O desenho das métricas determina uma série de medidas que, quando bem definidas, permitem um perfeito controle e suporte para tomada de decisão. Todavia, uma das alternativas abaixo não contém uma medida útil para esse processo. Assinale essa alternativa falsa.


a. Medidas de progresso.
b. Medida de proximidade.
c. Medidas de efetividade.
d. Medidas de aderência.
e. Medidas de eficiência.