 relativamente 	 pequeño, 	 el 	 número	
adivinado	por	los	participantes	también	será	relativamente	pequeño.
Los	números	que	gira	la	rueda	de	la	ruleta	son	aleatorios,	pero	se	convierten	en	los	datos	
iniciales	con	los	que	cada	participante	entra	en	contacto,	afectando	inconscientemente	su	
pensamiento	y	juicio.	Esto	es	exactamente	lo	mismo	que	el	fenómeno	"Ö".	Los	números	que	
giraban	en	la	rueda	de	la	ruleta	activaban	encrucijadas	en	los	cerebros	de	los	participantes.	
Luego, 	 los 	 participantes 	 comenzaron 	 a 	 usar 	 esto 	 como 	 un 	 punto 	 de 	 partida 	 en 	 su	
pensamiento	posterior.	Los	números	de	la	suerte	son	como	un	ancla	lanzada	en	sus	mentes.
Lo	mismo	ocurre	en	la	vida,	mucha	información	irrelevante	afecta	mucho	nuestro	juicio.	Se	
les	llama	"anclajes	sin	sentido".
números	como	anclas
Los	números	informancómo	nos	sentimos,	pensamos	y	nos	comportamos	posteriormente,	
ya	sea	para	legos	o	expertos	en	un	campo.	Los	psicólogos	Gregory	Nausscraft	y	Margaret	
Neal	han	demostrado	vívidamente	este	punto	con	experimentos.
Los	investigadores	entregaron	a	dos	grupos	de	estudiantes	y	expertos	en	bienes	raíces	un	
folleto 	 de 	 vivienda 	 y 	 les 	 pidieron 	que 	 lo 	 usaran 	 como 	base 	 para 	 valorar 	 la 	 casa. 	 Sin	
embargo, 	 los 	 precios 	 de 	 referencia 	marcados 	 en 	 los 	 folletos 	 de 	 los 	 dos 	 grupos 	 son	
diferentes.	Eche	un	vistazo	a	los	resultados:	en	evaluaciones	posteriores	del	precio	real	de	
la	casa,	ambos	grupos	se	vieron	significativamente	influenciados	por	el	precio	de	etiqueta	
que	vieron,	que	les	sirvió	como	ancla.
Cuando 	muchas 	 empresas 	 venden 	 bienes, 	 suelen 	 dar 	 a 	 los 	 consumidores 	 un 	 dato 	 de	
referencia, 	es	decir, 	el 	precio	de	referencia	de	productos	similares	en	el 	mercado. 	Pero	
nuestros 	 cerebros 	 subconscientemente 	 consideran 	 este 	 precio 	 de 	 referencia 	 como 	 un	
ancla,	y	hacen	juicios	sobre	esta	base,	y	caen	en	la	trampa	de	los	comerciantes	sin	saberlo.	
Los 	psicólogos 	Henrik 	Christensen	y 	Tommy	Galling 	de 	 la 	Universidad	de 	Gotemburgo	
señalan	que	la	derrota	y	la	victoria	subjetivas	en	las	negociaciones	a	menudo	dependen	de	
la	primera	oferta.	¡Tenga	cuidado	al	tomar	decisiones	de	compra	y	venta!	A	través	de	la	
autosugestión, 	podemos	usar	estos	números	como	anclas	como	nuestra	propia	base	de	
negociación.
Esta 	 trampa	del 	pensamiento	es 	muy	poderosa: 	nos 	cuesta 	eludir 	una	 información	tan	
inútil,	aunque	no	ayude	en	lo	más	mínimo	a	nuestro	juicio.
Este	"efecto	de	anclaje"	se	manifiesta	en	la	sentencia	del	tribunal	sobre	el	monto	total	de	la	
compensación,	también	es	cierto	en	la	compra	de	mercancías	y	también	es	efectivo	en	la	
negociación	del	salario.	Es	de	nuestro	interés	financiero	ignorar	los	precios	recomendados	
por	los	concesionarios	para	automóviles	nuevos	a	partir	de	ahora,	porque	eso	es	lo	que	el	
concesionario	quiere	que	usted	pague.
Ahorro	Absoluto	y	Relativo
Digamos	que	necesitas	un	nuevo	par	de	zapatos	ahora	mismo. 	Podría	ser	una	decisión	
maravillosa	porque	eres	un	adicto	a	los	zapatos	(puedes	comprarlos), 	o	podría	ser	una	
decisión	precipitada	porque	necesitas	un	par	de	zapatos	para	caminar	(también	puedes	
comprarlos).	Finalmente,	decides	comprar	un	par	de	zapatos	clásicos	con	un	presupuesto	
de	48	euros.	Hay	un	par	de	zapatos	que	calzan	perfectamente,	y	estás	listo	para	pagar,	pero	
luego	te 	detienes: 	"¡Espera	un	minuto! 	Casi 	 lo 	olvido: 	 ¡hay	una	oferta	de	estos	zapatos	
mañana!	¡Solo	cuestan	36	euros	después	de	la	venta!	Así	que	¡tentador!"
Vives 	 en 	 la 	 ciudad: 	 también 	 se 	 requiere 	un 	 traje 	 nuevo. 	 ¡El 	 conjunto 	original 	 se 	 está	
volviendo	un	poco	anticuado! 	La	tienda	de	ropa	está	al 	 final 	de	 la 	calle 	peatonal. 	Aquí	
cuelga	tu	futuro	traje,	el	color,	el	corte	y	la	talla	son	perfectos	para	ti,	pero	¿y	el	precio?	El	
precio	también	es	muy	favorable.	Hoy	el	precio	de	este	traje	es	de	239	euros,	mañana	es	el	
día	de	las	rebajas,	este	traje	solo	costará	227	euros.	¿Quieres	pagar	ahora?
¿Qué 	nubló 	 tu 	 juicio? 	 ¿Es 	 día 	 de 	 descuento? 	 ¿No 	 son 	 exactamente 	 sus 	 necesidades 	 y	
presupuesto? 	 ¡Aviso! 	 ¡Los 	 presentadores 	 digitales 	 están 	 comenzando 	 a 	 influir 	 en 	 sus	
decisiones!
Sin	que	muchos	lo	noten,	hay	un	ahorro	de	12	€	en	ambas	ofertas.	En	cambio,	estamos	
dispuestos	a	esperar	otro	día	por	 los	zapatos, 	 independientemente	del 	descuento	en	el	
traje.	¿Por	qué	reaccionamos	tan	diferente?	¿O	qué	lógica	oculta	se	esconde	detrás	de	esto?	
La 	clave	está 	en	 la 	diferencia 	entre 	"ahorro	absoluto" 	y 	"ahorro	relativo". 	En	cuanto	a	
ahorro	absoluto,	si	hubiéramos	podido	esperar	un	día,	nos	hubiésemos	ahorrado	12	euros	
en	cada	compra.	Desde	la	perspectiva	del	ahorro	relativo,	el	descuento	en	zapatos	es	del	25	
%,	pero	el	descuento	en	trajes	es	solo	del	9,5	%.	Conclusión:	¡el	primer	trato	es	mejor!	Pero	
las	matemáticas	no	funcionan	así:	12	euros	son	12	euros,	y	no	hay	diferencia	entre	las	dos	
compras.
¡Diferentes 	 precios 	 iniciales 	 y 	 descuentos 	 pueden 	 marcar 	 la 	 diferencia 	 en 	 nuestras	
decisiones!
Otro	ejemplo:
Hace	unas	semanas,	los	volantes	en	los	tablones	de	anuncios	de	los	campus	universitarios	
enumeraban	una	línea	directa	de	donaciones,	junto	con	las	donaciones	enumeradas	por	los	
organizadores	de	donaciones	sociales.	¡No	hace	falta	decir	que	la	cantidad	más	alta	aparece	
primero!
Esta	cantidad	actúa	como	un	ancla	para	centrar	la	atención	de	las	personas	en	ella	en	lugar	
de	cantidades	de	donación	más	bajas.
Por 	 supuesto, 	 podemos 	 ver 	 todas 	 las 	 cantidades. 	 Sin 	 embargo, 	 donamos 	 la 	 cantidad	
máxima.	Pero,	¿es	eso	intencional	o	implícito?
Una	solución:	hacer	un	buen	presupuesto	y	recoger	contraargumentos
Este	efecto	de	anclaje	es	simple	y	crudo,	y	los	auto-recordatorios	y	advertencias	juegan	un	
papel 	muy	 limitado; 	el 	conocimiento	profesional 	solo 	 juega	un	papel 	mayoritariamente	
neutral;	lo	mismo	ocurre	con	la	experiencia.
Resulta	que	los	especialistas	en	adquisiciones	también	se	ven	influenciados	por	las	ofertas	
iniciales	durante	múltiples	negociaciones. 	Además, 	el 	período	efectivo	de	este	efecto	es	
muy	largo,	y	su	efecto	sigue	ahí	después	de	una	semana.
Esto 	suena 	desalentador. 	No 	 te 	preocupes, 	hay 	una 	 forma	de 	salir 	de 	esta 	 trampa	del	
pensamiento.
	(1)	Antes	de	ir	a	negociar,	haz	un	presupuesto	
Primero	evaluar	o	determinar	una	cantidad,	un	precio	de	presupuesto	adecuado.	Entonces,	
¿cómo 	 determinar 	 este 	 precio 	 de 	 presupuesto? 	 Obtenga 	 información 	 hablando 	 con	
personas 	 que 	 han 	 tenido 	 experiencias 	 similares 	 o 	 realizado 	 inversiones 	 similares, 	 o	
investigando	y	comparando	resultados,	como	pruebas	de	productos.	Esta	información	le	
permitirá	presentar	objetivamente	su	oferta	durante	las	negociaciones	y	convencer	a	la	
otra	parte.
En	un	ensayo,	los	participantes	utilizaron	un	"ancla	digital"	al	negociar	con	los	vendedores	
de 	medicamentos, 	 proponiendo 	 de 	 forma 	 preventiva 	 un 	 precio 	 presupuestado. 	 Como	
resultado,	el	precio	de	compra	final	negociado	fue	51.000	menos	que	la	cotización	inicial	
dada	por	la	venta	de	medicamentos.
	(2)	Reunir	argumentos	contrarios	
A	menudo	recopilamos	evidencia	para	probar	ideas	existentes.	Por	lo	tanto,	ahora	tenemos	
que	hacer	lo	contrario,	recopilar	argumentos	contrarios	para	derribar	el	"ancla	numérica"	
dada	por	la	otra	parte	y	decirle	a	 la	otra	parte	lo	absurdos	e	irrazonables	que	son	sus	
números.	Trate	de	hacer	que	estos	contraargumentos	sean	lo	más	detallados	e	intuitivos	
posible.	Cuanto	más	clara	sea	la	imagen	frente	a	sus	ojos,	menor	será	la	posibilidad	de	que	
la	niebla	del	"efecto	ancla"	cubra	el	precio	correcto.
También	podemos	aplicar	el	"efecto	ancla"	a	nuestra	vida	diaria.	Por	ejemplo,	al	perseguir	
objetivos,	puede	utilizar	el	efecto	de	anclaje	para	tratar	de	establecer	un	objetivo	más	alto.	
Esto	proporciona	un	doble	seguro:	o	se	logra	un	resultado	satisfactorio	o,	incluso	si	solo	se	
cumple	el	estándar	mínimo,	es	un	resultado	relativamente	bueno.	Lógicamente,	cuanto	más	
alto	sea	el	objetivo,	mejor	será	el	efecto	de	anclaje.	Cabe	señalar	que	el	objetivo	establecido	
no	debe	exceder	el	rango	razonable,	para	que	el	ancla	pueda	desempeñar	plenamente	su	
papel.
10	¿Por	qué	nos	confundimos	más	fácilmente	con	lo	familiar?
En	 la 	vida	cotidiana, 	 las 	cosas 	 familiares 	nos	afectan	más	que	 las 	desconocidas. 	Por 	 lo	
general, 	 la 	base	de	nuestro	 juicio	se	basa	principalmente	en	 la 	 información	existente	y	
disponible.	El	cerebro	a	menudo	usa	información	conocida,	pero	ignora	que	la	información	
desconocida 	 también 	 puede 	 ser 	 importante. 	 Este 	 fenómeno 	 se 	 denomina 	 "heurística	
disponible".
Entonces,	¿cómo	funciona	esta	trampa?
Piense	en	un	libro	que	estaba	leyendo	ayer	y	adivine,	¿hay	más	palabras	con	la	primera	
letra"K"	o	más	palabras	con	la	letra	"K"	en	el	tercer	lugar?	Sorprendentemente,	muchas	de	
las 	 personas 	 a 	 las 	 que 	 se 	 les 	 hizo 	 esta 	 pregunta 	 respondieron 	 rápidamente 	 y	
afirmativamente	que	había	más	palabras	que	comenzaban	con	"K". 	¿Responderías	de	la	
misma	manera?	Así	es,	todos	hemos	sido	engañados	por	las	"heurísticas	disponibles".
¡Hacemos 	 juicios 	basados 	en 	 información 	que 	es 	más 	 fácil 	de 	 recordar, 	y 	es 	más 	 fácil	
recordar	palabras	con	la	primera	letra	"K"	que	palabras	con	"K"	en	el	tercer	lugar!
Cómo	nace	un	"hombre	con	errores"
La	trampa	del	pensamiento	de	las	"heurísticas	disponibles"	no	solo	nos	daña	a	nosotros,	
sino	que	también	afecta	a	nuestros	colegas	y	socios.
Cuando	evaluamos	a	 las	personas	que	nos	rodean, 	siempre	usamos	la 	 información	que	
tenemos	en	ese	momento,	incluso	si	la	información	es	infundada	o	está	llena	de	prejuicios.	
Siempre	tengo	este	tipo	de	experiencia	En	las	diversas	actividades	en	las	que	participé,	
todos	preguntaban	unos	por	otros,	y	pocas	personas	tenían	una	comprensión	integral	y	
objetiva	de	un	extraño.
En	un	evento	de	lanzamiento	de	productos	para	automóviles, 	estaba	parado	al 	margen	
charlando	con	un	invitado.	Un	compañero	de	trabajo	interrumpió	nuestra	conversación:	
"¡Oye!	Lo	tengo,	y	después	de	la	reunión	podemos	dar	una	vuelta	en	el	nuevo	convertible.	
¡No	le	digas	a	nadie!	Solo	somos	tú,	yo	y	el	Sr.	Norton,	si	él	quiere."	!"
Después	de	hablar,	se	alejó	con	una	sonrisa	de	suficiencia	en	su	rostro	y	se	sentó	en	la	
primera	fila 	de	asientos	en	el 	 lugar	del 	evento. 	Entonces, 	el 	 invitado	con	el 	que	estaba	
hablando	me	dijo:	"¡Caramba,	es	tan	imprudente!"
Respondí	con	el	impulso:	"Sí,	él	hace	este	tipo	de	cosas	mucho".
"Escuché	algunas	otras	cosas	sobre	él..."	Estoy	completamente	en	el	círculo	de	"heurísticas	
disponibles".	Durante	nuestra	conversación,	mi	colega	pasó	de	ser	una	persona	respetable	
a	un	vagabundo,	y	no	faltaron	anécdotas	impresionantes	para	respaldarlo.
Después	de	un	tiempo,	hice	una	pequeña	prueba	al	preguntarle	a	otro	extraño	presente	
cuál	fue	su	primera	impresión	de	mi	colega.
"Estoy	enamorado	de	él	porque	se	sienta	en	la	primera	fila."	Esta	respuesta	realmente	me	
sorprendió.
¿Es	Heidelberg	más	grande	que	Bielefeld?
Muchos	asiáticos 	siempre	piensan	que	Heidelberg 	es 	más	grande	que	Bielefeld. 	¿Cómo	
llegaron	a 	esta 	conclusión? 	Se 	dice 	que 	es 	del 	 libro 	de 	viajes. 	En 	esos 	 libros 	de 	viajes	
populares,	siempre	hay	más	introducciones	a	Heidelberg	que	a	Bielefeld.	En	base	a	esto,	los	
asiáticos	juzgaron	que	Bielefeld	no	era	muy	conocida	ni	muy	importante,	por	lo	que	debía	
ser	mucho	más	pequeña	que	Heidelberg.
La 	 trampa 	del 	 pensamiento 	de 	 las 	heurísticas 	disponibles 	 está 	 en 	 todas 	partes: 	 en 	 el	
ejemplo	de	la	letra	"K"	mencionada	anteriormente,	en	la	evaluación	de	colegas	y	en	muchos	
de	nuestros	juicios	cotidianos.	Lo	mismo	se	aplica	a	lo	que	decimos	sobre	nosotros	mismos.
Estamos	demasiado	familiarizados	con	el	hecho	de	que	la	autoevaluación	no	siempre	se	
alinea	con	lo	que	otras	personas	piensan	de	nosotros. 	Los	psicólogos	han	ido	más	allá,	
señalando 	 que 	 nuestra 	 autoimagen 	 no 	 es 	 tan 	 estable 	 como 	 creemos, 	 porque 	 las	
autoevaluaciones	también	se	basan	en	las	heurísticas	disponibles.
En	un	experimento,	el	psicólogo	Jeffrey	Haddock	pidió	a	un	primer	grupo	de	participantes	
que	recordaran	seis 	casos	de	confianza	en	sí 	mismos. 	El 	proceso	 fue	rápido	y 	sencillo.	
Luego	le	pidió	a	un	segundo	grupo	de	participantes	que	recordaran	12	casos	de	confianza	
en	sí	mismos,	un	proceso	que	no	fue	ni	rápido	ni	fácil.	El	segundo	grupo	de	participantes	se	
devanaba	los	sesos	y	no	pudo	completar	la	tarea	en	el	tiempo	estipulado.
Jeffrey	luego	les	pidió	a	los	dos	grupos	de	participantes	que	calificaran	qué	tan	seguros	
estaban.	¿Puedes	adivinar	el	resultado?	Aquellos	a	quienes	se	les	pidió	que	recordaran	seis	
instancias 	de 	 confianza 	parecían 	bastante 	 confiados. 	 ¿Qué 	pasa 	 con 	el 	 otro 	 grupo? 	Su	
comportamiento	es	diametralmente	opuesto.	Porque	tomaron	la	dificultad	de	recordar	los	
12	ejemplos	de	confianza	en	sí	mismos	como	un	signo	de	menor	confianza	en	sí	mismos	en	
sus	propias	vidas.	Por	lo	tanto,	se	ven	a	sí	mismos	como	faltos	de	confianza	en	sí	mismos.
Una	solución:	mantener	la	cabeza	despejada
	(1)	Información	multi-registro	
El 	pensamiento	y 	 la 	 intuición	están	en	desacuerdo	en	muchas	áreas. 	Las	personas	que	
confían	en	la	intuición	se	dejan	influir	fácilmente	por	la	información	sin	importancia	y	el	
orden	en	que	se	presentan.	Hojear	un	cuaderno	bien	documentado	a	veces	es	mejor	que	
confiar	en	la	intuición.	Los	estudios	han	demostrado	que	las	personas	que	hacen	mejores	
juicios	tienden	a	ser	aquellas	que	tienen	mucha	información.
	(2)	Hacer	sumas	y	restas	
Muchas 	personas 	 luchan 	por 	 tomar 	decisiones 	 fáciles. 	 Entonces, 	 ¿cómo 	hacer 	 que 	 las	
decisiones	difíciles	sean	fáciles?	La	mayoría	de	la	gente	sigue	el	antiguo	método:	suma	y	
resta.	Este	enfoque	nos	permite	evaluar	las	fortalezas	y	debilidades	de	cada	aspecto.
	(3)	No	se	deje	engañar	por	las	preferencias	
Nuestras 	preferencias 	se 	reflejan	cuando	tomamos	decisiones. 	Una	vez 	que	nos 	damos	
cuenta	de	que	nuestras	preferencias	y	comportamientos	no	están	alineados,	nos	sentimos	
incómodos. 	 Para 	 decirlo 	 técnicamente, 	 experimentamos 	 "disonancia 	 cognitiva". 	 La	
investigación	demuestra	que	la	percepción	nos	anima	a	cambiar	nuestras	preferencias	y	
restablecer	 la 	cognición	armoniosa. 	Muchas	veces, 	"lo 	hago	porque	me	gusta" 	debe	ser	
reemplazado	por	"me	gusta	porque	lo	hago".
	(4)	Combinar	la	intuición	(ABC)	y	el	pensamiento	lógico	(DEF)	
Nuestra	mentalidad	fija	dificulta	o	incluso	nos	impide	alcanzar	nuestras	metas.	Cuando	una	
mentalidad	fija	se	interpone	en	nuestro	camino,	un	enfoque	autodirigido	puede	ser	muy	
útil: 	 la 	 Terapia 	 Racional 	 Emocional 	 del 	 Comportamiento 	 (REBT). 	 Este 	 método 	 fue	
propuesto	por	el 	Dr. 	Albert 	Ellis 	a 	mediados	de	 la 	década	de	1950. 	La	ventaja 	de	este	
enfoque	es	que	está	claramente	estructurado	y	es	simple	en	su	enfoque.
Cuando	respondemos	a	una	situación,	procesamos	la	información	en	tres	pasos.	El	primero	
es 	 el 	 evento 	 desencadenante 	 (A=disparador). 	 Combinamos 	 este 	 evento 	 con 	 nuestra	
plantilla	de	evaluación,	y	así	generamos	y	creemos	una	cierta	creencia	(B=creencia).	Sobre	
esta 	 base, 	 los 	 resultados 	 en 	 nuestras 	 acciones 	 (C=Consecuencia). 	 Esta 	 respuesta	
inconsciente	ABC	a	situaciones,	hechos	y	asociaciones	constituye	la	intuición.
Comencemos 	 con 	 una 	 discusión 	 alegre 	 (D=argumento) 	 en 	 la 	 que 	 tratamos 	 de 	 usar	
argumentos,	explicaciones	y	perspectivas	que	no	se	usan	comúnmente.	En	la	búsqueda	de	
evidencia, 	 resulta 	 interesante 	 reconocer 	 sentimientos 	 de 	 debilidad, 	 ignorancia 	 y	
frustración	con	decisiones	diferentes	a	las	conocidas,	este	paso	es	reconocimiento	o	efecto	
(E 	 = 	 efecto). 	 Con 	más 	 opciones 	 de 	 comportamiento, 	 nuestro 	 futuro 	 está 	 asegurado:	
decidimos 	 dar 	 pasos 	 más 	 importantes 	 que 	 nos 	 permitan 	 actuar 	 en 	 el 	 futuro 	 como	
queremos	(F	=	acción	adicional).	Probablemente	ya	te	hayas	dado	cuenta	de	que	:D	es	la	
clave.	El	descubrimiento,	examen	y	ponderación	de	argumentos	es	el	punto	de	inflexión	
para	decisiones	claras.
Un	ejemplo	cotidiano	-
Disparador:	Estás	a	punto	de	dar	una	presentación	grupal,	sientes	que	tu	corazón	late	más	
rápido	y	tu	razonamiento	sigue	vivo.	Las	inferencias	se	basan	en	sus	creencias.
Creencia: 	"Cuando	mi	corazón	late	más	rápido, 	estoy	estresado. 	También	suele	ser	una	
señal	de	que	las	cosas	van	a	salir	mal".	Saca	tu	conclusión.
Resultado: 	comienza	a	tartamudear, 	no	actúa	con	confianza	y	su	presentación	no	tiene	
éxito.	Este	efecto	ABC	se	refuerza	a	sí	mismo.	Entonces	lo	haces	peor	la	próxima	vez	que	
das 	un 	discurso, 	 y 	 la 	próxima 	vez 	empeora. 	detener. 	Ahora 	empieza 	a 	 comprobar 	 tus	
inferencias.Argumento:	empezar	ahora.	En	discusiones	contigo	mismo,	puedes	ver	tus	reacciones	de	
una	manera	diferente.	¿Qué	más	significa	un	latido	cardíaco	acelerado?	No	tiene	que	ser	
"Me	equivoqué".	También	puede	ser:	"Estoy	listo	y	claro.	Este	tipo	de	respuesta	es	muy	
importante	para	un	buen	discurso.	¿No	me	sentí	de	la	misma	manera	cuando	el	club	de	mi	
ciudad	natal	ganó	la	liga	de	tenis	la	última	vez?".	puede	imaginar	el	efecto	de	su	propia	
inferencia.
Efecto: 	"Sí, 	eso	es	todo", 	piensas	"Realmente	no	necesito	preocuparme	tanto". 	Entonces	
sabrás:	"En	realidad,	no	tengo	que	preocuparme.	¡Porque	el	cuerpo	da	una	pista	de	que	
todo 	 es 	 normal! 	 " 	De 	 esta 	manera, 	 su 	 comportamiento 	posterior 	 será 	 completamente	
diferente	del	estado	ABC	anterior.
Vaya 	 un 	 paso 	más 	 allá: 	 se 	 dice 	 a 	 sí 	mismo: 	 "Está 	 bien, 	 ahora 	 no 	 solo 	 puedo 	 hacer	
presentaciones	grupales,	sino	que	también	puedo	dirigir	sesiones	de	capacitación,	sacar	de	
problemas	a	colegas	que	también	tienen	problemas	de	miedo	escénico,	y	tal	vez	debería	
dedicarme	a	algo	más	amplio".	grupos.	"Este	tipo	de	estimulación,	esta	sensación	de	latidos	
cardíacos	rápidos,	¡qué	mágico	es!"
De 	 esta 	 manera, 	 podemos 	 cuestionar 	 conscientemente 	 nuestros 	 puntos 	 de 	 vista,	
reconocerlos	dialécticamente	y	cambiarlos	a	propósito.	Solo	combinando	la	intuición	(ABC)	
y	el	pensamiento	lógico	(DEF)	podemos	saltar	de	la	trampa	del	pensamiento	y	sacar	nuevos	
resultados	y	decisiones.
11 	 ¿Por 	 qué 	 todavía 	 tiene 	 que 	 cambiar 	 de 	 trabajo 	 después 	 de 	 que 	 su 	 salario 	 haya	
aumentado?
Todo	lo	que	oímos, 	vemos	o	sentimos, 	 lo	 juzgamos. 	Ya	sea	bueno	y	divertido	o	malo	y	
desagradable.	Por	supuesto,	la	información	en	sí	misma	es	neutral.	Así	como	la	foto	en	sí	
misma	es	solo	una	reproducción	de	cosas,	es	el	marco	fuera	de	la	foto	el	que	juega	un	papel	
decisivo, 	 lo 	 que 	 afecta 	 en 	 gran 	medida 	 la 	 forma 	 en 	 que 	 interpretamos 	 esta 	 foto. 	 Los	
académicos	llaman	a	este	fenómeno	el	"efecto	marco".
Centrarse	en	diferentes	marcos	puede	afectar	directamente	nuestra	orientación	de	valor.	Si	
te	digo:	la	tasa	de	éxito	de	un	nuevo	entrenamiento	de	memoria	a	largo	plazo	es	del	50%,	
puedes	aceptarlo	intuitivamente,	y	el	grado	de	aceptación	es	significativamente	mayor	que	
la 	otra 	 situación-Te 	digo: 	 el 	método 	de 	entrenamiento 	La 	 tasa 	de 	 fracaso 	es 	50%. 	La	
información 	 que 	 doy 	 es 	 la 	 misma, 	 pero 	 su 	 marco 	 de 	 evaluación 	 cognitiva 	 cambia	
rápidamente	de	"positivo"	a	"negativo".
Incremento	salarial
La	forma	en	que	enmarcamos	 las 	cosas	 influye	en	nuestras 	decisiones. 	Por	ejemplo, 	al	
decidir	si	cambiar	de	trabajo,	la	influencia	del	"efecto	marco"	es	muy	importante.
Pregunta: 	 Si 	 su 	 salario 	 anual 	 aumenta 	 en 	1.000 	 euros, 	 ¿todavía 	 opta 	 por 	 cambiar 	 de	
trabajo?
Situación	1:	No	esperabas	un	aumento.
Situación	2:	En	el	último	mes	ya	esperas	un	aumento	de	sueldo	anual	de	10.000	euros.
Objetivamente	hablando,	en	ambos	casos	tu	salario	anual	ha	aumentado	en	1000	euros,	es	
solo 	que 	en 	el 	caso 	1 	no 	esperabas 	el 	aumento 	y 	en 	el 	caso 	2 	 le 	pusiste 	un	marco 	al	
aumento.
Entonces,	¿qué	estás	sintiendo	en	este	momento?
Si	es	la	situación	1:	te	alegrarás,	porque	tu	sueldo	anual	ha	aumentado	1000	euros,	y	no	
quieres	cambiar	de	trabajo.
Si	es	la	situación	2:	Te	sentirás	dolido	porque	tus	expectativas	están	lejos	de	cumplirse,	y	
definitivamente	cambiarás	de	trabajo.
Una	declaración	es	un	marco
Hagamos	una	hipótesis:	su	empresa	o	escuela	se	está	preparando	para	el	próximo	brote	de	
gripe,	llamémosla	"gripe	milpiés"	(la	gripe	aviar	y	la	fiebre	aftosa	son	tiempo	pasado).	Los	
estudios	predicen	que	600	personas	morirán	en	su	área.	El	médico	dio	varios	planes:	200	
personas 	 serán 	 rescatadas 	 (plan 	A), 	 600 	personas 	 tienen 	1/3 	de 	posibilidades 	de 	 ser	
rescatadas	y	2/3	pueden	no	ser	rescatadas	(plan	B),	400	personas	morirán	(plan	C);	1/3	de	
600	personas	pueden	no	morir	y	2/3	pueden	morir	(plan	D).	¿Qué	elegirías?
En	el	experimento	inicial	de	Daniel	Kahneman	y	Amos	Tversky,	al	sopesar	las	opciones	A	y	
B,	el	72	%	de	los	participantes	eligió	la	opción	A;	al	sopesar	las	opciones	C	y	D,	solo	el	22	%	
eligió 	Preferir 	 la 	 opción 	C. 	 Pero, 	 de 	hecho, 	 los 	 cuatro 	 esquemas 	 anteriores 	 son 	 todos	
iguales,	pero	han	elegido	expresiones	diferentes.
En	este	momento,	escanear	el	lóbulo	frontal	del	cerebro	puede	detectar	la	respuesta	del	
cerebro	bajo	el	"efecto	de	encuadre".	Lo	que	es	seguro	es	que	el	área	de	la	memoria	de	
trabajo	detrás	de	la	frente	está	profundamente	involucrada.	Al	mismo	tiempo,	la	amígdala	
responde.	La	amígdala	es	parte	del	sistema	límbico,	ubicada	sobre	el	tronco	encefálico	(ver	
imagen	a	continuación).
	
amígdala
El 	 encuadre 	 negativo 	 agita 	 el 	 sistema 	 límbico. 	 Una 	memoria 	 de 	 trabajo 	 fuerte, 	 bien	
entrenada	y,	por	lo	tanto,	activa	puede	ser	muy	útil	para	superar	estos	marcos.	Cuanto	más	
activo	es,	más	podemos	reconocer	y	trascender	este	efecto	de	encuadre.
¿A	quién	despedir?
En	1993,	el	experimento	de	Elda	Shafir	demostró	que	la	pregunta	en	sí	misma	establece	el	
marco.	El	experimento	es	más	o	menos	así:	como	miembro	del	comité	sindical,	tienes	que	
tomar	una	posición	sobre	la	resolución	de	despido. 	Debe	hacer	un	juicio	basado	en	los	
datos 	que 	 tiene 	 frente 	a 	usted, 	y 	 tiene 	dos 	opciones. 	La 	pregunta 	es: 	 "¿A 	quién 	vas 	a	
despedir?"
	
¿Te	has	decidido	ya?	OK,	ahora	mira	el	segundo	caso.	Cierra	los	ojos	de	nuevo	y	piensa:	"¿A	
quién	quieres	conservar?"	¿Qué	empleado	quieres	que	se	quede	en	la	empresa?
	
En 	 el 	 experimento 	 inicial 	 de 	 Shafier, 	 cuando 	 se 	 utilizó 	 el 	 primer 	método 	 para 	 hacer	
preguntas,	el	45	%	de	las	personas	eligió	al	empleado	A	y	el	55	%	eligió	al	empleado	B.	Al	
usar 	 la 	 segunda 	 forma 	 de 	 hacer 	 preguntas, 	 la 	 proporción 	 de 	 todos 	 eligiendo 	 se 	 ha	
convertido	en	36%	y	64%.
marco	de	intimidad
Cambiemos	de	tema	y	analicemos	el	encuadre	en	las	relaciones	íntimas.	Hubo	un	estudio	
de	2009	sobre	las	asociaciones.	La	investigación	revela	lo	que	la	gente	realmente	busca	
cuando	busca	pareja:
Para	las	mujeres:	quieren	encontrar	una	buena	educación	(49%),	buenas	condiciones	de	
vida	(49%),	un	buen	trabajo	(46%).	En	cuanto	a	qué	marca	de	automóvil	maneja	la	otra	
parte,	no	les	importa	(8%).
Los	factores	más	importantes	para	los	hombres	son:	situación	de	vivienda	(34%),	nivel	
educativo	(31%)	y	situación	laboral	(22%).	Da	igual	el	coche	que	conduzcas	(5%).
Conclusión:	Las	condiciones	externas	importan	más	de	lo	que	se	reconoce.
Entonces, 	 ¿qué 	pasa 	 con 	 la 	 calidad 	 interna 	de 	una 	persona? 	La 	 sabiduría 	 y 	 el 	 humor	
deberían	ser	más	importantes	que	la	plataforma	de	observación,	¿verdad?	¡La	honestidad	
también	debe	contar!	¿Qué	pasa	después	de	6	meses	cuando	se	acaban	todas	esas	pasiones	
de	estar	enamorado?
Raymond	Coney	y	Susan	Bohn	realizaron	una	prueba	psicológica	que	pedía	a	los	amantes	
que	habían	estado	juntos	durante	seis	meses	que	pensaran	en	el 	 futuro	de	su	relación.	
Proporcionaron	tres	de	los	valores	más	importantes:	honestidad,	humor	e	inteligencia,	y	
pidieron	a	 los 	participantes	que	usaran	estas	cualidades	para	considerar	a 	sus	parejas.	
Aquellos	que	eligieron	el 	marco	positivo	calificaron	a	sus	parejas	con	dos	o	tres	de	las	
cualidades	anteriores. 	Aquellos	que	eligieron	el	marco	negativo	pensaron	que	su	pareja	
carecía	de	una	de	las	tres	cualidades,	o	peor	aún,	eran	menos	optimistas	sobre	el	futuro	de	
la	relación	que	los	demás.
En	su	próxima	"noche	de	damas"	o	"salida	de	caballeros",	puede	prestar	atención	a	cómo	
califica	su	relación	con	su	pareja	y	si	su	pareja	piensa	de	la	misma	manera.	Recuerda:	no	
hay	cognición	sin	marco.
efecto	de	evaluación
El	"efecto	de	evaluación"	ocurre	cuando	las	características	de	 las	cosas	son	difíciles	de	
aislar.	Por	ejemplo,	hay	dos	"Diccionario	de	música"	de	segunda	mano:	uno	tiene	20.000	
entradas,pero	la	cubierta	está	dañada;	el	otro	tiene	solo	10.000	entradas,	pero	está	casi	
nuevo.	Las	personas	que	no	saben	cuántas	entradas	tiene	cada	uno	de	los	dos	diccionarios	
tienden	a	comprar	el	que	tiene	la	cubierta	más	nueva.	Si	conoce	la	diferencia	esencial	entre	
los	dos	diccionarios,	el	resultado	será	muy	diferente:	la	gente	definitivamente	elegirá	el	
diccionario	con	más	entradas,	sin	verse	afectado	por	la	portada	del	libro.
Una	solución:	establecer	un	marco	positivo
En 	2014, 	 las 	neuroinvestigadoras 	Mariko 	 Jeepema 	y 	Marina 	Lopez 	Sola 	 escanearon 	el	
cerebro	y	descubrieron	que	cuando	el	marco	es	consistente,	la	amígdala	responde	con	más	
fuerza	cuando	se	seleccionan	expresiones	positivas.
Cuán 	 satisfechos 	 estamos 	 con 	nuestros 	 cheques 	de 	pago, 	nuestros 	 compañeros 	y 	más	
depende	de	cómo	los	expresamos.	Así	que	vale	la	pena	dedicar	un	poco	más	de	tiempo	a	
pensar	en	ello. 	Y, 	una	vez	que	nos	 liberamos	del 	encuadre, 	podemos	comprendernos	a	
nosotros 	mismos 	 ya 	 los 	 demás, 	 y 	 comprender 	 por 	 qué 	 cada 	 uno 	 de 	 nosotros 	 toma	
decisiones	de	manera	diferente.
Si	se	enfrenta	a	dos	o	más	opciones, 	 júntelas. 	Observe	las	diferentes	formas	de	decirlo,	
dígalo	una	vez	cada	uno	en	un	marco	positivo	o	negativo.	Encuentra	la	diferencia	y	luego	
juzga.	¡Solo	entonces	podremos	entender	claramente	cuán	importante	es	el	encuadre	para	
nuestras	decisiones!
12	¿Por	qué	el	objeto	hizo	trampa	y	aun	así	no	se	rompió?
Siempre	podemos	encontrar	una	razón	para	nuestras	decisiones,	incluso	las	equivocadas.	A	
veces,	esta	razón	es	incluso	lo	suficientemente	"buena"	como	para	hacernos	renunciar	a	
una	mejor	opción	y	apegarnos	a	nuestra	elección	original. 	¿Por	qué	insistimos	tanto	en	
ello?	¿Incluso	estúpido?
Más	vale	un	gorrión	en	la	mano	que	una	paloma	en	el	tejado
Dieter 	 es 	 un 	 artista, 	 pero 	 también 	 un 	 desafortunado 	 soltero. 	 Aunque, 	 él 	 está 	 en 	 una	
relación,	pero	esta	relación	lo	hace	más	desafortunado.	Porque	la	mujer	engañó,	aunque	se	
había	separado	de	su	marido,	no	se	divorció.	Durante	la	relación,	Dieter	y	la	novia	siguieron	
rompiendo.
Es	una	llamada	"relación	intermitente".	Los	dos	estuvieron	juntos	por	un	tiempo,	y	no	por	
un	tiempo.	Durante	su	ruptura	con	su	novia, 	Dieter	era	soltero	y	 libre	de	hacer	lo	que	
quisiera.	A	veces,	Dieter	también	conocía	a	otras	mujeres	atractivas.	Pero	cuando	su	novia	
regresa	con	él,	la	acepta	de	nuevo.	Esta	es	una	fuente	aún	más	desafortunada,	porque	esas	
atractivas	mujeres	abandonarán	a	Dieter	tan	pronto	como	descubran	la	verdad.
¿Cuánto	tiempo	ha	sido	así?	¡Siete	años!	¿Por	qué	hay	hombres	tan	estúpidos?	Dieter	tomó	
esta	decisión	principalmente	por	tres	razones:
(1)	Dieter	favorece	el	statu	quo.
(2)	Dieter	encontró	una	razón	adecuada	para	su	decisión	después	del	hecho.
(3)	Dieter	clasifica	su	decisión	como	un	precio	emocional,	aunque	los	dos	no	tienen	nada	
que	ver	entre	sí.
La	relación	arruinó	la	vida	de	Dieter	y	lo	metió	en	problemas	de	vez	en	cuando.	Dieter	no	
puede	pasar	la	noche	con	su	novia	porque	sus	padres	viven	con	ella	y	no	les	agrada	Dieter.	
Pero	Dieter	interpreta	la	situación	como	que	"él	también	necesita	tiempo	para	sus	noches	
de	soltero":	deportes,	cartas,	fútbol,	etc.	Si	él	y	su	novia	definitivamente	están	juntos,	¡no	
puede	tener	una	noche	de	soltero!	Sin	embargo,	la	novia	de	Dieter	se	ha	ido	repetidamente	
de	vacaciones	con	su	marido	y	sus	hijos,	pero	no	deja	que	Dieter	la	acompañe	a	ella	y	a	sus	
hijos	en	las	vacaciones.	La	explicación	de	Dieter	para	la	situación	es	que	"todavía	necesita	
tiempo".
¿Por	qué	Dieter	no	cambió	el	statu	quo	y	pensó	en	ello	durante	incontables	y	largas	noches	
a	solas?	Este	es	el	"statu	quo	distorsionado"	en	informática.	La	gente	tiende	a	"ir	hasta	la	
oscuridad",	no	sólo	en	su	vida	emocional,	sino	también	en	su	vida	política	y	económica.	Una	
señal	segura	de	caer	en	esta	trampa	de	pensamiento:	"Más	vale	un	gorrión	en	tu	mano	que	
una	paloma	en	tu	techo".
El	cerebro	suele	ser	conservador	frente	al	cambio.
Los 	 esfuerzos 	para 	mantener 	 el 	 statu 	quo 	 son 	para 	 garantizar 	que 	no 	 se 	pierdan 	 los	
derechos 	 existentes. 	 Para 	 decirlo 	 sin 	 rodeos, 	 carece 	 de 	 flexibilidad. 	 Puede 	 ser 	 muy	
estresante	cuando	las	personas	se	ven	obligadas	a	hacer	cambios.	En	lugar	de	gastar	tiempo	
y	energía	en	cambios	inciertos,	es	mejor	"mantener	el	status	quo,	lo	que	es	lo	que	es,	al	
menos	la	situación	no	empeorará".
Cuando	se	pregunta	a	 las	personas	si 	 les	gustaría	abrir 	una	cuenta	de	ahorros	en	otro	
banco,	la	respuesta	suele	ser	no.	Aunque	si	cambias	de	banco,	las	condiciones	de	apertura	
de	la	cuenta	son	las	mismas,	y	habrá	más	intereses.	Éramos	como	el	pobre	Dieter,	diciendo	
en	silencio	en	nuestros	corazones:	"¡Es	mejor	que	nada!"
Cuando	queremos	cambiar	nuestra	decisión,	el	cerebro	es	muy	conservador.	Esta	elección	
conservadora 	 suele 	 acarrear 	 pérdidas 	 directas. 	 Actúa 	 como 	 un 	 freno 	 de 	 inercia,	
impidiéndonos	explorar	otras	opciones	que	podrían	cambiar	significativamente	el	status	
quo.	Sin	embargo,	si	no	pensamos	conscientemente	antes	de	tomar	una	decisión,	sino	que	
encontramos	muchas	razones	después	del	hecho,	¿por	qué	podemos	estar	tan	seguros	de	
que	nuestra	decisión	es	correcta?
Esta	trampa	del	pensamiento	revela	un	proceso	básico,	después	de	la	decisión,	el	cerebro	
agrega	una	lógica	que	antes	no	existía, 	es	decir, 	primero	sacará	una	conclusión	y	luego	
inventará	una	razón	para	esa	conclusión.	Además,	nuestros	cerebros	no	tienen	paralelo	en	
la 	 creatividad 	para 	encontrar 	 razones. 	Los 	académicos 	describen 	este 	 comportamiento	
como	tergiversar	cosas	objetivas	y	creer	subjetivamente	que	son	correctas.
Razones	ocultas	para	elegir	pareja
Elegimos	nuestros	itinerarios	de	viaje	favoritos,	buscamos	trabajos	atractivos	y	elegimos	
parejas	románticas,	a	menudo	sin	pensarlo	detenidamente.	Si	bien	podríamos	enumerar	
una 	gran 	cantidad 	de 	 razones, 	no 	 forman 	parte 	del 	pensamiento 	ex 	ante, 	 sino 	que 	 se	
utilizan	para	justificar	nuestra	decisión	apresurada	después	del 	hecho. 	Nuestro	cerebro	
funciona	según	este	mecanismo:	primero	toma	una	decisión,	luego	encuentra	una	razón.	La	
vida	es	bella	porque	todos	pueden	encontrar	buenas	razones	para	sus	decisiones.
Toma	como	ejemplo 	encontrar 	pareja, 	 cuando	alguien 	 te 	pregunta 	por 	qué 	 lo 	elegiste,	
siempre	puedes	darle	una	razón. 	Te	sientes	atraído	por	su	hermosa	sonrisa, 	encanto	y	
humor...	Si	quieres	conservar	esos	motivos,	pasa	directamente	al	siguiente	capítulo.	Porque	
a	continuación	aprenderás	algo	de	lógica	implícita.
estudio	de	puente	de	madera
Un	estudio 	realizado 	por 	 los 	psicólogos 	sociales 	Donald 	Dutton 	y 	Arthur 	Aaron 	revela	
exactamente	por	qué.
Supongamos	que	usted	es	un	hombre	que	viaja	a	través	de	una	selva	tropical	y	llega	al	
borde	de	un	cañón	con	un	puente	de	madera	de	tablones	desvencijados	y	cables	de	acero	
frente	a	usted. 	Tienes	que	cruzar	este	puente	de	madera, 	así 	que	sube	con	valentía. 	El	
puente	tiembla,	sopla	una	ráfaga	de	viento,	miras	hacia	abajo,	80	metros	no	es	poca	cosa,	y	
debajo	del 	puente	de	madera	hay	un	río 	rocoso	y 	picado. 	Empiezas 	a 	sudar	por 	 todas	
partes.	¡Pero	al	final	mostraste	tu	heroísmo	y	lo	lograste!	En	el	otro	extremo	del	puente	hay	
una	mujer	que	te	mira	y	te	pregunta:	"¿Puedes	hacerme	un	favor?	Estoy	investigando	sobre	
el 	efecto	del 	paisaje	natural 	en	la	creatividad	humana". 	responder	preguntas	Cuando	la	
investigadora	le	dio	 las	gracias, 	arrancó	un	trozo	de	papel 	del 	cuestionario, 	escribió	su	
número	de 	 teléfono	y 	dijo: 	 "Con	mucho	gusto 	 le 	daré 	una	explicación	detallada 	de 	 los	
resultados	de	la	encuesta	después	de	esto.	¡Llámame	si	estás	interesado!"
La	mayoría	de	los	hombres	del	experimento	la	llamaron	cuando	recibieron	la	nota.	¿Cuál	es	
la	razón?	Se	sienten	atraídos	por	esta	mujer. 	Se	comportaron	de	manera	muy	diferente	
cuando 	 fueron 	 interrogados 	por 	 la 	 joven 	 junto 	al 	puente 	de 	madera. 	Donald 	Duttony	
Arthur 	 Aaron 	 explicaron 	 este 	 fenómeno 	 con 	 mayor 	 precisión: 	 después 	 de 	 que 	 los	
participantes 	 de 	 la 	 prueba 	pasaron 	 el 	 puente 	 de 	madera 	 tambaleante, 	 sus 	 piernas 	 se	
debilitaron	y	sus	corazones	latieron	más	rápido.	Este	estado	fisiológicamente	excitado	está	
relacionado 	 con 	 el 	 estado 	 tenso 	 de 	 cruzar 	 el 	 puente 	 de 	 madera 	 que 	 acabamos 	 de	
experimentar. 	 Los 	 hombres 	 atribuyeron 	 erróneamente 	 este 	 estado 	 de 	 excitación 	 a 	 la	
investigadora.	El	equipo	concluyó	que	esta	respuesta	nerviosa	desencadenó	a	los	hombres,	
y	la	emoción	física	de	cruzar	el	río	se	atribuyó	al	amor.
Cada	decisión	que	tomamos	está	determinada	de	alguna	manera	por	las	emociones	que	
experimentamos.	Esto	se	demuestra	claramente	en	el	funcionamiento	del	cerebro,	donde	el	
lóbulo	frontal	proporciona	información	sobre	el	estado	del	cuerpo	y	luego	busca	la	causa,	
mientras	que	las	áreas	de	procesamiento	emocional	y	el	lóbulo	frontal	están	conectados.	Se	
puede	decir	que	no	hay	razón	sin	emoción,	y	no	hay	pensamiento	sin	sentimiento.
Quizás	hasta	ahora	pensabas	que	una	persona	te	"tocaba",	te	hechizaba,	y	ese	era	el	motivo	
de	tus	elecciones	personales.	Pero	ese	no	es	el	caso:	sientes	excitación	física	por	una	razón	
específica.	Puede	ser	la	sensación	de	caer	al	mirar	hacia	abajo	desde	un	rascacielos,	dar	un	
discurso	de	fin	de	año	o	ver	a	una	futura	pareja.	Estos	causan	reacciones	físicas	similares.
Una	solución:	saltar	de	la	"teoría	de	la	atribución"
Nuestros 	 cerebros 	 están 	 condicionados 	 para 	 combinar 	 causa 	 y 	 respuesta 	 muy	
rápidamente, 	 que 	 es 	 la 	 plantilla 	 de 	 "causa 	 y 	 efecto". 	 No 	 podemos 	 influir 	 en 	 este	
comportamiento,	su	existencia	es	automática	y	nuestra	percepción	siempre	está	buscando	
esta 	plantilla. 	Además, 	 esta 	 "teoría 	de 	 la 	 atribución" 	puede 	 almacenar 	 información 	de	
manera	más	eficiente.	Piénselo,	sería	un	poco	agotador	si	tuviéramos	que	repensar	la	causa	
cada	vez	que	cae	una	placa,	en	lugar	de	atribuirlo	inmediatamente	a	la	"gravedad	de	la	
Tierra". 	Recuerde:	 ¡el 	objetivo	del 	cerebro	no	es	percibir	el 	mundo	correctamente, 	sino	
vivir	en	él	de	la	manera	más	eficiente	posible!
Pero, 	 ¿cómo 	podemos 	 escapar 	 de 	 la 	 trampa 	de 	 la 	 "teoría 	 de 	 la 	 atribución"? 	Hay 	dos	
métodos:
	(1)	Secuencia	de	tiempo	del	comportamiento	de	cuestionamiento	
Considere 	si 	su 	conocimiento	del 	"por 	qué" 	se 	basa 	únicamente	en	el 	comportamiento	
reciente.
	(2)	Busque	más	causas	posibles	
Pregunte	a	otras	personas	cómo	se	sienten	y	sus	plantillas	de	atribución	para	cambiar	las	
asociaciones	y	liberarse	de	la	reacción	exagerada	de	la	"teoría	de	la	atribución".
Vale	la	pena	invertir	algo	de	tiempo	extra	en	pensar	para	que	no	te	engañen	con	palabras	
falsas. 	 Cualquiera 	 que 	 sea 	 la 	 excusa 	 que 	 tenga 	 para 	 usted 	 o 	 para 	 otra 	 persona, 	 una	
inspección	más	cercana	revelará	que	a	menudo	no	tiene	ninguna	relación	con	la	situación	
en 	 cuestión 	 y 	 simplemente 	 se 	 deriva 	 de 	 una 	 experiencia 	 previa 	 similar. 	 Por 	 ejemplo,	
cuando	te	enojas	con	un	compañero	de	trabajo,	la	mayoría	de	las	veces	no	tiene	nada	que	
ver 	con	ese 	compañero	de	 trabajo, 	es 	solo 	una	experiencia 	desagradable 	que	activa 	 tu	
"sirena	de	ira".
13	¿Por	qué	el	estómago	puede	tomar	decisiones	en	lugar	del	cerebro?
Por 	supuesto, 	ninguno	de	nosotros 	realmente 	piensa 	con	el 	estómago. 	Sin 	embargo, 	 la	
sensación	del	estómago	tiene	una	influencia	decisiva	en	nosotros.	Después	de	todo,	el	90	
por	ciento	de	 las 	conexiones	neuronales 	se 	encuentran	entre	el 	cerebro	y 	el 	abdomen.	
Entonces,	¿qué	están	pensando	nuestros	estómagos?
Hoy,	más	de	200	académicos	de	todo	el	mundo	están	estudiando	el	segundo	cerebro,	el	
estómago,	y	la	conclusión	es	que	las	células	y	el	mecanismo	de	intercambio	del	abdomen	
son	sorprendentemente	similares	a	los	del	cerebro.	Resulta	que	nuestro	sistema	digestivo	
nos 	 afecta 	mucho 	más 	 de 	 lo 	 que 	 pensamos. 	 El 	 "segundo 	 cerebro" 	 utiliza 	mensajeros	
neuronales 	 como 	 la 	 serotonina 	 (para 	 combatir 	 la 	 depresión), 	 la 	 dopamina 	 (secretada	
cuando	es 	placentero) 	y 	diferentes 	endorfinas 	 (analgésicas 	o 	eufóricas) 	para 	 influir 	en	
nuestra	personalidad	y	preferencias.
experimentar	la	memoria
¿Por	qué	hay	un	"cerebro"	en	el 	estómago?	Puede	entenderse	de	esta	manera: 	para	 la	
comunicación	del	liderazgo.	El	"segundo	cerebro"	envía	señales	a	los	tejidos	circundantes,	
puede 	 controlar 	 la 	 respuesta 	 del 	 cuerpo 	mientras 	 combate 	 las 	 infecciones 	 e 	 incluso	
participa	en	el	movimiento	de	los	músculos.	Para	completar	este	proceso,	necesita	procesar	
la 	 información 	actual 	 rápidamente 	y 	 responder 	a 	 tiempo, 	 como	un 	cerebro 	real, 	 como	
vomitar	cuando	el	cuerpo	está	envenenado.
La 	verdadera 	patente 	del 	 "segundo 	cerebro" 	es 	 responder 	 físicamente 	a 	 los 	 estímulos	
externos.	El	cerebro	interpretará	esto,	lo	combinará	con	estímulos	externos	y	generará	un	
juicio	emocional.
Cuando	todavía	enseñaba	en	la	Universidad	de	Colonia,	cada	vez	que	mis	compañeros	de	
clase	se	sentaban	en	la	sala	de	exámenes	parciales,	les	preguntaba	cómo	se	sentían,	y	casi	
una	de	cada	dos	personas	decía	que	su	estómago	no	se	sentía	bien.	señal	de	miedo	a	los	
exámenes.
El	"segundo	cerebro"	es	el	asesor	militar	detrás	del	cerebro.	1/3	de	las	personas	toman	
decisiones	basadas	en	sentimientos,	no	en	datos	y	hechos,	independientemente	del	género.	
Los	resultados	de	un	ensayo	en	el	Centro	de	Investigación	Fursha	respaldan	este	punto	de	
vista.
La	investigación	demuestra	que	el	equipo	del	cerebro	se	encuentra	detrás	del	puente	de	la	
nariz,	un	área	que	nos	permite	"aprender	de	la	experiencia".	El	cerebro	recopila,	compara	y	
corta	esta	información	dispersa,	la	siente	con	conciencia	y	cambia	rápidamente.	Entonces,	
cuando	los	pájaros	dejan	de	cantar	repentinamente	y	se	levanta	el	viento,	sabemos	que	se	
avecina	una	tormenta,	incluso	si	no	estamos	mirando	al	cielo.
Según 	 Gerhard 	 Roth, 	 la 	 memoria 	 de 	 la 	 experiencia 	 existe 	 en 	 la 	 corteza 	 cerebral,	
manifestada	como	una	enorme	red	de	asociaciones	compuesta	por	unos	15	mil	millones	de	
células	nerviosas	y	500	billones	de	sinapsis.	Funciona	de	una	forma	más	borrosa,	no	tan	
alta 	definición 	como	 la 	memoria 	de 	 trabajo, 	por 	 lo 	que 	 tiene 	una 	mayor 	capacidad	de	
procesamiento. 	 Esta 	 característica 	 lo 	 hace 	 poderoso. 	 Es 	 importante 	 destacar 	 que 	 las	
personas	tienen	mucho	conocimiento	tácito.	Cuando	comienza	un	tema,	es	posible	que	no	
tenga 	suficiente 	 información, 	pero 	 la 	memoria 	experiencial 	puede 	cultivar 	 información	
para	cada	tema.
Llamamos	experiencia	memoria	intuición.	Aquellos	que	son	particularmente	buenos	para	
juzgar 	por 	experiencia 	 tienen 	más 	probabilidades 	de 	estar 	satisfechos 	con 	sus 	propias	
decisiones,	más	seguros	y	optimistas,	y	más	satisfechos	con	la	vida.	Pero	ojo,	¡la	intuición	
no	lo	es	todo!	Incluso	si	tiene	mucha	experiencia,	no	hay	garantía	de	que	estas	experiencias	
sean	adecuadas	para	el	momento.
Sensación	de	vientre	=	estímulo	+	respuesta	+	evaluación
Tomamos 	decisiones 	basadas 	 en 	 estímulos, 	 respuestas 	 y 	 evaluaciones 	de 	 experiencias	
anteriores.	Cuando	necesitamos	emitir	un	juicio,	si	el	estímulo	que	recibimos	es	similar	a	la	
experiencia 	 anterior, 	 automáticamente 	 emitiremos 	 el 	 mismo 	 juicio. 	 Lo 	 llamamos	
"sensación	de	vientre".
La	composición	de	una	experiencia	incluye	tres	puntos:	los	estímulos	externos,	es	decir,	las	
cosas	que	nos	suceden;	la	respuesta	del	cuerpo	a	los	estímulos,	como	la	sudoración,	la	risa	y	
la	congestión	sanguínea;	y	la	evaluación	del	estímulo,	es	decir,	la	interpretación	del	cerebro
Entre	ellos,	la	interpretación	del	cerebro	incluye	dos	tipos:	"bueno	para	la	supervivencia",	
es	decir, 	"positivo"; 	"perjudicial 	para	 la 	supervivencia", 	es	decir, 	"negativo". 	Esto	puede	
explicar	por	qué	a	algunaspersonas	les	gustan	las	abejas,	mientras	que	otras	no	quieren	
acercarse	a	estos	pequeños	monstruos	negros	y	amarillos,	e	incluso	temen	a	las	colmenas.	
Las	diferentes	respuestas	de	los	dos	grupos,	gusto	o	miedo,	se	basaron	en	evaluaciones	
previas	de	las	abejas. 	Algunas	personas	piensan	en	"miel	deliciosa", 	mientras	que	otras	
recuerdan	el	dolor	y	el	enrojecimiento	de	la	piel	por	la	picadura	de	una	abeja.
Veamos	una	prueba	más:
¿Cuál	de	las	siguientes	combinaciones	de	letras	prefiere	cuando	escribe	en	un	teclado,	DK	o	
FV?
Muchas	personas	elegirán	DK,	pero	no	saben	por	qué.	El	psicólogo	Bash	Karst	dijo	que	las	
respuestas	de	los	participantes	dependían	en	gran	medida	de	cuánto	tiempo	escribieron	y	
con 	 qué 	 frecuencia 	 usaron 	 la 	 computadora 	 cada 	 día. 	 La 	mayoría 	 de 	 los 	 participantes	
eligieron	DK	en	la	prueba.	Debido	a	que	la	F	y	la	V	están	ubicadas	tan	juntas	en	el	teclado,	
las	personas	escribirían	ambas	letras	con	el	mismo	dedo,	pero	este	no	es	el	caso	de	la	D	y	la	
K.	Las	acciones	inconscientes	de	nuestros	dedos	nos	permiten	tomar	decisiones.	Siempre	
decimos	"No	sé,	es	solo	un	presentimiento".	De	hecho,	la	intuición	es	un	comportamiento	
de	experiencia	inconsciente.
Las	personas	están	más	inclinadas	a	tomar	decisiones	inconscientes.
Como	se	puede	ver 	en	el 	ejemplo	de	escribir: 	el 	cerebro	toma	decisiones	antes 	que	el	
pensamiento	consciente.	"Sentir"	influye	en	las	decisiones	del	cerebro	porque	utiliza	menos	
energía. 	 "Sentir" 	 aquí 	 significa 	 todos 	 los 	 sentimientos: 	 sentimientos, 	 intuiciones,	
preferencias 	 inconscientes, 	 etc. 	 Es 	una 	 forma 	muy 	específica 	 y 	 completa 	de 	 sensación	
abdominal.	la	investigación	muestra:
(1)	Al	tomar	una	decisión,	no	hay	emoción	sin	pensamiento.
(2)	Al	tomar	una	decisión,	nos	gusta	elegir	lo	familiar	cuando	no	hay	una	diferencia	obvia.
En	la	vida	real,	las	personas	están	más	inclinadas	a	tomar	decisiones	inconscientes.	Por	
ejemplo,	al	escuchar	discursos	electorales,	no	solo	el	contenido	del	discurso	sino	también	la	
apariencia	del	político	pueden	influir	en	las	elecciones	de	las	personas.	¿Qué	tipo	de	trampa	
de	pensamiento	trae	esto?	Nos	permite	tomar	decisiones	sin	la	información	adecuada.
¿Qué	papel	juega	el	cerebro?
El	neuropsicólogo	estadounidense	Benjamin	Libet	probó	la	señal	del	cerebro	humano	en	
experimentos	y	descubrió	que	era	cientos	de	milisegundos	más	rápido	que	la	decisión.	Este	
experimento 	 demuestra 	 que 	 ciertas 	 regiones 	 del 	 cerebro 	 se 	 preparan 	 para 	 tomar	
decisiones 	 antes 	 de 	 lo 	 que 	 sabemos. 	 Este 	 es 	 un 	 punto 	 muy 	 importante: 	 acabas 	 de	
prepararte,	pero	probablemente	tomaste	malas	decisiones.
En	el	experimento,	14	voluntarios	debían	tomar	una	decisión	espontánea,	es	decir,	debían	
decidir	si	apretar	el	botón	con	la	mano	derecha	o	con	la	izquierda.	Verán	algunas	letras	y	
presionarán	el	botón	izquierdo	o	derecho	de	acuerdo	con	la	indicación	de	la	letra.	Al	mismo	
tiempo, 	 los 	 investigadores 	observaron 	escáneres 	cerebrales 	de 	sus 	cerebros 	en 	acción.	
Independientemente 	de 	 la 	 respuesta 	que 	dieran	 los 	participantes, 	el 	 cerebro 	reaccionó	
antes	de	tiempo:	la	corteza	frontal	estaba	en	llamas.
Se 	puede 	 ver 	 que 	nuestro 	 cerebro 	ha 	hecho 	mucho 	 trabajo, 	 reduce 	 espontáneamente	
mucho	trabajo	de	 juicio	y	da	 instrucciones	a 	toda	prisa. 	Aunque	no	se	 lo	pedimos, 	sus	
decisiones	deben	cumplirse,	con	todas	las	consecuencias.
Intuición:	no	siempre	es	útil
La	intuición	juega	un	papel	importante	en	nuestro	manejo	de	las	complejidades	cotidianas.	
Pero	también	debemos	tener	cuidado,	porque	la	intuición	no	puede	ayudarnos	a	resolver	
todos	los	problemas.	O	nuestra	intuición	no	está	siendo	utilizada	en	la	dirección	correcta.	
La	intuición	es	solo	experiencia	acumulada,	no	siempre	es	correcta.	En	muchos	casos,	uno	
necesita	permanecer	despierto	y	ver	ambos	lados	de	la	hoja.
En 	 la 	 investigación 	 real, 	 la 	 superioridad 	de 	 la 	 intuición 	 entra 	 en 	 conflicto 	de 	muchas	
maneras.	Zed	Giglenz	señaló	que	las	personas	que	confían	en	su	intuición	se	dejan	influir	
fácilmente	por	 la	 información	sin	 importancia	y	el 	orden	de	la	explicación. 	A	veces, 	un	
cuaderno	viejo	es	mejor	que	una	intuición.	La	intuición	no	significa	nada	cuando	tienes	que	
tomar	una	decisión	en	un	campo	desconocido.	En	muchos	casos,	la	intuición	proviene	de	la	
preferencia	y	es	necesario	utilizar	el	pensamiento	para	hacer	preparativos	antes	de	tomar	
una	decisión.	De	esta	manera,	el	"sentimiento"	puede	convertirse	en	un	ayudante	en	lugar	
de	un	compañero	de	equipo	de	cerdo.
Preferencias	personales:	¿Cuán	parecidos	somos?
La	psicóloga	Jenny	Willis	ha	señalado	que	los	juicios	intuitivos	de	las	personas	sobre	los	
rasgos	de	personalidad	no	cambian	con	el	tiempo.	En	recursos	humanos,	este	fenómeno	se	
conoce	como	el	"principio	de	similitud". 	Nos	gustan	las	personas	que	se	parecen	más	a	
nosotros,	y	esta	preferencia	es	una	trampa	mental	en	el	lugar	de	trabajo.
Esto	es	especialmente	cierto	cuando	se	trata	del	porcentaje	de	mujeres	en	el	liderazgo.	Un	
lado 	 cree 	 que 	 las 	mujeres 	 deberían 	 ascender 	 por 	 su 	 cuenta. 	 Del 	 otro 	 lado 	 están 	 las	
feministas, 	 que 	 creen 	 que 	 las 	mujeres 	 deben 	 estar 	 en 	 el 	 asiento 	 del 	 conductor. 	 Los	
académicos	están	en	el	medio,	argumentando	que	el	control	relativo	consciente	es	la	mejor	
solución	porque	las	personas	realmente	no	reconocen	sus	preferencias.
Rosemond	Christie,	una	mujer	líder	del	Australian	Institute	of	Management,	demuestra	que	
muy 	pocos 	hombres 	 son 	conscientes 	de 	 las 	ventajas 	de 	 los 	hombres 	en 	 las 	empresas.	
Cuando	se	les	pregunta	"¿Cómo	afecta	el	género	al	estilo	de	liderazgo?"	en	una	reunión	
ejecutiva	corporativa,	los	hombres	a	menudo	no	saben	qué	significa	la	frase.	Las	mujeres	
sabrían 	de 	 inmediato 	que 	 la 	pregunta 	se 	refería 	a 	una 	preferencia 	 inconsciente 	por 	 la	
perspectiva. 	Al 	 final, 	 tanto 	hombres 	 como 	mujeres 	 coincidieron 	 en 	 los 	peligros 	de 	 tal	
prejuicio.
Diversidad	en	el	Liderazgo
Sally	MacDonald,	directora	ejecutiva	de	Luxury	Australia,	ve	este	sesgo	con	mayor	claridad.	
Ella 	 dijo 	 que 	 hay 	 una 	 tendencia 	 en 	Australia 	 donde 	 el 	 liderazgo 	 está 	 compuesto 	 por	
personas	de	cierta	edad,	de	cierto	género,	de	cierta	raza.	Sugirió	que	el	liderazgo	debe	estar	
compuesto	por	personas	de	diferentes	países,	diferentes	géneros	y	lo	más	diverso	posible,	
la	apariencia	no	es	la	clave, 	pero	el	talento	es	importante. 	National	Australia	Bank	está	
tratando	de	librar	una	guerra	contra	este	sesgo	comprometiéndose	con	la	diversidad	en	su	
liderazgo.	Sin	embargo,	una	encuesta	realizada	por	el 	Instituto	Australiano	de	Recursos	
Humanos	encontró	que	dos	tercios	de	los	920	encuestados	no	creían	que	los	líderes	y	sus	
organizaciones	estuvieran	libres	de	tales	prejuicios.
Muchas	grandes	empresas	en	Alemania	también	están	tratando	de	diversificar	su	liderazgo	
de	varias	maneras.	Una	importante	compañía	de	seguros	lo	promovió	como	un	programa	
central:	lograr	que	las	mujeres	participen	en	las	reuniones	de	estrategia.	Pero	el	umbral	
para	que	las	mujeres	participen	en	la	conferencia	es	su	posición	en	la	empresa,	el	tamaño	y	
el 	 rango 	 del 	 departamento 	 que 	 lideran, 	 que 	 es 	 un 	 estándar 	 integral 	 calculado 	 por 	 el	
conocimiento,	 la	capacidad	de	resolución	de	problemas	y	la	responsabilidad	del	puesto.	
Pero	la	mayoría	de	las	mujeres	no	cumplen	con	estos	estándares	debido	a	preferencias	
inconscientes. 	 Entonces, 	 decidieron 	 romper 	 las 	 reglas 	 y 	 dejarlos 	 asistir 	 a 	 la 	 reunión.	
Cuando	las	personas	se	sientan	en	las	salas	de	conferencias	y	miran	a	su	alrededor,	pueden	
ver	que	todavía	queda	un	largo	camino	por	recorrer,	pero	este	es	un	buen	comienzo.
tendencia	inercial
Nuestro	deseo	de	no	cambiar	es	en	realidad	un	deseo	de	estabilidad	El	término	técnico	se	
llama	"tendencia	de	inercia".	Lo	que	no	cambia	es	estable.	Lo	que	es	estable	es	en	lo	que	sepuede 	 confiar. 	 Inestable 	 es 	 incierto. 	 Para 	 superar 	 esta 	 incertidumbre, 	 el 	 cerebro, 	 por	
supuesto,	tiene	que	hacer	más	trabajo	que	en	un	entorno	estable.	A	nuestro	cerebro	no	le	
gusta	esto	porque	prefiere	conservar	energía.
Entonces,	lo	mejor	que	se	puede	hacer	es	darle	a	la	gente	la	oportunidad	de	ser	parte	del	
cambio.	Sólo	así	podemos	captar	el	principio	del	"cambio".
Personalidad	y	ajuste	social
Aunque 	estamos 	en 	un 	grupo, 	 todavía 	 tratamos 	de 	mantener 	cierta 	personalidad 	y, 	 al	
mismo	tiempo,	esperamos	ser	reconocidos	por	los	demás.	Esto	conduce	a	un	fenómeno	
interesante:	la	adaptabilidad	social.	Es	decir,	sacamos	conclusiones	de	las	actitudes	de	otras	
personas,	las	consideramos	como	nuestras	propias	actitudes	o	las	usamos	para	juzgar	si	
nuestro	propio	desempeño	es	bueno	o	no.	La	psicología	social	divide	este	fenómeno	en	tres	
etapas:
(1)	Queremos	tener	los	hechos	correctos.
(2)	Nuestra	necesidad	de	aprobación	social.
(3)	Tratar	la	aprobación	social	como	una	norma.
Eruditos	holandeses	observaron	el	cerebro.	Los	escáneres	cerebrales	muestran	áreas	que	
trabajan	duro	cuando	nos	adaptamos	a	la	sociedad.	Esto	involucra	el	área	cingulada	rostral,	
un	área	que	nos	permite	aprender	de	nuestros	errores,	un	sistema	interno	de	corrección	de	
errores.
	
zona	cingulada	rostral	(RCZ)
Cuando	estás 	en	un	grupo	y 	 tratas 	de	encajar, 	esta 	área	está 	activa; 	al 	mismo	tiempo,	
nuestro 	 cuerpo 	 estriado 	 ventral 	 está 	 suprimido. 	 Mientras 	 continúe 	 el 	 proceso 	 de	
adaptación	social,	este	conflicto	siempre	existirá	y	el	cuerpo	estriado	ventral	permanecerá	
silencioso	e	insensible.	Porque,	como	parte	de	un	grupo,	debemos	estar	en	sintonía	con	el	
grupo.
preferencia	invisible
Hay	suficientes	libros	sobre	ambos	géneros	y	hay	innumerables	estrategias	para	salir	de	la	
soltería. 	Pero 	en 	una 	 inspección	más 	cercana, 	podemos	reducirlo 	a 	un 	principio: 	 si 	no	
cambiamos 	 nuestras 	 plantillas 	 de 	 decisión, 	 nos 	 encontraremos 	 con 	 ciertos 	 tipos 	 de	
personas	equivocadas	una	y	otra	vez.
Esta	plantilla	de	decisión	también	es	inconsciente	y,	a	menudo,	nuestras	preferencias	por	
quién	amamos	están	ocultas	en	la	oscuridad.	Para	encontrarlo,	los	lectores	que	lo	necesiten	
pueden 	 intentar 	 ayudarse 	 a 	 sí 	 mismos 	 o 	 recibir 	 ayuda 	 profesional. 	 Porque 	 solo	
encontrándolo	podemos	conocer	antes	a	la	persona	adecuada.
Complejo	de	logotipos
Cada	experiencia	que	tenemos	en	el	trabajo	conlleva	emociones	como	el	triunfo,	el	fracaso,	
el	miedo	o	la	alegría	que	tiñen	nuestros	recuerdos.	Nuestra	memoria	no	puede	recordar	la	
compleja	situación	de	ese	momento	una	por	una,	pero	el	cerebro	establecerá	una	nueva	
etiqueta	y	la	recordará.	Esta	etiqueta	afecta	muchas	de	nuestras	decisiones	y	la	plantilla	de	
decisión	funciona	como	una	etiqueta	emocional.
El	periódico	informó	una	vez	de	un	caso	así:	el	líder	de	la	subsidiaria	de	una	empresa	una	
vez	diseñó	personalmente	un	logotipo.	Dos	años	más	tarde,	la	casa	matriz	decidió	cambiar	
el	logo.	Cuando	el	líder	se	dio	cuenta	de	que	el	reemplazo	del	antiguo	logo	era	una	certeza,	
no	pudo	evitar	derramar	lágrimas.	Estaba	tan	apegado	al	antiguo	logotipo	que	dejó	de	lado	
por	completo	las	consideraciones	estratégicas	de	la	empresa	sobre	el	logotipo	en	sí.
La	cantidad	afecta	las	decisiones
El 	 impacto	de	 las 	plantillas 	de	decisión	en	el 	consumo	diario	también	es	real. 	Primero	
debemos	prestar	atención	a	dos	fenómenos	al	comprar:
(1)	El	descuento	afecta	la	comprensión.	Especialmente	esas	etiquetas	de	descuento.
(2)	Las	preferencias	tienen	un	precio.	Si	las	condiciones	son	lo	suficientemente	atractivas,	
cambiaremos	la	decisión.
¿Echa	un	vistazo	a	una	promoción	de	descuento	y	deja	de	pensar?	De	hecho	lo	hará.	Un	
descuento	promocional	puede	tener	efectos	increíbles	en	el	cerebro,	robándole	a	la	mente	
la	comprensión.	Nuestros	cerebros	ya	no	son	"analizados	para	querer",	sino	"directamente	
querer".	En	este	momento,	no	es	necesario	calcular	cuánto	descuento	se	ha	descontado,	
basta	con	ver	la	etiqueta	de	descuento.
La 	Facultad 	de 	Medicina 	de 	Harvard 	realizó 	una 	vez 	un 	experimento 	con 	monos 	para	
demostrar	que	se	puede	influir 	en	las	elecciones. 	Entre	1	botella	de	 jugo	de	frutas	y	1	
botella	de	bebida	deportiva,	los	monos	preferían	el	jugo	de	frutas.	Ya	sea	que	la	bebida	
deportiva	se	aumentara	a	2	o	3	botellas,	los	monos	eligieron	jugo	de	frutas.	Pero	cuando	se	
aumentó	a	cuatro	botellas	de	bebidas	deportivas,	los	monos	vacilaron.	Cuando	se	aumentó	
a	6-10	botellas	de	bebidas	deportivas,	los	monos	renunciaron	a	la	elección	original	uno	tras	
otro.
Para	nosotros	los	humanos,	los	números	también	influyen	en	nuestras	decisiones.
Una	solución:	triple	salto	mental
Cuando	nuestras	emociones	determinan	el	valor	de	algo	y	tomamos	una	decisión	en	base	a	
eso,	¿podemos	volver	atrás?	Sí,	porque	podemos	controlar	nuestras	emociones.
En	los	capítulos	anteriores,	hemos	visto	las	ventajas	de	la	intuición.	Si	pensamos	durante	
demasiado	tiempo,	conducirá	a	malos	resultados	finales.	Pensar	demasiado	puede	hacer	
que	nos	concentremos	demasiado	en	aspectos	sin	importancia.	Sin	embargo,	muchas	de	las	
decisiones	que	tomamos	en	el	día	a	día	no	conducen	a	los	resultados	que	esperamos	y	
pueden	dejarnos	decepcionados	y	enojados.	Una	mejor	manera	es	realizar	un	"triple	salto	
mental":
	(1)	Análisis	racional	
Esto	significa	que	tienes	un	objetivo	muy	claro.	¿Qué	quieres	lograr,	qué	cambio	quieres	
hacer 	 a 	 través 	 de 	 esta 	 decisión? 	 Por 	 ejemplo, 	 cuando 	 decide 	 cambiar 	 de 	 trabajo, 	 los	
resultados	de	los	siguientes	dos	objetivos	son	completamente	diferentes:	quiero	cambiar	
de	trabajo	y	quiero	cambiar	de	jefe.
El	autor	de	best-sellers	y	economista	conductual	Dan	Ariely	afirma	en	una	investigación:	
"Nos 	dificultamos	 tomar 	decisiones 	porque	siempre 	estamos	buscando	 tantas 	opciones	
como	sea	posible. 	Este	comportamiento	agota	nuestra	atención	y	energía... 	Entonces, 	 la	
mejor 	 manera 	 es 	 excluir 	 demasiadas 	 opciones 	 de 	 antemano". 	 Debemos 	 excluir 	 esas	
opciones 	sin 	 importancia 	de 	acuerdo	con	nuestros 	propios 	"estándares". 	El 	proceso	de	
eliminación	se	aplica	a	comprar	una	computadora,	encontrar	un	apartamento,	encontrar	
pareja	y	soñar	con	un	trabajo.	Muchas	personas	ni	siquiera	pasan	por	este	paso	de	análisis	
y	comienzan	a	quejarse:	"¡No	puedo	decidir!"	Bueno,	sin	este	proceso	básico,	¿cómo	puedes	
tomar	una	decisión?
El	análisis	ideal	también	incluye	un	ajuste	fino	apropiado	en	el	proceso	de	selección.
Hace	algún	tiempo,	mi	esposa	y	yo	llegamos	a	una	nueva	ciudad	y	encontrar	una	casa	era	
inevitable.	Hicimos	una	lista	de	verificación	de	los	atributos	que	debe	tener	una	casa	ideal.	
Pero	nos	dimos	cuenta	después	de	mirar 	un	montón	de	casas 	que	olvidamos	tener 	en	
cuenta	el	factor	"los	niños	van	a	la	escuela".	A	pesar	de	que	nuestros	hijos	todavía	están	a	
unos	años	de	la	escuela	primaria.	Sin	embargo,	la	mejor	escuela	primaria	de	la	ciudad	está	
cerca 	de 	una	casa 	recomendada	por 	el 	agente, 	y 	esta 	sorpresa	 inesperada	es 	difícil 	de	
ignorar.	Entonces,	justo	a	tiempo,	agregamos	esta	nueva	condición.
Resultó	que	teníamos	razón:	nuestro	hijo	ahora	disfruta	de	su	vida	escolar.
	(2)	Posponer	una	decisión	
Cuando	 las 	personas 	están 	de 	mal 	humor, 	no 	 tomarán 	buenas 	decisiones. 	Cuanto 	más	
compleja 	 es 	 una 	 decisión, 	 más 	 tiempo 	 lleva 	 recopilar 	 información. 	 Además, 	 puede	
aprovechar	un	hecho	extraño	de	que	las	personas	suelen	tener	ideas	clave	para	resolver	
problemas	cuando	están	realizando	comportamientos	habituales. 	Estas	acciones	pueden	
ser	caminar,	trotar,	andar	en	bicicleta	o	bañarse.
	(3)	seguir	el	sentimiento	
Si 	 te 	 sientes 	 bien, 	 asegúrate. 	 La 	 experiencia 	 inconsciente 	 debe 	 integrarse 	 con 	 el	
pensamiento	consciente,	es	decir,	el	vientre	y	la	cabeza	están	en	sintonía	entre	sí.
14	¿Por	qué	tenemos	más	miedo	de	perder	que	de	obtener?
Hace	unos	años,	una	empresa	de	consultoríaorganizó	una	gran	conferencia.	Es	una	reunión	
anual, 	y	el 	año	anterior	había	recibido	a	varios	cientos	de	clientes	en	un	gran	hotel 	de	
Berlín.	Pero	la	conferencia	del	próximo	año	casi	no	vio	inscripciones.	La	consultora	quería	
reducir 	 sus 	propios 	 costos: 	 eliminar 	 la 	 sesión 	de 	hospedaje. 	 Pero 	de 	 acuerdo 	 con 	 los	
términos	del	contrato,	aún	deben	pagarle	al	anfitrión	el	75%	de	la	compensación.	Al	final,	la	
empresa	decidió	pagar 	el 	25%	restante	y 	quedarse	con	el 	hosting. 	¿Es 	esta 	una	buena	
decisión?
Ya	sea	que	se	trate	de	un	proyecto	de	presupuesto	en	el	trabajo	o	de	la	renovación	de	la	
tarjeta	de	membresía,	esta	trampa	mental	está	en	todas	partes	y	el	proceso	es	similar	cada	
vez.	Mucha	gente	usa	"demasiado	tiempo,	energía	o	dinero"	como	razón	para	continuar	
haciendo	algo	inapropiado.	Este	es	el	"efecto	de	costo	hundido".
Vas	a	viajar	al	Mar	Caribe,	y	has	pagado	200	euros	por	adelantado,	pero	tienes	fiebre	al	
salir,	pero	los	200	euros	no	son	reembolsables,	¿optarías	por	no	ir?
Definitivamente	quedarse	en	casa	es	más	cómodo	que	dar	un	paseo	enfermo	por	la	playa,	
pero	 lo 	más	probable 	es 	que	 lo 	hagas 	porque	no	quieres 	desperdiciar 	200	euros. 	Esto	
comprueba	una	vez	más	el	"efecto	del	coste	hundido":	su	decisión	solo	considera	cómo	no	
perder 	200 	euros, 	no 	cómo	estar 	más 	cómodo. 	Al 	 final, 	para 	preservar 	un 	mínimo	de	
dignidad	con	tus	vecinos,	tomas	un	montón	de	fotos	y	finges	que	lo	estás	pasando	muy	bien	
junto	al	Mar	Caribe.
La	"aversión	a	la	pérdida"	es	el	gemelo	del	"costo	irrecuperable".	Cuando	hacemos	algo,	
dudamos 	 porque 	 tenemos 	miedo 	 de 	 perder, 	 y 	 haremos 	 todo 	 lo 	 posible 	 para 	 evitar	
enfrentar	riesgos,	sin	importar	cuán	grande	sea	el	coeficiente	de	riesgo	calculado.
Prueba	de	monedas	y	euros
Tenemos	más	miedo	de	lo	que	vamos	a	perder	que	de	lo	que	podemos	ganar.	Esto	suena	un	
poco	abstracto.	Con	el	experimento	de	la	moneda	lo	entenderás	mejor.
Los	psicólogos	Daniel	Kahneman	y	Amos	Tversky	seleccionaron	al	azar	a	un	participante	y	
tomaron	una	moneda	de	su	billetera.	Normalmente	uno	o	dos	euros	de	valor	nominal.
Luego,	proponle	un	trato:	"Lanzas	esta	moneda,	y	si	sale	el	patrón,	te	doy	10	euros;	si	sale	
el	número,	me	das	10	euros".
Como	resultado,	8	de	cada	10	personas	no	están	dispuestas	a	hacer	este	trato.	Como	que	no	
quieren	ganar	10	euros.
Todos 	 sabemos 	 que 	 todo 	 el 	mundo 	 tiene 	 expectativas 	 psicológicas. 	 Por 	 ello, 	 los 	 dos	
psicólogos	aumentaron	el 	atractivo	del 	experimento: 	 los	participantes	pueden	ganar	20	
euros	si	el	patrón	tira	hacia	arriba,	y	pagar	10	euros	si	el	número	sale	hacia	arriba.	Pero	aun	
así, 	 los 	 participantes 	 declinaron 	 después 	 de 	 pensarlo. 	 Claramente, 	 evitamos 	 tanto 	 las	
posibles	pérdidas	que	nos	enfocamos	solo	en	ellas.
He	aquí	otro	experimento	sobre	la	"aversión	a	las	pérdidas":	¿cuánto	pagarías	por	1	euro?
En	el	experimento,	se	pidió	a	dos	postores,	Pete	y	Dieter,	que	pujaran	por	1	euro	en	la	
subasta. 	Al 	mismo	tiempo, 	hay	una	regla 	adicional: 	después 	de 	que	 finaliza 	 la 	subasta,	
ambas	partes	deben	pagar	su	precio	de	oferta	final.	Pero	solo	el	mejor	postor	se	lleva	1€.	
Los	postores	rezagados	no	se	divirtieron	y	perdieron	dinero.
Comenzó	 la 	subasta, 	Pete	pujó	10	puntos, 	Dieter 	20	puntos, 	Pete	50	puntos, 	Dieter 	80	
puntos,	Dieter	80	puntos,	Pete	90	puntos...
Entonces	Dieter	pensó:	"Si	no	sigo	adelante	con	la	oferta,	perderé	80	puntos.	Si	ofrezco	1	
euro,	no	ganaré	dinero,	pero	no	perderé	80	puntos.	Y	Pete	perderá	90	puntos".	!"
Pete	tampoco	es	tonto,	pensando:	"¡Si	no	pujo,	pierdo	90	puntos!	¡Qué	estúpido!	Pero	si	
pujo	1,10	euros,	entonces	solo	pierdo	10	puntos,	porque	también	pujo	1	euro".
De	esta	manera,	por	el	ridículo	1	euro,	¡las	dos	últimas	personas	incluso	pujaron	un	alto	
precio	de	3	euros!
Esto	es	típico	de	la	"aversión	a	la	pérdida",	en	la	que	las	personas	pagan	de	más	por	miedo	
a	no	obtener	algo.
lo	que	sucede	en	el	cerebro
Si 	 observamos 	nuestro 	 cerebro 	mientras 	pensamos 	 en 	 algo, 	 está 	 ocupado 	procesando	
estímulos	positivos	e	inesperados.	En	este	momento,	la	principal	área	de	actividad	en	el	
cerebro	se	denomina	"núcleo	accumbens", 	que	forma	parte	del	cuerpo	estriado	ventral.	
Este 	 núcleo 	 accumbens 	 juega 	 un 	 papel 	 central 	 en 	 el 	 sistema 	 de 	 reconocimiento 	 de	
recompensas	en	el	cerebro,	donde	los	receptores	de	dopamina	responden	a	la	dopamina	
transmitida,	produciendo	sentimientos	de	bienestar.
Esto	significa: 	Esta	área	entra	en	 juego	cuando	sucede	algo	positivo	e	 inesperado. 	Este	
pequeño	núcleo	y	esta	zona	cobran	vida	cuando	adquirimos	algo,	ya	sea	una	sonrisa	de	un	
extraño	o	una	parte	de	los	premios	de	la	empresa.	Entonces,	cuando	perdemos	algo,	hay	
más	actividad	en	esta	área.
¿Son	los	gigantes	financieros	lo	suficientemente	ricos?	Sin	embargo,	cuando	esas	personas	
hablaban 	de 	gastar 	dinero, 	 era 	 como 	si 	 sus 	vidas 	 estuvieran 	en 	peligro 	y 	 sus 	mentes	
estaban 	 llenas 	de 	 relámpagos 	y 	 truenos. 	 ¡Se 	puede 	ver 	que 	 la 	pérdida 	es 	mucho 	más	
dolorosa	que	la	ganancia!
Una	solución:	escala	de	Likert
Cada	vez 	que	ponemos	mucha	energía, 	dinero 	e 	 ideas 	en 	algo, 	caemos	en	una	 trampa	
mental:	usar	la	inversión	como	una	razón	para	mantenerla	y	desperdiciar	aún	más	energía,	
dinero	e	ideas.	Aquí	deberíamos	pensar	al	revés:	haga	lo	que	haga	después,	la	inversión	
pasada	no	se	puede	recuperar. 	Por	lo	tanto, 	esos	costos	hundidos	deben	ignorarse	y	la	
situación	actual	debe	observarse	como	si	todavía	no	hubiera	inversión.	Solo	así	se	puede	
tomar	una	decisión	racional.
¿Cómo 	podemos 	 evitar 	 entrar 	 en 	 el 	 callejón 	 sin 	 salida 	 del 	 "costo 	 irrecuperable" 	 y 	 la	
"aversión	a	las	pérdidas"	y	tomar	una	decisión	racional?	Se	puede	utilizar	la	"escala	de	
Likert"	inventada	por	el	sociólogo	estadounidense	Lencis	Likert.	La	escala	es	generalmente	
de 	6 	grados, 	y 	puede	ser 	una	expresión	verbal 	de 	objetos, 	comportamientos 	o 	hechos.	
Cuando	las	personas	discuten	un	tema,	es	fácil	perder	sus	propias	opiniones.	Pero	con	la	
ayuda	de	la	escala,	la	persona	a	la	que	se	le	pregunta	puede	confirmar	su	declaración	en	
lugar	de	decir	"No	sé".	Consulte	la	página	siguiente	para	ver	la	clasificación	específica	de	la	
escala:
	
Con	la	ayuda	de	esta	escala,	se	puede	determinar	la	importancia	y	el	impacto	del	tema	de	
discusión.	Además	de	"significativo"	y	"probable",	también	podrían	usarse	otros	criterios	
válidos	como	"éxito"	y	"fracaso".
De	ahora	en	adelante,	presta	atención	a	las	palabras	que	comienzan	con	oraciones	como	
"He 	hecho 	 tanto 	 e 	 invertido 	 tanto...", 	 porque 	 estas 	 palabras 	 casi 	 siempre 	 esconden 	 la	
trampa	del	pensamiento	del	"costo	irrecuperable"	y	la	"aversión	a	la	pérdida".
Por	supuesto,	hay	muchas	razones	para	que	empecemos	y	terminemos	cosas.	Sin	embargo,	
las	afirmaciones	mencionadas	anteriormente	no	son	razones	para	que	sigamos	invirtiendo,	
por	el	contrario,	son	trampas	de	pensamiento	que	nos	cuestan	muy	caro.
15	¿Por	qué	cuanto	más	experiencia,	más	difícil	es	pensar?
“Ella	puede	hacerlo,	porque	ha	actuado	varias	veces,	elegámosla	esta	vez.”	Un	director	usó	
la	razón	antes	mencionada	al	elegir	un	pequeño	papel	para	un	musical.
Esto	es	lo	que	tiene	de	fatal	esta	idea:	la	actriz	podría	haber	hecho	mejores	papeles.	Es	una	
pena	que	no	haya	tenido	la	oportunidad	de	mostrarlo.	Ella	interpretó	con	éxito	cierto	tipo	
de	papel	una	vez,	lo	que	significa	para	el	director:	siempre	puede	interpretar	este	tipo	de	
papel.	En	pocas	palabras,	porque	el	director	tiene	experiencia,	deja	de	pensar.
pensamiento	fijo
Esta	especie	de	trampa	de	pensamiento	no	sólo	aparece	en	el	caso	de	elegir	actrices.	Surge	
cuando	tenemos	que	tomar	decisiones	en	situaciones	complejas.	Si	usamos	la	experiencia	
como	punto	de	partida	para	analizar	y	comparar	sistemáticamente,	la	experiencia	sigue	
siendo	muy	útil.	Pero	a	menudo	tratamos	las	experiencias	como	hábitos,	lo	que	hace	que	
siempre	tomemos	las	mismas	decisionesy	nunca	reflexionemos	sobre	ellas.	Esto	es	muy	
peligroso.
Los	académicos	han	llamado	a	esta	capacidad	de	usar	repetidamente	una	estrategia	de	
solución	aprendida	"pensamiento	fijo".	Es	una	actitud	de	solución	automática	que	utiliza	
menos	energía	para	pensar	y	alcanzar	metas	muy	rápidamente.	Pero	esta	habilidad	nos	
hará	formar	un	pensamiento	fijo,	a	menudo	el	problema	ha	cambiado	y	todavía	usamos	el	
método	antiguo	para	resolverlo.
Abraham 	 Lucchins 	 y 	 su 	 esposa 	 Edith 	 demostraron 	 la 	 existencia 	 de 	 esta 	 trampa 	 del	
pensamiento	en	la	prueba	de	la	tetera.
	
A
	
B
	
C
Les	dieron	a 	 los 	participantes 	 tres 	 jarras 	de	diferentes 	volúmenes	La	tarea	de	prueba:	
encontrar	una	manera	de	medir	una	cierta	cantidad	de	tazas	de	agua	con	la	ayuda	de	estas	
tres	jarras.	Aquí	hay	cuatro	reglas	simples:
(1)	Solo	se	puede	llenar	una	tetera;
(2)	Solo	se	puede	vaciar	una	tetera;
(3) 	 Puede 	 verter 	 toda 	 el 	 agua 	 de 	 una 	 tetera 	 de 	 pequeña 	 capacidad 	 en 	 otra 	 de 	 gran	
capacidad	hasta	llenar	esta	última;
(4) 	Es 	posible 	 verter 	 agua 	de 	una 	 jarra 	de 	 gran 	 capacidad 	 en 	otra 	 jarra 	de 	pequeña	
capacidad	hasta	llenar	esta	última.
	
Los	participantes	concluyeron	con	éxito	una	fórmula	al	observar	los	primeros	conjuntos	de	
datos:	X	(cantidad	requerida)	=	B-2C-A.
Sin	embargo, 	una	mirada	más	cercana	revela 	que	algunas	cantidades	requieren	solo	 la	
fórmula	más	simple	"AC".	Como	20	tazas,	25	tazas,	6	tazas.	Sin	embargo,	el	74%	de	los	
participantes 	 continuaría 	usando 	 la 	 fórmula 	 compleja 	 resumida 	al 	 principio 	 y 	dejó 	de	
pensar.
Conclusión:	el	hecho	de	que	un	método	funcione	no	significa	que	haya	encontrado	el	mejor	
método. 	Más 	 importante 	aún, 	no 	se 	conforme	con	 la 	primera 	solución 	que 	resuelve 	el	
problema,	sino	que	siga	buscando	otras	formas	de	ahorrar	recursos,	dinero	o	energía.
Una	solución:	mirar	aturdido
Cuando	se 	encuentran	con	problemas	en	 la 	vida 	diaria, 	 las 	personas 	 tienden	a 	utilizar	
métodos 	previamente 	exitosos 	para 	resolverlos 	primero. 	Pero 	estas 	viejas 	experiencias	
pueden 	 hacer 	 que 	 perdamos 	 el 	 mejor 	 camino. 	 Entonces, 	 ¿cómo 	 se 	 combate 	 este	
estereotipo?	Puede	salir	de	esta	trampa	del	pensamiento	si	puede	pensar	conscientemente	
en 	 la 	 solución 	y 	 luego 	verificarla, 	 en 	 lugar 	de 	 simplemente 	 resolver 	 el 	 problema 	a 	 la	
antigua.
En	primer	lugar,	debemos	ser	buenos	en	el	uso	del	tiempo	en	nuestro	horario	diario.	Como	
esperar	el	ascensor	en	el	trabajo	por	la	mañana,	o	el	tiempo	de	tranquilidad	que	te	da	el	
metro,	o	cuando	el	avión	se	retrasa.	En	momentos	como	estos,	cuando	nuestras	mentes	
están	distraídas,	nuestras	mentes	funcionan	con	más	fluidez	y,	a	menudo,	se	nos	ocurren	
nuevas	ideas	brillantes.
¿Por	qué	la	mayoría	de	las	personas	parecen	estar	aturdidas	y	distraídas	cuando	están	
pensando?	Porque	ayuda	a	concentrarse.	La	investigación	sobre	el	rendimiento	de	los	niños	
de	primaria	en	el	primer	año	escolar	muestra	que	el	trance	puede	tener	efectos	positivos.
El 	psicólogo 	cognitivo 	Arthur 	Gramberg 	de 	 la 	Universidad 	de 	Wisconsin-Madison 	y 	 su	
equipo	identificaron	un	vínculo	entre	las	"miradas	ciegas"	y	las	"demandas	cognitivas":	las	
miradas	en	blanco	producen	más	respuestas	correctas. 	Además, 	cerrar	los	ojos	o	mirar	
hacia	un	lado	funciona	igual	de	bien.	Porque	cerrar	los	ojos	puede	aislar	esa	información	
visual	innecesaria,	dejando	más	espacio	de	trabajo	para	la	memoria	de	trabajo.
En	segundo	lugar,	no	confundas	"mirar	aturdido"	con	"pensar	con	indulgencia".	Estas	dos	
formas	producirán	resultados	diferentes.	Aquellos	con	una	gran	capacidad	de	memoria	de	
trabajo	tenían	menos	probabilidades	de	soñar	despiertos	mientras	resolvían	problemas	y	
estaban 	 muy 	 concentrados 	 en 	 resolver 	 la 	 tarea. 	 Por 	 el 	 contrario, 	 aquellos 	 con 	 una	
capacidad	de	memoria	de	trabajo	pequeña	tendían	a	detenerse	a	la	mitad	de	la	resolución	
de	problemas	más	complejos	y	caían	en	la	ensoñación.	Soñar	despierto	es	en	realidad	lo	
que	se	conoce	como	falta	de	atención.
Mirar 	 fijamente 	 es 	 un 	 tipo 	 de 	 pensamiento 	 dirigido 	 que 	 generalmente 	 requiere 	más	
atención.	De	hecho,	vale	la	pena	usar	el	tiempo	que	esperamos,	ya	sea	en	un	aeropuerto,	un	
hospital	o	en	un	tren,	para	practicar	el	pensamiento	dirigido	con	ciertas	técnicas.	No	tienes	
que	resolver	todos	los	problemas	a	la	vez,	puedes	"trabajar"	por	etapas.
(1)	Determinar	cuáles	son	los	temas	focales.
(2) 	Comience 	a 	resolver 	el 	problema, 	observe 	 todos 	 los 	aspectos 	del 	problema	y 	haga	
preguntas	desde	varios	ángulos.
Si	encuentra	un	nuevo	ángulo,	simplemente	siga	el	pensamiento,	y	si	se	da	cuenta	de	que	se	
ha	desviado	del	tema,	vuelva	al	tema	principal.	Esta	forma	de	pensar	no	solo	ahorra	tiempo,	
sino	que	puede	ser	muy	efectiva. 	 ¡Lo	importante	es	que	encontrará	que	pensar	es	muy	
interesante!
16	¿Por	qué	las	personas	inteligentes	son	más	propensas	a	estancarse?
Puede 	que 	no 	 lo 	 creas: 	 cuanto 	más 	 inteligente 	es 	una 	persona, 	más 	 fácil 	 es 	quedarse	
atascado.	Porque	los	cerebros	inteligentes	tienden	a	agotarse	más	fácilmente	en	un	estado	
de 	 resolución 	de 	problemas. 	El 	psicólogo 	Shane 	Bellock 	da 	 fe 	de 	 esta 	 afirmación. 	 Los	
estudios 	 han 	 demostrado 	 que 	 aquellos 	 con 	 capacidades 	 de 	memoria 	 de 	 trabajo 	más	
pequeñas 	 son 	 significativamente 	 mejores 	 en 	 el 	 manejo 	 de 	 tareas 	 de 	 pensamiento	
complejas.
Las	personas	con	capacidades	de	memoria	de	trabajo	más	pequeñas	tienen	menos	recursos	
a	su	disposición	y	menos	situaciones	para	cambiar	entre	reglas,	y	deciden	estrategias	más	
rápidamente. 	 Persisten 	 incluso 	 en 	 ausencia 	 de 	 retroalimentación. 	 De 	 esta 	 manera	
progresan	más	rápido. 	Aquellos 	con	mayores 	capacidades 	de 	memoria 	de 	 trabajo 	eran	
bastante 	diferentes: 	podían 	concentrarse 	mejor 	en 	más 	 información 	a 	 la 	vez 	y 	podían	
probar	hipótesis	complejas	en	sus	cerebros.	Analizan	toda	la	información	en	sus	cabezas	
antes	de	actuar	en	consecuencia.	Esto	se	puede	interpretar	como:	el	músculo	pensante	es	
más	grueso,	por	lo	que	soporta	más.
exámen	de	matemáticas
En	el	trabajo,	los	que	son	más	inteligentes	tienden	a	progresar	más	lentamente.	Porque	
tienen	un	historial	de	éxito,	han	sido	elogiados	y	han	impresionado	a	sus	colegas.	Creen	en	
su 	 poder 	 de 	 pensamiento 	 y 	 soluciones 	 de 	 alta 	 gama. 	 Pero 	 precisamente 	 por 	 eso 	 son	
propensos	a	caer	en	la	trampa	del	pensamiento.
El	psicólogo	Shane	Bellock	lo	demostró	a	través	de	experimentos.	Pidió	a	los	participantes	
que 	hicieran 	problemas 	matemáticos 	dentro 	de 	un 	 tiempo 	específico 	 y 	 los 	 calificó 	de	
acuerdo 	 con 	 "verdadero" 	 o 	 "incorrecto". 	 Pero 	 esto 	 es 	 solo 	 un 	 calentamiento. 	 A	
continuación, 	pidió 	a 	 los 	participantes 	que 	 resolvieran 	problemas 	más 	 complejos, 	 y 	 el	
tiempo	de	respuesta	y	la	precisión	también	fueron	más	estrictos.	Por	supuesto,	mientras	
aumentaba	la	dificultad	de	resolver	el	problema,	también	aumentaba	la	recompensa	por	la	
respuesta 	 correcta. 	 Esto 	 formó 	un 	punto 	de 	 inflexión, 	 y 	 la 	 capacidad 	de 	 las 	personas	
inteligentes	que	se	desempeñaron	mejor	antes	cayó	al	fondo	de	repente.	Los	de	habilidad	
promedio	son	bastante	diferentes:	su	desempeño	ha	sido	consistente.	No	importa	qué	tan	
alta	subiera	la	presión,	sus	habilidades	se	mantuvieron	en	el	nivel	inicial.
¿Por	qué	ocurriría	tal	fenómeno?	Porque	las	personas	con	una	gran	capacidad	de	memoria	
de	trabajo	están	felices	de	agotar	su	capacidad	de	memoria	de	trabajo.	Y	el	estrés	lleva	a	
pensar	en	el	estrés	mismo.	Una	vez	que	este	es	el	caso,	no	hay	tanta	capacidad	de	memoria	
de	trabajo	disponible.	Su	pensamiento	se	ralentiza	y	consume	energía.	Esta	es	la	razón	por	
la	que	la	gente	feliz	y	reflexiva	se	vuelca.
Aquellos 	 con 	 menor 	 capacidad 	 de 	 memoria 	 de 	 trabajo, 	 por 	 el 	 contrario, 	 prefieren	
soluciones	simples.	Esta	estrategia	se	mantieneincluso	bajo	presión.	No	les	importa	qué	
métodos	funcionan	o	cómo	resolver	mejor	el	problema.	Porque	simplemente	no	tienen	una	
estrategia	de	solución	compleja	disponible,	que	es	el	secreto	de	su	rendimiento	estable.	¡La	
fortuna	favorece	a	los	tontos!
Shane 	Bellock 	se 	preguntó 	si 	 las 	personas 	con 	poca 	capacidad 	de 	memoria 	de 	 trabajo	
tenían	éxito	consistentemente.	Entonces,	volvió	a	aumentar	la	dificultad:	los	participantes	
tenían 	 que 	 resolver 	 el 	 doble 	 de 	 tareas. 	 Como 	 resultado, 	 las 	 personas 	 con 	 grandes	
capacidades	de	memoria	de	trabajo	se	pusieron	al	día.
Aunque 	 en 	 cierta 	 etapa, 	 las 	 personas 	 con 	 gran 	 capacidad 	 de 	memoria 	 de 	 trabajo 	 se	
ralentizaron	porque	siempre	estaban	probando	otras	hipótesis	y	métodos.	Pero	a	juzgar	
por	el	proceso	completo	del	experimento,	las	personas	con	una	gran	capacidad	de	memoria	
de 	 trabajo 	 aún 	 tienen 	 una 	 ventaja. 	 En 	 lugar 	 de 	 quedarse 	 en 	 atajos 	 simples 	 y	
unidimensionales,	buscan	estrategias	más	apropiadas	y	más	complejas.
en	conclusión:
(1)	Lo	mejor	del	equipo	solo	puede	funcionar	mejor	cuando	no	hay	presión	competitiva.	La	
falta 	 de 	 gestión 	 del 	 tiempo 	 o 	 la 	 fijación 	 del 	 tiempo 	 demasiado 	 pronto, 	 así 	 como 	 los	
incentivos	económicos,	pueden	disminuir	sus	capacidades.
(2) 	Aquellos 	con 	baja 	capacidad 	de 	memoria 	de 	 trabajo 	se 	mantuvieron 	notablemente	
estables	bajo	estrés	porque	no	podían	empeorar.	Por	supuesto,	no	puede	ser	mejor.
(3)	Desde	una	perspectiva	a	largo	plazo,	solo	aquellos	que	puedan	encontrar	una	estrategia	
de	solución	más	adecuada	y	compleja	tendrán	la	última	palabra.
Solución	A:	Cuanto	menos	lo	pienses,	mejor
Dado	que	la	capacidad	de	la	memoria	de	trabajo	es	limitada, 	¿cómo	podemos	hacer	un	
mejor	uso	de	ella 	sin	provocar	un	cortocircuito	en	el 	coeficiente	 intelectual? 	Al 	pensar	
menos.
Un	método	efectivo	es	tomarte	10	minutos	para	escribir	tu	miedo	antes	de	pensar	en	él.	La	
investigación 	 en 	psicología 	 clínica 	 ha 	 demostrado 	que 	 "eliminar" 	 el 	miedo 	que 	puede	
causar	estrés 	puede	mejorar	efectivamente	 la 	eficiencia 	de	 la 	resolución	de	problemas.	
Asegúrate	de	dedicarte	a	estos	10	minutos,	afilar	el	cuchillo	y	cortar	la	leña	por	error.
Si	desea	sacar	de	su	cabeza	los	pensamientos	que	agotan	los	recursos,	debe	concentrarse	
en	ciertas	palabras.	En	el	juego	de	golf,	el	golfista	normalmente	necesita	meter	la	bola	en	el	
hoyo	bajo	presión.	Aquellos	con	la	idea	de	meter	la	bola	en	el	hoyo	pueden	fallar	fácilmente.	
Aquellos	que	pensaron	en	"rojo"	o	"verde"	tampoco	jugaron	mucho	mejor.	Solo	aquellos	
que 	 piensan 	 "tranquilos" 	 o 	 "concentrados" 	 no 	 se 	 verán 	 afectados 	 por 	 el 	 estrés 	 y	
funcionarán	normalmente.
Hay	un	truco	que	se	puede	usar	contra	oponentes	duros.	Antes	del	juego,	puedes	decir	
casualmente:	"Guau,	¿cómo	lidiaste	con	la	presión?	¿Puedes	decirme	algunas	palabras?"	En	
el 	 próximo 	 juego, 	 es 	 probable 	 que 	 el 	 rendimiento 	 del 	 oponente 	 se 	 reduzca	
considerablemente.
17	¿Por	qué	necesita	actuar	antes	de	hacer	preguntas?
Vivimos	en	una	era	de	decisiones	rápidas.	En	muchos	casos,	en	lugar	de	pensar	primero	en	
la	solución,	consideramos	directamente	cómo	eliminar	el	problema.	Esto	crea	una	trampa	
de 	 pensamiento: 	 cuanto 	más 	 fuerte 	 es 	 la 	 tendencia 	 a 	 querer 	 resolver 	 un 	 problema	
rápidamente,	menos	probable	es	que	se	resuelva.
Veamos	un	experimento.	A	los	participantes	en	este	experimento	se	les	dio	5	minutos	para	
encontrar	una	solución.
Tarea:	Use	6	tiras	de	madera	de	la	misma	longitud	en	la	imagen	para	formar	4	triángulos	
equiláteros.
	
De	los	120	estudiantes	que	participaron	en	el	experimento,	el	95	por	ciento	dio	la	siguiente	
respuesta:
	
Desafortunadamente,	esta	respuesta	es	incorrecta	(consulte	el	final	de	esta	sección	para	
obtener	la	respuesta	correcta).
Sin 	 embargo, 	 los 	 participantes 	 de 	 la 	 prueba 	 no 	 pudieron 	 encontrar 	 otras 	 soluciones.	
Porque	no	pueden	separarse	de	la	solución	que	encontraron	por	primera	vez,	que	se	llama	
"imprinting".
Para	el	cerebro,	el	problema	ha	sido	resuelto,	¿por	qué	volver	atrás	y	empezar	a	pensar	de	
nuevo?	Los	solucionadores	de	problemas	intuitivos	tienden	a	resolver	problemas	tomando	
medidas	que	nos	llevan	a	un	nuevo	estado	que	sentimos	que	está	significativamente	más	
cerca	de	la	meta	que	el	estado	inicial.	Los	académicos	describen	este	método	como	"escalar	
montañas". 	 En 	 pocas 	 palabras, 	 actúe 	 primero 	 y 	 haga 	 preguntas 	 después. 	 En 	 general,	
tendemos 	 a 	 reducir 	 drásticamente 	 la 	 diferencia 	 entre 	 el 	 estado 	 inicial 	 y 	 el 	 objetivo.	
Depende 	de 	 las 	 limitaciones 	de 	 la 	memoria 	de 	 trabajo: 	un 	gran 	paso 	 consume	menos	
recursos	que	muchos	pasos	pequeños.
Mira	la	prueba	a	continuación.
	
prueba	de	torre
Ahora, 	hay	3	espaciadores	en	A. 	El 	objetivo	es	mover	todas	las	calzas	a	C	en	el 	mismo	
orden.	Aquí	hay	3	reglas	simples	a	tener	en	cuenta:
(1)	Los	espaciadores	solo	se	pueden	colocar	en	A,	B	o	C.
(2)	Solo	se	puede	mover	una	cuña	a	la	vez.
(3)	Los	espaciadores	grandes	no	se	pueden	colocar	encima	de	los	espaciadores	pequeños.
El	experimento	requería	que	los	participantes	primero	ensayaran	en	sus	mentes	y	luego	
actuaran.	Si	aumentas	la	dificultad	y	das	4	o	5	espaciadores,	el	cerebro	de	los	participantes	
no	aguanta.	No	pueden	pasar	sin	problemas	de	"versión	de	3	calzas"	a	"versión	de	4	calzas"	
o	"versión	de	5	calzas".
Una	solución:	"método	-	objetivo	-	análisis"
Una	computadora	es	un	excelente	solucionador	de	problemas.	Por	supuesto,	también	es	un	
creador	de	problemas.	Pero	el	problema	no	está	en	él, 	sino	en	el	sistema	SISO:	entrada	
única,	salida	única.	De	la	A	a	la	Z,	es	decir,	desde	el	estado	inicial	hasta	el	objetivo,	con	la	
ayuda	de	reglas,	fórmulas	y	procesos	claros,	la	respuesta	se	puede	dar	rápidamente.
Sin 	embargo, 	a 	nuestros 	cerebros 	no 	 les 	gusta 	este 	enfoque. 	Los 	psicólogos 	cognitivos	
Michael	Atwood	y	Peter	Poulsen	muestran	que	cuando	pensamos	en	los	primeros	pasos	en	
la	resolución	de	problemas,	juzgamos	la	calidad	de	ese	paso:	qué	tan	rápido	nos	lleva	a	
nuestra	meta	y	qué	tan	rápido	nos	lleva	allí.	cuánto	significa	este	paso	para	la	relación	en	
general.
Alan	Newell,	el	padre	de	la	inteligencia	artificial	y	la	ciencia	cognitiva,	y	su	colega	Herbert	
Simon 	 inventaron 	 el 	 "análisis 	 de 	 método-objetivo" 	 basado 	 en 	 la 	 programación 	 de	
computadoras.	El	atractivo	de	este	método	es:	método	de	decremento	muy	simple.	Hace	
que	los	problemas	complejos	sean	progresivamente	más	simples,	dividiendo	los	objetivos	
"grandes" 	 en 	 objetivos 	 "pequeños". 	 Entonces, 	 ¿cómo 	 funciona 	 este 	método 	 en 	 la 	 vida	
cotidiana?
Digamos	que	quiere	llevar	a	su	familia	al	teatro,	vaya	de	su	casa	(A)	al	teatro	(Z).
Tu	solución	(método):	ir	en	coche.
Cuando	estaba	a	punto	de	conducir, 	descubrí 	que	el 	automóvil 	no	arrancaba	porque	la	
batería	estaba	agotada,	pero	había	una	batería	de	repuesto	en	el	garaje.
Próximo	objetivo:	¿Cómo	poner	la	batería	de	repuesto	en	el	coche?	Los	chicos	del	taller	de	
reparación	de	automóviles	pueden.
Próximo	objetivo: 	ponerse 	en 	contacto 	con 	un 	 taller 	de 	reparación 	de 	automóviles. 	Se	
requiere	un	teléfono	móvil.
Próximo	objetivo:	Saca	tu	teléfono	y	haz	una	llamada.
etcétera.
Respuestas	a	problemas	de	triángulos
La	solución	a	cómo	6	listones	de	madera	forman	4	triángulos	equiláteros:	forman	un	cono	
tridimensional.
	
18	¿Por	qué	no	puedo	volver	atrás	cuando	me	tapo	los	ojos	con	una	hoja?
La	trampa	del	pensamiento	que	se	presentará	en	esta	sección	es:	Nuestros	cerebros	no	
pueden	pensar	al	revés.	Para	explicarlo	en	términos	técnicos:	el	cerebro	ha	establecido	un	
"sistema 	 de 	 prevención 	 hacia 	 atrás". 	 Evitar 	 la 	 regresión 	 tiene 	 perfecto 	 sentido 	 para	
nuestros	cerebros.
Para	el	cerebro,	la	solución	no	es	la	meta,	la	meta	es	la	meta.	Cómo	lograr	este	objetivo,	no	
importa	el	cerebro,	lo	más	importante	es	ser	capazde	resolver	problemas	de	forma	rápida	
y	eficaz.	Si	la	meta	no	se	cumple,	la	tensión	puede	agotar	los	recursos,	sin	dejar	un	camino	
de	regreso	ni	suficiente	energía	para	comenzar	de	nuevo.	Es	por	esta	razón	que	los	efectos	
de 	 las 	 trampas 	del 	 pensamiento 	 son 	 tan 	dramáticos 	 y 	 causan 	 tantos 	problemas 	 a 	 las	
personas.
¿Cuánto	pesa	un	pepino?
Un	pepino	orgánico	pesa	500	gramos	cuando	se	recolecta	por	primera	vez,	el	90%	de	los	
cuales	es	agua.	Pero	el	agua	se	evaporará, 	cuando	el	agua	en	el	pepino	es	solo	el	60%,	
¿cuánto	pesa	el	pepino?
Tal	vez	alrededor	de	350	gramos,	esta	es	una	suposición	inicial.	Lamentablemente	no.
Veamos	de	nuevo	un	juego	móvil	clásico.	Hay	15	cuadrados	en	un	área,	y	la	persona	que	
juega	los	coloca	en	un	cierto	orden	empujando	estos	cuadrados.	Una	vez	que	comienza	el	
juego,	las	personas	descubren	rápidamente	que	su	enfoque	fue	incorrecto,	pero	no	pueden	
volver	atrás	y	comenzar	de	nuevo,	solo	pueden	cometer	errores.
En	este	juego,	esta	trampa	de	pensamiento	no	es	gran	cosa.	Pero	en	la	vida	y	el	trabajo,	los	
efectos 	adversos 	son	mucho	mayores. 	Esta 	 trampa	del 	pensamiento 	crea 	un	estado	de	
tensión	que	comprime	la	capacidad	de	la	memoria	de	trabajo.	En	este	estado	tenso,	la	gente	
ni	siquiera	puede	seguir	pensando.
efecto	de	tensión
El	nerviosismo	está	en	todas	partes: 	en	la	oficina, 	en	las	discusiones	con	tu	pareja, 	 los	
plazos,	la	falta	de	trabajo	en	equipo,	el	riesgo	de	fracaso,	hablar	en	el	escenario,	 luchar	
contra 	 tu 	 codicia 	 interior, 	 etc. 	 Al 	mismo 	 tiempo, 	 también 	 provoca 	 algunas 	 reacciones	
fisiológicas: 	aumento	de	 la 	presión	arterial, 	 latidos	cardíacos	más	rápidos, 	aumento	del	
ácido	estomacal,	etc.	Además,	las	hormonas	del	estrés	entran	en	acción:	la	adrenalina,	la	
norepinefrina	y	el	cortisol	inundan	el	torrente	sanguíneo.	Ellos,	a	su	vez,	actúan	sobre	el	
cerebro, 	 causando 	 pérdida 	 de 	 memoria, 	 cicatrización 	 de 	 heridas 	 marcadamente	
deteriorada	y	disminución	de	la	libido.
¿Por	qué	el	estrés	ataca	la	memoria	de	trabajo?	La	teoría	de	la	psicología	cognitiva	sugiere	
que	se	trata	de	una	cuestión	de	competencia	por	los	recursos.	El	nerviosismo	se	lleva	la	
mayor	parte	de	los	recursos	para	superar	la	situación	actual.	Esto	deja	pocos	recursos	para	
la	atención	y	el	procesamiento	de	la	información.	Y	eso	conduce	a	información	incorrecta,	
mala.	A	su	vez,	la	memoria	de	artefactos	pierde	aún	más	capacidad	y	la	flexibilidad	del	
cerebro	se	minimiza.
Una	solución:	árbol	lógico
El 	 árbol 	 lógico 	 es 	 el 	 llavero 	 para 	 resolver 	 el 	 problema. 	 Puede 	 iluminar 	 la 	 situación,	
visualizar 	 los 	 pasos 	 de 	 resolución 	 de 	 forma 	 completamente 	 idiosincrásica, 	 formando	
troncos	y	ramas	ordenados.	Al	mismo	tiempo,	este	proceso	también	puede	eliminar	esa	
información 	 desordenada, 	 lo 	 que 	 puede 	 resolver 	 fundamentalmente 	 el 	 "sistema 	 de	
prevención	de	regresión"	que	viene	con	el	cerebro.
El	papel	del	árbol	lógico	es	enorme,	nos	permite	centrarnos	en	tres	aspectos	importantes	a	
la	hora	de	abordar	problemas:
(1)	Delinear	claramente	los	temas	centrales.
(2)	Separar	los	temas	centrales	de	los	secundarios.
(3) 	 Encontrar 	 una 	 solución 	 diferente 	 y 	 poder 	 recordar 	 el 	 paso 	 anterior 	 en 	 cualquier	
momento.
Hay	dos	tipos	de	árboles	lógicos:	uno	es	"preguntar	por	qué",	captando	la	raíz	del	problema	
y	haciendo	posible	visualizar	la	solución;	el	otro	es	"preguntando	cómo",	y	enumerando	
todas	las	respuestas	posibles.	Ambos	árboles	lógicos	deben	obedecer	cuatro	reglas	simples:
(1)	Siempre	haga	más	preguntas.	Es	importante	seguir	haciendo	preguntas	y	debes	prestar	
atención	a	cómo	las	haces.	No	preguntes	"cómo"	si	ya	has	preguntado	"por	qué".
(2)	Realizar	análisis	en	la	etapa	inicial	del	interrogatorio.	Esto	es	para	profundizar	en	el	
problema. 	Por 	 lo 	 tanto, 	el 	primer 	paso 	es 	dividir 	un 	problema	en 	subtemas. 	Luego 	se	
utilizan	hipótesis	para	identificar	la	información	necesaria	para	el	análisis	y,	finalmente,	se	
aclaran	las	fuentes	de	información.
(3)	No	hay	superposiciones	ni	lagunas.	Nunca	repita	temas	y	no	cree	categorías	repetitivas.	
Si 	 la 	 pregunta 	 es 	 "¿Cómo 	 llegar 	 de 	 Frankfurt 	 a 	 Londres?", 	 "volar" 	 y 	 "volar" 	 son 	 dos	
categorías	superpuestas.	El	análisis	no	debe	tener	agujeros	para	que	no	se	pase	por	alto	la	
solución.	Enumere	las	tres	formas	de	"en	avión",	"en	barco"	y	"en	automóvil",	y	no	habrá	
lagunas.	El	agua,	la	tierra	y	el	aire	son	todas	opciones	para	el	transporte.
(4)	Utilizar	"confirmación"	y	"verificación".	No	todas	las	ramas	de	resolución	pueden	traer	
información 	válida. 	Yo 	 tuve 	una 	experiencia 	similar 	no 	hace 	mucho	 tiempo. 	Me 	quedé	
dormido	en	el	tren	y	me	desperté	cuando	el	tren	se	detuvo	de	repente.	"¿He	dormido	en	la	
estación?" 	Miré 	 con 	 ansiedad 	 a 	mi 	 vecino 	 y 	 le 	 pregunté: 	 "¿Dónde 	 hemos 	 estado?" 	 Él	
respondió:	"En	el	tren	de	Hannover	a	Frankfurt".	Su	respuesta	tuvo	sentido	para	mí.	Sin	
ninguna	revelación,	él	debería	decirme	el	nombre	específico	de	la	estación.
El	siguiente	es	un	ejemplo	de	un	árbol	lógico:	"¿Cómo	puede	una	marca	de	automóviles	
mantener	su	cuota	de	mercado	durante	mucho	tiempo?"
	
Ejemplo	de	árbol	lógico
Un	árbol	lógico	puede	estructurar	la	información,	dándonos	una	imagen	más	clara	de	cuál	
es	el	problema.	Cuanto	más	clara	sea	esta	imagen,	mayor	será	el	éxito	de	la	resolución	de	
problemas.
La 	 secuencia 	 correcta 	 para 	 construir 	 un 	 árbol 	 lógico 	 en 	 una 	 situación 	 completa 	 de	
resolución	de	problemas	es:
(1)	Encuentra	el	problema	central	(con	la	ayuda	del	árbol	lógico).
(2)	Presentar	una	hipótesis	en	torno	al	problema	central.
(3)	Determinar	y	recopilar	la	información	requerida.
(4)	Analizar	y	resolver	problemas	(con	la	ayuda	de	árboles	lógicos).
Por	supuesto,	este	método	no	solo	es	adecuado	para	resolver	el	"problema	del	pepino",	
sino	que	también	puede	resolver	el	"problema	del	tomate"	o	problemas	más	complejos.
Respuestas	a	las	preguntas	de	pepino
Al	analizar	el	tallo	de	la	pregunta,	se	sabe	que	el	peso	seco	del	pepino	sacado	del	agua	
recién	cosechado	es	de	50	gramos.	Después	de	que	el	agua	se	haya	evaporado,	el	peso	seco	
de	 los	pepinos	permanece	constante	en	50	gramos. 	En	este	momento, 	el 	peso	seco	del	
pepino	representa	el	40	%	y	el	40	%	corresponde	a	50	gramos,	por	lo	que	el	100	%	debería	
ser	125	gramos.	Entonces,	después	de	que	el	agua	se	haya	evaporado,	el	peso	del	pepino	es	
de	125	gramos.
19	¿Por	qué	los	alicates	deben	ser	alicates?
¿Cuál	es	la	función	típica	de	un	martillo?	Toca	algo.	¿Hay	más?	No	puedo	recordarlo	por	un	
tiempo,	porque	te	has	quedado	fijo	en	el	pensamiento	de	"un	martillo	se	usa	para	golpear	
cosas".	Esta	forma	de	pensar	presupone	estar	en	las	mismas	condiciones	todo	el	tiempo.	Si	
el	entorno	cambia,	hará	que	la	gente	caiga	en	un	estado	de	cerrar	los	ojos	y	escuchar.	Los	
académicos	se	refieren	a	este	fenómeno	como	"pensamiento	fijo".
Este	tipo	de	pensamiento	fijo	no	solo	ocurre	en	el	uso	de	herramientas.	Por	ejemplo,	los	
colegas	del	departamento	de	finanzas	también	pueden	tener	una	buena	idea	de	marketing,	
pero	lamentablemente	no	la	aceptará.	¿Por	qué?	Porque	este	colega	es	un	experto	digital	y	
no	tiene	nada	que	ver	con	la	creatividad	y	el	marketing.	Sin	embargo,	su	pensamiento	sobre	
este 	 tema 	 se 	 ha 	 solidificado 	 nuevamente 	 y 	 es 	 posible 	 que 	 haya 	 perdido 	 una 	 nueva	
oportunidad	comercial.
Hay	otro	ejemplo	interesante.
En	ese	momento,	el	equipo	de	los	astronautas	estaba	muy	de	moda,	y	la	escritura	no	fue	
una 	 excepción, 	 por 	 lo 	 que 	 usaron 	 el 	 bolígrafo 	 más 	 popular 	 en 	 ese 	 momento.	
Vergonzosamente,	es	difícil	usar	un	bolígrafo	en	una	nave	espacial	debido	a	la	ingravidez.	
Como	resultado,	el	gobierno	de	EE.	UU.	invirtió	12	millones	de	dólares	estadounidenses	
para 	desarrollar 	un 	bolígrafo 	para 	astronautas. 	El 	 gobierno 	soviético 	en 	ese 	momento	
también 	 quería 	 hacer 	 un 	 seguimiento, 	 pero 	 fracasó 	 debidoa 	 la 	 falta 	 de 	 fondos. 	 ¿Los	
resultados	de	eso?	Reemplazaron	los	bolígrafos	por	lápices	y,	como	resultado,	ahorraron	
$12	millones.
prueba	de	cuerda
La	"prueba	de	la	cuerda"	del	psicólogo	Norman	Meier	casi	vuelve	locos	a	los	participantes.	
Los	participantes	entraron	a	una	habitación	con	dos	cuerdas	que	colgaban	de	dos	lugares	
en	el	techo	y	se	les	encomendó	la	tarea	de	unir	las	dos	cuerdas.	Desafortunadamente,	la	
distancia	entre	las	dos	cuerdas	era	demasiado	grande	para	que	los	participantes	pudieran	
alcanzarlas	al	mismo	tiempo.
Cuando	los	participantes	estaban	resolviendo	el	problema,	su	pensamiento	estaba	"fijo",	y	
no	pensaron	en	usar	otros	objetos	en	la	habitación,	como	pinzas.	Aunque	los	alicates	son	
para	atornillar.	Sin	embargo,	si	usa	los	alicates	como	colgante,	¡se	convierte	en	un	accesorio	
clave	para	completar	la	tarea!
Ate	los	alicates	a	una	cuerda,	deje	que	oscile	como	un	péndulo,	sostenga	la	otra	cuerda	con	
la	mano	y	espere,	cuando	el	péndulo	oscile	cerca	de	usted,	agarre	los	alicates	para	que	las	
dos	cuerdas	se	puedan	unir	sin	problemas.
	
prueba	de	cuerda
La	función	de	incitar
¿Qué	pasaría	si	les	diera	algunas	pistas	a	los	participantes	en	el	experimento?
Todos	los	participantes	en	la	prueba	de	la	cuerda	fueron	interrumpidos	cada	dos	minutos	
para	hacer	algún	ejercicio	juntos.	Se	les	pidió	que	balancearan	los	brazos	de	un	lado	a	otro	
mientras	daban	tres	pasos	en	dirección	a	la	otra	cuerda.	Luego,	déjelos	continuar	con	el	
experimento.	Como	resultado,	el	85%	de	los	participantes	encontraron	una	solución	en	un	
período	de	tiempo	muy	corto.
Cubo	de	nanogramos
Eche 	 un 	 vistazo 	 al 	 cubo 	 de 	 Nacker 	 en 	 la 	 imagen 	 a 	 continuación, 	 dibujado 	 por 	 el	
cristalógrafo	suizo	Louis-Albert	Nacker,	que	representa	la	"percepción	múltiple".
	
Cubo	de	nanogramos
A	primera	vista	de	esta	imagen,	la	palabra	"Problema"	se	encuentra	en	el	alzado	posterior	
dentro	de	la	imagen.	Pero	si	lo	miras	desde	otro	ángulo,	verás	aparecer	esta	palabra	frente	
a 	 ti. 	 Esta 	 transformación 	 del 	 ángulo 	 visual 	 es 	 una 	 reorganización 	 automática 	 de 	 la	
percepción. 	 En 	 este 	 caso, 	 la 	 nueva 	 interpretación 	 es 	 automática 	 porque 	 las 	 células	
cerebrales 	 responsables 	 de 	 las 	 interpretaciones 	 A 	 (el 	 "problema" 	 de 	 atrás) 	 y 	 B 	 (el	
"problema"	de	adelante)	compiten	constantemente,	como	un	balancín	automático.	Un	buen	
pensador	creativo	puede	hacer	este	cambio	de	manera	consciente	y	resuelta.
mapa	de	ilusión	óptica
A	 través 	de 	 los 	 siguientes 	diagramas 	de 	 ilusión 	visual 	bien 	conocidos, 	 todos 	podemos	
realizar	"percepción	múltiple"	transformando	el	ángulo	visual:
	
Mapa	de	ilusión	del	libro:	¿En	qué	dirección	se	abre	el	libro?
Mouse	Illusion	Map:	¿Ves	un	hombre	calvo	con	gafas	o	un	ratón?
Seal	Illusion:	¿Ves	una	foca	o	un	burro?
Este	método	se	puede	usar	cuando	conocemos	dos	estructuras	al	mismo	tiempo	y	estamos	
dispuestos	a	cambiar	entre	ellas.	Sin	embargo,	esta	habilidad	debe	aprenderse	a	través	del	
entrenamiento.	De	lo	contrario,	volverá	a	la	trampa	del	pensamiento	original.
descanso	mágico
Para 	muchos 	directivos, 	el 	descanso 	parece 	un 	desastre 	 inevitable, 	un 	 lujo 	clásico. 	Sin	
embargo,	cuando	se	trata	de	resolver	problemas,	el	descanso	hace	maravillas.	Los	estudios	
han	demostrado	que	si	las	personas	pueden	tomar	un	descanso	después	de	media	hora	de	
trabajo	intenso,	su	eficiencia	laboral	mejorará	significativamente.	En	comparación	con	los	
colegas	que	no	se	tomaron	un	descanso,	incluso	puede	mejorar	en	un	85	%.
¿Cómo	se	produjo	este	espectacular	aumento?	Muchos	de	los	participantes	experimentaron	
un	cambio	de	actitud	general 	después	del 	descanso. 	Repasarán	la	tarea	y	resolverán	el	
problema	de	una	manera	diferente.	Debido	a	que	la	solución	incorrecta	ya	no	está	en	su	
cabeza,	pueden	entrar	en	batalla	con	facilidad.
problema	de	la	cadena
Actualmente, 	el 	mercado	de	valores	es 	sombrío, 	pero	el 	precio	del 	oro	ha	subido	a	un	
máximo	histórico.	¡En	ese	momento,	tu	esposa	quiere	un	collar	de	oro!	Se	te	ocurre	que	tu	
tía	fallecida	dejó	un	collar	roto.	Ahora,	solo	necesitas	recombinar	las	4	cadenas	rotas	en	una	
sola.	El	problema	es	que	cuesta	10	euros	el	anillo	para	abrir	y	15	euros	para	volver	a	soldar.	
Para	un	orfebre	solo	quiere	ganar	dinero,	por	lo	que	se	recomienda	abrir	una	boca	para	
cada	una	de	las	cuatro	cadenas	y	soldarlas	juntas,	el	costo	es	de	100	euros.	Pero,	¿hay	una	
manera	más	barata,	se	te	ocurre?
	
problema	de	la	cadena
Si	después	de	30	minutos	aún	no	puede	pensar	en	una	respuesta,	tómese	un	descanso,	las	
respuestas	se	encuentran	al	final	de	esta	sección.
Una	solución:	utilizar	el	efecto	de	incubación
¿Por	qué	no	podemos	obtener	la	respuesta	directamente?	Ya	sabes,	depende	de	nuestra	
memoria	de	trabajo,	de	cómo	la	entrenemos.	Cuanto	mayor	sea	la	capacidad	de	la	memoria	
de	trabajo	y	más	entrenamiento	tengamos,	más	precisas	serán	nuestras	suposiciones	y	más	
fácil	será	cambiar	a	ángulos	válidos.
Una 	memoria 	 de 	 trabajo 	 bien 	 entrenada 	 domina 	 los 	 cuatro 	 elementos 	 esenciales 	 del	
pensamiento	creativo:	recupera	información	de	manera	integral,	la	reestructura	fácilmente,	
puede	retenerse	durante	mucho	tiempo	y	puede	convertirse	en	una	idea	estable.	Con	la	
práctica,	ganas	la	flexibilidad	de	ver	lo	mismo	desde	diferentes	ángulos.	Y	nuestra	memoria	
de	trabajo	construye	esta	"capacidad",	que	es	el	trabajo	principal	de	los	lóbulos	frontales	
del	cerebro.
"Incubación"	es	el	pensamiento	inconsciente	que	crea	una	reacción	como,	"Oh,	entonces	
puedo	hacer	esto."	No	es	un	momento	divino,	es	un	destello	de	olvido.	Cuando	necesite	
pensar 	 creativamente, 	 reserve 	 este 	 proceso 	 de 	 pensamiento 	 para 	 usted 	 o 	 para 	 otros	
miembros	del	equipo.
Ernst 	Pip, 	un 	 investigador 	del 	 cerebro 	de 	 la 	Universidad 	de 	Munich, 	 llegó 	a 	decir 	que	
tomarse	una	hora	al	día	para	liberar	a	los	empleados	de	la	comunicación	compulsiva	puede	
resolver 	el 	 "problema 	del 	bloqueo 	de 	 la 	 creatividad". 	Es 	decir: 	 ¡el 	descanso 	hace 	más	
refinados 	 a 	 los 	 buenos 	 pensadores! 	 Como 	 el 	 ejemplo 	 de 	 pastel 	 de 	 cumpleaños 	 a	
continuación.
Horneamos	un	pequeño	pastel 	para	el 	primer	cumpleaños	de	nuestra	hija. 	Ahora	es 	el	
momento	de	dividir	el 	pastel	entre	los	miembros	de	la	familia. 	Dije: 	"Apuesto	a	que	no	
puedes	dividir	el	pastel	en	ocho	con	tres	cuchillos".	Los	invitados	comenzaron	a	pensar	y	
después 	de 	15 	minutos 	se 	dieron	por 	vencidos. 	 ¿qué 	pasó? 	Las 	células 	cerebrales 	han	
estado	en	un	estado	de	fuego	continuo	durante	este	proceso,	dando	como	resultado	una	
gran	cantidad	de	métodos.	Pero	todos	los	intentos	fracasaron.
Ahora	quiero	preguntar:	¿Cuántas	veces	has	estado	en	esta	situación	en	tu	vida?	Problemas	
aparentemente 	 simples, 	 pero 	 no 	 pudieron 	 encontrar 	 una 	 solución, 	 reemplazados 	 por	
decepción	y	duda:	¡realmente	no	soy	este	material!	Esto	llega	al	corazón	del	pensamiento	
creativo:	la	forma	en	que	presenta	un	problema	puede	facilitar	o	dificultar	en	gran	medida	
el	proceso	de	resolución	de	problemas.
Para 	 ilustrar 	 con 	 un 	 ejemplo 	 de 	 trabajo: 	Nuestro 	 equipo 	 estaba 	 buscando 	 formas 	 de	
describir	seis	temas	de	negocios	de	manera	equivalente.	Uno	de	ellos	escribió	seis	temas	en	
una	cartelera.	Durante	el	proceso	de	pensamiento,	es	como	tener	una	pared	en	nuestra	
mente.
Uno	tras	otro:	¡demasiado	formativo!
En	orden	alfabético:	¡Poco	imaginativo!
Todos	los	temas	alineados	juntos:	¡No	apto!
Este 	 tablero 	 solidifica 	 nuestro 	 pensamiento 	 en 	 un 	 espacio 	 bidimensional. 	 Comunica 	 a	
nuestros	cerebros	los	patrones	incorrectos	a	través	de	presentaciones	incorrectas.	Hasta	
que	alguien	dijo:	"¿Por	qué	no	podemos	usar	una	forma	tridimensional?	¿Qué	tiene	seis	
lados?	Dados.	Pero	los	seis	lados	de	los	dados	no	se	pueden	ver	al	mismo	tiempo.	Entonces,	
podemos	juntar	dos	dados	y	encontrar	un	ángulo	adecuado	para	que	se	puedan	ver	los	tres	
lados	de	cada	dado."¡Problema	resuelto!
¿Cómo 	 encontrar 	 formas 	de 	mostrar 	 el 	 pensamiento 	 creativo? 	Aquí 	 hay 	 cuatro 	 pasos	
claros:
(1)	Etapa	preparatoria:	Formular	un	problema	y	tratar	de	encontrar	una	estrategia	para	
resolverlo.
(2) 	Primero 	relájese 	por 	un 	corto 	período 	de 	 tiempo, 	porque 	esto 	es 	propicio 	para 	 la	
incubación	del	problema.	Esta	incubación	también	se	ha	descrito	como	una	"forma	especial	
de	amnesia".	¿Por	qué	olvidar	ayudaría	aquí?	Lo	que	olvidas	es	el	resultado	de	la	última	
solución	exitosa,	lo	que	permite	que	la	memoria	permanezca	en	el	carácter	del	problema	
actual,	de	modo	que	el	cerebro	continúe	recombinándose	a	su	manera.
(3)	Luego	hubo	un	rayo	de	luz, 	"¡Oh,	 lo	descubrí!"	De	repente, 	tuvimos	una	solución	al	
problema.
(4)	Verificar	la	viabilidad	de	la	nueva	solución.
respuestas	a	preguntas	sobre	pasteles
Ahora	volvamos	al	problema	del	pastel:	si	miramos	el	pastel	de	arriba	hacia	abajo,	vemos	
un	círculo	bidimensional.	En	consecuencia,	nuestro	pensamiento	también	está	limitado	por	
la 	categoría 	de	dos	dimensiones. 	Ahora	necesitamos	dejar 	descansar	el 	cerebro	por	un	
tiempo,	solo	así	podremos	pensar	el	problema	desde	otros	ángulos.
Después	de	un	rato,	el	abuelo	salió	de	la	cocina	y	dijo:	"Corta	el	pastel	en	dos	pedazos	de	
arriba	a	abajo,	luego	en	cuatro	pedazos	de	arriba	a	abajo,	luego	en	ocho	pedazos,	¡listo!"
Preguntas	sobre	collares	respondidas
Abra 	 los 	 tres 	anillos 	de 	una 	cadena, 	que 	 luego	se 	utilizan 	para 	conectar 	 las 	otras 	 tres	
cadenas.	¿Qué	tal	una	cuota	de	75	euros?	Es	muy	sencillo.
20	¿Por	qué	cuanto	mayor	es	el	coeficiente	intelectual,	menor	es	la	creatividad?
“La	creatividad	es	un	don, 	no	se	aprende.” 	¿Oyes	esta	afirmación	a	menudo?	Pero	esta	
afirmación	es	incorrecta,	de	hecho,	cada	uno	de	nosotros	tiene	algún	talento	creativo.
La	psicología	cognitiva	habla	menos	sobre	los	rasgos	creativos	de	la	personalidad	y, 	en	
cambio, 	 ve 	 la 	 creatividad 	como	una 	habilidad. 	Es 	 la 	 capacidad 	de 	pensar 	en 	 términos	
generales	que	incluye	la	experiencia	en	un	campo,	el	deseo	de	innovar	y	la	resistencia	para	
perseverar	después	de	cometer	errores.	Además,	las	personas	también	necesitan	tener	la	
cualidad	de	estar	tranquilas	y	dispuestas	a	correr	riesgos.	Pero	la	mayoría	de	la	gente	tiene	
miedo	al	riesgo.	Esta	es	la	razón	por	la	que	muchas	personas	son	reacias	a	probar	nuevas	
formas	de	resolver	problemas.
Pero, 	¿cómo	podemos	conocer	nuestro	propio	potencial 	creativo	o	el 	de	 los	demás?	La	
psicología	cognitiva	piensa	que	sí: 	si 	tienes	cualidades	independientes	e	inconformistas,	
curiosidad	por	el	mundo,	apertura	a	nuevas	experiencias,	conciencia	de	asumir	riesgos	y	
flexibilidad,	entonces	eres	creativo.
¿Solo	los	jóvenes	son	creativos?
¡Por	supuesto	que	esto	es	una	falacia!	Aunque	nuestra	creatividad	sigue	creciendo	hasta	los	
14	años.	Pero	después	de	eso,	nuestra	creatividad	no	retrocedió	en	el	sentido	biológico	ni	
estuvo 	 sujeta 	 a 	 diversas 	 restricciones 	 sociales. 	 Porque 	 la 	 experiencia 	 solo 	 enriquece	
nuestra 	 creatividad, 	 no 	 la 	 disminuye. 	 Las 	 personas 	 con 	 experiencia 	 no 	 solo 	 tienen	
experiencia,	sino	también	más	confianza.	Cuanto	más	segura	es	una	persona,	menos	se	deja	
influenciar	por	las	opiniones	de	otras	personas, 	por	lo	que	puede	encontrar	una	nueva	
forma	de	pensar.
La	relación	entre	la	creatividad	y	la	diversión
Cuando	un	artista, 	 ingeniero, 	científico	o	ejecutivo	de	negocios	contempla	una	solución	
innovadora,	hay	una	sensación	de	placer	absorbente,	pero	no	tiene	nada	que	ver	con	ser	
feliz. 	Si	le	preguntas	a	estas	personas	cómo	se	sienten,	escucharás	palabras	como	"muy	
difícil"	o	"peligroso".
Sin 	 embargo, 	 necesitamos 	 distinguir 	 aún 	más 	 los 	matices. 	 Porque 	 resulta 	 que 	 a 	 las	
personas	que	están	de	buen	humor	y	no	obsesionadas	con	las	tareas	del	día	a	día	se	les	
ocurren	ideas	más	insólitas	que	a	las	que	no	están	de	tan	buen	humor.	Después	de	todo,	
Mozart,	Goethe,	Picasso	y	Einstein	también	necesitaban	estar	de	buen	humor	viajando	con	
amigos	o	seres	queridos,	disfrutando	del	buen	vino	y	del	tiempo	libre.
¿Alto	coeficiente	intelectual	significa	alta	creatividad?
Robert	Steinberg,	un	famoso	investigador	de	inteligencia,	encontró	que	aquellas	personas	
con	un	coeficiente	intelectual	muy	alto,	es	decir,	personas	"súper	astutas",	su	creatividad	es	
muy	baja.	En	cambio,	aquellos	cuyo	coeficiente	intelectual	estaba	ligeramente	por	encima	
del	promedio	eran	más	creativos.	Desafortunadamente,	es	difícil	para	nosotros	encontrar	la	
conexión.	Pero	la	relación	entre	experiencia	y	creatividad	es	identificable.	Es	imposible	ser	
innovador	en	la	cocina	si	no	eres	un	entusiasta	culinario.	Esta	declaración	también	se	aplica	
en	el	trabajo,	donde	los	empleados	pueden	expresar	su	creatividad	en	sus	respectivas	áreas	
de	especialización.
Una	solución:	mejorar	la	calidad	del	procesamiento	de	la	información
El 	 quid 	 de 	 la 	 cuestión 	 es 	 la 	 forma 	 en 	 que 	 se 	 procesa 	 la 	 información. 	 Entre 	 ellos, 	 el	
coeficiente	intelectual	juega	un	papel	mucho	menor	que	la	calidad	del	procesamiento	de	la	
información. 	 La 	 mayoría 	 de 	 las 	 personas 	 ven 	 descripciones 	 fácticas 	 incompletas 	 o	
inapropiadas,	por	lo	que	a	menudo	se	omiten	partes	de	la	información.	También	hay	mucha	
gente	que	tiene	tendencia	a	simplificar	los	hechos.	Tienden	a	incorporar	nuevas	situaciones	
en	plantillas	conocidas	y	confiables.	Así,	sus	percepciones	se	confunden	y	la	información	se	
distorsiona.
Un	buen	pensador	nota	dos	cosas:	tiene	una	imagen	completa	y	clara	de	las	situaciones	y	
los 	 problemas 	 en 	 su 	mente, 	 y 	 tiene 	 estrategias 	 simples 	 y 	 claras 	 para 	 el 	 pensamiento	
creativo.
Cuando	todavía	estaba	trabajando	en	la	Universidad	de	Colonia,	escuché	una	conferencia	
dada	por	un	profesor	invitado.	El	proyector	está	instalado,	pero	no	probado.	Durante	la	
demostración, 	 las 	 personas 	 pueden 	 ver 	 claramente 	 que 	 la 	 posición 	 del 	 proyector 	 es	
demasiado	baja	y	que	la	audiencia	solo	puede	ver	la	mitad	del	contenido	en	la	pantalla	y	la	
otra	mitad	está	bloqueada.	Los	estudiantes	de	último	año	rápidamente	tomaron	medidas	
correctivas: 	encontraron	un	libro	y	lo	pusieron	debajo	del	proyector. 	 ¡Pero	el 	 libro	que	
encontré	era	demasiado	grueso!	Solución:	debe	cambiar	a	un	libro	más	delgado.	Cuando	
todos 	 estaban 	 haciendo 	 todo 	 lo 	 posible 	 para 	 encontrar 	 un 	 libro 	 más 	 delgado, 	 una	
estudiante	de	un	grado	inferior	se	acercó	y	abrió	el	libro	grueso	por	la	mitad.	Ahora	está	
bien	y	la	altura	es	la	correcta.
21	¿Por	qué	al	cerebro	no	le	gusta	la	innovación?
En	 invierno, 	cuando	ajustamos	 la 	 temperatura	 interior, 	solemos	utilizar 	un	termostato.	
Pero,	¿cómo	usar	este	termostato?	¿Piensas	en	ello	como	una	"retroalimentación"	o	una	
"válvula"?	Diferentes	opciones	pueden	conducir	a	resultados	completamente	diferentes.
Entonces, 	 ¿cuál 	 es 	 la 	 diferencia 	 entre 	 los 	 dos? 	 Si 	 piensa 	 en 	 el 	 termostato 	 como 	 una	
"retroalimentación", 	 enciende 	o 	apaga 	 la 	 calefacción 	 según 	 la 	 retroalimentación 	de 	 los	
problemas	en	la	habitación.	Si	la	retroalimentación	es	"demasiado	fría",	encienda	el	calor;	si	
la 	 retroalimentación 	es 	 "demasiado 	caliente", 	apague 	el 	 calor. 	El 	 "modo	de 	válvula" 	es	
exactamente 	 lo 	 contrario. 	 Para 	 lograr 	 una 	 temperatura 	 constante, 	 la 	 temperatura	
producida 	 por 	 el 	 calentamiento 	 debe 	 ajustarse 	 para 	 que 	 sea 	 exactamente 	 igual 	 a 	 la	
temperatura 	perdida. 	Aquí, 	el 	 termostato, 	 como	un 	regulador 	de 	 temperatura 	especial,	
desempeña	el	papel	de	controlar	la	temperatura	mediante	un	ajuste	manual	continuo.
Le	preguntamos	a	los	estudiantes,	al	personal,	al	liderazgo	y	a	los	transeúntes	habituales	
sobre	esta	pregunta.	Sorprendentemente,	la	respuesta	que	dieron	fue	tan	unánime:	elegir	
"modo	de 	retroalimentación". 	Creen 	que 	el 	 termostato 	es 	una 	herramienta 	que 	ahorra	
energía.	Lostermostatos	deberían	reemplazar	el	trabajo	humano,	menos	el	trabajo	de	los	
monitores	de	válvulas.
Entonces,	¿cuál	de	estos	dos	métodos	es	más	eficiente	energéticamente?	La	respuesta	es	
"Modo	de	válvula".
La 	 razón 	 es 	 simple: 	 las 	personas 	que 	usan 	 el 	 "modo 	de 	 retroalimentación" 	 tienden 	a	
mantener	el	termostato	en	un	valor	más	alto	durante	mucho	tiempo,	porque	creen	que	una	
vez	que	la	temperatura	interior	alcance	el	valor	deseado,	el	suministro	de	calor	disminuirá.	
Sin	embargo,	en	realidad	se	consume	más	energía	de	la	necesaria.	Y	si	usa	el	"modo	de	
válvula", 	 puede 	 ajustar 	 la 	 temperatura 	de 	 acuerdo 	 con 	 la 	 situación 	 real, 	 para 	 ahorrar	
energía. 	 Según 	 el 	 experto 	 en 	 energía 	Willie 	 Kempton, 	 la 	mentalidad 	 correcta 	 podría	
ahorrarle	a	la	nación	$5	billones	en	facturas	de	calefacción.
Cambiar	plantillas	de	pensamiento
En	la	vida	diaria,	el	cambio	de	patrones	de	pensamiento	está	relacionado	con	las	reservas	
de	conocimiento.	Necesitamos	eliminar	viejos	patrones	con	nuevos	conocimientos	y	luego	
reemplazar	viejos	patrones	de	comportamiento	con	comportamientos	actualizados. 	Una	
mente	creativa	requiere	dos	habilidades:
(1)	La	capacidad	de	aclarar	las	ideas.
(2)	La	capacidad	de	recombinar	puntos	de	vista	individuales.
La	investigación	muestra	que	el	control,	la	evaluación,	las	recompensas,	las	restricciones,	la	
competencia,	la	disciplina	y	la	presión	son	los	asesinos	del	comportamiento	creativo.	Un	
solucionador 	 de 	 problemas 	 puede 	 resolver 	 problemas 	 si 	 tiene 	 autonomía 	 para 	 tomar	
decisiones, 	está	rodeado	de	una	atmósfera	positiva	de	innovación	y	no	está	presionado	
para	dar	retroalimentación.
La 	memoria 	de 	 trabajo 	necesita 	suficiente 	capacidad	y 	espacio 	 libre 	para 	completar 	el	
pensamiento	creativo. 	Para	ello	necesita	utilizar	todos	los	recursos	existentes. 	Si 	puede	
resolver	el	problema	depende	de	cómo	represente	la	información	en	la	memoria	de	trabajo.	
La	sobrecarga	puede	convertirse	fácilmente	en	una	carga	para	el	pensamiento,	y	entonces	
el	espacio	de	resolución	de	problemas	en	el	cerebro	no	funciona.
La 	 capacidad 	de 	 recombinar 	 información 	conocida 	en 	una 	solución 	desconocida 	es 	un	
trabajo 	duro. 	 ¿Por 	qué 	dices 	que 	es 	difícil? 	Porque 	el 	 comportamiento 	de 	cambiar 	 las	
plantillas	de	pensamiento	contradice	las	preferencias	de	nuestro	cerebro,	es	decir,	trampas	
de	pensamiento.	Abandonar	la	plantilla	de	pensamiento	original	y	usar	un	nuevo	punto	de	
partida	para	pensar,	a	los	ojos	del	cerebro,	no	ahorra	energía	ni	es	práctico.	El	cerebro	no	
adopta	activamente	nuevas	plantillas	para	resolver	problemas,	sino	que	empieza	a	pensar	
directamente	con	plantillas	conocidas.	Entonces,	¿cómo	podemos	salir	de	este	dilema?
Una	solución:	pensar	en	analogías
La	capacidad	de	una	persona	para	resolver	un	problema	depende	en	gran	medida	de	cómo	
entiende	el	problema.	Incluso	si	el	conocimiento	relacionado	directamente	con	el	problema	
no	puede	evocarse,	el	conocimiento	indirecto	oculto	puede	evocarse	por	analogía.	Cuando	
podemos	transferir	la	solución	de	un	problema	a	un	dominio	familiar,	el	siguiente	paso	es	
mucho	más	fácil.
Tome	el	reflector	de	luz	roja	como	ejemplo. 	Este	invento	se	hizo	para	permitir	que	los	
ciclistas	se	vieran	en	la 	oscuridad	y	así 	evitar	accidentes	automovilísticos. 	La	forma	de	
lograr	este	efecto	se	puede	considerar	desde	dos	perspectivas:	una	fuente	de	luz	que	puede	
emitir	luz	por	sí	misma,	o	un	objeto	que	puede	emitir	luz	cuando	se	encuentra	con	la	luz.	
Por	supuesto, 	podemos	envolver	muchas	tiras	de	luz	alrededor	de	la	bicicleta	como	un	
árbol	de	Navidad,	para	que	brille	en	la	oscuridad.	Sin	embargo,	¿cómo	resolver	el	problema	
de	la	energía?	¿Batería	o	generador?	Cuando	estamos	conduciendo,	¿cuánta	potencia	de	
apoyo	se	necesita	para	la	iluminación	delantera	y	trasera?	La	idea	no	funciona	en	el	corto	
plazo. 	Las 	baterías 	que	alimentan	 las 	 tiras 	de 	 luz 	que	envuelven	 la 	bicicleta 	aumentan	
exponencialmente	el	peso	de	la	bicicleta.	Entonces	es	mejor	cambiar	la	forma	de	pensar:	
¿qué	brillará	cuando	se	encuentre	con	la	luz?	La	respuesta	es:	los	ojos	de	los	animales.	
Después	de	que	se	formó	este	punto	de	vista,	la	gente	inventó	el	espejo.
Frank	Fowler	ha	estado	realizando	investigaciones	en	el	campo	del	pensamiento	analógico	
desde 	2004 	para 	 apoyar 	 el 	 trabajo 	del 	departamento 	de 	Gestión 	del 	 conocimiento 	de	
Siemens 	 AG. 	 Los 	 especialistas 	 en 	 marketing 	 de 	 una 	 empresa 	 farmacéutica 	 también	
utilizaron	este	método	para	definir	con	éxito	un	programa	de	marketing	que	difundiera	los	
beneficios	de	un	producto	de	inmediato	y	con	un	costo	mínimo	o	nulo.
En	el 	proceso	de	toma	de	decisiones, 	 los	especialistas	en	marketing	primero	extraen	el	
atributo	central 	del 	problema	y	 luego	usan	este	atributo	como	plantilla 	para	encontrar	
analogías.	Este	método	suena	simple,	pero	puede	ser	difícil	para	los	miembros	del	grupo	
porque	no	están	acostumbrados	a	pensar	de	esta	manera.	Tras	un	periodo	de	adaptación,	
resumieron 	varios 	conceptos: 	 “ampliable 	a 	voluntad”, 	 “gaseoso”, 	 “fácil 	de 	colocar” 	y 	 “a	
medida”. 	 Luego, 	 aprovechando 	 el 	 "efecto 	 escotilla", 	 se 	 tomaron 	 un 	 descanso. 	 Cuando	
volvieron	de	nuevo,	encontraron	una	solución:	globos.
Imprimieron	el	nombre	del	producto	en	el	globo,	que	crecería	cuando	se	inflara	el	globo,	y	
los 	 miembros 	 del 	 equipo 	 eligieron 	 deliberadamente 	 colores 	 que 	 fueran 	 visualmente	
estimulantes.	¡Funciona	muy	bien!
Veamos	otro	ejemplo:
Un	hombre	compró	un	caballo	por	60	euros	y	lo	vendió	por	70	euros.	Luego	compró	el	
caballo	por	80	euros	y	lo	vendió	por	otros	90	euros.	Pregunta:	¿Cuánto	ganó	el	hombre	en	
esta	transacción?
(1)	Perdió	10	euros.
(2)	No	tiene	pérdidas	ni	ganancias.
(3)	Ganó	10	euros.
(4)	Ganó	20	euros.
(5)	Ganó	30	euros.
La	solución	depende	de	cómo	lo	expreses.	Tenga	en	cuenta	la	diferencia:
Un	hombre	compró	un	caballo	blanco	por	60	euros	y	lo	vendió	por	70	euros.	Luego	compró	
un	caballo	negro	por	80	euros	y	lo	vendió	por	90	euros.	Pregunta:	¿Cuánto	ganó	en	este	
trato?
(1)	Perdió	10	euros.
(2)	No	tiene	pérdidas	ni	ganancias.
(3)	Ganó	10	euros.
(4)	Ganó	20	euros.
(5)	Ganó	30	euros.
¿Por	qué	la	segunda	pregunta	se	siente	más	fácil	de	responder?	Solo	porque	la	formulación	
del	problema	es	más	específica,	esta	es	una	formulación	exitosa.
Se	puede	ver	que	es	de	gran	importancia	extraer	una	plantilla	abstracta	de	un	determinado	
estado	del 	problema	y	 luego	describirla	nuevamente	dentro	del 	rango	de	conocimiento	
conocido	y	disponible.	El	psicólogo	Gerald	Mendelsohn	denominó	a	este	estado	"atención	
desenfocada".	El	"estado	desenfocado"	puede	facilitar	el	"pensamiento	análogo".
Bajo	la	influencia	del	"estado	desenfocado",	el	cerebro	fortalece	el	uso	de	ondas	cerebrales.	
El	resultado	es	que	el	cerebro	filtra	con	menos	dureza	las	percepciones	relacionadas,	lo	que	
permite	la	formación	de	plantillas	y	conexiones	de	pensamiento	inusuales.
¿Cómo	podemos	lograr	el	"estado	desenfocado"?	Cuando	te	quedas	dormido,	especialmente	
cuando	pasas	del	estado	de	vigilia	al	estado	de	sueño,	puedes	experimentar	claramente	el	
llamado	"estado	fuera	de	foco". 	La	mayoría	de	las	veces, 	tienes	una	buena	idea	en	este	
punto	y 	 te 	dices 	a 	 ti 	mismo	con	voz	somnolienta: 	"¡Oh, 	 tengo	que	recordar	esta 	 idea!"	
Desafortunadamente,	inmediatamente	te	quedas	dormido.	Sin	embargo,	puede	adaptarse	
deliberadamente	a	este	estado	y	luego,	en	el	proceso,	dejar	que	su	pensamiento	gire	en	
torno	al	problema.
En	este	punto,	te	darás	cuenta	de	la	eficacia	con	la	que	tu	cerebro	piensa	y	se	asocia	con	el	
tema	cuando	está	"fuera	de	foco".	Así	como	Kekulé	descubrió	la	estructura	de	la	molécula	
de	benceno	mientras	dormitaba,	Arquímedes	pensó	en	el	método	para	medir	la	corona	de	
oro	mientras	se	bañaba.
	
regla	del	1%
	(EE.	UU.)	por	Tom	Connellan	y	traducido	por	Zheng	Zhijuan	
Prensa	de	Kyushu
Datos	de	catalogación	de	libros	en	publicación	(CIP)
Laregla 	 del 	 1%/(EE. 	 UU.) 	 Tom 	 Connellan, 	 traducido 	 por 	 Zheng 	 Zhijuan.——Beijing:	
Kyushu	Publishing	House,	2018.4
ISBN	978-7-5108-6937-2
Ⅰ.①1…	Ⅱ.①Tang…②Zheng…	Ⅲ.①Psicología	exitosa:	lectura	popular	Ⅳ.①B848.4-49
Núcleos	de	datos	CIP	de	la	biblioteca	de	edición	de	China	(2018)	No.	080660
Copyright©2011	por	Thomas	K.	Connellan,	Ph.D.
Reservados	todos	los	derechos.
Número	de	registro	del	contrato	de	derechos	de	autor:	01-2017-3290
	
	
	
	
regla	del	1%	
Autor	(EE.	UU.)	Tom	Connellan,	traducido	por	Zheng	Zhijuan
Editorial	Editorial	Kyushu
Dirección	No.	35,	Calle	Fuwai,	Distrito	Xicheng,	Beijing	(100037)
Teléfono	de	emisión	(010)	68992190/3/5/6
Sitio	web	www.jiuzhoupress.com
Correo	electrónico	jiuzhou@jiuzhoupress.com
Impresión	Beijing	Rongtai	Printing	Co.,	Ltd.
Formato	710	mm	×	1000	mm	formato	16
Hoja	impresa	10,75
Recuento	de	palabras	87	mil	palabras
Edición	Julio	2018	primera	edición
Fecha	de	impresión	Julio	de	2018	Primera	impresión
ISBN	978-7-5108-6937-2
Con	un	precio	de	42,00	RMB
★La	infracción	de	los	derechos	de	autor	debe	investigarse★
Tabla	de	contenido
	pagina	del	titulo	
informacion	registrada	
punto	de	inflexión	de	la	vida	
Invierte	la	fórmula	e	inspira	tu	espíritu	de	lucha	
La	física	del	éxito	personal:	cómo	construir	un	yo	más	fuerte	
¿Qué	debo	hacer	si	la	familiaridad	no	hace	la	perfección?	
Programa	de	cambio	de	vida	de	30	días	
Por	qué	no	hacer	nada	puede	ayudarlo	a	lograr	más	
fin	de	viaje	
punto	de	inflexión	de	la	vida
Pasó	otro	día.	Ken	apagó	su	computadora	y	se	recostó	en	su	silla	después	de	una	larga	
lucha.	Fue	otro	día	ajetreado	con	mucho	que	ganar.	Miró	hacia	el	pasillo,	sonrió	y	saludó	
con	la	mano	a	su	colega	que	salía.	Es	una	buena	sensación	que	siempre	sea	productivo	con	
sus	colegas.	Sus	ojos	se	posaron	en	los	certificados	de	honor	que	colgaban	de	la	pared,	uno	
de	 los	cuales	acababa	de	enmarcar. 	Cada	certificado	puede	recordarle	 la 	dulzura	en	su	
corazón 	 cuando 	 recibió 	 el 	 premio, 	 y 	 hacerle 	 recordar 	 la 	 promoción 	 posterior 	 y 	 el	
sentimiento	de	ser	respetado.
Luego,	su	mirada	se	dirigió	a	su	escritorio,	en	el	que	había	un	retrato	familiar.	Ken	está	
felizmente	casado	con	una	mujer	verdaderamente	increíble.	Se	aman	y	su	tiempo	juntos	
siempre	es	muy	divertido.	Siempre	se	apoyan	mutuamente	cuando	los	tiempos	se	ponen	
difíciles.	El	hijo	y	la	hija	son	el	mayor	orgullo	de	Ken.	El	tiempo	que	se	pasa	con	los	niños	
siempre	está	lleno	de	alegría.	Pensando	en	esto,	Ken	no	pudo	evitar	sonreír.
Respiró	hondo	y	satisfecho.	A	decir	verdad,	es	un	hombre	feliz,	muy	satisfecho	con	su	vida.
Sin	embargo,	él	no	era	así	antes...
Hace	seis	meses,	estaba	en	un	punto	bajo	de	su	vida.	Recordando	el	pasado,	no	pudo	evitar	
contener	su	sonrisa.	En	ese	momento,	él	y	su	esposa	no	podían	llevarse	bien	la	mayor	parte	
del	tiempo,	las	dos	partes	siempre	estaban	discutiendo	y	reconociendo	las	fallas	del	otro.	
Los 	 niños 	 siempre 	 están 	 descontentos 	 entre 	 ellos 	 y 	 pelean 	 sin 	 parar. 	 Además, 	 no 	 se	
comportaban	como	lo	hacían	en	la	escuela	en	ese	entonces.	En	ese	momento,	el	trabajo	de	
Ken	no	iba	por	buen	camino	y	estaba	lleno	de	crisis.	Mirando	hacia	atrás	ahora,	parece	que	
todos	los	días	tiene	que	pasar	por	varias	guerras	con	sus	colegas.
No	podía	explicar	por	qué	había	entrado	en	el	punto	más	bajo	de	su	vida,	pero	un	día	de	
repente	se	dio	cuenta.	Miró	a	su	familia,	amigos	y	colegas	y	supo	que	estaba	allí,	pero	nadie	
sabía	cómo	habían	llegado	hasta	donde	estaban.	Ken	se	preguntó	si	la	vida	estaba	destinada	
a	ser	así.
Y	sin	embargo,	en	algún	lugar	en	el	fondo,	todavía	tenía	un	rayo	de	esperanza	de	poder	
hacer	más	y	ser	una	mejor	persona.
Al	recordar	el	punto	de	inflexión	en	su	vida,	una	sonrisa	volvió	a	dibujarse	en	el	rostro	de	
Ken.
§
Era 	un 	 sábado 	por 	 la 	mañana 	y 	Ken 	estaba 	viendo 	el 	primer 	partido 	de 	 fútbol 	de 	 la	
temporada	de	su	hijo	Jack.	El	equipo	contrario	siguió	venciéndolos	el	año	pasado,	por	lo	
que	Ken	no	parecía	esperar	una	gran	victoria	para	el	equipo	de	Jack.	Sin	embargo,	cada	vez	
que	ve	jugar	a	su	hijo,	su	corazón	siempre	se	llena	de	orgullo.	Hoy,	estaba	preocupado	y	no	
los	animaba	con	tanto	entusiasmo	como	antes.	Como	de	costumbre,	había	sido	una	semana	
difícil,	con	trivialidades	rondando	por	su	mente.
En	ese	momento, 	 las 	voces	alentadoras	de	 los 	padres	seguían	resonando	en	sus	oídos:	
"¡Buen	trabajo!"	El	marcador	se	niveló	rápidamente	y	ahora	era	el	equipo	de	Jack	el	que	
tenía	el	balón	y	su	puntuación	fue	realmente	asombrosa.
Fue	entonces	cuando	Ken	se	dio	cuenta	de	que	el	equipo	de	Jack	tenía	el	balón	durante	la	
mayor	parte	del	partido.	Las	cosas	han	mejorado	desde	el	año	pasado	y	algunas	cosas	han	
cambiado.	El	equipo	de	Jack	ahora	presta	más	atención	a	las	instrucciones	del	entrenador	y	
puede	responder	rápidamente.	Están	más	alineados	ahora,	más	como	un	equipo.	Son	más	
ágiles	que	antes	y	funcionan	excepcionalmente	bien.
Un	miembro	del	equipo	de	Jack	y	un	amigo	que	ha	jugado	con	él	durante	muchos	años.	
Claro,	son	un	año	mayores,	pero	también	lo	son	el	uno	al	otro.	Ken	miró	a	los	miembros	del	
equipo	contrario	y	vio	que	en	su	mayoría	eran	niños	del	partido	del	año	pasado	contra	el	
equipo	de	Jack.	El	entrenador	del	equipo	contrario	tampoco	ha	cambiado,	y	está	parado	al	
otro	lado	del	campo.	Su	rostro	estaba	lleno	de	dudas,	Ken	nunca	había	visto	esa	expresión	
antes,	pero	Ken	estaba	seguro	de	que	definitivamente	era	el	entrenador.
Ken	no	recordaba	que	Jack	mencionara	que	su	equipo	había	cambiado	de	entrenador.	Miró	
al	campo	y	vio	al	entrenador	de	su	equipo.	Así	es,	el	entrenador	Jim	todavía	está	parado	al	
margen,	y	siempre	se	para	en	esta	posición	cada	vez	que	juega.
Ken	echó	otro	vistazo.	Ese	era	Jim,	pero	hoy	era	un	hombre	muy	diferente.	Al	igual	que	los	
chicos 	 en 	 el 	 campo, 	 se 	 veía 	 más 	 emocionado 	 y 	 concentrado 	 que 	 nunca. 	 Tenía 	 un	
comportamiento 	 extraño: 	 cada 	uno 	de 	 sus 	movimientos 	proyectaba 	una 	 confianza 	 sin	
precedentes.
De	repente,	la	mente	de	Ken	volvió	completamente	al	juego	en	curso.	Jack	le	pasa	el	balón	a	
su	compañero,	y	el	compañero	ataca...	¡el	balón	entra!	Ken	se	puso	de	pie	y	se	unió	a	los	
aplausos	y	vítores	de	los	otros	padres...
Al	final	del	juego,	Ken	y	los	demás	padres	se	reunieron	para	felicitar	al	equipo	de	Jack	por	la	
victoria	y	elogiar	al	equipo	contrario	por	su	valentía	y	arduo	trabajo.	Hubo	aplausos	y	choca	
los	cinco	entre	la	multitud,	y	se	estaban	repartiendo	jugos	y	postres,	cuando	Ken	vio	a	Jim	
entre	la	multitud	y	se	acercó	a	él,	extendiendo	su	mano	para	estrecharla.
"Entrenador, 	 felicitaciones, 	muchas 	 gracias. 	Mi 	 hijo 	 Jack 	 definitivamente 	 ha 	mejorado	
mucho	en	su	juego,	al	igual	que	los	otros	niños.	Honestamente,	ha	sido	increíble	cuánto	han	
mejorado",	le	dijo	Ken	a	Jim.
Jim	sonrió	y	dijo:	"Los	niños	se	desempeñaron	muy	bien	en	la	cancha	hoy.	Entrenaron	duro	
y	dieron	lo	mejor	de	sí	mismos.	Estoy	muy	orgulloso	de	ellos".
"Yo	también	estoy	muy	orgulloso	de	ellos",	dijo	Ken,	dándose	la	vuelta.	En	ese	momento,	
Jack	salió	corriendo	de	la	multitud,	Ken	se	inclinó	y	le	dio	un	gran	abrazo,	"¡Joven,	hiciste	un	
buen	trabajo!"	Luego,	Jack	corrió	rápidamente	para	animar	y	celebrar	con	sus	compañeros	
de	equipo.
"¿Cuál	es	tu	secreto,	entrenador?"
"Ah",	dijo	Jim,	"tengo	el	presentimiento	de	que	me	vas	a	hacer	ese	tipo	de	pregunta.	Puedo	
ver	los	engranajes	girando	en	tu	cerebro".
"Hoy	es	realmente	diferente	a	años	anteriores. 	No	sé	 lo	que	has	hecho, 	pero	el 	equipo	
definitivamente	ha	mejorado	mucho".
"Gracias,	mejoraron."
"Pero 	 eso 	 no 	 es 	 todo", 	 Ken 	 hizo 	 una 	 pausa, 	 luego 	miró 	 directamente 	 a 	 los 	 ojos 	 del	
entrenador,	"Bueno,	no	te	sorprendas,	pero	creo	que	no	son	solo	los	niños,	también	te	ves	
muy	cambiado".
"No 	 me 	 importa", 	 dijo 	 Jim 	 con 	 una 	 sonrisa, 	 "Ken, 	 tienes 	 razón. 	 Soy 	 una 	 persona	
completamente	diferente	ahora	de	lo	que	era	en	esta	época	el	año	pasado".
Jim	se	dio	 la 	vuelta, 	señaló	un	banco	no	muy	lejos	debajo	de	un	árboly	dijo: 	"¿Tienes	
tiempo	para	sentarte	y	hablar,	Ken?	He	estado	en	una	especie	de	viaje	psicológico	desde	la	
temporada	pasada,	y	para	mí	supongo	estarás	interesado	en	lo	que	has	aprendido	en	el	
camino".
La	curiosidad	de	Ken	se	despertó.	Él	asintió	y	siguió	a	Jim	hacia	adelante.	En	ese	momento,	
Jim	se	detuvo	para	chocar	los	cinco	con	uno	de	los	niños	y	estrechó	la	mano	de	uno	de	los	
padres.
Después	de	que	se	sentaron	lejos	de	la	multitud,	Jim	dijo:	"Mi	vida	ha	sido	bastante	buena.	
Ni	mal,	ni	mal,	más	o	menos.	Pero	tengo	la	sensación	de	que	puedo	hacer	más.	Muchas	
cosas.
“Enseñar	a	los	niños	a	jugar	al	fútbol	siempre	me	da	una	sensación	de	logro,	así	que	pensé:	
'Voy	a	empezar	aquí	y	voy	a	ayudar	a	los	niños	a	ser	los	mejores	atletas	que	puedan	ser'.
"Supongo	que	lo	primero	que	voy	a	hacer	es	descubrir	qué	es	lo	que	hace	que	los	mejores	
atletas 	se 	destaquen. 	Para 	mí, 	 la 	máxima	competencia 	en	 los 	deportes 	de 	élite 	son	 los	
Juegos	Olímpicos. 	Los	atletas	olímpicos	son	tan	buenos	que	apenas	puedo	distinguirlos	
visualmente".	¿Cuáles	son	los	mejores	jugadores?	¿Puedes	tú?
"¿Estás	bromeando?	Por	lo	general,	solo	los	vemos	preparándose	en	la	línea	de	salida	y	
segundos	después,	la	carrera	termina",	dijo	Ken.
"Todavía	recuerdo	que	los	Juegos	Olímpicos	de	Invierno	de	2006	se	llevaron	a	cabo	en	
Turín.	En	ese	momento,	estaba	viendo	la	competencia	de	esquí	alpino	masculino	frente	al	
televisor.	Estaba	muy	emocionado	porque	Turín	estaba	muy	cerca	de	nosotros".	Reproduje	
y	verifiqué	los	resultados	de	la	carrera.	Ken,	la	diferencia	entre	el	primero	y	el	cuarto,	la	
diferencia	entre	una	medalla	de	oro	y	ninguna	medalla,	es	de	solo	1,08	segundos,	o	0,9	por	
ciento".
Ken	silbó, 	 luciendo	sorprendido, 	y	Jim	continuó:	"Esto	me	hizo	pensar. 	Busqué	algunos	
resultados	olímpicos	que	calcularan	objetivamente	la	velocidad,	la	distancia,	el	peso.	Puse	
toda	mi	energía	en	calcular	qué	factores	hacían	que	esos	medallistas	se	destacaran.	Por	
supuesto,	mi	"Mi	esposa	casi	se	volvió	loca	hasta	que	le	mostré	en	lo	que	había	trabajado.	
Mi	esposa	es	maestra	y	cree	que	sabe	todo	sobre	medir	la	excelencia	de	las	personas.	Sin	
embargo,	lo	que	encontré	también	la	sorprendió".
Ken	enarcó	las	cejas	y	se	inclinó	hacia	delante,	con	los	ojos	llenos	de	anticipación.
"Ken,	en	natación	o	atletismo,	lo	que	sea,	la	diferencia	promedio	entre	un	medallista	de	oro	
y	el	cuarto	lugar	es	del	1%.
"A	veces	la	brecha	es	un	poco	más	amplia.	En	los	Juegos	Olímpicos	de	Invierno	de	2002	en	
Salt	Lake	City,	Canadá	ganó	la	medalla	de	oro	en	el	relevo	de	5000	metros	masculino	con	un	
tiempo	de	6:11	y	EE.	UU.	con	un	tiempo	de	7:30".	4°	lugar	-	2.9%	de	diferencia.	¿Sabes	por	
qué?	Porque	el	2°,	3°	y	4°	lugar	cayeron	todos	en	el	mismo	lugar	en	la	carrera.	Aun	así,	la	
diferencia	entre	la	medalla	de	oro	y	el	4°	lugar	es	solo	del	2.9%	%.
"A	veces,	la	diferencia	es	incluso	inferior	al	1%.	En	los	Juegos	Olímpicos	de	Beijing	en	2008,	
en	los	100	metros	mariposa	masculinos,	Michael	Phelps	estaba	muy	por	detrás	del	resto	de	
los	competidores	al	principio	de	los	ocho	nadadores,	ocupó	el	séptimo	lugar.	-	pero	cuando	
faltaban 	 los 	 últimos 	 50 	 metros, 	 sucedió 	 un 	 milagro: 	 logró 	 adelantar 	 a 	 los 	 otros 	 5	
corredores,	detrás	del	primer	lugar.	El	primer	lugar	fue	Milorad	Cavic	de	Serbia".
Ken	asintió,	recordando	la	angustiosa	escena	al	final	del	juego.
"Cuando	llegaron	a	la	orilla,	parecía	que	Cavic	estaba	allí	primero.	Cuando	Phelps	llegó	a	la	
línea	de	meta,	hizo	otra	carrera	y	pensó	que	era	Cavic	quien	había	ganado	la	carrera.	Pero,	
de	hecho,	fue	este	pequeño	empujón	lo	que	empujó	a	Phelps.	a	la	orilla	primero,	y	llegó	en	
50,58	segundos,	Cavic	50,59	segundos".
"Así	que…"	Ken	reflexionó	en	su	cabeza,	"Phelps	ganó	por	una	décima	de	segundo	y	ganó	la	
medalla	de	oro".
"Así	es. 	No	puedes	parpadear	tan	rápido.	La	diferencia	entre	una	medalla	de	oro	y	una	
medalla	de	plata	es	solo	0.002%.	Entonces,	¿cuál	es	la	diferencia	entre	obtener	una	medalla	
de	oro	y	no	tener	una	medalla?"	Jim	dijo:	"Phelps	y	cuarto	lugar	La	diferencia	es	de	solo	
0,15	segundos,	o	0,33333%”.
Otro 	 ejemplo 	 vino 	 a 	 la 	mente 	de 	Ken 	 cuando 	dijo: 	 "¿Viste 	 los 	100 	metros 	 con 	vallas	
femeninos	en	los	Juegos	Olímpicos	de	Beijing	2008?	Lo	recuerdo	vívidamente,	estuvo	cerca	
de	mí".
"Yo	también	estudié	la	carrera”,	dijo	Jim.	"¿Sabes	la	diferencia	entre	el	primer	lugar	y	el	
séptimo	lugar?	Son	solo	0.18	segundos.
"Básicamente, 	 podemos 	 sacar 	 una 	 conclusión 	 importante: 	 si 	 tomamos 	 el 	 promedio, 	 la	
diferencia	entre	excelente	y	excelente	es	solo	del	1%".
"1%,	¿la	diferencia	es	realmente	tan	pequeña?",	preguntó	Ken.	"Pero	en	serio,	entrenador,	
no	se	está	preparando	para	los	Juegos	Olímpicos,	¿verdad?".
Sin	hacer	una	pausa,	Jim	continuó:	"Ken,	no	vas	a	ser	un	atleta	olímpico,	y	yo	tampoco,	y	
estos	niños	probablemente	tampoco	lo	serán.	Probablemente	no	seremos	otro	Bill	Gates,	
Wayne	Gretzky, 	Oprah, 	Warren	Buffett, 	Bobby	Fischer, 	LeBron	James	o	Mozart, 	pero	 la	
verdadera	pregunta	para	nosotros	es:	¿Qué	significa	ese	1%?
"Entiendo	que	no	importa	lo	que	haga,	nuestro	equipo	no	va	a	estar	100	por	ciento	lejos	de	
otros	equipos.	Entonces,	¿podemos	estar	1	por	ciento	lejos?	Podemos	ser	buenos	en	cientos	
de	cosas.	1%".
"¿Hablas	en	serio?",	Dijo	Ken.	Pensando	en	su	comentario	frívolo	sobre	las	aspiraciones	
olímpicas	de	su	entrenador,	de	repente	se	sintió	un	poco	ingenuo.
"Descubrir 	 los 	 secretos 	de 	 la 	 'regla 	del 	1 	%' 	me 	ha 	abierto 	 todo 	un 	nuevo 	mundo	de	
posibilidades.	Piénselo:	me	propuse	entrenar	a	los	niños	para	que	sean	un	1	%	mejores	de	
lo 	 que 	 eran 	 antes 	 en 	 muchas 	 áreas, 	 como 	 espíritu 	 deportivo, 	 trabajo 	 en 	 equipo,	
comunicación,	perseverancia,	habilidades	básicas	de	manejo	del	balón	y	otras	habilidades	
para	la	vida:	creo	que	los	resultados	de	hoy	prueban	que	todo	funciona.	¿Imagina	lo	que	la	
'regla 	del 	 1%' 	puede 	hacer 	por 	 ti 	 y 	 por 	mí, 	 por 	 las 	personas 	que 	 están 	dispuestas 	 a	
mejorarse	a	sí	mismas?	Incluso	si	es	solo	un	aumento	del	1%	".
"No	 lo 	sé, 	entrenador. 	Me	parece	que	 incluso	una	mejora	del 	1 	%	en	algunas	cosas	es	
mucho	trabajo	y,	al	final,	no	necesariamente	me	convierte	en	la	mejor	persona".	Ken	dijo:	"	
Pero	solo	recordamos	a	los	medallistas	de	oro,	¿no	es	así?"	Suspiró:	"A	veces	es	así,	si	no	
puedes	batir	récords,	no	hay	motivación	para	trabajar	duro".
	Todos	podemos	mejorar	un	1%	en	cientos	de	cosas.	
"Tengo	otro	ejemplo	de	deportes	de	élite,	puedes	pensarlo,	Ken",	dijo	Jim.
"Seguro	que	sí",	dijo	Ken	con	una	sonrisa.
"Bueno, 	 ahora 	 estamos 	 de 	 regreso 	 en 	 1990, 	 el 	 triatlón 	 de 	 Nueva 	 Zelanda. 	 Estarías	
pensando: 	2.4 	millas 	de 	natación, 	112 	millas 	de 	ciclismo, 	más 	26 	millas 	de 	carrera, 	 la	
brecha	entre	los	participantes	Si	no	horas,	al	menos	minutos	."
"O	pónmelo,	pueden	ser	unos	días",	bromeó	Ken.
"En	realidad,	la	brecha	entre	el	primer	y	el	segundo	lugar	fue	de	solo	un	segundo.	El	primer	
lugar	fue	Pauli	Kiuru	de	Finlandia	y	el	segundo	lugar	fue	Ken	Glaher	de	los	Estados	Unidos.	
Lo	realmente	interesante	es	que	debido	al	espíritu	competitivo,	Gera	U	todavía	considera	
que	terminar	segundo	es	el	momento	culminante	de	su	carrera	deportiva.
"Mi	experiencia	me	ha	enseñado	que	el	viaje	y	el	espíritu	del	juego	a	menudo	niegan	el	
concepto	de	ganar	o	perder.	Puede	que	no	ganes	todos	los	juegos,	pero	puedes	tener	el	
corazón	de	un	ganador	y	siempre	puedes	intentar	ser	mejor	que	tú".	fueron	ayer.
"Creo	firmemente	que	no	todos	pueden	ser	geniales, 	pero	todos	pueden	ser	una	mejor	
versión	de	sí	mismos	de	lo	que	eran	ayer".
Jim	hizo 	una	pausa 	por 	un	momento	para 	dejar 	que	Ken	digiriera 	 lo 	que	dijo 	y 	 luego	
preguntó:	"¿Recuerdas	el	lema	olímpico?"	Ken	sacudió	la	cabeza	y	Jim	se	preguntó:	"Citius,	
Altius,	Fortius".
	No	todos	pueden	ser	geniales,	pero	todos	pueden	ser	una	mejor	versión	de	
sí	mismos	de	lo	que	eran	ayer.	
"Ah,	mi	latín	no	es	muy	bueno".
"Significa	'más	rápido,	más	alto,	más	fuerte'.Tenga	en	cuenta	que	no	es	'más	rápido,	más	
alto,	más	fuerte'.	Aquí,	'más	rápido,	más	alto,	más	fuerte'	significa	mejorar	cada	día".
Ken	se	puso	de	pie	y	caminó	por	el	banco,	demasiado	emocionado	para	quedarse	quieto	en	
ese	momento.	Pensamientos	corrieron	por	su	mente,	preguntándose	qué	cosas	en	la	vida	
podría	hacer	con	la	"Regla	del	1%".	De	repente,	se	detuvo,	se	volvió	para	mirar	a	Jim	y	dijo:	
"¿Esta	solución	también	es	aplicable	al	desarrollo	profesional?"
"Por	supuesto.	Tal	vez	sea	un	representante	de	ventas,	un	especialista	en	marketing	o	tal	
vez	un	gerente.	No	puede	ser	100	por	ciento	mejor	que	cualquier	otro	representante	de	
ventas,	especialista	en	marketing	o	gerente.	De	hecho,	si	lo	compara	con	Es	simplemente	
frustrante.	Pero	en	cientos	de	áreas	de	su	forma	de	trabajar,	puede	mejorar	en	un	1	%.	
Hemos	aprendido	antes	que	ese	1	%	lo	coloca	en	una	ventaja	indiscutible".
"Entonces,	¿el	programa	es	aplicable	a	cualquier	profesión,	como	comercio	minorista,	TI,	
finanzas,	etc.?"
"Se	aplica	a	cualquier	área	de	la	vida	que	quieras	mejorar	también.	He	visto	a	personas	que	
lo	usan	para	mejorar	su	swing	de	béisbol, 	su	saxofón, 	perder	peso, 	ponerse	en	forma...	
incluso	alguien	lo	usa	para	mejorar	su	vida	familiar".	Al	ver	los	ojos	de	aprobación	de	Ken,	
Jim	continuó	en	voz	baja:	"Creo	que	todos	pueden	beneficiarse".
La	multitud	que	celebra	el	partido	es	cada	vez	más	escasa.	Había	un	sonido	constante	de	
puertas	cerrándose	en	el	estacionamiento.	Los	gritos	de	los	niños	también	disminuyeron	
lentamente.	"Vamos,	vayamos	al	auto	y	hablemos	sobre	la	marcha",	dijo	Jim.
Cuando	se	levantaron	y	siguieron	adelante,	Ken	preguntó:	"Entonces,	te	diste	cuenta	de	que	
necesitas	ayudar	al	equipo	a	mejorar	en	un	1	por	ciento;	por	supuesto,	no	es	fácil.	¿Cómo	
averiguaste	por	dónde	empezar?".
"Ahí	fue	cuando	pensé,	¿por	dónde	empiezo	a	hacer	esto	bien?	Un	día	estaba	hablando	con	
un	amigo	mío.	Era	un	gerente	de	ventas	de	primer	nivel.	Le	conté	mi	teoría	y	le	pregunté	Es	
algo	que	puedo	aprender	de	él	porque	es	realmente	bueno	en	lo	que	hace".	Jim	miró	a	Ken	a	
los	ojos	y	dijo:	"Mi	amigo	me	dijo:	'Jim,	es	hora'".
	Lo	que	te	voy	a	decir	a	continuación,	solo	unas	pocas	personas	lo	saben,	
porque	creo	que	tú	serás	el	próximo.	
"¿Tiempo?"	Ken	se	veía	extraño.
“Lo	que	te	voy	a	decir	a	continuación,	solo	unas	pocas	personas	lo	saben,	porque	creo	que	
tú	serás	el	próximo.
"Mis	amigos	me	presentaron	a	un	grupo	increíble	de	personas	que	han	pasado	su	vida	en	el	
camino	hacia	la	excelencia.	Me	sorprendió	conocerlos	porque	ya	estaban	practicando	los	
principios	que	descubrí	cuando	investigaba	los	resultados	de	las	competencias	olímpicas.
"No	hicieron	los	cálculos	exactos,	no	sabían	que	la	brecha	entre	los	mejores	y	todos	los	
demás	era	solo	del	1	%,	pero	ya	sabían	que	la	brecha	era	muy,	muy	pequeña.	Sus	instintos	e	
instintos	les	dijeron	que	para	para	tener	éxito,	tenían	que	moverse	hacia	Hacer	pequeños	
progresos	uno	tras	otro	hacia	la	meta.
"Entonces,	cuando	aparecí	y	compartí	mis	datos	con	ellos,	fue	como	armar	la	última	pieza	
del	rompecabezas	para	ellos.	Pronto,	nuestro	enfoque	hacia	la	excelencia	tuvo	un	nombre:	
la	regla	del	1	%.
"Éramos	seis.	Yo,	mi	amigo:	el	gerente	de	ventas,	un	físico	de	primer	nivel,	un	psicólogo,	un	
empresario 	y 	 el 	 resto, 	 tal 	 vez 	no 	 lo 	harías. 	Por 	 extraño 	que 	parezca, 	 él 	 era 	un 	atleta	
olímpico.
"No	tenemos	reuniones,	no	hay	acuerdos	secretos,	pero	puedes	pensar	en	nosotros	como	
un	club.	Tomamos	a	personas	como	tú	que	están	listas	para	hacer	un	cambio".
"¿Yo?", 	dijo 	Ken, 	 sorprendido. 	 "No 	me 	malinterpretes, 	 realmente 	aprecio 	que 	 te 	hayas	
tomado	el	tiempo	para	compartirlo	conmigo,	pero	nunca	dije..."	Su	voz	se	apagó	cuando	se	
dio	cuenta	de	que	solo	estaba	comenzando.	sentir	al	verdadero	yo,	y	Jim	lo	ve	todo.
"Si	estás	dispuesto	a	hacer	un	cambio,	le	pediría	a	otras	personas	que	compartan	contigo	
sus	secretos	para	lograr	la	excelencia.	No	es	fácil,	tienes	que	deshacerte	de	muchos	viejos	
hábitos	y	la	forma	en	que	hacías	las	cosas	antes,	y	Algunas	ideas	sobre	usted	y	los	demás.	
Por	supuesto,	tendrá	una	sensación	de	entusiasmo	y	logro,	pero	no	lo	endulzaré:	habrá	
muchos	desafíos	en	el	camino".
Estaban	de	vuelta	entre	los	padres	y	los	niños,	y	ahora	solo	quedaban	unos	pocos.	"No	es	
necesario	que	me	respondas	ahora,	Ken,	pero	por	favor	vuelve	y	piénsalo"	Después	de	que	
Jim	terminó	de	hablar,	se	giró	y	conversó	con	los	padres	de	los	estudiantes	a	su	lado.	Ken	
pone	a	Jack	y	a	su	mejor	amigo	en	el	auto	y	les	invitará	a	comer	hamburguesas	de	camino	a	
casa.
Después	de	que	los	niños	subieron	al	auto,	Ken	estaba	a	punto	de	cerrar	la	puerta	cuando	
Jim	apareció	al	lado	del	auto.
Ken	levantó	la	vista	y	dijo:	"Gracias,	entrenador,	dijo	muchas	cosas	hoy	que	merecen	mi	
profunda	reflexión".
"De	nada.	Aquí	tienes.	Jim	le	entregó	una	tarjeta	de	presentación.	"Llámame	si	estás	listo.	
Créeme,	te	beneficiarás	de	este	viaje".
Invierte	la	fórmula	e	inspira	tu	espíritu	de	lucha
Han	pasado	3	semanas	desde	la	última	vez	que	Jim	le	envió	una	tarjeta	de	presentación,	
Ken	se	sentó	en	el	auto,	lleno	de	emoción	y	un	poco	nervioso,	porque	estaba	a	punto	de	
conocer	al	próximo	ejecutor	de	la	"regla	del	1%",	es	decir,	Jim	Said,	el	principal	gerente	de	
ventas.
No	fue	sorprendente	que	Ken	tuviera	que	esperar	3	semanas	para	verlo,	dada	su	apretada	
agenda.	A	Ken	le	hubiera	gustado	haber	comenzado	antes.	De	hecho,	Ken	se	unió	al	club	el	
día	después	de	que	Jim	le	entregó	su	tarjeta	de	presentación.	La	noche	después	del	partido,	
puso	su	tarjeta	de	presentación	en	la	mesita	de	noche	y	se	quedó	dormido	con	las	palabras	
de	Jim	en	la	cabeza,	y	no	podía	explicar	por	qué.	Se	despertó	al	amanecer	del	día	siguiente,	
mucho	más	temprano	de	lo	habitual,	y	todo	se	volvió	claro	como	el	cristal.	Está	bastante	
seguro	de	que	está	listo	para	hacer	un	cambio.	1%	de	mejora	en	cada	área	de	su	vida,	puede	
hacerlo.
De	hecho,	él	necesita	profundamente	este	cambio	en	su	corazón.
§
Cuando	recogió	su	tarjeta	de	presentación	y	llamó	a	Jim,	realmente	entendió	el	significado	
de	su	decisión.	Jim	estaba	complacido	pero	no	sorprendido	de	escuchar	la	voz	de	Ken	al	
otro	lado	de	la	línea.
"De	nada,	Ken,	y	me	alegro	de	que	te	unas	a	nosotros",	dijo,	"pero	antes	de	comenzar,	tengo	
que	decirte	tres	reglas	básicas	antes	de	que	decidas	si	aceptas	cumplirlas.	"Debe	haber	algo	
complicado,	pensó	Ken.	.
"Regla	número	uno:	no	puedes	decirle	a	nadie	lo	que	estás	haciendo,	excepto	a	tu	esposa",	
dijo	Jim.	O	algún	otro	entrenamiento,	pero	no	puedes	revelar	otra	información.	¿Estás	de	
acuerdo,	Ken?
Tal	vez	no	fue	tan	difícil,	pensó	Ken.
"Por	supuesto	que	estoy	de	acuerdo,	entrenador".
"Regla	número	dos:	si	quieres	empezar,	debes	comprometerte	a	mantener	el	rumbo.	Debes	
comprometerte,	una	vez	que	comiences,	a	reunirte	con	cada	uno	de	los	seis	practicantes	de	
la	'Regla	del	1%'	y	aplicar	lo	que	has	aprendido	en	tu	vida."
Este	es	más	difícil	de	hacer	que	el	anterior.	Como	si	percibiera	la	vacilación	de	Ken,	Jim	
continuó:	"A	cambio	de	su	compromiso,	puedo	asegurarle	que	tendrá	éxito	y	que	el	éxito	se	
extenderá 	 a 	 otras 	 áreas 	 de 	 su 	 vida: 	 sus 	 amigos 	 y 	 su 	 familia, 	 sus 	 colegas, 	 incluso 	 la	
comunidad	en	la	que	vives".
"Quiero	decir,	Jim,	me	siento	muy	alentado	por	tu	confianza,	pero	¿puedes	hacer	lo	que	
dijiste?",	Ken	no	quería	ser	escéptico,	pero	antes	de	aceptar	algo	de	esta	magnitud,	tenía	
que	aclarar.	despeja	todas	las	dudas	de	tu	corazón.	"¿Qué	pasa	si	no	puedo?	¿Qué	pasa	si	no	
funciona	para	mí?"
"Te	lo	puedo	asegurar	porque	sé	que	los	conceptos,	las	herramientas	y	los	métodos	que	
estás 	 a 	 punto 	 de 	 aprender 	 realmente 	 funcionan. 	 Te 	 lo 	 puedo 	 asegurar 	 porque 	 estas	
herramientas 	no	se 	basan	en	 ideas, 	sino	en	una	 investigación	sólida 	y 	en	una	base 	de	
prueba.	Si	haces	un	compromiso,	lo	verás	todo”,	dijo	Jim.
Me	comprometo	porque	estas	herramientas	no	se	basan	en	opiniones,	sino	
en	una	base	sólida	de	investigación	y	pruebas. 	Si 	te	comprometes,serás	
testigo	de	todo.	
Jim	no	se	sintió	ofendido	por	la	pregunta	de	Ken,	y	Ken	respiró	aliviado.	Jim	tampoco	lo	
obligó.	Ken	supuso	que	su	tono	era	firme,	tal	vez	porque	creía	tan	profundamente	en	la	
solución	que	no	sentía	la	necesidad	de	forzarla.
"Sé	que	puedes	porque	he	visto	a	personas	hacer	cosas	asombrosas	con	estas	herramientas	
y	comenzar	a	creer	que	la	vida	es	posible",	dijo	Jim.
Ken	respiró	hondo,	lo	dejó	salir	lentamente	y	dijo:	"Cuenta	conmigo".
"Tú	ya	eres	uno	de	ellos",	respondió	la	otra	parte.
"Espera	un	momento,	¿cuál	es	el	tercer	principio?",	preguntó	Ken.
"Regla 	 tres: 	dentro 	de 	 los 	180	días 	posteriores 	a 	 la 	 finalización 	de 	este 	proceso, 	debe	
ayudar 	a 	otras 	personas, 	al 	menos 	a 	una 	persona, 	de 	 la 	misma	manera 	que 	recibió 	 la	
ayuda".
"Entonces,	dentro	de	los	6	meses	posteriores	a	la	reunión	con	la	última	'persona	del	1%',	
tengo	que	compartir	lo	que	aprendí	con	los	demás,	¿verdad?"
"Así	es,	Ken.	¿Puedes	hacerlo?"
Ken	pensó	en	el	niño	prometedor	que	acababa	de	ser	asignado	a	su	grupo	de	trabajo	y	en	
su 	hijo 	y 	su 	hija 	que 	estaban	a 	punto 	de 	crecer. 	Si 	puede 	aprender 	 los 	secretos 	de 	 la	
excelencia	usted	mismo,	es	una	cuestión	de	orgullo	transmitir	esos	secretos	a	los	demás.
"¿Cuándo	podemos	empezar?",	preguntó.
§
Después	de	discutirlo	con	el	resto	del	grupo,	Jim	llamó	a	Ken	y	le	dio	el	número	de	Carlos,	el	
gerente	de	ventas.	"Te	va	a	gustar”,	dijo	Jim.	"Es	el	tipo	perfecto	para	que	comiences.	Te	
anima	y	su	especialidad	es	motivar	a	la	gente".	Y	agregó:	"Este	hombre	tiene	una	fuerza	
natural".
Por	teléfono, 	Carlos	 irradia	energía, 	 lo 	que	 inmediatamente	 impresiona	a 	Ken. 	Hablaba	
como	una	bala	de	cañón,	y	cuando	llegó	el 	momento	de	enseñarle	a	Ken	los	conceptos	
básicos 	 de 	 la 	 regla 	 del 	 1%, 	 Carlos 	 estaba 	muy 	 emocionado 	 y 	 el 	 propio 	 Ken 	 estaba	
profundamente	impresionado.
El	trabajo	de	Carlos	requería	que	viajara	mucho,	por	lo	que	compararon	sus	horarios	y	
finalmente	encontraron	que	ambos	tenían	horas	libres	una	noche,	por	lo	que	la	reunión	se	
programó	para	esa	noche.
"¿Te	gusta	el	golf?",	preguntó	Carlos.
De	hecho,	jugar	golf	fue	un	verdadero	dolor	de	cabeza	para	Ken.	No	es	que	no	le	guste	el	
juego,	pero	parece	que	no	le	gusta	mucho	el	golf.	Juega	una	docena	de	vez	en	cuando,	ya	
que	muchos	eventos	sociales	tienen	lugar	en	el 	campo	de	golf, 	pero	no	le	va	muy	bien	
cuando	golpea	la	bola	blanca	con	un	palo.	Además,	¿él	y	Carlos	todavía	no	tienen	cosas	que	
hacer?
"Oh,	no	soy	muy	bueno	en	el	golf,	Carlos".
"Genial,	entonces	nos	vemos	en	el	campo	de	prácticas	de	golf".
El	tipo	debe	haber	perdido	sus	palabras.	Pero	antes	de	que	Ken	pudiera	corregirlo,	Carlos	
pasó	al	siguiente	problema,	que	era	cómo	podían	reconocerse.
"Llevaré 	una 	gorra 	de 	béisbol 	 roja", 	dijo 	Carlos, 	 "y 	 tú 	usarás 	una, 	para 	que 	no 	nos 	 la	
perdamos".
"Sí,	está	bien",	estuvo	de	acuerdo	Ken.
"Ken,	estoy	muy	emocionado,	espero	con	ansias	nuestra	reunión,	¡nos	vemos	entonces!"	
Carlos	habló	a	una	velocidad	como	una	ametralladora	y	colgó	el	teléfono	después	de	hablar.
Ken	sabía	que	tal	vez	sería	más	fácil	buscar	el	nombre	y	la	foto	de	la	otra	persona	en	línea.	
Ahora	está	en	el	auto	con	una	gorra	de	béisbol	en	la	cabeza	y	está	contento	de	que	se	hayan	
conocido	de	esta	manera.	Le	hizo	sentir	que	estaba	listo.	Un	poco	nervioso,	pero	listo.
Cuando	pisó	por	primera	vez	el	campo	de	prácticas	de	golf,	los	reflectores	y	las	pelotas	de	
golf	que	volaban	hacia	la	red	gigante	lo	desorientaron.	Descubrió	que	Carlos	no	necesitaba	
la 	gorra	de	béisbol 	para	nada. 	No	había 	mucha	gente 	en	el 	campo	de	prácticas, 	y 	Ken	
reconoció	a	Carlos	de	inmediato:	debe	ser	el	tipo	de	allí	que	golpea	la	pelota	más	rápido	y	
más	fuerte	que	los	demás,	con	una	energía	increíble.	Cada	vez	que	se	siente	feliz,	se	detiene	
y	agita	el	puño,	acompañado	de	un	"¡sí!"
Entre	disparos,	Carlos	se	detuvo	para	secarse	el	sudor	cuando	notó	a	Ken.	Dejó	su	palo	y	
caminó	hacia	él 	con	una	gran	sonrisa	en	su	rostro. 	"Oye", 	dijo, 	extendiendo	una	mano,	
luciendo	confiado, 	"Soy	Carlos, 	 tú 	debes	ser 	Ken". 	Después	de	que	 los 	dos	hombres	se	
estrecharon 	 la 	mano, 	 Carlos 	 se 	 giró 	 abruptamente, 	 indicándole 	 a 	 Ken 	 que 	 se 	 uniera.	
"Vamos,	primero	juega	algunas	rondas.	¿Tienes	un	palo?	Ah,	sí,	por	lo	general	no	juegas	
mucho	al	golf".	Él	sonrió	amablemente,	"No	hay	problema,	Ken.	Somos	más	o	menos	del	
mismo	tamaño,	puedes	Usa	el	mío."
Mientras	jugaban,	los	dos	conversaron	sobre	la	situación	básica	de	ambos	lados,	como	el	
trabajo,	los	colegas,	la	ciudad	natal,	la	familia,	etc.	Resultó	que	Carlos	estaba	a	cargo	de	las	
ventas	globales	de	una	gran	empresa	que	producía	equipos	de	golf	(palos,	bolsas,	pelotas	
de	golf,	etc.).
Cuando	Ken	comenzó	a	golpear	la	pelota	por	primera	vez,	no	pudo	evitar	sentirse	un	poco	
raro	e	incómodo,	así	que	le	explicó	a	Carlos	que	no	había	tocado	un	palo	en	meses.	Carlos	le	
dijo	que	no	se	preocupara	y	le	hizo	una	demostración	mientras	jugaba	y	le	dio	algunas	
sugerencias	útiles.	Incluso	si	solo	ayudó	a	Ken	a	mejorar	un	poco	su	tiro,	Carlos	estaba	muy	
feliz.
Ken	estaba	empezando	a	sentirse	cómodo.	Tal	vez	ahora	pueda	ver	el	atractivo	de	la	bolita.	
Hay	una	sensación	palpable	de	satisfacción	en	el	momento	en	que	el	palo	golpea	la	pelota	
de	golf,	especialmente	cuando	la	pelota	vuela	más	recta	y	más	lejos.	Esto	no	es	lo	mismo	
que	cuando	empezamos.
Además,	esos	comentarios	de	Carlos,	como	"buen	tiro"	y	"buen	trabajo",	también	le	hacen	
sentir	bien.
Sin	embargo,	estaba	un	poco	inquieto.	En	los	próximos	días,	Carlos	se	irá	para	asistir	a	una	
nueva	ronda	de	reuniones,	si	no	hablan	de	negocios	de	inmediato,	no	sé	cuándo	será	la	
próxima	reunión.
Sus	ojos	se	posaron	en	el	cuaderno	abierto	en	el	asiento	no	muy	lejos.	El	día	del	partido	de	
fútbol,	Jim	le	había	dado	tanta	información	importante	que	por	teléfono	le	pidió	a	Jim	que	la	
resumiera	para	poder	anotarla.	No	solo	tomando	notas,	sino	que	en	la	parte	superior	del	
cuaderno,	también	escribió	las	palabras	"lista	de	tareas	pendientes"	para	aplicar	lo	que	
había	aprendido	a	su	vida.	Planea	agregar	lo	que	ha	aprendido	cada	vez	que	se	encuentre	
con	un	practicante	de	la	"Regla	del	1%".	Tal	vez	no	necesitaba	incluir	el	consejo	sobre	cómo	
sostener	un	palo	de	golf,	aunque	no	pudo	evitar	sonreír	ante	la	idea.
Carlos	siguió	su	mirada	y	dijo:	"Ken,	veo	que	has	estado	tomando	notas.	Muy	bien,	muy	
bien,	en	serio.	¡Muy	bien!	¿Qué	escribiste?	¡Cuéntame!".
Ken	leyó	en	voz	alta:
"1.	La	brecha	entre	bueno	y	excelente	=	1%".
"Correcto.	Exactamente.	¿Qué	más?"
"2.	No	puedes	ser	100%	mejor	que	los	demás,	pero	puedes	ser	1%	mejor	que	los	demás	en	
cientos	de	cosas".
Cuando	Ken	leyó	la	siguiente	línea,	Carlos	murmuró	"¡Sí!"	o	"¡Sigue,	te	escucho!"	mientras	
golpeaba	la	pelota	en	el	campo	de	tiro.
"3. 	Puede	que	no	ganes 	 todos 	 los 	 juegos, 	pero 	puedes 	 tener 	un	corazón	de 	ganador 	y	
siempre	puedes	intentar	hacerlo	mejor	que	ayer".
"4.	No	todos	se	convertirán	en	grandes	hombres,	pero	todos	pueden	convertirse	en	una	
mejor	versión	de	sí	mismos".
"5.	Sé	más	rápido,	más	alto,	más	fuerte,	no	más	rápido,	más	alto,	más	fuerte".
Ken	se	preguntaba	si 	Carlos	estaba	escuchando. 	Luego, 	de	repente	se	volvió	hacia	Ken,	
mostró	una	gran	sonrisa	en	su	rostro	y	dijo:	"¡Lo	has	escrito	todo!	¿Qué	más	necesito?".
Se	limpió	las	manos	con	una	toalla,	se	sentó	y	le	indicó	a	Ken	que	se	sentara	también.	Fue	lo	
más	silencioso	que	Carlos	Ken	había	visto	jamás.	Carlos	volvió	la	cabeza	para	mirar	a	Ken	y	
preguntó: 	 "Los 	puntos 	que 	 acabas 	de 	 leer 	 son 	 la 	 clave 	de 	 la 	 excelencia, 	 ¿no 	 estás 	de	
acuerdo?".
“Sí,	así	es,	estoy	de	acuerdo.”	Ken	volvió	a	confirmar,	aunque	tenía	algunas	dudas	en	su	
corazón,	sin	saber	qué	diría	Carlos	a	continuación.
"¿Puedes	identificar	áreas	en	tu	vida	donde	podrías	mejorar	en	un	1%?"
Ken	hizo	una	pausa.	Mira	a	través	de	la	gama	y	su	mente	vuelve	al	trabajo	que	hace	todos	
los	días.	Sí,	de	hecho	puede	pensar	en	muchas	cosas	que	podríahacer	mejor.	Mirando	cada	
uno 	por 	 separado, 	 probablemente 	no 	habrá 	 grandes 	diferencias, 	 pero 	 suma 	 todo 	y 	 la	
mejora	es	bastante	intuitiva.	Luego	pensó	en	la	forma	en	que	trató	a	su	esposa	e	hijos,	y	
luego	pensó	en	la	forma	en	que	trató	a	su	cuerpo.	Cierto,	podía	pensar	en	muchas	cosas	que	
podría	haber	hecho	mejor.
Finalmente,	dijo:	"Sí,	puedo	pensar	en	muchas	pequeñas	mejoras	que	puedo	hacer	todos	los	
días,	y	cuando	se	suman,	pueden	significar	grandes	cambios".
"Bueno,	entonces	¿por	qué	no	lo	haces?"
La	pregunta	hizo	que	Ken	se	retorciera.	Se	quedó	en	silencio	por	un	rato,	pero	no	podía	
pensar	en	una	buena	respuesta.
"Ken,	¿qué	te	impide	hacer	estas	cosas	ahora?"
"¿Honestamente?	No	creo	que	realmente	pueda	decir	por	qué",	respondió	Ken.	Se	quitó	la	
gorra	de	béisbol	roja	y	se	miró	los	pies,	luciendo	frustrado:	"En	estos	días,	me	resulta	difícil	
encontrar	motivación	para	hacer	las	cosas.	Porque	no	tengo	motivación,	no	hago	nada".
"¿Y	como	no	estás	haciendo	nada,	estás	aún	menos	motivado?"
Ken	levantó	la	cabeza	bruscamente	y	dijo:	"Sí,	Carlos,	eso	es	todo".	Pensó	un	momento,	se	
puso	el	sombrero	lentamente	y	dijo:	"Este	problema	también	preocupa	a	las	personas	que	
me	rodean,	como	mis	subordinados,	mi	familia.	Si	Puedo	hacer	más	cosas,	ellos	también.	
Quiero	hacer	cosas	que	me	mejoren,	pero	no	sé	cómo	encontrar	la	motivación	para	hacer	
las	cosas".
Ken	sintió	que	Carlos	no	debía	haber	escuchado	la	súplica	oculta	en	su	voz,	porque	Carlos	a	
su 	 lado	ya 	se 	había 	 inclinado	a 	reír, 	e 	 incluso	se 	golpeó	el 	muslo. 	Ken	no	pudo	evitar	
preguntarse	si	lo	que	acababa	de	decir	lo	había	ofendido.	Pero	tal	vez	todo	lo	que	hace	este	
tipo	es	contagioso,	así	que	pronto	los	labios	de	Ken	también	se	curvaron.
Carlos	se	acomodó,	se	enderezó	y	tomó	el	cuaderno	y	el	bolígrafo	de	Ken.
"Estás	buscando	una	manera	de	motivarte	para	hacer	las	cosas,	¿verdad?"
Ken	asintió.
"Está	bien,	entonces	ilustremos	lo	que	dijiste	en	forma	gráfica",	escribió	Carlos	mientras	
hablaba:
	
"Quieres 	decir 	que 	si 	estás 	más 	motivado, 	puedes 	hacer 	más 	cosas. 	En 	otras 	palabras,	
aumentar	la	motivación..."	Carlos	señaló	la	palabra	en	la	imagen	y	siguió	la	flecha	hacia	ella,	
"traerá	crecimiento	en	acción".
"Eso	es	todo."
"¿Es	esta	la	única	manera?"
Ken	se	quedó	mirando	el	boceto	de	Carlos	por	un	momento.	Obviamente,	no	podía	pensar	
en	ninguna	otra	respuesta.
"Ahora	levántate,	ve	allí, 	toma	una	pelota	y	ponla	en	el	tee,	y	toma	el	palo	que	estabas	
usando".
Ken	estaba	tan	desconcertado	por	esto	que	ni	siquiera	pensó	en	discutirlo	o	cuestionarlo	
porque	era	muy	ridículo.	Se	acercó	y	siguió	su	ejemplo.
"Está	bien, 	¿cómo	fue	cuando	golpeaste	 la 	pelota	allí 	por	primera	vez, 	Ken?", 	preguntó	
Carlos.
"Mal", 	 respondió 	Ken, 	 "me 	siento 	un 	poco 	 incómodo 	porque 	no 	 soy 	muy 	bueno 	en 	el	
deporte".
"Justo	ahora	has	jugado	por	un	tiempo	y	has	hecho	algunos	progresos,	¿cómo	te	sientes	
ahora?"
"¿Ahora? 	Bueno, 	 estoy 	 ansiosa 	 por 	mi 	 próximo 	 golpe. 	 Al 	menos 	 puedo 	desahogar 	mi	
frustración	mientras	juego",	sonrió	y	agitó	el	palo	en	su	mano.	Sí,	esta	vez	tenía	muchas	
ganas	de	pegarle	a	la	pelota.
Cuando	se	sentó,	Carlos	dijo:	"Entonces	considera	otra	posibilidad,	¿y	si	la	dirección	de	la	
flecha	se	invierte?"	Carlos	dibujó	otra	flecha	en	el	gráfico.
	
"Si 	 haces 	más, 	 tal 	 vez 	 tu 	motivación 	 suba”, 	 dijo 	 Carlos. 	 "Si 	mejoras 	 tus 	 acciones, 	 tu	
motivación	sube”.
"Es	como	jugar	al	golf".
Carlos	aplaudió.	"¡Es	como	jugar	al	golf!"	De	repente,	Ken	entendió	por	qué	Jim	llamaba	a	
Carlos	un	experto	en	energía.	Carlos	continuó,	con	el	rostro	radiante:	"Ken,	tienes	toda	la	
razón	cuando	dices	que	la	motivación	lleva	a	la	acción.	Si	estás	motivado,	saldrás	y	harás	las	
cosas	que	quieres	hacer.	Pero	también.	Mucha	gente	olvida	que	la	motivación	proviene	del	
logro.
"Creo	que	cuanto	más	haces	algo,	más	motivado	estás.	Así	que	lo	haces	más	y	te	motivas.	
¡Es	un	ciclo	de	autoalimentación!"
	Creo	que	cuanto	más	haces	algo,	más	motivado	estás.	Entonces	lo	harás	
más 	 y 	 entonces 	 estarás 	 más 	 motivado. 	 ¡Este 	 es 	 un 	 ciclo 	 de	
autoalimentación!	
Ken	sintió	una	oleada	de	pasión	al 	recordar	una	época	en	la	que	su	mayor	motivación	
provenía	realmente	de	sus	propios	logros.
“Pienso	en	cuando	aprendí	a	nadar.	Realmente,	no	tomé	la	iniciativa	de	aprender	a	nadar.	
Vivíamos	en	un	bote	en	ese	momento	y	mis	padres	no	estaban	de	acuerdo	si	no	aprendía	a	
nadar.
"Así 	 que 	 comencé 	 a 	 tomar 	 lecciones 	de 	natación. 	No 	 estaba 	para 	nada 	 interesada, 	 ni	
siquiera	feliz,	en	realidad.	Pero	superé	las	lecciones.	Una	vez	que	aprendí	lo	básico,	como	el	
hecho	de	que	no	era	probable	que	me	ahogara,	me	Empieza	a	gustarme	un	poco.
"Incluso	les	pregunté	a	mis	padres	si	podía	aprender	un	poco	más.	Mejoré	cada	vez	más	en	
la	natación	y	finalmente	me	uní	al	equipo	de	natación.	Mi	estilo	de	natación	mejoraba	cada	
vez 	más. 	Todavía 	 tengo 	 el 	 dinero 	que 	 gané 	 en 	 ese 	momento". 	 El 	 trofeo." 	Dijo 	Carlos,	
saboreando	los	recuerdos.
"Eso	es	lo	que	dijiste,	la	mejor	manera	de	aumentar	la	motivación	es	aumentar	la	acción,	
¿verdad?",	preguntó	Ken.
"¡No	está	mal!"
La	respuesta	sucinta	de	Carlos	lo	sorprendió.
"En	realidad,	si	es	tan	simple,	¿por	qué	no	funciona	en	mi	propia	vida	y	en	la	vida	de	otras	
personas?	Pero	mientras	Carlos	dice	que	la	acción	impulsa	la	motivación,	míralo",	pensó	
Ken,	"él	es	el	tipo	de	persona	que	es	lleno	de	energía	y	puede	impulsar	a	otros.	Para	él,	la	
motivación	no	es	un	problema	en	absoluto.	La	motivación	para	actuar	es	como	agua	de	
manantial,	brotando	de	su	cuerpo".
"Pero,	¿no	hay	algunas	personas,	y	tú	eres	una	de	ellas,	por	supuesto,	que	nacen	diferentes	
a	nosotros	y	más	motivadas	para	hacer	cosas	que	nosotros,	simples	mortales?"
"Ken,	créeme,	todos	pueden	beneficiarse	de	este	plan	de	acción",	Carlos	miró	fijamente	a	
los	ojos	de	Ken,	y	su	voz	de	repente	se	quedó	en	silencio,	"Cuando	era	joven,	no	me	gustaba	
mucho	hablar	en	público,	así	que	cada	vez	que	en	tales	ocasiones,	trato	de	evitar	hablar.”
"¿Tú?" 	preguntó 	Ken. 	Es 	difícil 	 imaginar 	que 	este 	hombre 	alguna 	vez 	 se 	 sintió 	de 	esa	
manera	cuando	lo	vio	hablando	regularmente	con	miles	de	personas.
"Si	hubiera	una	presentación	en	el	trabajo,	me	sentaría	allí	y	rezaría	para	que	alguien	la	
retomara. 	 Pero 	 un 	 día 	 decidí 	 levantar 	 la 	 mano 	 y 	 enseñar 	 a 	 un 	 pequeño 	 grupo 	 de	
representantes	de	ventas".
"¿Cómo	estás?"	preguntó	Ken.
"¡Lo	logré!	Nadie	más	se	tomó	esta	sesión	de	capacitación	en	serio,	pero	después	del	éxito	
de	este	discurso,	la	sensación	de	logro	que	obtuve	me	dejó	extasiado.	Esto	me	inspiró	a	
tomar	la	iniciativa	de	tomar	más	discursos.	Poco	a	poco	fui	mejorando	mucho,	y	ahora	no	
tengo	problemas	para	pararme	frente	a	cientos	de	personas	y	hablar.
"Entonces,	Ken,	la	verdadera	pregunta	es:	¿por	dónde	empiezas?
"La	respuesta	es	empezar	a	hacer	algo,	por	pequeño	que	sea,	y	una	vez	que	lo	hagas,	tu	
motivación	crecerá.	Luego,	lo	harás	más.	Después	de	eso,	tendrás	más	poder,	y	luego...	."
	La	respuesta	es	comenzar	haciendo	algo,	no	importa	cuán	pequeño	sea,	y	
una	vez	que	lo	haga,	su	motivación	solo	crecerá.	Entonces,	lo	harás	más	y	
más.	Después,	tienes	más	motivación	y	luego...	
"Cuanto	más	 lo 	haces... 	entonces	te 	motivas 	más...", 	continuó	Ken, 	"Estoy	empezando	a	
interesarme	en	lo	que	sigue.	He	descubierto	muchas	formas	en	las	que	puedo	subir	el	1	por	
ciento".
Carlos	y	Ken	chocaron	los	cinco	y	dijeron:	"Hay	otro	tema	clave,	que	es	tener	metas	claras.	
Esto	es	muy	importante	y	tal	vez	quieras	anotarlo:	sé	claro	sobre	lo	que	quieres	y	lo	que	no	
quieres".	.
"Si	comienzas	a	usar	el	principio	de	la	relación	'motivación-acción',	puede	ser	muy	efectivo	
para	aumentar	tu	motivación	para	hacer	cosas,	pero	si	lo	usas	para	motivarte	a	ti	mismo	a	
hacer 	 cosas 	 que 	 no 	 están 	 en 	 línea 	 con 	 tus 	 objetivos 	 generales, 	 entonces 	 es 	 inútil, 	 es	
diferente	a	hacer	un	trabajo	inútil”.
"¿Estás	diciendo	que	sibien	la	motivación	me	motiva	a	hacer	algo	más,	antes	de	actuar,	
debo	asegurarme	de	que	esas	acciones	estén	en	línea	con	mis	objetivos	generales?"
"¡Así	es!	Digamos	que	quiero	ser	un	mejor	representante	de	ventas.	Necesito	concentrarme	
en 	 acciones 	 como 	optimizar 	mis 	 llamadas, 	 elegir 	 los 	 segmentos 	 de 	 clientes 	 correctos,	
descubrir	lo	que	quieren,	no	seguir	mi	técnica	de	servicio	de	tenis.
"En	esencia	hay	dos	conceptos.	Estos	dos	conceptos	suenan	similares,	pero	en	realidad	son	
muy 	diferentes: 	 el 	primero 	es 	eficacia, 	que 	 significa 	 'hacer 	 lo 	 correcto'; 	 el 	 segundo 	es	
eficiencia,	que	significa	'hacer	lo	correcto'.	haciendo	cosas'.
"Antes	que	nada,	tienes	que	hacer	lo	correcto	y	lo	que	haces	debe	ser	efectivo.
"En	segundo	lugar,	una	vez	que	estés	seguro	de	que	estás	haciendo	lo	correcto,	entonces	
tienes	que	asegurarte	de	que	lo	estás	haciendo	de	manera	eficiente,	lo	que	significa	hacerlo	
de	una	buena	manera.	A	veces	las	personas	hacen	muy	bien	lo	que	no	deberían	hacer".	
haciendo.	.
"No	tiene	sentido	ponerle	un	título	así: 	no	tiene	sentido	hacer	bien	las	cosas	que	no	se	
supone	que	debes	hacer.
"¿Es	esa	la	razón?"
Mientras	lo	anotaba	en	su	cuaderno,	Ken	respondió:	"Sí,	sí".
"Esto	es	lo	que	quiero	que	hagas",	dijo	Carlos,	haciendo	que	Ken	volviera	a	mirar	hacia	
arriba,	"No	olvides	lo	que	dije,	pruébalo	y	verás	lo	que	te	dará	cómo	cambia	la	vida.	¿Puedes	
identificar	algo	que	sientas?"	es	correcto	y	podría	hacerse	mejor?	Recuerde,	no	es	gran	
cosa,	es	solo	el	comienzo".
"No	hay	problema,	puedo	encontrar	tal	cosa".
"¿Puedes	empezar	mañana?"
Ken	pensó	por	un	momento	y	luego	respondió:	"Mañana	puedo	irme".
"Entonces,	¿qué	pasa	con	el	día	después	de	mañana?"
Ken	respondió:	"No	hay	problema".
"Entonces,	¿puedes	durar	30	días?	Eso	es	todo	lo	que	tengo	que	pedir".
"¿Quieres	que	haga	algo	que	pueda	seguir 	mejorando	durante	un	mes?	¿Y	quieres 	que	
empiece	con	cosas	pequeñas?"
"Eso	es	todo."
Ken	ya	estaba	pensando	en	la	acción	que	iba	a	comenzar	mañana,	ya	esperando	el	nuevo	
ímpetu	que	traería	a	su	vida.
§
Diez	días	después,	Ken	notó	que	su	motivación	para	hacerlo	era	más	fuerte.
Aunque	a	veces	se	siente	raro	probar	cosas	nuevas,	él	insiste	en	hacerlo	todos	los	días.
La	sensación	de	estar	más	motivado	para	seguir	haciéndolo	una	y	otra	vez	lo	tomó	por	
sorpresa.
De	vez	en	cuando	sacaba	su	libreta	y	miraba	los	diagramas	dibujados	por	Carlos.	Cada	vez	
que	miraba	el	diagrama,	se	asombraba	de	su	sencillez	y	poder.	Es	muy	simple	iniciar	una	
acción,	y	el	efecto	es	asombroso.
	
Le	contó	a	Carlos	sobre	la	situación,	y	Carlos	estaba	tan	emocionado	y	emocionado	como	
estaba 	al 	principio, 	 y 	 luego 	poco 	a 	poco 	 se 	 calmó, 	 y 	 luego 	dijo: 	 "Has 	 tenido 	un 	buen	
comienzo,	sigue	haciéndolo	así.	Ahora	debes	comenzar	el	próximo	paso."
La	física	del	éxito	personal:	cómo	construir	un	yo	más	fuerte
Fuera	de	la	ciudad,	Ken	conduce	por	una	sinuosa	carretera	de	montaña	para	encontrarse	
con	el	próximo	ejecutor	de	la	"Regla	del	1%".	Cuanto	más	conduce,	los	árboles	más	altos	y	
verdes	a	ambos	lados	de	la	carretera	se	vuelven	más	y	más	densos,	y	las	casas	se	vuelven	
más	escasas.	Bajó	las	ventanillas	a	ambos	lados	y	respiró	el	aire	fresco	y	fresco	para	el	
contenido	de	su	corazón.	Este	aire	refrescante	lo	animó,	y	también	lo	animó,	 listo	para	
conocer	al	próximo	maestro.
Esta	vez	conoció	a	alguien,	técnicamente	hablando,	un	profesor	de	física	llamado	Pat.	Le	
había	enviado	a	Ken	el	enlace	al	sitio	web	de	su	instituto,	por	lo	que	estaba	asombrado	por	
ella	incluso	antes	de	la	reunión.	Ha	ganado	muchos	premios	y	ha	hecho	muchos	avances	
sorprendentes	en	su	campo	de	estudio	profesional.	Incluso	hay	una	teoría	de	que	lleva	su	
nombre.	Ahora,	se	detuvo	frente	a	su	casa.	Su	casa	está	ubicada	en	una	colina	que	domina	la	
ciudad	desde	lo	alto.
Pat	abrió	la	puerta	con	una	cálida	sonrisa	en	su	rostro.	Salieron	dos	labradores	moviendo	la	
cola.	Mientras	caminaba	hacia	adelante,	olió	el	fuerte	aroma	del	café.	Pero	él	se	sorprendió	
por	su	aspecto,	y	ella	lo	sintió	de	inmediato.
"¿Diferente	a	lo	que	pensabas?"	preguntó	ella,	aún	sonriendo.
"Lo	siento,	ah...	yo,	eh..."	Ken	se	cambió	a	unos	jeans	y	una	camiseta	después	de	salir	del	
trabajo,	sabiendo	que	Pat	estaría	trabajando	desde	casa	hoy.	Pat	también	vestía	jeans	y	una	
camiseta	informal,	que	tampoco	estaba	metida	en	los	pantalones.	Pero	lo	raro	es	que	lleva	
unos	zapatos	de	tacón	muy	elegantes	en	los	pies.
Pat	sonrió	y	lo	condujo	a	la	cocina, 	sus	tacones	golpeando	el 	suelo	de	baldosas	con	un	
sonido	nítido. 	"Ah, 	por	cierto, 	 ¡te	 lo	explicaré	más	tarde!", 	dijo	con	una	sonrisa. 	Ken	se	
encogió 	de 	hombros 	y 	sonrió. 	Pensó 	para 	sí 	mismo: 	 "Si 	pasas 	 tus 	días 	explorando	 los	
misterios	de	la	materia,	el	tiempo	y	el	espacio,	puedes	usar	lo	que	quieras".
Le	sirvió	una	taza	de	café.	Al	igual	que	los	otros	profesores,	tenía	curiosidad	por	saber	qué	
había	aprendido	de	su	formación	anterior.
"Oh,	solía	sentir	que	la	falta	de	motivación	obstaculizaba	mi	éxito,	pero	Carlos	me	dijo	que	
puedo	mirar	el	problema	desde	el	ángulo	opuesto".	Show	Pat.
	
Ella	asintió,	animándolo	a	continuar.	Así	que	leyó	en	voz	alta	los	puntos	clave	sobre	temas	
de	motivación	y	acción:
1.	La	mejor	manera	de	aumentar	la	motivación	es	actuar.
2.	Cuanto	más	hago,	más	motivado	me	siento	para	hacer	las	cosas.
3.	La	mejor	forma	de	empezar	es	actuar,	incluso	en	las	cosas	pequeñas.
4.	Necesito	tener	objetivos	claros.
5.	Debo	elegir	aquellas	acciones	que	me	ayudarán	a	alcanzar	mis	metas	(eficacia)	y	luego	
hacer	las	cosas	(eficiencia).
Una	sonrisa	se	dibujó	en	el	rostro	de	Pat,	pero	aún	había	un	atisbo	de	trance	en	sus	ojos,	y	
Ken	pudo	ver	que	tenía	un	destello	de	inspiración.	"¡Ken,	por	aquí!",	dijo	ella.	Siguió	a	Pat	
por	el	pasillo,	y	de	repente	vio	a	los	dos	hijos	de	Pat	haciendo	su	tarea,	y	Pat	felizmente	los	
presentó.
Ken	supuso	que	iban	a	la	oficina	de	Pat,	por	lo	que	se	sorprendió	cuando	llegaron	a	una	
espaciosa	sala	de	juegos	al	final	del	pasillo.	El	interior	está	lleno	de	juguetes	y	equipos	de	
ejercicio,	y	hay	una	mesa	de	air	hockey.
"Solías	jugar	al	hockey,	¿verdad?",	preguntó	Pat,	aunque	sabía	la	respuesta	por	la	expresión	
de	su	rostro.
“Pongámoslo	de	esa	manera”, 	respondió	Ken, 	“Tus	hijos 	tienen	suerte.” 	Cogió	un	mazo	
involuntariamente.
El	disco	se	coloca	en	el	mismo	centro	de	la	mesa.
"Imaginemos 	 si 	 este 	 disco 	 en 	 el 	medio 	 de 	 la 	mesa 	 fueras 	 tú", 	 dijo 	 Pat, 	 "y 	 te 	 sientes	
desmotivado	y	no	quieres	hacer	nada.	Estás	atrapado	allí,	sin	moverte".
"Sí",	respondió	Ken,	sabiendo	cómo	se	sentía.
"¿Qué	va	a	pasar	después,	Ken?"
"Oh,	supongo	que	me	quedaré	ahí,	me	quedaré	ahí,	sin	hacer	nada,	sin	avanzar",	su	voz	se	
apagó.	"A	menos	que..."	Se	enderezó,	luego	se	inclinó	frente	a	la	mesa,	golpeó	el	disco	con	el	
mazo	en	la	mano	y	el	disco	comenzó	a	moverse.
"¡Así	es!"	Pat	también	tomó	un	mazo,	y	cuando	el	disco	llegó	a	su	fin,	también	lo	empujó.	
"¡Ahora	te	estás	moviendo!"
Pat	encendió	la	boquilla	de	aire	y	los	dos	comenzaron	a	empujar	el	disco	de	un	lado	a	otro	
al	azar.	"¿Te	sorprendería	si	te	dijera	que	lo	que	acabas	de	ver	es	una	ley	fundamental	de	la	
física?	La	'Primera	Ley	del	Movimiento'	del	Sr.	Isaac	Newton",	preguntó.
"¿El	primero	de	Newton	qué?"	preguntó	Ken.	Ken	sabía	que	Pat	era	la	mejor	de	su	clase	en	
física 	y 	pensó 	que 	ella 	 le 	contaría 	cómo	se 	había 	convertido 	en 	una 	élite. 	 ¿Ahora 	está	
hablando	de	física	real?
"Una	parte	clave	de	la	'regla	del	1%'	es	esta	ley	de	movimiento,	que	fue	formulada	por	
primera	vez	por	Newton",	respondió	Pat.	Al	ver	que	Ken	se	escuchaba	atentamente	a	sí	
misma,	pasó	a	decirle	a	la	ley:
“Cualquier	objeto	permanece	en	un	estado	de	movimiento	uniforme	en	línea	recta	o	en	
reposo	hasta	que	una	fuerza	externa	lo	obliga	a	cambiar	su	estado	de	movimiento.
"Para	decirlo	sin	rodeos,	si	este	objeto	está	quieto,	siempre	estará	en	un	estado	estático.	Si	
se 	mueve, 	 siempre 	estará 	en 	un 	estado 	de 	movimiento, 	a 	menos 	que 	haya 	una 	 fuerza	
externa".Pat	asintió,	y	la	mente	de	Ken	también	tuvo	un	destello	de	inspiración.
"A	veces	hago	muy	poco	en	una	determinada	etapa	y	no	me	muevo	hasta	que	sucede	algo.	
Por	eso".
"Eso 	es, 	Ken. 	Es 	posible 	que 	 te 	quedes 	atrapado 	en 	algo 	 familiar 	y 	 luego 	cambien 	 las	
circunstancias.	Tal	vez	sea	un	cambio	financiero,	tal	vez	una	enfermedad,	tal	vez	un	cambio	
en	la	vida	familiar.	De	cualquier	manera,	el	poder	es	lo	que	te	mueve,	como	cuando	golpeas	
el	disco,	se	mueve".
Ken	estaba	reflexionando	sobre	las	implicaciones	de	este	principio	cuando	Pat	golpeó	el	
disco	directamente	en	la	ranura.	Recogió	la	pelota,	la	puso	sobre	la	mesa	y	dijo:	"Cuando	
esperaba	que	el	mundo	exterior	me	empujara	hacia	adelante,	apenas	podía	hacer	frente	a	
las	cosas	que	debía	hacer,	y	rara	vez	hacía	las	cosas	que	me	gustaba	hacer.	"
"Ken, 	eso	es 	 lo 	que	puedes	hacer 	mejor. 	Porque	no	eres 	un	disco	muerto, 	eres 	un	ser	
humano.	No	tienes	que	sentarte	y	esperar	a	que	las	circunstancias	te	obliguen	a	actuar.
	Debido	a	las	leyes	de	Newton,	una	vez	que	te	mueves,	siempre	estarás	en	
movimiento.	
"Puedes	hacer	lo	que	sugiere	Carlos:	comenzar	con	una	pequeña	acción	para	mejorar	un	
área	importante	de	tu	vida.	Gracias	a	la	Ley	de	Newton,	una	vez	que	te	mueves,	siempre	
estarás	en	movimiento".
"Pero	espera	un	minuto,	si	lo	que	dijiste	es	cierto,	entonces	¿por	qué	el	disco	se	detuvo	al	
final?"	El	disco	seguía	rebotando	alrededor	de	la	mesa.
"Ken,	¿cuándo	vas	a	ir	a	mi	conferencia?",	dijo	Pat,	con	un	brillo	extraño	en	los	ojos.	Con	
estudiantes	como	Ken,	la	enseñanza	se	vuelve	más	interesante.
Apagó	la	boquilla	de	aire	y	suavemente	devolvió	el	disco	a	la	mesa.	El	disco	se	desaceleró	y	
finalmente	aterrizó	en	medio	de	la	mesa.	Ken	miró	a	Pat	con	una	mirada	de	suficiencia	en	
su	rostro,	como	si	dijera:	"¡Mírame!"
"Fricción,	Ken",	dijo	finalmente	Pat.	"Los	chorros	de	aire	hacen	que	la	fricción	sea	menos	
perceptible.	Ahora	que	he	apagado	los	chorros	de	aire,	podemos	ver	que	en	realidad	hay	
una	fuerza	actuando	sobre	el	disco".
"Es 	 solo 	 una 	 fuerza 	 invisible", 	 dijo 	 Ken 	 lentamente. 	 "Incluso 	 con 	 los 	 chorros 	 de 	 aire	
funcionando, 	 todavía 	 hay 	 una 	 pequeña 	 cantidad 	 de 	 fricción. 	 Si 	 no 	 golpeas 	 la 	 pelota,	
eventualmente	el	disco	se	detendrá	lentamente".
"Así	es",	respondió	Pat,	"y	una	vez	que	una	fuerza	ha	detenido	un	objeto,	es	la	inercia,	en	
términos	newtonianos,	lo	que	lo	mantendrá	allí.	La	inercia	es	el	gran	enemigo	de	aquellos	
que	aspiran	a	la	excelencia,	porque	te	hace	quédate	quieto,	déjate	descansar	en	lugar	de	
avanzar. 	 Por 	 eso 	 es 	 importante 	 comenzar 	 con 	 la 	 parte 	 de 	 acción 	 de 	 la 	 ecuación	
'impulso-acción'".
“Porque	con	solo	poner	un	pie	delante	del	otro,	me	pongo	en	movimiento”,	dice	Ken,	quien	
realmente	entendió	el	truco	esta	vez.
"Sí",	estuvo	de	acuerdo	Pat,	y	agregó:	"Una	vez	que	estés	en	movimiento,	puedes	superar	la	
inercia	que	te	detuvo	en	primer	lugar.	En	ese	momento,	el	impulso	que	has	desarrollado	te	
impulsará	hacia	adelante".	Mientras	vayas	en	la	dirección	correcta,	seguirás	mejorando".
"A	menos	que	haya	una	fuerza	externa	que	me	detenga",	dijo	Ken.
"Sí,	es	el	entorno	externo	y,	a	veces,	no	puedes	controlarlo",	dijo	Pat,	"pero	cada	vez	que	te	
detienes,	puedes	volver	a	moverte	y	avanzar	hacia	la	meta	de	mejorar	en	un	1	%.
Pat	encendió	la	boquilla	de	aire	nuevamente,	tomó	el	mazo	y	sonrió,	"¿Qué	tal	si	tomas	un	
descanso?"
§
Después	de	que	los	niños	de	Pat	terminaron	su	tarea,	vinieron	a	jugar	al	hockey,	así	que	
Ken	siguió	a	Pat	a	su	oficina	para	continuar	con	la	conversación.	Las	paredes	de	la	oficina	
eran 	 en 	 su 	 mayoría 	 transparentes, 	 y 	 Ken, 	 sentado 	 frente 	 a 	 Pat, 	 se 	 sintió 	 rodeado	
directamente	por	árboles	altos	y	frondosos	y	el	vasto	cielo	azul.
"Creo	que	mis	posibilidades	de	éxito	son	enormes",	dijo,	"pero	Carlos	enfatizó	que	debo	
comenzar	con	algo	pequeño.	Sé	que	recién	estoy	comenzando,	pero	me	he	dado	cuenta	de	
que	mi	esposa,	mis	hijos	todavía	están	allí.	Yo	Tenía	compañeros	de	trabajo	que	estaban	
llenos	de	admiración	por	mis	acciones,	de	hecho,	me	miraban	como	si	fuera	de	un	planeta	
extraño.
"Me	preguntaba, 	si 	solo	hago	un	pequeño	cambio, 	¿cuánto	puedo	mejorar? 	¿Realmente	
habrá	un	gran	cambio?"
"Sí,	Ken,	así	es.	Estoy	seguro	de	eso",	dijo	Pat	con	firmeza.	"Déjame	contarte	una	historia.	
Cuando	nuestro	instituto	comenzó	a	permitir	el	teletrabajo,	aproveché	la	oportunidad	de	
establecer	una	oficina	en	casa.	Parecía	ideal,	ya	que	paso	2	horas	al	día	yendo	y	viniendo	del	
trabajo. 	Me 	está 	volviendo 	 loco. 	 Ser 	poder 	 trabajar 	desde 	casa 	unos 	días 	a 	 la 	 semana	
significa	que	puedo	concentrarme	más	y	ser	más	productivo.
“Realmente	no	fue	así,	al	menos	no	al	principio,	comencé	a	ver	muchas	tareas	y	mandados	
que	hacer,	así	que	dejé	el	trabajo	a	un	lado	para	la	noche.
"Al	final,	solo	hice	la	mitad	del	trabajo	que	se	suponía	que	debía	hacer	durante	ese	tiempo,	
y 	 luego	comencé	a 	 trabajar 	 toda	 la 	noche. 	Como	estudiantes 	que	tienen	que	presentar	
trabajos".
"Honestamente,	estuve	bajo	mucho	estrés	durante	ese	tiempo.	La	transición	se	produjo	de	
esta	manera”,	continuó,	estirando	el	pie	hacia	un	lado	y	golpeando	el	suelo	con	los	talones.	
"Mi	hermana	me	dio	estos	zapatos	que	me	dijo.	yo	eran	mis	zapatos	de	trabajo	y	cuando	me	
los	puse	significaba	que	iba	a	trabajar	y	cuando	me	los	quitaba	significaba	que	el	día	había	
terminado.	Eran	increíbles.	No	podía	trabajar	conscientemente	a	menos	que	usara	estos	Un	
par	de	zapatos	de	trabajo	Ahora	son	solo	mis	estudiantes	los	que	se	quedan	despiertos	toda	
la	noche,	y	ahora	soy	mucho	más	productivo	que	cuando	viajaba	todos	los	días	".
"¡Creo	que	este	es	un	caso	de	cosas	pequeñas	que	marcan	una	gran	diferencia!",	dice	Ken.	
"Me 	 recuerda 	 a 	mi 	primo. 	Tiene 	una 	panadería 	 y 	una 	 cafetería. 	No 	 tiene 	ventanas 	ni	
entrada.	El	gobierno	no	le	permitió	poner	letreros	en	la	acera,	para	que	la	gente	no	se	diera	
cuenta	de	su	tienda.	Un	día,	tuvo	una	inspiración	repentina.	Puso	una	pequeña	mesa	afuera	
de	la	puerta	junto	a	la	calle.	Un	poco	de	pan	recién	horneado	y	un	ventilador	eléctrico".
"La	gente	se	detiene	aquí	para	encontrar	la	fuente	del	olor.	En	solo	una	semana,	las	ventas	
se	duplicaron.	La	mesa	se	había	apilado	en	su	garaje	y	el	ventilador	le	costó	$	12.	Siempre	
habla	de	eso	como	una	casualidad,	solo	buena	suerte.	Es	que	el	tipo	de	cambio	pequeño	del	
que	hablas	deberíamos	estar	buscando?"
"Sí,	Ken,	ese	es	realmente	un	gran	ejemplo	de	apalancamiento,	la	siguiente	ley	de	la	física	
que	te 	voy	a 	contar", 	dijo 	Pat, 	 inclinándose	hacia 	adelante, 	"Aprovecha	el 	poder	de	 los	
pequeños	cambios	en	acción.	Un	pequeño	cambio	puede	conducir	a	una	gran	mejora".
"¿Newton	otra	vez?",	preguntó	Ken,	inclinándose	hacia	adelante	con	curiosidad.
"No,	esta	vez	tenemos	que	volver	a	Arquímedes	en	la	antigua	Grecia".
Pat	quitó	los	papeles	de	la	mesa,	puso	un	lápiz	encima	del	lápiz	y	puso	una	regla	encima.	
Cogió	un	diccionario	de	tapa	dura	de	un	estante	cercano	y	lo	arrojó	frente	a	Ken.	"Ahora	
toma	el	diccionario	con	un	dedo".
Con	gran	esfuerzo,	el	diccionario	estaba	ligeramente	fuera	de	la	mesa.
Pat	tomó	el	libro	de	él	y	lo	puso	en	el	extremo	de	la	regla.	"Ahora	presiona	la	regla,	que	es	el	
otro	extremo	de	la	palanca,	con	un	dedo".
A	Ken	no	le	costó	mucho	esfuerzo	sacar	el	libro	de	la	mesa	por	completo.
"Arquímedes	dijo	esto:	'Dame	una	palanca	lo	suficientemente	larga	y	fuerte,	dame	un	punto	
de	apoyo	y	un	lugar	para	pararme,	y	levantaré	toda	la	tierra'.	Interesante,	¿no?"
	Puedo	levantar	toda	la	tierra.	
"Puedo	levantar	toda	la	tierra",	repitió	Ken.	Repetidamente	bajó	y	levantó	su	mano.
"Los	pequeños	cambios	correctos	pueden	producir	grandes	resultados	en	comparación	con	
todos 	sus 	esfuerzos. 	Los 	 líderes 	en 	varios 	campos 	en 	el 	mundo	son 	muy	buenos 	para	
identificar	y	capitalizar	esas	oportunidades	de	alto	apalancamiento",	dijo	Pat.
“Así 	 que 	 es 	 realmente 	 importante 	 elegir 	 esos 	 pequeños 	 cambiosque 	 son 	 correctos”,	
intervino	Ken.	“Quiero	decir,	usar	un	par	de	zapatos	en	particular	o	lo	que	hizo	mi	prima	no	
fue	gran	cosa,	pero	los	resultados	fueron	sorprendentes”.
"Sí,	Ken.	Es	la	'Regla	20/80'.	Tal	vez	la	hayas	escuchado	antes,	a	veces	la	gente	la	llama	la	
'Regla	de	Pareto'".
Ken 	asintió, 	 ya 	que 	 lo 	había 	 escuchado 	varias 	 veces 	durante 	 el 	 entrenamiento 	 en 	 las	
empresas	anteriores	para	las	que	trabajó.	"Lo	confundió	un	poco	y	lo	llamó	la	'regla	20/80'	
en	lugar	de	la	'regla	80/20',	pero	eso	es	comprensible,	ha	tenido	un	día	ocupado",	pensó	
Ken.
"Esto	lo	planteó	el	economista	Pareto,	quien	señaló	que	el	20	%	de	las	personas	posee	el	80	
%	de	la	riqueza	mundial”,	dice.	Los	productos	pueden	generar	el	80	%	de	los	ingresos;	para	
los	restaurantes,	el	80	%	de	los	ingresos	proviene	de	20%	de	los	platos;	en	mi	trabajo,	paso	
el	80%	de	mi	tiempo	en	el	20%	de	los	estudiantes.	Usted	ve	la	'regla	20/80'	todos	los	días	
en	el	trabajo".
Ken	pensó	en	la	"regla	20/80"	que	podría	encontrar	en	su	trabajo.
Entonces	Ken	dijo:	"Pat,	veo	ejemplos	de	esto	en	todas	las	áreas	de	mi	vida.	Pero	sabes,	en	
realidad	se	supone	que	es	la	regla	'80/20'". 	No	quería	ser	tan	inteligente	como	ella. 	 las	
personas	se	avergüenzan	al	usar	la	palabra	incorrecta	frente	a	los	demás.
"Y	por	lo	general	se	aplica	a	este	tipo	de	cosas,	como	una	empresa	que	acabas	de	mencionar	
que	el	80	%	de	sus	productos	generan	el	20	%	de	sus	ingresos.	Pero	creo	que	de	lo	que	
hemos	estado	hablando	hace	un	momento	es 	de	cambiar	 la 	 forma	en	que	hacemos	 las	
cosas".	.”	Ken	continuó	Said.
"¡Ah,	es	cierto!	En	serio,	¿cuándo	vendrás	a	mi	clase?",	se	levantó	de	un	salto	de	detrás	de	
su	escritorio,	volteando	una	pizarra.	Había	estado	trabajando	en	él,	cubierta	con	escritura	
ilegible,	y	cuando	le	dio	la	vuelta,	estaba	en	blanco.
“Nuestras	acciones,	o	acciones,	tienen	ciertas	consecuencias”,	dijo,	dibujando	un	diagrama	
como	este:
	
Sabemos	por	el	apalancamiento	que	un	cambio	relativamente	pequeño	en	
la 	 forma	en 	que 	hacemos 	 las 	cosas 	puede 	 tener 	un 	gran 	 impacto 	en 	el	
resultado	que	queremos.	
"La	'regla	20/80'	también	se	aplica	a	esta	relación.	No	solo	se	aplica	a	algún	factor	externo,	
como	el	cliente	o	el	producto	en	el	almacén.	También	se	aplica	a	usted	y	se	aplica	a	todos.	se	
aplica	a	usted,	a	sus	acciones	y	a	las	consecuencias	de	sus	acciones.
"El	apalancamiento	nos	permite	saber	que	un	cambio	relativamente	pequeño	en	la	forma	
en	que	hacemos	las	cosas	puede	tener	un	gran	impacto	en	el 	resultado	que	queremos,	
¿verdad?"
"Sí",	respondió	Ken,	y	Pat	dibujó	unas	cuantas	veces	más	en	el	gráfico:
	
"Como	puede	ver, 	desea	concentrarse	en	los	comportamientos	que	conducen	a	grandes	
resultados,	no	en	los	resultados	en	sí	mismos.	Debe	identificar	aquellos	comportamientos	
que	conducirán	a	grandes	resultados	y	luego	comenzar	a	actuar",	dijo	Pat.	"Así	que	llamo	es	
la	'regla	20/80'".
Pat	agrega	un	título	sobre	el	gráfico	y	el	gráfico	está	completo.
	
"Llamarlo 	 la 	 'regla 	 20/80' 	 nos 	 permite 	 centrarnos 	 en 	 lo 	 que 	 realmente 	 debemos	
centrarnos:	los	pequeños	cambios	que	pueden	producir	grandes	resultados",	dice	Pat.
"El	'principio	20/80'."	Ken	trató	de	repetir.	Le	gustó	como	sonaba,	y	sintió	ganas	de	decir	
que	realmente	puso	el	foco	donde	debería.	"Incluso	en	el	ejemplo	más	común,	donde	el	20	
%	de	los	productos	de	una	empresa	generan	el 	80	%	de	sus	ingresos, 	veo	que	es	más	
beneficioso 	pensar 	 en 	 ello 	 como 	una 	 'regla 	 del 	 20/80'. 	 A 	 diferencia 	 del 	 80 	% 	de 	 los	
ingresos,	Primero,	es	más	útil	pensar	en	el	20	%	de	los	productos	que	generan	el	80	%	de	
los	ingresos”.
Imaginó	que	si	la	empresa	pudiera	prestar	atención	a	las	características	de	estos	productos	
del 	 20%, 	 así 	 como 	 a 	 los 	 tipos 	 de 	 clientes 	 que 	 compran 	 estos 	 productos 	 y 	 productos	
similares	en	el	mercado.	Ken	sonrió	al	darse	cuenta	de	que	cambiar	el	enfoque	de	"80/20"	a	
"20/80" 	 es 	 en 	 sí 	mismo 	un 	ejemplo 	de 	pequeños 	 cambios 	 en 	 acción 	que 	 conducen 	a	
grandes	resultados, 	porque	lo	ayuda	a	concentrarse	en	las	cosas	pequeñas	que	pueden	
conducir	a	un	gran	éxito.	cambiar.
"Deberías	ver	cómo	Carlos	usa	el	principio	de	apalancamiento	en	su	empresa",	dijo	Pat.	
——Aumentar	en	un	1	%.
"Creo	que	es	una	idea	brillante",	dijo	Ken.	"Quiero	decir,	¿quién	diría	que	no	a	un	aumento	
del	1	por	ciento?"
"Así 	 es. 	 Pasó 	mucho 	 tiempo 	 con 	muchos 	 de 	 sus 	 subordinados 	 directos 	 identificando	
pequeños	cambios	que	conducirían	a	grandes	resultados.
“Una	de	las	cosas	es	muy	simple,	hacen	que	todos	traten	a	sus	colegas	con	más	respeto	y	
una	actitud	más	positiva,	porque	la	forma	en	que	tratas	a	tus	clientes	muchas	veces	es	un	
reflejo	de	la	forma	en	que	tratas	a	tus	colegas.
"Luego	entró	en	ventas	y	con	sus	tres	gerentes	de	ventas	ideó	algunos	cambios	de	gran	
influencia	en	la	forma	en	que	trabajaban	los	representantes	de	ventas.	Esos	cambios	no	
fueron	un	gran	problema	para	los	representantes,	pero	fueron	toda	la	compañía	un	impulso	
considerable.
"Carlos 	 dijo 	 que 	 los 	 resultados 	 fueron 	 bastante 	 sorprendentes. 	 Fue 	 un 	 cambio	
relativamente	pequeño,	pero	fue	un	cambio	muy	apalancado,	por	lo	que	su	empresa	fue	
más	rentable.
"Vino	a	mí	unos	meses	más	tarde	y	me	contó	sobre	un	descubrimiento	emocionante",	dice	
ella,	"y	este	cambio	tuvo	un	efecto	inesperado,	maravilloso.
"Cuando	dejas	caer	una	piedra	en	medio	de	un	estanque,	crea	ondas	que	afectan	a	todo	el	
estanque.	Lo	mismo	ocurre	con	la	'regla	del	1	%'.	Una	vez	que	haces	el	cambio	correcto,	los	
efectos	se	irradian	y	se	extienden.	Trabaja	en	el	relaciones	en	torno	al	punto	de	partida	
original".
"¿En	serio?"	preguntó	Ken	"¿Cómo	diablos	funciona?"
"En	el	caso	de	la	empresa	de	Carlos,	pronto	todos	se	involucraron	más.	Incluso	idearon	más	
turnos 	 pequeños 	 que 	 conducirían 	 a 	 grandes 	 resultados 	 e 	 informaron 	 esas	
recomendaciones	al	gerente".
“Entonces, 	en	realidad, 	muchas	personas	en	 la 	empresa	han	realizado	muchos	cambios	
pequeños 	 pero 	 específicos 	 que 	 han 	 contribuido 	 a 	 la 	 mejora 	 general”, 	 dice 	 Ken,	
preguntándose	si	lo	está	haciendo	bien.	“Incluso	si	solo	hacen	un	cambio	del	1	%,	está	bien	
porque	ese	cambio	tiene	un	gran	impacto	y	afecta	rápidamente	a	toda	la	empresa”.
"Así	es,	Ken.	Una	vez	que	las	personas	ven	este	tipo	de	resultados,	están	más	motivadas	
para	probar	otras	cosas	nuevas.	Y	si	esas	cosas	funcionan,	harán	más.	Se	trata	de	generar	
impulso, 	 por 	 cierto. 	 Una 	 vida 	 real 	 ejemplo. 	 Mire, 	 está 	 de 	 vuelta 	 en 	 el 	 gráfico 	 de	
'impulso-acción'", 	 dijo 	 Pat, 	 inclinándose 	 de 	 nuevo 	 hacia 	 el 	 cuaderno 	 de 	Ken. 	 "¿Puedo	
agregar	algunos	trazos?",	dijo,	recogiendo	su	lápiz.
“Por	supuesto.”	Ken	respondió.
Pat	le	agregó	un	título	y	ahora	el	gráfico	se	ve	así:
	
Ken	mira	por	la	ventana	las	copas	de	los	árboles	y	se	pregunta	cómo	podría	afectar	a	su	
trabajo	el	cambio	correcto	de	alto	apalancamiento.	Imaginó	cómo	sería	cuando	el	efecto	se	
extendiera	a 	 toda	 la 	empresa, 	cuando	el 	ciclo 	"motivación-acción" 	hiciera	que	todos	se	
involucraran	más	en	el	trabajo.	Imaginó	cómo	esa	dinámica	impulsaría	todo	el	proceso.
Después	de	que	Ken	pensara	por	un	momento,	Pat	dijo:	"Ken,	no	quiero	darte	la	impresión	
de	que	esto	solo	se	aplica	a	las	grandes	corporaciones.	Siempre	les	digo	a	mis	alumnos:	'Las	
leyes	de	la	física	se	aplican	a	nuestro	alrededor.	Todo	lo	que	podemos	ver,	y	mucho	que	no	
podemos	ver."	Quiero	decirte	lo	mismo	ahora.
"Estos	principios	se	aplican	a	todas	las	áreas	de	su	vida,	desde	la	carrera	hasta	la	salud	
personal,	el	aprendizaje	o	el	perfeccionamiento	de	una	nueva	habilidad".
"¿Qué	pasa	con	las	relaciones?"	preguntó	Ken.
	La	"regla	del	1%"	es	muy	importante	en	mi	vida	personal.	
"La	'regla	del	1%'	es	muy	importante	para	mi	vida	personal",	respondió	Pat.	Darme	cuenta	
de	algo	de	lo	que	no	podría	estar	más	orgullosa",	dijo	en	voz	baja.
Ken,	que	estaba	mirando	por	la	ventana,	giró	rápidamente	lacabeza	y	la	miró.
"No	estaba	completamente	comprometida	con	mi	matrimonio.	No	estaba	tan	involucrada	
en	la	vida	de	mis	hijos	como	podría	estarlo,	y	no	estaba	ahí	para	ellos".
Ken	asintió,	esperando	que	la	señal	amistosa	le	hiciera	saber	que	no	estaba	sola	sintiéndose	
así.
"Bueno,	como	científico,	rara	vez	hablo	de	estas	cosas,	pero	luego	comencé	a	hacer	cosas	
pequeñas.	Suena	un	poco	ridículo	ahora..."
"Continúa,	Pat.	Estoy	seguro	de	que	estas	cosas	no	son	tan	ridículas	como	crees,	y	pueden	
ser	muy	útiles".
"Bueno,	bueno,	primero	que	nada,	decidí	que	cuando	mi	familia	me	hablara,	no	estaría	a	
medias.	Cuando	los	escuchara,	los	miraría	a	los	ojos	y	les	daría	toda	mi	atención.
"Todos	los	días	hago	una	cosa	para	hacerles	saber	que	los	amo.	Como	darles	un	abrazo,	
acurrucarme	o	decirles	'Te	amo'.
"Todas	las	semanas	hago	algo	especial,	como	hacer	una	comida	que	les	guste	comer	o	hacer	
una	tarea	para	ellos".
Ken	se	dio	la	vuelta, 	con	los	ojos	llorosos. 	"Pat, 	estas	cosas	son	maravillosas", 	dijo. 	Las	
palabras	de	una	canción	cantada	por	su	banda	favorita	pasaron	por	su	mente:	"No	es	que	la	
gente	no	escuche	palabras	hermosas,	es	a	menudo	que	no	quieres	pronunciarlas".
"Ahora	debería	decir	palabras	tan	hermosas",	pensó	para	sí	mismo.	De	hecho,	las	pequeñas	
acciones	que	Pat	mencionó	que	podría	comenzar	a	hacer	de	inmediato	son	muy	simples	
pero	tienen	un	gran	impacto.
"El 	 'efecto 	 dominó' 	 también 	 comenzó 	 a 	manifestarse 	 en 	 casa, 	 aunque 	 después 	 de 	 un	
tiempo", 	continuó	Pat, 	riéndose, 	"Sé	de	 lo 	que	estás	hablando	sobre	ser 	visto	como	un	
extraterrestre".	Anhelo	que	el	efecto	no	solo	afecte	a	mis	hijos	y	mi	esposo,	sino	también	a	
mis	amigos	y	familiares.	Pronto,	comencé	a	recibir	más	abrazos,	más	comida	y	noté	que	
cuando	hablo,	me	escuchan	con	toda	su	atención".
"¿Estás	seguro	de	que	esto	no	es	una	idea	subjetiva	causada	por	tus	propios	deseos?"
"Oh, 	por 	 supuesto. 	Está 	 respaldado 	por 	 la 	 ciencia", 	 respondió 	ella, 	 y 	Ken 	notó 	que 	 se	
relajaba	visiblemente	cuando	se	discutían	los	hechos.
"Si	tienes	un	amigo	que	es	obeso,	tienes	un	57	por	ciento	más	de	probabilidades	de	tener	
sobrepeso”,	dijo.	La	probabilidad	de	éxito	aumenta	en	un	30	por	ciento".	Abrió	un	cajón	del	
escritorio	y	sacó	un	libro.	Ken	notó	que	decía:	MANTENERSE	EN	CONTACTO	-	Nicholas	
Christakis,	por	James	Fowler.
"Este	libro	se	basa	en	un	estudio	a	largo	plazo	realizado	por	un	grupo	de	profesores	de	
Harvard 	y 	UCLA. 	Descubrieron 	que 	 si 	 te 	 vuelves 	más 	 feliz, 	 comienza 	una 	 reacción 	en	
cadena.	Los	extraños	que	no	conoces	posiblemente	sean	aún	más	felices	por	eso".
"¿Estás	bromeando?"
"Es 	 absolutamente 	 cierto. 	 Si 	 eres 	 feliz, 	 tus 	 vecinos 	 tienen 	 un 	 34 	 por 	 ciento 	más 	 de	
probabilidades	de	ser	felices;	tu	cónyuge	tiene	un	8	por	ciento	más	de	probabilidades	de	
ser	 feliz; 	 tus	hermanos	que	viven	dentro	de	una	milla 	tienen	un	14	por	ciento	más	de	
probabilidades 	 de 	 ser 	 felices; 	 Los 	 amigos 	 dentro 	 de 	 1 	milla 	 tienen 	 un 	 25 	% 	más 	 de	
probabilidades 	 de 	 ser 	 felices; 	 los 	 amigos 	 de 	 tus 	 amigos 	 tienen 	 un 	 10 	 % 	 más 	 de	
probabilidades	de	ser	felices—'"
	Cada	uno	de	nosotros	puede	mover	el	planeta,	1%	a	la	vez.	
"Vaya,	amigo	de	un	amigo",	intervino	Ken.
"Espera	un	minuto,	seguro	que	te	gustará	esto:	'El	amigo	del	amigo	de	un	amigo	tiene	un	
5,6 	% 	más 	 de 	 probabilidades 	 de 	 ser 	 feliz. 	 , 	 entonces 	 tú 	 y 	 tu 	 familia 	 son 	 felices. 	 Las	
probabilidades	aumentan	en	un	34	%.'”
Ken	estaba	encantado	y	sorprendido.	"No	es	solo	Arquímedes,	cada	uno	de	nosotros	puede	
mover	la	tierra,	¿no?"
"¡Uno	por	ciento	a	la	vez!",	agregó	Pat.
¿Qué	debo	hacer	si	la	familiaridad	no	hace	la	perfección?
Jim 	 tenía 	 razón, 	 pensó 	 Ken, 	 en 	 que 	 el 	 viaje 	 le 	 había 	 hecho 	 bien. 	 Ahora 	 que 	 está	
comprometido	con	el	camino	de	la	excelencia,	no	puede	creer	cuántos	lugares	increíbles	y	
personas	increíbles	será	el	próximo.	Era	un	viernes	cualquiera,	y	sacó	sus	zapatos	náuticos	
del	fondo	de	su	armario	y	se	cambió	por	unos	pantalones	cortos.	"Voy	a	navegar	después	de	
salir	del	trabajo",	explicó	a	sus	compañeros.	Estaba	complacido	con	la	mirada	en	el	rostro	
de	su	colega:	era	demasiado	tentador	violar	los	principios	fundamentales.	Pero	aún	no	ha	
revelado	en	qué	barco	estará 	a 	bordo: 	un	empresario 	respetado	cuyo	nombre	aparece	
regularmente	en	los	titulares	corporativos.
Después	del	trabajo	del	día,	antes	de	levantarse	de	su	escritorio,	se	tomó	un	tiempo	para	
repasar 	 lo 	 que 	 había 	 aprendido 	 de 	 Pat, 	 a 	 saber, 	 los 	 "principios 	 de 	 impulso 	 y	
apalancamiento"	que	sustentan	la	"regla	del	1%".	Sintió	que	podría	no	haber	espacio	para	
su	cuaderno	en	la	cubierta	del	barco.	Su	lista	de	pendientes	es	la	siguiente:
1.	La	acción	vence	la	inercia	que	te	frena.
2.	El	impulso	te	mantiene	en	movimiento.
3.	El	apalancamiento	correcto	puede	conducir	a	grandes	resultados	en	comparación	con	
sus	esfuerzos.
4.	Dada	la	"regla	20/80",	debe	buscar	pequeños	cambios	que	marquen	una	gran	diferencia	
en	los	resultados.
	
5.	El	impulso,	el	apalancamiento	y	los	"efectos	dominó"	aumentan	el	compromiso.
	
Si	bien	Ken	ocasionalmente	ha	holgazaneado	durante	las	últimas	semanas,	en	su	mayor	
parte	se	ha	quedado	con	los	pequeños	cambios	que	ha	elegido	hacer,	tanto	en	la	oficina	
como	en	el	hogar.	En	varias	ocasiones,	incluso	sintió	que	podría	haber	comenzado	a	ver	lo	
que	Pat	llamó	el	"efecto	dominó"	antes.
Abrió	su	cuaderno	y	pasó	a	 la 	siguiente	página	en	blanco	donde	anotaría	 lo	que	había	
aprendido	en	la	siguiente	lección.	Al	pensar	en	esto,	su	corazón	estalló	de	emoción.
§
Bob	claramente	no	es	del	tipo	que	chatea.	Mientras	su	velero	se	alejaba	de	los	muelles	y	
serpenteaba	entre	los	barcos	amarrados,	Bob	le	dio	a	Ken	solo	las	instrucciones	necesarias,	
pero	por	lo	demás	no	chismeó.	Había	una	tranquila	confianza	en	el	empresario,	pensó	Ken.	
Él	apuesta	a	que	si	Bob	hablara,	la	gente	escucharía	con	atención.
Cuando	el	velero	se	alejó	de	tierra	y	de	otros	barcos,	izaron	las	velas.	El	velero	partió	el	
agua	y	se	sentaron	en	el	bote,	mirando	el	vasto	cielo	y	el	mar	frente	a	ellos.	Ambos	estaban	
en	silencio,	pero	la	atmósfera	era	muy	armoniosa.
Bob	señaló	la	distancia	y	le	dijo	a	Ken:	“Ahí	es	donde	vamos.”	Era	una	isla	pequeña,	o	mejor	
dicho,	una	isla	rocosa	fuera	del	agua.	Las	palmas	de	Ken	sudaban	cuando	se	dio	cuenta	de	
que 	 un 	 fuerte 	 viento 	 soplaba 	 desde 	 esa 	 dirección. 	 "¿Recuerdas 	 cómo 	 enfrentarte 	 al	
viento?",	preguntó	Bob.
No	estoy	seguro,	pero	Ken	asintió	de	todos	modos.	Sabía	que	frente	a	los	fuertes	vientos,	
tenía	que	ajustar	manualmente	para	que	el	viento	inflara	una	vela,	luego	la	otra,	para	que	
pudiera	zigzaguear	hasta	su	destino.	No	había	tocado	un	velero	en	mucho	tiempo	y	recordó	
todas	estas	habilidades	operativas	una	por	una.
Bob	inspeccionó	a	Ken	varias	veces.	Primero	dejó	que	el	bote	navegara	en	una	dirección	y,	
después	de	un	tiempo,	luego	navegó	en	la	otra	dirección,	pero	el	bote	siempre	estaba	en	un	
ángulo	de	40°	con	respecto	a	la	isla.	Luego	comenzó	a	aumentar	la	velocidad	y	cambiar	de	
rumbo	más	rápidamente.	Mientras	tanto,	Ken	seguía	cambiando	de	un	lado	del	bote	al	otro.	
Se 	sentía 	como	si 	estuviera 	de 	vuelta 	en 	el 	 campo	de 	práctica 	de 	 fútbol 	de 	 la 	escuela	
secundaria,	entrenando	dos	veces	al	día.	Tenía	que	concentrarse	en	mantenerse	al	día	con	
Bob,	y	cuando	Bob	ajustó	la	vela	mayor,	no	solo	tuvo	que	saltar	de	un	lado	a	otro	del	bote,	
sino	también	soltar	las	cuerdas	que	ataban	el	foque:	recordó	el	pequeño	bote	en	frente.	del	
barco	Las	velas	deberían	llamarse	así:	tire	de	ellas	en	la	dirección	opuesta	nuevamente.
Bob	le	dio	un	momento	para	secarse	el	sudor	de	la	cara	antes	de	dejarlo	manejar	el	timón.	
"Adelántese",	dijo	Bob.	Con	la	boca	reseca	de	Ken	ahora,	comenzó	a	gobernar	el	bote	en	el	
fuerte	viento	con	el	agua	lamiéndole	la	cara	-	¿era	su	propia	imaginación?	De	repente,	la	
nave	estaba	llena	de	energía.
Después	de	viajaren	una	dirección	por	un	tiempo,	Ken	decidió	invertir	el	rumbo.	Empujó	el	
timón	con	cuidado,	con	demasiado	cuidado,	obviamente	no	lo	suficiente,	porque	el	bote	no	
tenía 	suficiente	potencia 	para	girar. 	El 	viento	soplaba	de	 frente. 	Para	sorpresa	de	Ken,	
recordó	claramente	en	ese	momento	lo	que	Pat	había	dicho:	Los	objetos	en	movimiento	
permanecen	en	movimiento	a	menos	que	una	fuerza	externa	actúe	sobre	ellos...
Las	velas	no	se	hincharon,	simplemente	se	balancearon	de	un	lado	a	otro,	y	el	barco	se	
detuvo. 	 Lo 	 que 	 sucedió 	 a 	 continuación 	 hizo 	 que 	 Ken 	 se 	 sintiera 	 extremadamente	
avergonzado,	y	el	viento	comenzó	a	empujar	el	bote	hacia	atrás.	Bob	no	retrocedió	un	poco,	
solo	mantuvo	a	Ken	en	la	caña	del	timón	hasta	que	el	bote	dejó	de	retroceder	y	comenzó	a	
moverse 	hacia 	 adelante 	 en 	una 	dirección. 	 Pronto, 	 las 	 velas 	 volvieron 	 a 	 estar 	 llenas 	 y	
navegaron	por	la	misma	ruta	que	antes.
"Es	una	de	las	habilidades	más	fundamentales	que	debes	dominar	cuando	navegas.	Debes	
prestar	atención	a	tu	entorno	y	luego	ajustarte	y	adaptarte	para	poder	seguir	avanzando",	
dijo	Bob.	Después	de	una	pausa,	agregó:	"Es	lo	mismo	en	la	vida".
Señalando	la	isla	rocosa	en	la	distancia,	continuó:	"Por	ejemplo,	ese	es	tu	objetivo.	Debes	
entender	que	si 	 lo	que	te	espera	es	una	resistencia	 infinita, 	 tal 	vez	necesites	ajustar	el	
ángulo 	antes 	de 	 seguir 	 adelante. 	Conoce 	 tu 	objetivo 	 , 	Entonces 	enfócate 	en 	el 	 camino	
correcto	que	te	llevará	a	tu	meta.
"Eso	significa	que	no	hay	sueño	pesado	en	el	timón,	Ken".
"Sí,	señor",	respondió	Ken.
"Imagínate	si	lo	que	hiciste	desviara	tus	ojos	del	rumbo	y	del	objetivo",	dijo	Bob,	"si	solo	te	
desviara	un	1	por	ciento".
"Podría	extrañar	la	isla	porque	es	muy	pequeña".
"Así	es,	Ken.	Y	tendrás	que	tomarte	el	tiempo	para	regresar,	o	podrías	chocar	contra	un	
arrecife 	de 	coral 	oculto 	bajo 	 las 	olas 	al 	oeste", 	dijo 	Bob. 	 "Por 	supuesto, 	no 	 te 	alejarás	
demasiado	de	la	isla,	porque	es	un	objetivo	más	cercano,	¿verdad?
"Sí."
"Pero	si	es	un	objetivo	a	largo	plazo,	como	que	te	dejo	navegar	a	Inglaterra".
"Voy	a	tener	que	hacer	algunas	llamadas	y	ajustar	mi	horario",	dijo	Ken	con	una	sonrisa.
Bob	también	sonrió	y	dijo:	"Sí,	vamos	a	cruzar	el	océano.	Si	las	condiciones	son	buenas,	
necesitaremos	unos	treinta	o	cuarenta	días	para	llegar.	En	promedio,	si	nos	desviamos	solo	
un	1%, 	suponiendo	que	vayamos	a 	el 	más	cercano	Por	supuesto, 	esto 	es 	 imposible 	en	
realidad,	por	lo	que	después	de	este	viaje,	podemos	terminar	en	Francia	o	Irlanda,	lo	que	
depende	principalmente	de	si	el	1%	está	sesgado	a	babor	o	estribor”.
"Es	solo	una	meta	de	40	días,	y	solo	tienes	un	1	por	ciento	de	descuento.	Muchas	de	mis	
metas	son	mucho	más	largas	que	eso,	y	podría	estar	aún	más	lejos",	dijo	Ken.	Pensó	en	
cómo	le	gustaría	ser	dentro	de	5	años,	cuando	sus	hijos	estén	en	la	universidad,	cuando	esté	
listo	para	jubilarse...
"El	1%	importa,	Ken.	Importa	mucho".
Bob	tenía	un	carisma	innegable,	pensó	Ken.	Tenía	un	corte	al	rape,	cabello	plateado,	y	tenía	
la	complexión	y	la	piel	firme	de	un	verdadero	marinero.
"Bob,	¿hay	algún	secreto	en	tus	habilidades	de	navegación?	Pareces	un	navegante	nato".
"¿Estás	bromeando?",	dijo	Bob.	"Donde	nací,	había	granjas	por	todas	partes,	y	era	difícil	ver	
una	piscina,	y	mucho	menos	el	océano.	Cuando	era	adolescente,	mi	primo	se	mudó	a	vivir	
junto	al	lago,	también	compré	un	velero,	iba	allí	todos	los	veranos	y	pronto	me	enamoré	
también	de	la	navegación.
"Pero	no	nací	para	navegar.	Perdí	un	muelle	o	una	botavara,	volqué	o	encallé.	Luego	seguí	
practicando. 	Tomé	una	clase 	de 	navegación	para 	principiantes 	 llena 	de 	marineros 	más	
jóvenes	que	yo.	Niños	de	cinco	o	seis	años.	Yo	Seguí	entrenando	antes	y	después	de	clase,	
hora	tras	hora,	hasta	que	llegué	al	nivel	de	competencia,	y	finalmente	tuve	mi	propio	bote	
de	regatas.	Me	tomó	6	años	poder	competir,	los	días	de	semana	Solemos	entrenar	y	durante	
el	entrenamiento	y	después	del	entrenamiento	informamos".
Bob	hizo	una	pausa	y	esperó	hasta	que	Ken	se	puso	al	día	con	su	línea	de	pensamiento:	
"Hay	una	cosa	muy	importante	sobre	la	'regla	del	1%',	debe	ser	claro,	es	decir,	no	existe	tal	
cosa	como	un	'genio'	en	el	No	creas	en	los	exitosos.	Es	solo	una	historia	sobre	alguien	que	
nace	con	algo.	Eso	es	una	mierda.	Se	trata	de	práctica".	Bob	continuó:	"¿Hay	algo	en	lo	que	
quieras	ser	bueno	en	particular?".
"Por	supuesto	que	lo	hay",	dijo	Ken.	Realmente	no	le	importa	ser	un	buen	marinero,	pero	
hay	muchas	cosas	que	quiere	hacer	mejor	en	lo	que	respecta	a	su	carrera,	relaciones,	vida	
familiar	y	salud.
"No	me	importa	lo	que	diga	la	gente,	pero	si	realmente	quieres	hacer	algo	bien,	tienes	que	
practicar.	Practica,	practica	y	practica.	De	hecho,	para	llegar	a	la	cima,	tienes	que	practicar	
10.000	horas".
Ken	giró	la	cabeza	para	mirar	al	capitán	frente	a	él	con	una	expresión	en	blanco	en	su	
rostro.	¿De	dónde	sacó	ese	número?
"Estudios	de	todo	tipo	han	demostrado	esto",	continuó	Bob,	"en	cualquier	campo,	ya	sea	
negocios,	matemáticas,	ciencia,	música,	literatura,	ajedrez,	pináculo,	etc.,	si	quieres	llegar	a	
un	nivel	de	élite,	necesitas	Do	10,000	horas	de	entrenamiento	específico.	Pero	toma	mucho	
tiempo.	Incluso	si	practicas	20	horas	a	la	semana,	tomará	10	años".
"Ah,	um.	¿Qué	pasa	si	algunas	personas	realmente	nacen	con	talentos	increíbles?	Como...	
como	concertistas	de	piano	talentosos",	preguntó	Ken.
"Ken,	mi	nieta	es	en	realidad	una	de	las	mejores	de	la	música	clásica,	una	violinista	solista.	
Vi 	cuánto	tiempo	dedicaba	a 	 la 	práctica. 	 Incluso	hubo	un	estudio 	sobre	cuánto	tiempo	
practicaban	personas	como	ellos:	un	psicólogo	llamado	Anders	Eriksson	y	otros	expertos	
realizaron	extensos	estudios	de	violinistas	en	una	escuela	de	música	de	élite.	Los	violinistas	
se	dividieron	en	varios	grados:	los	que	se	convertirían	en	músicos	estrella	Una	persona,	
una 	persona 	que 	 toca 	 lo 	suficientemente 	bien 	como	para 	convertirse 	en 	un 	 intérprete	
profesional,	una	persona	que	no	toca	particularmente	bien,	pero	es	no	está	mal,	y	puede	ser	
profesor	de	violín.
"La	única	diferencia	que	encontraron	fue	la	diferencia	en	el	tiempo	de	práctica.	Aquellos	
que	jugaron	lo	suficientemente	bien	como	para	ser	maestros,	dedicaron	4000	horas.	Los	
que 	 jugaron 	 lo 	 suficientemente 	bien 	como	para 	ser 	 jugadores 	profesionales, 	dedicaron	
8000	horas.	¿Qué	pasa	con	la	élite,	esos	solistas	talentosos?",	dijo,	volviéndose	hacia	Ken	
para	averiguarlo.
"Supongo...	10.000	horas",	dijo	Ken.
Los	dos	sonrieron	a	sabiendas.
"Los	científicos	no	pueden	encontrar	un	genio,	una	persona	talentosa	que	pueda	alcanzar	el	
nivel	más	alto	sin	práctica".	Bob	dijo:	"También	es	genial	que	no	hayan	encontrado	a	un	
solo	tipo	que	estuviera	practicando	día	y	noche	sin	hacer	nada.
"Entonces, 	 aquí 	 está 	 la 	 clave 	 para 	 recordar: 	 si 	 dedicas 	 el 	 tiempo 	 y 	 el 	 esfuerzo 	 para	
practicar,	verás	una	mejora.	Y	si	vas	a	ver	una	mejora,	tienes	que	practicar".
"Bob,	no	puedo	evitar	preguntarme	si	eso	es	lo	mismo	en	los	negocios.	Mucha	gente	parece	
hacer	el	movimiento	correcto	instintivamente.	Mira	lo	que	está	haciendo	Bill	Gates.	Nadie	
más	puede".
"Entonces	tomemos	a	Bill	Gates	como	ejemplo",	respondió	Bob.	"Malcolm	Gladwell	escribió	
sobre	él	en	su	libro	Outliers.	En	el	libro,	en	la	escuela	secundaria,	Bill	Gates	se	escabulló	del	
gimnasio	en	medio	de	la	noche	para	aprovechar	el	tiempo	para	aprender	programación	en	
la	computadora	en	la	universidad.	¡Sus	padres	siempre	se	preguntaron	por	qué	era	tan	
difícil 	 despertar 	 a 	 sus 	hijos 	por 	 la 	mañana! 	Pero 	 cuando 	abandonó 	 la 	Universidad 	de	
Harvard	a	mitad	de	camino,	pasó	más	de	10,000	horas	practicando	programación.	dedica	
más	horas	de	práctica	que	nadie	en	el	mundo".
Ken	no	parecía	muy	convencido; 	por	supuesto, 	algunas	personas	nacen	geniales. 	"¿Qué	
pasa	con	los	mejores	atletas?	Como	Wayne	Gretzky.	Puede	ver	cosas	que	la	gente	no	puede	
ver.	Lo	recuerdo	yendo	a	toda	velocidad	por	el	hielo	y	arrojandoel	disco	a	sus	compañeros	
de	equipo	que	él	mismo	no	podía	ver".	Ken	siguió	temblando.	su	cabeza,	recordando	cómo	
había	reproducido	imágenes	del	juego	una	y	otra	vez,	solo	para	ver	cómo	se	hizo	el	truco	de	
magia	de	Gretzky.	"Incluso	él	mismo	no	podía	explicarlo.	Dijo	que	tenía	la	'sensación'	de	
saber	dónde	estaban	sus	compañeros	de	equipo	y	poder	pasar	el	balón	a	un	compañero	de	
equipo	sin	mirar.	No	fue	a	donde	estaba	el	disco,	fue	a	donde	el	disco	iba	a	ser..”
"Parece	que	tiene	un	sexto	sentido,	pero	los	expertos	en	deportes	dicen	que	en	realidad	es	
solo	que	su	cerebro	es	mejor	para	procesar	las	señales	que	lo	rodean	que	otras	personas",	
explicó	Bob.	"Piénsalo". 	¿Cuánto	tiempo	ha	practicado?	las	miles	de	horas	que	jugó	con	
otros	niños	cuando	niño	en	la	pista	de	hielo	que	él	mismo	hizo	detrás	de	su	casa	y	las	miles	
de	horas	que	practicó	con	sus	compañeros	de	equipo.
"Conozco	a	un	ex	atleta	universitario	que	notó	que	cuando	su	oponente	estaba	a	punto	de	
hacer 	un 	movimiento, 	 el 	 sonido 	de 	 sus 	patines 	 en 	el 	 hielo 	 cambiaba. 	Esto 	 le 	dio 	una	
pequeña	ventaja	de	tiempo	contra	el	oponente.	Si	mi	amigo	pudo	hacer	eso,	hay	una	Es	muy	
probable 	 que 	 Gretzky 	 pueda 	 averiguar 	 exactamente 	 dónde 	 están 	 sus 	 compañeros 	 de	
equipo	solo	por	el	sonido	de	sus	patines	en	el	hielo	detrás	de	él,	sin	siquiera	pensarlo.
"Los	científicos	incluso	han	creado	simulacros	de	videojuegos	para	ayudar	a	los	jugadores	
de 	 hockey 	 a 	 desarrollar 	 un 	 sentido 	de 	presencia 	 similar 	 al 	 de 	Gretzky. 	Ayudan 	 a 	 los	
jugadores	a	procesar	mejor	la	información	que	los	rodea.	Si	la	práctica	puede	ayudarlo	a	
desarrollar	esta	increíble	habilidad,	piénselo	a	través	de	la	práctica".	habilidades	puedes	
aprender!"
Ken	pensó	en	cómo	podría	usar	y	beneficiarse	de	este	conocimiento	en	el	futuro.	Con	la	
ayuda	de	Bob,	se	siente	más	cómodo	navegando	en	el	barco.	Pero	al	ver	la	pequeña	isla	
rocosa	a	medida	que	se	acercaban,	Ken	volvió	a	guardar	silencio.
Lo	calculó	en	su	cabeza,	y	fue	exactamente	lo	que	pensó:	había	trabajado	más	de	10,000	
horas,	pero	aún	sentía	que	todavía	no	estaba	en	el	nivel	de	competencia	profesional.	Parece	
haber	llegado	a	una	meseta,	pero	ya	no	puede	mejorar.
Y	ha	invertido	más	de	10.000	horas	en	comunicación	interpersonal	y	crianza	de	los	hijos,	
entonces,	¿por	qué	todavía	se	siente	impotente	a	veces?
"Bob,	dedico	entre	45	y	50	horas	a	la	semana	en	el	trabajo.	Eso	equivale	a	por	lo	menos	
2200	horas	al	año,	y	he	estado	trabajando	allí	durante	cinco	años,	lo	que	equivale	a	por	lo	
menos	11	000	horas.	Así	que,	no	hace	mucho	tiempo,	Así	es	como	deberías	ser	un	CEO,	¿no?	
Además,	¿por	qué	algunas	personas	tienen	30-40	años	de	experiencia	y	todavía	no	son	tan	
buenos 	en 	eso? 	 "Aunque	estas 	preguntas 	 lo 	atormentaban, 	 todavía 	había 	una 	pizca 	de	
broma	en	La	voz	de	Ken,	el	tono.
Bob	respondió	en	un	tono	muy	serio:	"Responderé	primero	a	su	segunda	pregunta.	Muchas	
personas	que	han	trabajado	durante	30	años	no	tienen	30	años	de	experiencia	laboral.	Solo	
tienen	un	año	de	experiencia	laboral,	solo	repiten	30	veces...	nunca	crecen.
	Muchas	personas	que	han	trabajado	durante	30	años	no	tienen	30	años	de	
experiencia	laboral.	Solo	tienen	un	año	de	experiencia	laboral	y	solo	se	ha	
repetido	30	veces.	
"Ahora, 	volvamos 	a 	 tu 	primera 	pregunta: 	quieres 	 saber 	por 	qué 	has 	dedicado 	más 	de	
10	000	horas	y	no	estás	al 	máximo	nivel, 	¿eh?	Porque	no	se	trata	solo	de	las	horas	de	
práctica,	se	trata	de	la	calidad	de	la	práctica.	Anders	Eriksson,	el	psicólogo	que	mencioné	
antes,	lo	llama	'práctica	deliberada'.
"La 	 práctica 	 deliberada 	 tiene 	 que 	 ver 	 con 	 mejorar 	 el 	 desempeño. 	 Es 	 repetible 	 con	
comentarios	constructivos”,	dice	Bob.	"No	siempre	es	divertido.	No	es	fácil	y,	a	veces,	es	
muy	difícil".
"Es	difícil	para	mí	llamar	a	mi	trabajo	'divertido'",	respondió	Ken,	un	poco	a	la	defensiva.	
Así	que	hizo	una	pausa	y	trató	de	suavizar	su	tono.
Bob	lo	tranquilizó:	"Ken,	no	dudo	de	tu	arduo	trabajo	en	el	trabajo.	De	verdad,	para	nada.
"Pero	digamos,	por	ejemplo,	que	tu	objetivo	es	ser	la	mejor	persona	del	país	en	lo	que	
haces, 	y 	sientes 	que 	no	estás 	progresando. 	Entonces 	hay 	algunas 	preguntas 	que	debes	
hacerte".
Ken	asintió.	"Dilo."
"¿Alguna	vez	tocaste	un	instrumento	cuando	eras	joven,	Ken?"
"Sí,	el	piano".
"¿Cuánto	tiempo	dedicas	a	practicar	cada	día?"
"De	martes	a	viernes,	30	minutos	al	día,	una	lección	todos	los	lunes".
"¿Cuánto	tiempo	practicas	deliberadamente	cada	día?"
Ken	recordó	aquellas	tardes	cuando	era	un	niño	estudiando	piano,	mirando	en	secreto	por	
la	ventana,	deseando	jugar	al	fútbol	con	otros	niños.	"¿Honestamente?	Ni	por	un	momento...	
¡Si	cuentas	el	tiempo	de	escuchar	la	clase,	serán	30	minutos!"
"Ahora	saltamos	unos	años	hacia	adelante".
"No	me	gusta	seguir	así",	sonrió	Ken	con	los	dientes	apretados.
"Probablemente	no,	creo	que	te	gustaría",	dijo	Bob.	"Contando	el	trabajo	administrativo,	los	
informes	y	otras	cosas	que	no	involucran	habilidades	laborales	específicas,	¿cuánto	tiempo	
a	la	semana	pasas	practicando	esas	habilidades?	"
Después	de	pensar	por	un	momento,	Ken	silbó	sorprendido.	"Tal	vez	18	o	20	horas",	dijo.
"¿Cuánto	tiempo	practica	deliberadamente	las	habilidades	laborales?"
Siempre	hay	demasiadas	distracciones	en	el	trabajo:	Ken	no	se	permite	pensar	eso	porque	
es	solo	una	excusa.	Cierto,	nunca	había	trabajado	de	otra	manera,	y	negó	con	la	cabeza,	"Tal	
vez	una	hora	al	mes".
"Eso	es	porque,	como	la	mayoría	de	las	personas,	estás	haciendo	tareas,	no	practicándolas".
Por	un	segundo,	Ken	pensó	que	había	estado	sonámbulo	y	que	Bob	acababa	de	despertarlo.
"Quizás	aún	más	importante	cuando	se	trata	de	tus	metas	profesionales,	¿cuánto	tiempo	
pasas	practicando	deliberadamente	las	habilidades	que	deseas	para	tu	próximo	trabajo?"
Ken	se	quedó	en	silencio	por	un	momento	y	luego	dijo:	"Si	estamos	hablando	de	un	director	
ejecutivo,	creo	que	eso	significa	habilidades	de	liderazgo,	desarrollo	de	estrategias,	llegar	a	
una	visión	general..."	Su	voz	se	apagó,	al	darse	cuenta	de	que	había	estado	centrándose	en	
el 	 trabajo, 	 rara 	vez 	piensa 	en	practicar 	 las 	habilidades 	que	necesitará 	en	el 	 futuro. 	De	
hecho,	casi	no	dedica	tiempo	a	la	práctica	deliberada	en	todo	lo	que	quiere	hacer	bien,	ya	
sea	en	el	trabajo	o	en	casa.
"¿Sigo?",	dijo	Bob	en	voz	baja.
"Ya	es	suficiente",	respondió	Ken.	Mirando	el	mar	a	lo	lejos,	sintió	que	el	mar	salado	le	
picaba 	 la 	piel, 	 "Estas 	preguntas 	 suenan 	dolorosas, 	pero 	son 	absolutamente 	ciertas. 	Me	
abriste	los	ojos".
Luego	pensó	en	otra	pregunta	práctica: 	"Estoy	ocupado	con	todo	tipo	de	cosas, 	¿cómo	
puedo	encontrar	tiempo	para	practicar?",	Preguntó.
“En	este	momento, 	eres	como	la	mayoría	de	 las	personas, 	estás	 inmerso	en	tu	trabajo,	
pasas	el	día	y	no	encuentras	mucho	tiempo	para	la	práctica	deliberada,	¿verdad?”,	preguntó	
Bob.
"Ah,	sí"	Ken	pensó	que	era	un	buen	punto.
"Oh,	¿qué	pasa	si	solo	dedicas	1	hora	al	día	para	practicar	una	cosa	que	quieres	hacer	bien?	
¿Puedes	encontrar	1	hora	al	día?"
La	reacción	inicial	de	Ken	fue	que	era	poco	probable, 	pero	luego	agregó	la	cantidad	de	
tiempo	que	dedicaba	a	cosas	que	no	eran	propicias	para	su	crecimiento.
"Paso	al	menos	1	hora	al	día	navegando	por	Internet	o	viendo	la	televisión",	respondió	
finalmente.
"Si	pasas	esta	1	hora	practicando	deliberadamente	una	cosa,	¿qué	crees	que	ganarás?	Verás	
el	progreso	pronto,	¿lo	crees?"
"De	la	investigación	de	la	que	estás	hablando,	sí.	Si	dices	eso,	es	totalmente	factible	dedicar	
una	hora	al	día".
"Más	que	eso",	respondió	Bob.	"Por	supuesto,	hay	muchas	oportunidades	en	la	vida	que	
podrías	usar	para	practicar	deliberadamente	que	simplemente	no	ves.	De	hecho,	toda	tu	
vida	es	una	oportunidad	para	practicar.	El	punto	es	tome	Hacer	se	convierte	en	práctica	
Solo	requiere	que	retroceda	de	vez	en	cuando	y	tome	unos	minutos	para	pensar	qué	tan	
bien	lo	está	haciendo.
"Deténgase	y	reflexione	regularmente. 	Puede	detenerse	y	reflexionar	cada	hora, 	o 	cada	
pocas	horas,o	pueden	ser	días,	dependiendo	de	usted	mismo.	Es	importante	evaluar	qué	
tan	bien	lo	está	haciendo,	piense	en	cómo	podría	hacerlo	mejor	la	próxima	vez	realizas	la	
misma	tarea.
"Es	como	un	entrenador	entrena	a	un	atleta",	dijo	Ken.
"Sí, 	porque	debemos	recordar 	que 	 la 	retroalimentación	constructiva 	es 	una 	parte 	muy	
importante	de	la	práctica	deliberada”,	dijo	Bob.	"Puedes	darte	esa	retroalimentación	a	ti	
mismo.	O	cuando	tengas	una	reunión,	puedes	dejar	que	tu	jefe	o	alguien	en	quien	confíes	
tome	nota.	de	las	cosas	que	haces	bien	y	las	cosas	que	podrías	hacer	mejor".
"Suena	fácil.	Si	hago	esto,	¿realmente	hará	una	diferencia?"
"Definitivamente	no	es	lo	mismo	que	mi	nieta	que	pasa	20	horas	a	la	semana	practicando	
violín,	o	Gretzky	practicando	hockey.	Pero	funciona,	Ken.
"Piénsalo:	si	cambias	tu	enfoque	y	practicas	mientras	haces	tu	trabajo	diario,	entonces	el	
trabajo	se	convierte	en	una	forma	de	mejorar	tus	habilidades.	¡Marca!"	—hace	un	gesto	en	
el	aire	con	su	dedo	índice—	—	"Ciertamente	son	repetibles	. 	¡Marque!	Puede	darse	a	sí	
mismo	comentarios	constructivos,	o	puede	pedirle	a	alguien	en	quien	confíe	que	lo	guíe.
"En	realidad,	le	sugiero	que	tome	la	iniciativa	para	lidiar	con	algunas	cosas	difíciles,	por	
supuesto 	dentro 	de 	un 	rango 	razonable. 	Porque 	cierto 	 trabajo 	desafiante 	 lo 	ayudará 	a	
aprender	nuevos	conocimientos	y	expandirse".
Ken	se	dio	cuenta	de	repente.	"Entiendo	lo	que	quieres	decir",	dijo.	"Cuando	comenzamos	a	
derribar,	noté	que	aumentabas	la	velocidad	en	etapas,	presionándome	gradualmente.	De	
hecho,	siento	que	he	mejorado	mucho	en	comparación	con	antes.	Pocos.	"
"Gradiente	de	presión".
"Todo	parece	tener	un	nombre",	pensó	Ken.
"Si	el	estrés	de	realizar	una	misión	se	escala	en	una	escala	de	'1	a	10'",	dijo	Bob,	"cuando	
comenzamos	a	virar,	su	nivel	de	estrés	podría	estar	entre	2	y	4.	Eso	es	lo	que	la	gente	llama	
'Nivel	de	estiramiento',	donde	te	empujan	un	poco	fuera	de	tu	zona	de	confort.	Cuando	te	
acostumbras, 	se 	convierte	en	tu	nuevo	comienzo, 	nuevo	nivel 	o 	sin	presión. 	¿Es	eso	 lo	
suficientemente	claro?
"Sí",	dijo	Ken.
"Entonces	subí	el	ritmo	y	te	empujé	a	los	niveles	3-5	de	nuevo,	¿verdad?"
"Sí,	no	lo	pensé	antes,	pero	eso	es	exactamente	lo	que	haces".
"Entonces,	¿qué	nivel	de	presión	sentiste	cuando	te	entregué	el	timón?"
"Oh,	al	menos	el	nivel	5.	Tal	vez	incluso	el	nivel	6	o	7",	respondió	Ken.
"Eso	es	exactamente	lo	que	esperaba", 	dijo	Bob,	asintiendo	con	la	cabeza.	"Es	lo	que	la	
gente	llama	un	'nivel	ajustado'.	El	tipo	correcto	de	apoyo,	como	un	entrenador,	un	colega,	
un 	 miembro 	 de 	 la 	 familia, 	 un 	 mentor 	 o 	 un 	 amigo 	 agudo 	 que 	 te 	 dice 	 la 	 verdad,	
descaradamente".
"O	un	buen	marinero	con	al	menos	10.000	horas	de	experiencia	navegando",	intervino	Ken,	
con	el	rostro	lleno	de	admiración	y	admiración.
Bob	asintió	con	la	cabeza	y	continuó:	"Pero	tenga	cuidado,	si	está	estresado	por	encima	de	
eso,	está	en	su	punto	de	ruptura.	Si	se	esfuerza	al	máximo,	no	importa	cuánto	apoyo	tenga,	
no	puede".	soportar	la	presión".
Ken	recordó	el	consejo	que	Carlos	y	Pat	le	habían	dado,	diciéndole	que	comenzara	poco	a	
poco,	lo	que	ahora	parecía	significar	más.
§
Antes	de	 llegar	a 	 la 	 isla 	rocosa, 	Ken	pudo	ver	un	pequeño	edificio 	en	ella, 	un	mirador	
desgastado	por	el	tiempo,	algunas	viejas	mecedoras,	una	hamaca	y	una	parrilla.	También	
hay	varias	islas	alrededor,	todas	con	casas	altas,	paisajes	verdes	y	piscinas.	Parecía	más	
plausible	si	Bob	fuera	a	una	de	estas	islas	en	lugar	de	a	este	montón	de	rocas.	Pero	él	había	
detenido	el	bote,	y	luego	amarraron	el	bote	a	un	pequeño	terraplén	de	madera.	Después	de	
desembarcar,	treparon	por	la	roca	y	caminaron	hacia	la	glorieta.
Ken	no	pudo	evitar	pensar	en	cuántas	oportunidades	de	aprender	y	mejorar	había	perdido	
en	el	pasado,	pensando	en	aquellos	que	habían	aprovechado	la	oportunidad.	Estaba	a	años	
luz	de	distancia	de	muchas	personas,	y	pensar	en	ello	lo	deprimía	mucho.
Bob	redujo	la	velocidad	y	caminó	hombro	con	hombro	con	él.	Parecía	saber	lo	que	Ken	
podría	estar	pensando,	cómo	se	sentía	Ken	en	ese	momento.
"Sabes,	Ken,	solía	compararme	mucho	con	los	demás.	Pero	luego,	me	di	cuenta	de	que	es	
inútil, 	 porque 	 siempre 	 habrá 	 alguien 	 que 	 pueda 	 hacerlo 	 mejor 	 que 	 yo". 	 muy 	 feliz	
Sorprendido,	¿cómo	alguien	tan	poderoso	y	respetado	como	Bob	podría	sentirse	así?
	Compararte	contigo	mismo	es	más	útil.	Lo	que	realmente	importa	es	que	
eres	un	1%	mejor	que	tú	mismo.	
"Cuando	comencé	a	compararme	conmigo	mismo,	realmente	gané	algo	y	realmente	logré	
algo. 	Tal 	vez 	descubras 	que 	compararte 	 contigo 	mismo	es 	más 	útil. 	 Lo 	que 	 realmente	
importa	es	que	eres	un	1%	mejor	que	tú	mismo".
Ken	miró	hacia	abajo	y	encontró	un	punto	de	apoyo	entre	las	rocas.	Bob	continuó	diciendo:	
"No	puedes	comenzar	tu	viaje	desde	donde	está	parada	la	persona	que	tienes	delante.	No	
puedes	comenzar	tu	viaje	desde	donde	estás	a	continuación.	Ni	siquiera	puedes	comenzar	
tu	viaje	desde	donde	quieres".	ir".	Bob	señaló	hacia	dónde	se	dirigían	y	luego	a	las	rocas	
debajo	de	sus	pies:	"Tienes	que	empezar	donde	estás	ahora.	Puedes	pensar	en	el	mañana,	
puedes	imaginar	el	futuro.	Pero	haz	lo	mejor	que	puedas	ahora.	Hacer	lo	que	puedas	es	la	
regla	básica",	dijo.
"¿Qué	pasa	con	el 	poder	del 	pensamiento	positivo?	¿No	crees	que	eso	es	 importante?",	
preguntó	Ken.
"La 	 esperanza 	 es 	 buena, 	 pero 	 no 	 es 	 una 	 estrategia 	 particularmente 	 útil 	 si 	 no 	 sigues	
adelante 	 con 	 la 	 acción", 	 respondió 	Bob. 	nos 	 instará 	a 	actuar 	y 	nos 	ayudará 	a 	 realizar	
nuestros	sueños.	él.
"Déjame	darte	un	ejemplo",	dijo	Bob.	En	ese	momento,	habían	llegado	a	la	parte	superior	
de	la	plataforma	de	observación,	encontraron	un	lugar	con	sombra	y	se	sentaron,	con	vistas	
al	vasto	mar.	Tomó	mucho	esfuerzo	subir,	y	el	paisaje	circundante	realmente	estuvo	a	la	
altura	de	las	expectativas.	"La	historia,	escuché	a	Colin	Powell	contar	una	vez,	era	sobre	un	
nuevo	segundo	teniente	que	era	muy	ambicioso	y	quería	ser	general	algún	día.	Una	noche	
en	el	club	de	oficiales,	el	nuevo	segundo	teniente.	Al	ver	a	un	general	en	el	bar,	dio	un	paso	
adelante	y	dijo:	'Disculpe,	señor,	¿cómo	se	llega	a	ser	general?'
"'Hijo,	debes	trabajar	como	un	perro',	respondió	el	general.	'Debes	tener	suficiente	coraje	
en 	mente 	y 	 cuerpo. 	Puede 	que 	estés 	 cansado 	a 	 veces, 	 pero 	nunca 	puedes 	mostrar 	 tu	
cansancio.	A	veces	tendrás	miedo.	,	pero	tú	Nunca	puedes	mostrar	tu	miedo.	Siempre	debes	
ser	el	líder.
“Después	de	escuchar	la	propuesta,	el	segundo	teniente	estaba	muy	emocionado.	'Gracias,	
señor',	dijo,	'para	que	pueda	llegar	a	ser	general,	¿no?'
"'No', 	 respondió 	 el 	 general, 	 'así 	 es 	 como 	 te 	 conviertes 	 en 	 teniente. 	 Y 	 luego 	 sigues	
haciéndolo,	y	eventualmente	te	convertirás	en	general'".
"Entonces,	si	quieres	lograr	tus	objetivos,	la	clave	es	conocer	tus	objetivos	y	qué	acciones	
debes	tomar	para	lograrlos,	y	luego	continuar	perseverando	y	trabajando	duro".
"Sí,	Ken,	eso	es	todo",	suspiró	Bob,	tocándose	el	cabello	corto	y	gris,	"Significa	mucho	para	
mí.	Porque	cuando	escuché	esta	historia,	estaba	en	un	estado	muy	desesperado.	He	estado	
buscando	una	respuesta.
"Eso 	 fue 	 hace 	muchos 	 años, 	 cuando 	 eras 	 un 	 niño". 	 Después 	 de 	 observar 	 a 	 Ken, 	 Bob	
continuó:	"He	construido	un	negocio.	El	negocio	ha	crecido	muy	rápido	y	pronto	también	
seré	un	objeto	de	comparación".
"Entonces 	 el 	 negocio 	 estaba 	 en 	problemas 	 financieros. 	 Pensé 	que 	podría 	pagar 	 a 	mis	
proveedores	dentro	de	los	30	días	y	cuando	miré	los	documentos	no	pude.	De	repente,	mi	
valor	neto	fue	negativo.	Mi	primer	párrafo	El	matrimonio	terminó.	Mis	hijos	Me	ignoró,	
luego	una	extraña	tormenta	arruinó	mi	velero,	estuve	a	punto	de	rendirme,	más	deprimido	
que	nunca.
	Tienes	que	trabajar	duro	desde	donde	estás	ahora.	Dar	lo	mejor	de	ti	en	el	
momento	es	la	regla	básica.	
"El	énfasis	de	Powell	en	'hacer	lo	mejor	que	pueda	en	el	momento'.	Realmente	dio	en	el	
blanco,	yyo	sabía	que	eso	era	lo	que	se	suponía	que	debía	hacer.	Me	comuniqué	con	todos	
los 	proveedores	de	 la 	empresa	e 	hice	arreglos	para	pagarles 	en	cuotas. 	Tengo	un	plan	
sólido	establecido	no	solo	para	que	el 	negocio	vuelva	a 	estar 	donde	estaba	antes, 	sino	
también	para	llevarlo	al	siguiente	nivel	en	el	futuro.	Tienes	que	empezar	a	trabajar	duro	
desde	donde	estás	ahora.	Hacer	lo	que	puedas	Ahora	es	la	regla	cardinal,	dijo	Bob.
"Por	supuesto,	no	es	que	sea	fácil.	A	veces	rezo	para	que	los	acreedores	se	impacienten	y	
me	empujen	a	la	bancarrota	para	que	no	tenga	que	lidiar	con	el	trabajo	duro.	Pero	todos	los	
días	todavía	me	levanto	y	trabajo	duro".
"Quienquiera 	 que 	 seas, 	 tienes 	 que 	 trabajar 	 duro 	 al 	 final 	 del 	 día, 	 Ken. 	 Cuando 	 estaba	
deprimido,	solía	hablar	con	un	amigo	mío	que	podía	perder	mucho	más	que	yo,	y	perdió	un	
mucho.	Perdió	Perdió	su	avión,	y	ya	no	es	dueño	de	un	equipo	rentable	de	la	NFL.	Sus	
activos 	se 	estaban	depreciando	a 	una	 tasa 	de 	$ 	1 	millón	por 	mes	debido	a 	problemas	
inmobiliarios,	lo	que	hizo	que	mi	deuda	pareciera	insignificante.
"También 	hablo 	mucho 	con 	mi 	 cuñado. 	Él 	 es 	paisajista 	y 	 su 	negocio 	no 	va 	muy 	bien.	
También 	 está 	 bajo 	mucha 	 presión 	 porque 	 está 	 tratando 	 de 	 pagar 	 el 	 préstamo 	 de 	 su	
automóvil,	que	es	de	alrededor	de	$	400	por	mes.	.
"¿Sabes?	No	se	trata	de	dinero.	Todos	sentimos	la	presión	de	hacer	lo	mismo:	primero,	
sentarme	y	ver	qué	está	pasando.	Tengo	que	mirarme	bien	a	mí	mismo	y	a	la	empresa.	
Evaluación	objetiva	de	los	hechos,	que	casualmente	he	ignorado	en	el	pasado.	Me	he	vuelto	
complaciente	y	engreído,	y	tengo	que	aprender	a	aceptar	el	statu	quo.	Una	vez	que	domine	
esto,	tengo	que	hacer	un	plan,	trabajar	duro	y	luchar	hasta	que	vuelva	a	donde	estaba	antes.	
s	nivel	".
"Debe	haber	sido	duro",	comentó	Ken,	"¿No	es	lo	más	difícil	que	has	hecho?"
"No,	lo	más	difícil	que	hice	fue	pedirle	ayuda	a	un	amigo.	No	el	que	estaba	en	problemas	de	
bienes	raíces,	sino	otro	amigo.	Siempre	estuve	solo,	muy	independiente.	Confiando	en	que	
puedo	resolverlo	todo	en	Por	supuesto,	eso	resultó	imposible.	Busqué	el	consejo	de	otros,	
lo	que	me	ayudó	a	evaluar	adecuadamente	mi	negocio,	desarrollar	un	plan	y	salir	del	fango.
"Por	supuesto,	cuando	comencé	a	pedir	ayuda,	pensé	que	alguien	vendría	a	ayudarme,	otra	
creencia	que	no	fue	muy	útil.	Y	luego,	rápidamente	me	di	cuenta	de	que	cuando	tienes	algo	
como	esto,	es	muy	difícil".	Buscar	ayuda	externa	es	muy	inteligente,	pero	no	puedes	confiar	
en	que	otros	se	encarguen	de	todo	por	ti.	Nadie	viene,	solo	tú".
	Lo	más	difícil	que	he	hecho	es	pedir	ayuda.	
Bob 	miró 	 alrededor 	 de 	 la 	 isla. 	 “Durante 	 ese 	 tiempo, 	 vine 	 aquí 	mucho, 	 para 	 pensar,	
planificar,	prepararme	para	la	acción,	para	tomar	un	descanso	de	la	monotonía	del	día”,	
dijo.
"Los	planes	que	hiciste,	tu	arduo	trabajo,	las	horas	de	práctica	deliberada...	te	han	hecho	
exitoso	hoy",	dijo	Ken	en	voz	baja.
El	hombre	un	poco	mayor	asintió	en	silencio	y	miró	a	Ken	en	silencio.	Su	significado	era	
claro:	tú	también	puedes	hacerlo.
Programa	de	cambio	de	vida	de	30	días
Ken	le	dio	su	nombre	a	la	recepcionista	para	que	el	próximo	ejecutor	del	1%	supiera	que	
había	llegado.	Tenía	muchas	ganas	de	detenerse	y	decir:	"Tengo	algo	que	hacer,	me	voy	
primero". 	En	ese 	momento, 	pareció 	ver 	 las 	cejas 	 fruncidas 	del 	entrenador 	 Jim, 	así 	que	
buscó	un	asiento	y	se	sentó.
Ha	pasado	casi	un	mes	desde	mi	último	viaje	en	velero.	La	insatisfacción	de	Ken	con	el	
progreso	lo	había	estado	persiguiendo	desde	que	supo	que	tomaba	mucho	tiempo	practicar	
para	obtener	lo	mejor	en	algo.	Ken	estaba	muy	agradecido	de	que	Bob	se	tomara	el	tiempo	
de	guiarlo	y	creía	que	lo	que	decía	era	cierto,	pero	todavía	había	resentimiento	en	él.	Por	
supuesto,	Jim	dijo	una	vez	que	habrá	muchos	desafíos	en	el	camino,	pero	¿realmente	se	
necesitan	10	000	horas	de	desafíos	para	que	él	mejore	en	un	1	%?	A	juzgar	por	la	situación	
actual, 	 los 	cambios 	que 	ha 	realizado	han	 tenido 	resultados 	esporádicos, 	 lo 	que 	 le 	hizo	
cuestionar	aún	más	su	compromiso.
El	próximo	ejecutor	de	la	"regla	del	1%"	es	Chrissy,	una	psicóloga	que	dirige	una	agencia	de	
mentores	ocupada	que	ayuda	a	las	personas	a	aprovechar	al	máximo	sus	habilidades	de	
aprendizaje,	"algo	así	como	un	gimnasio	mental",	explicó	Jim.	Ken	ni	siquiera	sabe	para	qué	
está	aquí,	pero	cree	que	esta	reunión	es	al	menos	una	oportunidad	para	dar	un	paso	atrás	
oficialmente	en	el	viaje.	Después	de	todo,	no	había	firmado	ningún	contrato.
Ken 	 sabía 	que 	había 	muchas 	personas 	 como 	él 	 que 	 vivían 	una 	 vida 	decente 	 y 	nunca	
pensaron	en	asumir	trabajos	desafiantes	y	de	superación	personal.	Ken	decidió	intentar	
hacer	lo	mismo	por	sí	mismo:	seguiría	la	corriente,	estaría	contento	y	cada	año	haría	una	
resolución	de	Año	Nuevo	para	trabajar	en	mejorar	lo	que	necesitaba	mejorar.
Cuando	finalmente	conoció	a	Jim	en	el	partido	de	fútbol	de	su	hijo,	le	mostró	a	Jim	el	plan	
que	había	trazado.	Ken	y	su	hijo	se	dirigieron	directamente	al	estacionamiento,	como	lo	
había	hecho	durante	semanas,	pero	esta	vez	Jim	no	dijo	que	sí.	Antes	de	que	Ken	estuviera	
en	el	estacionamiento,	Jim	se	acercó.	Jim	le	dijo	que	Chris	lo	había	llamado	para	averiguar	
por	qué	no	había	tenido	noticias	de	Ken.
Jim	le	recordó	a	Ken	que	recordara	su	compromiso	y	esos	principios	básicos,	y	recordara	el	
entusiasmo	y	la	energía	que	tenía	por	la	"Regla	del	1%"	en	primer	lugar.	Finalmente,	Ken	
accede	a	conocer	al	próximo	ejecutor.
De	regreso	del	último	viaje	con	Bob,	Ken	tomó	notas	de	inmediato,	pero	nunca	miró	hacia	
atrás.	Ahora	siente	que	es	mejor	hacer	las	cosas,	así	que	abre	su	cuaderno	y	mira	lo	que	ha	
aprendido:
1.	Para	alcanzar	el	nivel	superior,	debe	invertir	10.000	horas	en	la	práctica	deliberada.
2.	Todo	aquel	que	invierte	tiempo	en	la	práctica	deliberada	mejora	su	desempeño.
3.	Convertir	las	tareas	cotidianas	en	una	práctica	deliberada	requiere:
① 	Evalúe 	su 	propio 	nivel 	de 	desempeño	en 	una 	 tarea 	y 	piense 	en 	cómo	mejorarlo 	 la	
próxima	vez.
②	Obtenga	comentarios	constructivos.
③	Abordar	objetivos	que	son	desafiantes	pero	alcanzables	con	un	fuerte	apoyo.
4.	Compárate	contigo	mismo,	no	con	los	demás.
5. 	Planifique	con	anticipación	y 	establezca 	metas, 	pero	haga	 lo 	mejor 	que	pueda	en	el	
momento.
§
Ken	esperaba	que	Chris	se	decepcionara	de	él,	tal	vez	incluso	cuestionara	por	qué	no	había	
cumplido	su	promesa. 	Así 	que	Ken	se 	sorprendió	cuando	Chrissy 	 lo 	sentó	en	una	silla	
cómoda,	le	sirvió	una	taza	de	té	y	se	preparó	para	escuchar	con	paciencia.	Chris	le	dijo	que	
Jim	le	había	dicho	cómo	se	sentía	Ken	y	ahora	quería	que	él	mismo	se	lo	dijera.	Chris	se	
sentó	frente	a	él,	escuchando	atentamente,	luciendo	muy	relajado.
"Chris,	sé	que	la	'regla	del	1	%'	funciona	para	ti	y	para	todos	los	demás	en	el	club,	pero	no	
tengo	10	000	horas	para	practicar",	dijo.	Déjame	tener	una	ventaja	del	1	%,	entonces,	¿cuál	
es	el	punto?
"Puede	ser	más	útil 	si 	miras	este	proceso	de	promoción	en	un	período	de	tiempo	más	
apropiado",	dijo	Chris,	"Carlos	me	dijo	que	a	menudo	juegas	al	golf,	¿verdad?"
"Alrededor	de	una	vez	al	mes",	respondió	Ken.
"Bueno,	para	jugar	bien,	para	ganar	el	Abierto	Británico	o	de	Estados	Unidos	o	el	Masters	se	
requieren 	 al 	menos 	 10.000 	 horas 	 de 	 práctica 	 deliberada 	 en 	 la 	 cancha, 	 ¿no 	 estás 	 de	
acuerdo?"
"Sí,	después	de	escuchar	lo	que	dijo	Bob	la	última	vez,	leí	muchos	materiales	relevantes	y	
muchas	pruebas	han	demostrado	este	punto",	respondió	Ken.
"La	idea	de	practicar	durante	tanto	tiempo	puede	ser	abrumadora", 	dice	Chrissy, 	"pero	
digamos	que	comienzas	a	tomar	lecciones	regulares,	juegas	al	golf	al	menos	una	vez	a	la	
semana	y	pasas	al	menos	una	hora	al	día	practicando	tu	agarre	y	observando	la	práctica".	
Vídeos,	lectura	de	libros	de	formación.
"Puedo 	garantizar 	que 	dentro 	de 	una 	semana 	verás 	al 	menos 	una 	mejora 	del 	1 	%	en	
comparación	con	el	lugar	en	el	que	te	encuentras	ahora".
"Bueno,	esosuena	bien.	Lo	entiendo,	una	mejora	del	1%	es	bastante	buena	en	comparación	
con	ninguna	mejora.	Sin	embargo,	si	es	solo	una	mejora	del	1%,	no	creo	que	valga	la	pena	
invertir	tanto".
"Tal	vez	necesites	tener	una	visión	más	amplia	de	esto,	Ken.	Digamos	que	te	apegas	a	tu	
nuevo	plan	y	la	próxima	semana	mejoras	en	un	1	por	ciento".	Hizo	una	pausa,	dándole	un	
momento	para	pensarlo.	Luego	dijo:	"Entonces,	Una	mejora	del	1	%	en	la	segunda	semana	
no	es 	una 	mejora 	en 	su 	nivel 	original. 	Ha 	mejorado	un	1 	%	antes, 	así 	que 	ahora 	está	
mejorando	de	nuevo	en	su	nivel	mejorado,	¿verdad?
"¿Quieres	decir,	como	el	interés	compuesto	en	mi	cuenta	bancaria?"
Chris	sonrió: 	"Sí, 	 también	puedes	verlo	de	esa	manera. 	Así 	como	ganas	intereses	sobre	
intereses	para	aumentar	tus	ahorros,	subir	de	nivel	tendrá	este	efecto	de	bola	de	nieve.	
Construye	tu	'banco	de	habilidades'	a	través	de	la	práctica	deliberada.	Puedes	ver	continuo	
,	aumentando	el	progreso.	Eventualmente,	digamos,	después	de	3	meses	o	6	meses,	no	solo	
es	un	1%	mejor	que	cuando	comenzó,	sino	mucho	más	allá	de	ese	número.	"Y,	cuando	la	
práctica 	 deliberada 	 se 	 convierte 	 en 	 parte 	 de 	 su 	 vida, 	 no 	 hay 	 fin 	 para 	 el 	 ganancias	
compuestas,	Ken".
"Suena	muy	atractivo",	dijo,	"pero	todavía	no	estoy	seguro	de	si	esta	es	la	forma	más	fácil	y	
rápida	de	llegar	allí".
"Entonces,	Ken,	¿tienes	otros	planes?"
"Sí, 	en	realidad, 	ya	escribí 	mis	propósitos	de	Año	Nuevo". 	Abrió	el 	cuaderno, 	pasó	a	 la	
página	y	lo	sostuvo	para	que	Chrissy	lo	viera:	"Planeo	comenzar	a	hacer	esto	el	1	de	enero".	
Cambiar	a	mejorar	mi	carrera,	mi	vida	familiar	y	mi	salud.	Esta	estrategia	dará	sus	frutos	de	
inmediato,	y	luego,	el	próximo	año,	implementaré	y	completaré	el	nuevo	plan”.
Ken	habría	pensado	que	la	psicóloga	estaría	impresionada	con	su	plan,	pero	ella	se	giró	
para	mirarlo	con	la	misma	expresión	en	su	rostro.
"Aplaudo	tus	esfuerzos,	Ken",	dijo.	"Tu	compromiso	de	convertirte	en	una	mejor	persona,	
para 	 ti 	mismo, 	para 	 tu 	 familia, 	 tus 	amigos 	y 	 tus 	colegas 	es 	 realmente 	grandioso. 	Pero	
cuando	eliges	esto	¿Te	gustaría	escuchar	investigaciones	realizadas?	sobre	la	eficacia	de	las	
resoluciones	de	Año	Nuevo	antes	de	hacerlo?"
"Eso	seguramente	será	útil,	gracias",	dijo	Ken.
"Las 	resoluciones 	de 	Año	Nuevo	rara 	vez 	 funcionan. 	Por 	ejemplo, 	el 	psicólogo	Richard	
Wiseman,	profesor	de	una	universidad	en	el	Reino	Unido,	realizó	una	investigación	sobre	
cómo 	 las 	 personas 	 llevan 	 a 	 cabo 	 las 	 resoluciones 	de 	Año 	Nuevo. 	Ken, 	 el 	 88%	de 	 las	
personas	no	completaron	la	plan."
"Ay",	respondió.	Si	hay	una	apuesta,	no	sabe	si	debería	respaldarse	en	este	punto.
"No	es	que	sea	imposible	ser	excelente,	o	que	dude	de	tu	habilidad",	Chris	tranquilizó	a	Ken,	
"solo	significa	que	las	resoluciones	de	Año	Nuevo	son	las	menos	efectivas	en	términos	de	
superación	personal	continua".
	Las	resoluciones	de	Año	Nuevo	rara	vez	funcionan,	ya	que	el	88%	no	las	
completa.	
"No	es	que	no	funcionen",	agregó,	"también	pueden	causar	daño	psicológico".
Ken 	 dijo: 	 "¿Cómo 	 puede 	 algo 	 tan 	 positivo 	 como 	 la 	 'superación 	 personal' 	 ser 	 tan	
destructivo?"
"En	general,	los	planes	de	la	mayoría	de	las	personas	caen	en	una	de	estas	categorías	cada	
año:	peso,	salud,	carrera,	social,	dinero”,	respondió	Chrissy.	"El	problema	es	que	las	metas	
de	las	personas	suelen	ser	muy	amplias	y	casi	imposibles	de	entender	de	inmediato.	Todo	
listo. 	Sin	embargo,	eso	es	exactamente	lo	que	nosotros, 	 los	que	ejecutamos	el	plan,	nos	
pedimos	que	hagamos.	¿Es	eso	lo	que	enumeró	para	el	Año	Nuevo?"
Ken	volvió	a	mirar	su	lista	y	tuvo	que	decir	que	sí.	Sus	planes	son	todos	grandes	cambios	
que	traerán	una	rápida	mejora	en	su	vida,	o	al	menos	eso	cree.	“Estás	diciendo	que	las	
resoluciones	de	Año	Nuevo	casi	te	ponen	en	el	camino	del	fracaso”,	dijo.
"Sí,	Ken.	Tendemos	a	perder	el	control	cuando	no	alcanzamos	nuestras	metas.	Debes	haber	
escuchado	a	alguien	decir 	que	desde	el 	1	de	enero	han	dejado	de	comer	una	barra	de	
chocolate	o	un	cigarrillo.	Deja	de	fumar.	Pierden	1	libra,	o	dejar	de	fumar	durante	1	semana.	
De	repente,	su	peso	se	dispara	y	fuman	el	doble.
"La	mayoría	de	los	proyectos	involucran	la	autoestima	de	las	personas,	por	lo	que	es	un	
golpe	para	las	personas.	Podemos	deprimirnos,	a	veces	sin	esperanza.	Eso	es	lo	que	yo	
llamo	destrucción".
Ken	se	inclinó	hacia	adelante	y	recogió	una	pelota	antiestrés	de	colores	brillantes	de	la	
mesa	de	café. 	Mientras 	pensaba	en	 lo 	que	dijo 	el 	psicólogo, 	siguió 	apretando	 la 	pelota	
antiestrés	en	su	mano.
"¿Por	qué	es	tan	difícil	hacer	un	cambio?",	pregunta.	"Tal	vez	es	solo	pensar.	Las	personas	
que	no	pueden	apegarse	a	un	plan,	tal	vez	simplemente	no	tienen	suficiente	disciplina.	¿Qué	
pasa	si	simplemente	no	tienen	suficiente	¿fuerza	de	voluntad?"
"Sí,	Ken.	Gran	parte	de	la	razón	está	en	la	mente,	y	has	encontrado	una	de	las	principales	
razones	por	las	que	las	personas	generalmente	no	logran	llevar	a	cabo	sus	planes:	la	falta	
general	de	fuerza	de	voluntad	en	el	mundo.
"El	primer	fin	de	semana	de	enero,	solo	el	75	%	de	los	planificadores	seguían	apegados	a	
sus	planes.	Eso	significa	que	el	25	%	ni	siquiera	tenía	la	fuerza	de	voluntad	suficiente	para	
apegarse	a	ellos	durante	7	días.	Después	de	algunas	semanas,	más	y	más	Demasiados	la	
gente	quema	su	fuerza	de	voluntad	De	hecho,	confiar	solo	en	la	fuerza	de	voluntad	es	una	
de	las	formas	menos	probables	de	lograr	un	cambio	duradero”.
	Para 	 el 	 primer 	 fin 	de 	 semana 	de 	 enero, 	 solo 	 el 	 75 	por 	 ciento 	de 	 los	
planificadores	se	apegaban	a	sus	planes.	Esto	significa	que	el	25%	de	las	
personas	ni	siquiera	tienen	suficiente	fuerza	de	voluntad	para	durar	7	días.	
"Pero,	¿y	si	realmente	me	decido	a	hacerlo?"
"De	hecho,	hay	un	pequeño	número	de	personas	que	perseveran,	pero	rara	vez	tienen	éxito	
porque 	 confían 	 solo 	 en 	 su 	propia 	 voluntad", 	 dijo, 	 tomando 	un 	modelo 	de 	un 	 cerebro	
humano	del	estante	al	lado.
Cogió 	el 	modelo, 	 señaló 	 la 	parte 	superior 	del 	 frente 	y 	dijo: 	 "La 	parte 	del 	 cerebro 	que	
controla	tu	fuerza	de	voluntad	está	justo	aquí,	justo	detrás	de	tu	frente.	Trabaja	mucho:	te	
mantiene	enfocado,	procesa	su	memoria	a	corto	plazo,	Resolver	problemas	complejos	A	
menudo 	 es 	 un 	 trabajo 	 muy 	 pesado 	 para 	 usar 	 la 	 fuerza 	 de 	 voluntad 	 para 	 cambiar	
repentinamente	un	viejo	hábito.
"Parte	de	esto	se	debe	a	que	cuando	se	establece	un	hábito,	las	sustancias	químicas	que	se	
encuentran 	 en 	 lo 	 profundo 	 del 	 cerebro 	 actúan 	 sobre 	 el 	 sistema 	 de 	 motivación 	 y	
recompensa 	 del 	 cerebro", 	 dijo, 	 señalando 	 la 	 parte 	 inferior 	 del 	modelo, 	 "las 	 personas	
tienden	a	usar	de	la	misma	manera	conscientemente.	Haciendo	las	cosas	 , 	si 	tienes	que	
tomar	una	decisión	consciente	para	hacerlo	todo,	es	agotador	para	la	gente.	Piensa	en	la	
forma	en	que	te	cepillas	los	dientes”.
Ken	pensó	en	cómo	se	cepillaba	los	dientes	y	se	dio	cuenta	de	que	siempre	se	cepillaba	en	
el	mismo	lugar	y	de	la	misma	manera	cada	vez.
Chris	volvió	a	poner	el	modelo	en	el	estante.	“Ahora	hagamos	un	pequeño	ejercicio”,	dijo,	
“con	los	brazos	extendidos,	las	manos	juntas,	los	dedos	juntos.”	Ken	lo	hizo.
"Ya	veo,	uno	de	tus	pulgares	está	arriba",	dijo.
Ken	lo	miró	y	dijo:	"Sí,	eso	es	cierto".
"Ahora	suelta,	y	luego	junta	las	manos	para	que	el	pulgar	de	la	otra	mano	quede	arriba".
Hizo	lo	que	dijo	Chris.	En	ese	momento,	ella	preguntó:	"¿Cómo	se	siente?"
"Es 	extraño", 	 respondió 	Ken. 	 "Nunca 	me 	di 	 cuenta 	de 	que 	 cuando 	 juntaba 	 las 	manos,	
elegiría	una	forma	determinada	sin	pensar.	Ahora	elijo	una	forma	diferente,	y	se	siente	raro	
y...	incómodo".
"No	toques,	Ken”,	dijo	Chrissy.	“Ahora	piensa	en	ese	mes	cuando	seguías	intentando	los	
cambios	que	Carlos	te	animó	a	hacer.	¿Cómo	te	sentiste	cada	vez	que	lo	intentaste?”.
"De	hecho,	sentí	que	era	solo	ahora.	Esta	nueva	forma	de	hacer	las	cosas	no	se	me	ocurrió	
de	forma	natural",	admite.	"Siempre	pensé	que	eraimportante	ser	honesto	conmigo	mismo.	
Cuando	probé	una	nueva	forma	de	hacer	las	cosas	A	veces,	siento	que	ya	no	soy	yo.	Me	
siento	incómodo".
"Eso	es	bueno,	Ken",	dijo	Chrissy.
El	rostro	de	Ken	estaba	lleno	de	dudas.
"Ken, 	 nuestros 	 cerebros 	 están 	 conectados 	 internamente, 	 y 	 si 	 no 	 te 	 sientes 	 incómodo	
probando	nuevas 	 formas, 	entonces 	me	preocupa	tu 	salud	mental. 	La 	pregunta 	es, 	¿has	
superado	la	incomodidad?	Intenta	ver	si	duraste	al	menos	1	¿mes?"
Ken,	un	poco	avergonzado,	respondió:	"Porque	me	hace	sentir	incómodo	a	mí	y	a	mucha	
gente,	algunos	días	no	lo	hago.	Cuantos	más	días	te	saltes,	más	difícil	es	empezar	de	nuevo".
"Entonces,	más	o	menos	vuelves	a	tus	viejos	hábitos".
"Sí, 	esa 	es 	probablemente 	una 	buena	manera 	de 	decirlo. 	En 	su 	mayor 	parte, 	 las 	cosas	
simplemente	vuelven	a	donde	estaban".
"¿Es	como	la	temperatura	en	tu	casa,	tal	vez	subiendo	y	bajando	un	poco,	pero	siempre	
regresando	al	punto	donde	está	configurado	el	termostato?",	preguntó	Chrissy.	Ken	asintió	
y	ella	continuó:	"Ken,	somos	de	la	misma	manera.	Es	fácil	para	nosotros	volver	a	un	punto	
en	el	que	estamos	acostumbrados	a	donde	nos	sentimos	cómodos".
"A	veces	no	tiene	sentido	luchar	duro",	dijo	Ken.	"Tal	vez	lo	más	sensato	para	mí	es	dejar	de	
gastar	energía	en	mejorar	las	cosas	que	son	difíciles	de	cambiar.	Si	voy	a	dedicar	tiempo	a	
practicar	algo,	tal	vez	¿Qué	debería	hacer?"	practicarse	es	disfrutar	de	la	vida".
"¿Estás	seguro,	Ken?",	preguntó	Chrissy.	"Las	resoluciones	de	Año	Nuevo	que	hiciste	antes	
de	venir	me	dieron	un	recordatorio	importante.	Los	estudios	muestran	que	cuanto	menos	
feliz	es	una	persona,	más	probable	es	que	tome	resoluciones	de	Año	Nuevo".
Se	quedó	en	silencio	por	un	momento,	dándole	a	Ken	tiempo	para	recordar	cómo	se	sintió	
cuando	comenzó	este	viaje.	Fue	entonces	cuando	se	dio	cuenta	de	que	realmente	quería	y	
necesitaba	hacer	un	cambio.
“Nos	aferramos	a	ciertas	creencias	durante	mucho	tiempo”,	continúa	Chrissy,	“autoimagen	
obsoleta,	viejas	cicatrices	y	resentimientos,	creencias	limitantes	sobre	nuestro	propio	éxito	
y	cambio”.
Ken	recordó	algunos	ejemplos	de	su	vida.
Entonces	Chrissy	preguntó:	"¿Alguna	vez	has	visto	a	personas	tomar	bebés	de	los	brazos	de	
su	madre?"
“Oh,	mis	dos	hijos	pasaron	por	un	período	en	el	que	los	dejaba	con	la	niñera	y	empezaban	a	
llorar	y	llorar”,	recuerda	Ken.
"¿Sería	extraño	si	te	dijera	que	la	mayoría	de	nosotros	a	veces	reaccionamos	como	niños	en	
pánico? 	Puede 	que 	no 	patalees 	y 	grites 	como	un	bebé, 	pero 	cuando	 te 	enfrentas 	a 	un	
cambio,	algo	en	lo	profundo	de	ti	Así	es	en	todas	partes,	incluso	si	tomas	la	iniciativa	de	
cambiarlo.
"Esta	respuesta	de	patadas	y	gritos	del	bebé	puede	ser	útil	para	el	bebé,	pero	para	ti,	es	
hora	de	dejarlo	ir",	dijo	Chrissy.
Cuántas	veces	ha	luchado	Ken	contra	el	cambio,	incluso	el	cambio	positivo.	"Sería	un	gran	
alivio	dejar	de	lado	esa	resistencia",	pensó	para	sí	mismo,	"pero	si	la	fuerza	de	voluntad	no	
es	tan	confiable	y	nuestro	cerebro	funciona	de	tal	manera	que	inconscientemente	hacemos	
lo	mismo	cada	vez,	entonces	yo	¿realmente	cambió?",	preguntó.
Chris	se	ofreció	a	tirar	la	pelota	antiestrés. 	"La	buena	noticia	es	que	nuestros	cerebros	
pueden 	 remodelarse, 	 como 	 esta 	 pelota 	 antiestrés”, 	 dijo, 	 apretando 	 la 	 pelota. 	 “Es	
principalmente 	 debido 	 a 	 la 	 neuroplasticidad. 	 Tu 	 cerebro 	 es 	 plástico, 	 así 	 que 	 puedes	
cambiarlo". 	 Kris 	 lanzó 	 la 	 pelota 	 antiestrés. 	 en 	Ken, 	 "Cuando 	 aprendes 	 algo 	 nuevo, 	 tu	
cerebro	desarrolla	muchas	conexiones	nuevas.	Hace	cambios	físicos	para	procesar	lo	que	le	
das.	Nuevas	tareas.	La	clave	para	lograr	cambios	duraderos	en	la	forma	en	que	se	hacen	las	
cosas	es	comprender	la	mejor	manera	de	apoyar	estas	nuevas	conexiones”.
"Ojalá	pudieras	mostrarme	este	camino",	dijo	Ken	con	una	sonrisa.
	Cuando	aprendes	algo	nuevo,	tu	cerebro	crea	muchas	conexiones	nuevas.	
"Es	sorprendentemente	simple",	Chrissy	le	devolvió	la	sonrisa.	"Elige	un	hábito,	una	forma	
de	hacer	las	cosas,	que	quieras	cambiar.	Elige	ese	cambio	pequeño	y	específico.	Si	el	cambio	
es 	 demasiado 	 amplio 	 y 	 demasiado 	 difícil, 	 puedes 	 fallar 	 y 	 frustrarte, 	 como 	 dijimos	
anteriormente.	Propósitos	de	Año	Nuevo.	"
"Una	vez	que	he	elegido	los	cambios	que	quiero	hacer,	¿cuál	es	el	siguiente	paso?"
"Adopta 	esta 	nueva	 forma	de 	hacer 	 las 	cosas 	 todos 	 los 	días 	durante 	30	días 	seguidos.	
Después	de	30	días,	se	convierte	en	la	forma	en	que	inconscientemente	eliges	hacer	las	
cosas".
"¿real?"
"Sí,	Ken.	En	este	punto,	puedes	hacerlo	sin	un	esfuerzo	consciente.	Después	de	eso,	puedes	
pasar	a	otro	pequeño	cambio	y	practicarlo	todos	los	días	durante	1	mes	antes	de	comenzar	
con	el	siguiente.	Cada	año	puedes	al	menos	cambiar	permanentemente	12	áreas	de	tu	vida	
o	trabajo	y,	mientras	estés	dispuesto	a	seguir	mejorándote	a	ti	mismo	y	mejorando	tu	vida,	
puedes	seguir	haciéndolo”.
"¿Cómo	surgió	el	número	mágico	'30'?"
Maxwell 	Maltz 	 fue 	un 	escritor, 	un 	gran 	pensador 	y 	 cirujano 	plástico. 	Observó 	que 	 los	
pacientes	que	se	sometían	a	cirugía	plástica	tardaban	un	promedio	de	21	días	en	adaptarse	
emocionalmente	al	cambio.
"También	descubrió	que	el	cerebro	humano	tarda	al	menos	21	días	en	adaptarse	a	cosas	
nuevas	y	formar	nuevas	conexiones.	Por	lo	tanto,	se	necesitan	al	menos	21	días	de	esfuerzo	
consciente	para	establecer	un	hábito	positivo	o	romper	un	hábito	negativo.
"Desde	mi	experiencia,	es	más	útil	hacer	un	conteo	de	30	días	porque	es	más	fácil	hacer	un	
seguimiento.	No	solo	podrá	desarrollar	un	nuevo	hábito	en	los	primeros	21	días,	sino	que	
podrá	incorporar	este	nuevo	hábito	en	su	vida	diaria.”
	El	cerebro	humano	tarda	al	menos	21	días	en	adaptarse	a	cosas	nuevas	y	
formar	nuevas	conexiones.	
"En	palabras 	de	Pat, 	 lo 	que	haces 	es 	usar 	 fuerzas 	externas	para	ayudarte 	a 	superar 	 la	
inercia	y	enfocarte	en	nuevas	formas	hasta	que	realmente	se	convierta	en	la	forma	en	que	
haces	las	cosas".
"¿Funcionará	esto?	¿Lo	has	visto?",	preguntó	Ken.
"Todos	los	días	veo	a	personas	que	acuden	a	mi	agencia	de	mentores	adoptar	este	enfoque	
y	ver	resultados.	Lo	he	visto	funcionar	para	todos	los	practicantes	de	la	'Regla	del	1%'.	De	
hecho,	tengo	un	gran	ejemplo	de	un	cambio	reciente	que	he	realizado.	de	esta	manera.	Si	
vinieras 	en 	 la 	primera 	mitad 	del 	año, 	podría 	estar 	muy	avergonzado	porque 	 tengo 	un	
montón	de	revistas	de	psicología	en	mi	escritorio.	Están	desordenadas	y	desorganizadas,	
pero	tuve	que	leer	de	nuevo,	para	mantenerme	al	día.	la	última	investigación	Procrastiné	
semana	tras	semana,	y	de	repente,	la	pila	de	libros	se	volvió	abrumadora.
"Me	di	un	mes	para	desarrollar	un	nuevo	hábito:	leo	las	revistas	que	llegan	justo	a	tiempo	y,	
al	mismo	tiempo,	todas	las	noches	tomo	un	libro	de	la	pila	y	lo	llevo	a	casa	para	hojearlo.	
Arranco	los	artículos	que	quiero	guardar	y	archivar,	y	reciclar	el	resto.	El	viernes,	traeré	
algunas	copias	más	para	leer	el 	fin	de	semana.	Después	de	dos	meses, 	 la	pila	de	libros	
desapareció.	Por	ahora	debería	haber	seis	Ha	pasado	un	mes	, 	y	la	pila	de	libros	no	ha	
aparecido	desde	entonces.
"En 	 cierto 	modo, 	 esta 	 parte 	 de 	 la 	 'regla 	 del 	 1%' 	 es 	 como 	 el 	 dicho 	 de 	Woody 	Allen:	
'Terminaste	el	90%	cuando	realmente	empiezas	a	hacer	algo'.	Simplemente	sigue	poniendo	
un	pie	en	el	Pon	un	pie	delante	del	y	llegar	rápidamente	a	donde	quieres	ir.	Como	terminar	
uno	o	dos	trabajos	a	la	vez,	o	evitar	montones	de	revistas.	Necesitas	seguir	repitiendo	los	
comportamientos	que	te	ayudarán	a	lograr	tus	metas.	Todas	las	personas	exitosas	solían	
hacer	eso.	."
Ken	volvió	a	tomar	su	lista	de	propósitos	de	Año	Nuevo.	"¿Está	diciendo	que	si	divido	estos	
enormes	planes	en	cambios	más	pequeños	y	fáciles	de	realizar	y	los	afronto	uno	por	uno,	
30	días	a	la	vez,	habrá	una	mejora	sostenida?"
	 “Si 	 realmente 	 empiezas 	 algo, 	 tienes 	 un 	 90% 	 de 	 éxito.”		
-Woody	Allen	
"Absolutamente,	Ken.	Si	debe	tomar	propósitos	de	Año	Nuevo,	haga	un	planpara	mejorar	
algún	aspecto	de	su	vida	personal 	o 	profesional 	en	al 	menos	un	1	%	en	enero. 	Luego,	
establezca	un	proceso	que	 lo	ayude	a	 lograrlo. 	Practique	todos	 los	días	de	Enero. 	Para	
entonces,	tendrás	una	base	sólida	en	el	hábito	y	te	durará".
"¿Tiene	algún	consejo	sobre	cómo	pasar	los	primeros	30	días?"
"Asegúrese	de	recompensarse	por	apegarse	a	su	nuevo	plan.	Cuénteles	a	sus	amigos	sobre	
sus 	metas 	y 	obtenga 	su 	apoyo. 	Concéntrese 	en 	 los 	 resultados 	de 	sus 	éxitos, 	no 	en 	 las	
consecuencias	de	sus	fracasos.	Escriba	sus	nuevos	hábitos,	lleve	un	diario	de	sus	proceso	de	
cambio.	Si	tiene	dos	hábitos	que	necesitan	cambiarse	y	están	estrechamente	relacionados,	
como	perder	peso	y	hacer	más	ejercicio,	entonces	será	mejor	que	haga	ambos.	Si	los	dos	
hábitos 	 no 	 están 	 directamente 	 relacionados, 	 entonces 	 haga 	 que 	 los 	 dos 	 cambia 	 por	
separado,	y	es	más	probable	que	tenga	éxito".
Chrissy	le	dio	a	Ken	algo	de	tiempo	para	anotar	la	información.
§
"Mi	pila	de	libros	es	un	ejemplo",	continuó	Chrissy,	"puedes	comenzar	a	cambiar	la	forma	
en	que	haces	las	cosas	en	un	1%,	incluso	la	forma	en	que	piensas	y	sientes".
Ken,	que	estaba	sumergido	en	notas,	levantó	la	vista	con	una	mirada	de	confusión	en	su	
rostro. 	"Pero	no	planifico	con	anticipación	cómo	me	siento	o	pienso. 	Solo	reacciono	de	
forma	natural.	¿Cómo	puedo	controlarlos	y	cambiarlos?",	preguntó.
"Los	hábitos	humanos	más	obvios	son	las	acciones",	respondió	Chrissy.	"Algunos	de	ellos	
son	positivos,	como	cepillarse	los	dientes	por	la	mañana	y	luego	hacer	20	minutos	de	yoga.	
Por 	 otro 	 lado, 	 hay 	 algunos 	 comportamientos 	 habituales. 	 Es 	 negativo, 	 como 	 fumar 	 un	
cigarrillo	después	de	lavarte	los	dientes”.
Ken	no	fumaba,	pero	pensó	en	algunas	de	las	cosas	que	tendía	a	hacer	en	su	vida	cotidiana,	
y	eso	no	era	exactamente	positivo.
"Al	mismo	tiempo,	hay	críticas	constantes	en	tu	mente,	por	lo	que	los	hábitos	mentales	son	
tan	fuertes	como	cualquier	otro.
"Del	mismo	modo,	hay	hábitos	mentales	positivos	y	negativos”,	continúa	Chriss.	"Cuando	te	
cepillas 	 los 	dientes, 	 puedes 	pensar 	 en 	 el 	 resto 	del 	día 	 con 	 confianza 	y 	un 	 sentido 	de	
propósito,	o	puedes	sentirte	ansioso	y	aburrido.	día."
"Estás	diciendo	que	puedo	pensar	y	sentir	de	muchas	maneras	diferentes	sobre	mí	mismo	o	
sobre	una	situación	en	el	mundo,	pero	tiendo	a	quedarme	estancado	de	la	misma	manera	
cada	vez,	como	un	hábito".
"Sí",	dijo	Chrissy,	"Ken,	¿alguna	vez	tu	jefe	te	ha	gritado	o	criticado?"
Ken	sonrió	y	asintió,	y	Chrissy	dijo:	"Demuestra	que	eres	una	persona	normal.	Llamamos	a	
esta 	experiencia 	un 	 'evento 	estimulante'". 	Escribió 	el 	 término 	en 	un 	cuaderno 	grande.	
"¿Cómo	te	hace	sentir	esto?".
"Por	supuesto	que	estaba	enojado,	negativo,	deprimido",	respondió.
"Llamemos	a	este	sentimiento	'resultado'",	dijo	Chrissy,	y	también	anotó	esa	palabra	en	su	
cuaderno.
	
"Me	di	cuenta	de	que	usaste	la	palabra	'por	supuesto' 	hace	un	momento. 	¿Tienes	otras	
opciones	cuando	se	trata	de	tu	reacción	a	esto?"
"Creo	que	todavía	puedo	renunciar",	dijo.
"Bueno, 	 te 	contaré 	una 	historia. 	Dos 	amigos 	y 	yo 	 trabajábamos	a 	 tiempo	parcial 	en 	 la	
escuela	de	posgrado,	ayudando	a	nuestro	profesor	con	la	investigación.
"Era	un	tipo	formidable,	pero	también	un	tipo	notoriamente	'temperado'.	Entró	un	día	y	de	
repente 	 perdió 	 los 	 estribos, 	 gritando 	 que 	 estaba 	 muy 	 impresionado 	 con 	 nuestra	
productividad	y	la	calidad	de	nuestro	trabajo.	Decepción.
“Tan	pronto	como	terminó,	mi	amiga	Cindy	se	echó	a	llorar	y	dijo	que	se	iba	a	dar	por	
vencida.	Era	obvio	que	sentía	que	era	una	incompetente	y	que	nunca	se	ganaría	el	respeto	
del	profesor, 	 lo	cual	 luego	nos	dijo. 	 final 	Cindy	cambió	Aunque	siempre	ha	querido	ser	
psicóloga.
"Mi	amigo	Bill	cree	que	el	profesor	está	de	mal	humor	hoy.	Bill	mantiene	la	cabeza	gacha	y	
sigue	trabajando	como	si	nada".
"¿Qué	hay	de	ti,	Chrissy?"	preguntó	Ken.
"Al	principio	estaba	sorprendida	y	frustrada",	respondió	ella,	"así	que	salí	a	caminar	para	
calmarme.	Luego	comencé	a	pensar	en	lo	que	había	dicho	el	profesor. 	Parte	de	eso	era	
exagerado,	pero	nunca	pude	ver	lo	que	quiso	decir.	Regresé	al	laboratorio	y	decidí	probar	
nuevas	formas	de	trabajar.	Mis	innovaciones	valieron	la	pena.	Lo	que	comenzó	como	un	
trabajo	de	asistente	a	corto	plazo	se	convirtió	en	mi	carrera.	punto	de	partida".
"Todos	pasaron	por	el	mismo	evento	desencadenante	con	tres	resultados	muy	diferentes",	
dijo	Ken.
"Sí,	la	mayoría	de	la	gente	piensa	que	el	evento	desencadenante	causó	algo:	tu	jefe	te	gritó,	
por 	 lo 	 que 	 te 	 sientes 	 enojado 	 y 	 frustrado", 	 dijo 	 Chrissy, 	 "pero 	 no 	 es 	 el 	 evento	
desencadenante	lo	que	realmente	causó	el	resultado.	Como	resultado,	es	tu	creencias	sobre	
el	evento	incitador	que	te	hacen	sentir	y	actuar	de	cierta	manera".	Luego	completó	algunas	
notas	más	en	su	cuaderno:
	
"Cuando	naces,	no	tienes	creencias	ni	opiniones.	Gradualmente	aprendes	de	tu	familia,	de	
tus	compañeros	de	clase,	de	tu	propia	experiencia	personal.	Las	creencias	en	tu	corazón	
pueden	ser	diferentes	a	las	mías,	mis	amigos	u	otras	personas	Inconscientemente	usas	esas	
creencias	para	dar	sentido	a	los	eventos	".
"Chris,	¿tiene	esto	algo	que	ver	con	la	'regla	del	1%'?"
"Debido	a 	que	sus 	creencias 	determinan	cómo	se 	siente 	y 	actúa	de	cierta 	manera, 	sus	
creencias	pueden	ayudarlo	a	lograr	sus	objetivos	o	pueden	obstaculizar	su	progreso".	da	un	
paso	atrás,	mira	tus	creencias,	y	si	no	funcionan	para	ti,	debes	cambiarlas”.
"¿Puede	la	gente	realmente	cambiar	sus	creencias?"	preguntó	Ken.
"Por 	 supuesto. 	 Los 	 humanos 	 son 	 la 	 única 	 especie 	 capaz 	 de 	 tener 	 imaginación, 	 y 	 la	
imaginación	puede	tener	un	efecto	negativo	en	las	personas.	Por	ejemplo,	mira	la	tragedia	
de	Cindy.	O	también	puedes	hacer	que	la	imaginación	trabaje	para	ti.	El	secreto	es	usar	el	
'todavía'	el	poder	de."
	El	secreto	es	aprovechar	el	poder	del	'todavía	no'.	
Chrissy	esperó	un	momento	a	que	Ken	escribiera	las	palabras	y	luego	preguntó:	"¿Puedes	
hablarme	de	una	meta	o	un	sueño	que	no	lograste?".
Se	le	ocurrieron	algunos	y	dijo:	"No	soy	millonario".
"¿Cómo	te	sentiste	cuando	dijiste	eso?"
"Un	poco	decepcionado."
"Está	bien,	ahora	usa	'todavía'	para	expresar	esta	oración".
"Todavía	no	soy	millonario".
Una	sonrisa	se	dibujó	en	el	rostro	de	Ken.	"Es	asombroso,	Chrissy.	Agregar	'todavía'	ha	
cambiado	mi	perspectiva.	Todavía	tengo	que	trabajar	en	ello,	pero	decirlo	me	hace	sentir	
más	positiva.	Incluso	puedo	sentir	los	cambios	en	mi	cuerpo,	una	sensación	de	bienestar	y	
el	la	energía	está	surgiendo".
"No	me	sorprende,	Ken,	que	puedas	cambiar	tu	cuerpo	debido	a	la	fuerte	conexión	entre	la	
mente	y	el	cuerpo”,	explicó	Chrissy.	"En	un	estudio,	las	personas	que	dedicaron	20	minutos	
al	día	durante	tres	semanas	a	practicar	libremente	No	sorprende	que	los	muchachos	que	
lanzan	la	pelota	mejoren	sus	lanzamientos	en	un	24	por	ciento,	pero	los	muchachos	que	no	
practican	y	pasan	20	minutos	al	día	imaginando	cómo	van	a	lanzar	los	tiros	libres	mejoran	
en	un	23	por	ciento”.
"¿Quieres	decir,	como	el	pensamiento	positivo?"	preguntó	Ken.
"No	solo	piensan	en	cosas	bonitas.	En	su	cabeza,	se	ven	a	sí	mismos	agarrando	la	pelota	de	
baloncesto, 	 llegando 	 a 	 la 	 línea 	de 	 tiros 	 libres, 	 haciendo 	un 	par 	 de 	 tiros, 	 colocándose,	
tomando 	 el 	 tiro 	 y 	 viendo 	 cómo 	 la 	 pelota 	 cae 	 por 	 la 	 aro". 	 ... 	 y 	 curiosamente, 	 lo 	 que	
aprendimos 	de 	esta 	 investigación 	es 	que 	cuando	 imaginas, 	 tu 	musculatura 	pasa 	por 	 la	
misma	programación	que	el	movimiento	real".
"Si	la	mente	puede	cambiar	el	cuerpo,	entonces,	por	supuesto,	el	cuerpo	puede	cambiar	la	
mente",	se	dio	cuenta	Ken.
Si 	 la 	mente	puede	cambiar	el 	cuerpo, 	entonces, 	por	supuesto, 	el 	cuerpo	
también	puede	cambiar	la	mente.	
"Buen	punto. 	Dicho	esto, 	tú	también	puedes	usar	algunos	métodos	físicos	simples	para	
hacer	que	tu	perspectiva	sea	más	positiva	y	beneficiosa.	Si	quieres,	tengo	un	ejerciciopara	
que	pruebes	ahora".
"DE	ACUERDO."
"Primero,	mira	hacia	abajo	a	la	hebilla	de	tu	cinturón"	Ken	hizo	mientras	Chris	miraba	su	
reloj. 	Diez	segundos	después,	Chrissy	le	preguntó	cómo	se	sentía,	con	la	cabeza	todavía	
colgando.
"Me	siento	cansado.	Tuve	una	semana	difícil 	y	ahora	me	siento	deprimido	nuevamente,	
para	ser	honesto",	dijo.
"Está	bien,	mantén	la	barbilla	levantada	y	el	pecho	hacia	fuera"	Lo	hizo	de	nuevo.	"¿Cómo	te	
sientes	ahora?",	preguntó	ella.
"Wow,	el	mismo	sentimiento	que	cuando	dije	'todavía	no',	más	relajado	y	positivo,	no	tan	
cansado".
"Siempre	que	te	desanimes	por	algo	que	buscas,	prueba	este	ejercicio	y	usa	el	poder	de	
'todavía	no'".
Ken 	 ahora 	 finalmente 	 entiende 	 por 	 qué 	 el 	 entrenador 	 Jim 	 le 	 hizo 	 prometer 	 que 	 se	
mantendría 	 hasta 	 el 	 final. 	 Ahora 	 que 	había 	 superado 	 los 	 obstáculos 	 que 	 Jim 	 le 	 había	
indicado	antes,	se	sentía	más	fuerte,
Y	lleno	de	energía.
"Chris,	gracias,	estoy	ansioso	por	usar	estos	métodos	para	poder	mejorar	un	1%	todos	los	
días",	dijo,	"pero	el	primer	cambio	que	hice,	me	salté	unos	días	en	el	medio,	¿qué	pasa?	
¿Afecta?"
"En	realidad,	eso	podría	ser	una	buena	señal,	Ken.	Los	estudios	muestran	que	las	personas	
que 	 hacen 	 un 	 cambio 	 exitoso 	 tienden 	 a 	 saltarse 	 algunos 	 días 	 en 	 los 	 primeros 	 días.	
Simplemente	los	hace	más	comprometidos.	Una	falla	no	significa	fracaso".
Una	omisión	no	significa	fracaso.	
Ken	ya	está	mejorando	sus	objetivos,	cambiando	sus	hábitos	y	mejorando	en	un	1	%	todos	
los	días.	Ya	ha	comenzado	a	planificar	para	mañana.
Por	qué	no	hacer	nada	puede	ayudarlo	a	lograr	más
Ken	se	ha	apegado	a	su	nueva	forma	elegida	de	hacer	las	cosas	durante	las	últimas	dos	
semanas	y	se	siente	bien.	A	veces	se	siente	un	poco	como	una	tarea,	pero	trata	de	no	faltar	
un	día,	por	lo	que	se	siente	cada	vez	más	cómodo	con	este	nuevo	hábito.	Además,	se	ha	
vuelto	más	relajado	y	confiado,	y	también	ha	recibido	comentarios	más	positivos	de	su	
alrededor.
Mientras	tanto, 	Ken	dedicaba	unos	minutos	cada	día	a	 leer	la	 lista	de	tareas	que	había	
anotado	después	de	su	reunión	con	Chrissy.	Descubrió	que	revisar	estos	objetivos	lo	ayudó	
a 	 adherirse 	 a 	 nuevos 	 hábitos. 	 Ahora, 	 está 	 sentado 	 en 	 un 	 banco 	 esperando 	 al 	 último	
planificador,	Jeff.	Mientras	esperaba,	sacó	su	cuaderno	y	volvió	a	leer.
lista	de	quehaceres
1.	Mantenga	el	nuevo	hábito	todos	los	días	durante	30	días	consecutivos	y	el	hábito	se	
volverá	natural.
2.	Inicie	nuevos	hábitos	y	cambie	un	hábito	a	la	vez.
3.	Recuerda	que	las	creencias	determinan	cómo	te	sientes	acerca	de	las	cosas	y	determinan	
tus	acciones.
	
4.	Ajusta	las	creencias	negativas	para	ayudarte	a	alcanzar	tus	metas.
5.	No	dejes	que	las	omisiones	se	conviertan	en	fracasos.
Miró	al	último	y	sonrió.	Un	buen	consejo,	de	hecho,	más	ahora	que	estaba	sentado	al	pie	de	
una	montaña	escarpada	y	escarpada.	Puede	que	solo	sea	una	pequeña	colina	para	Jeff,	un	ex	
triatleta	olímpico.	Ken	miró	las	montañas	en	la	distancia	y	recordó	su	reunión	con	todos	los	
ejecutores	de	la	"Regla	del	1%".	En	este	momento,	está	muy	emocionado	porque	pronto	
aprenderá	el	"último	secreto"	de	la	"regla	del	1%",	y	está	listo	y	dispuesto	a	hacer	cualquier	
esfuerzo	por	ello.
§
Como	esperaba	Ken,	Jeff	no	venía	de	la	dirección	del	estacionamiento,	venía	de	un	camino	
de	montaña. 	Con	una	mochila	sobre	los	hombros, 	sudaba	profusamente, 	pero	su	rostro	
estaba 	 lleno 	 de 	 sonrisas. 	 Los 	 dos 	 se 	 dieron 	 la 	 mano 	 y 	 presentaron 	 sus 	 respectivas	
situaciones.
"¿Qué	tal	una	caminata	juntos?",	preguntó	Jeff.	"Quiero	relajarme	después	del	ejercicio".
"Bien" 	dijo 	Ken, 	 tirando	su 	mochila 	sobre 	sus 	hombros, 	y 	caminó	por 	el 	camino	de 	 la	
montaña	al	lado	de	Jeff.	Discutieron	el	progreso	de	Ken	y	el	programa	de	entrenamiento	de	
Jeff.
"No	vengo	aquí	a	menudo,	pero	es	uno	de	mis	lugares	favoritos	para	entrenar",	dijo	Jeff.	
Ken	entendió	por	qué.	El	camino	aquí	es	muy	empinado	y	también	es	muy	agotador	para	
las 	 personas 	 que 	 hacen 	 ejercicio 	 con 	 frecuencia. 	 Ken 	 miró 	 al 	 frente, 	 caminando 	 y	
caminando,	y	pronto	comenzó	a	sudar.	Empezó	a	meterse	en	él	y	se	sintió	bien.	Ken,	ahora	
en	sintonía	con	Jeff,	pensó	para	sí	mismo	que	este	desafío	debe	ser	la	razón	por	la	que	Jeff	
lo	trajo	aquí.
Pero	después	de	caminar	un	rato,	Jeff	se	detuvo	y	le	dijo	a	Ken:	"¿Sabes	por	qué	sugerí	que	
nos 	reuniéramos	aquí?" 	Señaló 	el 	paisaje 	a 	 la 	derecha. 	Lo	que	Ken	no	notó	 fue	que	el	
sendero	había	envuelto	el	otro	lado	de	la	montaña,	y	debajo	de	ellos	había	un	lago	azul	sin	
fondo	rodeado	de	frondosos	árboles.	Un	águila	se	cierne	por	encima.	"¡Guau!"	exclamó	Ken.
"Supongo	que	eres	el	tipo	de	persona	que	siempre	está	en	movimiento",	dijo	Jeff.
"Sí,	Jeff",	respondió	Ken.	Hay	un	toque	de	orgullo	en	las	palabras	de	Ken:	"Tengo	un	montón	
de	responsabilidades,	así	que	tomar	un	descanso	me	parece	una	pérdida	de	tiempo".
"Yo	también	solía	hacer	eso",	respondió	Jeff,	respirando	hondo	y	mirando	al	águila	pasar	en	
picado.
"¿En	el	pasado?",	dijo	Ken.	"¡Debes	ser	uno	de	los	tipos	más	ocupados!	Tienes	que	entrenar	
todo	el	tiempo,	tienes	una	familia	y	Bob	dice	que	incluso	tienes	tu	propio	negocio".
Jeff	no	pudo	evitar	reírse	y	Ken	se	dio	cuenta	de	lo	tranquilo	y	decidido	que	estaba.	Tal	vez	
tiene	mucha	gente	ayudándolo,	o	tal	vez	es	el	tipo	de	persona	que	solo	duerme	4	horas	al	
día	y	hace	las	cosas	mientras	los	mortales	como	Ken	están	profundamente	dormidos...
"¿Te	cuento	una	historia?",	preguntó	Jeff,	poniendo	su	mano	sobre	el	hombro	de	Ken,	y	Ken	
vio	algo	extraño	en	los	ojos	de	Jeff,	un	sentimiento	que	solo	se	puede	entender	pero	no	se	
puede	expresar.	.
"Está	bien",	dijo	Ken,	y	los	dos	volvieron	a	caminar	por	el	camino	de	la	montaña.
Jeff 	 le 	 dijo 	 a 	 Ken 	 que 	 desde 	 la 	 secundaria 	 quería 	 ser 	 atleta 	 olímpico. 	 Mostró 	 una	
perseverancia	increíble	e	hizo	muchos	sacrificios	en	los	que	la	mayoría	de	los	niños	de	la	
escuela	nunca	pensarían.	Sigue	entrenando	todos	los	días.	Los	fines	de	semana,	sus	padres	
conducían	varias 	horas 	desde	su 	pequeño	pueblo 	para 	entrenar 	con	un	entrenador 	de	
primer	nivel. 	Más	tarde, 	 la	familia	a	menudo	pasaba	todo	el	fin	de	semana	tratando	de	
involucrarlo 	 en 	 el 	 juego. 	 En 	 la 	 universidad, 	 Jeff 	 nunca 	 iba 	 a 	 fiestas, 	 pero 	 seguía	
estrictamente	el	horario	para	entrenar	y	participar	en	competencias.	A	los	22	años	hizo	
realidad	su	sueño:	participar	en	los	Juegos	Olímpicos.	Terminó	cuarto,	lo	que	lo	hizo	aún	
más	ansioso	por	competir	en	el	podio	el	próximo	año.
“Un	par	de	segundos	me	pusieron	a	una	milésima	de	la	medalla,	y	me	hizo	sentir	que	la	
única	forma	de	cerrar	esa	brecha	era	volver	directamente	al	entrenamiento	y	trabajar	más	
duro	que	antes”,	dijo	Jeff,	“Entrenador,	dime	que	necesito	para	programar	más	descanso,	
pero	mi	teoría	es:	si	no	estoy	entrenando,	alguien	más	lo	está".
Ken	entendió	bien	el	sentimiento.	Nunca	ha	sido	un	atleta	olímpico,	pero	sabe	lo	que	es	
tomarse	un	descanso	de	su	trabajo,	aunque	sea	por	un	momento,	para	preocuparse	de	que	
alguien	más	pueda	superarlo.
"Pronto,	voy	a	exprimir	cada	segundo	de	mi	tiempo	en	el	entrenamiento”,	continuó	Jeff.	
"Me	siento	sin	aliento.	Por	supuesto,	todas	mis	articulaciones	están	luchando	y	toda	mi	
rodilla	me	duele	todo	el	tiempo.	pero	aprendí	a	ignorarlo	hasta	que	fui	a	Hawai	para	el	
Campeonato	Mundial	de	Triatlón.
"Estuve	al	frente	la	mayor	parte	de	las	carreras",	continuó,	"y	luego,	en	el	último	evento,	la	
carrera	larga,	mis	rodillas	cedieron.	De	repente,	sentí	como	si	un	cuchillo	me	golpeara	la	
rodilla.	Apenas	lo	logré.	pero	fui	uno	de	los	últimos	en	cruzar	la	meta.
"Después	de	eso	tuve	más	cirugías	de	las	que	podía	contar,	y	luego	pasé	mucho	tiempo	
recuperándome	para	poder	caminar	como	antes.	Mi	vida	entró	en	un	círculo	vicioso.	No	
solo	físicamente.	Se	convirtió	en	una	batalla	psicológica.	Yo	Sentí	que	no	podía	volver	a	
competir 	 en 	 los 	 Juegos 	 Olímpicos, 	 entonces 	 mi 	 vida 	 había 	 terminado.Casi 	 perdí 	 la	
esperanza	y	me	rendí.	Dejé	de	hacer	ejercicio	y	comí	lo	que	quería.	Como	dijo	Jeff,	le	hizo	un	
gesto	a	Ken	para	que	siguiera	caminando.	la	montaña,	así	que	comenzaron	a	caminar	hacia	
el	lago.
"Siguen 	 recordándome 	 que 	mi 	 cuerpo 	 necesita 	 descansar 	 entre 	 entrenamientos 	 para	
recuperarse, 	y 	sigo	esforzándome”, 	continuó	Jeff. 	 "He	olvidado	el 	 lema	olímpico: 	Citius,	
Altius,	Fortius,	más	rápido,	más	alto,	más	fuerte.	Quiero	sé	el	más	rápido,	el	más	alto,	el	más	
fuerte,	e	instantáneamente,	no	paso	a	paso,	todos	los	días.	Soy	como	siempre	escuchas.	El	
tipo	de	persona	que	grita:	'¡Quiero	aliviar	el	estrés,	y	quiero	hacerlo!'"
"¿Cómo	volviste	a	la	vida	normal?"	preguntó	Ken.
"Mi	papá	estaba	preocupado	por	cómo	sería	mi	vida	si	no	me	levantaba	del	sofá.	Así	que	
trajo	a	un	colega	para	que	hablara	conmigo".
Esta	persona	le	presentó	a	Jeff	la	"regla	del	1%".	Eventualmente,	Jeff	comenzó	a	desarrollar	
hábitos	más	saludables	uno	por	uno,	incluyendo	la	programación	de	descansos.	Regresó	a	
la	escuela,	obtuvo	un	título	en	administración	de	empresas	y	comenzó	a	entrenar	para	un	
triatlón	de	aficionados,	mejorando	su	condición	física	paso	a	paso.
"Trabajo	muy	duro, 	pero	también	me	tomo	un	tiempo	para	permitir 	que	mi	cuerpo	se	
recupere.	Con	el	tiempo,	me	veo	mejorando,	ya	sea	en	un	triatlón,	ya	sea	en	mis	estudios,	
mis	relaciones,	mi	trabajo,	lo	que	sea.	De	cualquier	manera,	es	lo	mismo."
Ken	y	Jeff	han	llegado	al	pie	de	la	montaña	y	todo	el	lago	está	frente	a	ellos.	Ken	sintió	un	
dolor	ardiente	en	los	músculos	de	las	piernas	por	el	tirón	del	descenso,	y	no	podía	dejar	de	
temblar.	Bebieron	agua	de	las	botellas.
Hay	un	manantial	claro	cerca,	no	demasiado	grande,	como	un	arroyo	que	desemboca	en	un	
lago. 	En 	el 	 camino, 	 se 	cruzaron 	con 	muchos 	excursionistas 	o 	corredores, 	pero 	Ken 	no	
esperaba	que	media	docena	de	personas	estuvieran	empapadas	en	el	agua	de	manantial,	
que	brotaba	hacia	arriba.	Ahora	finalmente	entiende	por	qué	Jeff	le	dijo	que	usara	shorts	de	
baño	y	trajera	una	toalla	y	una	muda	de	ropa. 	Ken	y	Jeff 	se	acercaron, 	saludaron	a	los	
demás, 	dejaron	sus	cosas	a	un	lado	y	se	metieron	en	el 	agua. 	Ken	encontró	el 	agua	de	
manantial	muy	cálida	y	relajante.
"Cuando	comencé	a	competir	en	triatlones	de	aficionados,	sabía	que	necesitaba	equilibrar	
el	entrenamiento	y	descansar	mejor	que	antes,	así	que	vine	al	Centro	de	Entrenamiento	
Olímpico	para	ver	qué	podía	aprender",	dijo	Jeff.	"Los	entrenadores	allí	me	dijeron	que	su	
programa	de	entrenamiento	es	principalmente	para	ayudar	al 	entrenador	a	determinar	
cuándo	trabajar	duro	y	cuándo	descansar.	También	tienen	un	'centro	de	recuperación	de	
atletas'	especial,	que	sabes	que	es	el	favorito	de	muchos	atletas	¿Dónde	está	el	lugar?	Un	
jacuzzi.	"
"¿Eh, 	por	qué?"	Ken	sonrió. 	Podía	sentir	 la	rigidez	en	los	músculos	de	sus	piernas	y	 la	
tensión	en	su	corazón	disolviéndose	lentamente	en	el	agua	tibia.
"Los	atletas	van	a	los	centros	de	recuperación	casi	todos	los	días.	Hay	muchos	métodos	que	
son	más	técnicos	que	los	jacuzzis,	como	los	trajes	de	compresión",	dijo	Jeff.
Mirando	el	rostro	inquisitivo	de	Ken,	agregó:	"El	aire	ingresa	al	traje	de	compresión	desde	
las 	mangas 	 y 	 la 	 pierna 	 para 	 aplicar 	 presión. 	Hace 	 circular 	 la 	 sangre 	 inmediatamente	
después	de	que	finaliza	el	entrenamiento.
"También	hay	una	mesa	de	hidromasaje,	donde	el	agua	a	alta	presión	masajea	el	cuerpo	de	
arriba	abajo.	Y	luego	está	el	postre	saludable,	porque	el	cuerpo	necesita	los	nutrientes	que	
necesita 	 para 	 recuperarse. 	 Dentro 	 de 	 los 	 20 	 minutos 	 posteriores 	 al 	 programa 	 de	
entrenamiento.	"Necesitas	comer	electrolitos	y	proteínas.	El	centro	de	recuperación	tiene	
un	baño	de	vapor	seco	y	un	baño	de	vapor	húmedo.	También	hay	tratamientos	de	masajes,	
clases	de	meditación	y	clases	de	yoga".
"¿En 	 serio?", 	Exclamó 	Ken, 	 "Suena 	 como 	un 	balneario". 	No 	pudo 	evitar 	pensar 	que 	el	
descanso	podría	ser	la	mejor	manera	de	ser	élite,	y	ciertamente	en	los	deportes.
"Ken, 	 esto 	 puede 	 sonar 	 como 	un 	 lujo, 	 pero 	 toda 	 la 	 investigación 	muestra 	 que 	 el 	 1%	
superior	del	mundo	reserva	tiempo	de	recuperación	todos	los	días".	Jeff	respondió:	"Usain	
Bolt,	un	buen	ejemplo.	En	los	Juegos	Olímpicos	de	2008,	rompió	el	mundo".	récord	al	correr	
los	100	metros	en	9,69	segundos".
"Vi	el	juego",	dijo	Ken,	"y	fue	increíble".
"Lo	que	es	realmente	increíble	es	que	hace	tres	años	no	pudo	cruzar	el	umbral	de	los	9,75	
segundos.	Realmente	comenzó	a	abrirse	camino	cuando	sus	entrenadores	se	dieron	cuenta	
de	que	no	se	estaba	recuperando	lo	suficiente.	Puede	que	su	velocidad	haya	disminuido,	
pero	en	realidad	estaba	al	0,6	%.	más	rápido”,	dijo	Jeff,	“y	esta	mejora,	ni	siquiera	el	1%,	lo	
lleva	de	ser	un	atleta	destacado	a	ser	el	hombre	más	rápido	del	mundo”.
"Entiendo	que	si	un	atleta	está	adolorido	y	agotado	por	el	entrenamiento,	entonces	no	va	a	
rendir	al	máximo,	pero	¿eso	se	aplica	a	alguien	como	yo?",	dijo	Ken.	Cuanto	más	tiempo	
puedas	terminar,	eso	es	todo".
"La	mayoría	de	 las 	personas	dejan	de	descansar, 	hacer	ejercicio	y 	comer	normalmente	
cuando	están	estresadas.	Duermen	menos	y	trabajan	más	tiempo",	dice	Jeff.	"Pero	eso	es	un	
gran	error.	Comparado	con	esas	horas.	Las	personas	que	trabajan	menos	de	10	horas,	las	
personas	que	trabajar	de	10	a	12	horas	al	día	tienen	un	56%	más	de	riesgo	de	enfermedad	
cardíaca	o	ataque	cardíaco.	Lamentablemente,	este	salario	no	vale	la	pena,	porque	después	
de	una	cierta	cantidad	de	tiempo,	el	salario	de	las	personas	en	realidad	también	tendrá	el	
efecto	contrario".
"Debería	habérselo	dicho	a	mi	jefe",	bromeó	Ken.
"Es	una	gran	idea,	Ken",	dijo	Jeff.	"Cuando	programé	el	tiempo	de	recuperación	en	todas	las	
áreas 	de 	mi 	 vida, 	 vi 	 los 	beneficios 	de 	hacerlo, 	 así 	 que 	profundicé 	 en 	 la 	 investigación.	
Aprendí 	que	1	Lo	que	hace	que	 las	mejores	personas	sean	especiales	es	que	sus	vidas	
tienden	a 	ser 	de	trabajo	dedicado	y	descanso	planificado, 	y 	se 	trata	principalmente	de	
lograr	un	equilibrio	entre	el	trabajo	y	el	descanso”.
"¿Cuál	es	el	saldo?"	preguntó	Ken.
	Lo	que	hace	que	el 	1	por	ciento	superior	sea	especial 	es	que	sus	vidas	
tienden	a	ser	de	trabajo	dedicado	y	descanso	planificado.	
"En	cualquier	campo,	el	tiempo	de	trabajo	concentrado	no	debe	exceder	los	90	minutos	a	la	
vez, 	 y 	 luego 	 deben 	descansar 	 bien. 	 Tienden 	 a 	 tomar 	 una 	 siesta 	 corta 	 durante 	 el 	 día,	
aseguran	al	menos	8	horas	de	sueño	de	alta	calidad	cada	y	tome	vacaciones	normales",	dijo	
Jeff.
Ken 	 imaginó 	 cómo 	 sería 	 física 	 y 	 mentalmente 	 si 	 su 	 vida 	 siguiera 	 este 	 ritmo, 	 una	
combinación	de	trabajo	concentrado	y	descanso	planificado.
"¿Te	contó	Bob	sobre	el	estudio	sobre	violinistas?",	preguntó	Jeff.
"Sí. 	Divídelos 	en 	3 	grupos 	según	su 	nivel, 	y 	 finalmente 	descubrí 	que 	el 	éxito 	depende	
principalmente	de	su	tiempo	de	práctica.	Para	estar	entre	los	3	primeros,	debes	practicar	al	
menos	10,000	horas",	dijo	Ken.
"También	es	un	buen	ejemplo	de	cómo	el	trabajo	rítmico	y	el	descanso	pueden	darte	una	
ventaja	del	1	%”,	dijo	Jeff.	"Mira,	resulta	que	su	éxito	también	está	determinado	por	cuánto	
tiempo	y	con	qué	frecuencia	descansan.	por	hasta	90	minutos	a	la	vez,	sin	descansos	en	la	
práctica,	pero	con	descansos	en	el	medio	El	peor	grupo	de	artistas	ni	siquiera	hizo	una	
distinción	entre	la	práctica	y	el	descanso.
"El	tiempo	de	sueño	promedio	de	los	dos	primeros	grupos	de	jugadores	es	de	8,6	horas	por	
noche,	mientras	que	el	tiempo	de	sueño	promedio	del	peor	grupo	de	jugadores	es	de	7,8	
horas	por	noche. 	Los	dos	primeros	grupos	de	jugadores	también	duermen	3	horas	por	
semana.	hora	de	la	siesta,	y	el	peor	grupo	de	jugadores	dormía	menos	de	una	hora	a	la	
semana".
"¿Estás	bromeando?",	dijo	Ken.	"Pensé	que	los	mejores	eran	el	tipo	de	personas	de	las	que	
sería	molesto	hablar,	y	a	menudo	escuchas	que	solo	necesitan	tres	o	cuatro	horas	de	sueño	
por	noche".
"Esas	personas	molestas	deberían	ser	soloun	mito	urbano,	Ken.	Un	experto	en	sueño	dijo	
que,	redondeando,	la	cantidad	de	personas	que	necesitan	menos	de	cinco	horas	de	sueño	es	
cero. 	De 	hecho, 	 es 	 importante 	mantener 	 tu 	 cuerpo 	 funcionando, 	95%	de 	 las 	personas	
necesitan	al	menos	7-8	horas	de	sueño	La	mayoría	de	las	personas	que	piensan	que	no	
necesitan	tanto	tiempo	de	sueño	se	engañan	a	sí	mismas".	Jeff	dijo:	"Es	posible	que	tengan	
que	tomar	un	video	al 	día	siguiente. 	Cafeína	y	azúcar. 	Pero, 	de	cualquier	manera, 	si 	no	
duermes	lo	suficiente,	tu	cuerpo	no	funcionará	tan	bien”.
"Oh,	es	posible	que	solo	necesite	seis	o	seis	horas	y	media	de	sueño".
"Lo 	 que 	 acabo 	de 	 decir 	 es 	 promedio. 	 Pero 	 si 	 realmente 	 quieres 	mejorar 	 en 	 un 	1 	%,	
aprender	cómo	duermen	los	mejores	te	hará	rendir	mejor”,	dijo	Jeff.	"Yo	y	otros	artistas	de	
'1	%	Rules'	vamos	por	buen	camino	para	8	horas	de	sueño	por	noche	porque	queremos	
estar	tan	listos	para	la	ascensión	del	día	siguiente	como	los	mejores".
"¿Por	qué	el	sueño	es	tan	útil	para	mejorar	el	rendimiento	de	las	personas?"
"Antes	de	responder	eso,	déjame	hacerte	una	pregunta",	dijo	Jeff,	"la	práctica	y	el	estudio	
son	muy	importantes	si	quieres	seguir	mejorando,	¿verdad?"
"Sí,	creo	que	ese	es	el	objetivo	de	la	regla	del	1%",	respondió	Ken.
"Bueno,	el	proceso	de	dormir	también	es	el	proceso	por	el	cual	el	cerebro	humano	procesa	
y 	 consolida 	 los 	 recuerdos, 	 por 	 lo 	 que 	 para 	 practicar 	 la 	 práctica 	 deliberada, 	 debes	
desarrollar	un	buen	hábito	de	mantener	un	buen	sueño.	Y,	de	esta	manera,	tu	creatividad,	
problema- 	 capacidad 	 de 	 resolución 	 Se 	mejorará 	 la 	 capacidad 	 y 	 la 	 capacidad 	 de 	 ver	
problemas	a	largo	plazo.
"Sin	dormir,	las	personas	tienden	a	estar	de	mal	humor,	irritables,	tienen	dificultad	para	
concentrarse	y	son	más	propensas	a	cometer	errores.	Piense	en	la	negligencia	médica	que	
tienen	los	médicos	y	enfermeras	cuando	están	en	turnos	más	largos,	básicamente	debido	a	
su	estado	de	alerta.	Hubo	una	disminución	en	el	sexo	y	el	rendimiento".
Ken	ahora	está	comenzando	a	ver	algunos	de	sus	desafíos	en	el	trabajo	y	en	el	hogar	con	
nuevos	ojos,	y	tal	vez	con	unas	pocas	horas	extra	de	sueño	pueda	enfrentarlos	de	manera	
más	efectiva.	"Si	estoy	trabajando	horas	extras	durante	varios	días	seguidos,	especialmente	
si	es	tarde,	es	difícil	para	mí	pasar	el	día",	dijo.
"Es 	 porque 	 tu 	 fuerza 	 física 	 y 	 mental 	 no 	 es 	 buena 	 en 	 este 	 momento, 	 porque 	 para	
'mantenerte	firme'	tienes	que	trabajar	más	duro.	Por	supuesto	que	no	puedes	concentrarte	
en 	 aprender 	 y 	mejorar", 	 respondió 	 Jeff. 	 "Tal 	 vez, 	 después 	 del 	 hábito 	 en 	 el 	 que 	 estoy	
trabajando	en	este	momento, 	el 	siguiente	hábito	que	debo	comenzar	es	acostarme	más	
temprano",	dice	Ken.
"¡Genial!",	dice	Jeff.	"Después,	puedes	intentar	desarrollar	un	nuevo	hábito	diario	de	hacer	
ejercicio	durante	90	minutos	al	día	con	descansos	en	el	medio,	incluidas	las	siestas".
"No	sé	si	se	supone	que	debe	ser	así,	Jeff.	A	veces	tomo	una	pequeña	siesta	los	fines	de	
semana	por	la	tarde,	pero	siempre	tendré	una	media	hora	más	o	menos	para	despertarme	
sintiéndome	perezoso",	dijo	Ken.	no	estar	en	este	estado".
"El	secreto	es	mantener	tus	siestas	cortas",	respondió	Jeff.	"El	sueño	tiene	etapas,	y	cuando	
tomas	una	siesta	demasiado	larga	el	fin	de	semana,	entras	en	un	sueño	profundo	del	que	
toma	mucho	tiempo	recuperarse. 	Pero	en	los	días	de	semana,	si 	Si 	 limita	su	tiempo	de	
siesta	a	10-30	minutos,	entonces	estará	en	un	estado	de	sueño	ligero	y	se	sentirá	lleno	de	
energía	cuando	se	despierte.	Un	estudio	japonés	demostró	que	después	del	almuerzo,	solo	
tome	un	descanso	de	15	minutos	y	su	los	sentidos	serán	más	agudos	por	la	tarde".
"Eso	es	muy	útil,	porque	tiendo	a	sentirme	cansado	por	la	tarde”,	dice	Ken.	"Sin	embargo,	si	
tomo	una	siesta 	en	 la 	oficina, 	me	preocupa	que	 la 	gente	pueda	pensar	que	soy	 flojo 	o	
incluso	débil".
“Entiendo 	 lo 	que 	estás 	pensando, 	Ken”, 	 dijo 	 Jeff. 	 “La 	 gente 	dice 	 eso 	 en 	 casi 	 todas 	 las	
empresas	a	las	que	voy.	Pero	cuando	comienzan	a	tomar	siestas	y	ven	que	su	desempeño	
mejora,	se	sienten	completamente	diferentes.	siestas,	por	la	tarde	te	dará	una	ventaja	en	el	
trabajo,	y	cuando	otras	personas	ven	esa	ventaja,	tienden	a	seguir	su	ejemplo".
"¿Dónde	duerme	la	siesta	la	gente	de	esas	empresas?"
"Hay	muchas	empresas	importantes	que	tienen	salas	de	recuperación, 	pero	también	he	
visto 	mucha 	 innovación”, 	dijo 	 Jeff. 	 "Había 	un 	gerente 	que, 	 cada 	vez 	que 	 sentía 	que 	 la	
presión	comenzaba	a	aumentar,	se	daba	a	sí	mismo	un	10-	descanso	de	un	minuto	Incluso	
convirtió	una	sala	de	almacenamiento	en	un	respiro,	completo	con	una	silla	de	salón.
"Si	tiene	su	propia	oficina	privada,	puede	cerrar	la	puerta	en	algún	momento	de	la	tarde,	tal	
vez	incluso	colocar	un	cartel	de	'No	molestar',	y	tomar	una	siesta	en	su	silla.	Si	no	tiene	su	
propia	oficina,	puede	puede	informar	a	sus	colegas	con	anticipación	que	necesita	tomar	una	
siesta	por	unos	minutos,	y	luego	puede	recostarse	en	una	silla	y	cerrar	los	ojos	para	una	
siesta	corta.
"Mi	sobrino	incluso	duerme	la	siesta	en	la	biblioteca	de	su	universidad.	Está	bajo	mucha	
presión	académica,	así	que	con	mi	ayuda	ideó	un	plan.	Ahora	pasará	90	minutos	leyendo	
atentamente	y	luego	buscará	un	lugar	con	pocas	personas	para	dormir".	en.	20	minutos	y	
luego	empezar	a	estudiar.	Al	principio	los	otros	niños	se	reían	de	él,	pero	cuando	vieron	
que	sus	notas	mejoraron,	algunos	de	ellos	comenzaron	a	emularlo".
"¿Por	qué	el	descanso	cada	90	minutos?"	preguntó	Ken.
"Está	relacionado	principalmente	con	las	leyes	naturales	de	tu	cuerpo.	El	cuerpo	pasa	de	un	
estado 	 de 	 alta 	 sensibilidad 	 a 	 un 	 estado 	 de 	 baja 	 sensibilidad 	 en 	 aproximadamente 	 90	
minutos".	Jeff	respondió:	"Puedes	haber	notado	que	cada	90	minutos,	comienzas	a	sentir	
inquieto,	muy	inquieto.	Dificultad	para	concentrarse,	volverse	irritable".
"Por	lo	general,	me	quedo	esperando,	o	tomo	un	café	y	un	postre",	dijo	Ken.
"La	próxima	vez,	tal	vez	debería	escuchar	las	señales	que	le	envía	su	cuerpo	y	tomar	un	
descanso	de	10	minutos. 	De	esa 	manera, 	cuando	regrese	al 	 trabajo, 	se 	sorprenderá	de	
cuánto	mejor	es	su	desempeño.	De	hecho,	cuando	se	trata	de	Descanso..."	En	este	momento,	
el	grupo	de	excursionistas	al	otro	lado	del	manantial	se	puso	de	pie	y	comenzó	a	caminar	
afuera. 	 Así 	 que 	 Jeff 	 se 	 puso 	 de 	 pie 	mientras 	 hablaba. 	 Ken 	 también 	 se 	 puso 	 de 	 pie 	 y	
descubrió	que	todos	caminaban	hacia	la	orilla	del	lago.
Uno	por	uno	saltaron	al	lago,	la	mayoría	gritando	mientras	saltaban.	Jeff	saltó	también,	y	
luego	fue	el	turno	de	Ken	de	saltar.
Ken	tardó	un	segundo	en	darse	cuenta	de	que	el 	 lago	estaba	frío, 	 ¡muy	frío! 	Salió	a 	 la	
superficie,	jadeando,	y	comenzó	a	flotar	en	el	agua.
Al	ver	la	expresión	de	sorpresa	en	el	rostro	de	Ken,	Jeff	se	echó	a	reír.	"¿Te	mencioné	que	
en 	el 	Centro 	de 	Recuperación 	de 	Atletas, 	 los 	atletas 	olímpicos 	saltan 	directamente 	del	
jacuzzi	al	agua	fría?	Mejora	el	flujo	sanguíneo	y	reduce	la	inflamación",	se	rió	tan	fuerte	que	
Ken	no	pudo	evitar 	que	Live	se	uniera	a 	él. 	A 	medida	que	su	cuerpo	se	adaptaba	a 	 la	
temperatura	del	lago,	Ken	se	dio	cuenta	de	que	el	cambio	lo	dejaba	renovado	y	lleno	de	
energía.
"Si	eres	como	la	mayoría	de	las	personas,	cuando	tomas	un	descanso,	probablemente	te	
sientas	un	poco	culpable	por	no	tener	mucho	trabajo	que	hacer	durante	el	día",	dice	Jeff.	
Ken	asintió	y	continuó:	"Resulta	que	esto	está	mal.	Algunos	investigadores	han	aumentado	
los 	 períodos 	 de 	 descanso 	 de 	 algunas 	 personas, 	 entre 	 20 	 y 	 35 	minutos 	 al 	 día. 	 Como	
resultado,	estas	personas	ya	no	se	sienten	tan	cansadas,	aunque	Las	horas	que	trabajaron	
disminuyeron,	pero	la	producción	de	su	trabajo	no	disminuyó.
"Descansar	permite	que	tu	cuerpo	se	recupere	para	que	no	te	sientas	cansado,	cansado	y	
débil.	De	esta	manera	puedes	rendir	al	máximo	todos	los	días".
"Puedo	ver	por	qué	esto	es	fundamentalpara	la	'regla	del	1%'",	dijo	Ken.	"Si	te	quemas,	no	
puedes	desempeñarte	mejor".
"Sí,	Ken.	Aprendí	esto	de	la	manera	difícil”,	dijo	Jeff.	"Otra	cosa	para	recordar	es	que	puedes	
trabajar	de	manera	más	inteligente	cuando	descansas.	¿Alguna	vez?	Cuando	resuelves	un	
problema	complejo	durante	horas	y	horas,	cuanto	más	tiempo	pasa,	cuanto	más	complejo	
se	vuelve	el	problema?"
"Bueno,	sí,	me	voy	a	deprimir	mucho	y	mi	cerebro	no	funcionará",	dijo	Ken.
"Es	porque	necesitas	tomarte	un	descanso	y	pensar	en	otras	cosas".
"Sé	lo	que	quieres	decir",	dijo	Ken,	"recuerdo	una	vez	que	estaba	tratando	de	resolver	un	
problema	y	me	di	por	vencido	y	salí	y	compré	un	sándwich	para	el	almuerzo	y	cuando	
regresé	a	mi	escritorio,	encontré	que	la	solución	estaba	justo	en	frente	de	mis	ojos".
"Los 	 investigadores 	 lo 	 llaman 	 'tiempo 	 de 	 incubación' 	 y 	 han 	 demostrado 	 que 	 puede	
ayudarte 	 a 	 resolver 	problemas 	de 	manera 	 creativa", 	 dice 	 Jeff. 	 También 	debería 	 haber	
descansos	en	el	medio".
Ken	estaba	flotando	en	el	agua,	mirando	el	cielo	azul	sobre	su	cabeza.
"¿Qué	es	lo	mejor	que	puedes	hacer	mientras	descansas,	Jeff?",	preguntó	mientras	nadaba.
"Para 	 los 	 atletas, 	 la 	 recuperación 	 generalmente 	 significa 	 hacer 	 algo 	 relajante, 	 como	
sentarse	en	la	bañera	o	recibir	un	masaje",	dice	Jeff.
"¿Por	qué	es	así?"
"Necesitas	hacer	muchas	cosas	relajantes,	como	meditar,	escuchar	música	o	sentarte	con	
familiares	o	amigos	a	comer. 	Pero	 los	 investigadores	han	descubierto	que	si 	 tu	trabajo	
requiere	más	energía	mental	que	energía	física,	demasiada	relajación.	en	realidad	puede	
hacerte	sentir	más	cansado,	y	el	ejercicio	puede	hacer	que	te	sientas	menos	cansado.
"Puedes	salir 	a 	correr	por	el 	vecindario, 	puedes	 ir 	al 	gimnasio	a 	 la 	hora	del 	almuerzo,	
puedes 	 nadar 	 antes 	 del 	 trabajo, 	 cualquier 	 cosa 	 que 	 aumente 	 tu 	 ritmo 	 cardíaco 	 y 	 tus	
músculos	y	articulaciones	funcionen.	Al	menos	3	veces	a	la	semana,	cada	semana.	Al	menos	
20	minutos	a	la	vez,	y	comenzarás	a	beneficiarte".
"Sé	que	me	siento	mejor	en	el	trabajo	cuando	estoy	sano",	coincide	Ken.
Jeff	señaló	la	escalera	junto	al	muelle	y	Ken	subió	a	tierra.	Siguiendo	a	Jeff,	dijo:	"El	ejercicio	
vigoroso	regular	es	en	realidad	tan	efectivo	como	los	antidepresivos.	El	ejercicio	lo	ayuda	a	
dormir 	por 	 la 	noche, 	puede	ayudarlo 	a 	reducir 	el 	estrés 	e 	 incluso	puede	hacer 	que	su	
cerebro	funcione	de	manera	más	eficiente...	en	realidad,	el	ejercicio	cardiovascular	ayuda	a	
su	cuerpo	a	generar	nuevas	células	cerebrales.	Este	beneficio	es	aún	más	pronunciado	si	
puede	salir	y	hacer	ejercicio	en	un	entorno	natural,	como	un	parque	cercano".
"¿por	qué?"
"Si	estás	caminando	por	una	calle	concurrida,	hay	muchas	cosas	a	tu	alrededor	que	llaman	
tu	atención.	Pero	salir	a	la	naturaleza	le	da	a	tu	cerebro	un	descanso	y	un	refrigerio".	En	la	
Universidad	de	Michigan,	los	investigadores	pidieron	a	un	grupo	de	estudiantes	que	Un	
paseo 	por 	 el 	 parque, 	 donde 	 otro 	 grupo 	de 	 estudiantes 	 salió 	 a 	 caminar 	 por 	 una 	 calle	
concurrida 	 de 	 la 	 ciudad. 	 Posteriormente, 	 probaron 	 a 	 ambos 	 grupos 	 de 	 estudiantes 	 y	
encontraron 	que 	 los 	estudiantes 	que 	 fueron 	a 	caminar 	por 	el 	parque 	 tenían 	un 	mejor	
estado	emocional 	y 	una 	atención	más 	aguda. 	 lapsos 	que	el 	otro 	grupo, 	y 	 tienen	mejor	
memoria.”
Se	dirigieron	a	sus	mochilas,	dejando	que	sus	cuerpos	se	secaran	naturalmente	bajo	el	sol	
de	la	tarde.	"Cuando	se	trata	del	rompecabezas	del	descanso	y	la	recuperación,	hay	una	
última	cosa	que	cada	vez	menos	personas	incluyen	en	sus	planes.	Son	las	vacaciones",	dijo	
Jeff.
Senderismo,	natación,	sol,	todo	le	recordó	a	Ken	sus	vacaciones	cuando	era	niño,	cuando	
había	diferentes	actividades	en	diferentes	épocas	del	año	que	siempre	lo	mantenían	con	
energía.
"Siempre	hay	tanto	que	hacer	en	estos	días	que	es	difícil	para	toda	la	familia	encontrar	un	
buen	momento	para	irse	de	vacaciones",	le	dijo	a	Jeff.
"Y 	 en 	 términos 	 generales, 	 supongo 	 que 	 incluso 	 si 	 te 	 vas 	 de 	 vacaciones, 	 los 	 correos	
electrónicos	y	los	mensajes	de	texto	en	el	trabajo	te	llevarán	de	vuelta	al	trabajo	del	que	
debes 	 alejarte", 	 continuó 	 Jeff. 	 "En 	 el 	mundo, 	 el 	 1% 	 superior 	 entiende 	 que 	 necesitan	
programar	un	tiempo	libre	tranquilo	en	el	que	no	quieran	que	los	molesten,	a	menos	que	
sea	una	emergencia”.
"Estoy	en	un	momento	crítico	en	mi	trabajo,	y	las	cosas	podrían	haber	empeorado	si	yo	no	
hubiera	estado	ahí”,	dijo	Ken.	“A	menos	que	me	esté	yendo	mejor,	no	hay	motivo	para	que	
me	tome	un	tiempo	libre”.
“Hay	un	gran	ejemplo	en	el	que	podrías	cambiar	de	opinión	después	de	escucharlo”,	dijo	
Jeff.	“En	Ernst	&	Young,	se	descubrió	que	si	una	persona	se	iba	de	vacaciones	10	horas	al	
mes, 	su 	rendimiento	mejoraba	un	8 	%. 	 , 	 cuanto	más	 tiempo	estuvieron	de	vacaciones,	
mayor	fue	el	impulso”.
"Creo	que	lo	último	que	debería	perderme	es	la	oportunidad	de	mejorar	mi	desempeño",	
dijo	Ken.
"Sí.	Sabes,	antes	siempre	pensaba:	'Si	no	estoy	entrenando,	alguien	más	lo	está'.	Ahora	me	
doy	cuenta	de	que	también	es	cierto,	y	más	importante	aún,	que	si	no	me	estoy	recargando,	
otras	personas	seguro	que	lo	hacen".	Si	es	así,	les	irá	mejor	al	día	siguiente	y	simplemente	
pasaré	el	día.
	Si	no	me	estoy	recargando,	seguro	que	alguien	más	lo	está.	
“Otra 	 cosa 	 que 	 he 	 descubierto 	 es 	 que 	 cuando 	 implementas 	 la 	 'regla 	 del 	 1%', 	 con	
apalancamiento	y	la	'regla	20/80',	se	te	abre	el	tiempo,	aunque	no	te	des	cuenta.	tu	tiempo	
de 	 recuperación 	 de 	 una 	manera 	 planificada, 	 puedes 	 reponer 	 y 	 restaurar 	 tu 	 energía	
constantemente.	Si	sigues	haciéndolo,	día	tras	día,	puedes	seguir	mejorando,	1%	a	la	vez".	
Jeff	dijo:	"Ahora	seguimos	¿Qué	tal	bajar	los	escalones	y	volver	al	pie	de	la	montaña?
Ken	miró 	el 	camino	de 	 la 	montaña, 	que	estaba	a 	nivel 	del 	suelo, 	 flanqueado	por 	altos	
árboles	de	hoja	perenne.
"Parece	que	ese	es	el	tipo	de	descanso	y	recuperación	que	me	permitirá	desempeñarme	
bien	todo	el	día	de	mañana",	dijo	Ken,	y	los	dos	sonrieron	con	complicidad.
fin	de	viaje
Después	de	conocer	y	aprender	de	todos	los	practicantes	de	la	"Regla	del	1%",	Ken	está	
encantado	de	descubrir	que	el	viaje	aún	no	ha	terminado.	Habían	pasado	cinco	semanas	
desde	la	última	vez	que	vio	a	Jeff.	Durante	las	últimas	cinco	semanas,	varios	principios	de	la	
"Regla	del	1%"	se	han	arraigado	en	todos	los	aspectos	de	la	vida	de	Ken,	y	su	comprensión	
de	la	"Regla	del	1%"	también	se	profundiza	día	a	día.
Ken	siempre	revisaba	su	lista	de	cosas	por	hacer	con	regularidad	para	ver	qué	principios	
estaba	aplicando	bien	y	cuáles	necesitaba	aplicar	más	en	su	vida.	Al	leer	lo	que	Jeff	le	dijo,	
planeó	muchos	buenos	hábitos.	En	la	próxima	vez,	desarrollará	gradualmente	estos	buenos	
hábitos:
1.	Alternar	el	trabajo	diario	con	el	descanso	planificado.
2.	Concéntrese	en	el	trabajo	por	no	más	de	90	minutos	al	día,	con	varios	descansos	en	el	
medio.
3.	Haga	ejercicio	al	menos	3	veces	a	la	semana,	unos	20	minutos	cada	vez.
4.	Duerme	una	siesta	de	10	a	30	minutos	durante	el	día.
5.	Asegurar	al	menos	8	horas	de	sueño	cada	noche.
6.	Tome	vacaciones	regulares.
Ken	dejó	su	libreta	en	la	mesita	de	noche	y	se	puso	su	gorra	de	béisbol	roja.	Era	la	primera	
vez	que	usaba	el	sombrero	desde	la	última	noche	en	el	campo	de	prácticas.	Se	acercó	al	
espejo, 	 se 	 arregló 	 el 	 sombrero, 	 se 	 arregló 	 el 	 cuello, 	 se 	 miró 	 en 	 el 	 espejo 	 y 	 se 	 rió	
suavemente:	Karos	se	sorprendería	de	verlo	con	esa	gorra	de	béisbol	roja	para	la	cena.
Ken	había	estado	deseando	ir	a	la	cena	en	la	casa	de	Carlos	para	poder	conocer	a	todos	los	
implementadores 	del 	proyecto, 	 y 	 esta 	era 	 la 	primera 	vez 	que 	 los 	veía 	a 	 todos 	 juntos.	
Cuando	Jim	llamó	para	preguntarle	qué	estaba	haciendo	y	lo	invitó	a	una	fiesta,	se	sintió	
honrado.
Tomó	la	llave,	y	cuando	estaba	a	punto	de	salir,	se	vio	en	el	espejo,	y	después	de	mirar	más	
de	cerca,	se	dio	cuenta	de	que	era	diferente	deantes.
Se	detuvo	y	miró	más	de	cerca,	solo	para	darse	cuenta	de	que	había	cambiado,	para	mejor,	
y	una	sonrisa	apareció	en	su	rostro	al	pensarlo.	Lo	que	cambió	no	fue	su	cabello,	ni	su	ropa,	
sino	él	mismo.
§
Ken	entró	al	patio	de	Carlos	y	vio	a	Carlos	mostrando	sus	habilidades,	cocinando	todo	tipo	
de	comida	en	la	parrilla.	Tan	pronto	como	se	conocieron,	los	dos	intercambiaron	bromas.	
"¡Ay!",	gritó	Carlos.	También	se	había	puesto	su	gorra	de	béisbol	roja	para	esta	cena	y,	por	
la	expresión	de	su	rostro,	quería	sorprender	a	Ken.
"¡Hmm!	Los	héroes	ven	las	cosas	de	la	misma	manera,	¿no?",	dijo	Ken.
Carlos	dejó	las	pinzas	en	su	mano,	se	acercó,	extendió	la	mano	para	estrechar	la	mano	de	
Ken.
"Bienvenido,	Ken.	Me	alegro	de	verte.	Me	alegro	de	que	hayas	llegado	hasta	el	final.	Le	dio	
un	golpecito	a	Ken	en	el	hombro.	"Sabía	que	lo	harías",	dijo.
La	mayoría	de	los	demás	se	sentaron	alrededor	de	una	gran	mesa	de	madera.	Jim	se	levantó	
para	estrecharle	la	mano	y	luego	Bob:	"Estoy	seguro	de	que	tú	también	pasarás,	Ken",	dijo	
Bob.	Chris	y	Pat	se	acercaron	y	le	dieron	un	abrazo	a	Ken.	Todos	están	hablando,	se	ve	bien.
Ken	expresó	su	agradecimiento	a 	todos. 	Después	de	mirar 	a 	su	alrededor	durante	una	
semana,	descubrió	que	solo	faltaba	Jeff.	Fue	entonces	cuando	entró	el	triatleta,	seguido	de	
vítores, 	silbidos	y 	aplausos. 	En	medio	del 	alboroto, 	 Jim	 le 	explicó	a 	Ken	que	 Jeff 	había	
estado	entrenando	para	el	ultramaratón	y	que	era	la	primera	vez	que	todos	veían	a	Jeff	en	
meses	y	que	ya	había	ganado	la	carrera	el	fin	de	semana	pasado.	Ken	también	aplaudió	y	
vitoreó	con	todos,	y	todos	comenzaron	a	darse	la	mano	y	abrazarse	felices	nuevamente.
Después	de	que	todos	se	sentaron,	comenzaron	a	preguntarle	a	Jeff	sobre	el	juego,	mientras	
que	Carlos	ya	había	horneado	la	comida	y	seguía	llevando	los	platos	a	la	mesa.	Jeff	les	contó	
a 	 todos	cómo	ganó	 la 	carrera	y 	 todos	comenzaron	a 	comer. 	 “Carlos, 	es 	el 	mismo	viejo	
estilo.” 	 Habla 	 Bob. 	 Pero 	 Jim 	 siguió 	 admirando: 	 "¡Es 	 tan 	 delicioso!" 	 "Sí..." 	 Pat 	 al 	 lado	
simplemente	disfrutó	la	comida.
Carlos	es	el	anfitrión	de	la	noche,	saltando	para	ver	si	los	vasos	de	agua	de	todos	están	
llenos, 	 rellenando 	 ensaladas 	 o 	 panecillos. 	 Lentamente, 	 todos 	 comenzaron 	 a 	 hablar 	 de	
nuevo, 	 todos 	 compartiendo 	 cambios 	 recientes 	 en 	 sus 	 vidas, 	mientras 	 Ken 	 escuchaba	
fascinado. 	 Bromearon 	 y 	 bromearon 	 entre 	 ellos 	 sobre 	 sus 	 logros 	 y 	 perspectivas	
esperanzadoras 	 desde 	 la 	 última 	 vez 	 que 	 se 	 vieron, 	 expresando 	 su 	 pleno 	 apoyo 	 a 	 los	
desafíos	de	cada	uno.	Su	comida	se	hizo	más	lenta,	y	el	primero	en	comer	se	estiró	y	dejó	
escapar	un	suspiro	de	alivio	satisfecho.	Luego	vino	el	segundo	y	el	tercero...	Ken	descubrió	
que	él	era	el	único	que	no	compartía	los	cambios	en	su	vida	con	todos.
En	ese	momento,	Carlos	saltó	de	nuevo	para	ver	si	alguien	necesitaba	algo	más,	pero	todos	
le	hicieron	señas	para	que	se	sentara.	La	mayoría	de	las	personas	miraban	a	Bob	al	otro	
lado	de	la	mesa,	y	su	expresión	ahora	se	volvió	muy	seria.	“Damas	y	caballeros,	creo	que	ya	
es	hora.”	Las	expresiones	de	todos	eran	serias	ahora,	excepto	Carlos	y	Ken,	quienes	tenían	
dudas	en	sus	rostros.
De	repente,	Bob	y	los	demás	buscaron	debajo	de	la	mesa	y	cada	uno	sacó	una	gorra	de	
béisbol	roja.	De	repente	todos	se	echaron	a	reír	mientras	se	ponían	los	sombreros.
"¡No	puedo	creerlo!",	dijo	Carlos,	luciendo	profundamente	conmovido.	"Sé	que	algunos	de	
ustedes	han	tenido	este	sombrero	desde	que	comenzaron	este	proyecto", 	asintió	con	la	
cabeza	hacia	Ken	y	Jim,	"pero	aquellos	de	ustedes	que	vinieron	antes	que	yo	deben	haberlo	
preparado 	 a 	 propósito. 	 ¡Son 	 tan 	 amables!". 	 Carlos, 	 agradeciéndole 	 la 	 rica 	 cena 	 y	
agradeciéndole	su	amistad.
Todos 	quedaron 	en 	 silencio 	después, 	momento 	en 	el 	que 	Ken 	se 	aclaró 	 la 	garganta 	y	
comenzó	a	hablar;	de	repente,	se	encontró	más	agitado	de	lo	que	esperaba:	"Primero	que	
nada,	quiero	agradecer	especialmente	a	Carlos.	Jim	dijo	que	podrías	ayudarme	a	dar	un	
paso".	sobre	'El	viaje	de	aprendizaje	de	la	regla	del	1%',	tenía	razón.
"Y	 Jim, 	por 	supuesto, 	por 	abrirme	 los 	ojos 	en	primer	 lugar, 	por 	 lo 	que	siempre	estaré	
agradecido.	Descubrir	que	la	diferencia	entre	bueno	y	excelente	es	solo	del	1%	me	abrió	a	
otro	mundo	de	posibilidades.	Me	dijiste	eso	mientras	Nunca	voy	a	ser	un	atleta	olímpico,	a	
diferencia	de	alguien	—miró	a	Jeff	en	este	punto,	y	todos	no	pudieron	evitar	reírse—,	pero	
puedo	tener	el	corazón	de	un	ganador,	siempre	y	cuando	sea	mejor	hoy	de	lo	que	era.	ayer.	
Bien	hecho.	No	puedo	ser	100%	mejor	que	los	demás,	pero	puedo	ser	1%	mejor	en	cientos	
de	cosas.	Es	una	fuerza	muy	poderosa	".	Todos	asintieron	después	de	que	Ken	terminó.
"Además, 	 quiero 	decirles 	 a 	 todos 	que 	 cuando 	 Jim 	mencionó 	 su 	 situación 	 actual 	 como	
entrenador	de	fútbol,	fue	muy	humilde.	De	hecho,	el	equipo	de	fútbol	de	Jack	ha	mejorado	
mucho,	por	lo	que	participarán	en	la	final	la	próxima	semana".	tus	manos.	"Además,	Jack	y	
los	otros	niños	están	desarrollando	los	hábitos	de	la	'regla	del	1%'.	Están	aprendiendo	las	
habilidades	y	actitudes	que	necesitarán	a	lo	largo	de	sus	vidas	para	mejorar	continuamente	
su	desempeño,	sin	importar	la	carrera	que	elijan".	."
"Creo	que	ese	es	el	mejor	regalo	que	le	puedes	dar	a	un	niño",	dijo	Chrissy,	mientras	todos	
hablaban	en	voz	baja	aprobando	el	enfoque	de	Jim.
	Creo	que	es	el	mejor	regalo	que	le	puedes	dar	a	tu	hijo.	
Cuando	todos	volvieron	a	mirar	a	Ken, 	él 	continuó:	"Y	luego	te	conocí, 	Carlos. 	Siempre	
pensé	que	la	razón	por	la	que	me	resultaba	tan	difícil	comenzar	a	mejorar	era	porque	me	
faltaba	motivación.	De	repente	me	hiciste	descubrir	que	el	camino	aumentar	la	motivación	
es	levantarse	y	hacer	cosas.
"Estoy	atascado	en	el	lugar	debido	a	la	inercia,	pero	si	empiezo	a	moverme,	puedo	romper	
esa	inercia	y	puedo	generar	un	impulso	y	estar	en	movimiento".
"Tengo	que	agradecer	a	Pat	por	este	último	punto.	No	soy	bueno	en	física",	soltó	Carlos.
"Sí,	gracias,	Pat",	dijo	Ken,	asintiendo	a	Pat	con	respeto.	"También	debemos	recordar	lo	que	
dijo	Carlos,	porque	la	acción	es	un	fuerte	motivador,	así	que	debo	pensar	cuidadosamente	
en	mis	objetivos	y	elegir	mis	acciones	sabiamente,	porque	cuanto	más	hago,	más	motivado	
estoy	para	seguir	haciéndolo".
Pat	intervino:	"Cuando	siento	que	las	tareas	en	las	que	me	estoy	enfocando	podrían	no	
estar	cumpliendo	mis	objetivos,	las	palabras	de	Carlos	siguen	resonando	en	mis	oídos:	'Si	
estás	haciendo	algo	bien	que	se	supone	que	no	debes	hacer,	eres	No	tiene	ningún	sentido	
en	absoluto.'"
"¡Buen	punto!"	Ken	hizo	una	pausa	por	un	momento,	garabateando	en	la	servilleta.	Todo	el	
mundo	está	deseando	que	llegue.	"Carlos	dibujó	este	cuadro	para	mí",	lo	sostuvo	para	que	
todos	lo	vieran,	"sabía	todo	lo	que	pensaba	que	debía	saber".
	
"Después, 	 conocí 	 a 	 Pat 	 y 	 ella 	me 	 presentó 	 un 	 concepto 	 nuevo 	 y 	muy 	 poderoso: 	 el	
apalancamiento.	Ahora	todos	los	días	presto	especial	atención	a	los	pequeños	cambios	en	
mis	acciones	porque	traen	cambios	a	mi	vida. 	Grandes	cambios. 	Y	he	he	podido	verme	
mejorar",	dijo	Ken.	En	ese	momento,	Carlos	le	entregó	unas	servilletas	nuevas,	él	dibujó	
otro	diagrama	y	se	lo	mostró	a	todos.
	
Miró	a	Pat	y	dijo:	"Por	cierto,	lamento	mucho	haber	pensado	que	pronunció	mal	el	nombre	
de	este	principio.	Debería	haber	sabido	antes	que	usted	es	un	gran	experto	en	este	campo".
"Oh,	ella	también	te	dijo	este	principio,	¿no?",	dijo	Chrissy,	empujando	suavemente	a	Pat	
junto	a	ella	con	el	codo.	Bob	puso	los	ojos	en	blanco.	Jim	se	bajó	la	visera	de	su	gorra	de	
béisbol	hasta	los	ojos	y	siguió	sacudiendo	la	cabeza.
"Bueno,	bueno,	supongo	que	debería	haber	explicado	por	qué	se	cambió	el 	nombre	del	
principio	en	primer	lugar.	"	Pat	sonrió.	"Pero,	¿dónde	está	la	diversión	en	eso?"
"Ja,	bien",	dijo	Ken.	Se	puso	de	pie	y	se	inclinó	para	chocar	los	cinco	con	Pat.
Pensando	en	el	siguiente	paso	de	todo	el	viaje,	Ken	sepuso	serio.	Miró	al	otro	lado	de	la	
mesa	y	dijo:	"Mi	más	profunda	gratitud	es	para	ti,	Bob.	Pero,	debo	decir,	es	difícil	de	tragar	
escuchar	que	no	hay	atajos	hacia	la	excelencia".
	No	hay	atajos	en	la	búsqueda	de	la	excelencia.	
Después	de	mirar	a	su	alrededor	durante	una	semana,	Ken	se	dio	cuenta	de	que	él	no	era	el	
especial.	Todo	el	mundo	está	un	poco	abrumado	por	el	hecho	de	que	se	necesitan	10.000	
horas	de	práctica	deliberada	para	dominar	realmente	algo.
“Por	supuesto,	el	punto	realmente	importante	es	que	si	queremos	mejorar	y	mejorar	en	lo	
que	hacemos,	entonces	necesitamos	invertir	tiempo	en	la	práctica	deliberada.
"Bob,	me	ha	brindado	muchas	herramientas	útiles	para	usar	las	tareas	cotidianas	como	
oportunidades	para	la	práctica	deliberada.	He	comenzado	a	evaluar	qué	tan	bien	lo	hice	en	
una	determinada	tarea	y	pienso	en	cómo	mejorar	la	próxima	vez.	Estoy	validando	mi	Quién	
es	sensato	,	personas	creíbles	de	las	que	obtener	comentarios	constructivos?
"Me	dijiste	que	para	aprender,	para	desafiarme	a	mí	mismo,	necesitaba	establecer	metas	y	
salir	de	mi	zona	de	confort,	siempre	que	pudiera	encontrar	el	apoyo	que	necesitaba.	Tus	
palabras	realmente	me	hicieron	pensar.	Te	espero	como	un	cumplido	,	me	he	dibujado	un	
diagrama	para	visualizar	el 	pensamiento	y	ayudarme	a	recordarlo. 	¿Quieres	echarle	un	
vistazo?"
"Por	supuesto",	dijo	Bob,	inclinándose	hacia	adelante.	Ken	tomó	otro	pañuelo	y	dibujó	en	
él:
	
	
"Eso	es	genial,	Ken",	dijo	Bob.	Quedó	impresionado	con	el	cuadro	y	Bob	estaba	orgulloso	
del 	 impacto 	 que 	 sus 	 palabras 	 tuvieron 	 en 	 Ken: 	 “Es 	 una 	 herramienta 	 de 	 enseñanza	
realmente	valiosa”.
La	gente	comenzó	a	hacer	circular	el	gráfico.
"¡Excelente!",	exclamó	Carlos.
"Gracias,	este	gráfico	presenta	la	idea	con	tanta	claridad",	dijo	Jim.
Ken	continuó:	"Después	de	aprender	sobre	el 	estrés	de	gradiente, 	me	di	cuenta	de	que	
cuando	me	establecía	objetivos,	a	veces	no	sabía	cómo	lograrlos.	Podría	haber	estado	en	el	
nivel	de	estrés	1,	es	decir, 	la	zona	de	confort, 	y	luego	ponerme	una	meta	ambiciosa	sin	
entender	que	me	pone	en	un	nivel	de	estrés	5,	6	o	7,	y	necesito	apoyo	externo	para	llegar,	o	
más	Lo	malo	es	que	me	pongo	una	meta	altísima,	tal	vez	me	ponga	en	un	nivel	de	estrés	de	
8,	9	o	10,	que	en	realidad	es	imposible	de	lograr	para	mí".
"Tu	punto	límite",	respondió	Pat,	que	acababa	de	recibir	el	gráfico.
"Está	bien	si	tengo	todo	el	apoyo	que	merezco	y	hago	todo	lo	posible	para	que	esto	suceda.	
Pero	claramente	no	es	posible",	dijo	Ken,	mirando	hacia	abajo.	"Estaría	decepcionado	de	mí	
mismo.	Me	sentiría	derrotado.	Yo	era	un	perdedor".
"¿Qué	harás	despues?"
"Bajaría	mis	objetivos	al	mínimo	y	luego	volvería	a	un	nivel	de	estrés	de	1,	que	es	casi	sin	
presión.	Una	vez	que	hice	eso,	comenzaría	a	estancarme	nuevamente.
"Ahora,	cuando	establezco	una	meta,	miro	el	gráfico	y	me	pregunto	en	qué	nivel	de	estrés	
estaría	si	comenzara	a	trabajar	para	alcanzar	esa	meta.	Por	lo	general,	establezco	la	meta	
en	niveles	de	estrés	de	'extensión',	que	es	de	2	a	4.	Si	tengo	un	fuerte	apoyo,	como	un	amigo	
de	confianza,	o	el	apoyo	de	un	entrenador	o	colega,	buscaré	un	nivel	de	estrés	'ajustado',	es	
decir,	5-7.
"También 	me 	di 	 cuenta 	de 	que, 	 como	 líder, 	 tenía 	que 	centrarme 	en 	 los 	objetivos 	que	
establecían	las	personas	que	me	rodeaban.	Necesitaba	asegurarme	de	que	no	establecieran	
objetivos	que	los	llevarían	directamente	al	fracaso,	y	necesitaba	brindarles	algo	de	apoyo.	
para	ayudarlos	a	aprender	y	crecer.	Ahora	veo	que	solía	insistir	en	establecer	metas	muy	
altas	y,	a	menudo,	no	brindaba	el	apoyo	necesario	para	ayudarlos	a	alcanzarlas”.
“Ahora	que	tiene	una	perspectiva	completamente	nueva	sobre	el	establecimiento	de	metas	
y	el	apoyo,	usted	y	quienes	lo	rodean	verán	los	resultados	de	este	cambio	y	no	se	frustrarán	
ni	se	darán	por	vencidos”,	dice	Jeff.	sobre	qué	tipos	de	apoyo	debería	estar	buscando?"
"Está 	 bien, 	 vaya 	 directo 	 al 	 grano", 	 dijo 	 Ken. 	 "De 	 hecho, 	 he 	 estado 	 buscando 	 alguna	
orientación	sobre	esto".
"Cuando	estás	tratando	de	desafiarte	a	ti	mismo	al	siguiente	nivel,	hay	dos	tipos	principales	
de	apoyo	a	considerar”,	dijo	Jeff.	Un	gran	apoyo	que	puede	guiarte	en	el	futuro".
"¿Cómo	haces	eso	en	la	vida	real?"	preguntó	Ken.
"Déjame 	 darte 	 un 	 ejemplo. 	 Una 	 amiga 	 mía 	 entrena 	 regularmente 	 en 	 el 	 centro 	 de	
entrenamiento	olímpico	y	me	llevó	a	ver	el	equipo	en	su	piscina.	Ambos	tipos	de	apoyo	
están	disponibles	en	este	centro	de	entrenamiento.
"La	mayoría	de	la	gente	probablemente	no	sabe	que	debido	a	que	estos	nadadores	están	
constantemente	revolviendo	el	agua	mientras	nadan	en	la	piscina,	el	aire	sobre	la	piscina	
está	lleno	de	pequeñas	gotas	de	agua,	como	una	neblina.	Esto	significa	que	la	piscina	sobre	
la	piscina	carece	de	ellas	para	respirar.	Se	necesita	oxígeno".
"¿Quieres	decir	que	cuanto	más	entrenan, 	menos	motivación	necesitan	para	moverse?",	
preguntó	Ken.
"Así	es",	dijo	Jeff,	"Imagina	si	estás	en	tu	límite	en	el	entrenamiento	y	tu	entrenador	te	dice	
que	te	desempeñes	un	poco	mejor,	un	poco	mejor,	pero	a	tus	pulmones	les	falta	suficiente	
oxígeno".
"Para	resolver	esto,	soplan	aire	en	la	parte	superior	de	la	piscina	para	eliminar	las	gotas".
"¡Increíble!",	exclamó	Ken.	"Entiendo	lo	que	quieres	decir,	ese	es	exactamente	el	tipo	de	
apoyo	que	elimina	las	barreras	que	te	impiden	alcanzar	el	siguiente	nivel".
"Tienes 	 razón. 	 Hay 	 otra 	 cosa 	 realmente 	 increíble 	 que 	 han 	 hecho 	 para 	 ayudar 	 a 	 los	
nadadores	a	pasar	al	siguiente	nivel.	Es	una	sensación	extraña	cuando	estamos	tratando	de	
hacer	las	cosas	de	una	manera	nueva,	¿sabes,	verdad?",	preguntó.
"Por	supuesto."	Después	de	que	Ken	terminó	de	hablar,	miró	a	Chris	y	sonrió.
"Los	atletas	olímpicos	sienten	lo	mismo.	Entonces,	el	entrenador	les	pone	los	cinturones	de	
seguridad,	deja	que	la	máquina	los	ayude	a	atravesar	el	agua	a	la	velocidad	que	quieren,	les	
da	una	idea	de	lo	que	es	estar	en	un	nivel	más	alto	y	los	avances	se	adaptan".
"¡Impresionante!", 	 Dijo 	 Ken, 	 imaginando 	 lo 	 que 	 podría 	 lograr 	 en 	 el 	 futuro 	 si 	 pudiera	
encontrar 	a 	alguien, 	una	 institución	o 	una	herramienta 	que	 lo 	apoyara	de	una	manera	
similar.
"Con	estos	dos	tipos	de	apoyo,	una	vez	que	un	nadador	alcanza	un	nuevo	nivel,	resulta	ser	
un	deporte	tenso	para	él	(Jeff	mira	el	gráfico	de	Ken	y	señala	el	rango	de	presión	de	5-7	de	
arriba),	ahora	cae	en	su	comodidad.	zona."
"Ahí	es	cuando	puede	comenzar	un	nuevo	proceso	y	avanzar	hacia	otra	meta	que	está	en	un	
nivel	ajustado.	Por	supuesto,	esto	necesita	un	fuerte	apoyo",	dijo	Ken.
"Muy	preciso",	dijo	Bob,	"me	alegra	oírte	decir	que	te	has	propuesto	hacer	las	cosas	que	
mencionaste	antes,	Ken.	Pero	no	olvides	que	establecer	metas	y	ejecutarlas	es	importante,	
pero	la	única	manera	para	lograrlos	es	La	forma	de	hacerlo	es	ir	paso	a	paso.	Planee	con	
anticipación,	pero	aproveche	el	momento	y	haga	lo	mejor	que	pueda".
"Ya	veo",	dijo	Ken,	agradeciendo	a	Bob	por	el	recordatorio.	"Tanto	Jim	como	Chris	saben	
que	he	pasado	por	un	período	muy	difícil",	los	miró	a	los	dos	por	separado	y	había	sonrisas	
de	comprensión	en	sus	rostros.	"Chris,	muchas	gracias	por	abrirme	la	puerta	para	ver	los	
infinitos	beneficios	de	la	'Regla	del	1%'.
"Me 	 dijiste 	 que 	 con 	 los 	 años, 	 los 	 beneficios 	 serían 	 más 	 pronunciados. 	 Si 	 usaba 	 las	
herramientas	de	las	que	Bob	estaba	hablando	y	practicaba	deliberadamente	las	habilidades	
correctas, 	 mis 	 habilidades 	 crecerían 	 exponencialmente 	 porque 	 mejoraría 	 mi 	 nivel	
mejorado.	La	base,	seguir	mejorando	a	ti	mismo	".
"Exactamente,	Ken",	estuvo	de	acuerdo	Chrissy.
“Saber	que	es	normal	sentirse	cómodo	o	incómodo	con	el	cambio,	incluso	si	es	un	cambio	
muy	positivo,	me	ha	transformado.
"Has	dicho	antes	que	es	importante	dejar	esas	viejas	formas	de	pensar	y	hacer	las	cosas.	
Dejar	ir	es	un	desafío.	Incluso	el	simple	hecho	de	reconocer	que	estás	atascado	con	ciertas	
creencias	y	que	necesitas	dejarlas	es	un	desafío.	Si	alguien	podríacompartir	esta	historia	de	
aspecto,	no	podría	ser	mejor”.
Jeff	fue	el	primero	en	decir:	"Después	de	la	lesión,	la	cirugía,	la	recuperación,	ya	no	estaba	al	
nivel	de	un	atleta	olímpico.	Pero	me	tomó	mucho	tiempo	aceptar	eso".
"Cuando	escuché	sobre	el	poder	de	dejar	ir,	me	di	cuenta	de	que	para	seguir	adelante	en	mi	
vida,	necesitaba	dejar	ir	al	antiguo	yo	en	mi	cabeza:	el	atleta	olímpico.	Me	di	cuenta	de	que	
había	estado	afligido	durante	demasiado	tiempo.	Así	que	renuncié	a	la	forma	en	que	solía	
ser,	la	creencia	obstinada	de	que	mi	identidad	y	valor	dependían	solo	de	mis	logros	en	este	
campo.
"Cuando	lo	dejé	ir,	se	desplegó	un	futuro	completamente	nuevo	frente	a	mí.	Ahora	soy	más	
feliz	y	más	exitoso	de	lo	que	jamás	soñé	que	podría	ser,	simplemente	porque	pude	aceptar	
y	abrazar	mi	nueva	realidad".
"¡Tu 	 experiencia 	 es 	 una 	 gran 	 inspiración 	 para 	 todos 	 nosotros!”, 	 dijo 	 Pat. 	 “Tengo 	 una	
historia	que	contar.	Cuando	comencé	a	trabajar	desde	casa,	pensé	que	todos	esperaban	que	
fuera	una	supermujer,	al	menos	esto	es	lo	que	espero	de	mí	mismo.
"El	tiempo	que	antes	dedicaba	a	los	desplazamientos	y	las	reuniones	se	libera,	y	creo	que	
de	esta	manera	podré	hacer	todo	lo	mejor	que	pueda.	Podré	investigar	más	y	publicar	más	
artículos.	Estaré	una	líder	en	toda	la	comunidad."	La	mejor	mujer	con	una	casa	grande	y	
hermosa,	siendo	la	mejor	esposa	y	lo	más	importante,	siendo	una	buena	madre.
“Como	todos	saben,	había	demasiadas	cosas	que	me	distraían	y	no	podía	concentrarme	en	
mi	trabajo.	Los	tacones	altos	que	me	dio	mi	hermana	funcionaron,	pero	tuve	que	renunciar	
a	 la	 idea	de	ser	una	supermujer. 	Pensamientos. 	Después	de	hacer	eso, 	cuando	necesito	
concentrarme	en	lo	que	debo	hacer,	realmente	puedo	concentrarme	en	eso.	Por	supuesto,	
seguirá	mejorando	mi	nivel	y	me	mantendrá	exitoso".
Bob	se	aclaró	la	garganta,	se	volvió	hacia	Ken	y	dijo:	"Cuando	fracasó	el	primer	negocio	que	
comencé, 	 estaba 	 devastado 	 y 	 pensé 	 que 	 no 	 había 	 vuelta 	 atrás. 	 Estaba 	 a 	 punto 	 de	
declararme	en	bancarrota.
"Fue	entonces 	cuando	me	di 	cuenta 	de 	que 	debía 	dejar 	de 	 lado	algunos 	de 	mis 	viejos	
pensamientos	y	formas	de	hacer	las	cosas.	Siempre	me	he	sentido	orgulloso	de	pagar	a	mis	
acreedores	dentro	de	los	30	días.	Ahora	tengo	que	dejar	ese	orgullo.
"Una	vez	que	dejé	eso,	comencé	a	llamar	a	esos	acreedores	y	les	conté	sobre	la	situación	
financiera 	de 	 la 	empresa 	y 	cómo	planeaba 	resolver 	 la 	 situación. 	 ¿Adivina 	qué? 	No 	me	
tomaron	a	la	ligera,	de	hecho,	apreciaron	mi	sinceridad	y	acepté	gustosamente	las	nuevas	
condiciones	de	pago".
"Gracias	por	inspirarnos	con	su	historia",	dijo	Ken.	Giró	la	cabeza	para	mirar	a	Chrissy	y	
continuó:	"También	me	mostraste	que	hacer	un	cambio	y	mantenerlo,	y	en	30	días	tendré	
este	hábito.	Lo	probé	una	vez	y	estoy	a	punto	de	probar	el	siguiente". 	cambio.	Por	eso,	
Chrissy, 	 debo 	agradecerte. 	Mi 	 esposa 	 e 	hijos, 	mis 	 compañeros 	de 	 trabajo 	y 	 amigos 	 te	
agradecerían	si	estuvieran	allí.	Y,	de	hecho,	todos	los	que	conocí	hoy".	,	puede	ayudarme	a	
lograr	mis	metas,	mi	desempeño	ha	mejorado	dramáticamente.	Puedo	cambiar	creencias	
inútiles.	Puedo	imaginarme	logrando	mis	metas.	"
Ken	hizo	una	pausa	y	luego	se	volvió	para	mirar	a	Jeff.	"Gracias,	Jeff,	por	la	lección	final.	
Ahora 	 entiendo 	 que 	 si 	 quieres 	 obtener 	 la 	 energía 	 que 	 necesitas 	 para 	mejorar, 	 debes	
alternar 	 días 	 de 	 esfuerzo 	 concentrado 	 y 	 descanso 	 planificado. 	 Como 	 mencioné	
anteriormente,	obtener	al	menos	8	horas	de	Dormir	todas	las	noches	es	el	próximo	hábito	
que	quiero	desarrollar.	Ahora	mismo	estoy	trabajando	en	ello”,	dice	Ken.
Jeff	aplaude	sus	acciones,	lo	que	inquieta	un	poco	a	Ken.	"Gracias,	Jeff.	Pero	no	quiero	que	
pienses	que	lo	estoy	haciendo	bien.	No	soy	tan	bueno",	dijo.
"Aún	no	eres	tan	bueno",	dijo	Jeff.
"En	realidad,	aún	no	somos	tan	buenos,	Ken",	dijo	Chrissy.	"Despiértate	todos	los	días	y	haz	
que	tu	vida	sea	divertida	y	colorida,	¿no	crees?".
Ken	estaba	muy	sorprendido.	"Creo	que	debo	ser	yo	quien	todavía	se	está	acostumbrando,	
todos	ustedes	son	tan..."	Miró	cada	rostro	en	la	mesa,	buscando	las	palabras	correctas	en	su	
mente,	"Todos	ustedes	son	tan	buenos".
"¡Revisión	en	el	sitio!",	gritó	Jeff.	"Te	dije	una	vez	que	mi	papá	le	pidió	a	uno	de	sus	colegas	
que	me	ayudara	a	equilibrar	mejor	el	entrenamiento	y	el	descanso".
"Sí",	dijo	Ken.
"Ese	colega	de	mi	padre	no	era	otro	que	Bob".
"¿Bob?"	Ken	no	pudo	contener	su	sorpresa.	Recordó	que	Bob	le	había	hablado	sobre	el	
entrenamiento	deliberado,	la	perseverancia	y	el	enfoque,	pero	no	sobre	el	descanso.
Bob	sonrió	y	dijo:	"¿Cómo	crees	que	fui	un	experto	en	descanso	desde	el	principio?	En	ese	
entonces	estaba	dividido	entre	el	trabajo	y	la	ansiedad	y	casi	me	mata".
"Siempre	tengo	que	recordarme	a	mí	mismo	que	debo	descansar	bien",	dijo	Carlos.
"Sí,	miré	tu	horario",	recordó	Ken.
"¿Su	horario?	¡Míralo	ahora!",	dijo	Jeff	tranquilamente.	Carlos	ya	estaba	de	pie,	recogiendo	
platos	vacíos	alrededor	de	la	mesa	con	la	velocidad	de	una	ráfaga	de	viento.
"Solía	concentrarme	en	las	cosas	pequeñas	y	dejar	las	cosas	grandes	hasta	las	2:00	de	la	
mañana,	y	tenía	que	dejarlo.	No	está	en	mi	naturaleza	concentrarme	en	las	cosas	grandes",	
agregó 	 Pat 	 de 	 inmediato, 	 " 	 Hay 	 que 	 decir 	 que 	 no 	 se 	 ha 	 convertido 	 en 	mi 	 segunda	
naturaleza".
"¡No	he	encontrado	la	manera	de	cambiar	esas	creencias	inútiles	y	visualizarme	logrando	
mis	objetivos!",	finalizó	Jim,	y	todos	se	rieron.
En	ese	momento, 	Chris 	dijo: 	"La	 'regla	del 	1%'	no	significa	que	una	persona	se	vuelva	
perfecta	al	instante,	lo	cual	también	es	muy	bueno,	porque	la	perfección	real	no	existe.	La	
'regla	del	1%'	es:	cada	día	mejor	que	ayer".	."
"Se	puede	hacer",	continuó	Ken.	Hizo	una	pausa	y	luego	continuó:	"Dije	que	era	un	desafío	
aplicar 	estos 	principios 	de 	manera 	consistente, 	pero 	en 	muchas 	áreas 	de 	mi 	vida 	han	
funcionado	tan	bien	que	he	mejorado	más	del	1%.	¿Es	así?"
Todos	rieron	a	carcajadas.	“Por	supuesto,	en	muchas	cosas,	tu	mejora	es	más	del	1%,	lo	
cual 	está 	 completamente 	bien.” 	 Jim	disipó 	sus 	dudas. 	 "En 	realidad, 	es 	bastante 	bueno.	
Todos	mejoran	en	más	del	1	%	en	al	menos	algunas	áreas	cuando	hacen	un	cambio".
En 	 este 	 punto, 	 Bob 	 intervino: 	 "Hacemos 	 hincapié 	 en 	 el 	 1 	 % 	 porque 	 las 	 personas	
difícilmente	pueden	resistirse	a	intentar	mejorar	el	1	%,	y	porque	sabemos	que	si	sigue	
estos	principios, 	puede	mejorar	en	más	del 	1 	%. 	Es	posible 	que	promueva	más, 	en	De	
hecho,	la	mayoría	de	la	gente	lo	hará.	Un	representante	de	ventas	de	nuestra	empresa	se	
fijó	la	meta	de	aumentar	sus	ventas	en	al 	menos	un	1%	por	mes. 	Cuando	se	dispuso	a	
Cuando	estaba	trabajando,	descubrió	que	sus	ventas	mensuales	podrían	aumentar	en	un	
2%	para	3%.
"Incluso	esos	grandes	objetivos	generalmente	comienzan	en	pequeños	 incrementos. 	Un	
uno	por	ciento	a	la	vez,	cientos	de	miles	de	veces,	y	alcanza	sus	grandes	objetivos.	O,	el	
apalancamiento,	los	cambios	de	comportamiento,	pueden	marcar	una	gran	diferencia".
"Todo	es	relativo",	dijo	Chris,	"depende	principalmente	del	período	de	tiempo	que	elijas.	Si	
estableces	este	período	de	tiempo	en	años,	meses	o	días,	la	velocidad	de	mejora	se	verá	
completamente	diferente".
“También	depende	de	si	juzgas	tu	progreso	por	tu	comportamiento,	la	forma	en	que	haces	
las	cosas	o	por	los	resultados	de	tu	comportamiento.
"A	menudo, 	puede	cambiar	su	comportamiento	en	un	período	de	tiempo	relativamente	
corto.	Si	es	como	la	mayoría	de	las	personas,	puede	mejorar	la	forma	en	que	hace	las	cosas	
en	al	menos	un	1%	en	solo	1	día.
"Pero	debe	esperar	un	poco	más	para	ver	un	cambio	en	el	resultado.	Podría	tomar	una	
semana,	un	mes,	un	trimestre	o	incluso	un	año".
"Por	ejemplo,	si	quisieras	cambiar	tu	hábito	de	apilar	revistas	en	tu	escritorio",	dijo	Ken,	
"haces	el	cambio	y	lees	las	revistas	que	acaban	de	llegar	todos	los	días	y	lees	una	de	tu	pila	
anterior.	Entonces,	en	términos	de	comportamiento,	inmediatamente	mejoraen	un	1	%,	
pero	el	resultado	que	desea,	que	es	un	escritorio	perpetuamente	limpio,	tarda	meses	en	
verse”.
"Así	es,	Ken",	dijo	Chrissy,	"primero	es	importante	sentarse	y	pensar	qué	comportamiento	
desea	cambiar	y	qué	mejora	desea	ver	en	el	resultado	de	ese	comportamiento.	Luego,	debe	
decidir	cuánto	tiempo	va	a	continuar".	para	lograr	esa	mejora,	¿es	1	día,	1	semana,	1	mes,	1	
trimestre	o	1	año?"
"Ken, 	después 	de 	escucharte, 	entiendo	que	ya 	 tienes 	 las 	herramientas 	para 	ayudarte 	a	
lograr	la	excelencia",	dijo	Bob.	.Así	que	creo	que	debes	estar	ansioso	por	mejorar	en	todos	
los	aspectos	a	la	vez.
"No	intentes	mejorar	en	todas	las	áreas	de	tu	vida	de	una	sola	vez.	Empieza	por	mejorar	
solo	un	1	%	en	un	área	de	tu	vida	y	construye	sobre	eso	antes	de	comenzar	a	cambiar	otras	
áreas.	Pronto,	el	1	%	ganó	Ya	no	será	necesario	Lo	practicas	deliberadamente	y	se	convierte	
en	una	forma	de	hacer	las	cosas	Los	hábitos	se	convierten	en	naturaleza.
"No	digo	que	sea	fácil.	Te	enfrentarás	a	un	desafío.	Es	una	parte	natural	de	tu	vida	y	parte	
de	tu	viaje	hacia	la	excelencia.	Como	nos	dijo	Kris,	siempre	queremos	volver	a	nuestra	zona	
de	confort,	incluso	si	no	es	la	mejor	manera	de	vivir	para	nosotros.
"Es	posible	que	también	quieras	vivir	como	todos	los	que	te	rodean.	No	es	fácil	seguir	tu	
propio	camino	y	no	ir	con	la	multitud.	Pero,	créeme,	Ken,	te	beneficiarás	mucho	al	seguir	tu	
propio	camino,	y	los	beneficios	son	infinitos.	No	habrá	límite	superior	para	la	mejora	que	
hagas,	tus	logros	y,	por	supuesto,	para	quienes	te	rodean,	¡no	olvides	el	efecto	dominó!
Ken	miró	una	cara	familiar, 	se	quitó	la	gorra	de	béisbol	y	saludó	a	todos:	"Permítanme	
expresar	mi	gratitud	a	ustedes	que	implementan	la	'regla	del	1%'".
"¿De	qué	estás	hablando?	¿Ustedes	hacen	cumplir	la	'regla	del	1%'?",	bromeó	Carlos.
"Bueno,	Ken,	te	refieres	a	nosotros,	¿verdad?",	dijo	Jim.
Los	demás	no	pudieron	evitar	reírse	y	ahora	se	quitaron	los	sombreros	en	honor	a	Ken.
§
Ken	siempre	se	reúne	con	sus	viejos	amigos	varias	veces	al	año	para	ponerse	al	día.	Esa	
noche,	hicieron	una	cita	para	ver	un	partido	de	fútbol	en	la	casa	de	Dave.
No	ha	sido	fácil	para	Dave	desde	la	última	vez	que	nos	vimos.	Su	matrimonio	llegó	a	su	fin.	
Perdió	su	trabajo	estable	y	la	situación	financiera	no	era	optimista.	Otros	lamentaron	lo	
raro	que	era	que	Dave	mantuviera	una	actitud	positiva	y	optimista.
Pero,	debajo	de	la	superficie,	Ken	podía	sentir	la	lucha	interna	de	Dave.	A	través	de	los	ojos	
de	Dave,	Ken	siente	que	está	en	un	punto	de	inflexión,	insatisfecho	con	el	status	quo	y	
buscando	una	nueva	forma	de	vida.
Después	de	ver	el	juego,	otros	se	fueron	uno	tras	otro.	Ken	no	se	movió.	Al	escuchar	el	
sonido	del	auto	afuera	desvanecerse,	Dave	dijo:	"Ken,	me	pregunto	por	qué	te	ves	tan	bien.	
Resulta	que	tu	vida	es	realmente	buena	ahora".
"Gracias,	Dave,	me	siento	bien",	respondió	Ken	sin	rodeos.
"Pero 	 no 	 es 	 lo 	 que 	 es, 	 ¿verdad? 	 Te 	 ves 	muy 	 diferente 	 de 	 lo 	 que 	 solías 	 ser. 	 No 	me	
malinterpretes,	sigues	siendo	tú,	mi	viejo	colega,	mi	viejo	amigo	Ken,	pero	este	es	el	más	
confiado,	optimista,	más	confiado	que	he	conocido.	Tranquilízate.	Dime,	¿qué	te	pasa?
"Dave, 	 me 	 alegro 	 de 	 que 	 me 	 preguntes", 	 dijo 	 Ken. 	 "He 	 estado 	 en 	 un 	 viaje 	 mental	
recientemente,	conociendo	gente	increíble	y	aprendiendo	mucho	sobre	formas	de	vida	muy	
efectivas 	 que 	me 	 ayudarán 	 a 	 convertirme 	 en 	una 	mejor 	 persona. 	 "Simplemente 	 sigue	
mejorando	y	mejorando.	Los	resultados	son	realmente	increíbles".
Dave,	que	estaba	sentado	en	el	sofá	de	enfrente,	se	inclinó	hacia	adelante	y	Ken	vio	un	
destello	de	luz	en	su	rostro.	Tal	vez	Jim	vio	ese	brillo	en	el	rostro	de	su	hijo	el	día	que	vio	su	
partido	de	fútbol.
	
Pensamiento	lento:	pensar	en	la	era	de	la	sobrecarga	cerebral
	(Estados	Unidos)	Theo	Compnoli	
Prensa	de	Kyushu
Datos	de	catalogación	de	libros	en	publicación	(CIP)
Pensamiento	lento:	pensar	en	la	era	de	la	sobrecarga	cerebral	/	(EE.	UU.)	Theo	Compnoli,	
traducido	por	Yang	Xi.-Beijing:	Kyushu	Press,	2016.7
Título	original:	Brain	Chains
ISBN	978-7-5108-4560-4
Ⅰ.①Lento... 	 Ⅱ.①Especial...②Yang... 	 Ⅲ.①Ciencia 	 del 	 Pensamiento-Lectura 	 Popular	
Ⅳ.①B80-49
Núcleos	de	datos	CIP	de	la	biblioteca	de	edición	de	China	(2016)	No.	170691
Centro	de	protección	de	derechos	de	autor	de	China	Número	de	registro	de	contrato	de	
libro	extranjero:	01-2016-2881
©2014,	Uitgeverij	Lannoo	nv	Para	la	edición	original.
Título 	 original: 	Ontketen 	 je 	 brein.Hoe 	hyperconnectiviteit 	 en 	multitasking 	 je 	 hersenen	
gijzelen	en	hoe	je	eraan	kunt	ontsnappen.
www.lannoo.com
©2016,	Sunnbook	Culture	&	Art	Co.	Ltd.	Para	la	edición	en	chino	simplificado.
	
	
	
	
Pensamiento	lento:	pensar	en	la	era	de	la	sobrecarga	cerebral
Autor:	(EE.	UU.)	Teo	Compnoli,	traducido	por	Yang	Xi
Editorial:	Editorial	Kyushu
Dirección:	No.	35,	Calle	Fuwai,	Distrito	Xicheng,	Beijing	(100037)
Teléfono	de	emisión:	(010)	68992190/3/5/6
URL:	www.jiuzhoupress.com
Correo	electrónico:	jiuzhou@jiuzhoupress.com
Impresión:	Sanhe	Huacheng	Printing	Co.,	Ltd.
Formato:	710	mm	x	930	mm,	formato	16
Hojas:	15,5
Recuento	de	palabras:	180	mil	palabras
Edición:	1ª	edición	en	septiembre	de	2016
Tiempo	de	impresión:	1ª	impresión	en	septiembre	de	2016
ISBN	978-7-5108-4560-4
Precio:	38,00	yuanes
★Copyright	·	La	infracción	debe	investigarse★
Tabla	de	contenido
	pagina	del	titulo	
informacion	registrada	
Guía	para	mantener	la	concentración	en	la	era	de	la	multitarea	
prefacio	
PARTE	1	Una	verdad	científica	simple	y	fascinante	sobre	el	asombroso	cerebro	
Capítulo	1	La	sorprendente	verdad	sobre	el	cerebro	
160	mil	millones	de	células	y	trillones	de	conexiones	
red	progresiva	
El	"cuerpo	cerebro"	que	conecta	cada	célula	del	cuerpo	
Los	cerebros	de	todos	están	conectados	entre	sí.	
Capítulo	2	Tres	tipos	de	cerebro	en	pocas	palabras	
cerebro	de	pensamiento	lento	y	maduro	
cerebro	reflejo	rápido	y	primitivo	
Siempre	espere	el	cerebro	de	almacenamiento	gratuito	
Capítulo	3	El	cerebro	pensante:	no	puede	hacer	dos	cosas	a	la	vez	
Verdad	sorprendente:	el	cerebro	pensante	no	puede	realizar	múltiples	tareas	
Le	toma	más	tiempo	completar	las	tareas	debido	al	cambio	constante	
dale	al	cerebro	pensante	tiempo	suficiente	
El	"mito"	de	la	multitarea	
Capítulo	4	Cerebro	reflejo:	siempre	le	gusta	tomar	atajos	
Atajo	innato:	Prejuicio	
El	atajo	adquirido:	los	hábitos	
ten	cuidado	con	tu	intuición	
Barandilla	del	loco	
Emociones:	Una	Maravillosa	Combinación	de	lo	Consciente	y	lo	Inconsciente	
Capítulo	5	El	cerebro	de	la	memoria:	la	relajación	vital	
Capítulo	6	Cómo	pensar	profundamente	en	un	mundo	plano	
La	lectura	profunda	es	un	requisito	previo	indispensable	para	pensar	
El	diálogo	auténtico	es	esencial	para	pensar	
culpable	de	la	distracción	
PARTE	2	Cómo	la	Cadena	Cerebral	destruye	inconscientemente	el	propio	cerebro	
Capítulo	7	Cadena	No.	1:	Siempre	en	Línea	
sobrecarga	de	información	
fatiga	de	decisión	
ideas	"locas"	
La	soledad	de	estar	juntos	
Capítulo	8	Cadena	No.	2:	Multitarea	
La	multitarea	puede	ser	peligrosa	
la	multitarea	más	estúpida	
Aprenda	el	procesamiento	por	lotes	y	fuera	de	línea	
Capítulo	9	Cadena	#3:	Estrés	de	bajo	nivel	
El	estrés	proviene	de	tus	pensamientos.	
Estar	en	línea	todo	el	tiempo	trae	bajos	niveles	de	estrés	
Pautas	ergonómicas	
Capítulo	10	Cadena	#4:	Falta	de	sueño	
"Reloj	circadiano"	
El	sueño	ligero	es	tan	importante	como	el	sueño	profundo	
No	es	tan	simple	como	la	mala	memoria.	
momento	eureka	
Alondras,	noctámbulos	y	los	"falsos	noctámbulos"	más	vulnerables	
Capítulo	11	¿Por	qué	es	tan	difícil	pensar	sin	conexión?	
Nacemos	animales	condicionados	
Nacemos	para	amar	la	gratificación	presente	
Somos	naturalmente	propensos	al	hábito.	
Tenemos	una	tendencia	natural	a	reaccionar	rápidamente.	
Somos	naturalmente	sensibles	al	peligro.	
somos	naturalmente	curiosos	
Nos	encanta	la	emoción	por	naturaleza.	
Nacemos	con	un	deseo	de	certeza	
Tenemos	una	necesidad	innata	de	pertenecer	
A	menudo	nos	impulsan	sentimientos	bastante	neuróticos.	
PARTE	3	Cómo	el