Os requisitos funcionais são restrições aos serviços ou funções oferecidos pelo software, incluindo normas e timing, e geralmente se aplicam ao software como um todo. Eles descrevem o que o software deve fazer, como deve reagir a entradas específicas e seu comportamento. Já os requisitos não funcionais especificam ou restringem características do sistema e são frequentemente mais críticos do que os requisitos funcionais. Se esses requisitos não forem atendidos, o sistema pode se tornar inutilizável. Eles podem ser descritos de forma mais abstrata para facilitar a compreensão do usuário ou podem ser mais específicos tecnicamente, com entradas, saídas, exceções e restrições. É importante que a especificação dos requisitos não funcionais seja completa e consistente, de forma que todos os serviços requeridos pelo usuário sejam explicitamente definidos. A imprecisão na especificação dos requisitos não funcionais pode causar atrasos e aumento de custos no desenvolvimento do software.
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