Os indicadores de qualidade são ferramentas essenciais para monitorar e avaliar a eficácia do sistema de gestão da qualidade. Eles permitem que as empresas: 1. Acompanhem Desempenho: Medem a eficiência dos processos produtivos e de serviços, ajudando a identificar áreas que precisam de melhorias. 2. Tomem Decisões Informadas: Fornecem dados concretos que auxiliam na tomada de decisões estratégicas. 3. Identifiquem Tendências: Através da análise de dados ao longo do tempo, é possível identificar padrões e tendências que podem impactar a qualidade. 4. Melhorem a Satisfação do Cliente: Ao monitorar indicadores relacionados à qualidade, as empresas podem ajustar seus processos para atender melhor às expectativas dos clientes. 5. Facilitem a Conformidade: Ajudam a garantir que os processos estejam em conformidade com normas e regulamentos de qualidade. Em resumo, os indicadores de qualidade são fundamentais para garantir a melhoria contínua e a eficiência nos sistemas de produção e serviços.