O nível adequado de serviço dentro da cadeia de suprimento é um fator crítico de sucesso na gestão da logística de forma a criar valor ao cliente e...

O nível adequado de serviço dentro da cadeia de suprimento é um fator crítico de sucesso na gestão da logística de forma a criar valor ao cliente e atendê-lo conforme suas necessidades e desejos. Com base nas alternativas abaixo, assinale aquela que NÃO representa um componente a ser considerado na avaliação do nível de serviço para o cliente final.


a. Falhas na produção
b. Processamento dos pedidos
c. Precisão na entrega
d. Desempenho operacional
e. Disponibilidade