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Gestão de Processos

Colégio Objetivo
5 - Leia o trecho a seguir:“Pode-se afirmar que a maior parte dos avaliadores, em especial no Brasil, não está preparada para avaliar o desempenho de seus subordinados. A cultura brasileira leva a relacionamentos mais próximos e informais, diferente do que tipicamente ocorre em outros países. Portanto, os avaliadores tendem a misturar a avaliação técnica do desempenho do funcionário em determinado cargo com a sua avaliação pessoal sobre o funcionário, gerando, assim, inúmeras perdas para as organizações. Situações como essa fazem com que a avaliação de desempenho não verse puramente sobre a capacidade dos funcionários em desempenhar suas atividades diárias da melhor forma, sendo, assim, incapaz de nortear os quesitos técnicos que precisam ser melhorados.” Fonte: JARDEWESKY, C. J. F.; JARDEWESKY, G. L. F. Técnicas e métodos de avaliação de desempenho. Curitiba: InterSaberes, 2014, p. 33. A partir do excerto acima, podemos perceber a interferência que a cultura tem sobre as organizações, assim como os seus processos e regras de conduta. Um mesmo sistema de avaliação de desempenho pode ser entendido, percebido e conduzido de variadas formas, e seus resultados acabam refletindo a seriedade e comprometimento que foram empregados no método. Ao implementar uma AD, gera-se uma avaliação própria da organização, na qual verifica-se seu posicionamento externo, as estratégias utilizadas e a sua cultura. Portanto, de acordo com o texto apresentado e com o conteúdo estudado no texto-base sobre a cultura organizacional, analise as afirmativas a seguir: I. Uma cultural organizacional forte contempla os valores que são retratados na força de trabalho e que influenciam os colaboradores. II. Uma cultura organizacional fraca mantém inalterado o comportamento dos indivíduos, sem conseguir modificá-los por meio dos seus valores. III. A cultural organizacional adaptativa é aquela que entende as mudanças como sendo um p

I. Uma cultural organizacional forte contempla os valores que são retratados na força de trabalho e que influenciam os colaboradores.
II. Uma cultura organizacional fraca mantém inalterado o comportamento dos indivíduos, sem conseguir modificá-los por meio dos seus valores.
III. A cultural organizacional adaptativa é aquela que entende as mudanças como sendo um p
a) Somente a afirmativa I está correta.
b) Somente a afirmativa II está correta.
c) Somente a afirmativa III está correta.
d) As afirmativas I e II estão corretas.
e) As afirmativas I e III estão corretas.
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há 2 anos

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há 2 anos

A alternativa correta é a letra "a) Somente a afirmativa I está correta." Isso porque a afirmativa I está correta, já que uma cultura organizacional forte contempla os valores que são retratados na força de trabalho e que influenciam os colaboradores. Já a afirmativa II está incorreta, pois uma cultura organizacional fraca não mantém inalterado o comportamento dos indivíduos, mas sim não consegue modificar os valores dos colaboradores. E a afirmativa III está incompleta, pois o texto apresentado não aborda a cultural organizacional adaptativa.

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Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

I. A maneira de oferecer produtos e a forma que os consumidores se informam sobre eles não foram alteradas.
II. O comércio é influenciado pela TI, seja pela automação ou pelo nivelamento que os clientes passaram a ter sobre produtos, preços e concorrentes.
III. Os clientes estão mais próximos dos fornecedores, pois a internet amplia a comunicação e permite contato com empresas distantes.
IV. Os processos bancários mudaram pouco. Por se tratarem de manipulação de valores, não é possível virtualizar investimentos ou transações financeiras, o dinheiro ainda precisa circular fisicamente.
V. Os estudos foram influenciados, pois foi possível criar redes de informação nas quais estudantes compartilham seus interesses e, assim, aprendem de uma forma colaborativa e intermediada pela internet.
a) V, F, F, F, V.
b) V, F, F, V, F.
c) V, F, V, F, V.
d) F, F, V, V, F.
e) F, V, V, V, F.

Qual das opções abaixo é uma função que representa o SIGE da humanetics?

A implementação do SIGE abrange muito mais do que tecnologia. Tanto funcionários das empresas quanto seus clientes e fornecedores são impactados pelo uso de sistemas dessa categoria. O primeiro passo para se tornar um fabricante ágil é desenvolver os meios para monitorar o mercado, por exemplo, as mudanças nas demandas dos clientes ou as ações da concorrência.
a) Fazer controle de qualidade da linha de produção.
b) Preparar demonstrações contábeis.
c) Não realizar as demonstrações financeiras.
d) Preparar eventos para melhorar o relacionamento interpessoal.
e) Dar treinamento de aperfeiçoamento aos funcionários.

Assinale a alternativa que representa os benefícios intangíveis descritos na afirmação acima, respectivamente.

Os efeitos do uso adequado da Tecnologia da Informação vão além dos aspectos meramente financeiros. A empresa digital consegue alocar recursos com mais precisão e menos desperdícios; as atividades podem acompanhar as mudanças no mercado mais rapidamente; planos e metas são elaborados de forma mais precisa e provável; e as ofertas de produtos e serviços podem ser melhor costuradas às necessidades dos clientes.
a) Maior flexibilidade nos processos, maior satisfação dos clientes, planejamento organizacional melhorado, melhor utilização de ativos.
b) Melhor utilização de ativos, maior flexibilidade nos processos, planejamento organizacional melhorado, maior satisfação dos clientes.
c) Planejamento organizacional melhorado, maior flexibilidade nos processos, maior satisfação dos clientes e melhor utilização de ativos.
d) Melhor utilização de ativos, planejamento organizacional melhorado, maior flexibilidade nos processos e maior satisfação dos clientes.
e) Maior satisfação dos clientes, maior flexibilidade nos processos, planejamento organizacional melhorado, melhor utilização de ativos.

Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas:

I. Os valores de uma organização são reproduzidos pela força de trabalho e isso influencia o comportamento dos colaboradores.
II. Uma cultural organizacional fraca não consegue interferir no comportamento dos colaboradores, de acordo com os valores da organização.
III. A cultura organizacional adaptativa aceita a mudança por meio de um processo pautado na naturalidade e na flexibilidade.
IV. A cultura organizacional não adaptativa prefere manter as tradições, causando resistência à mudança.
a) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
b) Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
c) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
d) Somente as afirmativas III e IV estão corretas.
e) Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.

Tendo em vista a afirmação acima, os conteúdos abordados nas aulas e nos textos-base, analise as afirmativas abaixo:

I. Os problemas operacionais tratam de questões relativas às rotinas da produção nas empresas e requerem sistemas que detalhem os dados sobre as transações de negócios.
II. Os sistemas de informação são capazes de armazenar somente dados. A execução dos trabalhos e a resolução de problemas cabem exclusivamente aos funcionários, sem apoio dos sistemas de informação.
III. Os problemas gerenciais tratam da realização de objetivos de médio prazo e requerem sistemas que apresentem sumários sobre as operações das empresas.
IV. Os problemas estratégicos tratam da definição de como a empresa será no futuro e necessitam de sistemas que gerem cenários cruzando informações internas e externas.
V. Os problemas estratégicos tratam de questões de curto prazo e requerem informações detalhadas para avaliar o desempenho e o cumprimento de metas.
a) Apenas a afirmativa IV está correta.
b) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
c) As afirmativas II e V são corretas.
d) As alternativas I, III e IV são verdadeiras.
e) Apenas a afirmativa III está correta.

Leia atentamente o texto a seguir.

“Vale dizer que a Controladoria é uma das modalidades de aplicação da Contabilidade à prática, como a Contabilidade Financeira, a Contabilidade de Custos, a Contabilidade Orçamentária, a Análise Econômico-Financeira, o Controle Interno, a Auditoria etc. Com base nessa premissa, cumpre buscar resposta à pergunta sobre o que significa, finalmente, Contabilidade, porquanto tal conceituação estabelecerá a amplitude do universo do sistema de informações que apoiará os processos decisórios no âmbito executivo”.
Fonte: KOLIVER, O. A contabilidade e a controladoria, tema atual e de alta relevância para a profissão contábil. Porto Al
a) A Controladoria é uma modalidade de aplicação da Contabilidade que não tem relação com as outras modalidades citadas.
b) A Contabilidade é um sistema de informações que não tem relação com a Controladoria.
c) A Controladoria é uma das modalidades de aplicação da Contabilidade à prática, assim como outras modalidades citadas no texto.
d) A Contabilidade é um sistema de informações que não tem relação com os processos decisórios no âmbito executivo.
e) A Controladoria é uma modalidade de aplicação da Contabilidade que se limita ao controle interno das empresas.

Levando em consideração os argumentos usados no texto apresentado, assinale V para as alternativas verdadeiras e F para alternativas falsas. I. ( ) Segundo o texto, é suficiente para a sobrevivência da empresa a criação da missão, visão e valores, isso define corretamente o negócio da empresa e traça as estratégias financeiras.II. ( ) O foco principal da mensuração do desempenho da empresa é garantir que o planejamento seja cumprido.III. ( ) A ausência de um sistema de mensuração de desempenho na empresa pode ter efeitos negativos para o seu resultado global, pois esses resultados negativos só poderão ser observados no final do período, quando, muitas vezes, já é tarde demais. IV. ( ) Defende-se no texto que é importante ter parâmetros de medição e validação dos processos, porém é salientado que isso não possui nenhuma ligação com os aspectos do ser humano, pois este não possui necessidade de ser avaliado. V. ( ) As principais respostas que uma mensuração do desempenho trazem para a empresa são principalmente relacionadas ao cumprimento de metas estipuladas e o atingimento com satisfação da missão e da visão elaborada no planejamento. Agora, assinale a alternativa que corresponde à sequência correta:


a) V, F, F, F, V.
b) V, V, F, F, F.
c) F, V, V, F, V.
d) V, V, V, F, F.
e) F, V, F, F, V.

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