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Em que consiste o serviço de referência digital? é um serviço de atendimento virtual, tornando o processo de mediação menos dinâmico e sujeito a ...

Em que consiste o serviço de referência digital?


é um serviço de atendimento virtual, tornando o processo de mediação menos dinâmico e sujeito a problemas de conexão.
nenhuma resposta está correta
é um serviço de atendimento virtual, realizado por meio de chat, email, webconferência, formulários, entre outros
é um serviço de atendimento presencial, mas respondido por meio de chat, email e mensagens instantâneas
é um serviço de atendimento híbrido (presencial e virtual), realizado por chat, email e mensagens instantâneas

Essa pergunta também está no material:

MEDIAÇÃO DA INFORMAÇÃO
10 pág.

Biblioteconomia Universidade Santa CecíliaUniversidade Santa Cecília

💡 1 Resposta

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O serviço de referência digital consiste em um serviço de atendimento virtual, realizado por meio de chat, email, webconferência, formulários, entre outros. Ele permite que os usuários possam obter informações, tirar dúvidas e receber orientações de forma remota, sem a necessidade de um atendimento presencial. Isso torna o processo de mediação menos dinâmico e sujeito a problemas de conexão.

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