O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do relaci...

A resposta correta é a alternativa C: V - V - F. O marketing de relacionamento não tem como principal objetivo a queima de estoques em estratégias de entrada em novos mercados. Uma das ferramentas do marketing de relacionamento é o CRM, responsável pela gestão de relacionamentos. O marketing de relacionamento objetiva a construção de relacionamentos de longo prazo, não em um curto período de tempo.

E quando falamos em relacionamento com o cliente, precisamos compreender que a venda é apenas o começo e não o fim desse relacionamento. Dessa forma, o marketing de relacionamento consiste na atração, manutenção e, no caso de organizações multisserviços, no aumento dos relacionamentos a longo prazo com os clientes (BERRY, 1995; BERGER; BECHWATI, 2001).