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Estudio del modelo logístico aplicado en Saludcoop E.P.S Angélica Yojana Fernández Silva. (estudiante) Ing. Leonor Jaimes Cerveleon (docente) Universidad de Pamplona, Facultad de Ingenierías y Arquitectura, Km 1, Vía a Bucaramanga, Pamplona, Norte de Santander, Colombia. Tel.: 57-7-5685303, Ext. 156. E-mail: anyofesi1@hotmail.com, leonor.jaimes@unipamplona.edu.co. Logística I – 2015 Universidad de Pamplona Pág. 5 Resumen: Existe una gran variedad de definiciones para la logística las cuales solo se enfocan en un determinado campo activo de la misma, sin dar lugar a los demás campos que la componen; Una definición mas idónea de la logística es la que la plantea como la sistema integral encargado de administrar toda la cadena de abastecimiento, desde la materia prima hasta la distribución de los bienes elaborados al consumidor [1]. En este artículo se presentan las diferentes soluciones que la logística a establecido para el funcionamiento adecuado en las empresas de salud y la forma en que se ha desarrollado en el sector salud, brindando así una óptima manera para desarrollar su labor, teniendo su aplicación específicamente en Saludcoop E.P.S, seccional Pamplona . Palabras claves: Logística, administración, Salucoop, gestión. Abstract: There are a variety of definitions for logistics which only focus on a particular asset in the same field, without giving rise to other fields that compose; A more suitable definition of logistics is which poses as the integral system responsible for managing the entire supply chain, from raw materials to processed goods distribution to the consumer. This article discusses different solutions to the logistics established for proper operation in healthcare companies and how that has developed in the health sector, providing an optimal way to develop their work are presented, having its application specifically Saludcoop EPS, sectional Pamplona. Keywords: logistics, administration, Salucoop, management. 1. INTRODUCCIÓN Recientemente, los conceptos de Cadena de Suministro y Logística han adquirido importancia en el ámbito empresarial, debido a que contribuyen generalmente al mejoramiento de la productividad, eficiencia operacional, colaboración con otros actores de la cadena y la reducción de costos. Pero últimamente, se ha venido generando una nueva tendencia denominada logística inversa, la cual tiene entre sus orientaciones la protección del medio ambiente a través de la gestión adecuada de residuos o excedentes de productos generados en los procesos productivos o prestación de servicios, en las cadenas de suministro de los diferentes sectores empresariales, dentro de los cuales, se encuentra el sector salud. Se debe indicar, que este sector es generador de residuos, que mal gestionados pueden causar daños que no solo afectan el ambiente, sino que también la integridad y salud de las personas [2]. 2. OBJETIVOS · Formular a manera de estudio un análisis al modelo logístico implementado por Salucoop para la prestación de sus servicios de salud. · Conocer la forma de accionamiento de los diversos campos que conforman la logística para lograr una buena gestión en materia de prestación de servicios médicos. . · Realizar un dictamen con el objetivo de determinar un diagnostico al modelo logístico en estudio con el fin de realizar una posterior optimización del mismo. 3. LOGÍSTICA EN EL CAMPO DE LA SALUD COLOMBIANA La logística como uno de los campos principales de buen funcionamiento de las empresas, entra a ser parte importante y esencial en el desarrollo de actividades en el campo de la salud, en este caso veremos la parte administrativa de la logística en el sector salud- de Salucoop Pamplona con permiso y autorizaciones de la entidad ya nombrada, de forma que se pueda observar de manera completa y de forma sistemática el manejo y adecuación de la logística tales como los procesos que se implementan allí y la condición en que se desarrolla constantemente. La gestión logística en el sector salud está orientada principalmente a la productividad de los recursos de las instituciones a través de una serie de procesos técnicos regulados por una serie de normas y mecanismos ya establecidos tanto de las empresas a nivel interno y a nivel nacional dictaminado por una serie de normas establecidas a nivel nacional para la regulación de todas las entidades de salud por igual .Esto se dictamina según normas de las entidades de salud y de manera siempre explícita para el mejor funcionamiento de la logística desde el primer momento de comenzar a desarrollarla, hasta el momento que la entidad tenga como establecido una estimación de los procesos que se están realizando en ella. El sistema logístico se desarrolla a través de los diferentes subsistemas, que abarcan prácticamente todas las funciones de la gestión logística. [1] Fig.1. Clínica Salucoop Pamplona 3.1 LA LOGÍSTICA COMO PARTE IMPORTANTE EN LA SALUD Salucoop constituye un Sistema Integral de Logística Hospitalaria (SILH) que es componente administrativo indispensable para garantizar la optimización de los recursos, la obtención de utilidades necesarias para la permanencia de la organización en el mercado y la garantía del soporte administrativo para que cada una de las unidades funcionales pueda producir la atención a los pacientes que finalmente se facturan y lograr la recuperación de los recursos invertidos por la empresa para la prestación de los servicios asistenciales demandados. En todas las cadenas de abastecimiento, la correcta administración logística optimiza la circulación de los productos y asegura la conexión entre el flujo de artículos físicos y el flujo de información. De esta manera Salucoop, se recurre a un enfoque logístico de las actividades de la compañía así como también del ciclo de vida útil de un determinado producto, desde su concepción, hasta su eliminación. En consecuencia, la administración logística se ubica en el punto de intersección de las diversas actividades de la compañía y su medio ambiente. En el sector salud, en este caso mirando la empresa de Salucoop, la logística administra el flujo de materiales, los productos y los datos de los pacientes, y controla el flujo de información vinculado con esos flujos físicos con el fin de garantizar calidad y seguridad en un alto nivel de rendimiento y eficiencia, desde el fabricante hasta el paciente. La administración logística adopta un enfoque global respecto de los procesos de la cadena de abastecimiento. En algún punto de la cadena, todos los participantes intervienen en todas o (algunas) de las siguientes experiencias logísticas que hacen del funcionamiento de la entidad de salud( Salucoop) sea optimo : Recepción y administración de inventario de materias primas, materiales de empaque, fabricación, administración de inventario de productos terminados, localización en planta, selección de pedidos, embarque, transporte. 1. Recepción y administración de inventario de productos, consolidación/desmontaje, reciclaje, constitución de lotes y kits, selección de pedidos, seguimiento, rastreo, embarque. 2. Transporte y entrega de materias primas, empaques y productos terminados. 3. Recepción, administración de inventario, selección de órdenes, administración por unidades, distribución, administración y trazabilidad de productos así como también en ciertos casos, suministro de servicios logísticos. Salucoop como empresa que brinda a los pacientes en general un servicio de salud tiene como finalidad buscar beneficios de trazabilidad, los cuales más importantes de la trazabilidad de productos e información en el sector son: 1. Garantizar la seguridad de los pacientes y profesionales a cargo del cuidado de la salud. 2. Controlar costos de producción y compras. 3. Controlar costos logísticos. 4. Facilitar la facturaciónpor ítem. 5. Mantener compatibilidad de regulaciones. [1] 3.2 LA LOGÍSTICA HOSPITALARIA La logística hospitalaria es el conjunto de acciones desarrolladas para la prestación de un efectivo servicio médico a un paciente. Dentro de dichas actividades se encuentran los procesos de adquisición, recepción, almacenamiento y distribución de los diferentes insumos, utilizados para mantener los servicios prestados por un centro hospitalario. De la misma manera, este concepto abarca los servicios de programación de citas, seguridad y despacho de suministros para los pacientes. [3] Aunque en la actualidad existen manuales y máquinas que facilitan diferentes procesos logísticos, muchos de los procedimientos de la cadena logística de los hospitales son realizados por el mismo personal médico. Si tenemos en cuenta el incremento de la población que demanda servicios médicos, es una necesidad de primera índole ofrecer procesos logísticos que garanticen el cumplimiento de este derecho vital. Durante la última década, la búsqueda de eficiencia en los sistemas de salud se ha enfocado en reducir los costos para los afiliados, lograr una mayor cobertura de la población y hallar balances entre el nivel de utilización de los recursos y la eficiencia en el servicio a los pacientes, es en este punto donde la implementación de la logística hospitalaria ha tomado un papel protagónico, convirtiéndose en un punto clave de mejora en la prestación de los servicios de salud, en sus costos asociados y en el mejoramiento continuo de los procesos. [4]. Fig.2. Guía para el estudio de la logística hospitalaria 4. CONCLUSIONES · A través de este estudio a cerca del modelo logístico empleado por Saludcoop E.P.S, se puede decir que es de vital importancia una que una institucion de tan alto grado como lo es la anteriormente mencionada implemente estas metodologias de organizacion ya que son las que les brindan la claridad y el orden a la hora de prestar los servicios de salud. · Se logro plasmar en este trabajo una serie de conceptos relacionados al accionaiento de la logística en la salud aplicada a las empresas prestadoras de servicios medicos de Colombia. · La realización de esta investigación dictamina en teoría, que el modelo logístico utilizado por las E.P.S colombianas es uno de los mas racionales y criterizados de América Latina, pero lamentablemente como se evidencia en la realidad se presentan una serie de fallas e irregularidades lo que conlleva a recomendar una pronta optimización de la ejecución de este modelo logístico . 5. REFERENCIAS [1] Silva R.Alba L, «Gerente Salucoop E.P.S seccional Pamplona,» Pamplona, 2015. [2] A. M. C. R. Gómez, PROPUESTA DE SISTEMA DE LOGÍSTICA INVERSA PARA EL SECTOR HOSPITALARIO: UN ENFOQUE TEÓRICO Y PRÁCTICO EN COLOMBIA, Ing. USBMed, Vol. 5, No.1, Enero-Junio,2014. [3] J. P. S. R. A. U. A. B. y. S. D. N. Ltda., «LOGÍSTICA HOSPITALARIA-" Buscando un desempeño operacional de excelencia",» Negocios globales: logistica, transporte, distribución, Enero-2015. [4] R. P. C. Pulles, «Logística Aplicada,» Revista de la Sociedad Cubana de Logística, vol. No.2., p. p.7, 1997. image2.jpeg image3.jpeg image1.png
