Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta. Atualmente, existem diversas modalidad...

Em relação à terceira parte envolvida em negociações para a solução de conflitos, assinale a opção correta.

Atualmente, existem diversas modalidades de práticas alternativas de resolução de conflitos para além do processo judicial tradicional. Segundo Brandão (2005), a modalidade de resolução de conflitos que tem como objetivo auxiliar as partes a solucionar um impasse, por meio de opiniões e sugestões de alternativas, refere-se a:


a) Um instrutor é um terceiro especializado para agir em situações de agressividade entre as partes.
b) Um consultor é um terceiro, habilitado e parcial, que busca facilitar a resolução de um problema por meio da comunicação e da análise, com base em seus conhecimentos sobre conflitos.
c) O mediador é um terceiro com autoridade para ditar um acordo entre as partes.
d) Um conciliador é um terceiro, confiável, que facilita a solução por meio da razão e persuasão.
e) Um árbitro é um terceiro, neutro, que estabelece uma comunicação informal entre as partes.