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Respostas
Osborne e Gaebler (1994 p 256), afirmam que a cultura permeia todas as áreas de uma organização e a sua falta pode transformar-se em autênticos obstáculos à inovação. O PDI é um documento que ao longo do tempo vem sendo encarado cada vez mais como um instrumento que contribui para o planejamento estratégico do planejamento universitário. Portanto, a alternativa correta é: "a cultura; o planejamento estratégico; pelas IES; o aprimoramento".
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