(Ano: 2012 Banca: PR-4. UFRJ - Administrador) A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da previsão de vendas, englobando a interfac...

(Ano: 2012 Banca: PR-4. UFRJ - Administrador) A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da previsão de vendas, englobando a interface da organização com seu mercado consumidor (cadastramento de pedidos, previsão de vendas, previsão de entrega, serviço ao cliente e distribuição física). Previsão de vendas é uma estimativa sobre a informação (antecipada) da demanda dos clientes. Pode ter origem no cliente, ou ser gerada pela própria empresa. Toda previsão contém uma variação (margem de erro). É necessário entender as causas dessa variação.

A previsão de vendas nas empresas é imprescindível quando:


a) O cliente aceita que o processo de comprar, produzir e despachar seja concluído para ter a mercadoria.
b) O tempo de atendimento ao cliente é mais longo que o tempo para comprar e produzir.
c) Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um mercado em crescimento.
d) O cliente aceita que o processo de comprar, produzir e despachar seja concluído para ter a mercadoria.
e) A empresa pode aumentar ou reduzir a capacidade produtiva muito rapidamente, sem os custos adicionais.