Os indicadores de gestão, nomeados em algumas organizações como KPI, são fundamentais para um bom SGQ. Assinale, dente as alternativas, a que melho...

Os indicadores de gestão, nomeados em algumas organizações como KPI, são fundamentais para um bom SGQ. Assinale, dente as alternativas, a que melhor exempli�ca indicadores/KPI pertinentes para o SGQ.


Consumo de energia elétrica; reclamação de comunidade sobre o ruído.
Quantidade de resíduos gerados; taxa de gravidade de acidentes de trabalho.
Ocorrência de não conformidades; reclamações de clientes.
Taxa de frequência de acidentes de trabalho; quantidade de e�uentes líquidos gerados.
Reclamações da ouvidoria de canal de denúncia de compliance; multa por descumprimento de legislações ambientais.