Grátis: O processo comunicativo, principalmente no âmbito empresarial, envolve, ainda, uma resposta ou reação a uma determinada ação realizada ou mensagem ... – Questões Respondidas

Teoria da Comunicação

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O processo comunicativo, principalmente no âmbito empresarial, envolve, ainda, uma resposta ou reação a uma determinada ação realizada ou mensagem transmitida. Essa resposta pode ser positiva ou negativa, mostrando-se útil para que as ações realizadas sejam constantemente avaliadas e, se necessário, sejam corrigidas. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta o termo ao qual essa "resposta ou reação" se refere: a. Feedback. b. Marketing direto. c. Mensagem de texto. d. E-mail marketing. e. Mensagem instantânea.

Patrícia nogueira

há 3 anos

Patrícia nogueira

há 3 anos

Comunicação - Atv 4 (UNIFACS)

Comunicação - Atv 4 (UNIFACS)

UNIFACS

Respostas

Ed

ano passado

Analisando o texto apresentado, ele menciona que o processo comunicativo envolve uma "resposta ou reação" a uma ação ou mensagem transmitida. Essa descrição se encaixa perfeitamente no conceito de feedback, que é a resposta que se recebe após uma comunicação, podendo ser positiva ou negativa, e que serve para avaliar e corrigir ações. Vamos analisar as alternativas: a) Feedback - Refere-se exatamente à resposta ou reação mencionada no texto. b) Marketing direto - Relaciona-se a estratégias de comunicação, mas não é o termo que descreve a resposta a uma mensagem. c) Mensagem de texto - É um tipo de comunicação, mas não se refere à resposta. d) E-mail marketing - Também é uma forma de comunicação, mas não é o termo que descreve a resposta. e) Mensagem instantânea - É um meio de comunicação, mas não se refere à resposta ou reação. Portanto, a alternativa correta é: a) Feedback.

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Ed

há 3 anos

A resposta correta é a alternativa "a. Feedback". O feedback é a resposta ou reação que se espera obter após uma ação realizada ou mensagem transmitida, sendo uma ferramenta importante para avaliar e corrigir as ações realizadas. As demais alternativas não se referem diretamente a esse conceito.

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Nicolle Gonçalves

há 3 anos

A resposta ou reação a uma determinada ação realizada ou mensagem transmitida é conhecida como "feedback". Portanto, a alternativa correta é:

a. Feedback.

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É imprescindível saber utilizar a linguagem adequada a cada uma das plataformas de comunicação da empresa, respeitando suas especificidades. Um exemplo disso é a postagem de conteúdo no Twitter e no Instagram, as duas ferramentas demandas conteúdos adaptados de maneira diferente.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito à postagem de conteúdo no Instagram e no Twitter:
I. No Instagram, predomina o uso de imagens acompanhadas de legendas relativamente curtas.
II. No Twitter, predomina a linguagem escrita com um número de caracteres limitado.
III. No Instagram, o número de imagens postadas em um perfil é de no máximo 20.
IV. No Twitter, o número de caracteres por post é limitado a 300.
a. I e II.
b. I e III.
c. II e IV.
d. III e IV.
e. I e IV.

No contexto empresarial, a comunicação (oral ou escrita) é necessária para que rumos e posicionamentos sejam estabelecidos. Neste contexto, é importante entendermos sobre a cultura organizacional da empresa e sobre os atores envolvidos no processo de comunicação.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, analise as asserções a seguir no que diz respeito aos atores envolvidos na comunicação de uma empresa:
I. Colaboradores.
II. Clientes.
III. Fornecedores.
IV. Concorrentes.
a) I, II e III.
b) II, III e IV.
c) I, III e IV.
d) I, II e IV.
e) I e II.

A comunicação mercadológica diz respeito à divulgação dos produtos ou serviços desenvolvidos por uma empresa, com base em pesquisas de mercado, que apontam as necessidades e os anseios do público consumidor. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta exemplos de comunicação mercadológica: a. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e os boletins internos. b. Os boletins internos, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições. c. Apenas o SAC, o marketing digital e a promoção de vendas. d. O SAC, a publicidade, o marketing digital, a promoção de vendas e a participação em feiras e exposições. e. O SAC, a publicidade, o marketing digital, os boletins internos e a participação em feiras e exposições.

Com a comunicação interna é possível otimizar o relacionamento entre os colaboradores da empresa e, ao mesmo tempo, aumentar a produtividade, o engajamento e melhor os resultados financeiros. Atualmente, as empresas vêm utilizando ferramentas digitais que possibilitam a comunicação entre diferentes setores da empresa Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente exemplos de meios de comunicação utilizados atualmente na comunicação interna: a. Telegrama e e-mail. b. Troca de cartas e aplicativos de mensagens instantâneas. c. E-mail e aplicativos de mensagens instantâneas. d. Telegrama e aplicativos de mensagens instantâneas. e. E-mail e troca de cartas.

Embora cada organização possua suas especificidades e, portanto, uma cultura própria, algumas rotinas são compartilhadas por muitas organizações empresariais. Ou seja, alguns processos acontecem de forma similar, como é o caso da contratação de funcionários a partir de um processo seletivo, que prevê a análise de currículo e a entrevista. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente outras rotinas que ocorrem de maneira similar em diferentes empresas: a. Eleição de funcionário do mês, reuniões administrativas e plano de metas. b. Reuniões administrativas, apresentações de resultados e os planos de metas. c. Reuniões administrativas, comemorações de aniversários e os planos de metas. d. Reuniões administrativas, apresentações de resultados e comemorações de aniversário. e. Comemorações de aniversário, apresentações de resultados e os planos de metas.

Faz parte da cultura organizacional de uma empresa sua identidade organizacional. Toda empresa possui uma identidade própria e deseja transmiti-la ao seu público-alvo. Dessa forma, em um ambiente competitivo onde existem empresas que oferecem o mesmo produto ou produtos similares, se posicionar com sua própria identidade é essencial. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente os fatores que formam a identidade de uma organização, no que diz respeito à comunicação com seu público-alvo: a. Layout das apresentações de resultados e identidade visual. b. Identidade visual e linguagem utilizada com fornecedores. c. Identidade visual e linguagem das campanhas publicitárias. d. Identidade visual e linguagem utilizada entre colaboradores. e. Comunicação interna e linguagem dos e-mails aos colaboradores.

Com a comunicação institucional, as organizações têm a possibilidade de se desenvolverem e se consolidarem no mercado, além de engajar o público. No entanto, elas precisam ser coerentes com os princípios fundamentais que guiam suas ações.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta os princípios fundamentais de uma empresa:
a. Clientes, visão e valores.
b. Concorrentes, clientes e valores.
c. Missão, clientes e valores.
d. Missão, visão e valores.
e. Missão, visão e clientes.

Para o sucesso da empresa nas redes sociais é necessário ter uma boa gestão de conteúdo. Pois muitos clientes acompanham a marca pelas redes sociais e muitos gostam de interagir com os conteúdos postados. Porém, conforme Pimentel (2017) orienta, é necessário ter cuidado em relação à quantidade de conteúdo com o objetivo de venda de produto e/ou serviço em comparação a outros conteúdos que não têm como foco a venda, mas sim a geração de valor ou engajamento, por exemplo.
Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresenta a orientação da quantidade de conteúdo de vendas indicado para as redes sociais:
a. A maior parte do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços.
b. Menos da metade do conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços.
c. Todo o conteúdo publicado deve conter anúncios de produtos e serviços.
d. Deve ter somente conteúdo publicado com anúncios de produtos e serviços.
e. O único tipo de post deve ser de geração de valor e engajamento, sem foco em vendas.

A comunicação mercadológica das organizações é composta de uma mensagem persuasiva, elaborada com base nas necessidades do público ao qual se destina e por meio dos canais a que o público tem acesso. É interessante notar, ainda, a existência de uma comunicação mercadológica voltada para as pessoas que compõem as organizações. Considerando o texto apresentado e o conteúdo estudado no livro, assinale a alternativa que apresente o termo que define comunicação voltada aos colaboradores, clientes internos: a. Marketing Direto. b. Marketing de relacionamento. c. Endomarketing. d. Merchandising. e. Marketing Social.