A alternativa correta é a letra "c) I, II, III e IV". A estimativa de custos para determinar o preço adequado de um produto ou serviço envolve a análise de todos os itens mencionados: custos fixos, custos variáveis, custos diretos e custos indiretos. Portanto, a alternativa que indica todos os itens corretos é a letra "c".
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