Vamos analisar cada afirmativa: I. Com relação à lealdade à marca, é mais barato conquistar novos consumidores do que manter os existentes, já que estes se tornam cada vez mais exigentes. Falso. Geralmente, é mais caro conquistar novos consumidores do que manter os existentes, pois consumidores leais tendem a trazer mais valor a longo prazo. II. Ser uma marca conhecida não é tão importante para que ela seja considerada uma alternativa de compra, pois os consumidores hoje têm a característica de pesquisar e experimentar novos produtos. Falso. A notoriedade da marca ainda é um fator importante na decisão de compra, mesmo que os consumidores pesquisem e experimentem novos produtos. III. Uma marca terá associada a ela uma percepção de qualidade baseada no conhecimento de suas especificações e não em sua qualidade geral. Falso. A percepção de qualidade geralmente é influenciada pela experiência do consumidor com o produto, não apenas pelas especificações. IV. Outra categoria representa ativos da marca, tais como patentes, marcas registradas e o relacionamento com os canais de distribuição. Verdadeiro. Isso está correto, pois esses elementos são considerados ativos que contribuem para o brand equity. V. A percepção de qualidade é importante para a marca, mas não significa sua extensão, pois ser bem conceituada em um segmento não significa sê-lo em outro. Verdadeiro. Isso está correto, pois a percepção de qualidade pode variar entre diferentes segmentos de mercado. Com base nas análises, apenas as afirmativas IV e V estão corretas. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: D) Apenas as afirmativas II, IV e V estão corretas.