A ordem correta é a alternativa c) 2, 3, 1. Primeiro, a escola deve conhecer as necessidades do segmento em que atua e encontrar um diferencial nesse segmento (diferenciação). Em seguida, os gastos previstos devem constar no PPP da escola, que por meio de um planejamento minucioso consegue reduzi-los e alcançar a qualidade pretendida (liderança na redução dos custos). Por fim, a escola deve implementar ações que reforcem seu valor e proporcionem meios para um melhor desempenho dos alunos (foco).
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