A alternativa correta é: "As asserções I e II são verdadeiras e a II justifica a I." A afirmação I é correta, pois uma das formas de expressar atenção pelo que o interlocutor diz é através das perguntas. A afirmação II também é correta, pois as perguntas motivam as pessoas a participarem mais ativamente da conversa, descobrindo assim suas intenções, desejos ou necessidades. A asserção II justifica a I, pois as perguntas são uma forma de demonstrar interesse nas outras pessoas, como mencionado no excerto da jornalista Celeste Headlee.
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