O processo de ação coletiva que organiza a interação entre os envolvidos, a dinâmica, os processos e as regras formais e informais, por meio das quais uma sociedade ou organização toma e implementa suas decisões e determina suas condutas é denominado como Governança. Portanto, a alternativa correta é a letra c.
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Estruturas e Processos Organizacionais
•UNIDERP - ANHANGUERA
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