A resposta correta é a alternativa E) I, II e III. A NBR ISO 10015:2020 é um importante instrumento para o gestor da qualidade, pois tem como objetivo proporcionar a gestão de competências e desenvolvimento de pessoas, permitindo um maior envolvimento e engajamento das pessoas nos processos de qualidade nas empresas. Além disso, ela também destaca que apenas um treinamento para as pessoas do departamento de qualidade não seria suficiente para proporcionar as competências necessárias.
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