A qualidade total foi baseada em um modelo norte-americano e outro japonês, onde ambos evoluíram resultando na TQM. Para que o gerenciamento da qua...

A qualidade total foi baseada em um modelo norte-americano e outro japonês, onde ambos evoluíram resultando na TQM. Para que o gerenciamento da qualidade total seja implantado, algumas estratégias são utilizadas e dentre elas está o mecanismo para o nivelamento da organização que mantém o foco nas metas de subsistência e envolve todos os níveis hierárquicos.

Nesse contexto, podemos dizer que esse mecanismo é conhecido como:


A
Kaizen.
B
Gerenciamento das diretrizes.
C
PDCA.
D
Gerenciamento pela rotina.