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Respostas
A partir do cenário descrito, podemos avaliar as afirmações da seguinte forma: I. O cadastramento dos clientes no site também poderá trazer informações relevantes de quem são seus concorrentes. II. Os textos e artigos instrucionais do site deverão apresentar sempre os mesmos conteúdos, que deverão ser enviados via e-mail, diariamente, a todos que se cadastraram e adquiriram os livros digitais gratuitamente. III. A base de dados obtida pelo site permite que a empresa tenha um melhor conhecimento do comportamento de seus clientes, permitindo assim que desenvolva textos mais direcionados e promoções de produtos e serviços. IV. As informações solicitadas pelos possíveis consumidores no site são insuficientes para se montar qualquer estratégia voltada para o cliente. A partir dessas afirmações, a alternativa correta é a letra c) II, III e IV.
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