Bom atendimento telefônico depende de um aperfeiçoamento que deve ser sempre atualizado. Esse exige Correto alguns procedimentos, são eles: Atingiu...
Bom atendimento telefônico depende de um aperfeiçoamento que deve ser sempre atualizado. Esse exige Correto alguns procedimentos, são eles: Atingiu 10,00 de Assinale a alternativa incorreta.
a. cuidar das relações interpessoais.
b. ouvir usuário com a máxima atenção.
c. agregar valor aos serviços.
d. perder a calma.
a) cuidar das relações interpessoais.
b) ouvir usuário com a máxima atenção.
c) agregar valor aos serviços.
d) perder a calma.
a. cuidar das relações interpessoais.
b. ouvir usuário com a máxima atenção.
c. agregar valor aos serviços.
d. perder a calma.
a) cuidar das relações interpessoais.
b) ouvir usuário com a máxima atenção.
c) agregar valor aos serviços.
d) perder a calma.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa incorreta é a letra D) perder a calma. No bom atendimento telefônico, é importante manter a calma e a compostura, mesmo em situações desafiadoras.
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