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Simulado FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Uma grande empresa de comércio varejista deseja melhorar sua relação com seus clientes. Entendendo quais são suas opiniões com sobre o processo de compra, troca e crédito. O tipo de sistema que essa empresa precisa é um:

SAD - Sistema de Apoio a Decisão

 CRM - Customer Relationship Management

CzRM - Citizen Relationship Management

ERP - Enterprise Resource Planning

SIG - Sistema de Informação Gerencial

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