Questão 1/5 - Certificações Internacionais em Qualidade De acordo com o texto-base O Planejamento do PDCA Aplicado às Normas, o ciclo PDCA está int...

Questão 1/5 - Certificações Internacionais em Qualidade
De acordo com o texto-base O Planejamento do PDCA Aplicado às Normas, o ciclo PDCA está intrínseco na estrutura das normas; são elementos atuantes que prescrevem o roteiro de implementação dos requisitos normativos da principal família ISO. Desdobrando o ciclo PDCA que permeia a estruturação dos tópicos das normas, na primeira etapa temos o “P” de Planejamento, que engloba os tópicos 4 – Contexto da organização, 5 – Liderança e 6 – Planejamento. Sobre os assuntos, relacione corretamente os itens às suas respectivas características:
1. Tópico 4 da etapa de Planejamento – Contexto da organização
2. Tópico 5 da etapa de Planejamento – Liderança
3. Tópico 6 da etapa de Planejamento – o próprio Planejamento

( ) explicita a necessidade de se definir o que a organização deseja alcançar de forma geral, ou “onde” ela deseja chegar em um determinado período de tempo e, a partir dessa definição, atribuir objetivos individuais para os processos mapeados, que caminhem em direção ao atendimento dos objetivos globais.
( ) tem a intenção de fazer com que a organização busque um autorreconhecimento e prover uma compreensão conceitual, através do levantamento de questões internas e externas que possam vir a influenciar positiva ou negativamente os processos e atividades mapeados pela organização.
( ) tem a finalidade de fazer com que a alta direção da organização demonstre seu comprometimento para com o sistema de gestão, responsabilizando-se pela sua eficácia e pelos resultados alcançados, sejam eles positivos ou negativos.

Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0

A 1 – 2 – 3

B 3 – 2 - 1

C 3 – 1 – 2

D 1 – 3 – 2


A 1 – 2 – 3
B 3 – 2 - 1
C 3 – 1 – 2
D 1 – 3 – 2