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Respostas
A resposta correta é a alternativa d. P = Planejamento: apresentar o(a) diretor(a) para os responsáveis antes do início do ano letivo. No ciclo PDCA, a etapa de Planejamento é responsável por estabelecer metas, definir estratégias e planejar as ações a serem realizadas. Nesse contexto, apresentar o(a) diretor(a) para os responsáveis antes do início do ano letivo é uma ação de planejamento.
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