Papel do Procon como agência de proteção ao consumidor

Defender o consumidor hipossuficiente deveria sair da esfera de fiscalização do varejo comercial, onde a livre concorrência faz por si só a separação dos comerciantes éticos dos anti éticos, e partir com mais força para uma área onde o consumidor é de fato hipossuficiente pela falta de opções para a compra de produtos ou contratação de serviços. Por exemplo: preço dos estacionamentos de shoppings/aeroportos, abusos nos restaurantes de aeroportos, serviço de energia elétrica/água, serviços de transporte coletivo, hospitais públicos, etc. O que os colegas acham sobre isso à luz do direito?