QF - Leia o texto a seguir: “Meu cliente é meu adversário” – é muito comum este tipo de relação. É aquela em que uma das partes tenta de forma con...

QF - Leia o texto a seguir:

“Meu cliente é meu adversário” – é muito comum este tipo de relação. É aquela em que uma das partes tenta de forma consciente, por exemplo, passar um produto inferior, ou um serviço mal elaborado, ou até uma informação que não é verdadeira para o cliente.

De acordo com Juran (1999), existem basicamente dois tipos de relacionamento entre a empresa cliente e fornecedor, um deles está descrito acima, assinale a outra opção abaixo:


A "Meus funcionários são meus parceiros"
B "Meus colegas de departamento são meus parceiros na produtividade".
C "Meus parceiros de equipe são meus aliados na competição esportiva".
D “Meu cliente é meu parceiro”