A alternativa correta é a letra D) I e IV. O texto apresenta três mudanças importantes que o marketing digital provocou nos instrumentos de marketing: o perfil do consumidor que passou a se engajar em causas sociais e ambientais, a forma de compra com a oferta nas lojas virtuais e o perfil do consumidor que passou a ter um maior poder pela via da conexão por meio da participação e comunicação. No entanto, o texto também afirma que os planos de marketing e as pesquisas de mercado não se tornaram instrumentos sem efeito, uma vez que as estratégias ainda estão diretamente ligadas ao consumidor e suas redes sociais. Portanto, apenas os itens I e IV estão corretos.
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Administração do Relacionamento com O Cliente
Administração do Relacionamento com O Cliente
•UNIP
Unidade Curricular Língua Portuguesa e Matemática
Unidade Curricular Língua Portuguesa e Matemática
Compartilhar