Com base na sua pergunta, parece que você está se referindo à modelagem de processos de negócios. A modelagem de processos é uma técnica utilizada para representar visualmente os processos de uma organização, com o objetivo de entender, analisar e melhorar esses processos. Existem várias abordagens e metodologias para a modelagem de processos, como a notação BPMN (Business Process Model and Notation) e a modelagem de processos com fluxogramas. Através da modelagem, é possível identificar gargalos, ineficiências e oportunidades de melhoria nos processos, permitindo a proposição de um novo processo melhorado.
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