a. Atitudes simpáticas representam bom tratamento e garantem a eficiência dos serviços.
b. O tratamento no serviço público vai depender do tipo de usuário.
c. Atendimento e tratamento não devem ser pensados de forma integrada.
d. O atendimento estabelece a relação entre o servidor, a instituição e o cidadão.
Respostas
Ed 
há 5 meses
Vamos analisar as alternativas uma a uma: a) Atitudes simpáticas representam bom tratamento e garantem a eficiência dos serviços. - Embora a simpatia seja importante, não é a única condição para garantir a eficiência dos serviços. b) O tratamento no serviço público vai depender do tipo de usuário. - Essa afirmação pode ser verdadeira em alguns contextos, mas não é uma regra geral. c) Atendimento e tratamento não devem ser pensados de forma integrada. - Essa afirmação é incorreta, pois atendimento e tratamento devem, sim, ser pensados de forma integrada para garantir um bom serviço. d) O atendimento estabelece a relação entre o servidor, a instituição e o cidadão. - Esta alternativa é correta, pois o atendimento realmente envolve a interação entre esses três elementos. Portanto, a alternativa correta é: d) O atendimento estabelece a relação entre o servidor, a instituição e o cidadão.
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Ed
há 2 anos
A alternativa correta é a letra D: "O atendimento estabelece a relação entre o servidor, a instituição e o cidadão." Isso significa que o atendimento é fundamental para estabelecer uma boa relação entre o servidor público, a instituição em que ele trabalha e o cidadão que está sendo atendido.
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
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Pessoa que quer saber detalhes, não entende como funciona, demonstra dificuldade em associar ideias.
Pessoa inquieta, geralmente interrompe sua fala e não tem paciência de ouvir a explicação.
Pessoa agradável, de conversa envolvente, mas que desvia do assunto constantemente, dificultando o diálogo.
Perguntador cíclico, insistente, compulsivo, chegando a insultar quando contrariado, fazendo piadinhas de mau gosto.
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