Marque a alternativa que contém elementos que correspondem à totalidade das fases de um ciclo de Business Process Management (BPM) descritas pelo g...

Marque a alternativa que contém elementos que correspondem à totalidade das fases de um ciclo de Business Process Management (BPM) descritas pelo guia ABPMP-CBOK (2013): Escolha uma opção: a. Definição, avaliação, desenho, implantação, colaboração e acompanhamento. b. Definição, avaliação, apresentação, instalação, acompanhamento e medição. c. Planejamento, análise, mediação, ilustração, colaboração e revisão. d. Planejamento, análise, desenho, implementação, monitoramento, controle e refinamento. e. Elaboração, mapeamento, definição, implantação, monitoramento, controle e avaliação.