Com base nos fundamentos que caracterizam a avaliação institucional, podemos afirmar que a alternativa correta é a letra C. Somente as alternativas I, III e IV estão corretas. Isso significa que a liderança e a coerência na delimitação dos objetivos, o envolvimento e desenvolvimento de pessoas, e a ação orientadora para o usuário do serviço são pressupostos fundamentais para a avaliação institucional.
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