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Questão 2- A administração da qualidade total (TQM) do inglês total quality management, pode ser considerada uma filosofia... Assinale a alternativ...

Questão 2- A administração da qualidade total (TQM) do inglês total quality management, pode ser considerada uma filosofia... Assinale a alternativa correta:


A – Atendimento das necessidades e expectativas dos concorrentes.
B – Atendimento das necessidades e expectativas dos clientes.
C – Atendimento das necessidades e expectativas dos fornecedores.

Essa pergunta também está no material:

AVALIAÇÃO PRESENCIAL ADMINISTRAÇÃO INTERDISCIPLINAR - UNIP 2023
7 pág.

Administração Universidade PaulistaUniversidade Paulista

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra B - Atendimento das necessidades e expectativas dos clientes. A administração da qualidade total (TQM) é uma filosofia que busca a melhoria contínua dos processos e produtos, com foco na satisfação dos clientes.

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