De acordo com o exposto, assinale a alternativa correta em relação às afirmacoes: I - verdadeira; II - falsa; III- falsa. I - A intangibilidade é...

De acordo com o exposto, assinale a alternativa correta em relação às afirmacoes:
I - verdadeira; II - falsa; III- falsa.

I - A intangibilidade é uma das características dos serviços, ou seja, o serviço pode ser intangível, não gerando ou utilizando um elemento físico ou material. Essa afirmação é verdadeira.
II - A heterogeneidade é uma das características dos serviços, ou seja, há uma variabilidade e imprevisibilidade norteando a relação entre o fornecedor e o cliente. Essa afirmação é falsa.
III - A inestocabilidade é uma das características dos serviços, ou seja, não é possível estocar nenhum tipo de atendimento, não há estoque de relação pessoal entre prestador e tomador de serviço. Essa afirmação é falsa.
A) I - verdadeira; II - verdadeira; III- verdadeira.
B) I - falsa; II - falsa; III- falsa.
C) I - verdadeira; II - falsa; III- falsa.
D) I - falsa; II - verdadeira; III- falsa.
E) I - verdadeira; II - verdadeira; III- falsa.