O último livro da ITIL é o de Melhoria continuada do serviço. Este livro possui como foco manter a melhoria dos processos de TI e dos serviços ofer...
O último livro da ITIL é o de Melhoria continuada do serviço. Este livro possui como foco manter a melhoria dos processos de TI e dos serviços oferecidos.
I – Todos os serviços devem passar processos de melhoria de tempos em tempos.
PORTANTO
II – O objetivo da Melhoria Continuada do Serviço é alinhar e realinhar continuamente os serviços de TI com o negócio e com os requerimentos de mudanças no negócio
a.A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. | La afirmación I es una proposición verdadera, y la II es una proposición falsa
b.As asserções I e II são proposições falsas. | Las afirmaciones I y II son proposiciones falsas.
c.A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. | La afirmación I es una proposición falsa, y la II es una proposición verdadera.
d.As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II está fora de contexto. | Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, pero, la II está fuera de contexto.
e.As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa corretamente a I. | Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, y la II complementa correctamente la I
I – Todos os serviços devem passar processos de melhoria de tempos em tempos.
PORTANTO
II – O objetivo da Melhoria Continuada do Serviço é alinhar e realinhar continuamente os serviços de TI com o negócio e com os requerimentos de mudanças no negócio
a.A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. | La afirmación I es una proposición verdadera, y la II es una proposición falsa
b.As asserções I e II são proposições falsas. | Las afirmaciones I y II son proposiciones falsas.
c.A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. | La afirmación I es una proposición falsa, y la II es una proposición verdadera.
d.As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II está fora de contexto. | Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, pero, la II está fuera de contexto.
e.As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa corretamente a I. | Las afirmaciones I y II son proposiciones verdaderas, y la II complementa correctamente la I
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra E: "As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II complementa corretamente a I." A afirmação I é verdadeira, pois todos os serviços devem passar por processos de melhoria de tempos em tempos. A afirmação II também é verdadeira, pois o objetivo da Melhoria Continuada do Serviço na ITIL é alinhar e realinhar continuamente os serviços de TI com o negócio e com os requisitos de mudanças no negócio.
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas dessa disciplina
Conteúdos escolhidos para você
1 pág.
297 pág.
1 pág.
Compartilhar