A alternativa incorreta é a letra E) Conjunto de sistema estratégico de negócio direcionado ao atendimento antecipado das necessidades dos clientes potenciais de uma empresa. Os sistemas ERP não são direcionados especificamente ao atendimento antecipado das necessidades dos clientes potenciais, mas sim à gestão da informação centrada nos processos da empresa.
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Sistemas de Informação e Comunicação no Setor Público
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