Existe uma ferramenta de qualidade, composta de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de de...

Existe uma ferramenta de qualidade, composta de uma planilha por meio da qual podem ser documentados os dados identificados nos levantamentos de determinadas características de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle, ou situação que queremos resolver. Considerando as informações acima e do livro-base Controle da Qualidade. As ferramentas essenciais, a que ferramenta de qualidade o texto acima se refere? Assinale a alternativa correta.


a) Diagrama de Pareto
b) Diagrama de Ishikawa
c) Gráfico de controle
d) Planilha de controle