Processo pode ser entendido como uma atividade ou um conjunto de atividades que agrega valor aos produtos oferecidos pela organização e que envolve...

Com base nas afirmações apresentadas, podemos analisar cada uma delas: 1. Para que a repetibilidade aconteça de forma adequada é necessário padronizar os processos. Essa afirmação está correta. A padronização dos processos é fundamental para garantir que as atividades sejam realizadas de maneira consistente e previsível, o que contribui para a repetibilidade e qualidade dos produtos oferecidos pela organização. II. A padronização dos processos pode ser feita utilizando ferramentas e técnicas, que auxiliam na efetivação dos padrões e na visualização desses processos. Essa afirmação também está correta. Existem diversas ferramentas e técnicas disponíveis, como fluxogramas, diagramas de processo, manuais de procedimentos, entre outros, que auxiliam na padronização e visualização dos processos, facilitando a compreensão e execução das atividades. III. A padronização tem o efeito extremamente negativo de fazer com que os processos fiquem engessados, impedindo a melhoria contínua. Essa afirmação está incorreta. Embora a padronização possa trazer uma certa rigidez aos processos, ela não impede a melhoria contínua. Pelo contrário, a padronização é um ponto de partida para identificar oportunidades de melhoria e implementar mudanças que otimizem os processos ao longo do tempo. Portanto, as afirmações corretas são a 1 e a II.