A mediação é uma forma de resolução que tem por princípio a neutralidade entre as partes, a busca pela voluntariedade das partes e a confidencialid...

A mediação é uma forma de resolução que tem por princípio a neutralidade entre as partes, a busca pela voluntariedade das partes e a confidencialidade no processo. No âmbito escolar, esses são elementos importantes que devem ser fomentados pelas pessoas que realizam a mediação. Sem esses princípios, não há mediação. Identifique qual dos princípios elencados não faz parte do processo de mediação.


a. Geração de confiança.
b. Modelos objetivos de avaliação. CORRETA.
c. Escuta ativa e perguntas circulares.
d. Transformação de percepções negativas.
e. Empoderamento.
f. Identificação dos conflitos.
g. Escuta de outras pessoas que possam influenciar na solução do conflito.
h. Chuva de ideias.
i. Critérios objetivos.