O serviço de referência digital consiste em um serviço de atendimento virtual, realizado por meio de chat, email, webconferência, formulários, entre outros. Ele permite que os usuários possam obter informações, tirar dúvidas e receber orientações de forma remota, sem a necessidade de um atendimento presencial. Isso torna o processo de mediação menos dinâmico e sujeito a problemas de conexão.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar