A alternativa correta é a letra d) Apenas as alternativas I, II e V estão corretas. Isso porque a gestão estratégica e a gestão de processos devem estar integradas para o sucesso de ambas as abordagens. O cumprimento das metas definidas é consequência direta da modernização dos processos (item I), uma estratégia só pode ser bem-sucedida pela transformação dos processos organizacionais (item II) e os processos comportam pessoas, suportadas por sistemas e organizadas em áreas de atuação integradas para concretizar a estratégia (item V).
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