a ) A percepção dos clientes-alvo só se altera quando há lançamento de novos produtos e serviços.
b ) Condições de pagamento não alteram o valor percebido no atributo de preço.
c ) O tempo de atendimento é um atributo universalmente utilizado para compensar o baixo desempenho na pontualidade de entrega.
d ) Não é a empresa que determina o posicionamento, mas sim a percepção dos clientes-alvo.
e ) Nos grandes centros urbanos, o atributo de localização não é tão crítico quanto nas áreas rurais.
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