A Usabilidade conforme a ISO 9241:11 (2018) diz respeito a facilidade de uso para usuários atingirem seus objetivos específicos com eficácia, efici...

A Usabilidade conforme a ISO 9241:11 (2018) diz respeito a facilidade de uso para usuários atingirem seus objetivos específicos com eficácia, eficiência e satisfação. Analise as colunas da tabela abaixo e relacione qual descrição se refere a cada disciplina e sociedade.

COLUNA A COLUNA B
I. Eficácia 1. Extensão na qual as respostas cognitivas, físicas e emocionais que resultam do uso de um produto, sistema ou serviço correspondem às necessidades e expectativas do usuário.
II. Eficiência 2. Acurácia e a completude com a qual os usuários atingem objetivos específicos. A acurácia é a extensão na qual os resultados obtidos correspondem aos resultados pretendidos. A completude é a extensão na qual os usuários conseguem atingir todos os resultados pretendidos.
III. Satisfação 3. Recursos utilizados em relação aos resultados atingidos. Esses recursos podem ser, por exemplo, tempo, esforço físico ou esforço cognitivo.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.


a) I - 1; II - 2; III - 3.
b) I - 2; II - 3; III - 1.
c) I - 3; II - 1; III - 2.
d) I - 3; II - 2; III - 1.