A alternativa correta é a letra A. A entrevista é um ato no qual participam no mínimo duas pessoas (entrevista individual) ou mais (entrevista coletiva), com o objetivo de compreender, identificar ou constatar uma determinada situação. Para o Serviço Social, a entrevista é um espaço de escuta, no qual o profissional deve se colocar a ouvir o usuário de forma ativa, refletindo sobre as informações recebidas e indagando-as.
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Instrumentos e Processo de Trabalho em Serviço Social
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