Gerenciamento de Operações e de Processos: Princípios e práticas de impacto estratégico

Nigel Slack, Stuart Chambers, Robert Johnston, Alan Betts

Ano: 2013 | Editora: BookmanISBN 9788565837934
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Resumo

Livro ideal para que estudantes que estão cursando MBA na área de gerenciamento de operações e de processos ou pós-graduandos de outras especialidades, que vão descobrir no livro uma abordagem bem embasada e às vezes crítica do assunto. O equilíbrio entre exemplos de serviço e produção proporciona uma compreensão prática e ampla, mesmo para aqueles que não têm conhecimento acadêmico anterior na área.
Gerenciamento de Operações e de Processos: Princípios e práticas de impacto estratégico

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