A alternativa correta é a letra D: Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas. No nível estratégico, as decisões englobam a definição de objetivos, políticas e critérios gerais para planejar o curso da organização (afirmativa I). A maior parte das decisões estratégicas não é programada, pois elas não seguem os procedimentos e as rotinas pré-elaborados pela organização (afirmativa II está incorreta). As decisões no nível tático estão voltadas para a estruturação dos recursos da organização, nos subsistemas de recursos humanos, marketing, financeiro, produção, entre outros (afirmativa III). No nível operacional, a decisão é um processo que tem por objetivo assegurar que as atividades operacionais sejam desenvolvidas de modo eficiente e eficaz (afirmativa IV).
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Políticas Públicas, Governança e Meio Ambiente
Governança em Tecnologia da Informação
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