Gestão em atendimento: manual prático para academias e centros esportivos

Gestão em atendimento: manual prático para academias e centros esportivos

Fabio Saba

Ano: 2015 | Editora: ManoleISBN 9788520436585
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Resumo

O negócio academia requer hoje a melhor preparação possível dos profissionais dessa área, porque o cliente exige cada vez mais qualidade e competência. Nesta obra é possível encontrar respostas para os questionamentos dos administradores e gestores de academias e de centros esportivos, no que se refere à excelência profissional, ao relacionamento interpessoal e à estratégia bem elaborada para gerenciar o atendimento.