Tire suas dúvidas

  • Quais as vantagens do Plano Premium do Passei Direto?keyboard_arrow_down

    Com o Plano Premium você tem acesso ilimitado a todos os conteúdos exclusivos da rede, além de ferramentas para facilitar o seu estudo. Veja: a) Acesso ilimitado aos materiais compartilhados por outros estudantes;b) Acesso a 5 livros por mês em um acervo com mais de 5.000 opções;c) Acesso ilimitado a todas as listas de estudo com videoaulas e resumos feitos por especialistas;d) Acesso ilimitado a todas as perguntas, incluindo as respondidas por especialistas.

  • Quais as formas de pagamento?keyboard_arrow_down

    Você pode pagar o Plano Premium das seguintes formas: 1) Cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diners, American Express e ELO). Para o Plano Mensal, pagamento à vista. Para o Plano Anual, à vista ou em até 12x. 2) Boleto bancário: exclusivo para pagamento do Plano Anual no valor completo do plano (R$286,80). Escolhendo essa opção, você receberá um boleto bancário com data de vencimento de 5 dias corridos a partir da data de solicitação de pagamento. Vale lembrar que o Plano Premium tem renovação automática no fim de cada período contratado (tanto no Mensal quanto no Anual), até que aconteça uma solicitação de cancelamento.

  • Em que caso posso receber reembolso?keyboard_arrow_down

    Se você solicitar o cancelamento em até 7 dias a partir da assinatura, o seu plano será cancelado e você será reembolsado no valor integral do pagamento. No caso do Plano Mensal, se você solicitar o cancelamento após o período inicial de 7 dias, a renovação automática de pagamento será cancelada, mas não haverá reembolso e todas as faturas pendentes deverão ser pagas. Você continuará com acesso Premium até o final do último período de 30 dias contratado. No caso do Plano Anual, você pode solicitar o reembolso parcial, proporcional ao tempo restante do plano. Nesse caso, há uma de multa de 25% do valor total do plano escolhido, e o reembolso será calculado com base nos valores praticados no Plano Mensal. Isso acontece porque o desconto no Plano Anual é destinado a estudantes que desejam utilizar as vantagens do Premium por 12 meses. É importante lembrar que, se o pagamento do Plano Anual foi parcelado e o cancelamento for solicitado após 7 dias da contratação do Plano, as parcelas continuarão sendo cobradas em sua fatura até que o valor total inicialmente contratado seja quitado. O reembolso, então, é realizado por depósito bancário. Obs.: Os casos de reembolso descritos acima devem ser solicitados em premium@passeidireto.com Se o seu caso é diferente dos que estão aqui, procure a nossa equipe.

  • Após o pagamento, em quanto tempo o meu acesso ao Plano é liberado?keyboard_arrow_down

    Para pagamentos com Cartão de Crédito, o acesso é liberado bem rápido, logo após a autorização de pagamento. Para Boleto Bancário, pode levar até 72 horas após a realização do pagamento.